洗衣房经理岗位描述
洗衣房主管岗位职责
洗衣房主管岗位职责
岗位名称：洗衣房主管
岗位职责：
1. 管理和监督日常洗衣房的运营情况，包括员工表现、设备维护、库存管理、质量控制等方面。
2. 按照公司政策和标准指导员工的工作，并为员工提供培训和
发展机会，确保员工达成其个人和职业目标。
3. 与相关部门合作，解决客户问题和协调运营活动，建立客户
关系和维护客户忠诚度。
4. 确保操作符合公司规定和相关法规，列出和执行相关政策和
程序，持续提升洗衣房的效率和质量。
5. 管理洗衣房的库存，包括洗衣液、布料、专用设备、零部件
等的供应链管理、库存管理、财务记录和采购。
6. 维护设备，包括标准维修、保养和替换设备，遵守安全规定。
7. 实施质量管理，包括检查衣物是否洗干净、折叠、打包、邮
寄出去，以及处理任何退货或投诉。
8. 管理和维护洗衣房的日常统计和报告，包括收入、支出、访
问次数和客户满意度等方面。
9. 确保洗衣房与其他部门保持有效的沟通和协调，为客户和公
司的发展提供战略性建议和计划。
10. 对洗衣店其他岗位员工进行评估，对每个员工的工作成果
进行反馈，协助制定员工绩效评估体系，为员工提供行业内领先的
工作环境和发展机会。
11. 持续评估洗衣房的运营效率和质量，以及员工平衡性和幸福感，制定并实施相应的提升计划。
12. 协助管理者实施其他工作任务。
酒店客衣洗涤服务流程及要求
酒店客衣洗涤服务流程及要求一、洗衣房各岗位职责1.洗衣房经理岗位职责(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划地组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
2.洗衣房领班岗位职责(1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。
(2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
(3)填报工作记录。
(4)对本组的员工进行指导与培训。
(5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，作好协调工作。
3.收发岗位职责(1)积极、主动、及时、准确地作好各类布品及客衣的收发工作。
(2)作好布品的管理。
进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。
(3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。
(4)搞好室内的清洁卫生。
4.洗涤岗位职责(1)进行洗涤之前要作好设备的检查工作，配制好洗涤用水。
(2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。
(3)按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。
(4)结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
(5)作好洗涤记录。
5.熨烫岗位职责(1)作好操作之前的设备检查与准备工作。
(2)按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。
(3)先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。
(4)结束工作后，关闭电源及设备，将各类用品回复原位，并进行室内的清扫工作。
6.收款岗位职责(1)准时到岗，作好收款的准备工作。
(2)妥善保管账单等收款用具。
(3)认真细致地进行收款工作，避免出现错误。
(4)交班时立即结清当天账目，做到账款相符。
严格执行财务制度，当天的收款要当天上交财务，不得过夜。
二、洗衣房工作规范1.客衣洗涤质量要求(1)湿洗①在洗涤之前，要先检查衣服的袖口、衣领等容易脏的地方，喷洒污药水。
洗衣房领班岗位职责
洗衣房领班岗位职责
部门：职务：主管上级：
直属下级：工作时间：
职责概述：控制洗衣房内部的正常运转，保证整个酒店各部位棉织品、住店客人衣物及员工工服的洗涤质量。
岗位职责：
1、控制洗衣房内部的正常运转。
2、确保所有客人衣服和干洗、熨烫、湿洗服务在较高的水准。
3、负责酒店相关布草及酒店管理人员工服的洗涤。
4、检查、监督洗衣房员工正确地操作洗衣房内部的所有机器设备。
5、督促洗衣房所有员工始终按照安全规定进行操作。
6、检查所有洗涤物品的清洗质量，确保洗衣房的工作始终处在一个最高的水准之上。
7、经常检查机器设备状态，密切同工程部配合，进行机器设备日常维修保养和定期检修工作。
8、对洗衣房员工进行岗上培训工作。
9、监督及控制洗衣房内部的洗涤剂和药水的消耗。
10、注意倾听宾客的需求，及时处理宾客投诉。
11、组织洗衣房员工开每日班前会，讨论完善工作程序及处理其它问题。
12、密切同各部门联系，确保相关布草和管理人员工服的供应和周转。
13、统计有关客衣湿洗、干洗及烫衣方面的盈利，草拟酒店布草及员工工服洗涤工作月报表。
草拟下一年度的消耗预算。
14、确保所有宾客洗衣单据正确，使之得以及时准确地输入宾客的帐单内，并按财务结算每日部门收回。
15、确保所有的机器设备及照明灯在洗衣房下班之后关闭，并且将出入门上锁。
16、确保所有的“暂存待送”的宾客洗衣在严格监督管理下得以正确的登记。
17、检查、督促洗衣房所有员工的工作表现。
18、完成上级交办的其它工作。
洗衣房经理的岗位职责及工作内容。
洗衣房经理的岗位职责及工作内容。
直接上级：行政管家直接下级：洗衣房主管/制服房主管/文员〖岗位职责〗在行政管家的领导下全权负责洗衣房的管理工作，领导员工高标准，高质量，高效率的完成洗衣房所承担的为住店客人提供的洗衣服务；为酒店员工提的工服洗烫服务；为酒店用各类纺织品布巾提供的洗烫服务以及承揽对城市酒楼、海悦酒店的洗涤业务。
〖工作内容〗1、制定本部门各类规章制度和各项程序与标准。
2 、制定本部门消防及生产安全措施，确保员工人身及公共财产安全。
3 、决定员工的奖惩，负责部门人员招聘、面试以及任用、晋升等。
4 、督导并检查下属员工的工作及工作质量。
5 、计划并组织全部门员工的培训。
6 、处理客人投诉。
7 、调整洗涤洗衣原料以及洗涤程序，保证安全、高效洗涤。
8、及时申请采购制服、布草、工鞋、工袜、头饰，保证酒店正常运作、员工正常使用。
9、定期对布草、制服进行盘点，保证布草、制服有序周转。
仓库合理的储备量。
10、定期与客房餐饮等部门进行沟通，听取他们的意见，及时调整本部门工作安排和工作程序，以满足他们的要求。
制服房/布草房主管的岗位职责及工作内容。
直接上级：洗衣房经理直接下级：制服房资深服务员/布草房资深服务员/制服房服务员/布草房服务员/缝纫工/布草运送员〖岗位职责〗在洗衣房经理的领导下全权负责制服房、布草房的日常工作，保证员工制服、布草的周转数量、洗涤熨烫质量、周转速度等符合酒店标准，保证工鞋、工袜、头饰的正常使用。
同时，高标准，高质量，高效率的完成海悦酒店员工制服、城市酒楼员工制服、城市酒楼各类纺织品布巾的洗烫服务。
〖工作内容〗1、落实酒店员工制服管理规定，保证发放的员工制服洗烫质量合格，整齐干净。
2 、对员工制服每月盘点，建立完整制服档案，保证制服数量充足，对于不足以及破损之制服，应提出采购申请。
3 、组织员工对破损及不合体制服进行修改，保证员工制服得体、整洁。
4 、检查和督导布草洗涤、熨烫质量，保证发放布草符合酒店标准。
洗衣房各岗位工作职责
洗衣房各岗位工作职责（一）洗衣房主管的职责1、全面负责洗衣房各项管理工作，负责制定本部门各项规章制度、工作流程和质量标准、检查，督促本部门的工作。
2、全面熟悉并掌握洗衣房的各项业务技能并制定落实员工的培训计划。
3、严格控制洗涤原料，及各类物资的质量、成本，做好每月的盘点工作。
4、负责与各部门沟通,及时调整工作计划，确保布草的洗涤质量并按时完成。
5、协助工程部做好洗衣房设备设施的维修保养。
6、负责做好洗衣房的消防安全工作，确保消防设施的完好。
（二）洗衣房领班的岗位职责1、对各洗衣环节主管负责，确保客衣、员工制服及织品洗涤的高标准。
2、负责制定洗涤计划、洗涤程序、操作规程及培训，考核制度、员工考勤、纪律，检查操作规程及工作制度。
3、保证整个酒店布草、工服、客衣洗涤的质量及布草的收发、送洗、洗烫、保管、报损等工作的全权负责。
4、保证洗涤设备正常运转，管理好水、电、易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。
5、控制洗涤成本，降低织品报损量，处理客衣的一般投诉问题。
6、负责检查产品质量，发现问题及时处理。
7、组织班前班后会议。
8、协调各部门的工作关系，做好员工思想工作，培养团队精神。
（三）水洗工的岗位职责1、洗涤前要检查电源盒机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂及其他洗涤用品，确保正常使用量。
2、在洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。
3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用。
4、将洗涤完毕的布草送烫平（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后，折叠平整，归类堆放。
5、洗涤后的台布、口布、床单、被套、枕套，要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污染，毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。
6、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
（四）烫平（折叠）岗位职责1、将洗好的布草进行分类熨烫，操作时避免第二次的污染。
2、工作人员遭操作前检设备是否处于良好状态，开启烫平机，打开蒸汽阀进行预热（一般15分钟），做好准备工作，根据不同布草设定熨烫的速度和温度。
洗衣房经理
官端正，无体味
3、应聘方式
通过本网发送意向
联 系 人： 李先生
电话联系：
发送邮件：
面试地址： 成都市西玉龙街2号新世纪广场30楼
邮政编码： 0
1、职位描述
（1） 洗衣管家式洗衣房业务主管，严格执行酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并
参与部门的日常管理工作。
（2） 参与制定部门的年度经营预算方案和资本性开支预算。
（3） 根据业务需要，合理安排员工的当值、休假时间。
（4） 检查、指导下属的工作，提高洗衣服务、洗涤质量和工作效率。
（13） 制订部门的规章制度，确保员工切实执行并根据规定作出奖励和处分。
（14） 及时如实向行政管家报告工作执行情况、员工情况及部门的突发事情
2、任职条件
（1） 大专以上学历，具有 5 年以上的相关工作经验。具有国家、行业认证本行业技师职
称者优先。
（2） 熟知制服、布草质量标准，熟悉各种洗衣设备的性能及操作。
4、福利待遇
1、工资：公司提供成都地区同行业极具有竞争力的薪资水平。
2、住宿/膳食：
酒店免费提供住宿，每间宿舍均有独立的卫生间、空调和冷热水。
员工餐厅集川粤口味，专业厨师主理，免费提供一日三餐。
3、假期
享有国家规定的所有法定假及年假。
4、社会保险
酒店按国家规定为员工购买社会保险，提供店内医疗服务。
（5） 跟进在预定时间内将完成洗涤衣物、布草送回给客人和有关部门。
（6） 掌握部门必需用品的库存和使用量，领取足够的营运用品，盘点部门物资，严格控
酒店管家部洗衣房经理岗位职责
(2)按标准抽查棉织品的洗涤质量。
(3)督导员工分类码放各种棉织品，摆放整齐、干净，登记各种布草的报废数字，注明报废 原因。
(4)参与客房部和餐饮部布草每月盘点工作。
(5)编制员工排班表，搞好本岗位卫生和安全，评估、培训员工。
十三、质检员岗位职责
(1)负责对本部门产品，即清洗过的客衣、制服和布草进行全面质量检查。(2)根据质量登记表进行统计，定期填写质量分析报告。
(4)监督员工对各种用具的使用，控制成本，减少差错。对员工进行洗烫、收发工作的培训。(5)实施员工培训计划，负责新员工的培训。考核员工工作，严格检查员工的劳动纪律、礼节礼貌、仪表仪容，发现违纪现象及时纠正。
(6)督导、安排作好机器设备的清洁卫生，检查电源、水、汽开关、易燃物品，发现问题及时报告。
(7)严格控制物料消耗，认真作好工作记录、报表。
十六、熨衣工岗位职责
(1)负责各类客衣、工衣的熨烫、整形工作。(2)服从领班安排，明确当班任务、注意事项。
(3)按照有关操作规程及各种面料要求选用设备用具，进行作业。发现问题及时上报。(4)负责本岗位的清洁卫生，检查工作场所是否有遗留衣服、纽扣、拉锁等，以便补充。(5)作好工作记录，不断总结经验，交待遗留事项。
2.合理安排人力、物力，降低成本，减少费用。3.保证洗衣房的服务质量。a)编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供高效率的干、湿洗服务； b)c)监督下属对布草、制服的分派和控制；
酒店洗衣房主管转正述职报告
酒店洗衣房主管转正述职报告酒店洗衣房经理及主管岗位职责(一)洗衣房经理1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。
2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。
3. 工作职责：1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。
2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。
3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。
4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。
5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。
在提高服务水平的同时，注意节约。
6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。
7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。
(1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。
(2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。
(3)有计划地组织对员工的培训。
(4)控制本部门的成本。
(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。
(6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。
(二) 洗衣房主管1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。
2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。
3、工作职责：1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。
2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。
3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。
4)控制药剂的使用情况，督导领班及员工的工作，提高服务效率，节约成本。
洗衣房领班岗位职责
李倩 2010.06.18
审核人员 审核日期
批准人员 批准日期
房务部洗衣房领班岗位职责
岗位名称 直接上级 职责描述
洗衣房领班 房务部经理
所属部门 直接下级
洗衣房 洗衣工、布草员 主要工作内容
职位编号 晋升方向
(1) 处理客衣洗涤过程中发生的问题，及时向的洗涤质量，将不合洗涤要求的客衣退回给相关工序的员工，要求重洗。
量管理
闭。 (1) 负责员工培训及新员工的培训引导工作。 (2) 每天检查员工上班签到情况及仪容仪表是否规范。 (3) 负责分部员工的日常工作考核工作。 1.学历及专业知识
中专及以上学历，熟练掌握各种洗衣设备及洗衣技术，具有识别一般的织品布料性质、 洗衣、清洁剂和客用品用途等知识。 2.工作经验要求 两年以上同岗位工作经验。 3.个人能力及其他特殊要求 具有良好的团队管理能力及沟通协调能力。
(3) 督导、检查客衣分类包装及送返工作。
2. 班 组 日 常 管 理
3.人员管理
任职资格
考核指标 相关说明 编制人员 编制日期
(1) 负责班组工作安排与员工排班工作，以保证洗衣房各项工作正常进行。 (2) 定期检查洗衣房各项机器设备的保养情况，发现需维修的及时报工程部维修。 (3) 按规定与要求检查洗涤用品的使用与存放，严格控制洗涤用品的成本费用。 (4) 每天检查洗衣房环境卫生，下班前检查水、电、蒸汽及洗衣机械设备的电源是否关
岗位描述洗衣间领班
岗位描述洗衣间领班
洗衣间领班
岗位名称：
洗衣间领班
直截了当上级：
洗衣房经理
本职工作：
负责洗衣班日常业务和行政治理工作
工作责任：
1.负责本班组日常业务和行政治理工作，合理调配人员完成干洗、湿洗任务。
2.实施本班组的技术培训打算，安排新职员培训工作。
检查职员的劳动纪律，
礼节礼貌和工作态度、考核职员。
3.督导职员正确使用机器设备，安排职员做好机器设备的日常爱护和岗位清
洁、卫生、检查电源、水、气、开关及易燃物品的状况，确保机器正常运
转。
4.经常检查洗涤质量，合理改进洗涤配方，洗涤工艺、提高洗涤质量。
5.严格操纵物料消耗，认真做好工作记录和每日工作报表，上报洗衣房经理。
6.每天主持班前，班后讲评，按时参加洗衣房例会。
7.正确传达上级指示。
8.制定下级岗位描述，并界定其的工作。
9.向下级职员布置工作。
10.受理下级职员上报的合理化建议，按照程序处理。
11.把握下级岗位的工作情形和有关数据。
12.依照工作需要调配下级职员的工作岗位，报直截了当上级批准后执行。
13.填写直截了当下级过失单和奖励单，依照权限，按照程序执行。
14.及时对下级工作中的争议做出裁决。
15.定期向上级述职。
16.关怀下级职员的思想、工作、生活。
工作范畴：
洗衣房。
洗衣房经理工作职责描述
洗衣房经理工作职责描述洗衣房经理工作职责描述序号：HK 03岗位名称：洗衣房经理部门：客房部直接上级：行政管家工作概要：洗衣房经理的工作职责是酒店的质量标准，维持洗衣房每日的正常运作，确保为客人提供友好的、高效率的服务，协助洗衣房员工令客人满意包括内部客人的满意是洗衣房经理的首要任务。
主要工作职责：1.令客人满意，包括内部客人是洗衣房经理的主要任务，尽最大的努力协助员工令客人满意。
2.与行政管家一起起草洗衣房的年度预算，根据正确的收入及费用来准备下个月的预测。
3.监控并控制整个部门的费用。
4.确保所有的机器都处于正常的状态，与工程部一起预防及检查机器的维，对所有的机器设备进行定期检查。
5.确保最大限度的满足客人的需求，回顾所有涉及到洗衣的客人的意见，通过联系客人检查客人对我们的满意度，亲自处理所有客人的投诉和要求。
6.确保所有的项目都是根据戴斯酒店集团的标准和要求处理的，对所有成品的质量进行监控。
7.对客房及餐厅的布草进行检查。
8.确保按照洗涤程序执行，回顾工作和服务，确保工作程序的正常进行，制定并维持服务标准。
9.用实际事例教导员工，对员工的表现给予反馈并不断激励员工，有效的倾听，发现员工的困难并给予协助，提前确定部门的目标并跟进。
10.安排各班次的排班并监督出席情况。
11.发现、分析并解决问题，记录客人的投诉和突发事件，分享、讨论问题及寻找解决方法。
12.准备及引导新员工的培训，引导员工的工作技巧的培训，计划及控制培训培训课程，不断训练及提供培训给员工，观察员工的日常工作，工作区域及员工的需求来制定培训需求。
13.确保安全的工作习惯，制定安全的工作标准和引导培训，通过意外事件教育员工，防止事件的发生，报告及分析所有的以外事故。
14.确保清洁剂及机器设备的正确使用，保证清洁剂的正确库存，对清洁剂的库存进行定期的检查，确保所有清洁及卫生的标准被严格的执行。
15.监控员工的仪容仪表，确保所有机器设备的清洁及安全使用。
洗衣房主要岗位职责
洗衣房主要岗位职责-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII洗衣房主要岗位职责一、洗衣房主管岗位职责1、在客房部的经理的领导下，全面负责洗衣房工作。
2、每日参加例会，饭店工作计划及要求，协调好与各部门之间的关系。
3、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
4、主持制定的规章制度，工作流程，质量标准。
安全保障措施和制定培训计划。
5、随时与上级保持联系，接受指示，听取下属意见与建议做好员工的思想工作调动员工工作积极性。
6、检查领班的工作。
7、有效进行成本控制，制定价格，保持平衡，注意洗涤剂的消耗控制，并按计划补库。
8、处理客人洗衣投诉事件。
9、做好洗衣设备用品定期检修保养工作。
10、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。
11、分析部门营业周期情况。
12、完成上级领导交待的其它工作。
二、洗衣组领班岗位职责1、督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。
2、熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。
3、督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。
4、检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理上报。
5、申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。
6、制定培训计划，培训本组员工并对新员工进行岗前培训。
7、负责与其它班组沟通，搞好工作协调，培养团队精神。
8、做好生产记录和每日工作记录上报经理。
9、完成上司指派的其它工作。
三、干洗工岗位职责1、准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。
2、按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。
干洗和干洗后的补洗工作。
3、掌握干洗机性能。
正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。
4、密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。
5、定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生。
酒店洗衣房领班(主管)岗位职责
洗衣房领班（主管）工作职责描述
序号：HK 03
岗位名称：洗衣房领班/主管
部门：客房部
直接上级：洗衣房经理
工作概要：
制服房领班的工作职责是根据酒店的质量标准协助洗衣房经理协调每日的洗衣房运作。
为客人提供友好、高效的服务。
协助洗衣房员工保证客人的满意，包括内部客人的满意是洗衣房主管的首要任务。
主要工作职责：
1.让客人满意是洗衣房主管的首要任务。
2.尽最大能力协助员工，让员工为客人提供满意的服务。
3.准备每日的工作报告。
4.准备并检查客人的帐单。
5.对所有的清洁剂和客用品的使用控制和限制。
6.监控所有内部布草的清洗，保证有足够的布草使用。
7.确保根据洗涤的程序进行布草洗涤。
8.保持服务的标准。
9.对员工的表现给予肯定和反馈，有效的倾听。
10.监控并控制员工的出勤。
11.报告客人的抱怨和工作中的突发事件，分享问题、讨论并寻找解决方法，将好的推荐给
洗衣房经理。
12.引导新员工的入职培训，确保部门所有的员工受到足够的培训来完成岗位的工作。
13.保证安全的工作习惯，报告任何危险、不安全的情况，将安全的标准传达给员工，对员
工不安全的工作习惯进行控制。
14.监控工作区域和机器的清洁标准。
15.监控员工的仪容仪表。
16.确保客人的满意，处理客人的抱怨。
17.坚持酒店的前景、目标和使命，遵循酒店的前景、目标和使命在与客人及其他员工的接
触中。
18.完成其他分配的任务。
岗位职责洗衣房经理
任职要求：
1、年龄：30-45岁 ;
2、学历：大学或专业文凭;
3、工作经验：5年并有3年以上四星级酒店洗衣部工作经验;
4、懂得操作有关电脑作业;
5、专业资格：
具有缜密的思路和扎实的工作作风;
具有一定的布草知识和化学配方知识;
懂得操作有关机器设备;
主要职责：
1、协助行政管家全面管理洗衣房;
2、管理洗衣房的所有机器设备,与工程部密切合作以便保养设备;
3、确保所有设备和工作区域干净整洁;
工作责任：
1、监督和参与洗衣房所有相关工作;
2、制定洗衣房员工每日工作计划以确保达到酒店和客人的所有要求,根据住房率和预测
入住率预先制定保养计划;
3、与管家部和餐饮部保持密切联系以确保能按要求供应足够的布草和制服;
4、每月向财务部递交关于收入,成本,药剂花费等的报告;
5、制定计划并组织员工进行礼仪,工作效率性,仪容仪表和专业技能培训;
6、确保洗衣房干洗区和设备干净整洁;跟进需维修问题;
7、批准申请单,维修单,休假,病假,完成每月产量报告;
8、跟进客人的投诉和要求;
9、必要时对相关员工进行适当的指导,解释应怎样决定如何处理客人衣物;
10、按照已有程序对员工进行培训,组织培训会议讨论工作中的问题和今后的计划;
11、每日检查洗衣房主管的检查表以确保所有客人物品都已进行处理;
12、每日检查衣物质量和干洗过程以确保使用了正确的洗涤剂并采取了正确的处理程序;
13、阶段性比较实际成本与预算并采取必要的修正措施;
14、完成酒店管理层分派的其它工作;。
洗衣房主管岗位职责
洗衣房主管岗位职责第一篇：洗衣房主管岗位职责1.根据上级计划分配的任务，组织洗衣房努力完成各项洗漆任务。
2.按时保质完成各部门需要的布草及客衣、工衣的洗漆。
3.做好各部门布草及客衣、工衣收发工作。
4.负责洗涤计划的制订和洗漆程序的编制。
5.对各部门、各类布草服装的洗漆时间，做出统一安排。
6.组织员工技术培训。
7.负责洗衣房的各种机器、设备的管理，并对这些机器、设备进行定期维修保养。
8.建立完善的洗漆、收发、计价、登记制度。
9.必要时能代替工人处理洗潘事务。
10.负责安排洗涤班次，合理调配人力，做好其他行政管理工作。
第二篇：洗衣房主管岗位职责洗衣房主管岗位职责1、洗衣房主管岗位职责1.在任何时候都能向客人提供礼貌的和专业性的服务。
2.定期现场查看布草的控制与分发情况。
3.按照酒店的相关程序,做好进货物的交付与供货的发放记录。
2、洗衣房主管岗位职责1必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。
2保持简单的供应记录。
3管理督促员工。
4指挥和保持部门间的工作流动。
5检查成品的数量和品质。
6维护设备。
7节约使用产品供给。
8培训新员工。
9观察员工表现并向上级汇报。
10在副经理不在的情况下负起责任。
11检查洗衣程序。
12处理客人急需的清洗服务。
13完成上级安排的特殊任务。
14汇报出故障的机器，以便及时维修。
15调整水温的变化。
16保持工作进度。
17维持员工纪律。
3、洗衣房主管岗位职责1、制定洗衣房工作计划；2、制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程；3、负责洗衣房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛围；4、联络、沟通、协调各部门关系；5、合理安排班次，保证工作正常运行；6、确保洗熨质量、减少耗用、降低成本；7、管理器械设备，确保安全生产；8、完成上级指派的其他工作。
4、洗衣房主管岗位职责1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。
2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位描述
洗衣房经理
岗位名称：
洗衣房经理
直接上级：
客房部经理
直接下级：
制服室领班、洗衣间领班、洗衣营业领班
本职工作：
负责饭店洗衣房日常工作管理
指接责任：
1.全面负责洗衣房各项管理工作，拟定洗衣房预算方案，质量标准收费标
准。
2.组织本部门员工为客人及饭店员工提供干、湿、洗服务。
3.负责编制洗衣房工作规范和程序，通过监督生产过程和质量检查，提供
高效率的干、湿洗服务。
4.经常检查所有设备运行情况，确保其正确使用，密切与工程部联系，保
证机械设备、洗涤工具正常运转完好正常。
5.编制员工排班表，合理分配其工作，选用新员工；负责员工的技术培训
和考核工作，制定培训计划；并组织实施，以保证职工服务技能和个人
素质不断提高。
6.编制洗衣房用品，用料的使用和购置计划，监督用品，用料的盘点，控
制每月成本。
7.负责管理洗衣房及其附属设施的安全，消防，卫生工作。
并建立洗衣房
工作的档案系统。
8.定期主持洗衣房部门例会，并参加客户部有关业务会议。
9.正确传达上级指示。
10.受理直接下级上报的合理化建议按照程序处理。
11.必要时，向直接下级授权。
12.了解洗衣房部门工作情况和相关数据。
13.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后实行，报人
力资源部备案。
14.填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按程序执行。
15.审批直接下级上报的过失单和奖励单，报人力资源部核准执行。
16.及时对下级工作中的争议做出载决。
17.负责本部门主管级人员任用提名。
18.关心所属下级的思想、工作、生活。
领导责任：
1.对洗衣房工作目标的完成负责。
2.对所属下级的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。
3.对洗衣房给企业造成的影响负责。
4.对洗衣房预算开支合理支配负责。
5.对洗衣房工作流程的正确执行负责。
6.对洗衣房负责监督检查的规章制度的执行负责。
主要权力：
1.对直接下级岗位调配有建议权和任用提名权。
2.对所属下级的工作有监督和检查权。
3.对所属下级工作争议有裁决权。
4.对直接下级有奖惩的建议权。
5.对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。
管辖范围：
1.洗衣房所属员工。
2.洗衣房办公场所及办公设施、设备。
3.洗衣房卫生责任区。