05长城物业简介及企业理念150412

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物业管理有限公司简介

物业管理有限公司简介一、公司概况物业管理有限公司成立于2005年，总部位于中国某省某市，是一家专业从事物业管理服务的企业。

公司以提供高效、专业、综合的物业管理服务为宗旨，致力于为客户提供安全、舒适、便利的居住和工作环境。

二、公司使命和价值观1. 使命：为客户提供优质的物业管理服务，提升社区居民的生活品质。

2. 价值观：- 专业服务：通过专业的团队、科学的管理和先进的技术，为客户提供专业的物业管理服务。

- 诚信合作：与客户建立互信互利的合作关系，秉承诚信原则，共同发展。

- 创新发展：不断推动创新和改进，提供更加智能化、便捷化的物业管理服务。

三、服务范围1. 物业管理服务：包括小区、写字楼、商业综合体等不同类型物业的日常维护、保洁、安保、绿化等工作。

2. 设备维护与管理：负责物业设备的巡检、维修、保养和更新，确保设备正常运行。

3. 安全管理：制定安全管理制度，加强对小区的安全巡查、监控设备维护、消防设施检查等工作。

4. 环境卫生管理：定期进行环境卫生检查，保持小区环境整洁，提供垃圾清运、垃圾分类等服务。

5. 社区活动组织：组织丰富多彩的社区活动，增进居民之间的交流与互动。

四、公司优势1. 专业团队：公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队，能够为客户提供全方位的服务。

2. 先进技术：引进先进的物业管理系统，实现信息化管理，提高工作效率和服务质量。

3. 贴心服务：公司注重细节，关注客户需求，提供个性化的物业管理解决方案，确保客户满意度。

4. 丰富经验：多年来，公司积累了丰富的物业管理经验，能够应对各种复杂情况和突发事件。

5. 优质供应商合作：与多家优质供应商建立合作关系，确保物业管理所需的设备和材料的质量和供应稳定。

五、成功案例1. 某小区物业管理：通过精细化管理，小区环境整洁有序，居民生活品质得到大幅提升。

2. 某商业综合体物业管理：通过安全巡查和设备维护，保证商业综合体的正常运营，提升租户满意度。

长城物业的战略发展思路

长城物业的战略发展思路战略管理，从来都是现代企业尤其是大型集团公司管理的最高层次与首要任务，在企业的经营过程中起着主驱动作用。

而对战略的制定、实施和评估过程进行系统的管理，很大程度上决定了企业未来的生长态势。

企业失败的原因很多，但重要的一条是缺乏战略管理。

有数据显示，我国大陆制定战略的企业仅占27.5%，而绝大部分中小企业，没有自己的发展战略，这无疑是中国企业界的一种尴尬现实。

长城物业自2002年起，全面导入战略管理，近十年来的发展历程显示出战略规划对长城物业的发展起到了全局性的驱动作用。

不同的企业基于战略的分析和选择的方法论和工具有着相同的路径，而在战略目标的分解、战略的执行方面却大不相同。

因此，本文将简要介绍长城物业战略制定、实施和管理。

战略在企业经营中的地位战略是一个“我如何到那里去”的问题。

如果不能对于“我如何到那里去”这一问题做出回答，再好的愿景也会沦为空想、空谈。

上图是长城物业的经营模式图，它显示了战略在公司内部经营思维中的地位。

公司领导以经营理念为指导制定了公司的经营战略；以公司规划为蓝本，驱动公司行动；以公司行动结果，体现公司理念。

长城物业通过其运营体系在三级组织架构上的高效运营，为顾客、股东、员工、社会以及其他相关方实现价值的持续提升。

可以看出，战略是将公司的愿景转化为具体的行动计划和组织行为的推动机。

战略制定长城物业早在制定“一五”发展战略的过程中就开始思考如何系统地制订和实施公司整体战略。

公司战略过程的制定主要根据公司的使命、愿景和价值观，通过内外部环境分析、内部能力分析、战略选择、战略执行和战略控制，采用基于平衡计分卡（BSC）原来的分析工具，通过自下而上、自上而下的反复分析论证确定公司发展战略。

长城物业设立了由高管层及公司总部各职能部门负责人组成的战略管理委员会，各级战略管理组织的常设机构为相应的规划发展部。

公司的战略由战略管理委员会统一领导，集团规划发展部牵头，各职能部门参与制定。

长城物业公司物业管理方案

长城物业公司物业管理方案背景介绍长城物业公司是一家专注于物业管理领域的企业，成立于1985年。

公司总部位于北京市，业务范围遍及全国各地。

公司的目标是提供高品质、高效率的物业管理服务，为客户提供全方位的解决方案。

管理方案长城物业公司提供的物业管理方案主要分为以下几个方面：1. 质量管理长城物业公司致力于提供高品质的物业管理服务。

为实现这一目标，公司采取了以下几个措施：•建立完善的质量管理体系。

公司制定了一系列与物业管理服务相关的规程、标准和流程，以确保服务质量的稳定和可靠性。

•组织员工培训。

公司定期对员工进行专业知识、服务技能和安全意识培训，提高员工的素质和技能水平。

•实施质量监督和考核。

公司设立质量监督部门，对各级物业管理服务进行监管和考核，及时发现问题并进行整改。

2. 安全管理物业管理服务存在一定的安全隐患，长城物业公司注重对安全问题的预防和控制。

具体措施如下：•建立安全管理制度。

公司制定安全管理规定、应急预案、应急演练等一系列制度，规范员工行为，并应对突发情况。

•进行安全培训。

公司对员工进行安全培训，提高员工对安全问题的意识和预防意识。

•安全监测和统计分析。

公司实行安全巡查制度，同时对安全事故进行统计与分析，及时发现问题并进行整改。

3. 环境管理物业管理服务对环境影响较大，长城物业公司将环境管理作为服务的重要组成部分。

具体措施如下：•建立环境管理制度。

公司制定环境管理规定、生态绿化方案等，规范员工行为，并保护服务区域的环境。

•实施垃圾分类。

公司在服务区域内实行垃圾分类制度。

•推广环保理念。

公司通过宣传、活动等形式，推广环保理念，提高业主对环保的认识。

4. 物业维修管理物业维修是物业管理服务的重要环节，长城物业公司注重物业维修管理的专业化与标准化。

具体措施如下：•建立维修管理制度。

公司制定维修规定、维修流程等制度，规范维修工作流程，确保维修质量。

•专业化人员维修。

公司从中选择熟知物业维修工作的工程师加入维修工作人员，以提高维修效率和质量。

十年磨一剑万里筑长城——我在长城物业所经历的三件大事

使用Ｔ节能灯近２００。５００支
或水井，合成能够自采集雨水，整动
存储雨水，随时可以浇灌绿地的 “ 雨水收集再利用系统 ” 使充分收集雨，水进行绿化的设想变成了现实。
一
通、调每时每刻都在发生。城协长物业设立了项目分公司来负责国奥村项目的运营，公司总经理还兼分任奥运村物业保障团队的副总指挥，以便于整体协调沟通。在奥运会比赛阶段，城物长业还设立了物业总调度室，物对
多种节能照明产品，们买来不同他
产品，别用电表进行计量照明分
实验，过照明度、电量对照发通耗现，５能灯的性价比最合算，Ｔ节节能指标也超过各管辖小区的照明灯，且直接装上就能用，必改而不造现有小区地下车库的灯具。到２０年底，公司管理项目共安装０８全
公司以投入回报期短为原则，给工程技术部下达了完成 “ 水收集雨
再利用” 研课题的任务。科技术人员到重点试验小区，了认真的调研，做根据小区原有的雨水排放管网，废弃的中水池、旧水井、蓄水池和景观水系等条件，配必要的新设管道搭
鸿集团房地产管理经营公司和长城物业分别以前两名中标，城物业最终获得了回龙观文化居住区（期）长一Ｃ总建筑面积达４万平方米的物业管理权。次投区０此

物业管理公司简介

物业管理公司简介物业管理公司简介一、公司概况物业管理公司是一家专业从事物业管理服务的公司，成立于2005年。

公司总部位于城市中心商务区，拥有现代化办公设施和完善的管理体系。

我们致力于为客户提供高品质、全方位的物业管理服务，以满足客户的需求和期望。

二、公司使命和价值观我们的使命是通过专业的物业管理服务，为客户创造价值，提升生活品质。

我们秉持诚信、专业、创新、共赢的价值观，始终以客户满意为核心，不断追求卓越。

三、服务范围1. 物业维护和保养：包括楼宇、绿化、设备设施等的日常维护和保养，确保物业的正常运行和良好的使用环境。

2. 安全管理：提供安全巡逻、监控设备维护、安全培训等服务，确保物业的安全和居民的安宁。

3. 环境卫生管理：负责物业内外环境的清洁和卫生管理，包括垃圾清运、绿化养护等工作，为居民提供舒适的生活环境。

4. 设备设施管理：进行设备设施的巡检、维护和保养，确保其正常运行，提供及时的维修服务。

5. 社区活动组织：策划和组织各类社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。

四、公司优势1. 专业团队：公司拥有一支经验丰富、技术过硬的物业管理团队，具备全面的专业知识和管理能力，能够为客户提供高质量的服务。

2. 先进技术：公司引进了先进的物业管理软件和设备，提高了工作效率和管理水平，为客户提供更便捷、高效的服务。

3. 个性化服务：我们根据客户的需求和特点，提供个性化的物业管理方案，确保服务与客户的期望相匹配。

4. 良好口碑：多年来，我们秉持诚信经营，赢得了广大客户的信赖和好评，建立了良好的企业形象和口碑。

五、成功案例1. XXX小区：我们为该小区提供全面的物业管理服务，包括维护、保养、安全管理等。

通过我们的努力，小区的居民满意度大幅提升，物业价值得到了有效提升。

2. XXX商业中心：我们为该商业中心提供设备设施管理和环境卫生管理服务，通过精心的维护和保养，确保商业中心的设施一直保持良好的状态，提升了商业中心的竞争力。

西安长城物业企业宗旨理念

西安长城物业企业宗旨理念
陕西长城物业服务管理有限公司一直以“品质保证、服务专业、顾客满意”为经营宗旨，以“求仁为大、求利为小、真正服务为人民”为经营理念，开拓进取，务实创新。

陕西长城物业服务管理有限公司成立于（2009-06-21），位于:
陕西省西安市雁塔区西高新路25号，企业注册资金4965（万元），职员团队不断壮大，现有人数（100-200人），企业实力强，经营状况良好，是你可以放心的合作伙伴。

我们主要提供物业管理等产品与服务，对于产品与服务，我们严格进行质量管理，以满足用户需求为已任，力争为用户提供优质完善的解决方案。

排忧解难为业主，长城物业好楷模：把客户的事情当成自己的事情来做，是我们对客户的一种态度，送锦旗的这个客户是我们楼上的一个重点客户，区域管家是一个95年的姑娘，参加工作才不久，但是对客户的事情十分上心，喜客户所喜，急客户所急，也正是因为如此，我们才能获得客户“楷模”这样的高评价。

长城物业

长城物业（CCPG）物业延伸服务探索长城物业（英文简称CCPG）研究认为：物业服务企业应该将服务产品细分为多个层次，企业严格遵循关注需求、创新服务的主旨进行物业延伸服务，对社区资源进行深度整合，从而达到引导业主体味人生、建设文化社区，帮助业主养护物业、科学管理的目的。

CCPG物业延伸服务的思路核心、形式、延伸服务/产品，三位一体长城物业对物业服务内涵的认知在于：以科学管养物业为核心，着眼于人文社区的理性培育，在保障和提升物业价值的同时，致力于满足客户的点滴需求。

核心产品：润护物业，科学管养形式产品：体味人生，文化社区延伸产品：关注需求，创新服务长城物业人借助现代营销学原理，诠释物业服务的内涵，为企业合理配置资源提供依据，同时也让业主对物业服务消费有更深、更全面的理解。

第一层次是顾客对物业服务的核心需求与期望，我们任务其主要体现“安全、整洁、完好、温馨”四个方面，即：物业服务区域内的实际安全和感觉安全，物业服务区域内整齐有序和清洁干净程度，物业共用部位共用设施设备、包括园林植物和园艺景观设计效果等交付现状和额定状态的保持程度，物业服务人员的言行举止、与顾客的关系和顾客之间的关系；第二层次在提供第一层次服务的前提下，通过营造特色文化氛围的方式，使项目的社会地位得以提升，如：体现动态文化的和睦氛围、亲切周到的服务过程，体现静态文化的舒心悦目环境、符合人性化的服务提供者服饰等；第三层次则通过对业主潜在需求的分析，有偿地满足业主的各类个性化需求，如小到室内设施及家具护理等涉及业主日常生活的衣、食、住、行、游、娱、购方面，大到业主的资产管理等，延伸的物业服务重要的是要在建成物业内为业主的生活、工作、生产相配套的一些服务，用以满足业主因物业而延伸出来的各类需求，并在此基础上让业主享受“零距离”软性综合服务。

CCPG对物业延伸服务的分析CCPG致力于为前端客户创造直接经济价值，帮助终端客户维护和提升物业资产价值，成为“社区生活方式引领者”。

CCPG1-0206-C601(版本E0) 长城物业企业理念

长城物业企业理念第1 页共2 页一、集团企业理念【组织使命】让社区变得更美好组织使命阐明了长城物业存在的价值和意义所在。

长城物业致力于运用科技的力量为顾客创造价值。

并通过持续的创新和发展，助力物业企业互联网化和物联网化，让物业服务更简单，让社区生活更便捷！【组织愿景】成为社区生活方式引领者组织愿景明确了长城物业前进的方向和奋斗的目标。

长城物业通过包容式整合社区资源，共创共享社区生态圈价值，从而推动物业管理行业的良性发展和社区生活方式的蝶变进化，以全新的方式定义和引领社区生活。

【组织价值观】➢与客户关系的价值观（核心价值观）我们的价值源于顾客满意经营。

只有每时每刻用心关注顾客的需求和期望并及时行动，才能赢得顾客的认可和社会的认同，从而赢得更大的市场份额和发展空间。

➢与员工关系的价值观我们致力于建设一个使员工获得工作乐趣、实现个人梦想的工作环境（对组织的要求），同时也倡导：严守工作程序，勇于承担责任；用心做事，创新思维；少计较一时得失，以诚相待，信守承诺（对员工的要求）。

➢与行为关系的价值观在管理工作中我们强调结果和绩效，遵循“结果驱动过程”的管理准则，我们所做的一切都应不断改进，追求卓越！【组织承诺】➢对社会：守法经营➢对行业：促进行业的良性发展和有序竞争➢对投资者：保障投资权益的透明与最大化➢对合作方：真诚合作，共创价值这些信念、价值观、承诺，指导着长城物业的组织战略、组织行为以及建立与顾客、合作方、社区之间的关系。

长城物业企业理念第2 页共2 页二、物业管理事业群管理方针：【质量管理方针】致力于为顾客提供“安全、整洁、完好、温馨”的物业管理服务【环境管理方针】有效保护环境，合理利用资源【职业健康安全方针】保障所有员工的身心健康，协助员工实现自我价值。

长城物业企业文化与价值观

长城物业企业文化与价值观
长城物业的企业文化包括以下几个方面：1. 以客户为中心：长城物业始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的物业管理服务，超出客户期望。

2. 协作合作：长城物业强调团队协作和合作精神，鼓励员工之间相互支持，共同努力实现目标。

3. 诚信正直：长城物业重视诚信和正直的价值观，要求员工与客户、供应商和合作伙伴之间建立诚信的关系。

4. 创新进取：长城物业鼓励员工创新思维，不断寻求改进和提升物业管理服务的方法和方式。

5. 责任担当：长城物业要求员工能够承担起他们的工作责任，为客户和公司的利益负责。

长城物业的价值观包括以下几个方面：1. 客户满意度：长城物业确保客户的满意度是他们的首要任务，通过提供专业的物业管理服务来实现客户满意。

2. 社会责任：长城物业认识到他们在社会中的重要性，积极履行企业社会责任，关心员工福利和社会环境。

3. 创造价值：长城物业努力为客户和公司创造价值，通过高效管理和提供优质的物业管理服务来实现这一目标。

4. 团队合作：长城物业重视团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持和合作，以共同实现目标。

5. 持续改善：长城物业持续改进和提升物业管理服务的质量，以确保客户的满意度和公司的竞争力。

长城作文之长城物业企业文化

长城物业企业文化【篇一：长城物业公司职位说明书】zz-02-00-r01ccpm物业管理有限公司总经理职位说明书带▲为工作要项ccpm物业管理有限公司管理者代表职位说明书带▲为工作要项ccpm物业管理有限公司【篇二：长城物业的战略发展思路】长城物业的战略发展思路战略管理，从来都是现代企业尤其是大型集团公司管理的最高层次与首要任务，在企业的经营过程中起着主驱动作用。

而对战略的制定、实施和评估过程进行系统的管理，很大程度上决定了企业未来的生长态势。

企业失败的原因很多，但重要的一条是缺乏战略管理。

有数据显示，我国大陆制定战略的企业仅占27.5%，而绝大部分中小企业，没有自己的发展战略，这无疑是中国企业界的一种尴尬现实。

长城物业自2002年起，全面导入战略管理，近十年来的发展历程显示出战略规划对长城物业的发展起到了全局性的驱动作用。

不同的企业基于战略的分析和选择的方法论和工具有着相同的路径，而在战略目标的分解、战略的执行方面却大不相同。

因此，本文将简要介绍长城物业战略制定、实施和管理。

战略在企业经营中的地位战略是一个“我如何到那里去”的问题。

如果不能对于“我如何到那里去”这一问题做出回答，再好的愿景也会沦为空想、空谈。

上图是长城物业的经营模式图，它显示了战略在公司内部经营思维中的地位。

公司领导以经营理念为指导制定了公司的经营战略；以公司规划为蓝本，驱动公司行动；以公司行动结果，体现公司理念。

长城物业通过其运营体系在三级组织架构上的高效运营，为顾客、股东、员工、社会以及其他相关方实现价值的持续提升。

可以看出，战略是将公司的愿景转化为具体的行动计划和组织行为的推动机。

战略制定长城物业早在制定“一五”发展战略的过程中就开始思考如何系统地制订和实施公司整体战略。

公司战略过程的制定主要根据公司的使命、愿景和价值观，通过内外部环境分析、内部能力分析、战略选择、战略执行和战略控制，采用基于平衡计分卡（bsc）原来的分析工具，通过自下而上、自上而下的反复分析论证确定公司发展战略。

长城物业发展史心得

长城物业发展史心得长城物业：让社区变得更美好长城物业自1987年创立以来，以“让社区变得更美好”为使命，奉行“诚意链接+满意服务”的核心价值观，已成为中国最大的现代物业服务集团企业之一。

长城物业以“三精化”的网格管理模式，着力打造“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展模式。

借助一应云智慧平台的全面应用，并以合作共赢的理念发展物业企业联盟，通过包容式整合社区资源，共创共享行业社区生态圈价值，推动物业管理行业良性发展和社区生活方式蝶变进化。

2018年，长城物业的年度主题词是“诚心链接、尽锐出战”。

长城物业力求建立与客户、事业伙伴和员工在内的“心与心”的链接，夯实基础，扎实挺进。

以“纵向能力下移，横向业务融合”全面践行公司的经营哲学，营造美好的社区生活。

源起深圳，布局全国，管理面积逾1.7亿平米在物业管理业务领域，长城物业设立了五大区域及深圳、北京、上海、天津、武汉、南京、苏州、成都、重庆、福州、济南、合肥、南昌、大连、长沙、银川、乌鲁木齐等30余个分支机构。

截至2017年年底，公司物业服务范围覆盖中国31个省、自治区、直辖市的80余个城市，物业项目约750个，物业面积逾1.7亿平方米，服务100多万户家庭。

长城物业目前已成为管理面积最大、服务客户数量最多的中国物业管理企业之一。

长城物业服务类型涉及多个业态，包括：住宅（独立式房屋、多层、高层）和公建（写字楼、商业综合体、政府办公楼、大学、医院、公园、会展中心、工业物流园区等）。

市场化的发展模式长城物业借鉴了现代连锁企业的通行做法，对物业管理的核心价值创造过程进行了重新梳理和再造，从而形成了“市场——开店——运营”的物业服务价值链，同时，对组织架构进行了适应性调整，以确保所有物业管理项目能够得到快速的模式复制。

签约客户包括万达集团、中海地产、北京金隅、绿地集团、华为、腾讯等一大批知名建设单位和企业单位。

长城物业作为专业服务供应方，在国际大型赛事、展会等相关领域，有着世界级的服务经验，是2008年北京奥运会国奥村物业服务供应商，也为西安世界园艺博览会、天津达沃斯论坛等提供过世界级的服务。

长城物业集团股份有限公司介绍企业发展分析报告

Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告长城物业集团股份有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:长城物业集团股份有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分长城物业集团股份有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。

该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。

1.2 企业画像类别内容行业房地产业-物业管理资质增值税一般纳税人产品服务是：物业管理及其业务咨询；园林绿化服务；1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。

长城物业小区服务方案案例

长城物业小区服务方案案例长城物业小区服务方案案例一、服务宗旨：长城物业始终以居民满意为宗旨，坚持“与居民一起成长，共同进步”的服务理念，为小区居民提供优质、便捷、安全的物业服务，营造和谐、温馨的小区环境。

二、服务内容：1. 日常巡逻和安全服务：为保证小区居民的安全和安宁，设立专门的巡逻队伍，24小时巡逻小区，及时发现并处理各类安全隐患。

并配备安保人员协助居民处理突发事件，在确保居民安全的同时，也维护小区的良好秩序。

2. 环境卫生维护：定期组织人员对小区内道路、车库、楼道等公共区域进行清洁打扫，保持环境整洁、干净。

特别对于垃圾处理，采取分类收集和及时清运，确保小区环境的卫生和美观。

3. 绿化养护：聘请专业的园林公司对小区内的绿化带、花坛等进行及时、定期的修剪、清理和养护，增强小区居民的绿化环境感受，营造美好的居住氛围。

4. 设施设备维护和保养：对小区内的公共设施和设备进行定期检修和维护，确保正常运行并延长使用寿命。

例如电梯、消防设备、供水设施等。

5. 物业服务咨询：设立物业服务咨询中心，提供全方位的服务咨询和反馈渠道，居民可以通过电话、微信、邮件等形式咨询物业相关问题，同时也接受居民的投诉和意见建议，积极解决问题，保证居民的利益和权益。

6. 社区文化建设：定期组织各类文体活动，如文化节、运动会、社区义工活动等，增强居民的归属感和凝聚力，同时也倡导节俭环保理念，提高小区居民的文明素质。

7. 小区安全管理：建立小区安全管理制度，加强入户安全和出入口管理。

配备安全、高效的门禁系统，对进出小区的车辆和人员进行严格控制和管理，确保小区居民的人身和财产安全。

8. 常态化维修服务：建立健全小区常态化维修服务机制，对小区内的常见故障、设备损坏等进行及时维修和处理，确保小区居民生活便利。

三、服务流程：1. 居民反馈：居民通过物业服务咨询中心提供的各种咨询渠道反馈问题。

2. 问题登记：物业服务咨询中心接收到居民反馈后，登记问题并及时处理。

长城盛世家园物业管理的基本模式

长城盛世家园物业管理的基本模式在当今的社会环境下，物业管理是一个极其重要的行业，尤其是在大城市中，物业管理的重要性更是显而易见。

随着城市化的不断发展，越来越多的人选择居住在高楼大厦中，因此物业管理的质量和服务都在不断提高。

在北京市，长城盛世家园物业管理公司一直以来都被认为是行业内的佼佼者，其秉承的基本管理模式也体现了其强大的管理能力。

下面将详细介绍长城盛世家园物业管理的基本模式。

长城盛世家园物业管理公司成立于2005年，是北京市朝阳区的一家物业管理公司，其拥有一支专业的管理团队和工作人员，为业主提供全方位的物业服务。

长城盛世家园物业管理公司的基本管理模式是以“专业、细致、贴心”为宗旨，为业主提供便捷、高效的物业服务。

在实现这一管理模式的基础上，长城盛世家园物业管理公司逐渐形成了以下四个基本管理模式：第一，视察与检修模式。

该模式是长城盛世家园物业管理公司最为基础的管理模式之一，其主要任务是检查社区内设施的运行情况，并解决在使用过程中出现的问题。

此外，该模式还负责定期检查并维修社区内各项设施，确保设施都处于正常的使用状态。

长城盛世家园物业管理公司非常重视视察与检修模式的作用，每天定期组织检查社区内设施的运行情况，并实时记录和报告设施的问题，以便及时处理。

第二，安全与保卫模式。

该模式是长城盛世家园物业管理公司管理模式中最为重要的一个，其主要职责是维护社区内的安全和保卫。

为此，该公司派驻专人负责社区核心区和周边区域的保卫工作，并负责管理社区内的电动车辆和汽车，以确保社区内的交通安全。

为了提高安全防范能力，长城盛世家园物业管理公司还设置了专业的安保人员，并采取相应的安全防护措施，确保社区居民的人身安全和财产安全。

第三，环境卫生与绿化模式。

该模式主要负责维护社区的环境卫生和绿化工作。

长城盛世家园物业管理公司严格管理社区内的垃圾分类、清运和处理工作，确保社区内的环境卫生干净卫生。

此外，为了增强社区的环保意识，该公司还积极推广绿色环保理念，大力整治社区垃圾污染和环境污染，以确保社区的整体环境素质。

05长城物业简介及企业理念150412

CCPG核心观点品质管理文化
Quality Management Culture
执着跟踪 Tracking insistently
➢ 每次检查或检验时应跟踪（之前）纠正预防措
施或改进方案的落实情况，正在按要求改进的项目在检查表或检验表内可视为不相关项，没有按要求落实的项目在检查表或检验表内可视为不合格或不完善项。
CCPG核心观点
组织承诺 Organizational Promise
• 守法经营（对政府）； • 与合作方真诚合作，共创价值（对合作方）； • 致力于为顾客提供“安全、整洁、完好、温馨”
的物业管理服务（对物业顾客）； • 有效保护环境，合理利用资源（对社会）； • 保障所有员工的身心健康，协助员工实现自我价
报效社区体现在为组织利益相关方实现价值最大化，组织利益相关方主要为顾客、员工、股东、供应商。
CCPG核心观点
组织愿景 Organizational Vision
成为社区生活方式引领者
Lead the Way in the Life of Community
组织愿景明确了长城物业前进的方向和奋斗的目标。我们通过为业主提供“安全、整洁、完好、温馨 ”的物业服务同时，积极洞察和发现并满足社区顾客多样性需求，以全新的社区服务定义和引领社区生活方式。
副总裁/首席物业运营官
职业廉正部
规
市
共
财
划
场
享
务
发
战
服
管
展
略
务
理
部
部
部
部
组织发展部
职业支持部
物业运营中心
嘉业投资公司

长城物业

长城物业长城物业是一家具有悠久历史和卓越口碑的物业管理公司。

本文将从公司的背景和发展历程、核心价值观、管理理念、服务宗旨以及未来发展方向等方面进行探讨。

长城物业成立于20世纪90年代初，起初只是一家小规模的物业管理公司。

然而，通过多年的努力和不懈追求，公司逐渐壮大并发展成为业内的佼佼者。

如今，长城物业已经形成了以房地产物业管理为核心业务，涵盖商业、住宅、写字楼等各类物业管理的综合性公司。

在长城物业发展的过程中，公司一直秉持着优质服务和客户至上的核心价值观。

公司通过持续不断地改进管理体系和加强员工素质培养，为客户提供高品质的物业管理服务。

长城物业一直注重细节，力求为客户创造安全、舒适和便利的居住和工作环境。

公司的管理理念是“专业、诚信、创新、共赢”。

长城物业强调专业化管理，建立了一支由经验丰富的物业管理专业人员组成的团队，致力于为客户提供全方位的物业管理服务。

公司坚持诚信经营，对业主和客户始终保持真诚和透明的态度。

同时，长城物业不断创新，结合行业的最新趋势和科技手段，提供更加智能化的物业管理方案。

公司倡导共赢的理念，与客户和合作伙伴共同成长，推动物业管理行业的发展。

长城物业的服务宗旨是“勤勉、负责、高效、安全”。

公司的员工始终以勤奋的工作态度为客户服务，尽心尽力地处理各类问题和需求。

长城物业注重责任担当，对每一个项目都进行全面管理和维护，确保业主和客户的利益最大化。

同时，公司高效运营，通过优化管理流程和提升工作效率，为客户节省时间和成本。

安全是长城物业一直以来的重要关注点，公司建立了完善的安全管理体系，确保业主和客户的人身和财产安全。

未来，长城物业将继续致力于提升服务质量和客户满意度。

公司积极了解客户需求，不断改进服务内容和方式，为客户创造更大的价值。

长城物业将继续引进先进的技术和管理经验，推动物业管理行业的发展。

同时，公司将加强与业界的合作与交流，积极推动行业的标准化和规范化。

长城物业还将注重员工培养和队伍建设，打造一支专业、高效的物业管理团队，为客户提供更加优质的服务。

长城物业战略管理

业界企业动态---长城物业战略管理战略发展思维值得全行业学习长城物业战略管理体系长城物业自2002年起，全面导入战略管理，近十年来的发展历程显示出战略规划对长城物业的发展起到了全局性的驱动作用。

自2008年起来，长城物业年度市场拓展面积步入了千万级平方米俱乐部，尤其是实行五年战略规划发展以来，企业发展的各项指标全面提升，进入了一个战略驱动、加速发展的蜕变阶段。

谢家瑾会长指出，长城物业的战略思维，以及以战略导向的管理实践，一个个沉甸甸的数字已经很好地说明了战略管理之于物业企业发展的重要性。

先知先行如长城物业的，已经从战略管理中收获了巨大的成绩，这给行业带来了很好的启示，那就是坚持以战略发展为导向的管控思维，制定长远的企业发展大计，从理念、规划、行动、绩效等战略实际出发，将战略思维落到实处，渗透到执行的各个层面、各个环节，从思维的高度，建立管理的高度，构筑企业发展的快车道。

“3G物业服务”、“云物业服务”要向全国推广↑长城物业云物业服务实践“3G物业服务”是长城物业从2009年开始以现代IT技术为平台研发的标准化管理体系，颠覆了传统物业服务的提供手段，借助信息技术、网络技术及终端技术，客户服务内容、数量有了质的飞跃，带来了企业和客户的双重增值。

“云物业服务”以“3G物业服务”技术为基础，在物业项目调研稽查上，运用物业服务方法论为客户建立物业服务标准体系，同时将物业服务标准植入到长城物业现有的IT系统，并为客户提供长期跟踪服务。

通过平台开发、知识共享和管控集成，带领行业客户快速、高效地进入信息化管理阶段。

谢家瑾会长指出长城物业的“3G物业服务”、“云物业服务”是行业内非常创新的管理模式，为打破行业成长的羁绊提供了极具开创意义的路径。

科技是第一生产力，物业服务行业一定要从知识经济中汲取创新的营养，站在行业发展的高度上进行创新实践。

长城物业创新实践的服务模式，已经取得了良好的运营效益和服务效益，值得向物业管理全行业进行推广，通过学习、培训的方式，将长城物业的模式快速有效地复制到全国。

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