某公司未来业务发展战略市场运营及组织改进计划
公司运营改善方案
公司运营改善方案一、概述作为一家公司，运营的良好与否直接关系到企业的发展和利润。
因此，进行公司运营改善是至关重要的。
运营改善是一个系统工程，需要全方位的考虑，涉及到公司的各个方面。
本文将从市场营销、人员管理、财务管理、供应链管理、客户服务等方面，提出一些常见的运营改善方案，以期为企业的发展提供有益的参考。
二、市场营销1. 提升品牌知名度公司可以通过开展线上线下活动，举办赞助活动等方式，提升品牌的知名度。
同时，加强与媒体的合作，提高公司在行业内的曝光率，从而吸引更多的潜在客户。
2. 完善产品线根据市场需求和客户反馈，调整公司的产品线，提供更加符合客户需求的产品，以提升客户的购买意愿和忠诚度。
3. 强化营销团队在营销团队中注重人员的培训和激励，提高员工的专业能力和执行力。
同时，加强团队之间的协作和沟通，形成良好的工作氛围。
三、人员管理1. 人才招聘与培养建立一套完善的人才招聘与培养机制，注重选拔和培养具有专业素养和团队精神的人才。
公司可以通过提供培训、晋升机会等方式，留住优秀的员工，激励员工的积极性和创造力。
2. 激励体系建立绩效考核和薪酬激励体系，根据员工的表现给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的工作热情和创造力。
同时，注重员工的心理需求，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的归属感和忠诚度。
3. 组织优化优化公司的组织结构和流程，提高工作效率。
同时，建立灵活的工作机制，鼓励员工提出建议和创新，推动公司的变革和发展。
四、财务管理1. 成本控制对公司各项支出进行全面的审计和管控，精打细算，降低公司的运营成本。
同时，优化资金运作，提高资金利用效率。
2. 风险防范建立完善的风险管理体系，对公司的各项风险进行评估和预防，防止各种经营风险的发生。
3. 财务透明度建立健全的财务报告制度，及时向内外部相关方提供真实、准确的财务信息。
同时，加强与金融机构的合作，优化资金运作，保障公司的资金安全和运营稳定。
五、供应链管理1. 供应商管理建立健全的供应商管理体系，选择合适的供应商，建立长期稳定的合作关系。
案例汇源公司未来业务发展战略市场运营及组织改进计划
汇源公司未来业务发展战略、市场运营及组织改进计划第一部分：增长战略二OO 二年，上海DLONGSTRATEGIC INVESTMENT项目主要发现项目建议实施计划综述（一）中国中高果汁市场目前规模较小，但拥有巨大的增长潜力和高速发展•市场预期将从2001年约23亿升增长到2005年的约6.9亿升，年均增长率为32%•家庭收入增长和厂商的市场开发力度是市场增长的两大动因汇源已经建立了强大的市场地位•在过去三年中收入几乎每年翻一番•已经获得了市场领导地位，特别是商超渠道•强大的品牌地位・较高的品牌认知和偏好，受欢迎的品牌形象・由于较强的销售与分销能力，在主要零售点较高的渠道渗透率和良好的陈列迄今为止，中高果汁市场的竞争总体而言还不太激烈•都乐、大湖和鲁冰花等这些主要竞争者在推动市场发展时都相当保守综述（二）今后，汇源有着巨大的潜力来快速发展其中高果汁业务•至IJ2005年，随着市场增长，预计将给汇源带来11・7亿元收入增长•除随市场增长以外，汇源还能通过一系列主要措施来提高中高果汁业务收入・餐饮渠道（3.2亿），地域扩展（23亿），SKU/口味调整（1.7亿），更好地针对高收入顾客群（1・15亿），进入到新的饮用场合，如早餐时间（2.44亿）必须谨慎考虑除中高果汁产品以外的增长机会•PET果汁饮料的收入增长潜力较大，但需要不同的市场运作方法，从而需要新的能力和资源•在其它软饮料，女口：茶、水或牛奶等产品类别中的机会不大总体收入增长机会将从几个主要方面进行评估•投资回报和投资资源要求是两个最重要的评估标准•资源的有限性决定了应该把握的优先机会・中高果汁、PET果汁饮料和蔬菜汁汇源应该优先考虑进一步推进其中高果汁业务的发展•采用一套因地制宜的模式来把握不同的增长机会，并用优化的市场运作方式作为保障•通过运用适当的销售与分销模式来增强终端进入、服务和销售实现能力，从而改善餐饮渠道的绩效汇源必须全面利用它的优势来开发PET果汁饮料业务•汇源在进入果汁饮料市场时将面临强大的竞争•汇源必须全面利用其品牌和销售与分销网络的优势・目标市场定位于18・25岁的细分市场，并充分利用其纯果汁品牌的相关优势・市场重点应侧重于汇源已经拥有强大地位的市场•不同的职能部门需采取一致的行动来支持产品的推出汇源应考虑整合屯河的蔬菜汁业务，并采取行动使这一业务更上一层楼•利用屯河供应浓缩汁的优势-4•利用汇源强大的品牌和销售与分销网络来推动业务发展到更高水平-5综述项目建议实施计划业务增长战略的主要原则业务增长和提高投资回报率都可提高公司价值而业务增长和回报率很大因素上取决于公司业务市场的侧重点及是否拥有相关的竞争优势竞争优势可来源于几个关键方面，如•通过规模/范围经济，技术等实现成本优势•品牌地位/产品质量•组织能力，等研究表明那些把发展关系集中在其核心业务领域里并成为市场领先者的公司与竞争对手相比往往绩效突出•更容易的利用资产去建立竞争优势•更容易实现核心业务的最大利润潜力通过比较机会的吸引力以及资源要求（资本、管理人力资源等）可选出优先的业务增长机会业务增长战的关键在于决定向哪个方向发展/竞争和如何实施• 目的是利用有限的资源，通过建立竞争优势最大限度地提高公司价值（增长/回报）业务增长和提高投资回报率都可提高公司价值投资回报率ROI（利润/投资）销售增长价值创造一投资回报回顾：价值动因分解图销量<3) 价格行政、销售I产品销售成本榨汁线浓缩线包装线销售/分销 [ 市场营销 [ 管理成本I 财务成本1其它I原材料[人工成本其它成本 [回顾：收入/利润增长的主要动因与市场同步增长渠道-商超/餐饮销量地域产品规格/ 口味收入消费者细分/消费场合利润价格成本行政、销售I 产品销售成本I按推动收入/利润增长的主要动因分析各种增长机会分析框架其他饮料种类中高果汁市场规模竞争地位增长机会投资回报率随市场增长渠道- 餐饮/商超地区SKU/ 口味消费者/ 消费场合■咨仝・薈理资源•其他机会评估综述项目建议实施计划中高果汁类产品规模小，但发展迅速未来市场潜力诱人所有饮料类别都经历了快速增长数虽（百万升）20000 -1中高果汁历史年均增长率36%运动/功能型饮料7% 16000 -12000 -8000 -ASSES S4000冰茶7%53% I I I I I1996 1997 1998 1999 2000瓶装饮用水牛奶/牛奶类饮料32%14%7%今后中高果汁业务的预计将持续迅速增长的走势1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005(1)根据6个样本城市的数据推断资料来源：Canadean；食品行业协会统计；市场调查；城市深入调研；汇源；BCG访谈和分析45022-02-GrowthStrategyCombination-Feb02-EQC-scz-SHI-C T HE B OSTON CL ONSULTIN(> (J ROUP家庭收入增长和果汁厂商的市场开拓力良是市场废宸平白勺决定由秦果汁厂商的市场开拓力度决定当地市场 的最终发展水平 “北京市场比广州和上海的发展水平都高。
公司今后五年市场营销工作发展规划
公司今后五年市场营销工作发展规划目标1. 提高市场份额：公司将努力提高产品和品牌知名度，扩大市场份额。
2. 增加销售额：公司将制定切实可行的销售策略，提高销售额。
3. 拓展新市场：公司将开拓新市场，扩大业务范围。
4. 加强客户关系：公司将加强与现有客户的合作关系，并积极开展客户关系维护工作。
5. 提升市场调研能力：公司将加强市场调研，根据市场需求调整产品和策略。
策略1. 品牌建设：公司将投入资源，加强品牌建设，提高品牌知名度和声誉。
2. 广告宣传：公司将制定多样化的广告宣传策略，包括线上和线下广告，提升产品曝光度。
3. 销售渠道拓展：公司将寻找新的销售渠道，包括线下零售店、在线平台等。
4. 产品创新：公司将持续进行产品创新，提升产品竞争力。
5. 客户关怀：公司将加强客户关怀工作，提供优质的售后服务，保持与客户的良好关系。
6. 市场调研：公司将加强市场调研，了解客户需求和竞争对手动态，调整营销策略。
实施计划1. 制定详细的市场营销计划，并根据实际情况定期进行评估和调整。
2. 分配合理的资源，包括人力、财力和时间，确保市场营销工作顺利进行。
3. 招聘专业的市场营销人员，提高市场团队的专业水平。
4. 加强内外部沟通，确保市场营销工作与其他部门的协调合作。
5. 定期举办市场培训和分享会议，提升员工的市场意识和专业知识。
风险控制1. 市场变化风险：公司将密切关注市场变化，及时调整市场营销策略，降低市场风险。
2. 竞争压力风险：公司将加强竞争对手分析，提前应对竞争压力。
3. 资源不足风险：公司将合理规划资源使用，确保市场营销工作的顺利进行。
结论以上是公司今后五年市场营销工作发展规划的内容。
公司将致力于提高市场份额，增加销售额，拓展新市场，加强客户关系和提升市场调研能力。
通过品牌建设、广告宣传、销售渠道拓展、产品创新、客户关怀和市场调研等策略的实施，公司将实现市场营销目标并风险控制，推动企业持续发展。
战略市场运营及组织改进计划概述
极高的激励效果
当前的汇源
X X 3 X X 3 3 3 X
基于对关键价值驱动因素的理解 自上而下的绩效考核体系 协调发展多个目标以达到价值的完全实现 一个整合的流程 在组织的多级水平上发展和管理 清晰地沟通和长期的跟踪 简单，可衡量，易实施，相互关连 激发责任感，个人自主性和有意义的角色 建立与绩效相联系的奖励
江西赣州
陕西应县
1997
1998
1999
2000
2001
实例：新工厂的快速建立
组织结构
建立业务发展部可能是一个可行的解决方案
角色 充当管理委员会的独立顾问，帮助评估并发展新的业务机会 充当业务拓展规划的中心协调人 责任 对外部建议和内部建议的初步审核 进行可行性研究并制定业务规划 监督试点计划 协助专职项目小组制定实施方案 以一定的标准评估和审计新实施的业务
总结(二)
流程 自上而下的目标设定未经全面市场调查和来自第一线的自下而上的反馈 仅设定总体销售目标，而不考虑成本、渠道、产品组合等 不同职能部门在制定年度预算时缺乏协调性 在作出资本支出决策前未进行严格的可行性分析 信息系统 没有建立起关键部门的计划和预测的信息平台 项目管理 缺乏储备人才库来满足对项目经理不断增长的需求
不利于能力的快速培养, 而且具体工作的责任权限难以落实 难以分配权利和相应职责 各部门之间合作不协调 缺乏人才培养的平台以满足快速增长的业务发展需要 在进行决策时，总是依赖于最高层管理者
现象
...但可能会成为问题
汇源在成长和成熟过程中正在调整摸索合适的组织结构 考虑到中国果汁行业发展历史较短，相关人才较为短缺 汇源最近1-2年的新业务显著增长 公司处于快速发展阶段时需要快速决策
“明确的指导方针”
公司的业务发展规划
公司的业务发展规划一、背景和目标随着市场竞争的加剧和技术的不断创新，我们公司需要制定一份全面的业务发展规划，以确保公司能够持续稳定地发展和提高竞争力。
本文将详细介绍公司的业务发展规划，包括目标、策略和实施计划，以及预期的结果和评估指标。
二、目标和战略1. 目标：- 实现业务增长：增加销售额，提高市场份额。
- 拓展新市场：开拓新的地理市场和客户群体。
- 提升产品创新能力：不断推出新产品和服务，满足客户需求。
- 建立良好的品牌形象：提升公司知名度和声誉。
- 提高运营效率：降低成本，提高生产效率。
2. 战略：- 市场扩张战略：通过进军新市场和拓展现有市场份额来实现业务增长。
- 产品创新战略：加强研发投入，推出创新产品和服务，满足客户需求。
- 品牌建设战略：加强品牌宣传和营销，提升公司形象和市场认知度。
- 运营优化战略：优化供应链管理，降低成本，提高生产效率。
三、实施计划1. 市场扩张计划：- 调研新市场：通过市场调研了解新市场的需求和竞争情况。
- 制定市场进入策略：根据调研结果确定市场进入策略，包括定位、定价和渠道选择等。
- 开展市场推广活动：通过广告、促销和公关等手段提升品牌知名度和市场份额。
2. 产品创新计划：- 加强研发投入：增加研发团队和预算，提高产品创新能力。
- 定期市场调研：了解客户需求和市场趋势，为产品创新提供依据。
- 推出新产品：根据市场需求和竞争情况，定期推出新产品和服务。
3. 品牌建设计划：- 品牌定位和形象设计：根据公司的核心价值和目标客户，确定品牌定位和形象设计。
- 建立品牌宣传渠道：通过广告、媒体和社交媒体等渠道进行品牌宣传。
- 加强客户关系管理：提供优质的客户服务，建立良好的客户关系。
4. 运营优化计划：- 优化供应链管理：与供应商建立紧密的合作关系，降低采购成本和提高供货速度。
- 提高生产效率：引入先进的生产设备和技术，优化生产流程，提高生产效率。
- 控制成本：通过降低运营成本和提高资源利用率，降低产品成本。
公司业务发展规划
公司业务发展规划一、引言公司业务发展规划是为了实现公司长期发展战略而制定的指导性文件。
本文将详细介绍公司业务发展规划的目标、策略、计划和实施措施。
二、目标1. 提高市场份额：通过不断创新和优化产品，提高市场竞争力，争取更大的市场份额。
2. 扩大业务范围：在现有业务基础上，积极拓展新的业务领域，实现多元化发展。
3. 提高盈利能力：通过降低成本、提高效率和优化资源配置，提高公司的盈利能力。
4. 建立良好的品牌形象：通过加强品牌宣传和形象塑造，树立公司良好的品牌形象，提升市场认可度。
三、策略1. 产品创新：加强研发投入，不断推出具有竞争力的新产品，满足市场需求。
2. 市场扩张：积极开辟新市场，寻觅新的客户群体，扩大销售渠道。
3. 合作共赢：与供应商、合作火伴建立稳固的合作关系，实现互利共赢。
4. 品牌建设：加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。
5. 人材培养：加强人材引进和培养，建立高效的团队，提升公司整体竞争力。
四、计划1. 市场调研：深入了解市场需求和竞争情况，为产品创新和市场扩张提供依据。
2. 产品研发：加强研发团队建设，提高创新能力，推出具有竞争力的新产品。
3. 销售推广：加大市场宣传力度，提升产品知名度，拓展销售渠道。
4. 合作火伴拓展：积极寻觅合作火伴，共同开辟新市场，共享资源。
5. 品牌推广：通过广告、媒体等渠道，加大品牌宣传力度，提升品牌形象。
6. 人材培养：加强人材引进和培养，建立高效的团队，提升公司整体竞争力。
五、实施措施1. 加大研发投入：增加研发团队人员和经费，提高产品研发效率。
2. 拓展销售渠道：与代理商、经销商建立良好的合作关系，拓展销售渠道。
3. 加强市场宣传：通过广告、展会等方式，提升产品知名度和市场认可度。
4. 加强合作火伴关系：与供应商、合作火伴保持密切合作，实现互利共赢。
5. 建立人材培养体系：制定人材培养计划，提供培训和晋升机会，激励员工发展。
六、总结公司业务发展规划是指导公司长期发展的重要文件，通过制定明确的目标、策略、计划和实施措施，可以匡助公司实现可持续发展和提升竞争力。
某公司未来业务发展战略市场运营及组织改进计划
某公司未来业务发展战略市场运营及组织改进计划作为某公司的高级顾问，我经过深入调研和分析，为公司制定了一份未来业务发展战略市场运营及组织改进计划。
该计划旨在帮助公司在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势，并实现长期稳定的发展。
以下是该计划的详细内容：一、市场调研和分析1.1 市场趋势分析根据过去几年的市场趋势以及未来市场预测，我发现行业竞争激烈，消费者需求不断变化。
因此，公司应该密切关注市场动态，及时调整业务战略。
1.2 竞争对手分析通过对竞争对手的深度研究，我们得出了他们的优势和劣势。
公司应该针对竞争对手的弱点制定相应的策略，以争夺更多的市场份额。
二、业务发展战略2.1 产品创新与研发公司应该加强产品创新与研发，推出符合市场需求的新产品，提高竞争力。
同时，与高校和科研院所建立合作关系，以提高研发能力和技术水平。
2.2 市场扩张在国内市场饱和的情况下，公司可以考虑进军海外市场，寻求新的发展机遇。
通过建立国际销售团队和与当地经销商合作，可以拓展公司的市场份额。
2.3 品牌建设与宣传推广公司需要加大品牌建设和宣传推广的力度，提高品牌知名度和美誉度。
可以通过与知名媒体合作、举办活动和参加行业展会等方式，扩大品牌影响力。
三、市场运营改进计划3.1 供应链管理优化公司应该加强供应链管理，提高物流效率，降低成本。
可以引入先进的物流管理系统，优化仓储和配送流程，以提高客户满意度。
3.2 渠道拓展与管理公司应该积极开拓新的销售渠道，如电商平台和线下门店，以满足不同消费者的需求。
同时，加强与经销商的合作，提升渠道管理水平。
四、组织改进计划4.1 人力资源管理公司应该重视人力资源的培养和发展，建立完善的人力资源管理制度，吸引和留住优秀人才。
同时，提供员工培训和发展机会，提高员工的工作技能和综合素质。
4.2 内部流程优化公司应该优化内部流程，提高工作效率。
可以借助先进的信息化技术，实现业务流程的自动化和集成化，减少沟通成本和错误发生的可能性。
运营公司未来工作计划范文
运营公司未来工作计划范文随着市场竞争的不断升级和企业经营环境的不断变化，运营公司未来的工作计划必须具备灵活性和前瞻性，以应对各种挑战和机遇。
在未来的工作中，运营公司需要借鉴先进的管理理念和技术手段，结合行业特点和企业自身实际情况，制定出一套切实可行且具有指导意义的工作计划。
1. 市场分析和战略规划运营公司未来的工作计划首先应该是对市场和行业进行深入分析，以了解市场趋势和竞争格局，并在此基础上制定相应的战略规划。
随着科技的不断发展和全球化竞争的加剧，市场环境变化越来越快，运营公司需要密切跟踪市场动态，不断调整战略，以保持企业竞争力。
2. 客户满意度和服务提升作为服务型企业，运营公司的未来工作计划要注重提升客户满意度和服务质量。
通过建立健全的客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，将客户满意度纳入绩效考核体系，并对服务人员进行培训和激励，提高服务水平和服务质量，从而提升客户满意度。
3. 财务管控和风险管理财务管控和风险管理是运营公司未来的工作重点之一。
通过建立健全的财务管理体系和风险防范机制，加强成本管控和资金管理，提高资金使用效率，减少成本和风险，确保企业稳健经营。
并且，运营公司还需要不断优化现有的财务管理模式，引入新的金融工具和服务模式，拓宽融资渠道，增加财务收益。
4. 人才培养和团队建设人才是企业的核心资源，运营公司未来的工作计划要注重人才培养和团队建设。
通过建立健全的人才培养体系，为员工提供合理的晋升机制和发展空间，激励员工的创新和进取精神，提高员工的综合素质和工作能力，以适应快速变化的市场需求。
5. 创新和技术引领随着科技的不断发展，运营公司未来的工作计划要注重创新和技术引领。
通过加强技术研发和创新，不断推出符合市场需求的新产品和服务，提高企业核心竞争力。
并且，运营公司还需要加大对信息化建设的投入，提高信息化水平，提升企业管理效率和服务质量。
6. 社会责任和环境保护作为企业公民，运营公司未来的工作计划还要注重社会责任和环境保护。
会员公司未来业务发展战略、市场运营和组织改进计划项目建议书
明确的发展方向
明确一个企业远景目标和战略，并对在哪些领域及怎样 竞争以实现企业理想作出适当而明智的决策
资源的协调一致
确保企业的人力、物力和财力资源与战略协调一致
强大的能力
对企业的人员、Biblioteka 程和资产作出投入，以确保他们的效 率及效益
卓越的执行
保证每一天的计划都能够高质量地、迅速地并且能以理 想的成本为客户提供最好的服务的基础上付诸实施
有力的领导层
45022-01-Proposal-23Oct01-DWJ-sxz-SHI-C
-6-
汇源业务更上一层楼需要几个步骤的工作
第一步骤
• 决定向哪里发展业务
• 设计重要的市场运作方 式和能力要求
• 使企业组织结构/流程及 关键绩效指标与战略相 吻合
第二步骤
• 实施业务增长 – 企业内部 增长/兼并整合/合资等
• 试点选择/实施关键绩效指标 • 设计激励系统 • 全面推广实施
本项目建立书仅涵盖当前项目
45022-01-Proposal-23Oct01-DWJ-sxz-SHI-C
-10-
内容
背景和项目目标/范围 建议的项目方法 BCG项目经验
45022-01-Proposal-23Oct01-DWJ-sxz-SHI-C
• 建立和提高市场运作和供 应链能力
• 决定如何与屯河业务相整 合
• 实施组织及关键绩效计划/ 激励制度
第三步骤 • 继续发展和提高市场运作和供
应链方面的能力
• 扩大企业组织结构
• 与屯河业务相整合
45022-01-Proposal-23Oct01-DWJ-sxz-SHI-C
-7-
项目目标
为汇源寻找增加企业价值的机会并提出相应建议
某公司未来业务发展战略市场运营及组织改进计划教材
基础估计
• 经济和人口增长维持历史水平 • 果汁公司拓展市场力度维持历史水平
保持估计
• 经济和人口增长维持历史水平 • 果汁公司拓展市场力度/投资减小
-13-
家庭收入增长和果汁厂商的市场开拓力 度是市场发展水平的决定因素
收入水平和家庭平均消费量有 很高的相关度
果汁厂商的市场开拓力度决定当地市场 的最终发展水平
-14-
备份
自下而上地估计市场规模的方法
中国果汁市场规模
与行业数据，外部报告和 汇源销售的参照比较
3个超大城市 的市场规模
按收入组别的家庭数
30个沿海大城市 的市场规模
20个内陆大城市 的市场规模
按收入组别的 平均家庭消费量
其他中小城市 的市场规模
地区差异的微调
人口/家庭增长
. ..
2000 2003 2005
家庭平均 消费量（ 升／年）
12 11 10
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
0
北京
其它五个样 本城市(1)
y = 0.0014x + 1.2364 R2 = 0.7595
500 1000 1500 2000 2500
(1) 上海， 广州，大连，成都，芜湖 资料来源：市场调查；BCG访谈和分析
45022-02-GrowthStrategyCombination-Feb02-EQC-scz-SHI-C
565 (25%)
2005
（1）根据6个样本城市的数据推断 资料来源：Canadean；食品行业协会统计；市场调查；城市深入调研；汇源；BCG访谈和分析
45022-02-GrowthStrategyCombination-Feb02-EQC-scz-SHI-C
某公司未来业务发展战略市场运营及组织改进计划2
中高果汁 果汁饮料 蔬菜汁 其它饮料类别
与市场同步增长 渠道 – 商超/餐饮
地域 产品规格/口味 消费者细分/消费场合
利润
成本
价格
市场运作 行政、销售 产品销售成本
竞争者的价格 零售价 批发价
新产品开发/市场营销 销售/分销
研发 媒体 促销 直销 分销商
按推动收入/利润增长的主要动因分析各种增长 机会
汇源已经建立了强大的市场地位 • 在过去三年中收入几乎每年翻一番 • 已经获得了市场领导地位，特别是商超渠道 • 强大的品牌地位 - 较高的品牌认知和偏好，受欢迎的品牌形象 - 由于较强的销售与分销能力，在主要零售点较高的渠道渗透 率和良好的陈列
迄今为止，中高果汁市场的竞争总体而言还不太激烈 • 都乐、大湖和鲁冰花等这些主要竞争者在推动市场发展时都相当保 守
果汁厂家对市场开发的投入
• 营销和促销投入 • 铺货和渠道开发
消费者需求拉动商超渠道
全面渗透餐饮渠道，需求 趋于稳定
过去几年中汇源收入增长迅速
销售额(1)（百万元） 800
700
600
500
400
300
251
200
100
0 1999
（1）不包括增值税销售额 资料来源：Canadean；汇源；BCG访谈与分析
800 1200
>1200
女性
男性
家庭
人均消费量
儿童
<400
400 – 800
800 1200
>1200
女性
男性
家庭
家庭人口特征
A/B 夜店 C/D 其他 儿童 女性 男性 家庭
备份
基于主要增长因素得出未来市场发展的几种可能 性
某公司未来业务发展战略
报酬
固定部分 (x%) 总报酬 基于业绩 的收入 (y%)
状态
评价
“报酬与评估结果并
不相关……奖金由 最高管理人员决定
2001年7月到9月 • 会计检算部 • 财务管理部 • 付审办
2001年11月 • 撤消培训部
2001年7月 • 撤消设备管理部并将这一部分 功能并入总部的生产部
2001年10月起 • 会计检算部 • 财务管理部
2001年12月 • 在人力资源部内重设培训分部
2001年11月 • 重新成立设备部
“由于部门的设立和撤消经常发生，很难知道谁为特定的任务负责，更不用说积累专业经验了 ……” ……
-10-
组织结构
额外的任务导致对核心责任的关注不够
角色和任务
• 负责人力资源分配 • 监督培训规划和协调及其有 效性等
例如： 人力资源总 监
设置该项职责的原因
常规的 角色
• 监督人员招聘
2%
• 人力资源总监通常的角色和责任
• 负责高级管理人员的招聘
5%
• 人力资源总监人是某公司内部为数不多的知道 如何利用猎头来进行高级管理人员招聘的人之 一
总裁
存在的问题 汇报线较多 • 有些情况下多达8条
副总裁 总务
副总裁 对外协作 财务总监 战略发展 研发中心
副总裁 销售总部 总经理 市场总监 销售总监 各级销售 公司 大区 经理(1)
一种职能分散于几个不 同地方 • 如，财务、采购 区域内的生产和采购向 销售大区报告
党委办
人力资源
财务管理
监察审计
岗位和职责不对称 - 例如 人力资源总监
考虑到中国果汁行业发展历 史较短，相关人才较为短缺
难以分配权利和相应职责 各部门之间合作不协调
某公司市场运营及组织改进计划
可能的下一步
-制定一套某公司高层组织结构备 选方案
基 于 最 佳 范 例 适 应 目 前 的 业 务 需 求 ， 预 期 增 长 和 可
获得的资源 找 到 能 力 和 人 员 配 备 差 距 并 确 定 工 作
范围
▪评估岗位职责并侧重于核心任 务
▪ 基于国际一流范例 ▪ 与某公司既定的组织结构备选方案相
• 清晰地沟通和长期的跟踪
3
对拥护友好
• 简单，可衡量，易实施，相
3
互关连
对评估者的期望没有能清 楚地表达和与其沟通
极高的激励效果
• 激发责任感，个人自主性和 有意义的角色
3
• 建立与绩效相联系的奖励
X
没有体现自我管理
在表现和奖励之间没有明 确的联系
考
核
结
果
和
报
酬
之
间
的
联
系
并
不 明 关键绩效指标 备份
人事管理
• 招聘 • 培训
信息技术（1）
• 信息需求 • 系统结构
行为与结果
挑战二: 调整组织架构为未来业务 发展做好准备 例如: 发现员工所需的新能力 岗位与责任的重新定位
下面的幻灯片将具体阐述这两方面的问题
议程
▪ 综述
▪ 主要发现
▪ 概述 ▪ 组织结构 ▪ 关键绩效指标 ▪ 人事管理 ▪ 流程 ▪ 信息系统 ▪ 项目管理
▪ 在关键绩效指标和薪酬之间建立更加明确的联系
▪ 组织结构重组
▪ 组织结构的设计应更加注重业务职能的发挥而非地区职能 ▪ 强化业务支持部分的角色和在整个组织架构中的地位
议程
▪ 综述
▪ 主要发现
▪ 概述 ▪ 组织结构 ▪ 关键绩效指标 ▪ 人事管理 ▪ 流程 ▪ 信息系统 ▪ 项目管理