2019-银行3.15消费者权益日活动总结word版本 (5页)
【2018-2019】3.15消费者日活动总结-范文word版 (5页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用 ==3.15消费者日活动总结3.15消费者权益日，可以让社会重视消费者的权利，在一定程度上解决某些问题。
下面是为大家提供的“3.15消费者日活动总结”，感谢阅读，更多有关内容请访问活动总结栏目。
3.15消费者日活动总结(一)随着3•15消费者维权日的到来，在微博“3•15曝光台”进行得如火如荼的同时，为了提高同学们的维权意识、普及维权知识，我们计算机学院生活权益部亦组织开展了一次“315主题活动”，活动分为三个模块：一是校园随机采访，就消费者权益维护的问题采访一些同学，询问315相关问题，并将之做成了视频集锦。
二是发放传单普及常用维权举报途径，在3月15日左右在桂园、信部向同学们分发印有各种消费维权途径方式的传单。
三是问卷调查抽奖活动，在信部二食堂进行有奖问卷活动，参与活动即可抽奖有机会获得小米手机、抱枕、旺旺大礼包等大奖。
至3月15日，各活动均已完成，接下来请看我们的具体结果分析。
一、校园随机采访分析面对近期的3.15消费者权益日，为了了解我校学生生活中面对的消费权益问题以及自身维权意识的强弱，同时普及维权知识、引起同学们对消费权的重视，我们在文理学部和信息学部范围内举行了一次随机的街头访问活动。
针对本次采访，我们做出如下总结：1.绝大部分受访者都对3.15有一定认识，然而仍旧有部分同学不甚了解。
2.消费权益问题在受访人群中普遍存在。
其中校内的较少，大部分存在于网购以及校外的店铺和餐厅，尤其是小摊贩以及小型餐馆。
3.受访者表示大致知道维权手段，具有维权的意识，但很少或者没有尝试过，具体的流程并不清楚。
4.遇到权益问题，同学们的首要想法是与店家或客服沟通，失败后再采取其他措施。
而且是否维权常常与商品的价格挂钩。
5.同学们反映有时遇到消费权益问题尽管知道维权方法也不采取行动，往往是因为维权成本太高，太麻烦，太花时间、效果未知。
3.15消费者权益日活动总结
3.15消费者权益日活动总结消费者权益日是为了提升消费者权益保护意识，促进消费者权益保护工作的开展而设立的，每年的3月15日被定为国际消费者权益日。
为了庆祝这个特殊的日子，我们组织了一系列活动，以进一步宣传和普及消费者权益保护知识，加强消费者权益保护工作。
活动一：消费者权益讲座为了提高消费者的权益保护意识，我们邀请了法律专家和消费者权益保护工作人员举办了消费者权益讲座。
讲座内容包括消费者权益的定义、消费者权益保护法律法规的介绍、消费者的权益和义务等。
讲座吸引了大量消费者和社区居民的参与，大家积极参与讨论，提出了许多关于消费者权益保护的问题，得到了专家老师们的耐心解答。
活动二：消费者权益知识宣传展在活动期间，我们还在商场设立了消费者权益知识宣传展，展览内容包括消费者权益保护的法律法规、消费者权益保护工作的成果和案例等。
通过图片、文字、视频等形式展示，向消费者普及消费者权益保护的知识，让消费者更加了解自己的权益，知道如何维护自己的权益。
活动三：消费者投诉咨询服务在活动期间，我们还设立了消费者投诉咨询服务站点，为消费者提供专业的投诉咨询服务。
我们组织了一批经过培训的志愿者，他们熟悉消费者的权益保护法律法规，能够帮助消费者解答疑问，提供专业的法律咨询，协助消费者解决与商品购买和服务相联系的消费纠纷。
活动四：消费者权益保护宣传海报设计比赛为了鼓励广大青少年更加关注消费者权益保护，我们开展了消费者权益保护宣传海报设计比赛。
活动面向全市中小学生，鼓励他们通过创作海报的方式宣传消费者权益保护知识。
参赛作品丰富多样，内容有深度，形式新颖，展示了中小学生的创造力和对消费者权益保护的理解。
评选出的优秀作品将在学校、社区和商场等公共场所进行展示。
活动五：消费者权益保护宣传文化活动为了让消费者权益保护的宣传更加生动有趣，我们还举办了一系列宣传文化活动。
包括消费者权益保护知识竞赛、消费者权益保护主题展演、消费者权益保护知识科普展示等。
开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇
开展3.15消费者权益日活动情况总结10篇开展3.15消费者权益日活动情况总结（篇1）根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20__年3.15期间开展金融消费者权益日活动的通知》（银保护20__。
1号）文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会组织开展的3.15保险宣传活动。
现将活动的总结上报如下：一、活动的主题借助3.15国际消费者权益日活动，开展以维护保险消费者权益为主的`宣传教育活动，帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务，告知维权的各种正当渠道和方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造稳定和谐的金融环境。
二、活动的口号本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。
三、宣传活动的内容（一）以新消法为准，大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。
在公司内网，通过发布新消法，传达最新消防知识，促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识；通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号，让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径；在3.15宣传活动日上，通过展板、发放宣传折页等资料，向广大市民讲解如何通过正当渠道，如投诉电话，第三方（监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等）投诉受理渠道及报警途径，进一步维护及明确自身的合法权益和义务。
（二）深入开展各项专项整治活动。
开展销售误导和理赔难专项整治，着力解决服务群众最后一公里的问题。
加强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度，不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。
深入基层一线，主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。
在承保、理赔环节设立意见箱，继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道的听取客户意见。
这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉，让广大消费者明明白白消费保险产品。
锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个，竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块，摆放致广大消费者的一封信以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20000多份，悬挂畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益等大型横幅1条，提供了接受保险咨询的良好环境。
【推荐】银行315活动总结-优秀word范文 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==银行315活动总结篇一：银行“3·15金融消费者权益日”活动总结银行“3·15金融消费者权益日”活动总结银行“3·15金融消费者权益日”活动总结按照《中国人民银行蚌埠市中心支行办公室关于印发201X年“3·15金融消费者权益日”活动实施方案的通知》要求，xx县支行于3月9日—15日组织辖区金融机构开展了系列宣传活动。
一、高度重视，精心组织为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，我支行领导高度重视，于3月6日组织召开了由辖区金融机构分管领导和办公室主任参加金融消费者权益保护宣传工作会议。
会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。
决定在农村地区组织开展“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”活动，送金融消保知识进村委、进村文化站、进超市和进农户；在城区于3月15日开展金融消费者权益保护大型集中宣传活动。
二、把握重点，突出特色在“金融消费者权益日”活动期间，支行以农村地区为重点，组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。
在活动中，组织开展三项宣传：一是通过电子屏播放宣传标语、摆放宣传资料等形式在农村金融机构网点，进行定点宣传，大力营造活动氛围；二是组织宣传队通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料和设置咨询台等多种形式，开展金融消费者权益保护进金融综合服务站、进集市、进村委“三进”活动，实行重点宣传，认真解答农户咨询，在问答互动中提高村民金融知识水平；三是组织青年志愿服务队，深入农户和超市，开展流动宣传，主动为村民和客户讲授征信、人民币反假、民间借贷与投资等知识，提升金融消费者责任意识和风险意识。
银行315活动总结5篇
银行315活动总结5篇第1篇示例：银行315活动总结3月15日，是一年一度的“国际消费者权益日”，也被称为“315直播晚会”，各行各业都在这一天关注、宣传和弘扬消费者权益。
银行业作为金融行业的一员，也不例外，积极参与到这一活动中来。
下面我们就来总结一下今年银行315活动的相关情况。
针对消费者关注的热点问题，银行315活动主要围绕着金融消费者权益保护展开。
银行通过举办宣传活动、发放宣传资料、举办培训讲座等形式，向广大消费者普及金融知识，提高他们的金融消费意识和能力。
银行还推出了一系列优惠政策，比如提高利率、减免手续费、赠送礼品等，以回馈广大消费者的支持和信任。
银行315活动也是一个重要的舆论监督平台。
在这一天，消费者可以向银行举报金融机构的违规行为或不当操作，银行则会积极受理并处理这些举报，保障消费者的合法权益。
银行也会通过举办座谈会、发布报告等形式，向公众公布一些不法机构的违规记录，倡导良好的金融消费风气。
银行315活动也是银行自身的一次“自检”。
在这一天，银行会对自身的服务流程、产品设计、销售方式等方面进行评估，并及时纠正存在的问题。
银行会根据消费者的反馈意见，对不完善的地方进行改进，提升服务质量和用户体验。
在这个特殊的日子里，银行向广大消费者发出“理性消费，保护权益”的倡议，希望消费者在享受金融服务的也能提高自身的金融知识水平，做到明智消费和保护自己的合法权益。
银行315活动是一个很有意义的活动，不仅能够提升消费者的金融知识，保护他们的权益，还能促进银行的自身发展，提升服务水平。
希望未来的银行315活动越办越好，为广大消费者带来更多的福祉。
【本文共812字】第2篇示例：银行315活动总结一、活动内容1. 宣传政策法规：银行通过各种方式，如张贴海报、播放宣传片、发放宣传册等，向客户普及消费者权益保护法律相关政策法规，以提高客户的法律意识和维权意识。
2. 举办大赛：银行会组织各种形式的比赛活动，如知识竞赛、消费者维权有奖问答等，以增加参与者对消费者权益保护的关注和了解程度。
3.15消费者权益保护日活动总结
3.15消费者权益保护日活动总结
为了庆祝3.15消费者权益保护日，我们组织了一系列宣传活动，旨在增强公众对消费者权益保护的认知和意识。
以下是活动的总结：
1. 宣传展览：我们在市中心的购物中心设立了一个展览，展示了消费者权益保护的重
要性以及消费者可以采取的保护措施。
展览展示了相关法规、案例和消费者权益组织
的信息。
许多人在前来购物的过程中驻足观看，通过展览他们更加了解了自己的权益。
2. 家庭讲座：我们在一些社区举办了消费者权益保护的家庭讲座。
讲座内容包括消费
者权益的法律保护、常见的消费陷阱以及如何维护自己的权益。
通过这些讲座，家庭
成员都能了解到如何更好地保护自己的权益。
3. 社交媒体宣传：我们在社交媒体上发布了消费者权益保护的相关内容，包括知识分享、案例分析和经验交流。
许多人参与了讨论，并分享了他们的购物经历和维权经验。
通过社交媒体的广泛传播，更多人了解到了消费者权益的保护。
4. 媒体报道：我们与一些当地媒体合作，向公众传达消费者权益保护的重要性和相关
信息。
我们发表了专题文章和提供了采访机会，让更多的人了解到消费者权益保护的
知识和技巧。
通过以上活动，我们成功地提高了公众对消费者权益保护的认知和意识。
我们希望这
些活动能够帮助更多人在购物过程中更好地保护自己的权益，并提高消费者权益保护
的整体水平。
银行315活动总结1
银行315活动总结1活动背景每年的3月15日是国际消费者权益日，也是中国的“315国际消费者权益保护日”。
为了加强银行对消费者权益的保护，提高服务质量，许多银行在这一天举办了相关活动。
本文对某银行在今年3月15日举办的315活动进行总结。
活动内容1.宣传栏目：在银行各个网点设立宣传栏目，展示消费者权益保护法律法规，向消费者宣传银行的各项服务政策和措施，提高消费者的法律意识和权益保护意识。
2.线上活动：银行在官方网站和手机APP上推出了线上活动，通过问卷调查、抽奖等方式，吸引用户参与并了解消费者权益保护的相关知识。
3.客户咨询服务：银行在315活动期间增加了更多的服务人员，加强了客户咨询服务。
消费者可以通过电话、在线聊天等方式咨询有关消费者权益保护的问题，银行的专业人员会耐心解答，并提供相关建议。
4.社交媒体宣传：银行在微博、微信等社交媒体上发布了相关宣传内容，利用社交媒体的传播力量，向更多的消费者传递消费者权益保护的理念和政策。
活动效果评估1.客户反馈：通过对活动期间客户服务热线和在线咨询的数据统计，发现客户咨询的数量明显增加，客户对银行的消费者权益保护措施表示赞赏。
2.用户参与度：线上活动获得了较高的参与度，问卷调查的填写率明显增加。
用户参与活动的积极性很高，同时也提高了用户对消费者权益保护的认知度。
3.社交媒体传播效果：通过社交媒体发布的活动推文的转发量和阅读量等数据，可以看出活动在社交媒体上产生了较大的影响力，提高了消费者对银行品牌的关注度。
活动总结与改进本次银行315活动取得了良好的效果，提升了消费者对银行的信任度和满意度。
但在总结活动的同时，也发现了一些可以进行改进的地方：1.活动宣传：虽然在各个渠道都进行了宣传，但仍有一些消费者对活动内容不够了解，下一次活动可以优化宣传方式，提高活动知名度。
2.线上活动互动性：虽然线上活动获得了较高的参与度，但还可以增加更多的互动环节，提升用户参与感。
2019年消费者权益日活动总结
消费者权益日活动总结3月15日是消费者权益日，下面是出国提供的消费者权益日活动总结范文，欢迎阅读与参考。
为加强金融消费权益保护宣传，浓厚金融消费权益保护氛围，扎实推进金融消费者权益保护工作，营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融消费环境，根据上级行要求，结合辖区工作实际，中国人民银行聊城市中心支行联合聊城市金融消费权益保护协会于3月14日在我市组织开展了以“保护金融消费权益创建和谐金融社会”为主题的3·15“金融消费者权益日”宣传，现将宣传活动情况汇报如下：中国人民银行聊城市中心支行党委书记、行长刘贤军高度重视金融消费权益保护工作，积极推进聊城市金融消费权益保护协会各项工作顺利开展，王武声行长亲自主持工作。
2月28日，聊城中支联合聊城市金融消费权益保护协会召开了新闻媒体见面会，通报了“12363”金融消费权益保护咨询电话试点运行工作进展情况和聊城市金融消费权益保护协会工作情况。
为进一步畅通金融系统与社会公众的沟通交流渠道，及时、合理、有效化解金融消费纠纷，维护金融消费者和各金融机构的合法权益，共同提高聊城市金融消费权益保护工作水平，聊城市金融消费权益保护协会与市广播电视台、聊城晚报等驻聊6家主流新闻媒体以及市中级人民法院、市银行业协会等名誉理事单位签订了合作备忘录，共同推动我市金融消费权益保护工作迈上新台阶。
3月3日，“12363”咨询投诉热线正式开通，收到了我市金融消费权益者的一致好评。
3月12日，大众日报第31期第16版发表了“加大投放，优化配置，改善环境——中国人民银行聊城市中心支行全力支持聊城经济跨越赶超”的报道，并公布了“12363”咨询投诉热线。
3月14日，聊城晚报第2784期第三版更是专版报道了聊城市金融消费权益协会的概况，通过对聊城市金融消费权益保护协会会长杨峰的访谈，金融消费者权益保护知识的宣传和协会会员的公布，让大家对金融消费权益保护工作有了更进一步的认识。
为使活动有步骤、有组织，达到宣传效果，协会之前召开了活动准备会议，重点就3·15“金融消费者权益日”活动进行了动员和安排，要求参加的部门提高认识、积极准备，圆满完成宣传活动各项要求。
银行315活动总结(精选6篇)
银行315活动总结（精选6篇）银行315活动总结第1篇3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题。
向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”。
“新消法”中规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。
通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。
这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
银行315活动总结第2篇为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“20xx年金融消费者权益日”集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。
3.15消费者权益日活动总结
3.15消费者权益日活动总结3月15日是“消费者权益日”，本次活动我们在商场、超市等消费场所积极开展宣传活动，旨在提高消费者对自己的权益保护意识，让消费者享受更优质的消费环境和服务。
一、宣传活动内容1、消费者权益知识宣传我们在现场设置了宣传展板，向广大消费者普及相关消费者权益知识，包括消费维权的渠道、消费者买卖合同、消费者委托代理等方面。
同时，我们还设置了“消费者问答”环节，解答消费者的咨询问题，让消费者更好的了解自己的权益。
2、产品知识宣传我们还向消费者普及了相关产品知识，包括商品的原料、生产工艺、适用范围等方面，让消费者更加全面了解商品，以便更好地选择、购买商品。
通过本次活动的宣传，我们达到了以下成果：1、提高了消费者的权益意识：通过宣传展板、现场问答等方式，让消费者对保护自己的权益有了更加深入的认识，知晓自己应该如何保护自己的权益。
2、加强了消费者对商品的了解：通过宣传展板中的商品知识，让消费者对商品有了更加全面的了解，更能够根据自己的需求进行选择购买。
3、增强了消费者的信心：通过给予消费者准确的、全面的知识，增强了消费者的信心，让消费者更加愿意在我们的商场、超市等消费场所选择购买商品。
三、反思和展望在本次活动中，我们通过宣传各种消费者权益知识和商品知识，提高了消费者对自身权益的认识和对商品的了解。
但是，在整个活动过程中，我们也发现了一些存在的问题。
1、宣传内容不够全面：此次活动中，我们主要宣传了消费者的基本权益，并没有对一些细节及特殊情况进行深入的解释。
下次活动中需要加强宣传内容的丰富度及全面性。
2、宣传方式需要改进：此次活动我们的宣传方式仅限于宣传展板及现场问答，下次活动中需要根据不同场合选择不同的宣传方式，如可以采用在社交网络上推广的方式来宣传知识。
总之，本次消费者权益日活动是一个积极而有意义的活动。
我们通过宣传，让消费者对自身权益的保护有了更明确的认识，同时也让消费者对商品有了更充分的了解。
2019年消费者权益日活动总结.doc
2019年消费者权益日活动总结3月15日，消费者又迎来了自己的节日消费者权益日。
我局以3.15维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好2015年3.15国际消费者权益日宣传活动的通知》(郑质监发﹝2015﹞15号)，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展3.15质量维权、质量法律法规宣传工作。
现将开展活动情况如下：一、领导重视，落实到位为使本次3.15活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年3.15活动计划。
计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传,全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。
二、积极开展3.15现场宣传咨询活动3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。
吸引了众多消费者前来咨询。
一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。
二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。
三是组织开展3.15现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。
四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进青年路社区、东风路社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的民用四表、医疗卫生在用计量器具、出租车计价器、食品定量包装、眼镜配制进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。
活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。
银行315消费者活动总结
银行315消费者活动总结总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，以下是小编收集的银行315消费者，欢迎查看！银行消费者权益日活动总结(一)为推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展“金融普惠年”——六安市金融系统20XX年“3·15金融消费者权益日”主题活动。
根据人行六安市中心支行及分行办公室的有关活动方案要求，我行于20XX年3月15日开展“315金融消费者权益日主题宣传活动”。
根据活动要求要求，我行在这次宣传活动中围绕：负责经营、理性消费、依法维权这一活动主题，积极开展保护金融消费者权益宣传活动。
宣传的主要内容包括：银行卡、网上银行等金融产品知识及金融消费者投诉处理流程和机制(包括投诉处理制度、电话、部门和具体的程序等内容)和人民币反假等知识。
以下是我行在这次宣传活动中的基本情况：一、工作部署接到通知后，我行首先立即召开相关部门会议，对金融消费者权益保护工作进行部署，成立了以支行行长为组长，市场部、营业部人员为组员的金融消费者权益保护工作小组，负责营业网点的金融消费者权益保护工作的组织推动和监督检查。
并积极与县委县政府、县消费者协会对接，利用金寨县开展“3·15国际消费者权益日大型活动”的契机，到现场设立宣传咨询站台，以扩大宣传范围达到更好的宣传效果。
活动当日结合日常金融服务与营销工作，积极宣传金融知识，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。
同时，在活动中重点宣传、推广我行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品，在此基础上，对金融服务达到一定认知程度的消费群体，向其介绍我行当前的收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习金融消费者权益方面的知识，了解自身可以享受到的权益。
二、活动宣传1、网点宣传我行在营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。
银行3.15消费者权益日活动总结范文
银行3.15消费者权益日活动总结范文3.15消费者权益日是一个重要的消费者保护活动，银行作为金融机构，积极参与该活动，通过举办一系列促销活动和宣传活动，为消费者提供更好的服务和保护消费者权益。
以下是对银行3.15消费者权益日活动的总结范文：尊敬的领导、各位客户：3.15消费者权益日是一年一度的宣传消费者权益保护的重要活动，作为银行业金融机构，我们积极参与并组织了一系列的活动，下面对这次活动进行总结。
在本次消费者权益日活动中，我们推出了多项针对个人和企业客户的优惠活动。
首先，对于个人客户，我们为所有持有我们银行信用卡的客户减免了年费，并为他们提供了一定的消费积分返还，以激励他们继续使用我们的信用卡。
同时，我们还针对存款客户推出了高利率的存款产品，以提高他们的存款利息收入。
对于企业客户，我们推出了一系列的优惠措施。
我们为企业客户提供了更优惠的融资利率，并为他们提供了一对一的贷款申请咨询服务，以帮助他们更好地获得资金支持。
我们还为企业客户提供了免费的财务咨询服务，帮助他们解决企业经营中的困难。
此外，我们还组织了消费者权益宣传活动。
我们在银行大厅设置了专门的消费者权益宣传展览，并邀请了相关的专业人士进行讲座。
通过这些活动，我们向广大消费者传达了保护自己权益的重要性，并提供了相关的法律法规知识和维权渠道。
通过这次活动，我们取得了良好的宣传效果和经济效益。
大量的客户参与了我们的活动，从而增加了他们对我们银行的信任和忠诚度。
同时，我们也向社会展示了我们银行的社会责任感和服务意识，赢得了社会各界的赞许。
针对本次活动中存在的一些问题，我们也进行了总结和反思。
例如，在活动宣传方面，我们发现对于一些年轻客户，我们的宣传手段和受众定位还需要优化，以吸引更多的目标客户参与活动。
另外，在活动期间，我们的工作人员有时因为人员配备不足，没有能够及时回应客户的需求，这也给客户带来了一定的不便。
对于这些问题，我们将持续改进和完善，以提高我们的服务水平。
银行消费者权益日工作总结
银行消费者权益日工作总结
根据《局关于在20**年3.15期间开展“金融行业消费者权益日”活动的通知》文件的要求，我公司参加了锡盟行业协会开展了“3.15”保险宣传活动。
现将活动的总结上报如下表所示：
一、活动的主题
借助“3.15国际顾客权益日”活动，文明礼仪开展以维护保险消费者权益为主的宣传教育文娱活动，帮助知情权保险消费者理解自身
的各项强制性权利和义务，告知维权的各种电子商务平台正当渠道和
方式，引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益，营造更稳定
和谐的金融环境。
二、活动的口号
本次活动的口号为：畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益。
三、宣传活动的内容
(二)深入开展各项专项整顿活动活动。
开展“销售误导”和“理
赔难”专项整治，着力解决提供服务群众“最后一公里”的问题。
加
强对营销人员和出单人员的销售话语培训，严格落实客户回访制度建设，不断地提高销售人员的职业道德和职业。
深入基层一线，主动列
席乡村干部、协保员和承保农户的意见。
在承保、理赔环节设立意见箱，催化作用继续发挥理赔监督服务卡的作用，多渠道的听取客户建议。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！
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银行3.15消费者权益日活动总结
引导语：3.15是我国消费者权益日，我们都要认识消费者权益并维护自身的权益，下面小编为大家带来银行消费者权益日活动总结范文，欢迎大家阅读和参考。
银行消费者权益日活动总结范文一：
按照《中国人民银行蚌埠市中心支行办公室关于印发201X年“3·15金融消费者权益日”活动实施方案的通知》要求，xx县支行于3月9日—15日组织辖区金融机构开展了系列宣传活动。
一、高度重视，精心组织
为开展好“3·15金融消费者权益日”活动，我支行领导高度重视，于3月6日组织召开了由辖区金融机构分管领导和办公室主任参加金融消费者权益保护宣传工作会议。
会议从宣传材料准备、宣传地点选择、宣传时间和宣传形式等方面对“3.15”期间“金融消费权益日”活动进行了安排部署。
决定在农村地区组织开展“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”活动，送金融消保知识进村委、进村文化站、进超市和进农户;在城区于3月15日开展金融消费者权益保护大型集中宣传活动。
二、把握重点，突出特色
在“金融消费者权益日”活动期间，支行以农村地区为重点，组织永泰村镇银行、农业银行、邮政储蓄银行和农村商业银行等涉农金融机构开展了“权利·责任·风险—金融消费者权益保护百村行”系列活动。
在活动中，组织开展三项宣传：一是通过电子屏播放宣传标语、摆放宣传资料等形式在农村金融机构网点，进行定点宣传，大力营造活动氛围;二是组织宣传队通过悬挂宣传标语、摆放宣传展板、发放宣传资料和设置咨询台等多种形式，开展金融消费者权益保护进金融综合服务站、进集市、进村委“三进”活动，实行重点宣传，认真解答农户咨询，在问答互动中提高村民金融知识水平;三是组织青年志愿服务队，深入农户和超市，开展流动宣传，主动为村民和客户讲授征信、人民币反假、民间借贷与投资等知识，提升金融消费者责任意识和风险意识。
三、集中宣传，做大声势
在“3·15国际消费者权益日”，xx县支行组织辖区工商银行、中国银行、建设银行和徽商银行等银行业金融机构，中国人寿、太平洋人寿和国元保险等
保险机构，于xx青年圩广场开展了金融消费者权益保护集中宣传活动。
活动中，参加宣传的金融机构通过悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传册等形式，集中宣传了金融消费者权益保护、征信、反假货币、反洗钱等知识，得到
了现场群众的热烈欢迎。
银行消费者权益日活动总结范文二：
为切实加强消费者权益保护工作，增强消费者知法、学法、用法、维权意识，根据中国银行业协会《关于开展201x年度“普及金融知识万里行”活动的通知》统一安排，上海银行牵头组织开展“消费者权益保护宣传服务月”活动。
现将有关情况报告如下:
一、组织安排
为确保本次“消费者权益保护宣传服务月”宣传活动顺利开展，上海银行
由法律合规部负责牵头全行，对宣传活动进行统一部署、组织和协调，下发
《关于开展消费者权益保护宣传服务月专项宣传活动的通知》，要求各相关单
位法律合规人员实施具体活动方案，负责对集中宣传日及整体活动情况进行推进、跟踪及总结工作。
二、活动总体情况
(一)参与情况
6月，全行各地区分支机构均积极响应、全员动员，认真组织并开展了本
次活动。
据统计，全行共200余家网点参与了本次活动，累计开展不同形式及
规模的活动超过200次，发放各种宣传资料十万余份，参与员工数约1000余人，受众客户群达到十万人次。
当月活动主要分为6月1日集中宣传日和服务月期
间宣传活动，活动形式主要包括集中宣传日核心地段设摊、本行网点宣传、进
社区宣传、利用多媒体渠道开展金融知识宣传、总分行联动、行内普法活动等。
集中宣传日上午9:30-下午16:30，全行共30余家网点参与了集中宣传日
活动，其中:上海地区各经营单位原则上在辖属行政区域内至少各选定一个位于
主要核心地段、人流密集区域的网点或网点户外区域设立宣传台，进行设摊宣
传活动，确保活动覆盖面和宣传效果，宣传点不仅覆盖了市区繁华的人民广场、南京西路静安寺商圈、徐家汇商圈、四川北路等，而且覆盖了崇明、金山、奉贤、青浦等郊县区域;各地分行参与网点则至少覆盖分行所在市域。
活动当天共接待客户6000余人，发放各类资料5000多份，涉及的宣传内
容包括消费者权益保护、宣传我行各类投诉渠道和处理流程、介绍银行服务收
费价格标准等，得到客户的肯定。
(二)核心地段设摊宣传。