上海市综合医院管理评估标准--信息化部分
上海市三级综合医院评审标准(2010最终版)
说明为贯彻党中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见和公立医院改革试点指导意见的精神,依据卫生部《医院管理评价指南(2008年版)》,参考卫生部《医院评价标准(征求意见稿)》(2010年)和《医院评价标准实施细则(征求意见稿)》,结合《上海市综合医院管理评估标准(SHAS—2007版)》,制定《上海市三级综合医院评审标准(2010版)》。
本标准共有四类指标。
第一类指标为必备标准,为医院评审的必备条件,主要反映医院公益性和依法执业等情况,共20条,被评审医院必须逐条通过。
第二类指标为准入标准,主要反映医院规模、承担任务与效率、人员结构、重点学科建设以及科研教学基本能力与水平,合计100分。
三级甲等综合医院合格线:90分,三级乙等综合医院合格线:85分。
第三类指标为基本标准,包括六部分,分别为改进医院服务管理、病人安全目标、医疗质量管理与持续改进、护理质量管理与持续改进、医院管理及医院运行基本数据和医疗质量评价指标。
其中第一至第五部分,合计1000分。
第六部分为监测指标,暂不计分。
三级甲等综合医院合格线:950分,三级乙等综合医院合格线:900分。
第四类指标为技术标准,反映医院医疗技术水平与服务能力,合计200分。
三级甲等综合医院合格线:180分,三级乙等综合医院合格线:160分。
第二类、三类、四类指标同时达到三级甲等综合医院合格线的医院方可被评为三级甲等综合医院;第二类、三类、四类指标同时达到三级乙等综合医院合格线的医院方可被评为三级乙等综合医院。
目录必备标准 (1)准入标准(100分) (2)基本标准(1000分) (4)第一部分改进医院服务管理(80分) (4)一、开展预约诊疗(10分) (4)二、优化门诊流程,增加便民措施,开展志愿服务活动(12分) (5)三、加强急诊绿色通道管理,及时救治急危重症患者(10分) (6)四、改善住院、转诊、转科服务流程(6分) (7)五、医疗保险服务管理和价格公示(15分) (8)六、维护患者的合法权益(15分) (9)七、加强投诉管理,推进医疗纠纷人民调解(12分) (11)第二部分患者安全目标(100分) (12)八、严格执行查对制度,准确识别患者身份(18分) (12)九、执行医务人员之间有效沟通程序,正确执行医嘱(10分) (14)十、执行手术安全核查,防止手术患者、部位及术式发生错误(10分) (15)十一、执行手卫生规范,落实院感控制基本要求(10分) (16)十二、规范特殊药物的管理,提高用药安全(10分) (17)十三、建立临床“危急值”报告制度(10分) (18)十四、防范与减少患者跌倒/坠床、压疮发生(10分) (19)十五、主动报告医疗安全(不良)事件(12分) (20)十六、鼓励患者参与医疗安全(10分) (21)第三部分医疗质量管理与持续改进(450分) (22)十七、医疗质量管理组织(20分) (22)十八、医疗质量管理与持续改进(35分) (23)十九、临床路径和单病种质量持续改进(20分) (25)二十、医疗技术管理(30分) (26)二十一、医院感染管理与持续改进(30分) (27)二十二、门诊管理与持续改进(20分) (29)二十三、急诊管理与持续改进(25分) (30)二十四、住院诊疗管理与持续改进(15分) (32)二十五、手术治疗管理与持续改进(30分) (33)二十六、麻醉与镇痛治疗管理与持续改进(20分) (36)二十七、重症医学科(室)管理与持续改进(25分) (38)二十八、医学影像质量管理与持续改进(25分) (40)二十九、临床检验质量管理与持续改进(25分) (42)三十、药事和药物使用管理与持续改进(30分) (44)三十一、病理质量管理与持续改进(15分) (47)三十二、输血质量管理与持续改进(25分) (49)三十三、感染性疾病管理与持续改进(15分) (51)三十四、血液净化质量管理与持续改进(15分) (52)三十五、病案质量管理与持续改进(30分) (54)第四部分护理质量管理与持续改进(120分) (56)三十六、护理管理组织 (15分) (56)三十七、护理人力资源管理(20分) (57)三十八、临床护理质量与改进(40分) (58)三十九、临床护理安全管理(20分) (60)四十、特殊科护理单元质量管理与监测(25分) (62)第五部分医院管理(250分) (65)四十一、依法执业(15分) (65)四十二、组织机构和计划管理(30分) (66)四十三、人力资源与科室设置(25分) (68)四十四、应急管理(20分) (70)四十五、信息管理(25分) (72)四十六、科研教学管理(30分) (74)四十七、财务、收费、审计管理(25分) (76)四十八、后勤保障管理(30分) (78)四十九、医学装备管理(20分) (80)五十、精神文明建设、医德医风管理与社会评价(15分) (82)五十一、院务公开管理(15分) (84)第六部分医院运行基本数据和医疗质量评价指标 (85)五十二、医院运行基本统计用数据 (85)五十三、住院患者医疗质量指标 (86)五十四、单病种质量指标 (97)五十五、急诊与重症医学) ICU)质量管理指标 (103)五十六、合理使用抗菌药质量管理指标 (106)五十七、医院感染监控指标 (109)技术标准(200分) (111)第一类指标必备标准(评审周期内)第二类指标准入标准(100分).准入标准评审总得分:第三类指标基本标准(1000分)第一部分改进医院服务管理(80分)一、开展预约诊疗 (10分)四、改善住院、转院、转科服务流程(6分)五、医疗保险服务和价格管理(15分)六、维护患者的合法权益(15分)七、加强投诉管理,妥善处理医患关系(12分)第二部分患者安全目标(100分)八、严格执行查对制度,准确识别患者身份(18分)九、建立医护人员之间有效沟通程序,正确执行医嘱 (10分)十、执行手术安全核查,防止手术患者、部位及术式发生错误(10分)十一、执行手卫生规范,落实院感控制基本要求(10分)十二、规范特殊药物的管理,提高用药安全(10分)十三、建立临床“危急值”报告制度(10分)十四、防范与减少患者跌倒/坠床、压疮发生(10分)十五、主动报告医疗安全(不良)事件(12分)十六、鼓励患者参与医疗安全管理(10分)第三部分医疗质量管理与持续改进(450分)十七、医疗质量管理组织(20分)十八、医疗质量管理与持续改进(35分)十九、临床路径和单病种质量持续改进(20分)二十、医疗技术管理(30分)二十一、医院感染管理与持续改进(30分)二十二、门诊管理与持续改进(20分)二十三、急诊管理与持续改进(25分)二十四、住院诊疗管理与持续改进 (15分)二十五、手术治疗管理与持续改进(30分)。
上海市信息化项目通用标准
上海市信息化项目通用标准摘要:一、上海市信息化项目概述1.信息化项目的定义和重要性2.上海市信息化项目的目标和发展现状二、上海市信息化项目通用标准的内容1.标准的制定背景和目的2.标准的主要内容和适用范围3.标准的实施和监管三、上海市信息化项目通用标准的影响1.对信息化项目质量和效益的提升2.对相关行业和企业的发展促进3.对上海市信息化建设和智慧城市发展的推动四、上海市信息化项目通用标准的意义1.提高上海市信息化项目的整体水平2.推动我国信息化标准体系的建设和完善3.为其他城市和地区的信息化项目提供借鉴和参考正文:上海市信息化项目通用标准是由上海市政府相关部门制定的,用于指导和规范上海市信息化项目的一个综合性标准。
它涵盖了信息化项目的全过程,包括项目规划、设计、建设、运营、维护和管理等各个环节。
一、上海市信息化项目概述信息化项目是指通过应用现代信息技术,实现对信息资源的整合、开发和利用,提高企业和组织的管理水平和竞争力的项目。
上海市作为我国的经济、科技、文化中心,对信息化项目的重视程度不言而喻。
上海市信息化项目的目标是通过推动信息技术在各领域的广泛应用,提高城市管理和公共服务的效率,推动经济社会发展,实现城市智慧化。
二、上海市信息化项目通用标准的内容上海市信息化项目通用标准是根据国家和地方有关法律法规、政策规划以及上海市信息化建设的实际需要制定的。
标准涵盖了信息化项目从立项到验收的全过程,包括项目规划、设计、建设、运营、维护和管理等各个环节。
适用范围包括上海市各级政府、企事业单位和社会团体等进行的信息化项目。
三、上海市信息化项目通用项目的影响上海市信息化项目通用标准的实施,对提高上海市信息化项目的质量和效益具有重要作用。
标准的制定和实施,有助于规范信息化项目的过程管理,提高项目的质量和效益,降低项目风险。
同时,标准的推广和应用,对相关行业和企业的发展具有积极的促进作用,有助于培育和壮大上海市信息化产业。
等级医院评审中相关信息化要求.
【A】符合“B”,并 1.开展临床路径试点专业和病种数、符合进入临床路径患者入组率、入组后完成率 符合要求。 2.心肌梗死、心衰、脑梗死、肺炎、髋、膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术实行 单病种规范管理,有完整的管理资料 3.有信息化支持临床路径管理、单病种管理。
4.实行信息系统操作权限分级管理,信息安全采用身份认证、权限控制(包括数据 库和运用系统)、病人数据使用控制、保障网络信息安全和保护病人隐私。
【B】符合“C”,并 1.有住院病历质量监控与评价的信息化系统。 2.主管部门履行监管职责,有评价、分析、反馈及整改措施。
【C】 1.有出院病案信息的查询系统。 2.病案首页内容完整、准确。 3.病案首页全部资料信息录入查询系统,至少能为评审提供2年以上完整信息。 【B】符合“C”,并 1.查询系统资料完整、功能完善。 (1)根据病案首页内容的任意项目,单一条件查询住院患者的病案信息。 (2)根据病案首页内容的两个或两个以上的项目,复合查询住院的病案信息。 2.能提供3年内的完整病历首页信息。 【A】符合“B”,并 能提供3至5年完整病案首页信息。
1.3.3.1 根据《中华人民共和国传染病防治法》和《突 发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规承 担传染病的发现、救治、报告、预防等任务。
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26 接口
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为网路直报 信息系统提 供相关数据
1.3.7.1 根据《统计法》与卫生行政部门规定,完成医 院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床 用药监测信息等相关数据报送工作,数据真实 可靠。
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病历打印
4.27.7.2 由文字处理软件编辑、打印的病历文档,病历 记录全部内容、格式、时间、签名均以纸版记 录为准,而非模版拷贝生成的病历记录。
医院信息化建设规范与测评标准
医院信息化建设规范与测评标准根据卫生部制定的《全国卫生信息化发展纲要2003-2010年》(卫办发[2003]74号)和《XX省“十一五”国民经济和社会发展信息化专项规划》,为了促进和规范医院的信息化建设,提高医院的管理与业务工作水平,实现医院内部、医院之间和医院与全省卫生系统的互联互通;建立面向医院、面向社会公众和患者、面向卫生行政部门的高效、快捷、方便、优质的医疗卫生信息共享与服务体系;充分利用医疗卫生资源,利用信息化的战略先进性,努力提.高人民群众的健康水平,特制定我省的医院信息化建设规范与测评标准。
一、内容与标准1.信息化基础建设。
主要有管理机构与职责、建设规划、运行要求、人员培训、规章制度、安全措施、应用评价等内容。
医院信息化基础建设见(附件1,医院信息化基础建设评分标准与方法见附件2)2.医院信息系统建设。
医院信息系统建设已经成为涉及临床、医技、影像、化验、财务、管理、后勤等全院各方面的一项基础建设,也是各医院都在不断投入、不断建设的一项重要工程。
按照卫生部制定的《医院信息系统基本功能规范》和我省卫生信息化发展的需要,各医院要加快临床诊疗系统、医学影像系统、实验室管理系统等的建设,逐步建成数字化医院与患者诊疗信息共享的网络应用与服务体系。
(医院信息系统建设见附件3,医院信息系统建设评分标准与方法见附件4)3.网站建设与网络服务。
按照《XX省卫生厅关于加强卫生系统门网站建设和管理工作意见》(陕卫统发[2007]256号)要求,各医院要做好单位网站和医护人员网页的内容保障工作;通过网上预约挂号和分时段预约就诊等功能, .做好网上应用工作;积极开展网上医患互动,逐步推行在全省各医院通用的,能够提供患者诊疗信息和健康档案的健康管理卡( 医疗就诊卡) ;建立执业医师诊疗信息服务库,提供诊疗信息咨询服务。
(网站建设与网络服务评分标准与方法见附件5)4.医院信息系统与其它信息系统的数据共享。
通过规范医院信息化建设以及对公共卫生突发事件应急指挥系统、医疗救治系统、新型农村合作医疗信息系统、社区卫生服务信息系统、农村卫生服务信息系统等各类业务信息系统的整合与建设,实现医院信息系统与各类业务信息系统的数据共享。
上海市卫生健康委员会关于印发《上海市三级医院评审标准实施细则(2023年版)》的通知
上海市卫生健康委员会关于印发《上海市三级医院评审标准实施细则(2023年版)》的通知
文章属性
•【制定机关】上海市卫生健康委员会
•【公布日期】2023.10.17
•【字号】沪卫医〔2023〕91号
•【施行日期】2023.10.17
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定
正文
上海市卫生健康委员会关于印发《上海市三级医院评审标准
实施细则(2023年版)》的通知
各区卫生健康委,申康医院发展中心、有关大学、中福会,各三级医疗机构: 为进一步完善本市医院评审评价体系,合理配置医疗资源,加强医院管理,促进医院加强自身建设和管理、实现高质量发展,我委根据《国家卫生健康委关于印发〈三级医院评审标准(2022年版)〉及其实施细则的通知》(国卫医政发〔2022〕31号)要求,深入推进以日常行为、客观指标、定量评价为主的评审工作模式,结合上海实际制定了《上海市三级医院评审标准实施细则(2023年版)》。
现印发给你们,请遵照执行。
《关于印发〈上海市三级综合医院评审标准(2018年版)〉的通知》(沪卫计医〔2018〕107号)及《关于印发本市三级妇产医院等三级专科医院评审标准(2019年版)的通知》(沪卫医〔2020〕9号)自本通知印发之日起废止。
原有相关规定与本通知不一致的,按照本通知执行。
上海市卫生健康委员会2023年10月17日。
医院评审标准
说明为贯彻党中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见和公立医院改革试点指导意见的精神,依据卫生部《医院管理评价指南(2008年版)》,参考卫生部《医院评价标准(征求意见稿)》(2010年)和《医院评价标准实施细则(征求意见稿)》,结合《上海市综合医院管理评估标准(SHAS—2007版)》,制定《上海市三级综合医院评审标准(2010版)》。
本标准共有四类指标。
第一类指标为必备标准,为医院评审的必备条件,主要反映医院公益性和依法执业等情况,共20条,被评审医院必须逐条通过。
第二类指标为准入标准,主要反映医院规模、承担任务与效率、人员结构、重点学科建设以及科研教学基本能力与水平,合计100分。
三级甲等综合医院合格线:90分,三级乙等综合医院合格线:85分。
第三类指标为基本标准,包括六部分,分别为改进医院服务管理、病人安全目标、医疗质量管理与持续改进、护理质量管理与持续改进、医院管理及医院运行基本数据和医疗质量评价指标。
其中第一至第五部分,合计1000分。
第六部分为监测指标,暂不计分。
三级甲等综合医院合格线:950分,三级乙等综合医院合格线:900分。
第四类指标为技术标准,反映医院医疗技术水平与服务能力,合计200分。
三级甲等综合医院合格线:180分,三级乙等综合医院合格线:160分。
第二类、三类、四类指标同时达到三级甲等综合医院合格线的医院方可被评为三级甲等综合医院;第二类、三类、四类指标同时达到三级乙等综合医院合格线的医院方可被评为三级乙等综合医院。
- 1 -目录必备标准 (1)准入标准(100分) (2)基本标准(1000分) (4)第一部分改进医院服务管理(80分) (4)一、开展预约诊疗(10分) (4)二、优化门诊流程,增加便民措施,开展志愿服务活动(12分) (5)三、加强急诊绿色通道管理,及时救治急危重症患者(10分) (6)四、改善住院、转诊、转科服务流程(6分) (7)五、医疗保险服务管理和价格公示(15分) (8)六、维护患者的合法权益(15分) (9)七、加强投诉管理,推进医疗纠纷人民调解(12分) (11)第二部分患者安全目标(100分) (12)八、严格执行查对制度,准确识别患者身份(18分) (12)九、执行医务人员之间有效沟通程序,正确执行医嘱(10分) (14)十、执行手术安全核查,防止手术患者、部位及术式发生错误(10分) (15)十一、执行手卫生规范,落实院感控制基本要求(10分) (16)十二、规范特殊药物的管理,提高用药安全(10分) (17)十三、建立临床“危急值”报告制度(10分) (18)十四、防范与减少患者跌倒/坠床、压疮发生(10分) (19)十五、主动报告医疗安全(不良)事件(12分) (20)十六、鼓励患者参与医疗安全(10分) (21)第三部分医疗质量管理与持续改进(450分) (22)十七、医疗质量管理组织(20分) (22)十八、医疗质量管理与持续改进(35分) (23)十九、临床路径和单病种质量持续改进(20分) (25)二十、医疗技术管理(30分) (26)二十一、医院感染管理与持续改进(30分) (27)二十二、门诊管理与持续改进(20分) (29)- 2 -二十四、住院诊疗管理与持续改进(15分) (32)二十五、手术治疗管理与持续改进(30分) (33)二十六、麻醉与镇痛治疗管理与持续改进(20分) (36)二十七、重症医学科(室)管理与持续改进(25分) (38)二十八、医学影像质量管理与持续改进(25分) (40)二十九、临床检验质量管理与持续改进(25分) (42)三十、药事和药物使用管理与持续改进(30分) (44)三十一、病理质量管理与持续改进(15分) (47)三十二、输血质量管理与持续改进(25分) (49)三十三、感染性疾病管理与持续改进(15分) (51)三十四、血液净化质量管理与持续改进(15分) (52)三十五、病案质量管理与持续改进(30分) (54)第四部分护理质量管理与持续改进(120分) (56)三十六、护理管理组织(15分) (56)三十七、护理人力资源管理(20分) (57)三十八、临床护理质量与改进(40分) (58)三十九、临床护理安全管理(20分) (60)四十、特殊科护理单元质量管理与监测(25分) (62)第五部分医院管理(250分) (65)四十一、依法执业(15分) (65)四十二、组织机构和计划管理(30分) (66)四十三、人力资源与科室设置(25分) (68)四十四、应急管理(20分) (70)四十五、信息管理(25分) (72)四十六、科研教学管理(30分) (74)四十七、财务、收费、审计管理(25分) (76)四十八、后勤保障管理(30分) (78)四十九、医学装备管理(20分) (80)五十、精神文明建设、医德医风管理与社会评价(15分) (82)- 3 -第六部分医院运行基本数据和医疗质量评价指标 (85)五十二、医院运行基本统计用数据 (85)五十三、住院患者医疗质量指标 (86)五十四、单病种质量指标 (97)五十五、急诊与重症医学) ICU)质量管理指标 (103)五十六、合理使用抗菌药质量管理指标 (106)五十七、医院感染监控指标 (109)技术标准(200分) (111)- 4 -第一类指标必备标准(评审周期内)- 5 -第二类指标准入标准(100分)- 6 -.- 7 -第三类指标基本标准(1000分)第一部分改进医院服务管理(80分)一、开展预约诊疗 (10分)- 8 -二、优化门诊流程,增加便民措施,开展志愿服务活动(12分)- 9 -三、加强急诊绿色通道管理,及时救治急危重症患者(10分)- 10 -四、改善住院、转院、转科服务流程(6分)- 11 -五、医疗保险服务和价格管理(15分)- 12 -六、维护患者的合法权益(15分)- 13 -- 14 -七、加强投诉管理,妥善处理医患关系(12分)- 15 -第二部分患者安全目标(100分)八、严格执行查对制度,准确识别患者身份(18分)- 16 -- 17 -九、建立医护人员之间有效沟通程序,正确执行医嘱 (10分)- 18 -十、执行手术安全核查,防止手术患者、部位及术式发生错误(10分)- 19 -十一、执行手卫生规范,落实院感控制基本要求(10分)- 20 -十二、规范特殊药物的管理,提高用药安全(10分)- 21 -十三、建立临床“危急值”报告制度(10分)- 22 -十四、防范与减少患者跌倒/坠床、压疮发生(10分)- 23 -十五、主动报告医疗安全(不良)事件(12分)- 24 -十六、鼓励患者参与医疗安全管理(10分)- 25 -第三部分医疗质量管理与持续改进(450分)十七、医疗质量管理组织(20分)- 26 -十八、医疗质量管理与持续改进(35分)- 27 -- 28 -十九、临床路径和单病种质量持续改进(20分)- 29 -二十、医疗技术管理(30分)- 30 -二十一、医院感染管理与持续改进(30分)- 31 -- 32 -二十二、门诊管理与持续改进(20分)- 33 -二十三、急诊管理与持续改进(25分)- 34 -- 35 -二十四、住院诊疗管理与持续改进 (15分)- 36 -二十五、手术治疗管理与持续改进(30分)- 37 -- 38 -- 39 -二十六、麻醉与镇痛治疗管理与持续改进(20分)- 40 -- 41 -二十七、重症医学科(室)管理与持续改进(25分)- 42 -- 43 -二十八、医学影像质量管理与持续改进(25分)- 44 -- 45 -二十九、临床检验质量管理与持续改进(25分)- 46 -- 47 -三十、药事和药物使用管理与持续改进(30分)- 48 -- 49 -- 50 -。
上海市卫生健康委员会关于发布2024年上海市卫生健康委员会卫生健康政策研究课题(自选)项目的通知
上海市卫生健康委员会关于发布2024年上海市卫生健康委员会卫生健康政策研究课题(自选)项目的通知
文章属性
•【制定机关】上海市卫生健康委员会
•【公布日期】2024.02.05
•【字号】沪卫研究〔2024〕1号
•【施行日期】2024.02.05
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定
正文
上海市卫生健康委员会关于发布2024年上海市卫生健康委员会卫生健康政策研究课题(自选)项目的通知
有关单位:
为充分发挥政策研究对本市卫生健康事业发展的支撑、引领和推动作用,结合本年度卫生健康工作重点和难点,市卫生健康委组织开展了自选类政策研究课题的申报和遴选工作。
经专家评审,最终确定了46个立项课题及依托单位。
各课题组要按照课题管理要求和课题计划任务书抓紧开展研究,确保按期、保质完成。
依托单位要为课题研究提供必要的工作条件,可匹配相应经费予以支持。
特此通知。
上海市卫生健康委员会
2024年2月5日附件
2024年上海市卫生健康委员会卫生健康政策研究课题(自选)立项一览表。
上海市卫生和计划生育委员会关于公布上海市闸北区市北医院等47家医院等级评审结论的通知
上海市卫生和计划生育委员会关于公布上海市闸北区市北医院等47家医院等级评审结论的通知文章属性•【制定机关】上海市卫生和计划生育委员会•【公布日期】2015.04.03•【字号】沪卫计医管〔2015〕006号•【施行日期】2015.04.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗机构与医师正文关于公布上海市闸北区市北医院等47家医院等级评审结论的通知沪卫计医管〔2015〕006号各区县卫生计生委,有关医院,市卫生计生委监督所,市医院综合评价(评审)中心:按照《上海市医院综合评审管理办法(试行)》的规定,依据《上海市二级甲等综合医院评审标准(2012版)》、《上海市二级乙等综合医院评审标准(2014版)》、《上海市二级妇产医院评审标准(2014版)》、《上海市二级精神病医院评审标准(2014版)》和《上海市二级传染病医院评审标准(2014版)》,我委委托各区县卫生计生委对各区县申报二级乙等综合医院和相关二级专科医院共45家医院进行了医院等级评审,并组织市医院综合评价(评审)中心对申报二级甲等综合医院的上海市闸北区市北医院和上海建工医院2家医院进行了医院等级评审。
经专家评审,并经市医院综合评价(评审)委员会审议,上海市闸北区市北医院等47家医院均达到了相应等级医院的评审要求。
评审结论经公示7个工作日无异议。
现将具体评审结论公布如下:一、通过二级甲等综合医院评审的医院(2家)(按评审时间排名,下同)1.上海市闸北区市北医院2.上海建工医院二、通过二级乙等综合医院评审的医院(14家)1.上海市宝山区罗店医院2.上海市嘉定区安亭医院3.上海市宝山区大场医院4.上海市松江区泗泾医院5.上海市监狱总医院6.上海长航医院7.上海沪东造船集团职工医院8.上海市松江区九亭医院9.上海市青浦区朱家角人民医院10.上海市金山区亭林医院11.上海市杨浦区控江医院12.上海市闵行区吴泾医院13.上海市徐汇区大华医院14.上海市崇明县第二人民医院三、通过二级甲等精神病医院评审的医院(19家)1.上海市虹口区精神卫生中心2.上海市浦东新区精神卫生中心3.上海市浦东新区南汇精神卫生中心4.上海市松江区精神卫生中心5.上海市长宁区精神卫生中心6.上海市嘉定区精神卫生中心7.上海市闸北区精神卫生中心8.上海市青浦区精神卫生中心9.上海市杨浦区精神卫生中心10.上海市金山区精神卫生中心11.上海市静安区精神卫生中心12.上海市黄浦区精神卫生中心13.上海市宝山区精神卫生中心14.上海市徐汇区精神卫生中心15.上海市奉贤区精神卫生中心16.上海市崇明县精神卫生中心17.上海市普陀区精神卫生中心18.上海市闵行区精神卫生中心19.上海市民政第三精神卫生中心四、通过二级乙等精神病医院评审的医院(2家)1.上海市民政第一精神卫生中心2.上海市民政第二精神卫生中心五、通过二级甲等妇产医院评审的医院(6家)1.上海市浦东新区妇幼保健院2.上海市松江区妇幼保健院3.上海市长宁区妇幼保健院4.上海市嘉定区妇幼保健院5.上海市闵行区妇幼保健院6.上海市普陀区妇婴保健院六、通过二级甲等传染病医院评审的医院(3家)1.上海市浦东新区南华医院2.上海市浦东新区传染病医院3.上海市奉贤区古华医院七、通过二级乙等传染病医院评审的医院(1家)1.上海市崇明县传染病医院以上47家医院应继续立足常态、长效管理,切实抓好医院内涵建设,确保医院管理、医疗服务与质量的持续改进。
上海市信息化项目通用标准
上海市信息化项目通用标准
上海市信息化项目通用标准包括但不限于以下几个方面:
1. 项目管理标准,包括项目组织管理、项目计划管理、项目风
险管理、项目变更管理等方面的标准,旨在确保项目按照规定的流
程和方法进行,有效管理项目的各个方面。
2. 技术标准,包括硬件设备标准、软件开发标准、网络架构标
准等方面的标准,旨在规范技术实施过程,确保项目的技术可行性
和稳定性。
3. 数据标准,包括数据管理标准、数据安全标准、数据交换标
准等方面的标准,旨在规范数据的采集、存储、处理和共享,保证
数据的准确性、完整性和安全性。
4. 安全标准,包括信息安全管理标准、网络安全标准、系统安
全标准等方面的标准,旨在确保信息化项目在实施过程中的安全性,保护信息系统和数据的安全。
5. 绩效评估标准,包括项目绩效评估标准、投资回报评估标准
等方面的标准,旨在评估项目的绩效和效益,为项目决策提供依据。
上海市信息化项目通用标准的制定和实施,有助于提高信息化
项目的质量和效益,推动信息化建设的持续发展。
同时,标准的遵
循也有助于提高项目的可比性和可复制性,促进项目间的经验共享
和资源共享。
上海市三级综合医院评审标准
第一类指标必备标准(评审周期内)第二类指标准入标准(100分).第三类指标基本标准(1000分)第一部分改进医院服务管理(80分)一、开展预约诊疗 (10分)二、优化门诊流程,增加便民措施,开展志愿服务活动(12分)三、加强急诊绿色通道管理,及时救治急危重症患者(10分)四、改善住院、转院、转科服务流程(6分)五、医疗保险服务和价格管理(15分)六、维护患者的合法权益(15分)七、加强投诉管理,妥善处理医患关系(12分)第二部分患者安全目标(100分)八、严格执行查对制度,准确识别患者身份(18分)九、建立医护人员之间有效沟通程序,正确执行医嘱 (10分)十、执行手术安全核查,防止手术患者、部位及术式发生错误(10分)十一、执行手卫生规范,落实院感控制基本要求(10分)十二、规范特殊药物的管理,提高用药安全(10分)十三、建立临床“危急值”报告制度(10分)十四、防范与减少患者跌倒/坠床、压疮发生(10分)十五、主动报告医疗安全(不良)事件(12分)十六、鼓励患者参与医疗安全管理(10分)第三部分医疗质量管理与持续改进(450分)十七、医疗质量管理组织(20分)十八、医疗质量管理与持续改进(35分)十九、临床路径和单病种质量持续改进(20分)二十、医疗技术管理(30分)二十一、医院感染管理与持续改进(30分)二十二、门诊管理与持续改进(20分)二十三、急诊管理与持续改进(25分)二十四、住院诊疗管理与持续改进 (15分)二十五、手术治疗管理与持续改进(30分)二十六、麻醉与镇痛治疗管理与持续改进(20分)二十七、重症医学科(室)管理与持续改进(25分)二十八、医学影像质量管理与持续改进(25分)二十九、临床检验质量管理与持续改进(25分)三十、药事和药物使用管理与持续改进(30分)三十一、病理质量管理与持续改进(15分)三十二、输血质量管理与持续改进(25分)。
上海市三级综合医院评审标准(2018版)
第三类管理标准
第一章医院功能与任务(医院管理组)一、依据医院的功能任务,确定医院的发展目标和中长期发展规划
二、坚持公立医院公益性,把社会效益放在首位,履行相应的社会责任和义务
四、应急管理
五、承担突发公共卫生事件和重大事故灾害的紧急医疗救援与紧急救治
六、开展健康教育与科普宣传,普及疾病预防等相关知识
第二章医院服务一、门诊服务管理
二、预约诊疗服务
三、入院、出院、转科、转院服务流程管理
四、基本医疗保障服务管理
五、患者的合法权益
六、投诉管理
七、就诊环境管理
第三章患者安全(护理院感组)一、确立查对制度,识别患者身份
二、确立特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤
三、确立手术安全核查制度,防止手术患者、手术部位及术式发生错误
五、高警示药物的管理,提高用药安全
六、临床“危急值”管理
八、防范与减少患者压疮发生
九、医院安全(不良)事件管理
十、患者参与医疗安全
第四章医疗质量安全管理与持续改进(医政管理组)一、质量与安全管理组织
二、医疗质量管理与持续改进
四、临床路径与单病种质量管理与持续改进
五、住院诊疗管理与持续改进
六、手术治疗管理与持续改进
七、麻醉管理与持续改进
八、急诊管理与持续改进
十、感染性疾病管理与持续改进
十一、中医管理与持续改进
十二、康复治疗管理与持续改进。
上海市卫生局关于印发《上海医院信息系统功能规范(试行)》的通知(2004年修订)
上海市卫生局关于印发《上海医院信息系统功能规范(试行)》的通知(2004年修订)文章属性•【制定机关】上海市卫生局•【公布日期】2004.06.15•【字号】沪卫办[2004]26号•【施行日期】2004.07.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文上海市卫生局关于印发《上海医院信息系统功能规范(试行)》的通知(沪卫办〔2004〕26号)各级各类医院:为加强医院信息化工作的规范管理,加快信息化基础建设,切实保证医院信息系统(以下简称HIS)的软件质量,提高HIS的应用水平,推动全市医院计算机应用的健康、有序发展。
我局在开展调查研究及医院管理专家论证的基础上,特制订了《上海医院信息系统功能规范(试行)》(以下简称《功能规范》),请遵照执行,并提出如下要求:一.各医院在HIS的建设过程中,必须严格执行《功能规范》。
二.正在规划或还未投入实际运行的医院,必须根据《功能规范》要求进行整体规划,在具体实施前,按照《功能规范》进行论证。
三.为保证HIS软件的质量,已建立HIS的医院必须报送我局,由我局信息中心根据《功能规范》组织专家进行验收(具体办法另有相关文件下发);对没有达到《功能规范》要求的医院应由开发单位(公司)及时完善系统功能。
四.随着医院管理朝规范化、标准化、程序化目标的不断发展,必将对HIS建设提出更高要求,我局将适时对《功能规范》进行修订,如有好的建议或具体执行过程中遇到问题请及时反馈。
本通知自2004年7月1日起施行,原《关于印发<上海医院信息系统功能规范(试行)>的通知》(沪卫办〔2000〕19号)同时废止。
原随文下发的附件《上海医院信息系统功能规范(试行)》继续有效。
特此通知。
上海市卫生局2004年6月15日上海医院信息系统功能规范(试行)第一章概论第一条根据卫生部颁发的《医院信息系统(HIS)软件基本功能规范》的内容要求,结合本市卫生事业发展的总体目标及各级各类医院信息化工作发展的现状,特制定《上海医院信息系统功能规范》(以下简称《功能规范》)。
上海市医院综合评价(评审)中心
(七)加强投诉管理,妥善处理医患关系
★投诉管理与流程 • 有专职部门,有投诉管理制度 • 有重大医疗纠纷事件应急处置预案 • 流程便捷,在规定时限内处理投诉 • 在显著位置公布投诉渠道 • 推进医疗纠纷“第三方”调解机制
加强投诉管理,规范投诉处理程序,维护正常医 疗秩序,保护医患双方合法权益。做到投诉有接 待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实
每项技术项目的结果判定方法
• 近三年某一技术项目: * 年均完成例数≥10例,则为开展,该项满分 * 年均少于10例,则为部分开展,该项减半扣分 * 如未开展,则该项不得分
• 在每个单项技术项目完成例数中,本院技术力量独 立完成的例数比须≥50%,如低于50%则按0.5倍计算
上海市医院综合评价(评审)中心
上海市医院综合评价(评审)中心
小结
• 技术水平是医院等级的重要评审指标之一 • 是衡量医疗服务能级的主要依据 • 医院应不断提高医疗水平,更好地服务社会
上海市医院综合评价(评审)中心
谢 谢!
上海市医院综合评价(评审)中心
(四)改善住院、转院、转科服务流程
改善住院、转院、转科、出院服务流程
• 有入院、转院、转科制度和流程,确保患者交接安全 • 有便捷的急诊收入院制度 • 出院时对患者进行康复指导及随访 • 对医疗服务流程连贯性定期督导,有改进措施
入院出院、转院转科制度能确保患者获得连贯和安全的医 疗服务,医务人员应知晓并遵循,保证患者信息交接正确
(重点是慢病)
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(一)开展预约诊疗
预约诊疗管理
• 预约诊疗管理组织体系,制定工作制度及流程 • 加强对专家出诊管理 • 特殊人群优先安排 • 加强号源管理
医院实验室计算机信息网络管理制度
医院实验室计算机信息网络管理制度1.目的加强检验科计算机和网络使用管理,维护计算机正常使用,保护网络安全,提高计算机使用效率。
2.依据《上海市综合医院管理评估标准》(SHAS-2007)3.适用范围检验科4.职责4.1 科主任和科信息管理员:第一责任人。
4.2 各组室组长:为本组计算机和网络管理负责人。
4.3 电脑操作人员;按规定使用电脑,发现问题及时上报。
4.4 信息科:负责硬件、网络维护。
5.内容5.1 硬件管理5.1.1 科主任和科信息管理员为第一责任人,对本科室计算机硬件设备管理工作负总责。
5.1.2 各组室组长为本组计算机和网络管理负责人,认真做好电脑设备的“防尘、防潮、防火、防盗、防故障、防雷击”的“六防”工作。
5.1.3 各级工作人员使用电脑时要按操作规程进行操作,要爱护计算机硬件设备,不得人为损坏。
5.2 使用管理5.2.1 各级配置的计算机设备以及安装的软件系统除用于正常的工作外,不得利用计算机从事与工作无关的活动。
5.2.2 不得在工作时间上网聊天、玩游戏、看电影;不得登陆非法网站或从网上下载非法资料,非本科室人员不准使用本科室电脑。
5.2.3 各专业组备有上海市临床检验中心质控软件的使用说明书和实验室信息系统软件的使用说明书。
5.3 网络安全5.3.1 工作人员必须按操作规程做好各种报告资料的输入、修改、保存和打印备份工作,保证数据资料完整准确。
5.3.2 定期备份数据,以防丢失。
5.3.3 未经同意,任何人不得擅自删除或更改其他组室的数据。
5.3.4 任何时候都不得使用盗版软件和来历不明的磁盘、光盘在局域网计算机上使用,要严防电脑感染计算机病毒,确保网络安全可靠,稳定运行。
5.4 故障处理5.4.1 医院信息科和 HIS服务公司负责计算机网络系统的管理和维护工作,发现故障及时排除。
5.4.2 各组室计算机硬件及软件系统出现故障时,可作简单处理,但不可打开机箱,问题不能解决要及时向信息中心报告,由信息中心人员或通知电脑公司派人维修,不得擅自处理。
上海市信息化项目通用标准
上海市信息化项目通用标准
上海市信息化项目的通用标准包括以下几个方面:
1. 项目管理标准:包括项目启动、项目计划、项目组织、项目实施、项目监控等方面的管理标准,以确保项目按时、按质、按量完成。
2. 系统开发标准:包括系统需求分析、系统设计、系统编码、系统测试、系统上线等开发过程中的标准,以确保系统开发过程规范、可控。
3. 数据管理标准:包括数据收集、数据存储、数据处理、数据共享等方面的标准,以确保数据质量和数据安全。
4. 网络安全标准:包括网络设备安全、网络通信安全、系统安全管理等方面的标准,以确保信息系统的安全性。
5. 信息资源标准:包括信息资源管理、信息资源共享、信息资源开放等方面的标准,以确保信息资源的有效利用和共享。
6. 系统运维标准:包括系统运行监控、系统故障处理、系统性能优化等方面的标准,以确保系统稳定运行。
上海市信息化项目通用标准旨在规范项目的管理和实施过程,提高项目的质量和效率。
这些标准可以作为实施信息化项目的参考,帮助项目团队更好地管理和实施项目。
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3
查阅诊断提示内容;
查阅治疗方案选择内容;
具有诊疗常规数据库;
具有护理常规数据库;
具有医学术语标准数据库;
具有病案案例数据库;
具有经典处方数据库;
(以上单项未实现各扣O.3分)
是否留有三级阅改痕迹;(未实现扣0.9分)
解读:
查阅诊断提示内容;
查阅治疗方案选择内容;
3
“病人质控台”按任务轻重提示;
人院记录和病程记录未按时完成警示;
查房记录未按时完成警示;
危重告知警示;
手术、输血及其他告知警示;
药物配伍警忌警示;
药物或检验与病史中疾病的警忌警示;
药物或检验与病人性别、年龄等的警忌警示
(以上单项未实现各扣O.3分)
解读:在医生站实现这些警示.这些都有。手术告知有,输血告知功能有。
具有诊疗常规数据库;
作一个维护莫快,可以查询。对于诊断分类别。。
具有护理常规数据库;
作一个维护莫快,可以查询
具有医学术语数据库
作SNOMED库查,ICD9,10本来就有
病案案例数据库
方案1:首页库中作一标记(示教病历标记),然后可以查此标记病人的病历
方案2:要作诊断与疹状作对照,然后根据诊断作查询
有经典处方数据库
病历文书模板多样化.;
疾病名称采用市卫生局细化的ICD一10;
门诊医生工作站基本功能;
病人病史管理及病案首页数据处理;
医生工作站数据传输给病案首页数据处理工作站;
护:I二站医嘱处理功能;
入院评估单、首次护理记录单、一般护理记录单、体温单、危重护理记
录单、手术护理记录单电子化;
与其他医疗机构间数据交换,信息共享。
(以上单项未实现各扣O.5分)
解读:两个维修不清楚是什么意思
20
医院信息系统
(HIS)符合《医院
信息系统基本功
能规范》的规定,
20
信息系统实现HIS(以收费为主)基本功能
4
收费系统基本功能;(未实现扣2.O分)
收费系统控制功能;(未实现扣1.O分)
收费系统安全机制;(未实现扣1.O分)。
解读:收费系统控制功能是指医保控制功能,有金额和项目数量控制
收费系统安全机制,不是很清楚,可能是应急预案。
与卫生行政部门、
其他医疗机构能
够实现信息共享
具有LIS(临床检验)、RIS(检查报告)、PAcs
(医学图像)等医技信息化应用
4
临床检验系统基本功能、与其他系统的交互或集成;
检查报告系统基本功能、与其他系统的交互或集成;
放射科医学影像应用、急症部门医学影像应用;
查询药物或检验与病人性别、年龄等的警总管示;
以及能作相关统计;
(以上单项未实现各扣O.5分)
解读
完成功能清单提交商务,由商务(汪季玉负责)出面和大通、美康公司谈具体合作事情。一是问他们能不能打到要求,我们认为检验警示没有,统计没有,。
财务科能及时采集赀用信息、并能进行费用
信息统计分析、核算与控制
3
在财务科查询医院收费信息;
(以上单项未实现各扣1。O分)
具有血库、手术麻醉、营养膳食、医技、体检信息系统(单项未实现各扣O.2分)
解读:HIS中有手术麻醉、营养膳食
信息系统提供开放接口,并实现门诊医生工
作站、住院医生工作站、病房护士工作站,并支持病案管理;与其他医疗机构问数据交换,
信息共享
5
住院医生工作站基本功能;
28种住院病历文书电子化;
信息系统具有绩效考核功能、辅助管理决策
与分析
3
查询医生工作数量和质量信息;
查询护士工作数量和质量信息;
查询医技人员工作数量和质量信息;
(以上单项未实现各扣O.8分)
是否具有绩效考核系统(未实现扣O.6分)
解读:
(1)在护理工作站中设立床位医生、主管护士
解读:增加主管护士功能
(2)首页填报质量控制
解读:需要病案系统作
(3)查询病历质量数据
解读:this4.0是内部评分,然后可以要取评分模块数据,要作一个查询,结构化病历的方案是有医务科自己打分模块。这个要调查。
(4)具有可跟踪护理级别转换轨迹
解读:增加一个查护理遗嘱功能
原文第一页
编号
项目
分值
内容和要求
单项
分值
评估方式和评分标准
信息系统能实时查询医院运行信息、提供触
信息系统具有医院管理和临床工作的相应查询、统计功能
3
在院长办公室的电脑上显示有关医院运行的实时信息(有关门急诊和住院人数、收费、疾病分类等);(未实现扣1.0分)
实时、动态查询有关医院管理的医、教、研、人、物等方而的综合信息。
(单项未实现各扣0.4分)
解读:疾病分类信息没有,是增加此功能。教信息没有,也没法做。
编号
项目
分值
内容和要求
单项
分值
评估方式和评分标准
18
能够系统、及时、
准确地收集、整
理、分析和反馈、
上报有关医疗质
摄、安全、服务、费
用和绩效的信息
15
医务科能及时采集医疗质量信息,并能进行
医疗质量统计分析
3
在医务科(或质控办)查询医院医疗质量信息:
从“病人质控台”直接查阅病人未按时完成的任务(人院记录、病程
就是协定方功能。
三级阅改
已有此功能
原文第二页
编号
项目
分值
内容和要求
单项
分值
评估方式和评分标准
信息系统实现人事、工资、奖金等管理
3
具有人事管理系统;
具有工资管理系统
具有奖金结算系统;
(以上单项未实现各扣1.0分)
解读:与HIS无关
信息系统实现物资管理、医疗器械维修管理
3
具有入库管理、出库管理、库存管理、采购计划管理和维修管理等;医疗器械维修管理
记录、查房记录等);
查询危重告知;
查询手术、输血及其他告知;
各科住院病人即时完整病历文书浏览;
以及能作棚关统计;各科住院病人、各科住院危重病人、各科住院疑
难病人会诊需求
(以上单项未实现各扣O.5分)
解读:
具有在医务处工作站中可以查询、浏览病人所
有病历文书的状态和功能
二.具有在医务处工作站中提供相关统计的功能
(1)各种病人状态分类(危重、一般、当日入院)
(2)分科、分病区住院病人信息列表
(3)会诊病人(会诊申请、会诊接口、会诊统计)
(4)危重病人的集中实时统计
(5)与质控相关统计(如病历整改统计等)
计划:
(1)作一个医务科系统,用点NET接口,C/S结构.接口王毅、吴铭,宋宏协助。4月中旬完成。
(2)第一个界面能查询危重等特性病人,显示各类病人统计,另外显示未按时完成任务.
(3)点击进去能查当前病人病历信息(起码包括危重告知,查询手术、输血等告知),因为要作接口,应分步显示。
(4)王毅作申请单和查询结果,先要定义接口。
医务科能及时采集医疗安全信息。并能进行
医疗安全统计分析
3
在医务科(或质控办)查询医院医疗安全信息:
查询药物配伍警忌警示;
查询药物或检验与病史中疾病的警忌警示;
(以上单项未实现各扣O.5分)
解读:门诊病历打印,特别是医保病历打印,,可以参考肿瘤医院。增加调历史病历.其他都有
原文第三页
摸屏查询及医院内外门户网站服务
3
提供专科及专家门诊时间查询;
提供收费标准查询;
提供住院“一日清”查询;
提供其他客户服务功能;
提供出院后随访并留有记录;
(以上单项未实现各扣O.4分)
建立医生、患者、医疗同行之间的沟通互动和信息共享,实现信息发布、在线咨询、专家预约、健康知识等核心服务体系。通过提供多样化的网络医疗应用服务和运营支持,塑造良好的医院整体形象,建立医院的网络医疗服务平台。(未实现扣1.O分)
解读:提供专科及专家门诊时间查询;
医院网站提供
提供收费标准查询;
触摸屏系统中有
提供住院“一日清”查询;
触摸屏系统中有
提供其他客户服务功能;
检查化验报告在服务台打印,健康处方打印
提供出院后随访并留有记录
病案系统中有此模块,但没有随访记录,病案系统能不能完善?19Leabharlann 信息系统满足医院管理和临床工
作需要
15
信息系统具有医疗质量警示、医疗安全警示
是否具有成本核算系统(成本核算涉及的范围、成本核算采用的方
法模型);
信息系统中是否进行成本控制(对医疗费用通过赞用结构比例,如
总控费用、药品比例、检查费用比例等指标体系实行动态管理,发现
异常数据及时分析处理等)。(以上单项未实现各扣1.O分)
解读:院长查询有:总控费用、药品比例、检查费用比例。其他无关。