车务通培训材料
中国移动车务通培训教程(精)
中国移动“车务通”车辆位置信息服务系统优势分析 移动车务通站在GPS位置信息产业角度优势
车务通促进了GPS定位终端的标准化进程
在车务通框架范围内，统一了通信协议、统一了接入平台，统一了各行业GPS产品 的标准。 由于车务通的品牌号召力，GPS设备制造商无论规模大小，都非常愿意和移动合作， 愿意通过移动的测试，接入到车务通平台， 目前GPS行业的现状标准都只是提出了产品的功能和性能的标准，并没有提出通信 协议的标准，因此，不同的企业有不同的通信协议，一旦要接入其他公司的平台必须要 有一方修改通信协议方可正常运行。这个问题一直困扰了GPS行业多年，并且各企业在 通信协议方面互相保密，严重影响了行业的发展，影响了行业的产业化进程。 虽然车务通所用的通信协议只针对车务通的平台，没有经过官方的认可，但GPS企 业没有行业主管部门，只要车务通能给GPS厂家带来更多的订单，车务通的通信协议成 为标准，那也只是时间问题。毕竟车务通的通信协议经过很长时间的测试，已证明了其 规范性和合理性。其实对于GPS企业而言，只要是与车务通有合作，那么新研发的产品 已无需自定通信协议，直接按照车务通的通信协议进行设备的研发即可，既节省了制定 协议所花费的时间，也缩短研发流程。这样，企业就可以把精力花费在产品的创新及提 高产品质量和产品性能方面。
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车辆位置gps定 位监控平台GIS 地图的准确性和 后期可级测绘资质地图厂家购买，承诺 免费更新升级地图，且定位时在电子地 图上精度高，地图拖动响应速度快
地图非正版，地图不承诺免费升 级地图
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售后服务的不可 预测性
移动公司对售后服务采用SI服务商资质 如企业精力不足，或业务支撑有 考核方式，如果服务不到位，将重新引 困难时，将断掉售后服务工作， 入新的SI ，保证售后服务的长期延续性。造成客户服务的断层，导致产品 不能持续使用。
中国移动BS车务通通用平台产品—企业管理
中国移动车务通通用产品—企业管理部分 中国移动车务通通用产品 企业管理部分
− 界面如下图所示：
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▪ 6.1.1.2 查看车辆信息 − 点击相应车辆后的 图标查 看车辆信息。
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第二 名词定义
▪ 本部分是将中国移动车务通通用产品——企业用户部分中所 涉及的名词，在下列进行名词解释汇总，提供用户查看。 – 管理员登录：指使用中国移动车务通通用产品企业管理部分 的企业法人，具有企业内部的最高权限。 – 用户登录：指使用中国移动车务通通用产品企业管理部分的 具体操作者，由管理员分配权限。 – 权限：指为业务员指定访问级别。
中国移动车务通通用产品—企业管理部分 中国移动车务通通用产品 企业管理部分
– 界面如图所示：
中国移动车务通通用产品—企业管理部分 中国移动车务通通用产品 企业管理部分
▪ 5.2 添加角色
– 将经常使用的权限组合成为一个新的角色，在分配权限时可 以减少重复工作带来的错误，提高效率。 – 点击“添加角色”按键，界面如下图所示：
目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 第七部分 第八部分 第九部分 第十部分 第十一部分 第十二部分 第十三部分 第十四部分 概述 名词定义 访问系统平台 操作员管理 权限管理 车辆管理 人员管理 终端管理 分组管理 企业信息管理 系统公告 查询统计 个性化设置 其他
中国移动车务通通用产品—企业管理部分 中国移动车务通通用产品 企业管理部分
第四 操作员管理
一些车务方面的整理出来的资料,查询版
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按住键盘的CTRL配合鼠标左键，快速下载；也可方便的查询，使用文件查找（CTRL+F）计算机联锁车务仿真培训系统简介.doc论铁路专用线共用.doc说铁路安全管理.doc调度命令规范格式.doc调度的分类.doc调车人员全员培训教材.doc调车作业人员业务知识问答（初稿）.doc调车作业人身安全标准.doc调车区长.doc调车员实际操作考评标准.doc调车员改好的.doc调车员现场操作考核办法.doc调车工作手册.ppt调车灯显设备管理办法.doc调车长.doc调车长实作.doc调车长实作试题高级.doc调车长提职考试试题.doc谈谈站细管理中的若干问题.docx货运值班员比武试题.doc货运各职名理论百题.doc货运员.doc货运员培训教材.doc货运安全员技师题库.doc货运工种应知应会最新版本.doc货运（内勤）改好的.doc货运（外勤）改好的.doc路风管理办法.doc车务·信号员（自动闭塞）.doc车务·车站值班员（半自动闭塞）.doc车务主要险情防止与处理.doc车务培训系统简介.doc车务工种背规范围.doc车务站段专业管理季度评验工作的评分标准.doc车务系统新《技规》应知应会内容.doc车务系统新《技规》等新版规章学习问答（修改部分）.doc车号.doc车机联控作业(TBT3059-2009).doc车机联控作业标准(TBT3059-2009).doc车机联控细则128.doc车站值班员(复习题库).doc车站值班员(第二版)机考题.doc车站值班员.doc车站值班员业务考试题库.doc车站值班员中级工复习题.doc车站值班员中级鉴定.doc车站值班员中级鉴定考条.doc车站值班员任职资格考试题库20071019修改版.doc车站值班员定岗复习范围.doc车站值班员应知应会手册.doc车站值班员应知应会手册（2010.03）.doc车站值班员技师理论试卷（答案）.doc车站值班员技能鉴定.doc车站值班员理论百题.doc车站值班员理论百题2.doc车站值班员职业技能鉴定考试复习题.doc车站值班员职业资格鉴定.doc车站值班员职业资格鉴定b.doc车站值班员规章类主题库.doc车站值班员规章类主题库答案.doc车站值班员规章类题库.doc车站值班员规章类题库答案.doc车站值班员计算题(2011.9新).doc车站值班员（中级A、B、C）[1].doc车站值班员（技师）实作试题（自闭）.doc车站值班员（高级A、B、C）[1].doc车站值班员（高级）操作技能试题.doc车站发生火灾爆炸应急预案.doc车站客运服务质量分类等级管理办法.doc车站接发车正常(非正常)演练程序.doc车站等级新(揭示夹).doc车站管理资料文件盒相关内容明细表.doc车站管理难点.doc车站间隔时间标准及查定办法.docx轨道电路区段故障应急处置.doc轨道衡检测员改好的.doc过冬防寒培训教案(运转).doc运统-46登销记式样.doc运行图习题.doc运行图列车运行线的表示方式及列车时刻表示记号是这样规定的.doc 运转各职名理论百题.doc运转汇编.doc运转车长.doc运转车长乘务作业标准.doc运转车间管理办法副本排版后.doc进站(进路)信号机临时关闭引导进路接车(通过).doc进站(进路)信号机故障引导进路接车(通过).doc进站(进路)信号机红灯灭灯引导手信号接车(通过).doc违编练习题.doc连接员.doc连接员提职考试试题.doc连结员初级资料.doc连结员填空题答案.doc道口故障处理及事故抢险应急预案“图、项、表”.doc道岔区段轨道电路故障(不需手摇道岔)发车.doc道岔区段轨道电路故障引导总锁闭接车(通过).doc道岔区段轨道电路故障引导进路接车(通过).doc道岔失标接车，红光带发车.doc道岔施工方案2010.doc道岔无表示(不需手摇道岔)发车.doc道岔无表示(不需手摇道岔)引导总锁闭接车(通过).doc道岔无表示(需手摇道岔)发车.doc道岔无表示(需手摇道岔)引导总锁闭接车(通过).doc郑州铁路局2007版《行规》.doc郑州铁路局行车组织规则.doc郑站安〔2009〕117号_关于印发《郑州车站调车联控实施细则》的通知.doc 部颁车机联控作业标准.doc郭春阳-接发列车作业惯性事故的预防及处理.doc重点岗位培训教案（调车）.doc重载运输组织与技术（讲稿）.doc铁路专用线专用铁路管理办法（试行.doc铁路主要技术政策.doc铁路乘车证管理办法.doc铁路事故的原因在此.doc铁路企业如何提高员工的安全意识.doc铁路基础知识.doc铁路客运专线技术管理办法铁路客运专线技术管理办法.ppt铁路客运专线技术管理办法（200-250公里）.doc铁路局小运量车站、专用线整合指导意见.doc铁路局调度案例汇编一.doc铁路平面无线调车系统调车指令.doc铁路教学课件：接发列车作业标准.ppt铁路调车作业标准基本规定.doc铁路调车列车摘挂作业标准GBT 7178.7.doc铁路调车取送车辆作业标准GBT7178.8.doc铁路调车平面牵出线作业标准GBT7178.5.doc铁路调车简易驼峰作业标准.doc铁路调车编组列车作业标准GBT7178.6.doc铁路货物装卸作业的计费办法.doc铁路货车统计规则.doc铁路货运名词术语.doc铁路车务常用词汇.doc铁路车站行作业人身安全标准.doc铁路车辆停留防溜装置第一部分：内撑式停车防溜器.doc铁路通信工程技术研究.doc铁路集装箱运输管理暂行规定.doc铁运〔2008〕231号关于发布车站行车工作细则编制规则的通知.doc 铁道技师车站值班员技师理论知识合并卷.doc铁道技师车站值班员技师理论知识合并卷1改.doc铁道概论.ppt铁道部文件（117号白皮书定稿）.doc铁道部运输局车站值班员、助理值班员、信号员题库(判断题).doc铁道部运输局车站值班员、助理值班员、信号员题库(简答题).doc铁道部运输局车站值班员、助理值班员、信号员题库（简答题）.doc 防断应急处理预案“图、项、表”.doc防止人身伤亡控制措施Microsoft Word 文档.doc防止职工伤亡事故措施.doc防洪应急“图、项、表”预案一.doc防洪应急“图、项、表”预案三.doc防洪应急“图、项、表”预案二.doc防洪应急“图、项、表”预案五.doc防洪应急“图、项、表”预案六.doc防洪应急“图、项、表”预案四.doc防胀轨应急预案“图、项、表”.doc附则.doc附页二运转车间安全危险源措施（横.doc集中联锁信号设备操作说明.doc集宁车务段标准化车间创建标准1.doc雙線自動閉塞區段非正常情況接發列車作業要點.doc雪害应急预案“图、项、表”.doc零散车挂运.doc零散车运输组织的实践.doc非到发线(未设轨道电路)引导总锁闭接车.doc非到发线(设轨道电路)引导总锁闭接车.doc非正常下安全行车控制措施 Microsoft Word 文档.doc非正常应急.doc非正常情况下接发列车作业.doc非正常情况下接发列车时进路解锁次数.doc非正常情况下行车组织及应急处理办法.doc非正常情况接发列车.doc非正常情况接发列车实作试题.doc非正常接发列车应急处理预案.doc非正常接发列车程序.doc非正常接发车(值班员实作1).doc非正常程序汇编.doc高级调度工考试复习题.doc高级调车长习题.doc高级调车长技能鉴定.doc高级车站值班员主题库.doc高级车站值班员主题库答案.doc高级车站值班员鉴定知识点统计表.doc（企业）连接工.doc20070520102906112.rar2009年印刷厂百题.rar2009新百题.rar2011年版《技规（征求意见稿）》.rar6502.rar6502双线双方向模拟软件.rarC6502.rarCASCO-CIS-1.rarCASCO.rarEI32-JD系列操作介绍.rarFeiQ.rarGBT17271-1998集装箱运输术语.rarKM70型煤炭漏斗车使用维护手册.part1.rarRBC.rarV1.rarlanqqbeta.rarss9电力机车主电路.rar《中间站站细编制》幻灯演示.rar《大同车务段车调联控实施细则》同车[2008]118号.rar 《技规》试题库.rar《铁路超限超重货物运输规则》.rar《高速铁路概论》作者韩宝明.part1.rar一、《中间站站细编制》电子书版.rar三、“中间站站细编制大纲”电子书版.rar上海局货运规章文件（电报）汇编（09年修订版）.rar 中停时计算器-10.rar中国铁路集装箱运输的发展定位与经营指向研究.rar中级调车.rar中间站站细编制2.rar事故案例汇总.zip事规.rar事规学习材料电子版.rar二、《中间站站细编制》幻灯演示版.rar交大.rar关于做好应对寒潮及降雪天气，确保安全畅通的通知.rar(无信号员)站内停电时发车.doc03峨边10《站细》.doc04甘洛10《站细》.doc05彭山10《站细》.doc06金口河10《站细》.doc07助理值班员.doc07站长.doc07车站值班员.doc090327铁路煤炭运输抑尘作业技术条件（征.doc100318助理值班员应知应会手册.doc10．某道岔或区段轨道电路失去表示接车(通过)作业标准.doc 111004125253786003cd859b8c.doc111214221634778a187d86731e.doc11．进站(接车进路)信号机故障接车(通过)作业标准.doc12．进站信号机灭灯接车(通过)作业标准.doc13-运价.ppt13．向非到发线接车作业标准.doc14．站内无空闲线路接车作业标准.doc1503接发车.doc17．由未设出站信号机的线路上发车作业标准.doc18．出站信号机故障发车作业标准.doc19．进路上某道岔或轨道电路区段故障发车作业标准.doc1[1].停电接车（通过）作业标准.doc2005年以来全局与调车作业计划编制有关事故案例.doc2007年版新《事规》.doc2008年以来典型事故案例.doc2008年局内发生人身死亡事故案例.doc2008铁路运输调度规则(印刷稿).doc201107道口紧急状态处置理预案.doc6502使用说明书.doc6502培训教案.doc6502电气集中.doc推荐一个网址导航：交通部(簿)网址导航66双线自动闭塞集中联锁（未设信号员.doc6．向封锁区间开行救援列车发车（及返回时接车）（设信号员）作业标准.doc 9．接车进路上某轨道电路区段出现红光带接车(通过)作业标准.doc@（铁路）运输倒运装卸管理制度.docCTCS-2简介2005-4-5.docDFZ290主要技术和特点简介.docExcel 使用技巧集锦——163种技巧.docExcel使用技巧大全(超全).docGONGSI车站值班员职业资格鉴定.docJ5发电机皮带安装及检查方法.docTB 1500.2正式稿.docTB 1500.3正式稿.docTB 1500.4正式稿.docTB 1500.5正式稿.docTB 1500.6正式稿.docTB 1500[1].4正式稿.docTB 1500[1].5正式稿.docTB1500.1正式稿.docTB1500[1].1正式稿.docTB1500[1].7正式稿.docTB1500[1].8正式稿.docTDCS车务终端软件使用手册.docTYJL-FCX计算机联锁系统车务操作说明.doclkj2000型.docxx局安全评估考核办法.docxx站第二阶段开展安全大检查活动总结.doc~$LT-ⅡS型列尾主机的摘挂及使用说明（车钩型）.doc~$文件摘录夹设置及内容的通知.doc·用客车简易厂修标(3) (1).doc·用客车简易厂修标(3).doc·用客车简易厂修标(1).doc《劳动安全守则》《劳动安全500例》.doc《行车设备检查登记簿》标准填记样式.doc《讲科学，如何一项不漏地落实好全路安全工作会议精神》.doc 《货车篷布管理规则》电子版.doc《铁路技术管理规程》20070401新技规.doc《铁路旅客运输办理细则》全文2010年l2月1日实施.doc 《铁路线路与站场》练习题.doc《铁路货车增载暂行规定》铁运[07]218号.doc《铁路超限超重货物运输规则》电子版.doc《铁路运输调度规则》.doc《铁路集装箱运输管理规则》铁运〔2007〕204号.doc一离去轨道电路故障发车.doc七步闸活件（新）教育科.doc上海铁路局优质货场考核评比办法.doc上海铁路局蚌埠地区职工住房配售办法（暂行）.doc专用线管理实施细则西铁货函(2008)13号 .doc中停时计算.doc中华人民共和国安全生产法.doc中华人民共和国铁路法.doc中国列控系统研发创造世界一流C3技术追踪.doc中级工试题.doc中级调车长笔试实作复习题.doc中级货运员练习题答案.doc中级货运调度员题库.doc中级货运调度员题库答案.doc中级车站值班员主题库.doc中级车站值班员主题库答案.doc中级车站值班员鉴定知识点统计表.doc中级车站值班员（编区站）练习题、答案.doc中间站值班员、助理理论实作题库.doc中间站调度、区长、车号理论实作题库.doc中间站调车理论实作题库.doc事故应急处理复习资料.doc事故应急处理考试试卷答案.doc事规.doc二离去轨道电路故障发客运列车.doc二超限货物的计算宽度.doc人力制动机紧固器使用方法图例.doc介休车务段电气化区段作业办法.doc企业自备铁路货车生产检修运用管理办法.doc作业人员客专培训.doc信号员考试题库.docx信号机内方第一轨道区段轨道电路故障引导进路接车(通过).doc信号楼交接班内容及注意事项.doc修订对照表（081110）.doc值班员题库试题1.doc关于公布《乌鲁木齐铁路局道口技术管理实施细则（暂行）》的通知.doc关于公布防止机车、车辆人身伤害安.doc关于印发《铁路客票安全系统使用管理办法（试行）》的通知.doc关于印发越野车、中小型客车、轻型卡车(轿车)和变压器装载加固方案的通知.doc 关于实施劳动保障监察条例.doc关于对轨道分路不良调车及接发列车实施办法.doc关于进一步强化接发列车作业标准的通知（091030）.doc关于重新公布《货车篷布管理规则》的通知.doc出站信号机不能显示绿色灯光仅能显示黄色灯光发客运列车.doc分散自律调度集中.doc列尾.doc列尾装置讲义.doc列车接近时瞬间停电使用引导信号接车.doc列车编组练习.doc列车长.doc初级连接员.doc初级货运员练习题.doc前发行车规章文件（电报）继续有效的目录2009.8.5.doc副段长改好的.doc副站长改好的.doc动车组故障处理应急预案（铁运2008 239）[1].doc动车组资料.doc助理值班员.doc区间两架及其以上通过信号机故障接车(通过).doc区间两架及其以上通过信号机故障时发车.doc十大客运专线.doc半自动车站值班员岗位必学必会内容.doc单双线电话闭塞无联锁接发列车作业程序及技术要求.doc单线半自动接发列车标准化.doc单线半自动闭塞集中联锁设备非正常情况接发列车作业.doc南仓站车站值班员应知应会.doc及时性培训讲演幻灯片.ppt双线反方向发车（无反向行车设备）.doc双线反方向引导手信号接车(通过).doc告诉大家一种保护眼睛的方法.doc呼和站运转车间消防应急预案.doc呼和站运转车间铁路交通事故应急预案模板.doc呼和站运转车间铁路突发公共卫生事件应急预案模板.doc哈尔滨车务段是这样管理的.doc在全路车务系统安全电视电话月度例会上的讲话091029.doc地铁车站运作规则7.11.doc增运增运细化措施.doc如何防止脱轨与增强铁路行车安全.doc安全防护设施工作细则.doc实习扳道员期中考试试题.doc实习扳道员期满考试试题.doc客专跨局调度指挥.doc客运服务营销理论基础.doc对自动闭塞设备的中间站的接发列车作业施行必要的控制是实现行车安全的关键.doc小站的歌（词）.doc岗位作业指导书.doc工伤保护条例.doc工伤认定办法.doc工作总结.doc市场化的铁路货运营销.doc常见故障处理办法.doc干部谈心活动写实表2011.doc广州铁路（集团）公司加强调车作业安全的补充规定.doc广州铁路（集团）公司车机联控作业标准.doc广梅汕公司人才流失的原因及对策探究.doc广运发(2010)274号-关于发布《广铁（集团）公司运统—46填记管理办法》的通知.doc 广铁（集团）公司常用调车联控呼唤应答标准用语.doc庄河讲话10.12.doc应急预案模式.doc异地票管理办法.DOC总则.doc感谢遗憾.doc成铁工〔2012〕104号.docx成铁工〔2012〕105号.docx我国铁路信号的现状及发展方向.doc扳道员.doc技师（车务）职业技能鉴定题库.doc技师（车务）职业技能鉴定题库含答案.doc技术顾问改好的.doc技规变化情况.doc技规填空判断选择.doc护套使用方法.doc接发列车.doc(教案).doc接发列车.ppt接发列车培训课件.doc接发列车安全.doc接发列车标准QTYT 12.1~.12—2009.doc接发列车调车作业非正常处置.doc接发列车防错办控制措施Microsoft Word 文档.doc接车线末端延续进路道岔区段轨道电路故障引导总锁闭接车(1).doc 接车线末端延续进路道岔区段轨道电路故障引导总锁闭接车.doc接车线末端延续进路道岔区段轨道电路故障引导进路接车.doc接车线股道轨道电路故障引导进路接车(通过).doc接近轨及道岔区段轨道电路故障使用引导信号接车(通过).doc提高铁路运输质量的措施研究.doc摘挂车作业时间标准及查定办法.docx故障、事故抢险预案“图、项、表”.doc文件盒牌子目录.doc新《铁路运输调度规则》.doc新人标.doc新图实施总结.doc新消防法.doc新统规培训.doc新调度规则铁运（2008）235号.doc方案确定、超限、加固等综合计算.doc施工及路用列车、救援列车的开行办法.doc施工讲义.doc旅客列车客运服务质量分类等级管理办法.doc旅客运输组织与旅客服务.doc无岔区段轨道电路故障发车.doc无岔区段轨道电路故障引导进路接车(通过).doc晒晒某局10月份全局站段货运安全质量考核情况（091109）.doc 本务机车担当调机任务.doc机务应急故障处理教案.doc机车车辆题库.doc汛期安全.doc沈局自控型班组考核办法.doc沈阳铁路局行车组织规则.doc浅议铁路货物运输中的误交付.doc浅谈铁路职工教育存在的问题.doc消防知识.doc消防知识题库.doc火灾爆炸事故处置预案“图、项、表”.doc热爱铁路，珍惜岗位.doc电气化培训基础知识2009.6.22.doc电气化知识手册.doc电气化铁路有关人员电气安全规则.doc电话薄.doc站内临时停电引导手信号接车(通过).doc站内停电时发车.doc站细编制规则2008版.doc第1部分：双线自动闭塞集中联锁.doc第一章接发列车.doc(教案）.doc第一编技术设备.doc第七章施工作业组11.doc第二章铁路货物装载加固.doc第二编行车组织.doc第四编对铁路工作人员的要求(1).doc第四编对铁路工作人员的要求.doc红光带应急预案“图、项、表”.doc统规培训.doc绥化车务段电话薄.doc综合业务员.doc网络预案[2].doc职工劳动安全作业防护标准（《人标》）培训教案.doc 职工购房后支取公积金所需材料说明.doc能鉴定复习资料之中级值班员题库.doc自动车站值班员岗位必学必会资料.doc自轮运转应急预案“图、项、表”.doc自闭区段使用总辅助按钮运行方向的操纵过程.doc 蓬规.doc行车台账目录.doc行车必知.doc行车组织工作.doc行车设备故障应急预案.doc观看和下载地址.doc计算机MMI操作手册.doc计算机联锁技术复习题.doc计算机联锁知识.doc分散自律调度集中上传.rar列尾装置课件.part1.rar列尾装置课件.part2.rar列尾装置课件.part3.rar列尾装置课件.part4.rar列车值班员技能鉴定题库.rar列车运行图编制理论.part1.rar列车运行图编制理论.part2.rar列车运行图编制理论.part3.rar列车运行图编制规则.rar制动员.rar助理值班员.rar助理值班员技能鉴定题.rar劳动安全动漫flash作品.rar半自动车站值班员岗位必学必会.rar半自动车站值班员岗位必学必会资料.rar 半自动闭塞非正常接发列车作业程序.rar 双线自动闭塞非正常接发列车作业程序.rar 各种试题.zip售票值班员技能鉴定题库.rar售票员技能鉴定题库.rar基于信息模板的铁路安全监控信息网.rar 安全知识竞赛题（2011）.rar客运值班员技能鉴定题库.rar客运员技能鉴定题库.rar富嫩线.zip平齐线.zip应急手册.rar微机联锁操作手册及操作介绍.rar微机联锁设备操作说明.rar技规.rar技规导读.part1.rar技规导读.part2.rar接发车（通过）作业程序用语.rar接触网工技师练习题.rar控制台0.rar新《事规》题库.rar新《接标》.rar新版信号员（长）技能鉴定题库.rar新版信号员（长）技能鉴定题库.zip新版制动员（长）技能鉴定题库.rar新版制动员（长）技能鉴定题库.zip新版助理值班员技能鉴定题库.rar新版调车区长（站调助理）技能鉴定题库.zip新版调车指导技能鉴定题库.zip新版调车长技能鉴定题库.zip新版货运值班员技能鉴定题库.rar新版货运值班员技能鉴定题库.zip新版货运员技能鉴定题库.rar新版货运员技能鉴定题库.zip新版车号员（长）技能鉴定题库.rar新版车号员（长）技能鉴定题库.zip新版车站值班员题库.rar新版车站调度员技能鉴定题库.rar新版连结员技能鉴定题库.rar新版连结员技能鉴定题库.zip汛期安全行车措施实施细则.rar沈局吉林车务段自控型班组材料.rar滨州线.zip站内信号设备电源停电或轨道电路停电接车作业.zip 站细编规.rar简易停时计算器V1.1.rar类圆柱形货物的稳定性.rar职业技能鉴定车站值班员模拟实作试卷.rar行车应急处置资料.rar行车论文.rar计划大纲及教案样版.rar调标(2006年最新版).rar调规.rar调车区长.rar调车国标标准版及岗位标准.rar推荐一个资料库：交通部(簿)调车长.rar调车长技能鉴定题库.rar货规.rar货运核算员技能鉴定题库.rar货运计划员技能鉴定题库.rar超规.rar路局营业线施工及安全管理实施细则.zip车务.rar车务工作必知必会500题.part1.rar车务工作必知必会500题.part2.rar车务工作必知必会500题.part3.rar车务系统实作复习题.rar车号员.rar车站值班员(技师题库).rar车站值班员1.rar车站值班员考试题.rar车站值班员试题库（判断题）2.rar车站值班员题库.rar车站值班员高级工理论知识a.rar车站值班员高级工理论知识b.rar车站值班员（自动闭塞）《技规》部分.zip车站值班员（自动闭塞）百题.rar车站行车工作细则编制规则.rar车站调度员职业技能竞赛试题库(衡阳).rar连接员.rar连结员.zip通号.rar通号DS6-11-K5B.rar通号_DOS.rar铁科.rar铁科ADX.rar铁科TYJL-II.rar铁路安全.rar铁路实施《中华人民共和国防汛条例》实施细则铁运[2005]182号.rar铁路旅客运输办理细则.zip铁路货车制动系统技术结构及常见故障判别方法(ppt).rar铁路鲜活货物运输规则.rar铁道部车机联控标准.rar附件4：设备使用说明.zip集装箱办理站名表0910.rar非正常情况下接发列车作业标准.rar非正常情况处理手册.rar非正常接发列车考核程序.rar题库.zip题库1.rar题库2.rar题库3.rar题库4.rar驼峰调车长.rar风の动车组blog 预计2014年发布，2013年6月-2014年间收集整理的资料。
人身安全培训资料
售票员应知应会模块—安全知识—人身安全—培训资料第一章车务通用人身安全1、车务人员在接班前要充分休息好，不得饮酒，以保持在工作中精神饱满。
工作中必须彻底贯彻执行有关规章制度和命令，服装整齐、扣紧纽扣、紧衬利落，按规定佩带好防护用品。
行车外勤人员不要穿高跟鞋、硬皮底、塑料底、带大帽钉子的鞋及凉鞋。
棉帽要有耳孔，手套要有五指，要随时提高警惕，预防事故的发生。
2、顺着线路走时不得侵入限界，严禁在道心、枕木头上行走。
3、横过线路时应“一站、二看、三通过”。
注意左右机车车辆的行动及脚下有无障碍物。
不准脚踏轨面、道岔拉杆、尖轨等。
在设有天桥、地道的地段，严禁横越线路。
4、横过停有机车车辆的线路时，应在该机车、车辆5米以外通过，并注意邻线有无来车，严禁在运行中的机车车辆前面抢越。
5、遇必须横越列车或车列时不准钻车。
应首先确认该列车或车列暂无移动时，再由通过台或车钩上越过，要抓紧蹬稳，不要踢开钩提杆，并注意邻线有无机车车辆运行。
在雨、雾，风、雪天气更应特别注意。
6、任何人都不得在车底下、轨面或枕木头上坐卧，在车下或车档处乘凉、避风、雨、雪。
严禁扒乘正在调动中的机车车辆以车代步。
7、行车人员在行车作业时，应正确执行呼唤应答、确认检查制度。
值班时不准玩笑、打闹、阅读刊物。
一切外勤人员在作业中不准吸烟，以防疏忽发生事故。
8、在货物及专用线堆放货物时，必须稳固；货物距离钢轨头部外侧必须保持1.5米以外；在站台上堆放货物距站台边缘不得少于1米。
货物应堆放稳固，防止倒塌。
在其他线路上存放的工具、备用品、材料、小车，距离钢轨头部外侧不得少于1.5米。
第二章客运人员人身安全第一节列车长、列车员1、《管规》对车门管理有何规定？列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望的制度，遇有临时停车，应看守车门。
2、《管规》对通过线路注意的安全要求是如何规定的？答：通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”的制度，严禁钻爬车底，跨越车购。
2024年公共交通行业智慧交通技术应用培训资料
题的能力。
线上线下培训资源整合
线上培训资源
利用网络平台，整合优质在线课程资源，提供实时互动、在线测 试等学习体验。
线下培训资源
组织专家现场授课、实践操作指导，提供实验室、实训基地等实 践教学场所。
线上线下相结合
采用混合式教学模式，结合线上线下资源，提高培训效果和质量 。
政策支持及资金申请途径
政策支持
感知技术
包括各种传感器、RFID、雷达 等，用于实时感知交通运行状
态和车辆信息。
通信技术
包括无线通信、有线通信等， 用于实现车与车、车与基础设 施、车与行人之间的全面互联 。
数据处理技术
包括云计算、大数据分析等， 用于对海量交通数据进行高效 处理和挖掘。
控制技术
包括自动驾驶、智能交通信号 控制等，用于实现交通系统的
2024年公共交通行业
智慧交通技术应用培
训资料 汇报人：XX
2024-02-01
• 智慧交通技术概述 • 行业现状及挑战分析 • 智慧交通技术应用案例分享 • 关键技术与设备介绍 • 系统集成与实施方案探讨 • 培训资源与政策支持 • 总结回顾与展望未来
目录
01
智慧交通技术概述
定义与发展趋势
定义
领域的具体应用案例。
关键设备性能参数对比
数据采集设备性能对比
比较不同品牌和型号的数据采集设备在精度、稳定性、实时性等 方面的性能差异。
通信设备性能对比
分析不同物联网通信技术的传输速率、覆盖范围、功耗等性能指标 ，为设备选型提供参考。
计算与存储设备性能对比
对比不同计算和存储设备的处理能力、存储容量、可扩展性等关键 指标，以满足智慧交通系统对计算和存储资源的需求。
车务通通用产品车辆管理员使用手册(DOC 38页)
车务通通用产品车辆管理员使用手册(DOC 38页)中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册中国移动通信集团公司2008年5月目录中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册业务部分 (4)第一章序言 (4)1.1目的 (4)1.2范围 (4)1.3导读 (4)第二章名词定义 (5)第三章访问中国移动车务通通用产品业务部分 (6)3.1用户系统配置 (6)3.2用户登录 (6)第四章位置查询 (8)4.1位置查询 (8)4.1.1位置查询 (8)4.1.2监控调度 (13)4.1.3窗口配置 (15)4.1.4其他 (16)4.2地物查询 (20)4.2.1文字查询 (20)4.2.2周边查询 (21)4.2.3区域查询 (22)4.2.4最短路径 (23)4.3区域设置 (23)4.3.1添加区域 (23)4.3.2关联用户 (24)4.4路线设置 (25)4.5POI设置 (26)中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册4.6报警信息 (27)4.7地图操作工具 (28)4.7.1放大 (28)4.7.2缩小 (28)4.7.3平移 (28)4.7.4测距 (28)4.7.5测量周长和面积 (29)4.7.6指针 (29)4.7.7刷新 (29)4.7.8全屏显示 (29)4.7.9地图打印 (29)4.7.10缩放地图 (29)4.7.11鹰眼 (29)4.7.12标尺显示颜色 (29)4.7.13切换地图 (30)4.7.14管理地图 (30)4.7.15图层管理 (30)4.7.16实时点配置 (31)4.7.17隐藏/显示终端位置信息 (33)第五章其他功能 (34)5.1消息查询 (34)5.1.1收到的短信 (34)5.1.2发送的短信 (35)5.2预定义消息 (35)5.3修改密码 (36)5.4系统公告 (36)5.5注销 (37)中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册业务部分第一章序言1.1 目的本车辆管理员使用手册详细介绍中国移动车务通通用产品—业务部分的功能，该部分主要用于实现车辆的定位管理，活动区域、路线及报警等信息的设置。
董事会办公室小车队培训材料1
董事会办公室小车队培训材料1
专车因公出差油耗管理的规定
1、专车因公出差油费、过路费、需凭因公出差人因公出差单（控股 集团由祝总裁审批，食品集团由俞总裁审批）方可报销。 2、专车因公出差油费、过路费应据实报销，不得超出实际发生额， 超出部分应纳入包干费考核。 3、专车因公出差油费每公里实际发生额测算方法：每公里油耗金额 =集团车辆百公里标准油耗×油单价/100 4、专车因公出差油费实际发生额测算方法：每公里油耗金额×实际 公里数。 5、专车因公出差公里里程数以司机填写的计费单为准，报销时应附 上计费单绿联，计费单上的起止公里数应据实填写，不得弄虚作假
•2、发票的联次分类：增值税专用发票联次分为，第一联为存根联,第 二联为抵扣联,第三联为发票联,第四联为记账联。普通发票联次分为 ：第一联为存根联，第二联为发票联，第三联为记账联。 •（注：贴单项增值税专用发票费用时需以回形针夹发票，不以胶水粘 贴。如有多项费用一起包含增值税专车发票费用可以用胶水粘贴）
票，
发票后面要备注：停车时间、地点，事由、经办人姓名；
3、差旅费：出差手续，出差人员出差前应填写 “因公出差单”
作
为发票报销依据，专车组驾驶员出差单由各自老总签字即可，
公务、
接待人员出差由调度签字确认。出差发生的费用粘贴好发票，
即可
一起报销, 按财务规定，到100公里以内的集团内部单位出差不
享
受补助，到市区办事不享受补助。出差分子公司差旅费只享受
董事会办公室小车队培训材料1
计费单：图5
董事会办公室小车队培训材料1
市区接待，未打卡单据填写如下：图6
董事会办公室小车队培训材料1
用车客服培训计划方案范本
用车客服培训计划方案范本一、培训目标本培训计划的目标是通过系统的培训，提高用车客服团队的服务水平，加强团队的协作能力，以更好地满足客户需求，提高客户满意度，并提升业务绩效。
二、培训人员用车客服团队全体成员，包括客服经理、客服专员等。
三、培训内容本次培训将分为以下几个部分：1. 客户服务技能培训- 培训目标：提升客服团队的沟通能力、解决问题能力，增强团队成员的服务意识。
- 培训内容：- 沟通技巧：包括有效倾听、善于表达、积极反馈等技巧；- 问题解决：如何快速准确地解决客户问题，处理投诉及纠纷的技巧；- 服务意识：如何关心客户、主动为客户提供更好的服务。
2. 产品知识培训- 培训目标：提高客服团队对公司产品的认知度，加强团队成员对产品特点、优势的理解。
- 培训内容：- 公司产品介绍：包括车型、配置、性能等方面的知识；- 竞争对手产品对比：了解竞争对手的产品特点，以便更好地回答客户疑问；- 市场趋势：了解汽车行业的发展趋势，为客户提供更有深度的咨询。
3. 团队协作培训- 培训目标：加强团队成员之间的协作，提高团队整体执行能力。
- 培训内容：- 团队合作意识培养：培养团队意识，携手合作，为客户提供更好的服务；- 沟通协调能力提升：加强团队成员之间的沟通和协调能力，提高工作效率；- 团队凝聚力培养：通过团队建设活动、团队合作游戏等方式，增进团队凝聚力。
4. 技术应用培训- 培训目标：提高客服团队对相关技术应用的熟练度，更好地为客户提供高效服务。
- 培训内容：- 客服系统操作培训：掌握公司客服系统的操作技巧，提高客户数据记录和管理效率；- 电话沟通技巧培训：学习电话沟通技巧，提高电话客服效率和客户满意度；- 网络客服技巧培训：学习网络客服工具的使用，提高网络客服效率。
四、培训方法1. 理论教学：通过讲座、培训资料、案例分析等方式，传授相关知识和技能。
2. 实践操作：通过角色扮演、案例分析等方式，让学员在实践中提高技能。
用车客服培训计划方案范文
用车客服培训计划方案范文一、培训背景随着汽车行业的不断发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
作为汽车企业的客服人员，需要具备丰富的汽车知识和良好的服务意识，以满足客户的需求。
因此，针对汽车客服人员的培训显得尤为重要。
二、培训目标1. 提高汽车客服人员的专业知识水平，包括汽车技术知识、汽车保养知识、汽车维修知识等。
2. 培养汽车客服人员良好的服务意识，提高服务质量，增强客户满意度。
3. 培训汽车客服人员的沟通技能和处理问题能力，使之具备良好的客户关系管理能力。
4. 提高汽车客服人员的团队协作能力，增强团队凝聚力，形成良好的团队氛围。
三、培训内容1. 汽车产品知识：包括汽车的基本结构、引擎原理、变速箱工作原理、悬挂系统、制动系统、动力系统等汽车相关知识。
2. 汽车保养知识：包括汽车的日常保养、常见故障的检修方法、轮胎保养等。
3. 汽车维修知识：包括汽车的常见故障排除方法、简单的故障修理方法等。
4. 服务意识培养：包括客户需求分析、服务态度培养、客户满意度管理等。
5. 沟通技能培养：包括沟通技巧、听说、表达能力培养等。
6. 问题处理能力培养：包括问题诊断、问题解决能力培养等。
7. 团队协作能力培养：包括团队合作培训、团队凝聚力培养等。
四、培训方式1. 理论知识培训：采用讲座、课堂教学等方式进行汽车产品知识、汽车保养知识、汽车维修知识的培训。
2. 情景模拟培训：通过模拟客户服务场景进行培训，让学员在模拟环境下学习沟通技巧、问题处理能力等。
3. 实际操作培训：安排学员到实际的汽车服务站进行实际操作培训，学习汽车的实际维修和保养操作技能。
4. 视频教学培训：采用视频教学等多媒体手段对汽车相关知识进行学习。
五、培训师资汽车客服人员的培训师资需要具备丰富的汽车知识和丰富的实际工作经验，同时还需要具备良好的教学能力和沟通能力。
六、培训评估1. 学员考核：对参加培训的学员进行考核，考核涉及汽车产品知识、汽车保养知识、汽车维修知识、服务意识培养、沟通技能培养、问题处理能力培养等方面的内容。
车务系统-制动员-应知应会《行车组织规则》培训资料
车务系统-制动员-应知应会《行规》培训资料2010年度计划月15日起施行第一章编组列车第一节（原《行规》第17条）货车编组隔离的补充规定一、装载△1～△8货物的车辆编挂于小运转列车时，与牵引机车（内燃、电力）可只隔离一辆，但△3与△7、△8车辆不能编入同一列车；△4、△5、△7、△8车辆相互间也至少隔离一辆，编解作业时与机车可不隔离。
二、进入油库、炸药库、军用弹药库及其它易燃、易爆危险品库取送作业时，其安全防护措施及隔离条件由车站、机务段与专用线所属单位根据具体情况在保证安全前提下协商确定。
三、在4、5、6、10月份防火季节，装有未经化学防火剂处理的腐朽木材的车辆，挂于局管内摘挂列车或牵引定数不足隔离条件的区段时，应挂于列车后部与牵引机车隔离不少于4辆。
四、装有蜜蜂的货车，不得与整车装运的△丰车编挂在同一列车上。
因车流不足，分别挂运有困难时，在本次列车运行全程内，中途不发生折角转向的条件下，可编挂在同一列车上。
但应将蜜蜂车挂在△丰车的前部并隔离4辆及以上。
第二节（原《行规》第18条）客货车辆混编的规定一、客车编入货物列车时应连挂在一起并挂于列车后部。
由外局接入的列车编组顺序与本规定不符时，可原列中转运行。
二、货车有人力制动机的一端不得与带风挡的客车直接连结。
军用列车按军事运输的有关规定办理。
三、客车与机车、货车连结后，由检车人员负责将客车钩锁销与钩提杆捆绑，有渡板时将渡板吊起。
第三节（原《行规》第19条）旅客列车编组的补充规定一、局管内旅客列车符合下列条件之一时，可不挂隔离车：1．符合《技规》第189条规定条件的旅客列车。
2．局管内的其它旅客列车。
3．动车组二、旅客列车中乘坐旅客的车辆，与机车、货车相连的客车端门，最后一辆乘坐旅客的车辆的后部端门由客运部门加锁。
第四节（原《行规》第20条）特种车辆在列车中编挂位置的规定一、货物列车中编挂回空长大货物车（六轴及以下者除外），应编组在列车尾部。
二、外局接入的挂有回空长大货物车的列车，无改编作业时原则上可继续运行。
车务通产品培训精品文档49页
如图2：
GPS天线：又名定位天线，是GPS信
号接收装置，故它不能置于任何金属 物和防晒膜下，以避免影响接收GPS 信号和正常的监控定位，如图3：
GSM天线：又名手机天线，是GSM信号接
收装置。安装于车内隐蔽处，但不要过于 封闭，且避免干扰话咪、音响等装置。如 图4：
营销推广
1、全国业务发展情况 2、市场环境分析 3、推广模式介绍
4、案例分享
安徽省合肥市交通运输管理局
客户需求及解决方案
单位概况及需求： 该客户为合肥市交通局下属单位，内部有几十台公路巡逻车辆， 每天在辖区巡逻、处理交通事故，对合肥地区的道路运输进行 管理。 监控中心要求对公路巡逻车辆即时位置进行监控，当接到报案 后能够调度就近车辆快速赶往现场，处理事故、疏通道路。 常用功能及用处：
终端
• 终端分类：车载终端、手持终端（含手机）、亚终端。 • 终端配件构成：
1、 车载终端 2、 后备电池 3、 GPS天线 4、 GSM天线 5、 报警按钮 6、 通话手柄 7、 话咪 8、 拨号器
终端包括：
车载终端 ：最重要的终端部分，负责
收集、处理及执行各种信息和指令。 如图1：
后备电池：安装于主机旁。需注意：
车务通
中国移动位置产品基地
目录
一、产品介绍 二、营销推广 三、重点工作 四、FAQ
产品定义
• 简单来说，“车务通”产品是中国移动统一规划运营，利用正版地图轻松 实现车辆或人员位置管理的集团客户产品。 • 它特别适合于交通运输、物流、安保、矿区、林业、政府机关等企事业单位。 • 使用它之后，企业可以高效管理内部车辆和员工，降低运营成本。
车务通业务维护管理规定(2008版)
车务通业务维护管理规定（2008版）二○○八年五月目录第一章概述 (3)第二章维护职责和分工界面 (4)第一节维护组织机构及职责 (4)第二节与业务管理部门的责任划分 (5)第三章业务日常维护工作 (7)第四章业务优化 (9)第五章用户投诉处理 (10)第六章质量管理 (11)附录车务通业务投诉处理流程 (13)第一章概述第一条车务通业务是对集团客户提供的车辆位置信息服务业务，业务功能包括鉴权处理、地图信息适配、定位服务、地图获取、车辆调度、车辆状态监控、日志等，集团客户可以通过使用车务通业务，实现对本集团车辆的统一监控、调度、管理。
第二条车务通业务的维护管理工作包括业务日常测试、业务优化、投诉处理、质量管理等工作。
第三条为了提高车务通业务的端到端业务质量，提高用户满意度，特制定本管理规定，作为车务通业务维护管理的指导。
第四条本管理规定按照《网络运行维护规程》编制，未详尽描述部分参照《网络运行维护规程》执行。
第五条各级维护管理部门应认真执行本管理规定。
各省公司在本规定的基础上，结合当地的实际情况，编制实施细则，以确保车务通业务质量的稳定和不断提高。
第六条本维护管理规定的解释和修改权属于网络部。
第二章维护职责和分工界面第一节维护组织机构及职责第七条车务通业务的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，总部及各省公司负责各自管辖范围内车务通业务的维护工作。
第八条总部网络部职责：1．负责组织制定车务通业务的维护管理规定，监督各省对维护规定的落实情况，对各省的业务维护工作给予指导。
2．负责制定全网车务通业务的质量考核指标和考核办法，定期检查车务通业务的运行质量，组织考核评比。
3．负责制定车务通业务日常测试要求，组织全网车务通业务的监控与测试。
4．定期分析全网车务通业务质量，组织制定全网车务通业务的优化方案，指导并监督各省车务通业务的优化工作。
5．监督各省车务通投诉处理、预处理的完成情况，负责协调车务通业务的疑难投诉处理工作。
用友T3-汽修通产品培训
汽修通业务培训新兴产品部2010年5月汽修行业软件市场分析汽修行业现状及分析渠道伙伴三部曲行业知名三把火汽修通亮点介绍1990年以来汽车年产销量/年增长率图表2006/07/08年汽车逐月产销量图表中国与美国汽车后市场综合情况对比（2008年数据）美国中国汽车保有量2亿1000万辆6467万辆汽车维修业25万户30万户维修从业人员370万270万维修相关业产值1980亿美元1000亿人民币维修设备/工具年需求180亿美元约60亿人民币汽修行业发展现状中国的国情决定了巨大的汽车市场需求,而中国的经济快速发展，带动汽车行业迅猛发展。
汽车行业迅猛发展国际车商目光集聚中国,加速市场的竞争,扩大了配件、车型品种多样化与管理模式的国际化接轨。
在车辆与配件质量的保证前提下，竞争逐步向服务和规模化转变，汽车后市场发展潜力巨大。
管理综合素质和标准，目前仍然是企业的最大发展障碍。
连锁化，战略协同是汽车服务业的未来趋势与模式。
汽车费用分配比例燃油、税险、停车费用购车费用维修保养费用20%35%45%算辆新车购废的全经测算，一辆新车从购入到报废的全部花销，购车费用只占35%，燃油、税险费、停车等占20%，维修保养费则占45%。
汽车产业链上最大利润是汽修零部件供应利利润销售利润20%20%服务利润27％60%汽修利润达美国《新闻周刊》和英国《经济学家》披露：在一个完全成美国《新闻周刊》和英国《经济学家》披露：在个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润占整个利润的20%，零部件供应利润占20%，有60%的利润在服务领域。
而汽修利润达27％，成为汽车产业链上最大的利润“奶酪”。
汽修行业利润的可持续性汽车产量高速增长汽车保有量急速上升我国汽车产量平均每年以超过15％的速度增长，20092009年底，我国汽车保有量已经超过7000万辆，预计到2025年，的速度增长年汽车产量超过120万辆超万辆预计到年中国汽车市场将超过美国居第一前景汽修行业产值增速前景－－朝阳行业汽修行业年产值已经达到1000亿元，并以每年15％的速度递增中国汽车维修及服务行业的发展前景，被称为美好的‘朝阳行业’汽修行业的可持续性发展为其信息化建设的汽修行的可持续性发展为其信息化建设的可持续性发展创造了源源不断的机会汽车维修企业的类型类型主要包括4种汽修维修店的类型类型4S店：规模大，经营专一品牌综合维修厂：规模较大，各种车型快修连锁：中等规模，各种车型路边店：规模小，小修及美容4S店特点4位一体整车销售（sale ）、零配件供应（sparepart ）、售后服务（service ）、信息反馈（survey ）优点有汽车厂家的支持和监督，整体形象好，服务周到、专业，人员素质高，维修、配件质量有保证前期投资前期投资大，投资动辄上千万，网点少，只能维修某一指定品牌车型，成本高、市场容量有限，4S 缺点修某指定品牌车型，成本高、市场容量有限，延长了投资回收期缺少洗车、换胎、装饰、装潢、甚至汽车百货等服务综合性修理厂特点优点不管大修小修也不论是什么品牌什么类型的汽车，只要是汽车就可以维修缺点一般设立在郊区，存在路远、不便、费时问题随着客户对汽车维修质量要求的提高，必须从国内外引进各种专业的汽车检测维修设备才能进行4S内外引各种专车检测维修设备才能行汽车的维修保养，因此就加大企业运营的固定成本，造成其收费过高快修连锁店特点优点有强势的品牌作依托，因此整体形象好，通常有统一的服务规范、收费标准和服务质量的承诺，而且连锁企业网点多能靠近车主活动区域设置收费而且连锁企业网点多，能靠近车主活动区域设置汽车美容方面，快修快保店的收费通常比4S 店便宜50%以上管理汽车快修连锁店都有统一的管理体系，设备、零配件由总部统一提供，质量和配件渠道有保障4S 比喻当前连锁快修店是美国人为驾车维护的首选，顾客一般都能很方便地在公路沿途和附近找到快修客般都能很方便地在公路沿途和附近找到快修连锁店，许多人把它形象地比作汽车售后服务行业中的“麦当劳”、“肯德基”路边店特点优点占地少，投资低，维修方便和价格低廉缺点多为临时经营性质，往往不注重整体形象,而且维修人员少，技术水平落后，维修质量难以得到保证主要业务通常都是在公路或街道两边开设，所以被称之为“路边店”，一般从事汽车的小修、部分易损件的更换及常规保养4S 问题般从事汽车的小修部分易损件的更换及常规保养有时利用客户缺乏专业知识进行蒙骗，诚信问题尤为突出维修新理念在国产化 国内外观念对比：保养比维修更重要国内国外国外汽车厂家认为坏了理念国内汽车厂家常以拥有众多的维修服务网点而自就修还不是真正的服务，真正的服务是要保证用户的正常使用，通过服豪，告诉顾客车坏了可以及时修理。
2024年公共交通行业培训资料
采用定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核包括月度、季度和年度考核；不定期考核主要针对突发 事件或临时任务进行。同时，建立员工个人考核档案，记录员工考核情况和奖惩记等挂钩，激励员工不断提升自身素质和业务水平。同时，针对考核中发 现的问题和不足，制定改进措施和计划，帮助员工改进和提高。
负责公交车票售卖、乘客咨询和导乘工作。需具备良好的沟通 能力和服务意识。
公共交通从业人员需具备良好的职业道德、团队协作精神、心 理素质和应变能力，以应对复杂的公共交通环境和乘客需求。
培训课程体系建设及实施方法
培训课程体系
包括岗前培训、在岗培训和专项培训。岗前培训主要针对新 入职员工，介绍公司文化、规章制度和岗位职责等；在岗培 训针对在职员工，提升业务技能和服务水平；专项培训针对 特定岗位或业务需求，进行定制化培训。
现状
当前，公共交通行业正面临着转型升 级的压力，需要不断提高服务质量、 降低成本、创新管理模式，以适应城 市发展和公众出行的需求。
行业未来趋势与挑战
未来趋势
未来公共交通行业将朝着智能化、绿色化、共享化方向发展，形成更加高效、 便捷、安全的出行环境。
挑战
同时，行业也面临着诸多挑战，如资金短缺、技术更新迅速、市场竞争激烈、 政策法规变化等，需要行业内外共同努力，加强合作与创新，推动公共交通事 业的持续发展。
02
CATALOGUE
公共交通运营管理
运营管理模式及策略
01
02
03
04
常规公交管理模式
以线路为基础，实行定线、定 时、定站点的运营方式，满足
市民基本出行需求。
快速公交管理模式
通过设置专用道、优先信号等 措施，提高公交运行速度，缩
短乘客出行时间。
小车司机培训资料
小车司机培训资料办公室二0-二年十月目录一、小车司机岗位职责 (3)二、小型车辆管理规定 (4)三、机动车辆进入生产区平安管理规定 (7)四、平安培训教化制度 (9)五、考勤管理制度·· ·· ······ ··· ······ ······ ··· ··· ··· ··· ··· ··14六、差旅费报销规定·· ····· ··· ······ ······ ··· ··· ··· ··· ··· ··20七、员工奖惩方法·· ·· ······ ··· ······ ······ ··· ··· ··· ··· ··· ··24八、绩效考核方法·· ·· ······ ··· ······ ······ ··· ··· ··· ··· ··· ··28九、员工试用期、学徒期、见习期管理规定 (32)小车司机岗位职责一、依据公司规定，维护、保养好所运用车辆的完好性和整齐。