人才服务的职业道德学习资料
人才服务的职业道德教案资料
一、职业道德的含义和特征（一）、什么是职业道德职业道德是指从事一定职业的人们，在职业活动中应该遵守的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
其内容和形式至少包括职业道德行为、职业道德意识和职业道德规范等三类职业道德现象。
（二）、职业道德的主要特征1、鲜明的行业性2、显著的多样性3、较强的连续性4、广泛的适用性5、一定的强制性（三）、加强职业道德建设的重要性1、是贯彻“以德治国”、“依法治国”思想的重要举措2、为改革开放和现代建设提供思想保证和精神动力3、能促进社会主义市场经济健康发展（四）、职业道德建设的基本原则1、以为人民服务为核心的原则2、集体主义原则3、人道主义原则二、人才中介服务行业职业道德建设（一）、人才中介服务行业职业道德建设概述１、人才中介服务行业职业道德建设的含义指从事人才中介服务的从业人员，在职业活动中应该遵守的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行动规范的总和。
人才中介服务行业职业道德最重要的内容和任务，是调节人才中介服务机构与用人单位、人才个人之间的关系。
２、人才中介服务行业职业道德建设的必要性－－关系到人才中介是否能为人才市场提供真实与充分的信息３、人才中介服务行业职业道德建设必须坚持的原则－－坚持为人民服务、集体主义、人道主义以及为市场经济建设服务的原则（二）、人才中介服务行业职业道德建设的基本范畴１、职业理想－－指人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的向往和希望。
２、职业态度－－指人们从事各种职业活动过程中的举止神情，以及对自己所从事的职业的看法，进而影响到职业活动。
人才中介服务行业职业道德建设对职业态度的要求是：（１）职业态度要端正；（２）职业态度要谦和；（３）职业态度要诚实忠恳。
３、职业义务－－指从业人员在一定的内心信念和职业道德责任感的驱使下，自觉履行对社会、对他人的义务。
４、职业技能－－职业人员必备的科学技术知识与业务能力。
５、职业纪律－－指从事各种不同职业的人员必须遵守的、带有强制性的条例、章程、制度、规定等准则。
职业道德培训内容
职业道德培训内容职业道德培训一、职业道德定义所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现,是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。
二、职业道德主要内容爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。
职业道德的涵义包括以下八个方面:(1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。
(2)职业道德是长期以来自然形成的。
(3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。
(4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。
(5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
(6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
(7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。
(8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。
每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。
三、职业道德的理解理解职业道德需要掌握以下四点:首先,在内容方面,职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
反映职业、行业以至产业特殊利益的要求;它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的,而是在特定的职业实践的基础上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。
甚至造成从事不同职业的人们在道德品貌上的差异。
如人们常说,某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等、其次,在表现形式方面:职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发,采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例,以至标语口号之类的形式,这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行,而且易于形成一种职业的道德习惯。
人力资源师《职业道德》资料
人力资源师《职业道德》资料人力资源师作为一个与企业HR运营相关的职业，其职业道德价值观至关重要，它能影响人力资源师的决策、行为及企业整体形象。
下面将主要从以下几个方面来探讨人力资源师的职业道德：1. 职业道德的意义职业道德是人们从事特定职业时应遵循的行为准则和价值观念，是一种特定职业的道德要求。
人力资源师的职业道德意义重大，是人力资源师工作的基础和前提。
遵守职业道德规范有利于人力资源师认真履行职责，提高工作效率，建立良好的职业形象，让企业信誉度更高。
2. 人力资源师的职业道德要求人力资源师的职业道德要求不仅要符合职业道德规范，而且要超越职业道德，践行社会的伦理与文明。
人力资源师应具备以下职业道德要求：2.1 诚信守信人力资源师要以诚实、守信为基础，对待企业和员工。
要遵守企业的保密制度，保证企业及员工的隐私不泄露。
要对员工提供真实准确的信息，不以欺骗和虚假信息欺骗员工的感情和利益。
2.2 公正客观人力资源师是企业员工的代表，应该公正客观地面对、处理各种问题和难题。
在新雇员招聘、员工工资待遇等方面不得歧视，要依照相关法律法规进行招聘，并以公正、公平的标准评估员工薪资待遇。
2.3 倡导责任作为人力资源师要能清晰地识别自己的责任所在，承担自己的所有责任。
同时，要向员工传递责任感，让员工理解负责任工作的哲学和重要性，帮助企业与员工共同分享成功，提高整个企业的竞争力。
2.4 保持专业性人力资源师应该树立专业性意识，掌握行业理论与知识，不断培养自己的技能水平，始终保持作为人力资源师的专业形象。
其次，要认真了解公司的政策、目标和劳动法律法规，使自己成为企业与员工之间的成功纽带。
3. 着眼未来的职业道德建设随着社会经济的不断发展，人力资源师行业职业道德和行业价值观也在不断演变。
相应的，更具前瞻性的职业道德规范和建设也逐渐成为人们思考的焦点。
在未来的职业道德建设方面，人力资源师可以考虑以下几方面：3.1 提高职业道德意识人力资源师要始终把职业道德作为自己的基本职业准则，不断提高职业道德意识，进一步明确自己的社会责任、行业方向和职业追求，以此为基础构建职业道德价值观，实现个人与企业的成功共享。
人力资源部门的职业道德规范
人力资源部门的职业道德规范人力资源部门作为一个组织中非常重要的部门，负责管理和协调组织中的人力资源。
作为一名人力资源专业人士，职业道德规范是我们的基本准则，必须时刻遵守和践行。
本文将探讨人力资源部门的职业道德规范，包括公正、透明、保密、尊重和专业发展。
公正和客观人力资源部门的职业道德要求我们在处理工作中保持公正和客观的态度。
在招聘和选拔员工时，我们应该遵循公平的原则，不偏袒任何候选人或受到其他影响。
我们应根据候选人的能力和背景来做出决策，确保雇佣最适合岗位的人选。
在处理员工纠纷和投诉时，我们也要客观公正地听取双方的意见，调查事实，并做出公正的决策。
透明和诚信透明和诚信是人力资源部门职业道德的核心价值观。
我们应该在处理工作中始终保持透明度，向组织内部成员和外部利益相关者提供准确、全面的信息。
特别是在薪酬和福利制度方面，我们应该确保同一岗位的员工受到公平对待，并向员工解释薪酬和福利制度的运作方式。
此外，在处理机密信息和知识产权时，我们应遵守保密义务，确保不泄露任何敏感信息。
尊重和关怀人力资源部门的职业道德要求我们尊重和关怀组织内部成员。
无论是领导、员工还是候选人，我们应该尊重他们的个人尊严和权益，并维护他们的隐私。
我们应该处理员工之间的问题和冲突，鼓励并营造一个相互尊重和友善的工作环境。
同时，我们也应该关注员工的福利和发展，提供合适的培训和发展机会，帮助员工实现自身职业目标。
专业发展人力资源部门的职业道德要求我们不断追求专业知识和技能的发展。
我们应该关注行业最新的法律法规和劳动力市场趋势，并不断学习和提升自己的专业能力。
我们应该积极参加培训和研讨会，保持与同行的交流和合作，以提供更好的服务和建议。
总结人力资源部门的职业道德规范对于我们的工作至关重要。
公正和客观、透明和诚信、尊重和关怀以及专业发展是我们应该遵守的核心原则。
只有通过遵守这些规范，我们才能够为组织提供有效的人力资源管理，促进组织的发展和员工的成长。
服务人员的职业道德培训课课件
03 服务人员职业道德的具体 要求
热情友好，尊重客户
热情友好
服务人员应保持热情友好的态度，积 极主动地为客户提供服务，让客户感 受到关心和尊重。
尊重客户
服务人员应尊重客户的意愿和需求， 不以任何方式侵犯客户的权益，维护 客户的尊严。
耐心倾听，理解客户需求
耐心倾听
服务人员应耐心倾听客户的需求和意见，不轻易打断客户的 发言，让客户充分表达自己的想法。
客户维护
服务人员应重视客户维护，通过建 立客户档案、定期回访等方式，维 护客户关系，提高客户忠诚度。
不断学习与提升自己的专业能力
专业知识
服务人员应具备丰富的专业知识， 了解行业动态和最新技术，不断
提高自己的专业水平。
学习意识
服务人员应树立学习意识，通过 参加培训、交流学习等方式，不 断更新知识结构，提高自己的综
尊重原则
总结词
尊重原则要求服务人员尊重顾客的人格尊严和权益，不得以任何形式侮辱、歧视 或伤害顾客。
详细描述
服务人员在接待顾客时应保持礼貌、友善，避免使用带有侮辱或歧视性的语言。 应尊重顾客的选择和需求，不强行推销或对顾客施加压力。在处理顾客的投诉或 问题时，应耐心倾听，给予关注和合理的解决方案。
专业性原则
尊重客户，提升服务质量的案例
总结词
尊重客户是服务人员必须具备的职业道德，通过尊重客户，可以提升服务质量，增强客 户满意度。
详细描述
某酒店前台接待员在接待客人时，注意到客人对房间不满意，主动与客人沟通并了解其 需求。根据客人的要求，前台接待员积极协调并升级客人的房间。客人对酒店的服务非
常满意，给予高度评价。
理解客户需求
服务人员应深入了解客户的实际需求，准确把握客户的核心 关切，为客户提供更加贴心的服务。
人力资源师职业道德复习内容及要点
人力资源师职业道德复习内容及要点作为现代企业中不可或缺的一个重要职业，人力资源师的道德水平是成功发挥工作功能的基础条件。
人力资源师的职业道德包括了诚信、责任、公正、敬业、保密等方面，下面本文将从这几个方面着手探讨人力资源师职业道德的要点与复习内容。
一、诚信诚信是人力资源师的基本职业道德之一。
在职业活动中，人力资源师需要时刻保持诚实守信的态度。
诚信主要涉及到以下几方面：1. 诚实守信人力资源师需要时刻保持诚实守信的态度，例如在招聘和人才管理等方面，人力资源师需要遵循法律法规和职业道德，正确处理公司与员工之间的关系，同时有能力公正客观地评价员工的工作表现和潜力。
2. 不欺骗在面试和评估过程中，人力资源师需要客观、公正地评估员工的工作表现和潜力，不得在故意转移注意力，欺骗员工。
针对诚信的复习内容：企业道德、平等、诚信、礼仪、文化差异、语言等。
二、责任人力资源师的职业也要求其承担必要的责任，这涉及到以下几个方面：1. 责任感人力资源师必须具有承担职业责任的能力和纪律，为企业提供专业的服务。
在工作中，人力资源师需要尽职尽责地完成工作任务，确保工作的质量和效率。
2. 保护隐私权人力资源师需要尊重并保护员工的隐私权。
在处理公司与员工之间的关系时，人力资源师需要严格遵守相关的法律法规并对员工的个人信息进行保密。
3. 德行人力资源师需要时刻保持高尚的德行，正面引导员工的良好行为和态度。
针对责任的复习内容：职业责任、安全、法律法规、保密、企业稳定发展等。
三、公正公正是人力资源师的职业道德之一，其主要是要求人力资源师在工作中做到公正秉公，不偏袒个人，不能因为个人感情、利益等原因影响自己的职业判断和决策。
1. 公正评估在招聘和评估过程中，人力资源师需要尽可能地坚持公正，不容许受贿、关系赞助等不规范的做法。
对于员工的表现和潜力的评估需要客观、公正，不盲目追求灰色利益。
2. 公开透明人力资源师的工作需要公开透明，对于企业管理和员工发展等需要做到信息公开，操作透明，符合法律法规的要求。
人力资源管理师新职业道德复习资料
职业道德复习资料 一、道德1、定义：是人类社会特有的由社会经 济关系决定的，依据内心信念和社会舆论 、风俗习惯 等方式来调整人与人 之间、个人与社会之间、以及人与自然之 间特殊行为规范的总和。
2、 道德与法律 二者是社会健康发展主要保障； 促进，共同发展； 分重叠现象 2）道德可以弥补法律调节不足 ⑴ 在范围上：道德适用 范围广； 代表国家意志，道德依靠社会舆论、风俗具有强制性、滞后性特点，道德具有自觉 3、道德评价1）定义：人们依据一定 的道德原则和规范，对自己或他人的行为 自己态度和价值倾向 的活动。
2）特点：扩散性、持久 性 一个人在无人监督的 情况下。
能够自觉按道德要求行事的修养 境界是慎独。
二、职业道德1、定义：从事一定职业 的人们在职业活动中应该遵循的，依据社 会舆论、传统习惯和内心 信念来维持的行为规 范的总和。
2、基本要素① 职业理想 ：职业活动的追求和向往，是 职业态度的基础，是实现职业目标的精 神动力； ② 职业态度 ：相对稳定的劳动态度与心理 倾向；③ 职业义务 ：在职业活动中自觉履行对他人 ，社会应尽的义务； ④ 职业纪律 ：工作中必须遵守的规章、制度 与条例；⑤ 职业良心：是从业人 员按照职业道德要求尽职尽责地做工作， 如医生治病救人；⑥ 职业荣誉 ：对自己职业道德活动中的一 种自尊、自爱的荣辱倾向； ⑦ 职业作风：职业活动中相对稳定的工作态度与职业风范。
3、特征① 鲜明行业性 ②适用范围有限性 ③形式多样性 ④一定强制 性 ⑤相对稳定性 ⑥利益相关性 4、社会功用1）具体功能：① 导向功能 ② 规范功能 ③ 整合功能 ④ 激励功能2）社会作用：① 有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生 活秩序；② 有助于提高社会道德 水平，促进良好社会风尚形成； ③ 有利于完善人格，促 进人的全面发展。
5、职业道德精华1 ）我国：① 公忠为国的社会责任感② 恪尽职守的敬业精神③ 自强不息，勇于革新的拼搏精神 ④ 以礼待人的和谐精神 ⑤ 诚实守信的基本要求 ⑥ 见利思义，以义取利的价值取向 2 ）国外：① 社会责任至上 ②敬业 ③诚信 ④创业6、社会公德1） 定义：全体公民在社会交往和公共 生活中应遵循的行为准则。
职业道德基础必学知识点
职业道德基础必学知识点
1. 诚实守信：作为职业人员，应当保持诚实守信的原则，不撒谎、不欺骗他人，并且履行自己承诺的责任。
2. 尊重他人：职业人员应当尊重他人的权利和尊严，不歧视或对待他人不公平，保持良好的人际关系。
3. 保护客户利益：职业人员在工作中应当优先保护客户的利益，忠诚于客户，并且不利用客户信息谋取个人利益。
4. 保护机密信息：职业人员需要妥善保管和保护机密信息，不泄露给未经授权的人，并且遵守相关法律和规定。
5. 良好的工作态度：职业人员应当认真负责、积极主动地履行自己的工作职责，不推诿扯皮，并且积极与同事合作。
6. 持续学习与提升：职业人员应当保持持续学习的态度，不断提升自己的专业能力和知识水平，以适应职业发展的需求。
7. 遵守职业道德准则：不同职业领域有各自的道德准则和规范，职业人员需要遵守并遵循这些准则，不违反职业操守。
8. 客户满意度：职业人员应当以提供高质量的服务和产品为目标，尽力满足客户的需求和期望，争取客户的满意度。
9. 尽职尽责：职业人员应当尽职尽责地完成自己的工作任务，保证工作质量和效率，并且不违反职业伦理和法律规定。
10. 不参与非法活动：职业人员应当遵守法律法规，不参与任何非法活动，包括贪污受贿、行贿等行为，保持职业清廉。
人力资源管理职业道德复习重点
人力资源管理职业道德复习重点第一章职业道德概述第一节道德与职业道德1．道德规范与法律规范的联系：①自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障；②道德与法律相辅相成、法律在相互促进、共同发展；③道德和内容上存在部分重叠现象。
2 .道德能够弥补法律调节的不足：①在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；②在调节的主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛；③在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度和言行，具有明显的自觉性、事前性特点。
3．道德评价具有扩散性和持久性的特点。
4．《公民道德建设实施纲要》规定：“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。
要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风。
” 5.职业道德的基本要素：①职业理想；②职业态度；③职业义务；④职业纪律；⑤职业良心；⑥职业荣誉；⑦职业作风。
6．职业道德的特征：①鲜明的行业性；②适用范围上的有限性；③表现形式上的多样性；④一定的强制性；⑤相对的稳定性；⑥利益相关性。
第二节职业道德的社会功用7 .职业道德的具体功能：①导向功能；②规范功能;③整合功能；④激励功能。
8．职业道德的社会作用：①有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；②有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；③有利于完善人格，促进人的全面发展。
第三节职业道德的历史发展9．我国传统职业道德的精华：①公忠为国的社会责任感；②恪尽职守的敬业精神；③自强不息，勇于革新的拼搏精神；④以礼待人的和谐精神；⑤诚实守信的基本要求；⑥见利思义、以义取利的价值取向。
企业人力资源管理师三级——职业道德资料.doc
企业人力资源管理师三级——职业道德资料.第一部分职业道德第一章职业道德第一节道德与职业道德一、道德道德的含义：道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间的特殊行为规范。
道德作为一种社会规范，属于上层建筑领域，包括意识形态方面的内容，是一种特殊的社会现象。
它包含着三层基本含义：首先，一个社会的道德性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质关系）决定的。
有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系。
其次，道德是以善恶、好坏、偏私公正等范畴作为标准来调整人们之间的行为的。
再次，道德是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量进行调节的。
根据道德的表现形式，道德通常被划分为三个大的领域，即家庭道德、社会公德和职业道德。
这里，需要注意的是，在党的十七大报告中，把道德划分为四个领域，在三大领域的基础上，新增了“个人品德”领域。
二、职业道德（一）职业道德的含义职业道德是职业活动的产物，是从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。
它是职业或者行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。
从其存在方式看，在人类历史的发展过程中，既存在着反映所有职业活动共同要求的普遍的职业道德规范，也存在着反映各种各样具体职业活动要求的具体行业职业道德规范。
它既有普遍性，又有特殊性，是两者的有机统一。
（二）职业道德的基本要素职业理想是对职业活动目标的追求和向往，是实现职业目标的精神动力。
包含三个层次:维持生活、发展个性、承担社会义务和责任。
职业态度是指劳动态度。
它是劳动者在个人心理特点、社会影响和价值观等多种因素综合作用下形成的，其中价值观对劳动态度有着特殊影响。
职业态度是从业者职业精神境界和职业道德素质的重要体现。
职业义务是人们在职业活动中自觉履行对他人、对社会应尽的职业要求。
精品课件-人力资源服务机构从业人员职业道德建设
诚实守信是市场经济法则
诚，是真实不欺，不自欺；信，是遵守履行 诺言，不欺人。诚实是守信的心理品格基础
在市场经济活动中，自利追求与道德操守是 共生共存的社会现象，二者缺一不可
自利本身并不具有道德性，非善非恶，只是 作为生物体乃至社会人的一个基本存在事实
诚实守信是企业的无形资本
诚实守信是企业形象的重要内容，可以增强企 业的吸引务和凝聚力
从业人员在办事时要公正、客观、不徇私情，按照同 一标准和同一原则处理问题。
对于企事业、从业人员来说，办事公道就意味着要坚 持职业原则。
职业原则代表职业组织的整体利益，也是社会利益的 职业化，是办理事情、处理问题的依据。
办事公道的表现：公私分明、坚持真理、抵制行业不 正之风
办事公道的具体要求：坚持真理、公私分明、公平公 正、光明磊落
规 范通功过能岗位责任的总体规定——使员工明白职业 活动的基本要求
通过具体的操作规程和违规处罚规则——让员 工明白职业行为底线
类整型合功能 硬性整合：硬性要求是企业伦理的底线， 是
职业道德的禁区。
柔性整合：通过职业道德精神的有效应用，凝 聚力量、鼓舞士气、增强战斗力。
表 现通过企业目标——吸引员工注意力，促进组织 凝聚力
它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具 体体现。
职业道德是职业活动的产物。 任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高
度统一。 职业道德是普遍性与特殊性的统一、共性与个性的统一。
鲜职明业的道行德业性——特征
适用范围上的有限性 表现形式的多样性 一定的强制性（职业纪律、行业法规） 相对稳定性 利益相关性
诚实守信对为人处世至关重要
人力资源师《职业道德》资料
人力资源师《职业道德》资料绪言第一节道德是做人的基础1.1道德的内涵人类离开的动物界，人就有了道德。
初期原始社会，便生产了道德的萌芽。
道德是跟着社会经济不停发展变化而不停发展变化的，没有什么永久不变的抽象的道德。
道德：是必定社会、必定阶级向人们提出的办理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各样关系的一种特别的行为规范1.2道德是做人的根本人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。
第二节法治与德治相联合是治国的重要方略2.1道路是调理社会关系的重要手段人类社会在其长久发展的过程中，就渐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范是保障个人与社会正常次序的第二道防线。
2.2道德规范和法律规范的差异：1、从生产、发展来看，道德比法律产生的早的多，并且最后将代替法律，成为独一的规范。
道德在原始社会就有了，而经过了几十万年此后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。
任何被统治阶级都不行能有自己的法律。
阶级社会的历史上：一种法律系统独立，多种道德系统并行。
2、从依靠的力量来看，法律是依靠国家强迫执行的，道德是依靠社会舆论、人们良知、教育感动、典型示范等唤起人们的知耻心，培育人们的道德责任感和蔼恶判断力来进行调控的。
3、道德和法律作用的范围不一样。
法律只干预人们的违纪行为，而道德对人行行为所干预的范围要宽泛得多、深入的多。
2.3把道德和法律、以德治国和依法治国联合起来道德与法律的联系：1、从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促使的。
2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。
3、道德和法律有相互变换、相互作用的关系。
从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转变来的，在现实社会中，这类相互转变的现象更为广泛。
第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德积厚流光3.2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。
2、发奋好学，锲而不舍。
人力资源资料-第讲职业道德 (一)
人力资源资料-第讲职业道德 (一)人力资源资料-第讲职业道德作为一名从事人力资源工作的专业人士，必须谨守职业道德，不断提升自己的职业素养。
职业道德是指在职场中应当遵守的道德规范，是人力资源工作中最基本的要求。
本文将从三个方面介绍人力资源职业道德。
一、诚实守信作为一名人力资源工作者，首先要具备的是诚实守信的品质。
这是任何行业都必须遵循的基本准则。
在处理员工福利、薪资、晋升等方面时，必须确保公正、公正、公正。
不得以私人的情感或个人感情作为决策根据，否则将破坏公司的公信力。
诚实守信也意味着不得利用职务便利、权力、资源协助自己或他人谋取所谓的“私利”，否则将对公司及员工造成极大的伤害，不仅破坏公司的形象，还会失去员工的信任。
二、保密人力资源工作涉及到公司的基本信息及员工的个人信息，这些信息必须得到保密。
这是因为信息泄露将对公司的形象及员工的隐私造成极大的损害。
人力资源工作者必须保守公司的商业秘密，确保信息的安全，尤其是针对公司机密的处理，必须谨慎处理。
三、敬业称职人力资源工作是一项很严肃和很负责的工作，要想做好这个工作必须具备专业技能和丰富的管理经验。
一位人力资源工作者不仅要有较高的素质，还必须积极学习各个方面的知识，不断提升自己的职业能力才能满足公司的需求、协助员工发展并促进公司的增长。
在工作中，要严格要求自己，做好制定和执行企业的人力资源战略，保证员工及公司的稳定、持续发展，做好公司与员工之间的联络与交流工作。
总之，职业道德是人力资源工作者之所以能够赢得员工的信任和公司的信任的基础。
保持诚实守信、保密、敬业称职的品质，才能使得人力资源工作人员成功地开展工作，在公司的发展中做出贡献。
人力资源第02讲职业道德
人力资源第02讲职业道德职业道德是指一个职业在从事工作的过程中，所应具备的基本要求和规范，包括忠诚、敬业、诚信、保密、公正等行为准则。
职业道德已经成为现代社会重要的社会价值观之一，与现代经济发展密不可分。
下面，我们将从人力资源角度来谈一谈职业道德。
首先，忠诚是职业道德的重要组成部分。
在职业中，要忠诚于雇主，维护雇主的利益，维护企业制度和企业文化，履行积极的职责。
在人力资源管理的工作中，忠诚的表现为树立高度的企业意识，时刻以企业利益为重，对企业的决策和规划给予支持，积极投身于企业文化建设和企业社会责任履行。
其次，敬业是职业道德不可或缺的一部分。
敬业精神是指用职业态度认真对待工作，不断提高职业技能的主动积极态度。
在人力资源中，敬业表现为不断学习和提升自己的专业知识水平，从而更好地完成自己的职业工作。
同时，敬业也意味着要积极关注企业和行业发展的动态，及时发现并解决职场中存在的难题和问题。
第三，诚信是保证职业道德实施的基本条件之一。
职业人士要说到做到，言行一致。
在人力资源管理中，诚信体现在遵守诚信原则，不欺诈、不舞弊、不与供应商或竞争对手勾结用非法手段获取经济利益等。
同时，职业人士还应该做到公开透明，既要遵守职业道德，也要遵守法律法规。
第四，保密是职业道德的重要要求之一。
在人力资源管理中，保密主要指保护员工隐私信息、企业资料保密、商业机密的保密等。
职业人士要牢记保密的重要性，不泄露企业机密和个人信息，保持专业秘密性，尊重员工、客户和公司。
最后，公正是职业道德的基本准则之一。
人力资源管理工作中，需要不断坚定自己的公正原则，为员工和公司达成双赢，公正地对待员工的工资、福利待遇等待遇，为员工提供公平的晋升机会和发展空间。
职业道德是人力资源管理工作中不可或缺的组成部分。
人力资源管理者必须坚定不移地遵循职业道德准则，履行职业职责，正确处理职场关系，为企业的发展和员工的发展提供有力支持。
人力资源管理师“职业道德”考点
人力资源管理师“职业道德”考点在人力资源管理领域，职业道德是至关重要的一环。
它不仅关乎个人的职业发展，更影响着企业的运营和社会的稳定。
作为人力资源管理师，深入理解和践行职业道德是必备的素养。
一、诚实守信诚实守信是职业道德的基石。
人力资源管理师在工作中会接触到大量的员工信息和企业机密，必须严格保守秘密，不泄露任何敏感信息。
例如，员工的薪资待遇、绩效评估结果、个人隐私等，都应该得到妥善的保护。
同时，在与求职者沟通、与内部员工交流以及与外部合作伙伴合作时，要做到诚实待人，不隐瞒、不欺骗。
在招聘环节，如实告知求职者关于岗位的要求、工作环境、薪酬福利等信息，避免虚假宣传和误导。
如果为了吸引人才而夸大其词，不仅会给求职者带来困扰，也会影响企业的声誉。
在处理员工关系时，对于公司的政策和决策，要坦诚地向员工解释，不敷衍、不推诿。
二、公正公平公正公平是人力资源管理师应遵循的重要原则。
在招聘选拔、绩效考核、晋升调配等工作中，要确保对所有员工一视同仁，不偏袒、不歧视。
在招聘过程中，根据岗位的实际需求和候选人的能力素质进行评估，不受个人情感、关系等因素的影响。
避免因为对某些候选人的偏爱而降低选拔标准，或者因为对某些群体的偏见而拒绝优秀的人才。
在绩效考核中，制定科学合理的考核标准和评估方法，客观公正地评价员工的工作表现，为薪酬调整、晋升等提供准确的依据。
对于员工的晋升和调配，要基于其工作能力、业绩和潜力，而不是其他非工作相关的因素。
确保每个员工都有平等的机会展示自己的才能，获得职业发展的空间。
三、尊重与关爱尊重与关爱员工是建立良好员工关系的基础。
人力资源管理师要尊重员工的个性、价值观和权益，关注员工的需求和感受。
在日常工作中，认真倾听员工的意见和建议，尊重他们的想法和创造力。
对于员工提出的问题和困难，要给予及时的回应和帮助。
营造一个开放、包容的工作环境，让员工能够自由地表达自己的观点，发挥自己的优势。
在处理员工纠纷和矛盾时，要以尊重和理解为前提，采取合理的方式进行调解和解决。
人才服务的职业道德
一、职业道德的含义和特征（一）、什么是职业道德职业道德是指从事一定职业的人们，在职业活动中应该遵守的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
其内容和形式至少包括职业道德行为、职业道德意识和职业道德规范等三类职业道德现象.（二）、职业道德的主要特征1、鲜明的行业性2、显著的多样性3、较强的连续性4、广泛的适用性5、一定的强制性（三）、加强职业道德建设的重要性1、是贯彻“以德治国”、“依法治国”思想的重要举措2、为改革开放和现代建设提供思想保证和精神动力3、能促进社会主义市场经济健康发展（四）、职业道德建设的基本原则1、以为人民服务为核心的原则2、集体主义原则3、人道主义原则二、人才中介服务行业职业道德建设（一）、人才中介服务行业职业道德建设概述１、人才中介服务行业职业道德建设的含义指从事人才中介服务的从业人员，在职业活动中应该遵守的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行动规范的总和。
人才中介服务行业职业道德最重要的内容和任务，是调节人才中介服务机构与用人单位、人才个人之间的关系。
２、人才中介服务行业职业道德建设的必要性－－关系到人才中介是否能为人才市场提供真实与充分的信息３、人才中介服务行业职业道德建设必须坚持的原则－－坚持为人民服务、集体主义、人道主义以及为市场经济建设服务的原则(二）、人才中介服务行业职业道德建设的基本范畴１、职业理想－－指人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的向往和希望.２、职业态度－－指人们从事各种职业活动过程中的举止神情，以及对自己所从事的职业的看法,进而影响到职业活动.人才中介服务行业职业道德建设对职业态度的要求是：（１)职业态度要端正;（２）职业态度要谦和；（３)职业态度要诚实忠恳.３、职业义务－－指从业人员在一定的内心信念和职业道德责任感的驱使下，自觉履行对社会、对他人的义务。
４、职业技能－－职业人员必备的科学技术知识与业务能力.５、职业纪律－－指从事各种不同职业的人员必须遵守的、带有强制性的条例、章程、制度、规定等准则。
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一、职业道德的含义和特征
（一）、什么是职业道德
职业道德是指从事一定职业的人们，在职业活动中应该遵守的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。
其内容和形式至少包括职业道德行为、职业道德意识和职业道德规范等三类职业道德现象。
（二）、职业道德的主要特征
1、鲜明的行业性
2、显著的多样性
3、较强的连续性
4、广泛的适用性
5、一定的强制性
（三）、加强职业道德建设的重要性
1、是贯彻“以德治国”、“依法治国”思想的重要举措
2、为改革开放和现代建设提供思想保证和精神动力
3、能促进社会主义市场经济健康发展
（四）、职业道德建设的基本原则
1、以为人民服务为核心的原则
2、集体主义原则
3、人道主义原则
二、人才中介服务行业职业道德建设
（一）、人才中介服务行业职业道德建设概述
１、人才中介服务行业职业道德建设的含义
指从事人才中介服务的从业人员，在职业活动中应该遵守的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行动规范的总和。
人才中介服务行业职业道德最重要的内容和任务，是调节人才中介服务机构与用人单位、人才个人之间的关系。
２、人才中介服务行业职业道德建设的必要性
－－关系到人才中介是否能为人才市场提供真实与充分的信息
３、人才中介服务行业职业道德建设必须坚持的原则
－－坚持为人民服务、集体主义、人道主义以及为市场经济建设服务的原则
（二）、人才中介服务行业职业道德建设的基本范畴
１、职业理想
－－指人们对未来的工作部门、工作种类、职责业务的向往和希望。
２、职业态度
－－指人们从事各种职业活动过程中的举止神情，以及对自己所从事的职业的看法，进而影响到职业活动。
人才中介服务行业职业道德建设对职业态度的要求是：（１）职业态度要端正；（２）职业态度要谦和；（３）职业态度要诚实忠恳。
３、职业义务
－－指从业人员在一定的内心信念和职业道德责任感的驱使下，自觉履
行对社会、对他人的义务。
４、职业技能
－－职业人员必备的科学技术知识与业务能力。
５、职业纪律
－－指从事各种不同职业的人员必须遵守的、带有强制性的条例、章程、制度、规定等准则。
加强职业纪律修养要做到：
（１）提高对遵守职业纪律重要性的认识
（２）加强职业道德品质修养
（３）培养自我克制能力
（４）从一点一滴的小事做起，养成遵守职业纪律的习惯
６、职业良心
－－是从业人员对职业责任的自觉意识。
人才中介服务的职业良心是要确保中介活动中的诚实守信。
７、职业荣誉
－－是对职业道德行为的社会价值所作出的公认的客观评价和主观意向。
８、职业作风
－－指从业人员的职业实践和职业生活中一贯表现出的态度和言行。
（三）、一些地方的人才中介服务行业职业道德建设的基本规范（借鉴）
1、广东省的人才中介服务行业职业道德的基本规范
（１）、遵纪守法
（２）、爱岗敬业
（３）、诚实守信
（４）、热情服务
（５）、公平竞争
（６）、奉献社会
2、中国人才交流协会的人才服务行业自律公约（讨论稿）
以人为本服务真诚
遵纪守法弘扬正气
讲究公德知荣明耻
完善制度规范行为
净化环境公开透明
爱岗敬业精益求精
公平正义和谐相处
资源共享合作共赢
服务大局接受监督
促进就业维护稳定
三、守法经营
（一）、发布真实广告
注意三个方面的问题：
１、选择广告媒体
２、做好广告设计
３、确保广告内容真实
（二）、依法开展经营业务
指人才中介服务行业每一个从业人员都要遵守人才中介职业纪律和职业活动有关的法律、法规。
包括《劳动法》《反不正当法》《人才市场管理规定》《广西壮族自治区人才市场管理办法》等法律法规
依法经营涉及工商、税务、物价、安全、卫生等诸多内容
（三）、守信重约
遵守契约，言而有信。
1、应当建立在人才中介服务从业人员的职业道德之上。
2、离不开社会舆论的监督。
3、需要法制的健全与严厉的监管。
（四）、公平竞争
指从业人员在本行业、本专业范围内，与他人在相同、相似标准或条件下，在根本利益相一致的基础上，为获得工作佳绩而进行比赛。
基本含义：（1）竞争机会平等（2）竞争起点平等
公平竞争和团结协作、合作共赢是对立统一的关系
四、人才中介执业人员职业道德与基本素质
（一）、人才中介执业人员的基本素质
1、人才中介执业人员的道德要求
（1）、公正、公平、公开
（2）、诚实、守信
（3）、恪守秘密
2、人才中介执业人员的心理素质
（1）、强烈的事业心
（2）、意志坚强，不怕挫折
（3）、沉着镇定，灵活应变
3、人才中介执业人员的知识结构
（1）、理论知识：人力资源管理、人际关系学、社会学、市场学、心理学、言语交际学、大型活动组织策划、外语、计算机网络等知识（2）、业务知识：包括推荐就业、发布人才供求信息、人才测评、职业设计、薪酬咨询、人才培训、人事代理、人才信息网络服务等业务知识，特别对一些具体业务知识要加深了解
（3）、法律知识：《劳动法》《劳动合同法》《人才市场管理规定》等（二）、人才中介执业人员的能力建设
1、良好的组织能力
2、严谨的思维和谋划能力
3、敏锐的信息收集能力
4、良好的人际交际能力
5、创新开拓的能力。