珠宝店岗位制度
珠宝玉器店规章制度
珠宝玉器店规章制度第一章总则第一条为维护珠宝玉器店的良好秩序,规范工作流程,保障员工权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝玉器店全体员工,包括店长、销售人员、保安、清洁工、仓库管理员等。
第三条所有员工必须严格遵守本规章制度,认真履行工作职责,不得违反规定。
第二章岗位职责第四条店长是珠宝玉器店的管理者,负责店铺整体运营管理,制定营销策略和促销活动,协调各部门工作。
第五条销售人员是珠宝玉器店的核心力量,负责向顾客介绍商品,协助顾客选购产品,并提供专业的售后服务。
第六条保安是珠宝玉器店的安全守护者,负责维持店内秩序,防范盗窃和意外事件,保障员工和顾客的人身财产安全。
第七条清洁工是珠宝玉器店的美观保障者,负责店铺的日常清洁工作,保持店内环境整洁舒适,展示商品的光彩和品质。
第八条仓库管理员是珠宝玉器店的库存管理者,负责入库、出库、盘点商品,及时补充货物,确保商品供应充足。
第三章工作纪律第九条所有员工上班必须按时到岗,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,必须提前向店长请示并获得批准。
第十条所有员工上班需穿着整洁,仪表端庄,不得穿着过于暴露或不得体的服装,不得擅自改变规定的工作服装。
第十一条所有员工必须尊重领导和同事,遵守公司规定,禁止言语恶言相向,不得有损公司声誉和团队和谐。
第十二条店铺内禁止吸烟、饮食、大声喧哗,不得私自使用店内物品,如有损坏需照价赔偿,严禁私拿店铺商品。
第十三条店铺内不得接受顾客私下交易,不得利用职务之便谋取私利,不得私自降价销售商品,不得违反销售规定。
第四章奖惩制度第十四条对于表现突出、工作认真负责的员工,公司将给予奖励,如加薪、提职等;对于表现不佳、违反规定的员工,公司将给予惩罚,如扣薪、降职等。
第十五条公司将建立员工档案,记录员工的工作表现和纪律情况,定期评定员工综合素质,做出相应奖惩决定。
第十六条员工的晋升、转岗、调薪等事宜,需经过公司评定和领导批准,不得私自擅自行动,否则将受到相应处罚。
珠宝员工的岗位职责
珠宝员工的岗位职责概述珠宝员工是指在珠宝店铺或珠宝品牌公司从事销售和服务工作的专业人员。
他们负责向消费者提供珠宝产品的展示、推销以及售后服务。
珠宝员工需要具备一定的珠宝知识和销售技巧,以满足顾客的需求并增加销售额。
主要职责1. 接待和咨询顾客- 珠宝员工需要热情地接待顾客,并提供专业的咨询服务。
- 根据顾客的需求和喜好,向他们推荐适合的珠宝产品。
2. 展示与销售- 珠宝员工需要将店内的珠宝产品陈列出来,使其具有吸引力。
- 通过展示和解释珠宝的特点、价值和品质,引导顾客做出购买决策。
3. 分析顾客需求- 珠宝员工需要了解顾客的需求并提供个性化的服务。
- 通过和顾客的交流,了解他们的喜好、预算和用途,以便推荐适合的珠宝产品。
4. 产品知识和教育- 珠宝员工需要深入了解珠宝产品的知识,包括不同材料、宝石、设计和制作工艺等。
- 持续跟进并学习相关的珠宝趋势和市场动态,以提供准确的产品信息和建议。
5. 客户关系管理- 珠宝员工需要与顾客建立良好的关系,并持续保持联系。
- 定期与顾客进行沟通,以了解他们的满意度和反馈,并提供后续的售后服务。
6. 店铺管理和协调- 珠宝员工需要保持店铺的整洁和有序,确保珠宝产品陈列和展示区域的高品质。
- 与其他员工协调工作,完成店内的日常运营任务。
职业要求1. 珠宝知识- 具备扎实的珠宝知识,包括宝石、材料、工艺、品牌等方面的了解。
- 能够准确解答顾客的问题和提供专业的建议。
2. 销售技巧- 具备良好的销售技巧,包括沟通能力、时间管理、以及乐于助人的态度。
- 能够通过有效的销售技巧和方法提高销售业绩。
3. 服务意识- 对顾客的需求敏感,并能够提供优质的客户服务。
- 具备积极主动和乐于助人的态度。
4. 团队合作- 能够与其他珠宝员工和团队成员合作,共同完成工作任务。
- 通过团队合作提升销售和服务质量。
5. 学习能力- 对珠宝行业的发展趋势和市场动态保持关注,并持续学习更新的珠宝知识。
珠宝店员的规章制度
珠宝店员的规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店员的行为,维护珠宝店的正常经营秩序,保障客户的利益,特制定本规章制度。
第二条珠宝店员应严格遵守本规章制度,并严禁擅自修改、违背。
第三条珠宝店员应遵守国家法律法规,维护珠宝店的良好形象,以诚信经营,为客户提供优质服务。
第二章客户服务规定第四条珠宝店员应热情接待客户,礼貌用语,主动帮助客户解决问题。
第五条珠宝店员应向客户介绍珠宝产品的主要特点、材质和价格,并根据客户需求提供相关建议。
第六条珠宝店员应维护珠宝产品的原有质量,严格按照操作规程进行珠宝清洁、保养工作。
第七条珠宝店员应及时处理客户投诉,妥善解决问题,维护珠宝店的声誉。
第三章仓库管理规定第八条珠宝店员应按照要求对进货珠宝产品进行验收,检查产品的完好性和数量是否符合要求,并做好记录。
第九条珠宝店员应对仓库内的珠宝产品进行分类存储,保持仓库整洁干净。
第十条珠宝店员应定期对仓库内的珠宝产品进行盘点,确保账实相符。
第四章销售管理规定第十一条珠宝店员应遵守销售规定,不得擅自降低产品价格、哄抬价格或虚假宣传。
第十二条珠宝店员应积极推销珠宝产品,提高销售业绩,不得私下留客户资料,不得私下销售。
第十三条珠宝店员应认真履行销售合同,严格按照规定为客户开具发票,并及时将销售款项上缴。
第五章财务管理规定第十四条珠宝店员应按照财务规定收取销售款项,妥善保管资金,不得挪用、私存、挪垄销售款项。
第十五条珠宝店员应定期对财务进行盘点,保障财务安全,确保账目准确无误。
第十六条珠宝店员应遵守财务相关规定,不得私吞、背帐、虚报、套取款项。
第六章工作纪律规定第十七条珠宝店员应遵守上下班时间,不得迟到早退,不得私自外出或请假。
第十八条珠宝店员应穿工服上班,保持仪容整洁,注意个人卫生。
第十九条珠宝店员应恪守商业秘密,不得泄露客户信息,不得私自处理店内相关事务。
第七章处罚措施第二十条对违反本规章制度的珠宝店员,应依据情节轻重给予纪律处分,包括警告、记过、降级、解聘等处罚。
珠宝首饰店铺规章制度
珠宝首饰店铺规章制度
第一章总则
第一条为规范珠宝首饰店的经营行为,保障店铺内员工和顾客的权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝首饰店内的所有员工,必须遵守执行。
第三条珠宝首饰店内员工必须熟悉本规章制度内容,严格遵守,不得有擅自修改或违反本规定的行为。
第二章工作责任
第四条珠宝首饰店员工必须认真对待工作,努力提升服务水平,提高客户满意度。
第五条员工必须按时上班,不得迟到早退,否则按规定扣减工资。
第六条员工需高度保管店内珠宝首饰商品,不得私自转卖或挪用。
第七条员工需积极帮助客户解答疑问,提供专业咨询和售后服务。
第三章工作纪律
第八条珠宝首饰店员工不得在店内聚众闲聊,不得私提东西。
第九条员工需保持店铺内外环境整洁,保持良好的形象。
第十条员工不得私自接受客户送礼,不得与客户私下交易。
第四章安全保障
第十一条珠宝首饰店员工需保障店铺内的安全环境,定期检查安全隐患。
第十二条员工需配合店铺的监控系统,协助查找不法行为人。
第五章奖惩机制
第十三条珠宝首饰店将根据员工的表现情况制定奖励机制,对业绩突出、表现优秀的员工给予奖励。
第十四条员工如有违规行为,将按照相应规定进行处罚,直至开除。
第六章附则
第十五条本规章制度由店铺管理者负责解释,员工有任何疑问可咨询管理者。
第十六条本规章制度自颁布之日起生效,并定期进行修订和完善。
以上即为珠宝首饰店铺的规章制度,希望所有员工严格遵守执行,确保店铺的正常运营和顾客的权益保障。
感谢大家的合作与支持。
珠宝店上班的规章制度
珠宝店上班的规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店员工的行为,保证工作秩序的顺利进行,制定本规章制度。
第二条珠宝店员工必须遵守珠宝店规章制度,不得违反职业道德,不得损害公司利益。
第三条珠宝店员工必须严格遵守规章制度,服从领导,服从工作安排。
第四条珠宝店员工必须具备良好的职业道德和敬业精神,努力工作,提高工作效率。
第五条珠宝店员工必须维护珠宝店形象,打造和谐的工作环境。
第二章工作时间和休息第六条珠宝店员工必须按照公司规定的工作时间上下班,不得迟到早退。
第七条珠宝店员工工作时间为每天8小时,每周工作6天,每月休息4天。
第八条珠宝店员工不得擅自请假,必须提前向领导请假并得到批准。
第九条珠宝店员工在休息时间不得随意离开工作岗位,必须保持工作秩序。
第十条珠宝店员工在工作时间内不得私自接听电话、收发短信,不得上网。
第三章工作纪律第十一条珠宝店员工必须遵守公司的工作纪律,不得违反法律法规。
第十二条珠宝店员工必须保持工作环境整洁,不得私吞公司物品。
第十三条珠宝店员工不得私自接受客户礼物,不得利用职务谋取私利。
第十四条珠宝店员工必须保守公司的商业机密,不得泄露公司内部消息。
第十五条珠宝店员工必须遵守公司的相关规定,不得违背职业道德。
第四章绩效考核第十六条珠宝店员工必须按照公司规定的工作标准完成工作内容,不得有违规行为。
第十七条珠宝店员工绩效考核按照工作表现和工作质量进行评定,高绩效者可以获得奖金。
第十八条珠宝店员工出现连续两次绩效评定不合格的情况,将面临降薪或者解雇处分。
第五章奖惩制度第十九条珠宝店员工在工作过程中表现优秀,能够获得公司的奖励。
第二十条珠宝店员工在工作过程中出现违规行为,将受到公司的处罚。
第二十一条珠宝店员工在工作过程中因公出现责任事故,将受到公司的相应处罚。
第六章其他规定第二十二条珠宝店员工在工作过程中出现纠纷,应当按照公司规定的程序解决。
第二十三条珠宝店员工在工作过程中需要离开岗位,必须提前向领导请假。
珠宝店员工管理制度(5篇)
珠宝店员工管理制度1、考勤时间:早晚上下班必须按规定考勤,不充许迟到早退。
员工考勤前应装束完毕。
2、病、事假按所休天数正常扣薪水。
请假应提前申请。
3、季度请假天数超过____天者,视为不胜任本岗位工作,可无条件辞退。
4、员工请假不允许他人代理,否则视为无效。
5、员工请事假三天以内(包括三天),由店内负责人批准;所有请假应正常履行请假手续6、员工如要延长假期,须向主管领导申请。
未经同意,一律按旷工处理。
7、如有突发事件,员工不能提前申请请假者,可电话直接请示主管领导,经批准后方可请假。
8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的,均按加班处理。
9、午饭时为半小时,用餐时段由店内自行规定。
10、迟到早退者处以____元/次罚款,旷工者按日薪二倍标准进行处罚,对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律,可无条件辞退。
营业、工作纪律规范1、无论任何原因未进行柜台交接者,出现问题,责任人负全部责任。
2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库,每次扣责任者扣____分。
如有货品丢失,照原价赔偿。
3、开业后柜台未上锁,扣责任人____分。
4、基本商品知识或促销活动不清楚,每次扣____分;造成顾客流失现象,责任人照单全买。
5、柜台出现饰品损坏现象,照价赔偿。
(此赔偿由导购员均摊)6、因为个人原因,被顾客投诉一次扣20—____分,严重者解除劳动合同。
7、无论任何原因,导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象,扣____分,严重者解除劳动合同。
8、私自越权打折出售商品,责任者赔偿全部损失外,每次扣____分。
9、销售小票开错,款台查出当事人扣____分,(如有隐瞒,两人各扣____分)已销售,导购员与款台各扣____分,并照价赔偿所差的金额。
(此金额由款台和导购员均分)10、台帐由本柜台负责人填写,并签字确认。
如出现错误,店内扣____分,公司查出错误,经手人一次扣____分。
(台帐不充许涂改)11、擅自打开非本区域柜台,出示货品或售货后未与柜台负责人交接者,如出现问题时,承担全部责任。
珠宝店员工规章制度(5篇)
珠宝店员工规章制度全体员工应遵循、服从公司的以下规则:一.维护公司声誉,保护公司利益二.服从领导,忠于职守。
三.提高水平,精通业务。
四.积极进取,完善自我。
五.团结互助,坚持原则。
六.工作中必须遵守以下事项:1、在公司内外应注意自己的行为,应维护公司的名誉和信用。
A.仪容仪表;头发整洁无异味,淡妆,统一着装,工牌统一佩戴左胸,手部清洁指甲无污垢,不画夸张指甲,统一穿黑色带跟皮鞋。
B.言谈举止端庄,不嬉笑打闹,工作期间不允许在卖场议论顾客。
C.虚心接纳每位顾客的意见和建议,合理处理顾客投诉并总结,不断提高服务意思及品质。
D.工作期间参与赌博,酗酒,接打私人电话等恶劣行为者一律开除E.员工会客会友时间不超过____分钟2、无论在公司内外都不得泄露公司的机密,坚决不能向他人出示有关公司的一切讯息(如营业额、销售票据、资料、账簿、档案)等。
A.数据保密,不与朋友或同行业人事销售数据。
B.活动保密,活动方案不允许提前公布。
C.公司发展扩张方案保密3、积极主动迎接顾客,与顾客建立良好关系。
A.积极,主动,热忱,微笑接待每位顾客,不以貌取人,做到不挑客,不拒客,不丢顾客单。
B.员工在销售过程中,使用挑货盘,货品出柜台不超过三件。
C.正确使用销售辅助工具,如小票,兑换票,笔,计算机,镜子,展示脖等,成交后必须归位。
D.不断学习,努力提高专业知识,规范服务意识!4、所有员工应尊属上司的指示和安排,共同完成目标任务工作。
各负责人对待下属员工应做到公平公正、对事不对人,加强集体协作。
5、货品管理;员工不能因私使用店内物品,未经允许任何人不得将店内商品带出店内。
A.不允许私自佩戴柜台内销售产品,包括店长,经理及老板。
B.进退货必须货票一致,签收人确认签字,店长签字,经理复核,才能进出柜台。
C.货品陈列摆放必须按标准执行,标签一致,无破损无污垢,一签一货,素金按重量大小归类排列,非素按价格排列。
6、严守上下班规定时间,做到不迟到、早退、无故缺勤和工作中因私外出,如有特殊情况需请假,开具有效证明提出书面申请!A.迟到早退违反规定:罚款____次____元、____次____元,以此类推。
饰品店员工管理规章制度
饰品店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范饰品店员工管理,确保店铺顺利运营,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于饰品店员工管理工作,员工在店内工作期间必须遵守本规章制度。
第三条店长负责本店员工管理工作,监督员工遵守本规章制度。
第四条员工必须遵守本规章制度,服从店长的调配和工作安排,积极配合店铺的经营工作。
第五条员工应当遵守岗位职责,认真完成工作任务,保证店铺的正常运营。
第二章员工入职管理第六条员工入职须进行培训,了解店铺的管理制度和工作要求。
第七条员工入职前需提供身份证明,签署劳动合同并按要求进行体检。
第八条新进员工需经过试用期,试用期为一个月,表现良好则正式聘用。
第九条员工入职后由店长进行岗位培训,并制定个人培训计划。
第十条员工入职后需搭配制服,保持整洁干净的工作形象。
第三章员工工作规定第十一条员工需每日按时到岗,不得迟到早退,遇特殊情况需提前请假。
第十二条员工需保持工作状态良好,不得在工作时间内睡觉、玩手机等影响工作效率的行为。
第十三条员工需尊重客户,提供礼貌周到的服务,做到热情、耐心、细致。
第十四条员工需认真履行工作职责,不得擅离职守,不得私自打电话、聊天等。
第十五条员工需保护店铺的财产安全,不得盗窃、挪用店铺财产。
第十六条员工需遵守店铺的管理制度,服从店长的指挥,不得违反店铺规定。
第四章员工激励和惩罚第十七条员工表现出色可以获得奖励,包括奖金、荣誉等。
第十八条员工违反规章制度则会受到惩罚,包括扣工资、警告等。
第十九条员工连续违反店铺规定或严重失职将会被开除。
第五章员工福利待遇第二十条店铺将为员工购买工伤保险和社会保险,确保员工权益。
第二十一条店铺每年会进行员工体检,关注员工健康状况。
第二十二条员工每月可享受一定的休息日和带薪年假,享受国家规定的法定节假日。
第六章附则第二十三条饰品店员工管理规章制度自颁布之日起生效。
第二十四条本店保留对规章制度的解释权,并有权对规章制度进行修改。
第二十五条员工如有任何违反规章制度行为,将受到相应的处罚。
珠宝店员工管理制度范文(五篇)
珠宝店员工管理制度范文第一部分加盟店内部管理制度工作规范一、上班(进店)1.不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。
2.考勤登记1)换好制服;2)在考勤本上登记时间;3)严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。
3.关于私人物品带入商店的规定1)私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;2)大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;3)与柜台商品相同的物品不得带入店内;4)工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。
离开时要经值班经理同意。
二、仪表仪容1.基本规定1)穿着制服,别好胸牌;2)服装整洁,仪表端正;3)常带微笑,礼貌待客;4)互相检查,共同提高。
____具体规定1)男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。
2)女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。
3)上班期间不得佩戴有色眼镜。
4)原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5)工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。
6)工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。
7)穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。
8)举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。
站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。
9)在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。
10)接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。
11)为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。
严禁手持杯口递水。
12)同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听。
表情应亲切、自然。
谈话间如有事情需要处理,应礼貌的示意对方稍侯,并表示歉意。
珠宝店考勤制度
珠宝店考勤制度一、目的与原则本考勤制度的目的在于规范员工的工作行为,确保珠宝店的正常运作和服务质量。
我们将遵循公平、公正的原则,对全体员工实施统一的考勤标准。
二、考勤时间规定1. 员工需按照排班表准时上下班,每日签到和签退时间由店长或指定管理人员记录。
2. 正常工作时间为上午9:00至下午6:00,中午休息时间为12:00至1:30。
3. 员工迟到或早退超过15分钟者,将记为旷工一次,并扣除当日半天工资。
三、请假与调休1. 员工因故不能按时上班,需提前向店长申请请假,并说明理由。
2. 请假分为事假、病假和年假,员工根据公司规定和自身情况合理安排。
3. 未经批准擅自离岗的员工,将按旷工处理。
4. 调休需提前一天申请,由店长根据实际情况安排。
四、加班规定1. 根据工作需要,店长可安排员工加班,加班时长不得超过国家法定标准。
2. 加班费按照国家规定的标准支付,确保员工权益得到保障。
五、考勤异常处理1. 如遇特殊情况导致考勤异常,员工应及时向店长报告并说明原因。
2. 店长将根据实际情况进行处理,确保考勤记录的准确性。
六、奖惩机制1. 连续三个月无迟到、早退、旷工记录的员工,将获得相应的奖励。
2. 对于违反考勤制度的员工,将根据情节严重程度给予警告或罚款。
七、其他事项1. 所有员工应认真遵守本考勤制度,共同维护良好的工作环境。
2. 本制度自发布之日起生效,如有调整,将另行通知。
通过上述考勤制度的实施,珠宝店能够更好地管理员工,提高工作效率,同时也体现了对员工的关怀和尊重。
一个合理的考勤制度,是珠宝店成功运营的重要保障之一。
珠宝店的员工规章制度
珠宝店的员工规章制度第一条准时上班1、所有员工必须按照公司规定的上班时间进行准时上班,迟到超过15分钟者将被记入迟到记录。
2、员工应提前5分钟到岗位上班,认真履行工作职责。
第二条着装要求1、员工工作时应穿着整洁干净的制服,避免穿着过于暴露或不雅观的服装。
2、不得穿戴过多华丽饰品,避免与公司商品冲突。
第三条工作态度1、员工应对客户热情周到,礼貌待人,主动为客户提供优质的服务。
2、不得在工作时间内私自使用手机、聊天或玩游戏,严格遵守公司规定的工作流程和规范。
第四条商品管理1、员工应认真了解公司的商品,掌握商品的特点和优势,能够为客户提供专业的咨询和建议。
2、员工在处理商品时要细心谨慎,避免划伤或损坏商品,确保商品的质量和完整性。
第五条安全管理1、员工在工作中要注意保护自己的人身安全和财产安全,避免发生安全事故。
2、员工不得私自携带贵重物品到店铺上班,如有贵重物品应存放在指定的保险箱内。
第六条禁止行为1、禁止员工在工作时间内私自接受客户的私人约会邀请或索要礼物,严禁发生任何形式的不正当关系。
2、禁止员工私自泄露公司的商业机密和客户信息,如有发现不当行为将严肃处理。
第七条奖惩制度1、对于表现突出、工作认真负责的员工将给予奖励,包括加薪、晋升等形式的奖励。
2、对于违反规章制度、工作态度不端正的员工将给予处罚,包括扣发工资、降职等形式的处罚。
第八条临时离职1、员工如需临时离职,需提前向主管部门申请,经批准后方可离职,不得擅自离职影响正常工作。
2、临时离职后,员工应及时向主管部门报告归队时间,保持联系。
第九条其他1、公司有权根据实际情况对员工进行适时调整,员工应积极配合。
2、员工发现公司存在违规行为或安全隐患应积极报告,并配合公司进行处理和整改。
以上为珠宝店员工规章制度,员工应严格遵守,如有违规行为将受到相应处理。
希望所有员工能以积极的态度、良好的工作纪律为公司发展做出贡献。
珠宝小店工作制度范本
珠宝小店工作制度范本一、总则为了规范珠宝小店的工作秩序,提高工作效率,保障员工权益,确保珠宝小店的正常运营,制定本工作制度。
二、工作时间1. 珠宝小店的工作时间为每日早上9:00至晚上21:00,中午12:00至14:00为休息时间。
2. 员工每周工作时间为40小时,实行单休制,具体休息日由店长根据实际情况安排。
3. 如有特殊情况需调整工作时间,需提前通知员工,并确保员工休息时间充足。
三、考勤制度1. 员工需按时到岗,如有迟到、早退现象,需向店长说明原因,每月迟到、早退次数不超过3次,否则按照公司规定进行处罚。
2. 员工需按照公司规定填写请假条,提前向店长请假,经批准后方可离岗。
请假未批准或未提前请假者,按旷工处理。
3. 员工每月旷工次数不超过3次,否则视为严重违反公司制度,公司有权解除劳动合同。
4. 店长需每日记录员工出勤情况,每月汇总后报公司人力资源部门。
四、员工行为规范1. 员工需穿着整洁、得体,保持良好的职业形象。
2. 员工需遵守公司制度,服从店长管理,积极配合公司各项工作。
3. 员工在工作期间,不得私自离岗、饮酒、吸烟,不得大声喧哗、打架斗殴,不得收受贿赂,严禁泄露公司机密。
4. 员工需尊重客户,热情服务,耐心解答客户疑问,提供专业建议,确保客户满意度。
5. 员工需爱护公司财物,不得损坏、浪费公司资源,违反规定者,需承担相应责任。
五、薪资福利1. 员工薪资结构为基本工资+绩效奖金,具体薪资标准由公司根据实际情况制定。
2. 员工入职后,按国家规定缴纳五险一金。
3. 员工享受国家法定节假日待遇,如有加班,按国家规定支付加班费。
4. 员工享有生日补贴、节日福利等福利待遇。
5. 员工晋升、培训、出差等费用由公司承担。
六、培训与发展1. 店长需定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
2. 公司定期举办各类内部培训、外部培训及外部拓展活动,员工可根据个人需求报名参加。
3. 员工晋升通道畅通,表现优秀的员工可晋升为店长、区域经理等职位。
珠宝店规章制度表
珠宝店规章制度表第一章总则第一条为规范珠宝店的经营行为,维护店铺的良好形象,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝店的全体员工,包括店长、销售人员、保洁人员等。
第三条珠宝店的店长是店铺的管理者,负责店铺的日常经营管理和业绩达成。
第四条销售人员是店铺的主要经营业务员,负责珠宝产品的销售和促销工作。
第五条本规章制度内容包括工作职责规范、员工行为准则、工作纪律要求等。
第二章工作职责规范第六条店长的工作职责包括但不限于:(一)负责店铺的日常管理工作,制定合理的销售计划和目标;(二)监督和指导销售人员的工作,确保销售任务的完成;(三)负责店铺的库存管理和产品陈列,保证产品的质量和数量;(四)协助完成店铺的财务结算和盈利报告。
第七条销售人员的工作职责包括但不限于:(一)主动接待客户,了解客户需求,积极推荐商品;(二)熟悉销售产品的特点和优势,能够熟练介绍和推销;(三)维护店铺环境卫生和产品展示,保持店铺的整洁和有序。
第三章员工行为准则第八条所有员工必须遵守国家法律法规和珠宝店的有关规定,不得从事违法活动。
第九条员工在工作时间内必须认真履行职责,不得擅离岗位或拒绝工作安排。
第十条员工必须尊重客户,礼貌待人,主动为客户提供优质服务。
第十一条员工在履行工作职责中必须保证产品的质量和数量,不能形成损害店铺利益的行为。
第十二条员工之间必须团结协作,相互帮助,共同维护店铺的和谐氛围。
第四章工作纪律要求第十三条员工必须遵守工作时间,不得迟到早退,否则将被扣除相应的工资。
第十四条员工在工作中必须保持专注,不得私自接打电话、玩手机等影响工作效率的行为。
第十五条员工不得私自泄露店铺的商业秘密,不得利用职务之便谋取私利。
第十六条员工在工作中不得违反店铺的规章制度,一经发现将受到相应的处理。
第十七条店长对员工的工作表现和违纪行为有权进行表扬或批评,并根据情况给予奖励或处罚。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起生效,如有需要修改的,应经店长同意。
珠宝相关的岗位工作职责
珠宝相关的岗位工作职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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珠宝店员工基本规章制度
珠宝店员工基本规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店员工的行为表现,营造良好的工作环境,确保珠宝店的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝店所有员工,员工必须严格遵守,不得擅自修改、违反本规章制度。
第三条珠宝店员工应当遵守珠宝店的各项规章制度,服从珠宝店管理,维护珠宝店的形象和声誉。
第二章入职规定第四条珠宝店招聘员工时,必须通过正规招聘渠道进行,员工应提供真实有效的个人信息和相关证件。
第五条新员工应当接受公司的入职培训,并签订劳动合同。
入职培训内容包括公司文化、珠宝知识、销售技巧等。
第六条入职员工需熟悉公司的各项规章制度,了解自己的岗位职责及工作要求。
第七条入职员工需通过公司相关考核,合格后方可正式上岗。
第三章工作规范第八条珠宝店员工应遵守工作时间,严格按照上下班时间来进行工作,不得迟到、早退、旷工等。
第九条珠宝店员工应尊重客户,热情周到地为客户服务,不得对客户粗言恶语、态度冷漠。
第十条珠宝店员工应当保护公司的财产和经营秘密,不得擅自泄露公司内部信息。
第十一条珠宝店员工应当尊重同事,遵守单位的工作纪律,不得打架斗殴、恶意欺负同事。
第四章奖惩制度第十二条珠宝店设立奖惩制度,对员工的表现进行奖励或惩罚。
第十三条员工在工作中表现出色或取得显著业绩,公司将给予奖励,并在员工个人档案中予以记录。
第十四条员工在工作中出现失误或违纪现象,公司将给予批评教育或者相应的处罚,严重者将追究相应责任。
第五章附则第十五条本规章制度自颁布之日起生效,珠宝店员工必须遵守执行,不得有异议。
第十六条珠宝店员工如有违反本规章制度的行为,将受到相应处罚。
第十七条本规章制度最终解释权归珠宝店所有。
以上为珠宝店员工基本规章制度,如有违反将受到相应的处罚。
希望珠宝店员工能够严格遵守规章制度,共同营造一个和谐、积极的工作环境。
珠宝店员工管理制度范本(3篇)
珠宝店员工管理制度范本为完善珠宝店的管理机制,建立规范化的管理,提高管理水平和工作效率,使珠宝店各项工作有章可循、照章办事,特制订本细则,本细则为公司日常管理制度的补充明细制度,针对珠宝店的特性以及差异对日常行为加以规范,效力与公司日常管理制度一致。
1.严格遵守公司日常制度以及销售部工作职责。
2.店柜台卫生清洁分为三次,早班上班进行一次,晚班上下班各进行一次,部门经理抽查清洁情况,要求柜台、办公室、地板、仓库、干净、整齐、美观。
每个星期五进行全店大扫除,每个月珠宝店盘点的当晚由晚班全体人员负责整理店内全部商品。
3.仪容仪表:在岗员工需统一化淡妆、统一盘发、统一服装、统一丝袜、统一礼貌用语、及时补妆。
4.礼仪:①.站位礼仪:站姿大方得体,不得嘻哈打闹,不得大声喧哗;②.接待礼仪:进店皆是客,应主动招呼,务必做到:“人不到声音要到”,微笑服务,热情招待,主动给客人倒水,顾客同伴陪同等待的应招呼对方坐下休息,给对方倒水;③.看货礼仪:翡翠、银器等珠宝类商品必须先铺好台布,戴专用手套取出后放置于台布中央供顾客挑选,台布上摆放的商品不得超过三件以上,顾客要看多件商品时,应先将看过的商品放回柜台内再取出其他商品。
看货时营业员不得离开柜台,确保商品在自己的视线范围内,顾客提出其他要求时,可请旁边的同事帮忙。
所有商品在取货应轻拿轻放,顾客看货时应礼貌提醒顾客小心拿取。
展示的商品应及时擦拭干净。
④.送客礼仪:做到送客有声,“谢谢光临请慢走,欢迎下次光临”5.客人进店时,客人由门口站位的人员接待,轮流站位,销量归其所有;如有多名客人进店需多人同时接待的,则本单销售量由参与接待的几人平分;打扫卫生时间、打饭吃饭时间、以及有员工因公司需要不能正常按轮流站位进行销售的情况下销量均由本组在岗员工平分。
顾客打电话订购商品的说明是找指定人员购买的销量即归指定人员所有,其他找部门经理、打店内电话无法判定的销量由本班当班人员平均分配。
珠宝店员工管理制度范文(3篇)
珠宝店员工管理制度范文为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;六、工作时接听私人电话不得超过____分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司不享受任何险种;九、员工服务态度:1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中--不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后--对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!十、员工奖罚规定:1、全勤奖励____元,迟到、早退、每分钟扣罚____元;旷工一天扣罚____元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的____%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评选优秀员工,奖励____元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚____元;3、卫生区域不清洁扣罚____元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次;4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚____元/次;上钟时接听私人电话不得超过____分钟,违者扣罚____元/次;5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的____%;十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;3、合同期间必须遵守本公司规章制度;4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;十二、辞职条件:1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励____元,并在原有底薪上加30工资;2、未满合同期如需离职者必须提前____个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;3、未满____个月而要离职者只发放工资的____%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续矿工____次/月;2、拒客____次/月;3、泄露本公司机密____次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!珠宝店员工管理制度范文(2)一、入职与离职:1. 招聘与录用a. 所有招聘职位需通过招聘流程进行,包括发布职位信息、筛选简历、面试、评估等。
珠宝店规章制度
珠宝店规章制度珠宝店规章制度1-工作时间1-1 上班时间:从早上9点开始,到晚上7点结束,中午12点到1点可以休息。
1-2 加班时间:根据工作需要,可能需要加班,加班工资按照国家相关法律规定支付。
2-岗位职责2-1 销售人员:负责向客户介绍、销售珠宝产品,为客户提供优质的购物体验。
2-2 仓库管理员:负责珠宝库存管理、出入库记录、货物整理和入库工作。
2-3 客服人员:负责客户方式咨询、投诉处理等工作。
2-4 店长:负责店铺日常运营管理、员工工作指导和业绩考核等工作。
3-工作流程3-1 销售流程:接待客户→提供产品介绍与推荐→展示商品→辅助选择→下单→支付结算→出售商品。
3-2 仓库流程:接收货物→检查货物数量和质量→分类整理→进行存储→记录库存信息。
4-绩效考核4-1 销售额目标:根据个人不同职位和能力,设定销售额目标,如销售人员的月度销售额目标等。
4-2 客户满意度:通过客户评价和反馈,评估员工的服务质量和满意度。
4-3 工作纪律:评估员工的出勤、准时上班、加班情况等。
5-培训与发展5-1 新员工培训:对新员工进行入职培训,包括公司介绍、产品知识、销售技巧等。
5-2 岗位晋升:根据员工的工作表现和能力,提供晋升机会,如晋升为店长、培训师等。
5-3 职业发展:鼓励员工参加相关培训、进修课程,提供职业发展的平台和机会。
6-福利待遇6-1 薪资福利:按时发放工资,薪资待遇根据员工的职位、绩效等进行调整。
6-2 社保福利:按照国家相关法律规定,为员工提供社会保险和福利待遇。
6-3 奖励制度:设立销售奖励、优秀员工奖励等,激励员工的工作积极性和主动性。
7-违纪处罚7-1 迟到早退:根据实际情况,迟到和早退的次数和时间进行扣除相应的绩效奖金。
7-2 不服从管理:对于不服从管理、故意破坏店铺秩序等行为,进行批评教育或者相应的处罚。
7-3 违规操作:对于违反公司规定的行为,采取相应的纪律处分,如口头警告、书面警告和解除劳动合同等。
珠宝店规章制度考勤
珠宝店规章制度考勤一、考勤制度1.1 每位员工必须严格按照公司规定的考勤时间上下班,不能迟到早退,否则将视情节轻重进行相应的处罚。
1.2 考勤记录将会作为员工评定绩效的重要依据,因此每位员工都必须严格按照规定进行考勤打卡,不能随意修改考勤记录。
1.3 每位员工需要通过公司提供的考勤系统进行打卡,如有特殊情况不能打卡,需提前向主管经理请假并提供请假理由。
1.4 迟到、早退、未打卡情况将按照公司规定进行处罚,迟到超过30分钟将扣除相应工资,并记入员工档案。
1.5 考勤记录不得有缺失或错误,如发现问题需及时向主管领导反映,否则会视为故意造成考勤问题。
1.6 员工需在每月底按时提交个人考勤记录,经过主管领导审批后方能确认工资及绩效情况。
二、加班制度2.1 加班需提前向主管领导报备并经批准,未经批准擅自加班将不被视为加班工资,并可能被认定为违规行为。
2.2 加班时间不得超过公司规定的时长,如有特殊情况需要延长加班时间,需提供合理理由,并经主管领导批准。
2.3 加班工资将按照公司规定支付,加班工资计算标准为平时工资的1.5倍,节假日加班工资计算标准为平时工资的2倍。
2.4 员工不得强制要求加班,主动加班需为了公司利益或者工作需要,并且需经过主管领导同意。
2.5 加班情况需记入员工考勤记录,对于频繁加班的员工将给予适当奖励或者调整工作安排,以保障员工身心健康。
三、请假制度3.1 请假需提前向主管领导请假,并提供详细请假理由,经主管领导批准后才能确定请假事宜。
3.2 请假分为病假、事假、年假和调休假,员工需根据情况选择合适的请假类型,并按照公司规定提供相关证明。
3.3 病假需提供相应的医疗证明,事假需提供相关事由,年假和调休假需提前报备并经过主管领导批准。
3.4 请假期间需保持联系,如有紧急情况需及时向公司报备,否则将视为擅自请假。
3.5 请假期间需保持良好的假期安排,不能影响正常工作秩序,否则可能会受到相应的处罚。
珠宝店员工管理制度条例
第一章总则第一条为加强珠宝店内部管理,提高员工素质,确保店铺的正常运营,特制定本制度条例。
第二条本制度适用于珠宝店所有员工,包括但不限于销售员、客服人员、仓库保管员、财务人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益与店铺利益相协调。
第二章岗位职责第四条销售员职责:1. 熟悉珠宝产品知识,为客户提供专业的咨询服务;2. 负责店铺的销售工作,提高销售额;3. 维护店铺形象,保持店铺卫生整洁;4. 完成上级领导交办的其他工作。
第五条客服人员职责:1. 接待顾客咨询,解答顾客疑问;2. 处理顾客投诉,维护顾客权益;3. 收集顾客反馈意见,为店铺改进提供依据;4. 完成上级领导交办的其他工作。
第六条仓库保管员职责:1. 负责珠宝产品的出入库管理;2. 确保库存准确无误,定期盘点;3. 维护仓库安全,防止盗窃事件发生;4. 完成上级领导交办的其他工作。
第七条财务人员职责:1. 负责店铺的财务管理工作;2. 做好成本核算,提高经济效益;3. 确保财务数据的准确性和安全性;4. 完成上级领导交办的其他工作。
第三章工作时间与考勤第八条员工实行标准工作时间,每周工作五天,每天工作八小时。
第九条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十条员工请假需提前向主管申请,经批准后方可休假。
第十一条员工每月累计迟到、早退、旷工超过三次,视为严重违纪,可根据情节给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处理。
第四章奖惩制度第十二条对表现优秀的员工,给予表彰和奖励,包括但不限于晋升、加薪、发放奖金等。
第十三条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工,给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处罚。
第五章培训与发展第十四条公司定期组织员工培训,提高员工的专业技能和综合素质。
第十五条员工应积极参加培训,不断提升自身能力。
第十六条公司为员工提供晋升通道,鼓励员工不断进步。
第六章附则第十七条本制度自发布之日起实施,解释权归珠宝店所有。
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档
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一、日常工作规范
1、每日按时完成相关记录以及台账。
如:考勤记录、离岗记录、交接班记录、会议记录、进销存台账(要求:适时准确,日结日清)
2、每日按时上报发送日销售短信息
3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表
4、按时上班不迟到早退,不得随意离岗。
如有请假提前三天写请假条申请。
如有离职提前二个月打离职申请报告。
不可缺勤矿工,因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。
5、穿工作服化淡妆上岗,女性长发的扎马尾辫上岗。
6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架,在店里吃零食、吸烟。
不可在卖场接听私人电话。
不得在卖场做与工作无关的事情。
7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。
8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。
9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认.
10、讲究团队精神,以集体利益为重不与同事闹是非。
积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务,不得推诿拖拉。
工作认真负责有担当,不断总结工作经验有错就改,不可推脱责任为之辩解。
11、打样后关闭电源,锁好保险柜,大门上锁不漏锁,开启保安系统布防,做好防火防盗工作,责任到人到柜组。
12、在没有顾客光临的情况下,适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作。
13、新款到货及时做好出样陈列.
14、店里获知信息,应及时当班当日上报。
信息包括合作单位以及一切和公司利益有关的相关信息。
如因未及时上报造成损失,责任人应承担相关责任。
15、用餐时长30分钟以内,可以在休息室用餐,每次用餐人数1人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。
11. 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。
12. 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。
13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐,因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任(处50元---500元罚款)。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂,与柜台商品相同的物品不得带入店内;
二、货品及现金管理
1、货品损坏,明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿,不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。
2、货品遗失,明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿,不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折全款各自赔偿,因交接班工作失责,出现交接手续不清无法明确责任班组的情况下,由所有工作人员按货品单价六折全款各自赔偿。
3、收银人员因失责少收款(少刷卡)、漏收款(漏刷卡),明确责任人由责任人按损失金额赔偿,不明确责任人柜组组员按损失金额平均
赔偿。
如收到假币明确责任人由责任人赔偿,不明确责任人由组员平均赔偿。
三、柜组组长岗位职责
1、负责本柜组人员考勤,监督管理组员按时出勤打卡。
2、监管本柜组当班的工作当班完成不拖延不推诿。
4、组长负责本柜组人员分工及团队协作,如迎宾、接待、商品主推人、辅助协作人、开票收银人等。
3、组长应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐,作到日清日结,如实登记发生的每一笔业务,作到帐实相符,收支平衡。
4、组长监督管理金库钥匙、柜台钥匙由专人保管,责任到人。
5、组长负责店铺所有记录的保管如:商品入柜单、出柜单、销售凭证、顾客资料、库存盘点记录、固定资产盘点记录、人员考勤表、交接班记录等,做到按月汇总存档。
四、店员岗位职责
1、货品陈列、出样。
2、柜台、货架、地面、橱窗玻璃、镜面等环境卫生。
3、营业前换好制服,淡妆上岗。
4、认真准确掌握商品进、销、存,核实柜内商品与帐目相符。
工作交接必须签字完成。
5、不断学习进取,提高专业知识,熟悉商品。
热情接待顾客,熟练介绍商品。
6、对店内商品、办公用品、固定资产及一切硬件和软件负责。
7、开发新顾客,维系老顾客,增进客情关系,跟进推广产品。
8、服从领导安排,完成各项记录,当日工作当日清。
五、保安岗位职责
1、保护财产安全---------重中之重。
2、具有敏捷的洞察力,发现可疑情况应理性处理。
3、店内硬件维护,确保各项硬件正常工作。
如:电源、照明、网络、保安设备等,发现问题及时报修。
4、对店内销售及非销售外出商品及其他物品进行监督管理。
5、排除一切安全隐患,如防火、防水、防电、防偷窃等。