门店员工日常行为规范违纪处罚规定
门店规章制度惩罚细则最新
门店规章制度惩罚细则最新为了规范门店员工的行为,维护门店的正常运营秩序,确保门店的形象和声誉,制定了以下门店规章制度惩罚细则,凡是违反规定的员工将按照具体情况进行相应处罚。
第一条迟到早退1、员工迟到未经允许的,每次扣除当天工资5%;2、员工早退未经允许的,每次扣除当天工资10%。
第二条私自离职员工未按规定提前一个月书面告知门店负责人,私自离职的,将被列入门店黑名单,以后不再录用。
第三条擅自调休员工未经领导批准私自请假或擅自调休的,每次扣除当天工资50元。
第四条擅自离岗员工擅自离开工作岗位,导致工作任务无法顺利完成的,每次扣除当天工资10%。
第五条辱骂他人员工在工作中辱骂他人或者存在其他违反工作纪律的行为的,每次扣除当天工资20元,并视情况给予提出口头警告或书面警告。
第六条涂改销售数据员工擅自涂改门店销售数据,造成财务损失的,将取消其当月绩效奖金,并给予口头警告;若情节严重,将直接开除。
第七条盗窃门店物品员工盗窃门店物品的,将立即开除,并移交公安机关处理。
第八条违规吸烟员工在禁烟区域吸烟的,第一次口头警告,第二次扣除当天工资10元,第三次开除。
第九条违规饮酒员工在工作时间或上班期间饮酒的,第一次扣除当天工资10元,第二次口头警告,第三次开除。
第十条私自借用门店资产员工未经许可私自借用门店资产的,需返还相应物品并赔偿,若造成损失,将承担相应责任。
第十一条违反劳动纪律员工违反劳动纪律,严重扰乱工作秩序的,将给予口头警告、书面警告、停职处理,甚至开除。
第十二条拒不执行职务员工拒绝执行领导合理的工作任务和命令的,将按情节轻重给予相应处罚,直至开除。
以上门店规章制度惩罚细则为门店全体员工遵守,违反者将受到相应的处罚。
门店将严格执行制度,维护门店的正常秩序和稳定发展。
希望全体员工自觉遵守规章制度,共同努力为门店的发展贡献自己的力量。
门店规章制度惩罚制度
一、总则为了维护门店的正常运营秩序,保障员工权益,提高工作效率,特制定本惩罚制度。
本制度适用于门店所有员工,所有员工应严格遵守,违反者将按照规定进行处罚。
二、违规行为及处罚措施1. 工作纪律(1)迟到、早退:员工每日迟到或早退超过5分钟,扣除当月工资的5%;迟到或早退超过10分钟,扣除当月工资的10%;迟到或早退超过15分钟,视为旷工半天,扣除当月工资的20%。
(2)工作时间聊天、玩手机:一经发现,扣除当月工资的10%;屡教不改者,视情节严重程度,给予警告或辞退处理。
(3)擅自离岗:一经发现,扣除当月工资的20%;屡教不改者,给予警告或辞退处理。
2. 服务质量(1)服务质量不合格:根据客户投诉,扣除当月工资的10%;如投诉属实,给予警告或辞退处理。
(2)服务态度恶劣:一经发现,扣除当月工资的10%;屡教不改者,给予警告或辞退处理。
3. 仪容仪表(1)着装不整、不佩戴工牌:一经发现,扣除当月工资的5%;屡教不改者,给予警告或辞退处理。
(2)个人卫生不达标:一经发现,扣除当月工资的5%;屡教不改者,给予警告或辞退处理。
4. 资产管理(1)损坏门店设施:根据损坏程度,扣除当月工资的10%至50%。
(2)浪费资源:一经发现,扣除当月工资的10%。
5. 其他违规行为(1)违反国家法律法规:依法承担相应法律责任。
(2)泄露公司机密:视情节严重程度,给予警告、记过、降职或辞退处理。
(3)违反门店规章制度:根据违规程度,给予警告、记过、降职或辞退处理。
三、处罚程序1. 发现违规行为后,由门店负责人进行调查核实。
2. 调查核实后,对违规员工进行口头警告或书面警告。
3. 如员工在警告期内再次违规,将根据情节严重程度,采取相应的处罚措施。
4. 受到处罚的员工有权向门店负责人提出申诉,门店负责人应在接到申诉后的3个工作日内给予答复。
四、附则1. 本制度由门店负责人负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由门店负责人解释和补充。
餐厅员工惩罚制度范本
餐厅员工惩罚制度范本一、前言为了加强餐厅员工的管理,提高员工的工作效率和服务质量,确保餐厅的正常运营,特制定本惩罚制度。
本制度旨在规范员工的行为,激励员工积极进取,为顾客提供优质的服务。
二、惩罚制度1. 迟到、早退(1)员工迟到或早退超过10分钟但不足30分钟,第一次给予口头警告,第二次扣除当日工资的5%,第三次及以上扣除当日工资的10%。
(2)员工迟到或早退超过30分钟,视为旷工半天,扣除当日工资的50%。
2. 旷工(1)员工未经批准缺勤,视为旷工。
第一次旷工,扣除当日工资的100%,并给予警告处分。
(2)第二次旷工,扣除当日工资的100%,并给予记过处分,暂停发放奖金。
(3)第三次旷工,扣除当日工资的100%,给予记大过处分,暂停发放奖金及晋升机会。
3. 工作态度(1)员工在工作中消极怠工、擅自离岗、串岗或私自调换工作岗位,第一次给予口头警告,第二次扣除当日工资的5%,第三次及以上扣除当日工资的10%。
(2)员工对待顾客态度恶劣、服务质量差,第一次给予口头警告,第二次扣除当日工资的5%,第三次及以上扣除当日工资的10%。
4. 工作失误(1)员工因操作失误导致餐厅损失,第一次给予口头警告,第二次扣除当日工资的5%,第三次及以上扣除当日工资的10%。
(2)员工因失职导致餐厅遭受经济损失,视情节严重程度,扣除当日工资的10%-50%。
5. 违反餐厅规定(1)员工违反餐厅的各项规章制度,第一次给予口头警告,第二次扣除当日工资的5%,第三次及以上扣除当日工资的10%。
(2)员工违反国家法律法规,视情节严重程度,给予记过、记大过、降级、撤职等处分,并承担相应法律责任。
6. 毒品、赌博(1)员工涉及毒品、赌博等违法行为,一经发现,立即解除劳动合同,并移交相关部门处理。
(2)员工为毒品、赌博等违法行为提供便利,一经发现,立即解除劳动合同,并移交相关部门处理。
三、奖励制度1. 表现优秀的员工,每月评选出“优秀员工”,给予一定的奖金奖励。
酒馆员工罚款制度范本
酒馆员工罚款制度第一条总则为了加强酒馆员工的管理,严肃工作纪律,提高服务质量,根据国家法律法规和酒馆的相关规定,特制定本罚款制度。
第二条罚款范围1. 迟到、早退、矿工的员工,每次罚款人民币50元。
2. 未按规定穿着工作服、佩戴工作牌的员工,每次罚款人民币30元。
3. 工作中闲聊、打闹、玩手机等影响工作的行为,每次罚款人民币50元。
4. 违反酒馆卫生规定,造成卫生问题的员工,每次罚款人民币30元。
5. 工作中损坏酒馆财物,按损坏物品的价值进行罚款。
6. 违反酒馆规定的其他行为,视情节轻重进行罚款。
第三条罚款方式1. 罚款直接从员工当月工资中扣除。
2. 员工对罚款有异议的,可在罚款决定之日起3日内向酒馆负责人提出申诉,逾期不再受理。
3. 罚款金额上限为当月工资的20%。
第四条特殊情况处理1. 员工因特殊情况无法按时到岗的,应提前向酒馆负责人请假,经批准后可免于罚款。
2. 员工在工作中因意外造成损坏的,经酒馆负责人核实,可免于罚款。
第五条奖惩结合1. 员工表现优秀,工作成绩突出的,可按酒馆相关规定给予奖励。
2. 员工连续3个月无罚款记录的,可享受一定的奖金或其他福利待遇。
第六条制度执行1. 本罚款制度自发布之日起执行。
2. 酒馆有权根据实际情况对罚款制度进行调整和完善。
3. 全体员工应严格遵守本罚款制度,如有违反,酒馆有权依法解除劳动合同。
第七条附则本罚款制度未尽事宜,按照国家和酒馆的相关规定执行。
如有争议,双方可友好协商解决,必要时可依法解决。
酒馆名称:________________制定日期:________________注:本罚款制度仅供参考,具体内容需根据酒馆实际情况进行调整。
在制定罚款制度时,请确保符合国家法律法规,尊重员工权益,合理设置罚款金额和范围。
如有需要,请咨询专业律师意见。
服装门店惩罚管理制度范本
一、目的为维护公司正常经营秩序,保障员工权益,提高员工工作积极性,确保门店各项业务顺利开展,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本服装门店全体员工。
三、惩罚种类1. 警告:对违反规章制度,但情节较轻的员工给予口头警告。
2. 记过:对违反规章制度,情节较重的员工给予书面警告,并记录在案。
3. 记大过:对违反规章制度,情节严重的员工给予降级或辞退处理。
4. 辞退:对严重违反规章制度,造成公司重大损失或恶劣影响的员工,予以辞退。
四、惩罚标准1. 迟到、早退、旷工:(1)迟到或早退一次,扣除当月工资的5%。
(2)迟到或早退累计3次,给予警告。
(3)迟到或早退累计5次,给予记过。
(4)迟到或早退累计8次,给予记大过。
(5)迟到或早退累计10次,予以辞退。
2. 工作态度:(1)工作态度消极,影响团队氛围,给予警告。
(2)工作态度恶劣,严重影响公司形象,给予记过。
(3)恶意诽谤、侮辱同事,给予记大过。
(4)泄露公司商业秘密,给予记大过。
3. 服务质量:(1)服务态度恶劣,对顾客进行辱骂、殴打等,给予辞退。
(2)服务质量低劣,导致顾客投诉,给予警告。
(3)故意推诿责任,导致顾客不满,给予记过。
(4)擅自更改商品价格,给予辞退。
4. 偷盗、贪污:(1)盗取公司财物,给予辞退。
(2)贪污公款,根据情节轻重,给予记大过至辞退处理。
五、惩罚程序1. 员工违反规章制度,由所在部门负责人调查核实。
2. 部门负责人根据调查结果,提出处理意见,报请公司领导审批。
3. 公司领导审批通过后,将处罚决定通知员工。
4. 员工对处罚决定有异议,可在接到通知之日起3个工作日内向公司提出申诉。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
3. 本制度未尽事宜,由公司另行规定。
餐厅的员工管理制度及处罚规定
一、目的为加强餐厅管理,提高服务质量,确保餐厅的正常运营,特制定本制度及处罚规定。
二、适用范围本制度及处罚规定适用于餐厅全体员工。
三、管理制度1. 员工应遵守国家法律法规,遵守餐厅各项规章制度,服从上级领导的安排和指挥。
2. 员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假,应提前向部门负责人请假,并说明原因。
3. 员工应保持良好的工作态度,积极主动,热情服务,尊重顾客,不得对顾客进行辱骂、威胁等不文明行为。
4. 员工应遵守餐厅卫生制度,保持工作区域整洁,不得在工作区域吸烟、吃零食、乱扔垃圾等。
5. 员工应爱护餐厅财产,不得损坏、盗窃餐厅物品。
6. 员工应积极参加餐厅组织的各项培训和学习,提高自身业务水平和服务质量。
7. 员工应自觉维护餐厅形象,不得在餐厅内大声喧哗、争吵。
四、处罚规定1. 迟到、早退、旷工:第一次迟到或早退,给予口头警告;第二次迟到或早退,给予书面警告;第三次迟到或早退,给予罚款50元;第四次迟到或早退,给予罚款100元;连续三次旷工,给予辞退。
2. 服务态度差:第一次给予口头警告;第二次给予书面警告;第三次给予罚款100元;第四次给予罚款200元;连续三次态度差,给予辞退。
3. 卫生问题:第一次给予口头警告;第二次给予书面警告;第三次给予罚款100元;第四次给予罚款200元;连续三次卫生问题,给予辞退。
4. 损坏、盗窃餐厅物品:第一次给予罚款200元;第二次给予罚款500元;第三次给予辞退。
5. 吸烟、吃零食、乱扔垃圾:第一次给予罚款50元;第二次给予罚款100元;第三次给予罚款200元;连续三次,给予辞退。
6. 大声喧哗、争吵:第一次给予口头警告;第二次给予书面警告;第三次给予罚款100元;连续三次,给予辞退。
五、其他1. 本制度及处罚规定由餐厅管理部门负责解释和执行。
2. 员工违反本制度及处罚规定,经核实后,餐厅有权对员工进行处罚。
3. 员工对处罚决定有异议,可向餐厅管理部门提出申诉。
2022《营业员日常行为规范》及《奖罚制度》
营业员日常行为规范1.上班期间仪容仪表要清爽整洁、行为举止要端庄大方,不留长指甲、长发需扎起,站立或就坐时均需规范、严禁歪扭依靠、斜趴台面或摇椅乱晃等,树立良好的公司及个人形象;2.有工服需按要求穿着工服及佩戴配套用品,禁止穿奇装异服、超短裙、夹脚拖鞋、或在场内脱鞋赤脚等;3.禁止当众化妆、嗑瓜子吃零食,当众抠鼻掏耳、修指甲等不雅动作;严禁大声喧哗,嬉笑吵闹,给宝宝营造良好的玩乐氛围;4.随时巡查、注重营业场所内的日常卫生清洁维护、无人使用的座椅和玩具陈列摆放整齐、地面及鱼缸台面干净无水(防滑倒摔伤)、整洁无气味,无杂物,设备设施自检保养完好无损坏;5.上下班时间按约定统一打卡、每月迟到早退累计3次按旷工半天计算,未请假无故不到岗视为旷工,旷工1天扣除两天工资,累计旷工达3次直接辞退;6.工作期间未经主管同意、禁止长时间脱岗外出办私事(超过40分钟可视为旷工半天);7.上班期间严禁长时间接打私人电话、玩手机、发微信、玩游戏看视频等;8.严格按照培训的工作流程执行服务标准、鱼缸维护保养标准、换水养鱼标准等基本工作规定;9.工作态度积极热情,对客户服务周到有耐心、不顶撞客户、不产生争执,如遇纠纷需灵活冷静的和客户沟通;严重事态、请及时告知上级、尽量大事化小、妥善处理,切勿因处理不当把事态严重化,特殊情况请示领导后可报警处理(营业员自身安全放首位、公司可提供监控截屏为证以便维权);10.现场巡查遇到操作不规范的儿童或家长请及时引导纠正、重点提醒,确保大小客人的人身和财产安全、确保无任何意外发生(安全为重大事故,因工作失职导致出现安全事故的,可直接开除、除要求值班人员赔偿经济损失外并追究相应的法律责任);11.服从管理、听从指挥,不得恶意顶撞上级、刻意违背公司约定工作规章制度。
奖罚制度第1条为增强员工的责任感,鼓励员工的积极性和创造性,提升业绩和工作效率,公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。
奖励分为:表扬、记功、晋升、加薪、发奖金五种。
门店规章制度惩罚方案范本
门店规章制度惩罚方案范本第一章总则为了规范门店的管理秩序,维护门店的正常运营,加强员工的纪律性,保证顾客的消费体验,特制定本规章制度惩罚方案。
第二章违纪行为1. 迟到、早退:每次迟到或早退超过5分钟,处罚30元,第二次50元,第三次及以上100元。
2. 擅自调换班次:一经发现,处罚100元。
3. 未经许可离岗:每次处罚100元,连续两次或以上将被扣除一个月的奖金。
4. 相互打闹、互相辱骂:第一次口头警告,第二次扣除当月奖金20%,第三次直接辞退。
5. 在工作中打瞌睡:第一次口头警告,第二次处罚50元,第三次扣除一个月奖金。
6. 不服从工作安排,擅自离开工作岗位:第一次扣除当天奖金30%,第二次扣除当月奖金50%,第三次直接辞退。
7. 违反公司规章制度:根据具体情况进行处罚,包括口头警告、扣除奖金、停职、开除等。
第三章处罚程序1. 发现违纪行为:员工或监管人员发现员工有违纪行为,应立即向主管汇报。
2. 主管调查核实:主管应当对违纪行为进行调查核实,了解情况,并向相关人员作出说明。
3. 处罚决定:根据违纪行为的性质和情节,主管应当作出适当的处罚决定,并告知违纪员工。
4. 展开惩罚程序:一旦作出处罚决定,应立即执行,并记录在员工档案中。
5. 不服申诉程序:员工对处罚决定有异议,可向人力资源部门提出书面申诉。
第四章尊重与保护1. 鼓励员工提出意见和建议,保障员工的言论自由和人身尊严。
2. 严禁任何形式的歧视和暴力行为,保护员工的合法权益。
3. 对于员工的个人信息和隐私,公司将严格保密,并且依法合规处理。
第五章结语以上门店规章制度惩罚方案自颁布之日起生效,如有规定不清之处,可随时向公司相关部门进行咨询。
希望广大员工以正面的态度来对待规章制度,遵守公司规章制度,共同努力,共同成长。
餐饮管理罚款制度
餐饮管理罚款制度在餐饮行业中,为了确保餐厅的正常运营,提供优质的服务和食品质量,建立一套完善的餐饮管理罚款制度是非常必要的。
罚款制度并非单纯为了惩罚员工,而是通过明确的规定和相应的处罚措施,促使员工遵守规章制度,提高工作效率和质量,从而提升餐厅的整体形象和竞争力。
一、员工仪容仪表与卫生罚款规定1、员工未按照规定穿着统一的工作服上班,每次罚款 50 元。
2、工作期间,员工头发凌乱、面部不洁或未佩戴规定的工作帽,每次罚款 30 元。
3、员工指甲过长、未修剪干净,或者佩戴夸张的首饰,每次罚款20 元。
4、员工未按照规定洗手消毒,每次罚款 50 元。
二、服务质量罚款细则1、对顾客态度冷漠、爱答不理,导致顾客投诉,每次罚款100 元。
2、未及时回应顾客的需求,让顾客等待时间过长,每次罚款 50 元。
3、与顾客发生争吵或冲突,无论原因如何,每次罚款 200 元,并视情节严重程度给予停职或辞退处理。
4、未正确介绍菜品,导致顾客点错菜或产生误解,每次罚款 50 元。
三、食品质量与安全罚款制度1、采购不符合卫生标准的食材,相关责任人罚款 500 元,并承担因此造成的一切损失。
2、厨师在烹饪过程中未按照卫生标准操作,如未生熟分开、未正确储存食品等,每次罚款 200 元。
3、发现食品中有异物,相关责任人罚款 100 元。
4、未按照规定对餐具进行消毒和清洁,每次罚款 100 元。
四、工作纪律罚款规定1、员工迟到或早退 15 分钟以内,每次罚款 30 元;超过 15 分钟,按旷工半天处理,罚款 100 元。
2、未经批准擅自离岗超过 30 分钟,每次罚款 100 元。
3、工作时间内玩手机、聊天、打瞌睡等做与工作无关的事情,每次罚款 50 元。
4、员工之间在工作场所发生争吵或打架,双方各罚款 200 元,并视情节严重程度给予相应的处分。
五、设施设备与环境维护罚款制度1、故意损坏餐厅设施设备,照价赔偿并罚款 200 元。
2、未按照规定对设施设备进行日常维护和保养,导致设备故障影响正常营业,相关责任人罚款 100 元。
门店员工规章制度及员工守则惩处
门店员工规章制度及员工守则惩处一、门店员工规章制度1.准时上班:员工必须在规定的上班时间到岗,不得迟到早退。
迟到早退次数达到三次及以上将受到相应处罚。
2.穿着规范:员工在工作期间必须着装整齐,不能穿着违反公司规定的服装。
凡是违反规定的员工将被扣除当日绩效。
3.严禁私自吃喝:员工在工作期间严禁私自吃喝,只能在食堂或指定地点用餐。
私自进食将被扣除当日绩效。
4.不准使用手机:员工在上班期间不得使用手机,并需要将手机静音或关闭。
如有违反将被扣除当日绩效。
5.尊重客户:员工必须对客户保持礼貌和耐心,不能嘲笑或侮辱客户。
严重违反者将被取消优先发展机会。
6.禁止私自给予优惠:员工不得擅自给予或泄露公司的优惠措施,如有发现将追究其法律责任。
7.保持门店整洁:员工要时刻保持门店的环境整洁,包括工作区域和休息区域等地方。
如有违规将被警告并扣除当日绩效。
8.严禁抱怨公司:员工在公开场合不得抱怨工作或公司,如在社交媒体上抱怨公司将被追究法律责任。
9.主动学习:员工应主动学习新知识和技能,提升自己的专业能力。
对于拒绝学习者将扣除相应的绩效奖金。
10.服从管理:员工必须服从公司的管理决策和工作安排,如有拒绝执行的情况将受到相应处罚。
二、员工守则的惩处1.口头警告:对于违反公司规章制度的轻微行为,首次将给予口头警告。
2.书面警告:对于一次口头警告后再次违反规章制度的行为,将给予书面警告。
3.绩效处罚:对于迟到早退、穿着违规、私自吃喝、使用手机等行为,将会被扣除相应的当日绩效。
4.禁止晋升:对于严重违反公司规章制度或多次违规的员工,将会被禁止晋升,失去晋升机会。
5.解除劳动合同:对于严重违反公司规章制度或多次违规的员工,公司将会解除其劳动合同。
总结:门店员工规章制度和员工守则的惩处措施旨在确保员工遵守公司规定,提高工作效率和服务质量。
公司将严格执行这些制度,对于违反规定的员工将给予相应的处罚,以维护公平公正的工作环境,并激励员工积极向上、提升自我。
门店规章制度惩罚细则范本
门店规章制度惩罚细则范本为了维护门店的正常运营秩序,提高员工服务质量和工作效率,特制定门店规章制度惩罚细则,严格执行,违者必究。
一、迟到早退1.员工若因私事迟到超过15分钟,每次扣罚50元,连续迟到三次以上,将被通报批评并处以记过处分。
2.员工若迟到超过30分钟,将被扣除当天工资,并按实际迟到时间扣除相应工资。
3.员工未经允许提前离开工作岗位者,每次扣罚100元,连续早退三次以上,将被通报批评并处以警告处分。
4.员工若因私事早退超过30分钟,将被扣除当天工资,并按实际早退时间扣除相应工资。
二、擅离职守1.员工擅离职守,不在规定时间离开工作岗位,每次扣罚200元,连续擅离职守三次以上,将被通报批评并处以记大过处分。
2.员工在工作期间私自离开门店,将被扣除当天工资,并按实际擅离职守时间扣除相应工资。
3.员工在工作期间长时间无故缺席者,将被认定为放弃工作,并取消劳动合同。
三、工作态度1.员工工作懈怠,影响门店正常运营秩序者,将被扣罚100元,并进行规范教育,提醒其认真对待工作。
2.员工工作态度恶劣,对顾客或同事不礼貌者,将被通报批评并处以警告处分。
3.员工对工作目标和要求不予配合者,将被扣罚50元,并要求及时改正。
四、私自使用门店物品1.员工私自使用门店物品,未经负责人允许者,每次扣罚50元。
2.员工私自取用门店货物或设备者,将被要求赔偿相应金额,并扣罚100元。
3.员工私自使用门店财物致使损坏或丢失者,将承担相应责任,并按实际情况追究法律责任。
五、违反门店规章制度1.员工违反门店规章制度,将根据违规情节轻重,进行相应处理,包括扣罚、通报批评、警告处分等。
2.员工因违规行为影响门店形象或造成损失者,将被要求赔偿损失,并进行相应处罚。
以上为门店规章制度惩罚细则,希望所有员工认真遵守,共同维护门店的良好形象和正常运营秩序。
任何违规行为都将受到严厉处理,以确保门店的长期发展和稳定经营。
感谢大家的配合!。
门店规章制度惩罚措施方案
门店规章制度惩罚措施方案一、总则为规范门店员工的行为,保护企业的合法权益,维护门店的正常秩序,特制定本惩罚措施方案。
本方案适用于所有门店员工,违反规章制度者将受到相应的惩罚。
二、违规行为及相应惩罚1.迟到早退员工若有迟到早退的行为,第一次将扣除当天工资的5%,第二次将扣除当天工资的10%,第三次将扣除当天工资的20%,以此类推。
严重者将根据具体情况进行扣除工资、降级处理。
2.未经允许擅自改变工作岗位或加班员工未经允许擅自改变工作岗位或者擅自加班的将进行严肃批评,情节严重者将受到扣除当天工资或者停职处理。
3.不遵守门店规章制度员工不遵守门店规章制度的,将受到口头警告、书面警告等处罚,连续违规者将进行降职处理。
4.擅自接受礼物或贿赂员工擅自接受顾客礼物或贿赂的,将立即停职处理,情节严重者将开除。
5.恶意破坏门店设备或物品员工恶意破坏门店设备或物品的,将扣除相应的赔偿费用,并进行停职处理。
6.泄露企业机密员工泄露企业机密的,将立即开除,并按法律追究其法律责任。
7.违反国家法律法规员工违反国家法律法规的,将依法处理,并立即开除。
8.其他违规行为对于其他违规行为,将根据具体情况进行相应的处罚。
三、上诉流程员工对门店规章制度的处罚不服,可向人事部门提出上诉。
人事部门将组织相关部门进行复核,并作出裁决。
四、免责条款1.员工在工作期间遭受意外伤害的,门店将依法办理相关手续,但门店不承担责任。
2.员工对门店造成经济损失的,将依法追究其法律责任。
3.门店将对员工的个人信息严格保密,但在法律规定范围内,门店有权披露员工信息。
五、其他事项本惩罚措施方案自发布之日起生效,如有变动将另行通知。
门店将依法、依规执行此方案,并保留最终解释权。
以上就是门店规章制度惩罚措施方案,希望员工们遵守规章制度,以良好的工作态度为门店发展做出贡献。
门店员工规章制度及员工守则惩处
千里之行,始于足下。
门店员工规章制度及员工守则惩处门店员工规章制度及员工守则是为了保证门店的正常运营、规范员工行为、维护门店形象和客户利益而制定的。
以下是门店员工规章制度及员工守则的内容及相应的惩处规定,共计。
一、工作时间及考勤纪律1.员工应依据门店规定的工作时间上下班,不得迟到、早退或旷工。
2.如有特殊状况需要请假,应提前向上级汇报并填写请假申请表。
3.迟到超过15分钟,依据迟到一小时计算;早退和旷工依据事假处理。
4.连续旷工超过3天,将被视为自动离职。
5.迟到早退,依据情节轻重,纪律处分可从警告、记过、降级、辞退等进行打算。
二、工作纪律1.员工应遵守门店的工作纪律,听从领导支配。
2.不得擅自调动门店设备、工具和物品,不得私自收纳门店款项。
3.员工需依据服务流程和标准执行工作,不得任凭转变工作操作方式。
4.涉及门店业务的内部争辩、决策等需要保密,员工不得泄露相关信息。
5.员工对于消费者的投诉、疑问应乐观回应,并准时向上级汇报,不得对消费者进行粗暴、不礼貌的言行。
三、形象仪容及礼仪规范1.员工应穿着洁净、洁净的工作服,佩戴员工工牌。
2.员工发型整齐、不得染色、剪成奇形怪状或过长。
3.不得佩戴大型首饰或明显夸张的装饰品。
4.不得抽烟、喝酒、嚼口香糖、大声喧哗或有不良嗜好等不文明行为。
5.遇到消费者应热忱接待,礼貌用语和微笑是必备的。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
四、工作态度和职业道德1.员工应保持良好的工作态度,乐观主动地完成工作任务。
2.不得因个人缘由擅离职守、推卸责任或对工作消极怠工。
3.不得利用工作之便谋取私利,不得向消费者索要、收受礼品或小费。
4.不得向外界泄露门店经营策略和内部信息,不得干扰门店正常的经营秩序。
5.对于同行竞争门店,应保持公正竞争的原则,不得进行恶意损害他人利益的行为。
五、违规及违纪行为的惩罚1.对于违反工作时间及考勤纪律的员工,依据违纪次数和情节轻重,可以赐予警告、罚款、降职、辞退等处理。
门店惩戒管理制度
门店惩戒管理制度第一章总则第一条为规范门店员工的行为,提高员工的责任意识和纪律性,促进门店的健康发展,特制定本惩戒管理制度。
第二条门店惩戒管理制度适用于门店所有员工,包括正式员工、兼职人员和临时工。
第三条门店惩戒管理制度遵循公平、公正原则,不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第四条门店惩戒管理制度的执行机构为门店经理和人事部门,负责对员工的违规违纪行为进行惩戒管理。
第五条员工在门店工作期间应严格遵守门店规章制度,尊重领导和同事,维护门店的形象和利益,不得有损门店声誉的行为。
第六条员工有权对门店的违规违纪行为提出申诉,门店负责人应及时处理并给予回复。
第二章惩戒的基本原则第七条惩戒管理必须依法依规,合情合理,严格与灵活相结合。
第八条惩戒应当与违纪行为的性质、情节、后果相适应,采取适当的惩戒措施。
第九条惩戒时应当公开、公正、及时,保护员工的合法权益。
第十条惩戒应当注意区别私德与公德方面的问题,对于私德问题可以采取帮教等方式,对公德问题应当坚决惩戒。
第三章违规违纪行为和相应惩戒措施第十一条员工有下列违规违纪行为之一的,给予相应的惩戒措施:(一)迟到早退、旷工:责令补交工资、扣除工资、降低绩效评定、通报批评等。
(二)擅自离岗:口头警告、书面警告、罚款等。
(三)违反劳动纪律:与门店解除劳动合同、降低绩效评定等。
(四)违反安全规定:口头警告、停止岗位、解除劳动合同等。
(五)违反庭诉决议:职务降低、工资调整、绩效下调等。
(六)侮辱、谩骂领导或同事:书面检讨、解除劳动合同等。
(七)打架斗殴或恶意伤害他人:解除劳动合同、追究刑事责任。
第四章惩戒决定的程序第十二条惩戒决定应当经过事先审查,由经理和人事部门负责联合审查,确定是否给予惩戒。
第十三条经理和人事部门在审查惩戒事项时,应当听取员工的申辩,查阅相关证据,作出公正、合理的决定。
第十四条惩戒决定应当书面通知员工,说明惩戒的理由、依据和期限,要求员工签收并承诺遵守。
第十五条员工对惩戒决定有异议的,可向上级领导申诉,上级领导应当视情况作出决定并通知员工。
门店规章制度惩罚
一、总则为维护门店的正常运营秩序,保障员工权益,提高工作效率,特制定本惩罚条例。
本条例适用于本门店所有员工,包括正式员工、临时工及实习生。
违反本条例者,将依据情节轻重,给予相应的惩罚。
二、违规行为及惩罚措施1. 工作纪律违规(1)迟到、早退:员工迟到或早退,每次扣除半天工资;连续三次迟到或早退,给予警告;连续五次迟到或早退,给予记过;连续七次迟到或早退,解除劳动合同。
(2)旷工:员工未经批准擅自离岗,视为旷工。
旷工一天,扣除一天工资;连续旷工三天,给予警告;连续旷工五天,给予记过;连续旷工七天,解除劳动合同。
(3)工作时间擅离岗位:员工工作时间擅离岗位,每次扣除半天工资;连续三次擅离岗位,给予警告;连续五次擅离岗位,给予记过;连续七次擅离岗位,解除劳动合同。
2. 工作质量违规(1)工作失误:员工因工作失误造成经济损失,根据损失金额,扣除相应工资;情节严重者,给予警告或记过。
(2)服务质量问题:员工在工作中出现服务质量问题,影响门店形象,根据情节轻重,给予警告、记过或罚款。
3. 损坏门店设施设备(1)损坏门店设施设备:员工损坏门店设施设备,根据损坏程度,赔偿相应金额;情节严重者,给予警告、记过或解除劳动合同。
(2)私自使用门店设施设备:员工未经允许私自使用门店设施设备,造成损失,赔偿相应金额;情节严重者,给予警告、记过或解除劳动合同。
4. 违反门店安全规定(1)违反消防安全规定:员工违反消防安全规定,给予警告、罚款;情节严重者,解除劳动合同。
(2)违反食品安全规定:员工违反食品安全规定,给予警告、罚款;情节严重者,解除劳动合同。
5. 违反门店保密规定(1)泄露门店商业秘密:员工泄露门店商业秘密,给予警告、罚款;情节严重者,解除劳动合同。
(2)未经允许传播门店内部信息:员工未经允许传播门店内部信息,给予警告、罚款;情节严重者,解除劳动合同。
三、申诉与监督1. 员工对处罚决定有异议,可在接到处罚通知之日起三个工作日内向门店经理提出申诉。
酒馆服务员处罚制度范本
酒馆服务员处罚制度范本一、引言为了维护酒馆的正常经营秩序,提高服务质量,保障顾客权益,根据国家相关法律法规和酒馆规章制度,特制定本处罚制度。
本制度适用于酒馆内所有服务员,请各位服务员认真遵守。
二、处罚制度1. 迟到、早退服务员迟到或早退,每次罚款50元。
若迟到或早退导致酒馆运营受到影响,将视情节严重程度予以额外罚款。
2. 旷工服务员未经允许擅自旷工,每次罚款100元。
若连续旷工超过3天,视为自动离职。
3. 工作态度服务员在工作中态度恶劣、对顾客不耐烦,第一次警告,第二次罚款100元,第三次及以上罚款200元,并视情节严重程度予以调岗处理。
4. 服务流程不规范服务员在服务过程中,未按规定的服务流程操作,第一次警告,第二次罚款100元,第三次及以上罚款200元。
5. 酒水操作失误服务员在制作酒水过程中出现失误,导致顾客投诉,每次罚款200元。
若失误严重,造成酒馆经济损失,将视情节严重程度予以额外罚款。
6. 酒水知识欠缺服务员对酒水知识掌握不熟练,导致顾客投诉,每次罚款100元。
若同一顾客再次投诉,罚款金额翻倍。
7. 擅自离岗服务员在工作时间未经允许擅自离岗,每次罚款100元。
若离岗导致酒馆运营受到影响,将视情节严重程度予以额外罚款。
8. 违反酒馆规定服务员违反酒馆其他规章制度,根据情节严重程度予以罚款或调岗处理。
三、处罚执行1. 罚款从服务员工资中扣除,若服务员工资低于罚款金额,则从下一个月的工资中扣除。
2. 服务员对处罚结果有异议,可在接到处罚通知后的3个工作日内向酒馆管理层提出书面申诉,管理层将在收到申诉后的5个工作日内作出答复。
3. 服务员在接到处罚决定后,应自觉履行处罚决定。
如有抗拒,酒馆有权解除劳动合同。
四、附则1. 本处罚制度自颁布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
2. 本制度如有未尽事宜,酒馆管理层可根据实际情况予以补充。
3. 本制度解释权归酒馆所有。
请各位服务员严格遵守本处罚制度,共同努力,为顾客提供优质的服务,为酒馆创造良好的经营环境。
化妆品店员工惩罚制度范本
化妆品店员工惩罚制度范本一、前言化妆品店作为一家提供美容护肤产品和服务的企业,员工的素质和服务质量直接影响到店铺的声誉和业绩。
为了规范员工的行为,提高工作效率和服务水平,特制定本惩罚制度。
本制度旨在建立健全化妆品店员工的管理机制,确保员工遵守规章制度,共同努力,为顾客提供优质的服务。
二、惩罚制度1. 迟到、早退(1)员工每月第一次迟到或早退,给予警告;(2)员工每月第二次迟到或早退,扣除当天工资的10%;(3)员工每月第三次迟到或早退,扣除当天工资的20%;(4)员工每月第四次迟到或早退,扣除当天工资的30%,并给予停职一天的处理。
2. 旷工(1)员工每月旷工一次,扣除当天工资的100%;(2)员工连续旷工两天,视为自动离职,扣除当月工资。
3. 工作态度(1)员工对顾客态度恶劣,经顾客投诉确认,扣除当天工资的20%;(2)员工擅自离岗,未经上级同意,扣除当天工资的30%。
4. 违规操作(1)员工违反操作规程,造成店内损失,扣除当天工资的20%,并承担相应责任;(2)员工损坏店内设备或物品,照价赔偿,并扣除当天工资的30%。
5. 业绩指标(1)员工当月业绩未达到规定指标的80%,给予警告;(2)员工连续两个月业绩未达到规定指标的80%,扣除当月工资的10%;(3)员工连续三个月业绩未达到规定指标的80%,视为不胜任现职,给予调整岗位或辞退处理。
6. 泄露商业秘密(1)员工泄露公司或店铺的商业秘密,扣除当天工资的100%,并视情节严重程度给予停职或辞退处理。
7. 违反法律法规(1)员工违反国家法律法规,导致店内发生纠纷或经济损失,扣除当天工资的100%,并承担相应责任;(2)员工涉嫌犯罪,店内予以辞退,并积极配合有关部门调查处理。
三、附则1. 本惩罚制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充;2. 本制度解释权归化妆品店所有;3. 店内其他规章制度与本惩罚制度有冲突的,以本惩罚制度为准;4. 员工对本惩罚制度有异议,可在规定时间内向店内管理层提出,管理层应在收到异议后七个工作日内给予答复。
营业员违规处罚条例
营业员违规处罚条例
一、轻度过失(处罚金额5---10元)
1、上班早退、迟到5分钟以内;
2、就餐超时3分钟以内;
3、离岗未签退或未签到;
4、上班仪容仪表不规范;
5、销售登记错误;
6、卫生不达标;
7、换班不规范。
二、轻度过失(处罚10--20元)
1、上班迟到、早退6-29分钟;
2、工作时间串岗、扎堆、闲聊、吃零食、看杂志、报纸等、
3、不穿指定的制服和不佩戴工作号牌;
4、未关闭电源;
5、私自外出;
三、较严重过失(处罚金额50元)
1、矿工4小时以内;
2、未交接点数和交叉点数;
3、相互代打卡;
4、未按照规定的班次上班造成空岗;
5、上班时间睡觉;
6、不遵守保密规定,造成公司、个人的资料或数据外泄;
四、严重过失(罚款金额100--200元并开除)
1、矿工4小时以上;
2、在公司范围内斗殴;
3、用恶毒的语言辱骂顾客、同事、上司;
4、与顾客发生争吵、斗殴、
5、违反公司的禁烟规定;
6、私留、截留、冒领促销奖券、奖品、赠品;
7、未经公司许可,将易燃、易爆等危险物品带入公司造成后果;
8、触犯国家法律的行为。
餐饮员工工作惩罚制度
餐饮员工工作惩罚制度在餐饮业中,员工的工作态度和行为举止对于顾客的体验和企业的形象具有重要的影响。
因此,制定一套合理的惩罚制度可以有效地规范员工的行为,提高服务质量,进而更好地服务顾客。
惩罚措施1.警告:在员工的无职业行为或者不恰当的言行被发现之后,直接通过口头警告进行纠正。
如情节较为严重,可以通过写纪律条款的方式罚款或者直接解雇。
2.罚款:针对员工违反企业规章制度或者在工作中犯规的行为,可以直接进行罚款。
具体罚款数额根据违规情节轻重而定,罚款最高不超过员工一个月的薪水。
3.降职:如果员工在工作岗位上表现不佳或者长期缺乏职业道德,可以通过降职来处罚。
员工降职可能会降低其薪水和职位级别。
4.解雇:如果员工的违规行为严重到对企业形象和经营产生重大危害,那么可以通过直接解雇来处罚。
惩罚实施为了使惩罚制度更加公正和透明,餐饮企业需要建立健全的惩罚实施机制,包括以下几个方面:1.规章制度:餐饮企业需要制定明确的规章制度,具体规定员工工作中的各种行为准则以及相应的惩罚措施。
2.报备程序:发现员工违规行为时,应该及时向上级岗位报备,保证惩罚决策的客观性和公正性。
3.聆听员工意见:在进行惩罚决策之前,餐饮企业应该听取员工的意见和解释。
员工对于违规行为的主观动机和情况具有独特的了解,听取后能够更加客观地决策。
4.记录档案:餐饮企业需要建立员工档案,记录员工的工作表现和惩罚情况。
这些记录可以作为员工奖惩、晋升、离职等重要决策的参考依据。
惩罚制度的作用适当的惩罚可以使员工更加自觉地遵守企业规章制度,增强企业纪律性,从而更加专注于保证顾客的满意度。
惩罚制度的作用主要体现在以下几个方面:1.维护企业形象:惩罚制度可以提高员工工作的态度和质量,保证服务质量与企业形象的相应提升。
2.提高工作效率:惩罚制度可以督促员工更加专注于工作中,提高工作效率。
3.建立公平机制:惩罚制度可以让员工看到企业对于所有的违规行为都采取同样的制裁措施,对于公正的认知有更直观的认识。
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私自挪用偷窃公款者,开除处理,严重者送公安机关追究刑事责任
避免因操作不当损坏门店设施及产品;
收银操作不当,私收现金或漏刷商品造成日结金额有差异,当事者按实际差异补偿;
第二次盘点复盘确认后,避免再出现商品数量差异;
信息制度
在规定时间内应对收货、退货、调货进行审核;
严禁利用门店电脑上网聊QQ,看电影,逛淘宝等
严禁胡乱传播信息,以免给门店正常营运带来不良影响;
应及时进行日结;
安全制度
门店实行双锁制,开门打烊应遵守2人同时操作;
为确保门店现金安全,结业后的收银箱不能存放现金;
缴纳营业款不允许现金露白或用透明袋裹装,不允许随意挂在交通工具上和缴款等候时把包背在身后;
门店员工日常行为标准
仪容仪表
妆容:需带妆上岗;到店需完整的妆容;
服装:需统一服装,做到整洁、时尚;
发型:需做到短发不过肩,长发干净整洁丸子头,禁扎马尾辫;
饰品:需做到简单不夸张,总数量不超过3样;
指甲:需保持指甲清洁干净,指甲长不超过5mm,右手禁止涂有色甲油;
鞋袜:禁穿拖鞋、运动鞋,着黑色皮鞋;
考勤制度
商品制度
货柜责任人应把商品陈列饱满,及时补货;
陈列货ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ严禁置放私人物品;
个人商品责任区出现近效期及问题商品(周、月)应及时进行检查与报告,以免造成商品损失;
商品应按照先进先出的原则进行摆放;
收货时应对商品进行有效期、数量、商品破损等检查以免造成不必要的损失;
现金制度
顾客付款后,收银小票应给予顾客;
严禁非交接班营业员中途点钱;
赠送制度
赠品小票必须有顾客签字,严禁虚假赠送;
?
上班应按规定时间到达门店;不迟到、早退;
上班期间不应擅自离岗;有事需向店长报备;
严禁无故旷工;
每天上下班应及时打卡,特殊情况忘记打卡需及时申请补卡;
工作纪律
上班时间不吃零食;
上班时间内站立接待顾客;
顾客进店应打招呼,热情主动地为顾客提供服务;
严禁工作时间扎堆聊天,擅自会客,看与工作无关的书籍,玩手机;
应服从店长工作安排;
严禁未经店长同意私自拿取店内试用装和赠品;
严禁私自盗取门店现金或商品;
严禁工作期间和顾客发生争吵;
严禁向顾客推销非门店经营产品;
员工上班携带的小拎包或透明包,离店时必须互检;
卫生制度
门店应细化清洁卫生标准;个人卫生包干区域应达到门店清洁标准;
地面严禁有脏污、垃圾、纸屑;镜子、玻璃门不能有脏污。