珠宝店规章制度
珠宝店内的规章制度
珠宝店内的规章制度第一章总则第一条为维护珠宝店内良好秩序，保护员工和客户的权益，制定本规章制度。
第二条珠宝店内所有员工必须严格遵守本规章制度，严禁违反。
第三条珠宝店内管理人员有权依据本规章制度对员工进行管理和处罚。
第四条珠宝店内规章制度实行全员知晓、全员遵守，违反者将受到相应的处罚。
第二章工作时间和出勤第五条珠宝店内的工作时间为每天8小时，具体工作时间由店长根据工作需要安排。
第六条员工若因事不能按时到岗上班，需提前请假并经店长批准，否则将被视为旷工。
第七条员工在工作时间内必须尽职尽责，不得因私事耽误工作。
第八条员工在工作时间内不得私自离岗，必须按照店长的安排工作。
第九条员工如需加班，需向店长提出申请并经批准后方可进行。
第十条员工在工作期间必须保持工作区域的整洁和安全，不得擅自更改珠宝位置。
第三章工作纪律第十一条员工在工作期间必须着岗上班服装，不得穿拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
第十二条员工在工作期间不得私自使用手机，如有急事需接听电话，需事先向店长请示。
第十三条员工在工作期间不得疏忽职守，不得与同事发生争执和冲突。
第十四条员工在工作期间不得私自接受客户的礼物和款待，不得与客户建立过于亲密的关系。
第十五条员工在工作期间不得私自带走珠宝或向客户泄露店内任何机密信息。
第十六条员工在工作期间不得擅自私外借用店内设备和物品。
第十七条员工在工作期间不得在店内进行赌博、聚众打牌等违法违规行为。
第四章薪酬福利第十八条珠宝店内员工的薪酬由店长根据员工的表现和工作量进行核算，以确保员工的合理收入。
第十九条员工在特殊节假日加班的薪酬按照国家相关规定进行支付。
第二十条员工在工作期间如有疾病需请假，可享受带薪病假。
第二十一条珠宝店内员工如出现工伤，可享受相应工伤赔偿和治疗。
第五章失职处罚第二十二条员工如在工作期间违反规章制度，将被给予相应的警告、记过、记大过处罚。
第二十三条员工如屡次违反规章制度，将被依法解雇。
第二十四条员工如因违反规章制度导致财产损失，需承担相应的法律责任。
珠宝店管理规章制度
珠宝店管理规章制度【篇一：珠宝门店管理规定】门店管理标准第一条:用餐①、用餐时间按照规定时间执行。
②、分批安排，轮流用餐，原则规定岗位留守50%的人员。
③、用餐时间不能超过30分钟。
④、不允许在营业区用餐。
第二条：卫生①营业场所柜台、灯箱片、玻璃幕墙、销售工具以及各种设备仪器等必须保持清洁，无灰尘，手印、水等。
②店堂柜台内无障碍物阻挡顾客的视线。
③店堂内灯光灯箱明亮，无损坏。
④店堂卫生每日要清洁，每一周要彻底清洁店堂一次。
⑤店堂卫生工具应该整齐放于暗处。
第三条：日常行为标准①按规定时间出勤，上下班都必须打卡考勤。
②上班要提前十分钟到岗位并换好工作衣，佩戴好工号牌，整理好仪容仪表。
③上岗时要保持良好的形象，站姿标准。
不得趴柜、靠柜，不允许手拄柜台或者插在口袋内，不允许背对顾客。
④上岗后要精神集中，举止文雅，不得从事与工作无关的工作，不允许在柜台内聚集聊天。
⑤职工上岗后要定岗定位，不允许溜达，串岗脱岗，不允许在柜台内化装、照镜子、吃东西、抽烟，不允许接听或拨打私人。
⑥营业时间柜台内的钥匙存放在固定的位置，不能乱放乱丢。
⑦用餐后要在规定地点整理好仪容仪表并补装上岗。
⑧职工下班后，不允许着便装在柜台内逗留、聊天。
第四条：着装仪容仪表标准①上岗时按照季节变化和公司的统一规定穿着工装，着装不允许卷起衣袖。
女职工着裙装时必须穿着肉色丝袜，丝袜不能有破损。
工装要熨烫整洁，不得有明显的污渍及褶皱。
②上岗时必须佩带好工号牌，工号牌不得歪扭或被遮盖。
③上岗时必须穿黑色皮鞋，鞋跟不得超过5公分。
④上班最多只能佩带一枚戒指，宽度不得超过5毫米。
⑤面部、手部保持整洁，剪短指甲，指甲长度不允许超过3毫米。
⑥淡妆上岗，不涂眼影、不涂黑色调、紫色调、白色调以及蓝色调的唇膏。
⑦讲究个人卫生，上岗前必须梳头，清除口腔异味以及身体异味。
⑧工装制服要保持整洁、笔挺，衬衣领口保持洁白，制服纽扣不得残缺，男职工穿着衬衣时必须打领带。
第五条：导购行为标准①接待顾客须微笑服务、主动打招呼“欢送光临”。
珠宝店规章制度
珠宝店规章制度第一章总则第一条为了规范珠宝店的经营管理，保障员工的权益，提升服务质量，制定本规章。
第二条适用于珠宝店的全体员工和管理人员。
第三条珠宝店规章制度应当与国家法律法规相一致，不得违反国家法律法规。
第四条珠宝店规章制度的修改和解释权归珠宝店所有。
第二章员工管理第五条珠宝店对员工的招聘应当按照公司规定程序进行，不得违反公司规定。
第六条员工入职后，应当认真阅读珠宝店规章制度，并严格遵守。
第七条员工应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得旷工。
第八条员工应当尊重客户，礼貌待人，不得有不文明行为。
第九条员工不得私自接受客户礼物，不得从事违法犯罪活动。
第十条员工不得私自泄露公司机密，不得传播公司内部信息。
第十一条员工应当爱护公司财产，不得私自挪用公司资金。
第十二条员工应当服从公司领导，听从工作安排，不得擅自决定工作事项。
第三章安全管理第十三条珠宝店应当建立完善的安全管理制度，确保员工和客户的人身安全。
第十四条珠宝店应当定期进行安全演练，提升员工的应急处理能力。
第十五条珠宝店应当加强对珠宝和贵重物品的管理，确保物品的安全。
第十六条珠宝店应当加强对内部员工的安全教育，提升员工的安全意识。
第十七条珠宝店应当配备专业的安保人员，加强对店内安全的监控。
第十八条珠宝店应当建立有效的应急预案，提前做好应对突发事件的准备。
第四章服务质量第十九条珠宝店应当注重提升服务质量，提升客户满意度。
第二十条珠宝店应当加强员工的培训，提升员工的服务技能。
第二十一条珠宝店应当及时处理客户投诉，及时解决问题，保障客户权益。
第二十二条珠宝店应当建立客户反馈机制，及时吸收客户意见，不断改进服务。
第二十三条珠宝店应当遵守诚信原则，不得欺骗客户，不得以次充好。
第五章处罚措施第二十四条对于违反本规章制度的员工，珠宝店可以根据情节轻重做出相应处罚。
第二十五条处罚措施包括口头警告、书面警告、罚款、调整岗位、停职甚至开除。
第二十六条处罚措施应当合理公正，不得有以权谋私的行为。
珠宝首饰店铺规章制度
珠宝首饰店铺规章制度
第一章总则
第一条为规范珠宝首饰店的经营行为，保障店铺内员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝首饰店内的所有员工，必须遵守执行。
第三条珠宝首饰店内员工必须熟悉本规章制度内容，严格遵守，不得有擅自修改或违反本规定的行为。
第二章工作责任
第四条珠宝首饰店员工必须认真对待工作，努力提升服务水平，提高客户满意度。
第五条员工必须按时上班，不得迟到早退，否则按规定扣减工资。
第六条员工需高度保管店内珠宝首饰商品，不得私自转卖或挪用。
第七条员工需积极帮助客户解答疑问，提供专业咨询和售后服务。
第三章工作纪律
第八条珠宝首饰店员工不得在店内聚众闲聊，不得私提东西。
第九条员工需保持店铺内外环境整洁，保持良好的形象。
第十条员工不得私自接受客户送礼，不得与客户私下交易。
第四章安全保障
第十一条珠宝首饰店员工需保障店铺内的安全环境，定期检查安全隐患。
第十二条员工需配合店铺的监控系统，协助查找不法行为人。
第五章奖惩机制
第十三条珠宝首饰店将根据员工的表现情况制定奖励机制，对业绩突出、表现优秀的员工给予奖励。
第十四条员工如有违规行为，将按照相应规定进行处罚，直至开除。
第六章附则
第十五条本规章制度由店铺管理者负责解释，员工有任何疑问可咨询管理者。
第十六条本规章制度自颁布之日起生效，并定期进行修订和完善。
以上即为珠宝首饰店铺的规章制度，希望所有员工严格遵守执行，确保店铺的正常运营和顾客的权益保障。
感谢大家的合作与支持。
珠宝店员工规章制度(5篇)
珠宝店员工规章制度全体员工应遵循、服从公司的以下规则:一.维护公司声誉，保护公司利益二.服从领导，忠于职守。
三.提高水平，精通业务。
四.积极进取，完善自我。
五.团结互助，坚持原则。
六.工作中必须遵守以下事项:1、在公司内外应注意自己的行为，应维护公司的名誉和信用。
A.仪容仪表;头发整洁无异味，淡妆，统一着装，工牌统一佩戴左胸，手部清洁指甲无污垢，不画夸张指甲，统一穿黑色带跟皮鞋。
B.言谈举止端庄，不嬉笑打闹，工作期间不允许在卖场议论顾客。
C.虚心接纳每位顾客的意见和建议，合理处理顾客投诉并总结，不断提高服务意思及品质。
D.工作期间参与赌博，酗酒，接打私人电话等恶劣行为者一律开除E.员工会客会友时间不超过____分钟2、无论在公司内外都不得泄露公司的机密，坚决不能向他人出示有关公司的一切讯息(如营业额、销售票据、资料、账簿、档案)等。
A.数据保密，不与朋友或同行业人事销售数据。
B.活动保密，活动方案不允许提前公布。
C.公司发展扩张方案保密3、积极主动迎接顾客，与顾客建立良好关系。
A.积极，主动，热忱，微笑接待每位顾客，不以貌取人，做到不挑客，不拒客，不丢顾客单。
B.员工在销售过程中，使用挑货盘，货品出柜台不超过三件。
C.正确使用销售辅助工具，如小票，兑换票，笔，计算机，镜子，展示脖等，成交后必须归位。
D.不断学习，努力提高专业知识，规范服务意识!4、所有员工应尊属上司的指示和安排，共同完成目标任务工作。
各负责人对待下属员工应做到公平公正、对事不对人，加强集体协作。
5、货品管理;员工不能因私使用店内物品，未经允许任何人不得将店内商品带出店内。
A.不允许私自佩戴柜台内销售产品，包括店长，经理及老板。
B.进退货必须货票一致，签收人确认签字，店长签字，经理复核，才能进出柜台。
C.货品陈列摆放必须按标准执行，标签一致，无破损无污垢，一签一货，素金按重量大小归类排列，非素按价格排列。
6、严守上下班规定时间，做到不迟到、早退、无故缺勤和工作中因私外出，如有特殊情况需请假，开具有效证明提出书面申请!A.迟到早退违反规定:罚款____次____元、____次____元，以此类推。
珠宝店内规章制度
珠宝店内规章制度第一条：店内秩序1.1 本珠宝店是一个专业的珠宝店，所有员工必须按照相关要求进行着装，不得穿着拖鞋、短裤、背心、露脚趾拖等不得体服装上班。
1.2 凡是工作人员必须遵守店内的规章制度，如有违反者，一经发现，将给予相应的处理。
1.3 所有员工都要保持良好的工作状态，不得在工作时间内使用手机、私人聊天或干扰其他员工工作。
1.4 店内禁止吸烟，任何员工发现在店内吸烟者应当劝阻，并向店长汇报。
第二条：服务规范2.1 所有员工在接待顾客时，必须保持礼貌、热情、耐心，对顾客提出的问题应当耐心解答，积极为顾客提供优质的服务。
2.2 对珠宝的售后服务也必须认真对待，无论是更换、维修还是退款，都必须在规定时间内完成，确保顾客的权益。
2.3 在接待顾客时，一律不得谈论政治、宗教、涉及商业竞争等敏感话题，避免引起不必要的争议。
2.4 员工对顾客的隐私信息必须严格保密，不得私自泄露。
第三条：产品管理3.1 所有员工必须对珠宝产品进行仔细的分类管理，确保产品的存放位置清晰明了，不得混乱放置。
3.2 对于珠宝产品的陈列，必须按照相关规定进行布置，确保产品的展示效果和质量。
3.3 对于产品的包装、标签等，也必须认真细致，确保产品的整洁和完整。
3.4 对于产品的检验和验货，必须按照相关流程进行，确保产品的质量符合标准。
第四条：财务管理4.1 对于收银员，必须认真核对每一笔交易，确保金额无误，并及时入账。
如有差错，必须及时核查和处理。
4.2 对于店内资金的管理，必须建立完善的账目和清晰的记录，确保店内的财务稳定和安全。
4.3 对于出入库的物品，必须进行严格的登记和管理，一旦发现异常情况，必须及时处理和报告。
第五条：安全管理5.1 店内必须设立相应的安防设施，确保店内的安全和顾客的安全。
5.2 对于突发事件的处理，必须建立相应的应急预案，确保员工和顾客的安全。
5.3 对于珠宝产品的安全，必须采取相应的防盗措施，确保产品不被盗窃。
珠宝店铺管理规章制度
珠宝店铺管理规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店铺的管理，提高服务质量，确保经营安全，制定本规章制度。
第二条珠宝店铺的所有员工必须遵守本规章制度，严格执行各项规定，不得违反规章制度。
第三条珠宝店铺的管理人员应当加强对员工的培训和监督，确保规章制度的执行。
第四条珠宝店铺规章制度适用于所有员工，任何人不得以任何理由违反规定。
第五条珠宝店铺的管理人员应当根据实际情况，适时修改和完善规章制度。
第二章经营规定第六条珠宝店铺的员工必须恪守商业道德，不得故意诋毁竞争对手，不得从事虚假宣传。
第七条珠宝店铺的员工应当对所售商品提供准确的信息，不得隐瞒商品的真实情况。
第八条珠宝店铺的员工应当积极主动地为客户提供服务，不得对客户态度恶劣。
第九条珠宝店铺的员工应当保守客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息。
第十条珠宝店铺的员工应当认真履行职责，不得迟到早退，不得擅自请假。
第三章安全规定第十一条珠宝店铺的员工应当认真履行防火防盗职责，保护店铺和客户财产安全。
第十二条珠宝店铺的员工应当保持店铺的整洁和卫生，不得私自带宠物进入店内。
第十三条珠宝店铺的员工应当遵守消防安全规定，不得在店内使用易燃物品。
第十四条珠宝店铺的员工应当经常检查店铺的设备和设施，确保安全使用。
第四章行为规范第十五条珠宝店铺的员工应当遵守劳动纪律，尊重领导，不得对领导恶语相向。
第十六条珠宝店铺的员工应当服从岗位调动，不得擅自更换工作岗位。
第十七条珠宝店铺的员工应当合理安排工作时间，不得利用工作之外时间从事违法违规行为。
第十八条珠宝店铺的员工应当关爱同事，互相帮助，不得欺负同事。
第五章纪律处分第十九条珠宝店铺的员工如有违反规章制度的行为，将给予相应的纪律处分。
第二十条第一次违规将对员工进行口头警告；第二次违规将对员工进行书面警告；第三次违规将对员工进行处罚。
第二十一条对于严重违规的员工，将进行相应的处罚，包括警告、罚款、停职、辞退等。
第二十二条珠宝店铺的员工如有违反国家法律法规的行为，将依法追究法律责任。
珠宝店规章制度
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第一篇：卖场员工规章制度商场员工规章制度为了加强本铺位经营管理，提高全体员工综合素质，特制定如下管理制度：一、不迟到、不早退、不旷工、少请假，国家法定节假日不允许歇班。
凡有事必须提前打招呼，否则一律按旷工处理（旷工一次50，二次100，三次按自动离职处理）。
二、员工不得与店长发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嬉戏、打闹，同事之间杜绝发生矛盾，如有问题可找店长解决。
三、未经店长同意，不得随意将商品赊欠，不得私自将商品拿出卖场，如有发现当即辞退并受罚。
四、员工在上班期间一律以普通话为准，接待顾客时，要面带微笑使用敬语，不得有厌恶的表情和不敬的言语，举止要文雅，行为得体，不得与客户发生争执，做到来有迎声，去有别声，问有回声。
五、上班时间必须穿工服，着装干净整洁，佩戴工牌，女员工化淡妆长发挽于后脑，不得披发，不准拖拉鞋，不能穿短裤。
六、上班时间不允许吃零食，如口香糖等等。
不允许吃生葱、辣蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物。
七、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行承担（如拿错只、卖错价、拿错色等）。
八、工作期间不得擅自离职，有事离开卖场必须签到。
九、发扬团队精神，员工之间互相尊重，密切配合，团结协作，努力提升业务水平和销售技巧，严格遵守卖场的各项规章制度，维护本铺位的形象和利益。
十、以上如有违规者一次罚款10元，第二次20元，以此类推。
希望各位员工严格遵守本铺位的规章制度！篇二：商场员工管理规定员工管理规定目录总则附：人资管理流程图…………………………………………………………………1 第一章人力资源管理第一条员工入职手续办理流程............................................................2 第二条员工转正、岗位异动手续办理流程.............................................2 第三条劳动关系办理........................................................................3 第二章劳动纪律第一条考勤管理规定 (3)一、工作时间 (3)二、考勤管理 (3)三、假事管理 (4)第二条日常行为规范 (5)一、仪容仪表 (5)二、日常着装 (5)三、饰物要求 (6)四、行为规范 (6)五、工作要求 (6)六、工作态度 (7)第三章薪酬福利第一条工资管理办法........................................................................7 第二条加班管理..............................................................................7 第三条绩效管理..............................................................................8 第四章奖惩规定第一条奖励机制 (8)一、奖励类别 (8)二、奖励内容 (9)第二条处罚管理 (9)一、轻度过失 (10)二、严重过失 (10)三、重度过失（一） (12)四、重试过失（二）………………………………………………………………14 附：人力资源管理流程图1.总则1.1目的为加强和规范商场工作人员管理，提高员工工作效率，维护商场正常经营秩序，特制定本规定。
珠宝店规章制度明细
珠宝店规章制度明细第一条：店铺管理1.1 店铺开业时间为每天上午9点至晚上9点，凡迟到或早退者，每次扣发工资100元。
1.2 店内保持整洁，每天开业前和关门后进行清洁，违反者每次罚款50元。
1.3 店内禁止吸烟、嚼食、玩手机等行为，发现一次警告，再次发现罚款100元。
1.4 店内禁止擅自调整货架、陈列，必须经过经理或主管同意方可进行。
1.5 店内严禁私拥物品，如私自调换商品或私藏财物，将被开除并追究法律责任。
第二条：销售规定2.1 店员须身着整洁工作服，严禁穿拖鞋、露脚趾鞋、短裤、露肩等不得体的服装。
2.2 店员禁止与客人发生争执、吵闹等不文明行为，若投诉次数超过三次将被解雇。
2.3 店员须熟悉商品知识，不得灭顾客兴致或误导客人购买商品，一经发现立即处理。
2.4 店员不得私自将商品打折销售，必须经过经理或主管同意才可进行。
2.5 店员不得私自接受客人的打折要求，必须按照公司规定的价格进行销售。
第三条：货品管理3.1 货品进货必须经过经理或主管审核，不得擅自购买货品。
3.2 货品必须按照标准操作规程陈列，不得私自移动货架或改变陈列布局。
3.3 货品必须每周进行盘点，确保库存数量正确，如有遗失或盗窃将追究责任。
3.4 货品必须定期进行清洗和保养，保持商品的光洁度和新颖度。
3.5 货品到期或有损坏必须及时清理，不得陈列损坏商品或过期商品。
第四条：安全管理4.1 店铺必须安装监控设备，确保店内安全，发现异常情况立即通知主管或经理。
4.2 店员携带私人财物必须妥善保管，不得在店内展示或轻易将财物遗失。
4.3 店员发现可疑人员或有可疑行为必须及时向主管报告，切勿擅自处理。
4.4 店员在夜间下班回家应尽量结伴出行，确保人身安全。
4.5 店铺每晚关门前必须确保店内无人，并关闭门窗，同时检查电路是否正常。
第五条：处罚规定5.1 违反店规的行为将按照情节轻重进行处罚，包括警告、罚款、停职、降职、开除等处理。
5.2 一般情况下，连续三次违规将被停职处理，连续五次违规将被开除处理。
珠宝店员工规章制度(四篇)
珠宝店员工规章制度第一章总则第一条为了规范珠宝店员工的行为，提高员工的工作效率和素质，保障公司和员工的利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝店所有员工。
第三条本规章制度的执行机构为珠宝店管理部门。
第四条珠宝店员工应严格遵守本规章制度的各项要求，履行职责，提高工作效率和服务质量，不得违反国家法律法规和公司规定。
第五条珠宝店员工应注重团队合作，积极向上，勇于创新，为顾客提供最优质的服务。
第六条珠宝店员工应保守公司和客户的商业秘密，严禁泄露。
第七条珠宝店员工应尊重领导和同事，严禁恶意中伤，团结协作，共同创造良好的工作氛围。
第八条珠宝店员工应当自觉遵守劳动纪律、工作纪律和使用公共设施的纪律，不得迟到、早退、旷工和私自使用公共设施。
第九条珠宝店员工应保护公司的财产和设备，禁止私自带离岗位。
第十条珠宝店员工应按照公司要求，参加各类培训和考核。
第二章入职与管理第十一条珠宝店员工入职前，应经过面试、体检、培训等环节，并签订劳动合同。
第十二条入职后，珠宝店员工应按时完成入职培训课程，掌握相关业务知识和操作技能。
第十三条珠宝店员工的工作时间为每天8小时，每周工作时间为40小时，具体上下班时间根据各个岗位的需要而定。
第十四条珠宝店员工应严格遵守公司的考勤制度，按时上班，不得擅自离职。
第十五条珠宝店员工应按照公司规定的着装要求着装，保持良好的个人形象，不得佩戴与珠宝店业务无关的物品。
第十六条珠宝店员工应当妥善保管工作证件和劳动合同，不得擅自转让、变更或遗失。
第三章工作职责第十七条珠宝店员工应根据岗位职责，认真履行工作职责，帮助顾客选择合适的珠宝产品，提供专业的咨询服务。
第十八条珠宝店员工应熟练掌握产品的知识和特点，根据顾客需求推荐适合的产品。
第十九条珠宝店员工应解答顾客提出的问题，提供相应的售后服务，解决顾客的问题和疑虑。
第二十条珠宝店员工应维护良好的销售环境和形象，保持工作区域的整洁和有序。
第二十一条珠宝店员工应积极参与店内销售活动和促销活动，提高销售额和客户满意度。
珠宝店铺规章制度资料
珠宝店铺规章制度资料第一章总则第一条为规范珠宝店铺工作秩序，维护店铺形象，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝店铺内所有员工，任何员工都应遵守本规章制度。
第三条珠宝店铺所有员工在店铺工作期间，应服从店长和领导的管理。
第四条珠宝店铺所有员工要维护珠宝店铺的声誉和形象，不得损害店铺利益。
第五条珠宝店铺所有员工要遵守岗位职责，努力完成工作任务，提高工作效率。
第二章员工管理第六条入职培训：珠宝店铺新员工入职后要接受一定的培训，了解店铺规章制度和岗位职责。
第七条薪酬福利制度：珠宝店铺员工按照工作表现和职责获得相应的薪酬和福利。
第八条绩效考核：珠宝店铺会定期进行员工绩效考核，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行警告和处罚。
第九条培训提升：珠宝店铺鼓励员工不断提升自身技能和知识，提供各种培训机会。
第十条升职晋升：珠宝店铺会根据员工的表现和工作能力，适时进行升职晋升。
第三章店铺管理第十一条店铺开店时间：珠宝店铺每天按照规定的时间开店，并提前做好准备工作。
第十二条店铺营业额：珠宝店铺要定期进行统计分析，保证店铺的营业额稳定增长。
第十三条店铺清洁卫生：珠宝店铺要定期清洁店铺内部和外部，保持店铺的整洁卫生。
第十四条店铺安全防范：珠宝店铺要做好防火、防盗等安全措施，确保店铺安全。
第十五条店铺货品陈列：珠宝店铺要精心设计货品陈列，增加顾客购买欲望。
第四章服务规范第十六条服务态度：珠宝店铺员工要对顾客热情周到，提供优质的服务。
第十七条产品介绍：珠宝店铺员工要熟悉店铺产品，能够对顾客做出详细介绍。
第十八条投诉处理：珠宝店铺要及时处理顾客投诉，保证顾客满意度。
第十九条退换货政策：珠宝店铺要建立健全的退换货政策，保障顾客权益。
第二十条促销活动：珠宝店铺要定期开展促销活动，吸引顾客。
第五章违规处罚第二十一条违纪处罚：珠宝店铺员工如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚。
第二十二条处罚程序：珠宝店铺在处罚员工时，要依法依规，公正公平。
珠宝店员工规章制度十篇
珠宝店员工规章制度十篇珠宝店员工篇1一、日常工作规范1、每日按时完成相关记录以及台账。
如：考勤记录、离岗记录、交接班记录、会议记录、进销存台账（要求：适时准确，日结日清）2、每日按时上报发送日销售短信息。
3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表。
4、按时上班不迟到早退，不得随意离岗。
如有请假提前三天写请假条申请。
如有离职提前二个月打离职申请报告。
不可缺勤矿工，因旷工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。
5、穿工作服化淡妆上岗，女性长发的扎马尾辫上岗。
6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架，在店里吃零食、吸烟。
不可在卖场接听私人电话。
不得在卖场做与工作无关的事情。
7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。
8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。
9、认真完成交接班交接手续双方必须签字确认。
10、讲究团队精神，以集体利益为重不与同事闹是非。
积极完成上级领导以及店长布置下达的各项任务，不得推诿拖拉。
工作认真负责有担当，不断总结工作经验有错就改，不可推脱责任为之辩解。
11、打样后关闭电源，锁好保险柜，大门上锁不漏锁，开启保安系统布防，做好防火防盗工作，责任到人到柜组。
12、在没有顾客光临的情况下，适时整理打扫卖场地面、收银台、货架及随时做好接待工作。
13、新款到货及时做好出样陈列。
14、店里获知信息，应及时当班当日上报。
信息包括合作单位以及一切和公司利益有关的相关信息。
如因未及时上报造成损失，责任人应承担相关责任。
15、用餐时长30分钟以内，可以在休息室用餐，每次用餐人数1人，店内需留下足够营业人员，可维持正常营业。
11、交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。
12、不准提前更衣下班及提早关门停止售货。
13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克重等明细登帐，因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任（处50元———500元罚款）。
14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂，与柜台商品相同的物品不得带入店内；二、货品及现金管理1、货品损坏，明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿，不明确责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。
珠宝店门店规章制度
珠宝店门店规章制度第一章总则第一条为规范珠宝店门店管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝店门店全体员工及相关管理人员。
第三条珠宝店门店员工应严格遵守本规章制度，服从管理，互相尊重，共同维护门店形象和品牌声誉。
第四条珠宝店门店管理人员应严格执行本规章制度，妥善处理门店日常事务，为员工创造良好的工作环境。
第五条珠宝店门店应根据实际情况，适时修订本规章制度，并及时通知全体员工。
第二章工作时间和考勤第六条珠宝店门店的工作时间为每天8:30至21:30，中午12:00至13:30为休息时间。
第七条员工应按规定时间上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向上级汇报。
第八条员工应按规定时间签到和签退，不得弄虚作假，违者视为违纪处理。
第九条珠宝店门店应建立完善的考勤制度，对员工的考勤记录进行定期检查，并及时进行奖惩。
第三章服务礼仪和形象第十条员工应穿着整洁、得体，不得穿拖鞋、短裤等不雅服装，必须佩戴工作证件。
第十一条员工在工作期间应保持微笑，礼貌用语，热情接待每一个顾客，做好服务工作。
第十二条员工不得在工作期间玩手机、聊天、看视频等影响工作效率的行为，保持专注。
第十三条员工应根据实际情况，根据职责和任务安排合理分配时间，提高工作效率，做到事半功倍。
第四章安全生产和消防防范第十四条珠宝店门店应做好安全生产工作，建立安全生产责任制，定期开展安全培训。
第十五条员工应严格遵守安全操作规程，不得擅自使用不熟悉的设备和工具，确保自身安全。
第十六条珠宝店门店应配备逃生器材和消防设施，定期进行消防演练，确保员工和顾客生命财产安全。
第十七条员工应定期检查用电设备、用火设备，确保设备正常，避免发生安全事故。
第五章福利待遇和奖惩制度第十八条珠宝店门店应为员工购买社会保险，提供员工入职培训，制定员工奖励制度。
第十九条员工应认真履行工作职责，积极配合工作，完成任务目标，享受相应奖励。
第二十条员工应遵守珠宝店门店规章制度，不得违反职业道德和职业操守，违者将受到相应处罚。
珠宝店员工管理制度（5篇）
珠宝店员工管理制度第一部分加盟店内部管理制度工作规范一、上班（进店）1.不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。
2.考勤登记1）换好制服;2）在考勤本上登记时间;3）严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。
3.关于私人物品带入商店的规定1）私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂;2）大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责;3）与柜台商品相同的物品不得带入店内;4）工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。
离开时要经值班经理同意。
二、仪表仪容1.基本规定1）穿着制服，别好胸牌;2）服装整洁，仪表端正;3）常带微笑，礼貌待客;4）互相检查，共同提高。
____具体规定1）男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。
2）女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。
3）上班期间不得佩戴有色眼镜。
4）原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5）工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。
6）工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7）穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
8）举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。
站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。
9）在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。
10）接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。
11）为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。
严禁手持杯口递水。
12）同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。
表情应亲切、自然。
谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍侯，并表示歉意。
珠宝店员工管理制度(4篇)
珠宝店员工管理制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料;六、工作时接听私人电话不得超过____分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽;七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理八、本公司不享受任何险种;九、员工服务态度:1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。
作好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中--不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)3、工作后--对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!十、员工奖罚规定:1、全勤奖励____元，迟到、早退、每分钟扣罚____元;旷工一天扣罚____元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的____%，之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行评选优秀员工，奖励____元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚____元;3、卫生区域不清洁扣罚____元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚____元/次;4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚____元/次;上钟时接听私人电话不得超过____分钟，违者扣罚____元/次;5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的____%;十一、入职条件:1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年;3、合同期间必须遵守本公司规章制度;4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩;十二、辞职条件:1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励____元，并在原有底薪上加30工资;2、未满合同期如需离职者必须提前____个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;3、未满____个月而要离职者只发放工资的____%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续矿工____次/月;2、拒客____次/月;3、泄露本公司机密____次/月;4、偷盗本公司财物者;十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!公司宗旨:敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!珠宝店员工管理制度（2）是指针对珠宝店员工进行管理的一套规章制度，主要包括员工招聘、岗位职责、培训与发展、绩效评估、激励与奖惩、福利待遇等方面。
珠宝店的规章制度
珠宝店的规章制度
《珠宝店规章制度》
一、工作时间
1. 珠宝店的工作时间为每周七天，每天营业时间为8:00-20:00。
2. 员工必须按时到岗上班，迟到早退需填写迟到早退记录，并扣除工资。
二、着装规定
1. 员工需穿着整洁、得体的服装上班，不得穿着破烂、不雅的服装。
2. 员工需佩戴工作牌，不得随意摘下或弄丢工作牌。
三、销售规定
1. 员工需熟知珠宝产品知识，为顾客提供专业的购买建议。
2. 员工不得随意承诺不符合实际的承诺，不得为了完成销售任务而引导顾客做不必要的消费。
3. 员工需保持礼貌，对待每一位顾客都要以礼待人。
四、保密规定
1. 员工不得将珠宝店的商业信息透露给外部人员。
2. 员工不得私自泄露客户信息，严禁违反客户隐私。
五、员工培训
1. 珠宝店将不定期进行产品知识培训，员工需参加并通过培训内容考核。
2. 有培训记录的员工享有一定奖励，没有培训记录的员工将受
到相应处罚。
六、安全规定
1. 员工需保持店内环境整洁，不得堆放危险物品或易燃物品。
2. 员工需严格遵守珠宝店安全规定，避免发生意外事故。
七、奖惩制度
1. 出现表现优秀的员工将获得相应奖励。
2. 出现违反规定的员工将受到相应处罚，甚至可能被辞退。
以上规定为珠宝店的基本规章制度，员工须遵守并认真执行。
对于违反规定的行为，将受到相应的处罚。
同时，珠宝店也将根据员工的表现进行奖励，以激励员工为珠宝店的发展做出更大的贡献。
珠宝店员工规章制度范文（4篇）
珠宝店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范珠宝店员工的行为，提高服务质量，保障经营安全，特制定本员工规章制度。
第二条本规章制度适用于珠宝店所有员工，包括全职员工、兼职员工及临时员工。
第三条各级员工应遵守本规章制度，并接受珠宝店的管理。
违反规定的，将受到相应的纪律处分。
第二章入职与离职第四条新员工入职时，应携带有效身份证件、学历证明、工作经验证明等相关材料报到，并按要求填写相关表单。
第五条员工离职时，应提前30天书面通知本单位，并办理离职手续。
离职手续包括填写离职申请表、办理工资结算、交还工作证件及相关资料等。
第三章工作时间第六条员工的工作时间为每周40小时，具体工作时间及休息安排由经理或主管根据店内工作需要安排，并告知员工。
员工应按时上下班，不得擅自早退、迟到或旷工。
第七条员工加班需经主管批准，并安排合理的加班时间和加班工资。
员工加班应确保工作质量，不得以任何形式违反劳动法规。
第四章工作作风第八条员工应严格遵守珠宝店的工作纪律，不得有下列行为：1.以个人或他人名义索要贿赂，收受贿赂或违反廉洁纪律。
2.泄露与工作有关的商业秘密。
3.随意更改或虚假记录工作上的重要文件或资料。
4.串通他人，圈钱骗取客户财物。
第九条员工应遵守珠宝店的服务准则，积极向客户提供优质、真诚、专业的服务，并做到以下几点：1.尊重客户，倾听客户需求，提供专业的建议。
2.态度友好，微笑服务，给客户良好的体验。
3.保守客户隐私，严格保密客户的个人信息。
第十条员工不得私自泄漏、盗用商店的财务、人事、采购等商业机密。
第五章工作职责第十一条员工应严格按照店铺的工作流程和操作规范进行工作，做好以下职责：1.负责珠宝饰品维修、保养工作。
2.负责珠宝产品的展示、销售和售后服务工作。
3.负责接待、咨询客户，并提供优质服务。
4.负责店面日常清洁、陈列布置等工作。
第六章纪律处分第十二条员工违反本规章制度的，将按照实际情况给予相应的纪律处分。
处分形式包括口头警告、书面警告、记过、记大过、开除等。
珠宝店铺的规章制度
珠宝店铺的规章制度第一部分：店铺经营管理第一条：店铺名称及地址1. 店铺名称为“珠宝之家”，地址为市中心商业街23号。
第二条：店铺经营范围1. 主要经营珠宝首饰的销售和定制服务，不得销售任何违法物品。
第三条：店铺营业时间1. 营业时间为每天上午9:00至晚上9:00，周末和节假日照常营业。
第四条：店铺形象1. 店铺内外整洁有序，门面清洁亮丽，店主和员工着装整洁，符合职业形象。
第五条：店铺安全1. 加强店铺安全防范工作，保护店铺财产和顾客人身安全。
第六条：员工管理1. 严格遵循劳动法律法规，保障员工合法权益，禁止任何形式的人身攻击和歧视。
第二部分：店铺服务规范第七条：服务宗旨1. 以“顾客至上，服务第一”为服务宗旨，秉承“用心服务、诚信经营”的理念。
第八条：购物须知1. 为每位顾客提供贴心的购物指导和服务，让顾客感受到舒适和满意。
第九条：商品展示1. 商品展示必须整齐、清晰，价格明码标价，不得有虚假宣传。
第十条：定制服务1. 为顾客提供个性化定制服务，根据顾客需求进行珠宝设计和定制。
第十一条：售后服务1. 为每一位顾客提供完善的售后服务，包括维修、清洗、免费保养等。
第三部分：店铺员工规范第十二条：员工素质1. 员工必须具备良好的职业素养和服务意识，保持积极向上的工作态度。
第十三条：员工形象1. 员工着装整洁、规范，保持仪容仪表，严禁穿着暴露、不雅服装上班。
第十四条：员工服务1. 员工必须遵循店铺服务规范，细致入微地为顾客提供周到的服务。
第十五条：员工培训1. 定期对员工进行产品知识、销售技巧等培训，提升员工的专业水平。
第十六条：员工操守1. 员工需恪守职业道德，遵守工作纪律，不得利用职务谋取私利。
第四部分：店铺制度执行及违规处理第十七条：制度执行1. 所有店铺员工必须严格遵守店铺规章制度，不得擅自违反相关规定。
第十八条：违规处理1. 对于违反店铺规定的员工，将按照严重程度进行批评教育、警告、停职等处理。
珠宝专卖店规章制度
珠宝专卖店规章制度第一条总则为规范珠宝专卖店的经营管理，促进店内秩序、保障员工权益，特制定本规章制度。
本规章制度适用于所有员工及客户。
第二条店内管理1. 员工在店内工作期间，必须穿着整洁统一的工作服，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服饰。
2. 店内禁止吸烟、饮酒、聊天、打电话等可能影响工作效率及店内秩序的行为。
3. 禁止在店内大声喧哗，影响其他员工和客户的正常工作和购物。
4. 禁止在店内使用手机、平板电脑等影响工作的设备，除非是必要的联系工具。
5. 店内各项展示品和设备必须保持整洁，无论是新品还是陈列品，都必须保持干净整洁，避免灰尘和污垢的积累影响美观。
第三条销售规定1. 员工在销售过程中必须遵循真诚、礼貌、专业的原则，不能诱导消费者购买不必要的商品。
2. 员工必须对商品的质量和价格有清晰的了解，客户提出的任何质疑都必须耐心解答，不能模糊其认知。
3. 销售人员必须严格遵守销售规定，不能私自打折、波动价格等行为，一切活动必须经过上级领导的批准。
4. 在销售过程中，员工必须提供正规的发票、购物合同等相关凭证，确保客户权益得到保障。
5. 在处理售后服务时，员工应该遵循公司的相关规定，维护公司的声誉和形象。
第四条安全措施1. 珠宝专卖店内设备故障或事故时，员工必须立即报告并采取相应措施进行维修或处理。
2. 店内保管的珠宝商品，必须进行定期清点和保养，确保物品的安全和完整。
3. 现金交易必须定期结账，加强现金管理，避免丢失或被盗。
4. 店内安全防范措施必须完善，保证员工和客户的人身安全。
第五条奖惩制度1. 奖励措施：员工在工作中表现出色，取得显著的销售业绩或完成重要任务时，公司将给予相应的奖励，如金钱奖励、荣誉称号等。
2. 惩罚措施：员工违反规章制度，损害公司利益或声誉时，将受到相应的处理，如警告、降职、开除等。
第六条附则1. 本规章制度自颁布之日起生效。
2. 公司保留对规章制度进行修订、解释的权利。
3. 工作中遇到问题请及时与上级领导沟通，共同解决。
珠宝店的规章制度
珠宝店的规章制度篇一：珠宝店面流程管理制度珠宝流程和管理制度一.上班准备工作8:50-18:00。
周一至周日8：50后一律按照迟到处理并按公司相关考勤制度执行。
（开业后2-3天内全员上通班）2.每天早会会提前10分钟召开，凡早班人员必须在早会之前换好工装等待（工装为公司统一发放为准）没有按时换好工装到场的10元罚款。
（衣服洗了没干这种理由绝对得不到认可）3.开完早会关门、开灯、开金库门。
到店长处领取柜台钥匙，下班后交回。
（钥匙早晚班合用一套，早班下班时将钥匙交给晚班同事，晚班下班后将钥匙上交至店长处。
）检查柜台上有无散落物品收拾好后前往金库取货，取完货品后检查库内还有无遗落物品。
1.展厅营业时间早10:00-18:00；上班时间为周一至周五早二：营业前仪容仪表1.穿着工装、黑色工鞋（鞋面为亚光面、无任何花纹3-5厘米鞋跟），鞋面干净、无泥土。
衣服整洁无污垢。
穿着统一（统一裤装或统一裙装）2.每天必须化淡妆上班（口红、睫毛膏、眼线），吃完饭后及时补妆。
盘发，刘海不能遮住眼睛（固定盘发器，头上不允许有过除钢夹以外的装饰品，有需要公司会统一配备）3.指甲不准过长，只能涂淡色指甲油（裸色、浅粉、亮甲油）无贴花、散粉。
4.双手佩戴不超过两件饰品（不允许佩戴黄金饰品）。
框以细边为标准，不得夸张。
5.每天进柜销售前需要柜长检查仪容仪表，检查合格后方可进柜销售。
三.货品摆放1.摆货时货品轻拿轻放，柜内货品摆放统一。
同类货品摆放一起，并且数量均衡、整齐。
2.上完货后清洁柜台,检查货品是否整齐,有无变形损坏。
3.准备好看货盘、计算器、手套等挑货工具，各自保管自己的柜台钥匙。
（拿货那只手必须戴手套）3.道具摆放整齐，错落有致。
货品按套系、价位集中陈列。
产品标识牌与货品摆放整齐。
4.店内摆放物品需是公司制定物品，禁止出现过期宣传物料等。
柜台干净，无指纹无灰尘，做到一客一清，地面及柜台保证无灰尘、杂土。
（柜台上只允许摆放镜子、台卡、4c牌，其余物料放到柜台抽屉里）四．营业时的工作流程1.身体直立，挺胸抬头两眼平视前方，面带微笑。
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珠宝店员工管理制度为了更好的树立公司品牌形象，使整体店面管理更加规范化，程序化。
故制定以下规定，望大家严格遵守考勤管理1、考勤时间：早晚上下班必须按规定考勤，不充许迟到早退。
员工考勤前应装束完毕。
2、病、事假按所休天数正常扣薪水。
请假应提前申请。
3、季度请假天数超过6天者，视为不胜任本岗位工作，可无条件辞退。
4、员工请假不允许他人代理，否则视为无效。
5、员工请事假三天以内（包括三天），由店内负责人批准；所有请假应正常履行请假手续6、员工如要延长假期，须向主管领导申请。
未经同意，一律按旷工处理。
7、如有突发事件，员工不能提前申请请假者，可电话直接请示主管领导，经批准后方可请假。
8、凡因临时性或季节性产生的延长工作时间一小时以上的，均按加班处理。
9、午饭时为半小时，用餐时段由店内自行规定。
10、迟到早退者处以5元/次罚款，旷工者按日薪二倍标准进行处罚，对于屡教不改者视为严重违反劳动纪律，可无条件辞退。
营业、工作纪律规范1、无论任何原因未进行柜台交接者，出现问题，责任人负全部责任。
2、出入库时如有商品遗漏在柜台或金库，每次扣责任者扣10分。
如有货品丢失，照原价赔偿。
3、开业后柜台未上锁，扣责任人5分。
4、基本商品知识或促销活动不清楚，每次扣20分；造成顾客流失现象，责任人照单全买。
5、柜台出现饰品损坏现象，照价赔偿。
（此赔偿由导购员均摊）6、因为个人原因，被顾客投诉一次扣20—100分，严重者解除劳动合同。
7、无论任何原因，导购员之间或导购员与顾客之间在店内营业期间发生争执现象，扣200分，严重者解除劳动合同。
8、私自越权打折出售商品，责任者赔偿全部损失外，每次扣50分。
9、销售小票开错，款台查出当事人扣5分，（如有隐瞒，两人各扣50分）已销售，导购员与款台各扣20分，并照价赔偿所差的金额。
（此金额由款台和导购员均分）10、台帐由本柜台负责人填写，并签字确认。
如出现错误，店内扣5分，公司查出错误，经手人一次扣50分。
（台帐不充许涂改）11、擅自打开非本区域柜台，出示货品或售货后未与柜台负责人交接者，如出现问题时，承担全部责任。
12、款台收假钞或结算错误，责任者承担全部损失。
13、赠品出帐目不清，责任人照价赔偿。
14、维修师如误收假料，责任者承担全部损失。
15、出示货品必须配戴手套，如发现未戴，每次扣5分。
16、不得在工作期间整理私人物品影响店面形象，每次扣10分。
17、上岗期间，不得在卖场内接听私人电话或发短信，发现一次扣10分；（手机不可带在身上）如需接打电话时必需到指定地点时长不得超过10分钟违者扣2分。
18、在岗期间出现吃零食、嚼口香糖等现象，每次扣款5分。
19、卖场内不准聚堆聊天、有顾客在时不准大声喧哗，聊和工作无关的话题，如有发生每次每人扣10分。
20、离岗之前，未与上级主官请示，每次扣10分。
21、站位保持标准站姿，不许趴、倚、靠柜台，如发现每次扣10分。
22、损坏公物，责任者按原价赔偿损失。
23、用餐时间：分批进行用餐，每批30分钟。
用餐超时每分钟1分。
24、顾客进店导购员视而不见，怠慢顾客，每次扣100分（无论当时做什么，以顾客为主）25、如在销售过程中，如发现抢货现象，一但发现扣200分，并立即辞退。
26、在销售过程中，如发现因个人关系问题，怠慢顾客、服务不周而影响珠宝顾问销售者，一旦发现扣100分。
27、如在接待顾客期间发现有弃客现象发生，违者扣200分。
28、不充许在柜台内读书看报，违者扣5分29、会客时间不得超出10分钟违者扣5分（在指定会客区）30、不得在顾客面前谈论其它顾客，违者扣10分。
店内员工月累计违反营业流程规范内容或工作纪律规范内容中项目达到三次以上，视为严重违纪，可无理由辞退并不给予任何补偿。
清洁卫生规范：1、顾客走后即时清理货品，清理柜台卫生，如在没有顾客的情况下，发现柜台有手印或灰尘，每次扣2分。
2、未值日，责任人每人扣款5分。
值日生负责地面、卫生间、室外台阶（卫生间马桶，洗手盆必须清洗，地面无杂物）。
3、所负责区域内或值日卫生不达标者每次扣2分。
4、每周一早上进行大扫除。
5、每天各柜台负责人，负责柜台、顾客凳子、背景墙卫生，做到无灰尘。
（柜台无水痕、无手印）6、收银员负责店前展柜卫生。
员工形象规范：淡妆上岗，发不过眉手指甲不得超过3毫米工作服不能有污渍，并定期熨烫。
黑色皮鞋，并无过多装饰。
佩带饰品仅限耳饰，不能佩带夸张饰品，违纪者扣5分。
货品陈列规范：在没有顾客的情况下，未及时整理柜台饰品，扣5分。
奖励销售过程中得到顾客的表扬奖10分卫生货品摆放合格每项奖2分当月无错票错帐每项奖10分注：每分1元篇二：珠宝门店管理制度体系珠宝店管理手册第一. 日常工作规范一、上班（进店）1. 不迟到，不早退，不擅离岗位，违者按规定处罚。
2. 考勤登记（指纹机或考勤本为主）3. 半日上班制度（早班9：0:0-15:00，晚班14.30-9:30）1) 换好制服；2) 在考勤本上登记时间；3) 严禁代人登记，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。
3. 关于私人物品带入商店的规定1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管，严禁带入店堂；2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱，如有遗失商店概不负责；3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内；4) 工作上所用的物品如果是私人物品，如照相机、电子计算机、打字机等，要经值班经理认可后才能带入店堂。
离开时要经值班经理同意。
二、仪表仪容1. 基本规定1) 穿着制服，别好胸牌；2) 服装整洁，仪表端正；3) 常带微笑，礼貌待客；4) 互相检查，共同提高。
2. 具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗，以不遮盖耳朵为标准，不留胡子，不留长指甲，必须穿衬衫。
2、女性营业员的头发要梳理得体，可以涂无色指甲油，化妆要得体，做到整洁、精神。
3、上班期间不得佩戴有色眼镜。
4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。
5、工作时要按规定着工装，胸卡端正的戴在左胸上。
6、工装必须保持干净、整洁，熨烫平整，衣扣完整扣好，不能挽袖子。
7、穿鞋要大方得体，要保持鞋面光洁，严禁穿拖鞋上班。
8、举止文明，自信大方，不卑不亢，显示出一定的风度与文化素养。
站要挺直，坐要端正，要简洁，看要自然，听要专注，行要稳健。
9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作，待人要诚恳、热情、和蔼、耐心，要有一定的亲善力。
10、接待顾客、同事或者客户，要面带微笑，讲普通话，口齿清晰，声音甜美，态度亲切。
11、为顾客倒水时，水不宜过满，双手扶杯子2/1以下位交给顾客，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。
严禁手持杯口递水。
12、同顾客交谈时，应正视对方，认真倾听。
表情应亲切、自然。
谈话间如有事情需要处理，应礼貌的示意对方稍侯，并表示歉意。
13、要求当班营业员必须讲普通话，要柜台内与同事交谈、交接货物时，严禁叫外号、小名等。
三、开门准备的规定1. 营业前准备工作规范1) 清洁卫生：做到地面干净，商品整齐，柜台清洁。
；2) 检查商品：备齐、上足商品，柜台内商品充盈，做好库有柜台有，两相对正；3) 检查价签：做到商品与价签、证书相符；4) 核实帐目：核实柜内商品与帐目相符；5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐；6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度；7) 整理仪容仪表，检查着装。
四、在岗要求1. 遵守上下班时间，上班前禁止喝酒，有事离开柜台，要向同事讲清。
2. 上班时间禁止串岗、聊天、做私事。
3. 店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟，禁止大声喧哗和奔跑，4. 站立服务要姿态规范，举止端庄，微笑服务；5. 随身携带笔记本，记录顾客的要求、建议的意见。
6. 营业员因工作需要打外线电话，需经值班经理同意。
五、营业中服务程序规范1、迎接顾客：接顾客临近时，主动打招呼，说好第一句话。
做到“接一问二招呼三”，人不到话先到。
2、介绍商品：主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等，如顾客所要商品当时缺货，可介绍与其要求相近的商品或新货，或留下顾客的联系方式、地址，货到后及时和顾客取得联系。
3、展示商品：根据商品的品质，级别的不同来确定展示方式和方法，是佩戴、放大镜观看，灯光照射等，既要便于顾客挑选，又要把商品的内在美表现的淋漓尽致。
5、递交商品：当顾客交款后，营业员要双手将商品递给顾客，要礼貌，轻拿轻放，落落大方。
6、送别顾客：当顾客携带所购商品离柜时，要热情、礼貌的按规范的服务用语送客。
7、营业中不忙时的辅助工作：补充、整理商品，及时做帐，清洁柜台卫生，提前做好接待下一位顾客的准备。
六、关门准备的规定1. 当营业结束时间时，还有顾客在挑选商品，所有商品必须按正常营业时陈列。
2. 当到营业结束时间时，如有顾客，应推迟营业时间，正常接待顾客，热情接待，不催促顾客，不埋怨顾客。
3. 营业结束前15分钟，当班所有营业员要清点商品，确定准确不误，当班所有人签字，陆续把商品收回保险柜。
4. 当班柜组长、值班经理做好当日销售帐目，确定帐目与商品相符。
5. 打扫营业场所卫生，做到地面干净，无污迹。
6. 晚班会：所有离店前的准备工作做好之后有当班店长、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结，确定明日的工作安排。
7. 离店：离店时，当班店长、值班经理要及时切断电源、值班经理要及时切断电源、锁好保险柜，检查其他有无不安全的地方。
8. 以上所有工作做好之后，当班的所有人员方可陆续离店。
七、下班（离店）1. 更衣要在更衣室内换上自己的衣服，制服放入更衣箱。
2. 作好离店考勤登记。
第二．接待时的服务礼仪一、待客规定1. 服务语言要轻柔、自然、语言简洁，准确、礼貌、灵活：1、常用礼貌用语：欢迎光临、请、您、对不起、没关系、谢谢、谢谢光临。
2、常用尊称：小朋友、夫人、小姐、女士、先生3、常用问侯语：您好、早上好、再见、谢谢、请您多关照、欢迎您再次光临。
2．台服务语言标准a) 迎接顾客时，主动打招呼，应说：“您好！您看看什么？当顾客较多时应说“对不起，请您稍等”。
因未听到顾客召唤而引起顾客不满时，要主动道歉说“对不起，让您久等了”。
b) 顾客询问的商品暂时无货进应回答：“对不起，现在暂时缺货”。
顾客询问何时能来货时，应回答：“请您时常来看看，或者打电话问一下”，并递上名片。
对于急需某种商品的顾客，应说：“请您留下电话以便来货时及时通知您”。
切忌简单说：“没有”。
c) 当成交后递交商品给顾客时，应说：“请您拿好”，并认真为顾客清点附赠物品。
d) 送别顾客时，应说：“您还需要别的吗？”或者说：“您走好，再见”。
当顾客表示谢意时，应说：“不客气，欢迎您再来”。
e) 顾客要求退换商品时，要热情接待，不推诿，不刁难，处理不符合退换原则的商品时，要耐心的多做解释，应说：“对不起，您的饰品已经过了退货期限”。