绩效考核主要方法
绩效考核的主要方法有哪些
绩效考核的主要方法有哪些绩效考核是一个用于评估员工工作表现、提高绩效和激励员工的重要工具。
它不仅可以帮助组织了解员工的工作质量和工作态度,还可以为员工提供明确的工作目标和发展方向。
以下是一些常见的绩效考核方法:1. 定性评估:定性评估主要依据领导对员工的主观认知和观察而定。
定性评估的方法包括日常观察、定期反馈和员工档案记录等。
定性评估的优点是可以获得全面的员工表现情况,更好地了解员工的工作态度和团队合作精神。
2. 定量评估:定量评估以可量化的指标和数据为依据,更加客观公正。
定量评估的方法包括绩效得分卡、关键绩效指标和360度评估等。
定量评估的优点是可以客观地反映员工的工作表现和业绩,为组织提供可比较的绩效数据。
3. 自我评估:自我评估是员工对自身工作表现和能力的评价。
通过自我评估,员工可以反思自己的工作态度、业绩和发展需求,并提出改进的措施和目标。
自我评估的优点是可以增强员工工作的自我意识和主动性,促进员工个人发展。
4. 上级评估:上级评估是领导对员工工作表现的评价。
通过上级评估,领导可以客观地了解员工的工作能力和表现,并为员工提供针对性的反馈和发展建议。
上级评估的优点是可以帮助员工更好地了解自己的工作优势和不足,为员工的个人发展提供指导和支持。
5. 同事评估:同事评估是员工对同事工作表现的评价。
通过同事评估,员工可以获得同事的客观意见和反馈,了解自己在团队中的角色和贡献。
同事评估的优点是可以促进团队合作和沟通,并为员工的职业发展提供多元化的视角。
6. 客户评估:客户评估是组织对员工的工作表现进行评价的方法。
通过客户评估,组织可以了解员工在客户眼中的形象和满意度,从而改进服务质量和提升客户满意度。
7. 群体评估:群体评估是根据群体的绩效水平评估员工的方法。
通过群体评估,组织可以了解不同岗位之间的绩效差异,并采取相应的激励和发展措施。
综上所述,绩效考核的主要方法包括定性评估、定量评估、自我评估、上级评估、同事评估、客户评估和群体评估等。
绩效考核的11种主要方法
绩效考核的11种主要方法1)比较法(排序法)是指通过比较,按考核员工绩效的相对优劣程度确定每位员工的相对等级或名次的考核方法。
主要分为以下三种:简单排序法、间接排序法(交替排序法)、配对比较法(对偶比较法) 此绩效考核方法简便易行但比较适用于人数较少、工作性质相近的情况。
2)强制分布法(硬性分布法)强制分布法是将员工绩效分成若干个等级。
每一等级强制规定一个百分比,视员工的总体工作绩效将他们分别归类。
理论依据:正态分布规律(在目标和资源相匹配、且样本足够大的情况下,结果的分布呈正态曲线)适用场合:适用于人数较多的情况(符合统计规律)优缺点:操作较简单,可避免趋宽/趋严/趋中的误差;但是,在特殊情况下比例的分布与实际分布情况可能不完全一致,会带来不公平的情况。
应注意留有一定的灵活性.3)量表评定法(尺度评价表法)量表评价法是根据设计的等级评价量表来对被评价者进行评价的方法。
这是目前应用最广泛的绩效考核方法。
设计步骤:选纬度——定权重——分等级——给定义优缺点:考核面宽、结果量化、可比性强;适用面广;设计难度大4)混合标准尺度法混合标准尺度法的基本步骤:➢根据考核对象的工作特点分解出若干考核纬度;➢准确表述与每一纬度“好/中/差”3个行为等级相对应的典型工作表现,形成不同的描述语句;➢把各纬度所有描述语句打乱,呈混杂无序排列,使考核者不易觉察各语句考核哪一纬度或表示哪一等级,因而使其主观成分难以掺入;➢考核时把被考核者的实际表现与语句定义的标准对照评判,符合描述则记为“+",否则记为“-”。
5)评语法(也叫描述法)基本作法:是由考核者用描述性的文字表述员工在工作业绩、工作能力和工作态度方面的优缺点,以及需要加以指导的关键性事件,由此得到对员工的综合考核。
6)行为锚定法(行为定位等级评价法)7)行为观察量表法8)关键事件法9)目标管理法目标管理法的实施步骤:➢确定组织目标:在年度计划中确定组织的成果目标➢确定部门目标:部门领导与其上级共同商定➢讨论部门目标:个人如何为部门目标做出贡献➢确定个人目标:主管与员工共同商定短期目标➢工作绩效评价:将工作结果与预定目标进行比较➢提供反馈:在实施过程和考评之后及时进行信息沟通和结果反馈。
绩效考核常用的五种方法
绩效考核常用的五种方法首先,360度评估是一种比较常见的绩效考核方法。
它通过从员工自身、直接上级、下属、同事以及客户等多个角度对员工进行评估,全面地了解员工在工作中的表现。
这种方法能够帮助员工更全面地了解自己在团队中的角色和表现,同时也可以促进团队内部的沟通和合作。
其次,关键绩效指标法是另一种常用的绩效考核方法。
通过设定关键绩效指标,企业可以明确员工的工作目标和要求,从而对员工的工作表现进行量化评估。
这种方法能够帮助企业更加客观地评估员工的工作表现,同时也可以激励员工更加专注地完成工作目标。
第三种方法是目标管理法。
目标管理法是通过设定员工的工作目标和绩效目标,然后根据员工的实际表现对其进行评估。
这种方法能够帮助员工更清晰地了解自己的工作目标和要求,同时也可以帮助企业更好地掌握员工的工作情况。
另外,行为评定法也是一种常用的绩效考核方法。
这种方法通过对员工的工作行为和态度进行评估,从而了解员工在工作中的表现和潜在问题。
这种方法能够帮助企业更全面地了解员工的工作情况,同时也可以帮助员工改进工作态度和行为。
最后,成果导向法是另一种常用的绩效考核方法。
这种方法主要关注员工在工作中取得的成果和业绩,通过对员工的工作成果进行评估,从而了解员工的工作能力和价值。
这种方法能够帮助企业更加客观地评估员工的工作表现,同时也可以激励员工更加努力地工作。
综上所述,绩效考核常用的五种方法包括360度评估、关键绩效指标法、目标管理法、行为评定法和成果导向法。
每种方法都有其特点和适用场景,企业可以根据自身的情况选择合适的方法进行绩效考核,从而更好地激励员工,提高工作绩效。
绩效考核的八种方法和技巧
绩效考核的方法和技巧绩效考核永远是一家企业的重中之重,但是很少有企业可以真正的把绩效考核做起来,主要就是因为没有找到适合公司的绩效考核办法,今天分享的绩效考核的八种方法,总有一种适合你:一、KPI绩效考核法这是企业最常见的绩效考核办法,主要是从岗位职责中提取关键绩效指标,其中关键绩效指标占比重较大(70%-80%),而其中的执行难点,主要是在是否可以把考核指标数据化,减少人为主观因素。
二、360°绩效考核法360°绩效考核法也叫全视角考核法,通俗来讲就是让自己的上级、平级、下级、自己、客户都对考核者进行考核,除了对其工作内容的打分之外,也可写出对考核者的建议,这样结合起来,就会得出一个比较全面且公正的结果。
三、目标管理绩效考核法一切以目标结果为导向,将团队总目标分解至个人目标,最后根据被考核人完成度来进行绩效考核,而此考核的目标必须要争得被考核人的同意,主要通过工作内容、时间、标准三个维度进行考核,这样在规定的时间结束后,对其结果进行考核。
四、相对比较绩效考核法相对比较法既简单又比较难,就是公司内所有员工两两比较,相对好的员工记1分,较差的记分,最后将分数相加,得分越高,绩效考核越好。
因此其简单在于结果相加就好,难点在于很多岗位由于工作内容并非完全相同,而在对比时需要任何员工都要进行一次比较,结果就会稍失偏颇。
五、强制比例绩效考核法强制比例法比较简单粗暴,就是将所有被考核者的业绩进行一定比例的分类,比如分为:最好、较好、一般、较差、最差进行考核。
六、等级评估绩效考核法等级评估法是依据员工工作岗位分析,然后把考核的岗位工作内容划分为相互独立的几个模块,并在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
最后依据被考核人的实际工作表现,对被考核人进行完全情况考核,可将标准分为几个等级,如:优、良、差等,最后的总成绩就是该员工的考核成绩。
七、重要事件绩效考核法重要事件绩效考核法需要在平时多注意收集被考核人的“主要事件”,而这“重要事件”必须是对公司或者工作产生影响的,然后把被考核人的表现形成记录,最后根据这些表现进行总结归纳,结果就是考核结果。
绩效考核方法
绩效考核方法
绩效考核方法有以下几种:
一、从技能和绩效衡量
1.技术技能衡量:从员工的技术技能水平进行衡量,从实际岗位或职位细节理
解情况,以技术测验及以技术技能考核的客观方法衡量。
2.绩效衡量:由任务完成的定量和定性的标准来衡量员工的工作量和工作质量,也可以使用比较性方法,比较不同员工的绩效水平,以此来衡量员工的能力。
二、从行为衡量
1.个人行为衡量:通过考核员工的行为,比如,尊重管理者、有礼貌、工作积
极性等衡量个人行为水平,从个人行为来衡量员工的工作绩效。
2.团队行为衡量:通过考核团队的行为,比如,团队凝聚力、协同合作精神、
责任感等衡量团队行为水平,从团队行为来衡量团队的工作效果。
三、从胜任能力衡量
1.基本胜任能力衡量:从生产技能、非生产技能、管理水平等基本胜任能力衡
量员工的综合能力,以考核员工的基本胜任能力。
2.策略性胜任能力衡量:从组织战略思考、合作协调能力、组织资源调动能力
等策略性胜任能力来衡量员工的能力,以考核员工的策略性胜任能力。
四、从主动性衡量
1.工作热忱衡量:从工作主动性、工作自觉性、自我学习能力等热忱来衡量员
工的工作热忱。
2.工作创造性衡量:从工作的创新性、创造性、创造价值等方面进行衡量,以
考核员工的工作创造性能力。
综上所述,绩效考核方法可以通过以上四类衡量方式进行,包括技能和绩效衡量、行为衡量、胜任能力衡量以及主动性衡量,旨在考核员工的能力及其绩效水平,使组织的竞争力得到提升。
常用的三种绩效考核方法
常用的三种绩效考核方法
绩效考核是企业管理中的重要环节,常用的三种绩效考核方法包括:
1.目标管理法:这种方法以目标为基础,将企业的目标与员工的绩效考核相结合,通过设定具体、可量化的目标来评估员工的工作表现。
在目标管理法中,目标必须符合SMART原则(Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound),即需要具体、可衡量、可实现、相关性强、有时间限制。
通过这种方法,企业能够更好地指导员工工作,提高员工的工作效率。
2.行为绩效评估法:这种方法侧重于评估员工的工作行为,通过对员工的行为进行观察和分析来评估其工作表现。
在行为绩效评估法中,需要对员工的行为进行量化和标准化,以便更准确地评估其绩效表现。
这种方法适用于需要员工具备特定技能或行为能力的工作环境,例如销售人员或客户服务人员。
3.360度评估法:这种方法采用多方面评估员工的工作表现,包括员工的上级、同事和下属,以及客户等外部人员。
通过采用多元评估,企业能够更全面地了解员工的工作表现,减少单一评估带来的不足。
同时,360度评估法也能够促进员工间的相互合作和交流,提高团队合作精神和整体绩效水平。
绩效考核常用六种方法
企业绩效考核常用六种方法一、评级量表法:评级量表法,是绩效考核中采用最普遍的考核方法。
由考评人员用一定的量表,对员工在每一考评因素上的情况作出评判和记分,常用五点表。
二、等级鉴定法:1.概念又称图表考核法,是一种历史最悠久的、也是应用非常广泛的员工业绩考核方法。
2.实施过程在应用这种考核方法时,考核者首先确定绩效考核的标准,然后对于每个考核项目列出几种行为程度供考核者选择,等级鉴定法有多种形式,根据各自结构的变化,它们大致有三个方面的区别:一是各项选择含义的明确程度;二是上层管理人员在分析考核结果时分辨理想答案的清晰程度;三是对于考核者来说各个考核项目含义的清晰程度。
3.优点这种方法成本比较低,容易使用。
假定优秀、良好、满意、尚可、不满意分别等于5、4、3、2、1分,在对各个考核标准设定了权重之后,员工业绩的考核结果可以加总为用数字来表示的结果,可以进行员工之间的横向比较。
等级鉴定法在考核内容的深度方面不如关键事件法,它的主要优点是适应性强,相对比较容易操作和成本比较低三、强制分配法:1.概念所谓强制分配法就是按“正态分布”,对考核评价结果或考核者进行合并归类,避免主管偏宽的评价而规定的方法。
常用于绝对考核(一般一些客观的考核要素,如任职资格,工作任务等)之后的调整,由考核人员将员工分为几类,每一类强制规定一个百分比,按员工整体绩效归入某一类。
常用于绝对考核(一般指工作资格,工作量等)之后的调整,即调整出S、A、B、C、D各档次的分布或极优、优、良、中、差的分布。
2.实施过程(1)确定A、B、C、D、E各个评定等级的奖金分配的点数,使每个等级之间点数的差别具有充分的激励效果。
(2)由每个部门的每个员工根据绩效考核的标准,对自己以外的所有员工进行0~100的评分。
(3)对称地去掉若干个最高分和最低分,求出每个员工的平均分。
(4)将部门中所有员工的平均分加总,再除以部门的员工人数,计算出部门所有员工的绩效考核平均得分。
绩效考核的常用方法是什么
绩效考核的常用方法是什么人力资源管理中,绩效考核是很重要的一项,那么为哦们应该如何实行绩效考核制度呢?下面为您精心推荐了绩效考核的常用方法,希望对您有所帮助。
绩效考核的方法一、“德能勤绩”考核法这是我国传统的绩效评价方法,大部分国有企业和政府机关单位采用的都是这种考核方法。
这种考核方法在内容上较为全面,不仅仅考核业绩,“德能勤”也占到非常大的部分。
长期的管理时间证明,“德能勤绩”考核法取得了一定的成效,适合我国的传统思维和文化习惯。
现在采用这种考核方法的企业也不在少数,中国的三大石油公司都没有放弃这种考核。
与任何的管理工具一样,“德能勤绩”考核法也有它的不足。
人情因素占的比重较大,有时“老好人”、“庸人”的考核分数会很高,考核结果与实际绩效相脱节。
它适用于企业中层以上级别的员工,对于一线的操作工人,效果不佳。
这种考核法一般为年考,在结果运用上一般是职位升降、入党提干。
它不适合“以工作绩效为主要关注点”的月度考核,这是典型的模糊考核。
二、360度绩效反馈360度考核法又称为全方位考核法,最早由英特尔公司提出并加以实施运用。
该方法是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。
360度考核有自身的优点,可以说,这是一种近乎完美的绩效考核法。
它打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。
可以反映出不同考核者对于同一被考核者的不同看法。
较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。
360度考核法也是员工参与管理的一种方式,在一定程度上增加了他们的'自主性和自我控制,有利于员工积极性和忠诚度的提高,有利于提高员工的满意度,更能体现出员工的价值。
但这些优点大多停留在理论阶段,在实践过程中,不仅优点没有多少,反而暴露出种种弊端。
A.考核成本高。
当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升超过了考核所带来的价值。
绩效考核的具体方法有哪些
绩效考核的具体方法有哪些绩效考核是很多的人力资源管理人员需要学习的内容,然而大部分的人力资源管理人员都不了解绩效考核的一些方法。
下面为您精心推荐了绩效考核的具体技巧,希望对您有所帮助。
绩效考核的方法一、简单排序法(一)简单排序法的含义简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1234……”的顺序。
该方法的优点和缺点。
(二)简单排序法的操作首先,拟定考核的项目。
第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。
第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法(一)强制分配法的含义强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。
这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。
(二)强制分配法的适用性三、要素评定法(一)要素评定法的含义要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。
该方法的优点与缺点。
(二)要素评定法的操作(1)确定考核项目。
(2)将指标按优劣程度划分等级。
(3)对考核人员进行培训。
(4)进行考核打分。
(5)对所取得的资料分析、调整和汇总。
四、工作记录法工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。
该方法的优点和缺点。
五、目标管理法(一)对于目标管理的认识1、目标管理的含义目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。
目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。
目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。
彼得德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,恰恰相反,是有了目标才能确定具体工作。
当组织最高层确定了组织目标后,必须对其进行有效合理的分解,转变为各部门以及每位员工的分目标,管理则根据分目标完成情况对下级进行考核、评价、奖惩。
2、目标管理的优点目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。
(二)目标的量化标准目标管理要符合“SMART”的'原则,其具体含义。
绩效考核的八种方法和技巧
绩效考核是管理人员对员工工作表现进行评估的重要工具。
为了确保绩效考核的公正和客观性,下面介绍了绩效考核的八种方法和技巧:
1. 设定明确的目标和标准:在进行绩效考核之前,管理人员应该和员工一起设定明确的工作目标和绩效标准,明确表明期望结果。
2. 定期沟通:及时与员工进行沟通,让员工了解他们的工作表现,同时也可以及时纠正和改进不足之处。
3. 多方评价:除了直接主管的评价,还可以让员工的同事和下属也参与评价,以获取更全面的绩效信息。
4. 绩效数据分析:通过收集和分析绩效数据,可以客观地评估员工的工作表现,识别出问题和提升空间。
5. 绩效奖惩并重:对于表现优秀的员工,要及时给予奖励和认可;对于表现不佳的员工,也要进行适当的处罚和改善计划。
6. 制定个性化发展计划:根据每个员工的不同情况和需求,制定个性化的职业发展计划,帮助员工提升绩效水平。
7. 定期反馈绩效评估结果:定期给员工提供绩效评估结果和反馈意见,帮助员工了解自己的表现和改进方向。
8. 持续改进和学习:绩效考核不仅是对员工的评估,也是对管理人员和组织管理体系的评估,需要持续改进和学习,以提升整体绩效管理水平。
综上所述,绩效考核的方法和技巧多种多样,管理人员应根据实际情况选择合适的方法和技巧,注重公正、客观、多元化的评价,帮助员工提升工作绩效。
绩效考核评价四种方法
绩效考核评价四种方法绩效考核是衡量员工工作表现和业绩的评价体系,通过对员工工作情况进行全面、客观和公正的评估,为企业提供决策依据,激励员工发挥潜力,促进员工个人和组织的发展。
绩效考核评价方法有多种,下面将主要介绍四种常用的方法。
一、定性评价方法定性评价方法是通过讨论、描述和分析员工的特征、态度、行为和能力,来评估员工的绩效水平。
这种方法不依赖于具体的指标和数据,主要通过主管和同事的观察和评价来进行。
主要包括以下几个方面:1.绩效回顾:主管和员工回顾过去一段时间内的工作表现,讨论员工在工作中的表现和取得的成就。
2.绩效评估会谈:主管与员工进行正式会谈,评估员工在工作中的表现,强调优点和不足,提出改进建议和发展计划。
3.同事评价:通过同事的观察和评价,了解员工在团队中的贡献和关系,以及与他人的沟通和合作能力。
4.客户评价:通过客户的反馈和评价,了解员工在与客户接触中的表现和服务质量。
5.自我评价:员工对自己的工作进行自我评估,分析自己的优点和不足,提出改进和发展计划。
定性评价方法的优点是灵活、全面和多维度的评估,能够发现员工的潜力和优点,促进员工自我反思和自我发展,但缺点是主观性较强,容易受个人主管的主观偏见和偏好影响。
二、定量评价方法定量评价方法是通过具体的量化指标和数据,来评估员工的工作表现和绩效水平。
这种方法主要侧重于结果和输出,通过统计和比较数据来评估员工的工作成果和业绩。
主要包括以下几个方面:1.目标管理:通过确定具体、可量化和可衡量的目标,来评估员工完成工作任务的情况。
2.关键绩效指标:根据工作内容和重要性,确定关键的绩效指标,通过统计和比较数据来评估员工的表现和贡献。
3.绩效评分卡:根据岗位职责和要求,设计评分卡,通过对各项指标和标准进行评分,来评估员工的绩效水平。
4.绩效排名:根据工作成果和业绩,将员工进行排名,评估员工在团队中的贡献和绩效水平。
定量评价方法的优点是客观、可量化和可比较,能够清晰地反映员工的工作成果和绩效,便于进行绩效激励和奖惩,但缺点是忽略了工作过程和能力的评估,可能导致过分强调结果而忽视方法和过程。
常用的绩效考核方法
常用的绩效考核方法一、相对评价法相对评价法是在某一团体中确定一个基准,将团体中的个体与基准进行比较,从而评出其在团体中的相对位置的评价.采用标准分数进行评价,实际是表示考察的对象在总体中处于什么位置,所以这种评价是一种相对评价。
例如,对某校统考成绩的评价,通常是以该校所在市(县)统考的平均水平作为评价的基准,以该校成绩在一个市(县)中所属的地位来判断. 优点:适应性强,应用面广,不管这个团体状况如何,都可以进行比较,都能评出个体在集体中的相对位置;用建立在对评价对象群体测评基础之上的标准进行评价,发现其个别差异,从而对被评个体做出较为客观、公正和确切的判断;有利于激发评价对象的竞争意识。
缺点:评选出来的优秀者未必就是真正的高水平、高质量,未被选上的也不一定水平低、质量差,故容易降低客观标准;评价的结果所反映的只是评价对象在一定范围内的相对位置,不一定反映他们的实际水平;易忽视教育目标的完成情况;易导致激烈的、无休止的竞争,从而挫伤一部分人的积极性。
具体方式:(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法.在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后.最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好.(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0"。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法绝对评价法是在评价对象的集合之外确定一个标准,评价时把评价对象与客观标准进行比较,确定评价对象达到目标基准绝对位置的评价.例如,教学评价的标准,一般是教学计划和教学大纲,以及由此确立的具体评定指标。
绩效考核的主要方法有哪些
绩效考核的主要方法有哪些绩效考核的主要方法有哪些大部分的公司都想要实行绩效考核的制度,所以很多公司都会查询适合自己的绩效考核方案。
下面是店铺为你精心推荐的绩效考核的方法,希望对您有所帮助。
绩效考核的主要方法1、目标管理法目标管理法是指主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标使组织目标得以确定和满足的一种方法。
这些目标是详细的、可测量的、受时间控制的,而且结合在一个行动计划中。
在以双方确定的客观绩效标准为中心的绩效测评期间,每一进步的取得和目标的实现是可以测量和监控的。
目标管理是参与管理的一种形式。
目标的实现者同时也是目标的制定者,即由上级与下级在一起共同确定目标。
首先确定出总目标,然后将总目标分解,逐级展开,通过上下协商,制定出企业各部门直至每个员工的目标。
目标管理重视结果,强调自主、自觉,但这并不等于领导可以放手不管,领导对目标实施过程的管理是不可缺少的。
在对实现目标的过程进行管理的过程中,领导要对下属的工作进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行;领导要向下级通报进度,便于互相协调;领导还要帮助下级解决工作中遇到的难题,当出现意外、不可测事件等情况严重影响组织目标实现时,适时地修改原定目标。
2、相对比较法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的.排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
5种绩效考核方法
5种绩效考核方法
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一、按工作完成情况考核
这是最常用的一种绩效考核方法,也是大多数企业采用的最基本的考核方法,它是根据员工完成的工作量和质量来评估员工绩效的,比如销售额完成的情况,出货量,质量把控,客户满意度等等。
二、按任务完成情况考核
这种考核方法是根据员工完成目标任务情况来评估考核的,比如完成工作报告,新产品开发的固定时间,或者某一项工作的完成情况等等,根据这些完成的任务情况来评估员工的绩效。
三、按个人能力考核
这种考核方法是把员工个人能力作为考核重点,根据员工的能力素养,比如职业技能,专业知识,办事能力,公文写作能力,领导能力等等来评估员工的绩效。
四、按行为表现考核
这种考核方法是根据员工的行为表现来评估员工的绩效,比如工作时间,工作态度,工作有效性,合规程度,协调能力,抗压能力等等,通过行为表现来评估员工的绩效。
五、按团队绩效考核
这种考核方法是根据团队的整体绩效来评估员工的绩效,比如团队的工作效率,目标完成率,创新能力,团队凝聚力,沟通能力
等等,根据团队的绩效来评估员工的绩效。
常见的几种绩效考核方法
常见的几种绩效考核的方法一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法.在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后.最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果.总数越小,绩效考核成绩越好.(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较.两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式.在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准.同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。
总成绩便为该员工的考核成绩。
(4)平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。
绩效考核的八种方法
绩效考核的八种方法1、直接与个人业绩完成率挂钩业绩直接挂钩的方法主要针对销售员或者业务员用得比较多,其核心就是在考核期前下发给个人一定数量的可量化的业绩目标,待考核期结束的时候直接按照目标完成率乘以业绩奖金数量。
这里面的业绩奖金又有两种出现方式,其一是考核期业绩指标达到这个数,这种属于总奖金恒定,完成拿满,完不成乘以完成系数;其二是根据品类界定奖金额,比如A商品500元/台,B商品300元/台,那么总奖金额就是不同商品乘以台数和和计算结果再乘以完成系数。
后者如果是分别按照商品品类下的目标就分别乘以完成率再乘以品类奖金。
2、团队业绩与个人业绩相结合这种方式就是希望在激励个人业绩完成的同时希望团队成员之间能够互相协作,因此并不像上面的那样完全主张个人英雄主义,而是在尊重个人的同时强调互帮互助。
这种算法有正反两种:第一种是个人业绩挂钩奖金算完以后再乘以团队业绩系数;第二种是团队业绩达到一定量之后团队总奖金数就对应完成档位了,换句话说就是根据团队业绩锁定团队奖金池,然后再根据个人业绩分配。
3、多项关键指标组合评定绩效这种方式一般是用一张带有多项考核指标的绩效评定表来完成绩效考核的。
这个表格里面可能会设置若干考核项目,每个项目有一定评分,然后奖金乘以总的评分结果就是个人绩效。
这个考核方式适用于对行为点要求比较高的岗位。
比方说有业绩、客户满意度、工作量要求,那么就设定三个考核项目,根据重要程度分派权重,进而实现考核约束的目的。
4、强行对应等级排序评定绩效这样的绩效就是把团队内成员按照规则直接评定入一个等级内,直接拿出对应等级的绩效水平。
比如团队绩效设定分位ABCD四等,每一等占比按照ABCD的顺序依次为20%(X元/人);30%(Y元/人);30%(W元/人);20%(V元/人)四等,团队一共10人参与评定,那么对应ABCD 的人数就出来了,分别是2;3;3;2。
这样对应没人拿到的奖金数额也就明确了。
5、额定指标积分考核绩效评定这种方式主要用在非业绩人员中,绩效对个人业绩影响比较少。
最常见的5种绩效考核的方法(标准版)
最常见的5种绩效考核的方法(标准版)对员工绩效进行考核对于企业来说非常重要,可以帮助企业评估员工的工作表现并提供关键反馈。
在这个过程中,企业必须选择合适的方法,确保合理地衡量员工的表现,并为员工提供公正的反馈和评估。
以下是最常见的5种绩效考核的方法:1.得分卡法得分卡法是将一项任务或目标分解为一系列性能指标,然后给每个指标分配一个权重值。
接下来,企业将每个指标的得分累加起来,以计算员工在该任务或目标上的总分。
此方法将员工的表现与企业所期望的结果直接关联起来。
此外,得分卡法还可用于跟踪员工的进度,并帮助企业确定与目标有关的问题。
2.360度评估法360度评估法旨在收集来自员工工作环境的多重评估。
这种评估可能来自员工的直接管理层、同事、下属和客户。
每个人可以对员工的表现进行评估,将反馈整合到员工的评估中。
这种方法可以为企业提供更全面的员工反馈,并鼓励员工在各个领域积极改进。
3.行为事件法行为事件法是一种基于员工行为来评估绩效的方法。
在行为事件方法中,员工的行为事件被记录下来,包括员工的行为是好的、坏的还是卓越的。
这些记录将被用来评估员工在公司中的表现,并做出决策,例如是否提前加薪、是否晋升等。
行为事件法可以让企业管理层更为客观地评估员工,而不是基于偏见。
4.目标管理法目标管理法强调了员工与企业目标之间的关系。
在目标管理中,员工和管理层将会设定目标和KPI,用于衡量员工对公司目标的贡献。
这种方法能够将公司的目标与员工的发展直接联系起来,并帮助员工了解他们的成就,以便他们能够在未来持续进步。
5.排名法排名法是一种将员工排名的方法,即将员工按表现进行排序,将表现最好的员工排在最前面。
这种方法可以鼓励员工之间的竞争,并确保每个员工都在不断进步。
然而,它也可能带来负面影响,如恶性竞争和员工失去动力。
因此,企业应该用谨慎的方式运用排名法,并确保实行之前,员工了解公司对此的政策和实施细则。
以上是最常见的五种绩效考核方法。
绩效考核的方法有哪些
绩效考核的方法有哪些
绩效考核的方法有以下几种:
1. 目标管理法:根据员工个人的工作目标进行考核,评估他们达成目标的能力和表现。
2. 行为评估法:针对员工在工作中的行为进行评估,如专业知识的运用、协作能力、工作积极性等。
3. 绩效评价表法:通过制定绩效评价表,对员工的工作表现进行分类评估,包括各项具体指标和权重。
4. 360度评估法:从员工的上级、下级、同事和客户等多个角度对其进行评估,以获取全面的绩效信息。
5. 激励奖励法:通过给予员工奖励和激励措施来激发其更好的工作表现,如提供薪资激励、晋升机会等。
6. 比较法:将员工的绩效与其他员工进行比较,从而排名员工的绩效水平,以此为依据做出奖惩措施。
7. 考核面谈法:通过面谈的方式与员工进行交流和反馈,评估其工作表现和成果,共同制定改进计划。
8. 成果导向法:重点考核员工取得的成果和业绩,不仅关注过程中的绩效,更注重结果的达成。
9. 定性评估法:采取对员工绩效进行言语描述,主观评估其工作表现和能力,如评分、文字描述等。
以上为常用的绩效考核方法,企业可以根据自身情况和需求选择合适的方法来进行绩效评估。
绩效考核的四大有效方法
绩效考核的四大有效方法。
一、相对评价法。
(1)序列比较法。
序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好.(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较.两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”.所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法.强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法。
目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式.在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。
在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核(3)等级评估法。
等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。
总成绩便为该员工的考核成绩.(4)平衡记分卡平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标.三、描述法(1)全视角考核法。
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绩效考核的主要方法
强制分布法
关键事件法
行为锚定等级评价法
目标管理法
平衡计分卡
关键绩效指标
绩效考核方法优缺点比较
方法优点缺点
强制分布法在每一绩效等级中都会有预定数量的人数。
评价结果取决于最初确定的分布比例。
关键事件法关键事件对绩效的影响,便于管理者的评价难于对员工之间的相对绩效进行评价或排列。
行为锚定评价法能够为评价者提供一种“行为锚”,评价结果非常精确。
设计较为困难。
目标管理法有利于评价者与被评价者对工作绩效目标的认同。
耗费时间。
医院绩效考核评估方法
平衡计分卡
创始人:哈佛商学院教授(战略管理专家):
罗伯特·S·卡普兰(Robert S·Kaplan)
复兴全球战略集团总裁:
大卫·P·诺顿(David P·Norton)
平衡计分卡(BSC)核心思想是通过财务、顾客、企业内部流程、学习与成长四个指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹。
反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程平衡,管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。
所以能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展。
---维度:维度体现了医院战略的基本关注点;
---战略目标:是从战略重点分解、细化出来的关键性战略目标;
---指标与指标值:指标是由预先设定关键性战略目标推导而来;指标值是指标的具体要求,也是评价指标实现与否的具体尺度;
---行动计划:是支持平衡计分卡每个指标的具体项目计划,目的是为了指标与指标值的实现。
---围绕医院的战略目标,把医院、科室和员工个人的业绩目标与行动计划有机地结合起来。
---根据不同医院、科室以及员工的能力和特点,量身定做。
---在一定程度上可以保证医院不会过度关注某些衡量指标,而是结合考虑统一所有的核心衡量指标。
--- 医院、科室、员工之间可以使用平衡计分卡的流程进行绩效沟通。
制定绩效指标的原则
具体:考核要针对明确的具体目标,不能含糊不清。
可度量:指标是可数量化和可衡量的,验证这些绩效指标的数据或信息是可获得的。
现实性:指标可以被证明和观察。
有时限:注重完成绩效指标的特定时限。
可实现:绩效指标大多数人经过努力是可以实现的。
例:妇产科医生绩效指标的考核计分
某妇产科医生计分法考核办法
⑴基本分(20分)
①学历(5分):大专2分,本科3分,硕士或以上5分。
②专业职称(5分):初级:1分,中级3分,副高4分,正高5分。
③从事本专业工作年限(5分):每一年加1分。
④现任专业职称履职年限(5分):每一年加1分。
某妇产科医生计分法考核办法
⑵工作量分(50分×医生人数)
①每门诊人次0.2分,每住院床日1分。
②门诊上环1分,人流3分,无痛人流4分。
③手术:剖腹产5分,子宫肌瘤切除8分,子宫全切15分,子宫全切﹢淋巴清扫23分。
④门诊收一名病人入院1分,病房接一人入院0.5分。
⑤主持全科大会诊或死亡病历讨论一次3分,主持全科运行病历讨论2分。
⑥主持一次大抢救4分,参与一次大抢救1分。
某妇产科医生计分法考核办法
⑶创新分(10分)
①开展一例新手术3分。
②提出一项管理或技术创新方面的建议,被科室主任采纳计2分。
某妇产科医生计分法考核办法
⑷质量分(20分),采取倒扣分的方法。
①出现一份丙级病历扣3分。
②漏报一次传染病扣3分。
③处方出现一次差错扣2分。
④下列情形不得分:病人投诉属实的;出现重大医疗差错;工作中有明显失误并受到医院口头或书面批评的等。
十大管理工具:
平衡计分卡
有资料表明,75%的企业失败并非没有战略,而是因为战略执行得不好。
平衡计分卡正是一个描述战略、衡量战略和管理战略的工具,平衡计分卡在中国比较先进的企业普遍应用,宝钢、华润、青岛啤酒、苏泊尔等,都从平衡计分卡受益。
平衡计分卡
典型案例:华润集团
华润以贸易起家,2000年左右迅速扩张,多元化到有些失控。
于是,集团决定对下属6个利润中心的战略管理、预算、管理报告、内部审计、绩效、经理人评估等进行控制,便导入平衡计分卡,从战略的角度对以上各项进行考评,使财务实现了突破性增长。
No.2 六西格码
六西格玛是20世纪90年代中期,被通用电器公司(GE)成功地从一种质量管理方法演变成一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术。
它的特点是避免任何缺陷和风险,使差错率仅占百万分之三点四。
注意发现潜在、隐藏的问题并预先进行处理,不给它发生的机会,是这种管理方法的优势。
宝钢、格兰仕、澳柯玛等,都成功地应用它而推动了企业成长。
典型案例:宝钢集团
2003年,宝钢正式引入六西格玛,确立了103个六西格玛精益运营黑带项目,围绕瓶颈工序进行产能挖潜、改进重点产品质量、降低成本费用。
2005年,宝钢引入了六西格玛的设计,2006年,又在科研体系实施了精益流程。
六西格玛已为宝钢创造了数亿元的效益。
某医院运用平衡计分卡改进医院绩效考核
指标体系的选择
1、设立指标库:
(1)采用文献资料法收集指标;(2)参照连续3年医院管理年活动的要求,以及《关于印发〈2007年“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案〉的通知》[卫医发(2007)84号]文件中要求医院总结的数据;(3)结合上海市卫生主管部门的有关要求;(4)医院沿用的一些考核指标;(5)医院此次自设的新指标。
通过这五个方面设立了医院的考核指标库。
2、指标选择
根据平衡计分卡理念确立“财务、内部流程、学习与发展、客户”四个考核角度;其次,根据上级主管部门要求,并结合历年考核指标、医院的年度计划,采用Delphi法拟定初选指标;然后采用专家咨询法,征询院内外的专家,最后确立指标。
3、修正指标
在完成全院科室的考核体系后,针对一些科室的特殊情况,对某些不完全符合科室特点的主指标进行修正,制定若干修正指标,以取得更客观的结果。
4、指标的说明和评分标准
详细说明每个考核指标的含义和数据的收集方法,制定具体的、量化的、可操作的评分标准。
5、指标权重的确立
选择院内外长期从事医院管理或学术研究工作,有丰富实践经验的专家17名。
通过两轮专家咨询,最终确立指标权重。
6、完成科室平衡计分卡的制作
完成各个科室的平衡计分卡,包含“财务、内部流程、学习与发展、客户”等四个角度的考核指标的名称、权重、计算说明、作用,数据的收集方法,评分标准和方法等内容。
案例
案例:棘手的普外绩效考核问题
王丽是某医院新上任的人力资源部主任。
医院的普外科主任认为她是医院管理专业的博士,请她帮解决一直困扰普外科的绩效考核问题。
1、医院要求按业务收入的一定比例给医院提取效益工资,有医生强烈反对,并质问:就算同一种疾病,病人花费500元一定比50元的治疗效果好吗?
2、按工作量计算工资后,普外科副主任医师连阑尾炎这样的手术也要抢着做,主治医师、住院医师常常怨声载道,觉得这样下去,前途就没了。
3、同等资历情况下:医技科室人员的收入比临床要多,他们心里感到很不平衡。
4、普外科常常加班加点,忙得要死,在质量方面还总扣分,而医院管理人员似乎没有多少事做,每月绩效考核分数总比临床科室的要高,普外科的人员感觉越干越没劲儿。
思考与讨论
该案例反映了医院绩效考核出现什么问题?
如果你是王丽,你如何来解决这个问题?
案例中的问题是存在于很多医院中的绩效考评的普遍问题,即单纯强调绩效评价,忽视绩效管理的思想。
医院抓住了绩效考核中的重点之一,即对员工工作结果的评价,通过绩效工资的形式体现出来,但其他相关的基础性工作是否配合到位,如岗位分析和职责界定,评价的标准是否合理,本案例中行政绩效与医疗绩效指标混同,自然会导致评价结果的不公平。
同时该医院实施单纯按工作量计算绩效工资的办法,直接导致了医生在工作量分配上的不平衡。
医院应在绩效考核前根据岗位职责不同分别制定评价依据、岗位分析,培训岗位职责。
评价标准要坚持科学性、公正性、建设性和可操作性。
在制定时应与被考核人进行充分的沟通交流,标准能够得到接受与执行才是绩效管理的核心。