卷烟分拣管理制度

卷烟分拣管理制度

1 目的

为规范物流配送中心卷烟分拣工作中的操作流程和行为，提高物流分拣、打码工作效率和质量，保证为前台客户提供优质的服务，特制订本管理制度。

2 范围

本制度适用于市局（公司）卷烟从预提出库、扫码、分拣、打码、暂存等分拣环节各岗位人员及相关设备的管理。

3 术语和定义

无

4 工作制度

4.1卷烟分拣管理制度

4.1.1严格按照总领货单核对卷烟品牌数量，有序摆放在暂存区。

4.1.2补货员上架时，对每一件卷烟前、后横竖开口检查卷烟数量和商品挤压，对挤压残次品调换并做好记录。

4.1.3分拣采用滚动分拣模式，呼叫中心优先呼叫中转站区域内的零售客户，储配部应优先处理中转站的订单信息、打印各类单据，优先予以分拣，不得托延。

4.1.4分拣员将单品牌零散卷烟盘点核对后，快速将各品牌卷烟放入塔式分拣线卷烟对应的储位内，依次从上到下顺序取货，不得硬塞硬压，防

止卷烟掉落在地受到损伤。

4.1.5分拣打码环节应按规定程序操作，当出现漏码时，打码操作员应立即停止及时做补码处理，不得人为跳跃间断打码，以防止大面积混乱。

4.1.6包装环节的塑包操作员、贴签复检员应按规定操作，当发现塑包数量与标签总量不符时，应及时采取措施停止分拣，核对查找错误的客户，以防止大面积出错。

4.1.7分拣下线后封包卷烟内的卷烟总数量不得出现多与少，拣货结束每条分拣线卷烟数量不得出现多与少。

4.1.8对特殊规格的卷烟不上分拣线时，可根据每条线路统计的总数量分拣到配送线路，必须在交接单注明品牌规格、数量。

4.1.9卷烟进入交接期间由当日交接员负责，必须与送货员当面清点核对并签字确认。

4.1.10分拣结束分拣员集体离开，分拣大厅钥匙专人保管，次日由两人以上开门进入，下班后未经领导同意不得擅自进出分拣大厅。

4.1.11从仓库、分拣、送货卷烟经手人因责任心不强，导致卷烟商品丢失串户造成损失的，落实到那一级责任人按照零售价格全额赔偿。

4.1.12分拣到户封包的卷烟，未经部门负责人同意，任何人不得私自拆包，更不允许调换；交接员不得直接向送货员以外的本公司内外部客户发货。

4.2卷烟打码管理制度

4.2.1卷烟打码的软、硬件设施由指定的专人操作，其他人员未经允许

和培训不得上岗操作。

4.2.2每日下班前手工回送数据，审核回送数据的准确性，保证每日扫描数据全部回传完毕。

4.2.3每次开始打码工作前，应检查各个设备是否正常，工控机获得订单的情况，确保工控机、中继器和打码控制机之间的通讯畅通，订单可以正常的获取，码段可以正常的发送。

4.2.4在搬烟过程中，搬运人员首先应注意分拣线的位置以确认烟箱和条烟的摆放，其次操作人员一定要注意保护设备的安全。

4.2.5分拣线上应注意条烟之间的距离、位置和角度对传感器的影响，以及在条烟数量过多的时候装货人员装货不及时造成条烟积压，使传感器和打码器不能正常工作，在这些方面出现问题时，应该及时发现和排除，以确保打码工作的正常进行。

4.2.6遇到报警的时冷静处理，首先应立即停止分拣线，然后查找原因排除错误，避免错误的积压造成大的混乱。

4.2.7注意打码过程中，操作人员应谨慎操作，避免因设备操作造成误伤。

4.2.8打码机操作人员及系统维护管理人员在处理错误的时候，应小心操作，避免对传感器的错误触发。

4.3中转作业运输交接制度

4.3.1物流配送中心储配部接收呼叫订单信息，按照区域中转站覆盖范围内的客户组织形成订单线路，进行分拣到户，同时按线路顺序打印客户

订货清单和交接单。

4.3.2储配部应优先分拣中转站卷烟，负责将已分拣到户的卷烟装车，并做好相应的紧固及防挤压措施。

4.3.3第三运输方安排执行中转送货的车辆，到储配部指定区域接收货物。

4.3.4储配部装卸人员、运输司机如发现货物包装破损、挤压或其他可能造成卷烟商品质量问题的，应立即提出，以便划分责任，及时处理。

4.3.5储配部专职交接管理人员根据系统统一打印的“卷烟交接单”，按照线路逐一核对卷烟数量、卷烟塑包数量以及线下分拣卷烟数量，由运输司机清点准确无误后，双方签字认可，最后由储配部负责人将车厢上锁，开启车厢钥匙由中转站负责保管。

4.3.6运输司机与中转站交接人员应保持通讯联络，以便使中转站交接人员及时了解发车时间，做好准备，使车辆到达时能及时卸货，缩短车辆滞留时间。

4.3.7运输司机应保证商品的在途安全，按约定的时间将商品运往中转站，中途若发生失窃、短少等现象，由运输司机自行负责并要及时向部门领导汇报，并采取有效措施。

4.3.8卷烟送达后，由中转站交接人员负责打开车厢锁，交接员根据“卷烟交接单”上的卷烟数量、卷烟塑包数量进行清点、交接，确认无误后由中转站交接人员在“卷烟交接单”上签字确认，如商品有误或发生挤压、

包装破损等现象应立即向运输司机提出，并向储配部负责人及时反馈，以便妥当处理。

4.3.9运输司机与中转站在约定的时间、地点完成货物、票据的交接后，运输司机将签字确认的相关票据带回物流配送中心储配部。

4.3.10中转站信息管理员在统一的信息平台打印当日资金结算清单，保证次日的送货结算工作。

4.3.11区域中转站送货车辆次日接收商品及票据，次日实施配送。

4.4中转站卷烟暂存管理制度

4.4.1运输司机与中转站当日在约定的时间、地点完成货物、票据的交接工作后，中转站交接员将卷烟按照送货线路区分卷烟笼车，并整齐停放在库房指定位置，保证仓库整洁，卷烟存放有序。

4.4.2区域中转站交接员当日接收卷烟经核对准确入库后，应认真贯彻“安全第一，预防为主，防重于治”，严格执行卷烟在库管理的有关安全规定，认真做好卷烟防火、防盗等安全管理工作。

4.4.3中转站交接员负责卷烟存储，同时亦是义务消防员必须熟练掌握灭火常识，会使用灭火器材，会发现火险隐患，会扑救初期小火，会报警。

4.4.4区域中转站当日接收卷烟入库后，必须严格遵守卷烟在库管理规定，严禁携带火种、危险品进入仓库；仓库严禁吸烟、用火，严禁用明火照明，一切电器设备必须符合安全用电要求，除认真做好卷烟的防火、防盗等安全管理外，还要有效防止水渍、油污等其他污染源的侵蚀，确保卷烟完好。