ISO9000文件目录(Word).doc

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9000与3C程序文件目__照表

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制订部门文件中心制订日期 2002 年 6 月 1 日文件编号 2020001 第 1.0 版 3/3 页
ISO9001:2000 标准条文
关联程序文件
文件编号
备注
《程序文件目录》
2020001
《品质系统程序》
8020001
4. 品质管理系统
《文件管制程序》
2020002
《技术资料管制程ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ》
5020001
《品质记录管制程序》
2020003
5. 管理职责
5.1 管理阶层承诺
《内部沟通管制程序》
5.2 以顾客为关注焦点
不准影印
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ISO9001:2000 标准条文
关联程序文件
文件编号
备注
8. 量测、分析和改进
8.1 概述
《客户满意度调查程序》
4120003
8.2 监视和测量
《内部品质稽核管制程序》《制程巡回检验程序》
8020005 8020006

完整word版,ISO9001：2015质量管理体系全套文件最新版

质量手册QUALITY MANUAL(依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准)文件编号：QM01--2018受控状态：发布日期：2018年1月12日实施日期：2018年1月12日总目录0批准令0.1发布令0.2任命书1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3概况3.1公司概况3.2手册管理4 公司的背景4.1 理解公司及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 公司的角色、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供8.6 产品和服务放行8.7 不合格输出的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 总则10.2不合格和纠正措施10.2 持续改进11 附录：附录1：生产工艺流程图0 批准令0.1发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。

该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。

根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。

《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。

ISO9000认证(全套)表格

文件发放/接收记录HTZK/JL4.2.3-01深圳国保警用装备器材有限公司受控文件清单HTZK/JL4.2.3-03文件更改单文件回收/销毁记录记录清单记录清单管理评审计划管理评审通知单管理评审报告HTZK/5.6-03深圳国保警用装备器材有限公司员工登记表培训记录HTZK/JL6.2-03年度培训计划HTZK/JL6.2-02设备﹨工具台帐HTZK/JL6.3-01编制：日期：设备﹨工具领用记录合同评审记录合同台帐HTZK/JL7.2-03项目建议书HTZK/JL7.3-o1 序号：设计开发任务书HTZK/JL7.3-02 序号：总工程师签名：年月日设计开发方案HTZK/JL7.3-03 序号：设计开发计划书设计开发输入清单设计开发信息联络单设计开发评审报告设计开发验证报告设计开发输出清单试产报告HTZK/JL7.3-10序号：试产总结报告HTZK/JL7.3-11 序号：客户试用报告HTZK/JL7.3-12 序号：（可另加页叙述）新产品鉴定报告HTZK/JL7.3-13 序号：编制：日期：批准：日期：供方评价表HTZK/JL7.4-01 序号：01合格供方名录HTZK/JL7.4-02编制：批准：日期：采购计划HTZK/JL7.4-03 序号：编制：日期：批准：日期：采购产品验证入库单HTZK/JL7.4-04 序号：工程进度计划表HTZK/JL7.5-01编制：日期：批准：日期：工程进度实现一览表HTZK/JL7.5-02成品入库记录成品出库记录HTZK/JL7.5-04检测设备台帐HTZK/JL7.6-01填表人：检测设备校准记录HTZK/JL7.6-02编制：批准：日期：顾客反馈调查表年度内审计划HTZK/JL8.2.2-01编制：时间：审核：时间：批准：时间：内审实施计划HTZK/JL8.2.2-02 年月内审检查表HTZK/JL8.2.2-03 受审核部门：年月审核员：审核组长：内审不合格报告HTZK/JL8.2.2-04 序号：。

保安部工作手册-ISO9000三级文件(116)共143页word资料

1.0 目录2.0 部门概述国航大厦物业管理中心保安部是大厦安全管理的职能部门，在总经理领导下对大厦安全工作负责，按照“预防为主、确保重点、打击犯罪、保障安全”的方针和指导思想，搞好大厦的安全管理工作，确保客户和员工人身财产的安全，为大厦提供一个安全可靠的办公和经营环境，是我们的宗旨和工作目标。

大厦安全管理工作是以防火、防盗、防特、防治安灾害事故为主要目标，采用专门机构和群众工作相结合，公开工作同秘密工作相结合，群防、群治、综合治理的方法将大厦安全保卫工作做好。

国航大厦保安部下设消防、内保、外保三个专业部分，保安部的职责是：1.负责大厦内人身、财产、设施的安全保卫管理。

2.负责大厦内消防安全管理及办理客户入住的消防审批手续。

3.负责大厦区域内车辆疏导，对大厦周边的路况向交管部门提出建议。

4.负责大厦停车场（地下车库）的日常管理。

5.提供经协商一致的客户特殊安保服务。

6.对大厦内客户及管理中心各部门的安保工作进行培训指导和监督。

7.协调与国家安全、治安、消防有关政府职能部门的关系，并配合相关单位开展工作。

8.完成总经理交办的其它事宜。

3.0 保安部组织架构图4.0岗位职责保安部的职责是：1 负责大厦内人身、财产、设施的安全保卫管理。

2负责大厦内消防安全管理及办理客户入住的消防审批手续。

3 负责大厦区域内车辆疏导，对大厦周边的路况向交管部门提出建议。

4 负责大厦停车场（地下车库）的日常管理。

5提供经协商一致的客户特殊安保服务。

6对大厦内客户及管理中心各部门的安保工作进行培训指导和监督。

7协调与国家安全、治安、消防有关政府职能部门的关系，并配合相关单位开展工作。

8完成总经理交办的其它事宜。

4.1经理岗位职责直接上级：副总经理直接下级：内保、消防主管、文员1.对物业管理服务中心总经理负责，全面负责保安部日常工作。

2.负责指导、监督大厦范围内的安全防范工作，及时全面的了解、掌握大厦的整体安全情况。

3.制定保安部的工作计划并监督、检查落实情况，督导检查本部门各级人员的日常工作，发现问题及时纠正。

ISO9000程序文件01

程序文件目录1、目的对公司质量管理体系有关文件进行控制，确保相关场所使用文件的有效版本。

2、范围适用于与质量管理体系有关的文件控制。

3、职责3.1总经理负责批准发布质量手册、程序文件；3.2管理者代表负责审核质量手册、程序文件；3.3办公室负责组织质量手册和程序文件的编制；3.4各部门负责相关三级作业文件的编制；3.5办公室负责文件的发放、登记、回收、销毁和日常的管理。

4、程序内容4.1文件的分类公司质量体系文件包括质量手册、程序文件、三级作业文件（包括作业指导书、检验规范、规章制度等）、外来文件（包括与质量体系有关的标准、政策、法规文件等），以及作为特殊文件的质量记录。

4.2 文件的编号a）质量手册的编号JY/QM-A/0b）JY----代表临沂佳源工艺品有限公司QM----代表质量手册A/0---代表版本号b）程序文件的编号: JY/QR-**JY----代表临沂佳源工艺品有限公司QR----代表程序文件**--代表序号如01c）三级作业文件的编号：JY/ZY/-**JY----代表临沂佳源工艺品有限公司ZY----代表三级作业文件**---- 代表序号如01d）外来文件的编号：JY/YL-**JY----代表临沂佳源工艺品有限公司YL----代表外来文件** ----代表序列号，如01e）质量记录的编号：JY/JL/-**JY----代表临沂佳源工艺品有限公司JL----代表质量记录**----代表序列号，如014.3文件的编写、审核、批准、发放文件发布前应得到批准，以确保文件是适宜的。

a）质量手册、程序文件由办公室负责指定专人编写，由管理者代表审核，上报总经理批准发布，由办公室负责登记、发放。

b）三级作业文件由各相关部门指定专人负责编写、汇总，由部门经理审核，报管理者代表批准，由办公室负责登记、发放。

c）文件的领用、发放要填写《文件发放记录》。

4.4文件的受控状况文件分为“受控”和“非受控”两大类，凡与质量体系运行紧密相关的文件都应为受控文件，所有受控文件必须在文件上加盖表明其受控状态的印章，并注明受控号。

ISO9000版质量体系文件

华贝纳(杭州）毛纺染整有限公司ISO9000质量体系文件0.1 目录标题 ISO 9001：2000标准条款对照0.1目录0.2质量手册说明 5.5。

50。

3质量手册修改控制0.4企业概况1。

0公司组织机构图2.0公司质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4。

0质量管理体系 4。

1、 4。

2。

1、4。

2.24。

2。

3文件控制程序 4。

2.34。

2.4质量记录控制程序 4。

2.45.0管理职责 5。

05.1～5.3管理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 5.1 、5.2、5。

35.4管理策划控制程序 5。

4。

1、 5.4.25。

5职责和权限 5.5。

1 、5.5.2 、5.5。

3 、5.5.45.6管理评审控制程序 5.66.0～6。

1资源管理 6.0、6。

16。

2人力资源控制程序 6.26.3~6。

4设施和工作环境控制程序 6。

3 、6.47.0产品实现 7.07.1实现过程的策划程序 7.17。

2实现过程的策划程序 7。

27.3设计和(或）开发控制程序 7.37.4采购控制程序 7.47。

5生产和服务运作控制程序 7.57.6测量和监控装置的控制程序 7。

68。

0测量、分析和改进 8.18。

2。

1顾客满意程序测量程序 8.2。

18。

2。

2内部审核程序 8.2.28。

2.3～8.2。

4过程和产品的测量和监控程序 8。

2.3、 8。

2.48。

3不合格控制程序 8.38。

4数据分析控制程序 8。

48.5改进控制程序 8.5附录1 第二级文件清单附录2 质量记录清单0。

2 质量手册说明1 手册内容本手册系依据ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：⑴公司质量管理体系的范围，它包括了ISO 9001：2000标准的全部要求；⑵质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；⑶对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用表述。

2 术语和定义本手册采用ISO 9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义。

ISO9000目录

1.范围1.1总则1.2应用2.规范性引用文件/引用标准3.术语和定义4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录的控制5.管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.2.1总则6.3基础设施6.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通7.3设计和开发7.3.1设计和开发策划7.3.2设计和开发的输入7.3.3设计和开发的输出7.3.4设计和开发评审7.3.5设计和开发验证7.3.6设计和开发确认7.3.7设计和开发更改的控制7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认7.5.3标识和可追溯性7.5.4顾客财产7.5.5产品防护7.6件事和测量设备的控制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施。

ISO9000程序文件

XXXX有限公司质量环境安全管理程序文件编制：审核：批准：2016-11-01 发布2016-11-01实施程序文件目录1 目的为对公司的文件进行控制，确保其适用性、系统性、协调性和完整性，公司制定并执行《文件控制程序》2 范围：2.1 本程序规定了管理体系文件的控制原则和方法。

2.2 本程序适用于与质量/环境/职业健康安全有关的所有文件，其中有公司自己制定的，也有引用的国家或行业标准，以及顾客提供的各种资料，包含顾客提供的样板。

3 职责3.1 综合部是文件控制的主管部门。

3.2 综合部经理对体系文件进行统一编号、收发。

3．3各部门起草的文件统一由综合部文员打印，经指定或授权人员审核批准才可以发放4 程序要求4.1 文件的分类：本公司文件分为5类4.1.1 手册文件类别代号：M（质量手册QM，环境手册EM，职业健康安全手册HM）QESM001代表质量、环境、安全手册，001代表第一次制定，B/0代表是第一版本。

4.1.2 程序文件文件类别代号：QESP代表天源程序文件，001…..020代表程序编号.4.1.3 作业性文件文件类别分别以部门代号：4.1.4 记录文件类别代号：R4.1.5 技术标准文件类别代号：S4.2 文件的编号规定a、部门流水号：由各部门经理将编号分配给各科室，流水号自01起，各类文件（5类）分别编号。

流水号允许不连续。

例：质量环境安全手册：QESM001文件控制程序：QESP-O.014.3 文件的编写格式及内容要点4.3.1 针对公司内部的文件以中文编写，对外发布的文件可根据需要以中文、英文等外语编写。

4.3.2 一般地，文件发布时采用书面形式，留档保存的文件可采用磁盘硬拷贝。

4.3.3 同类文件采用统一格式。

4.3.4 程序文件应包括以下内容：封面、正文页眉、目的、范围、职责、程序要求、相关文件和记录。

4.3.5 作业文件、记录可以包括以下内容：封面、正文文件名称、文件编号、范围、正文、相关文件和记录。

ISO9000文件目录（Word）.doc

ISO9000文件目录（Word）.doc 技术业务部文件目录品味人生1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。

想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。

2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。

因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。

4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。

也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰辛获得成功时赞赏的掌声。

关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。

这样，你才能感受到幸福。

6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。

读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。

把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。

在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。

ISO9001质量管理体系文件目录

目录第一篇公司概况第一章、公司简介................................................... 1 第二章、组织架构图................................................ 3 第三章、公司管理目标............................................. 4 第四章、公司各科室、车间职责分配 (6)第二篇管理文件第一章、设备管理规定……………………………………… 12 第二章、成本分析管理规定……………………………… 22 第三章、计量器具管理规定………………………………… 24 第四章、安全生产管理规定……………………………… 27 第五章、工艺管理规定………………………………………31 （一）纺部试验管理规定....................................... 31 （二）工艺事故管理规定 (32)（三）工艺技术管理规定………………………………… 34 （四）工艺试验项目管理规定 (38)（五）工艺变换齿轮管理规定................................. 40 （六）皮辊使用管理规定....................................... 42 第六章、质量管理规定 (48)第七章、回花、回丝、下脚料管理规定...........................61 第八章、调度管理规定.............................................64 第九章、现场管理制度 (68)第十章、物资采购管理规定…………………………………77 第十一章、仓库管理规定……………………………………79 第十二章、废旧物资处置规定………………………………81 第十三章、产成品出入库管理规定…………………………84 第十四章、原棉“三丝”检验规定 (88)第十五章、捻线来料加工管理规定…………………………91 第十六章、员工业绩奖金分配规定..............................93 第三篇、作业指导书安全操作规程第一章、职工安全守则 (96)第二章、清花工序（1）抓包机挡车工操作规程 (99)（2）混开棉机挡车工操作规程………………………… 100 （3）棉卷机挡车工操作规程…………………………… 101 （4）推包、拆包工操作规程…………………………… 102 （5）打回花、破籽工操作规程.............................. 103 （6）回花、皮棉打包工操作规程........................... 104 （7）滤尘工操作规程 (104)（8）加油、修机工操作规程................................. 105 （9）保全、保养工操作规程................................. 106 第三章、梳棉工序（1）梳棉机挡车工操作规程 (108)（2）推卷工操作规程....................................... 109 （3）抄针工操作规程 (110)（4）扫天窗工操作规程………………………………… 110 （5）加油、修机工操作规程 (111)（6）保全、保养工操作规程…………………………… 112 （7）平、揩车操作规程....................................... 112 （8）包磨刺辊操作规程 (114)（9）磨针操作规程.......................................... 114 （10）清扫盖板、磨盖板操作规程...........................114 第四章、并条、粗纱工序 ( 1 )并条挡车工操作规程.................................... 116 ( 2 )粗纱挡车工、落纱工操作规程 (117)( 3 )扫天窗工操作规程................................. 117 ( 4 )加油、修机工操作规程................................. 118 ( 5 )保全、保养工操作规程................................. 119 ( 6 )锭翼检验工操作规程 (120)( 7 )扫地工操作规程………………………………… 119 第五章、细纱工序 ( 1 )细纱挡车工操作规程.................................... 122 ( 2 )细纱落纱工操作规程.................................... 123 ( 3 )细纱摆管工操作规程 (123)( 4 )细纱运纱工操作规程 (123)( 5 )扫天窗工操作规程………………………………… 124 ( 6 )修机工操作规程………………………………………124 (7)保全工操作规程 (125)（8）钢领工操作规程.......................................126 （9）锭子工操作规程.......................................... 126 （10）保养揩车工操作规程 (126)（11）检修工操作规程………………………………127 （12）加油工操作规程…………………………………… 127（13）皮辊工操作规程 (128)（14）木管工操作规程....................................... 129 第六章、络筒工序（1）自络值车工操作规程.................................... 130 （2）成品包装工操作规程.................................... 132 （3）推筒工操作规程 (133)第七章、辅助工序（1）空调工运转工安全操作规程..............................134 （2）电气焊工安全操作规程 (135)（3）原棉检验和纺部试验工安全操作规程..................138 （4）电气安全操作规程.......................................... 139 （5）变配电安全操作规程 (141)（6）变配电设备安全操作规程.............................. 142（7）锅炉工安全操作规程 (143)（8）动火作业操作规程……………………………… 145 第四篇、基础管理第一章、考勤管理制度………………………………… 147 第二章、业务员出差管理制度………………………… 150 第三章、请销假制度…………………………………… 152 第四章、档案管理制度………………………………… 153 第五章、公文管理制度………………………………… 157 第六章、会议室管理规定……………………………… 161 第七章、办公室管理规定……………………………… 164 第八章、劳动纪律管理制度…………………………… 167 第九章、员工着装管理规定……………………………169 第十章、员工宿舍管理规定................................. 171 第十一章、员工培训管理制度.............................. 174 第十二章、环境管理制度.................................... 179 第十三章、办公用品管理规定 (183)。

研发项目ISO9000文件目录及说明

研发项目存档目录及说明1、项目立项报告：立项来源2、产品开发可行性研究报告a) 新产品开发的技术依据：包括国内外研究概况、水平和发展趋势，应用前景；b) 新产品开发内容和预期成果(包括需具体研究、开发的内容和重点解决的技术问题，预计达到的技术指标，开发成果形式)；c) 拟采用的技术方法和技术路线(包括总体安排和进度计划，分析提出产品设计周期和生产周期)；d) 开发本项目已具备的条件(包括过去的研究工作基础，现有的主要仪器设备、开发人员)；e) 企业生产能力和质量保证能力的分析；g) 经济效果分析（产品成本预测和利润预测）。

3、项目任务书：包括较详细的技术要求（技术条件）4、概要设计方案：包括设计开发的背景、设计开发的目的和意义、主要设计思想、技术方案、软硬件平台的选择依据、研发周期、人员计划、费用预算、评审记录5、详细设计方案：包括软硬件平台的选择、系统原理框图、框架结构、组成及结构设计要求、主要器件的选型、研发周期、人员计划、费用预算、结构图、评审记录6、样机试制阶段的技术文件：（1）技术条件（2）材料清单（包括整机组装件及板级料单）（3）采购申请单（4）原理图（系统原理及控制电路原理）（5）PCB图（6）程序、程序源代码及开发平台（7）关键器件技术资料（8）样机结构图（9）调试大纲（整机、板级及功能单元）（10）检验规程（整机、板级及功能单元）（11）样机检验记录或试验报告（12）样机评审记录（13）项目设计总结（包括软、硬件版本升级及结构改进的详细说明）7、小批试制阶段的技术文件及资料：（1）材料清单（包括整机组装件及板级料单）（2）采购申请单（3）生产任务单（4）原理图（系统原理及控制电路原理）（5）结构图（6）铭牌图（7）PCB图（8）程序、程序源代码及开发平台（9）调试大纲（整机、板级及功能单元）（10）检验规程（整机、板级及功能单元）（11）技术更改通知单（12）生产工艺指导性文件（13）小批量试制检验记录（14）产品型式试验报告（15）小批量试制评审记录（16）说明书（17）用户试用报告（18）项目总结（包括软、硬件版本升级及结构改进的详细说明）。

ISO 9000 目录.doc

1目录2批准书3手册修改控制3.1术语3.2公司简介4质量管理体系4.1文件控制程序4.2记录控制程序5管理职责5.1质量方针、质量目标5.2质量管理体系策划控制程序5.3职责、权限和沟通5.4管理评审程序6资源管理6.1人力资源控制程序6.2基础设施和工作环境控制程序7产品实现7.1产品实现的策划程序7.2与顾客有关过程的控制程序7.3设计和开发控制程序7.4采购控制程序7.5生产和服务提供的控制程序8测量、分析和改进8.1顾客满意程度测量程序8.2内部审核程序8.3产品监视和测量控制程序8.4不合格控制程序8.5数据分析控制程序8.6持续改进控制程序8.7纠正和预防措施控制程序美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。

秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。

秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。

清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。

秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。

2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。

聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。

让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。

我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。

4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。

人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。

5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。

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品味人生
1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。

想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。

2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。

因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。

3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。

4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。

5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。

关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。

这样，你才能感受到幸福。

6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。

读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。

8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。

把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。

在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。

33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。

10、母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。

11、青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。

12、失败，是把有价值的东西毁灭给人看;成功，是把有价值的东西包装给人看。

成功的秘诀是不怕失败和不忘失败。

成功者都是从失败的炼狱中走出来的。

成功与失败循环往复，构成精彩的人生。

成功与失败的裁决，不是在起点，而是在终点。

13、母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春;母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。

14、不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。

15、奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。

16、人生就像一条河，经历丰富，才能远源流长。

伟大的一生，像黄河一样跌宕起伏，像长江一样神奇壮美。

人生就像一座山，经历奇特才能蔚为大观。

伟大的一生，像黄山一样奇峰迭起，像泰山一样大气磅礴。

经历就是人生的硎石，生命的锋芒在磨砺中闪光;经历就是人生的矿石，生命的活力在提炼中释放。

经历就是体验，经历就是积淀。

没有体验就没有生存的质量;没有积淀，就没有生存的智慧。

人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。

17、生命不是一张永远旋转的唱片;青春也不是一张永远不老的容颜。

爱情是一个永恒的故事，从冬说到夏，又从绿说到黄;步履是一个载着命运的轻舟，由南驶向北，又由近驶向远。

18、过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。

19、采一点晨曦，装点一天的清新，捧一把阳光，温暖一季的心情。

雨中潇洒走一回，去释放心底的罗曼蒂克。

一段白云下的遐想，找回的是心灵空间的宽广和飞翔。

听一曲欢快流畅音乐，脸上没有了忧郁的浮云，心中燃烧着一团艳阳。

把笑意写在脸上，人生四季的良辰美景，即如小桥流水，也如风清月明!
20、生命本是一场漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的意外。

我珍惜着每一个可以让我称做朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。

有时候会被一句话感动，因为真诚;有时候会为一首歌流泪，因为自然。

要快乐，不止此时，而是一生!。