烟草客户经理拜访培训课件
烟草客户经理培训PPT(共 44张)
条理清晰的拜访重点
查看卷烟摆放： 1、摆放是否整齐； 2、标价签是否缺失或脱落； 3、标价签是否对应； 4、看库存是否合理。
解决方法：先和客户沟通，告诉他如何正确出样， 然后帮助客户一起调整好出样。
条理清晰的拜访重点
♣ 要正确无误，及时更换污染、涂改、变色的价格标签。 ♣ 遇到的问题： 价格标签遗失或有涂改的价格标签 ♣ 解决方法： 客户经理要马上记录下客户缺失的价格标签，并尽快把新的价格
分类安全系数法就是根据店面经营实际情况将 它们的安全系数是不同的：
常销品种“
安全库存量=订 货周期平均销 售×1.2
盈利品种
1
安全库存量=订货
周期平均销售
×1.3
准备
沟通 方法
复习
拜访 记录
传达
信息 准备
高手重视准备工作
优秀客户经理的基础准备
•订单采集表 •标价签 •信息采集表 •。。。。
准备
业务 资料
准备
沟通 方法
复习
拜访 记录
传达
信息 准备
高手重视准备工作
优秀客户经理的基础准备
•客户经理是烟草公司形象大 烟零售户眼中代表着公司的形
整理
良好 Байду номын сангаас表
准备
业务 资料
分析客户动态，了解客户需求，帮助客户 客户参谋，联络客户情感，提供超值服务，宣传推介
客户经理服务流程
准备
服务
拜访
知识准备 工具准备 心理准备
提出问题 发现需求 处理异议
拜访记录 分析跟进 保持联络
高手重视准备工作
优秀客户经理的基础准备
登山运动员登山前，需要准备登山必备的工具。销 的事业，你渴望成功，但成功路上的坎坷艰难，绝 一座座山峰。
烟草客户经理培训ppt课件
准备 业务 资料
准备 沟通 方法
复习 拜访 记录
传达 信息 准备
产品 介绍 准备
客户 情形 分析
高手重视准备工作
优秀客户经理的基础准备
•客户经理是烟草公司形象大使，在卷 烟零售户眼中代表着公司的形象。
整理 良好 仪表
准备 业务 资料
准备 沟通 方法
复习 拜访 记录
传达 信息 准备
产品 介绍 准备
客户 情形 分析
客户经理主要工作职责及内容
七个方面
一是完成卷烟营销工作任务；二是完善客户信息 资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议；三是收集市场 信息，了解客户需求，汇报客户需求；四是提供零售客户紧缺货 源供应建议；五是按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务； 六是开展客户维护，实现客户等级提升；七是执行品牌培育方案， 实施卷烟品牌的培育工作。
准备 沟通 方法
复习 拜访 记录
传达 信息 准备
产品 介绍 准备
客户 情形 分析
条理清晰的拜访重点
条理清晰的拜访重点
问
①问好； ②问近期销售情况和动态；
①看库存是否合理；
②看卷烟摆放是否整齐；
看 ③看价格标签是否完整；
④看烟签是否对应；
⑤看零售客户是否有非法卷烟；
①介绍营销政策；
②介绍品牌变化；
客户经理是谁？
客户经理是随着营销模式改革而产生的代表公司为客户提供服务 的一个全新的营销岗位。他代表公司通过提供服务达到促进销售 的目的。同时，也代表客户反馈一些有价值的信息。客户经理既 是做客户关系的经理，又是代表客户的经理，具有双重身份。
管理学家对客户经理素质的要求 一个理想的客户经理应该具有什么样的素质呢？
烟草行业客户经理培训教材
烟草行业客户经理培训教材烟草行业客户经理是一个非常重要的职位，他们的工作是与客户接触并建立良好的关系，促进销售和推广烟草产品。
因此，烟草行业客户经理培训教材是必不可少的，它将帮助客户经理掌握必要的技能和知识，以成功地执行他们的职责。
这篇文档将探讨烟草行业客户经理培训教材的必要性和特点，以及如何设计一个完整的培训计划。
一、烟草行业客户经理培训教材的必要性1. 帮助客户经理了解产品知识烟草产品是一种特殊的消费品，客户经理需要了解烟草产品的各种特点、不同品牌的区别、市场销售情况等等。
只有掌握充分的产品知识，才能够更好地与客户沟通，了解客户需求，以及为客户提供更准确的产品解决方案。
2. 帮助客户经理掌握销售技能销售是客户经理的核心工作，销售技能的掌握对于客户经理至关重要。
客户经理需要了解销售的基本原则和技巧，包括如何开展销售谈判、如何维护客户关系、如何提高客户满意度等等。
3. 帮助客户经理了解法律法规烟草行业有着非常严格的法律法规，这些法规对于客户经理的工作有着非常大的影响。
客户经理需要了解烟草产品相关的法律法规，并保持在任何时候都符合法律法规的要求。
二、烟草行业客户经理培训教材的特点1. 内容精准烟草行业客户经理培训教材必须精准，内容上不应有多余的信息，应该简单易懂。
在制作教材时，应该精准地定位客户经理需要掌握的知识以及技能，以提高教材的实用性。
2. 流程清晰客户经理培训教材中应该清晰地规划提供培训的步骤和计划，从而帮助客户经理更好地掌握所需信息。
3. 考虑个人需求不同客户经理有着不同的需求，他们需要有不同的材料来支持他们的工作。
在教材设计时，应该考虑到客户经理的不同需求，并提供适合不同客户经理的材料，使得每个客户经理都能够受益。
三、如何设计一个完整的培训计划1. 需要优秀的教师和培训团队制作出优秀的教材非常重要，但是需要拥有一支配备出色、经验丰富的培训团队才能够进行适当的引导。
这支培训团队应该由烟草行业的专业人士组成，他们应该有丰富的培训经验和卓越的教学技巧。
烟草客户经理培训共46页
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
烟草客户经理培训
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的ห้องสมุดไป่ตู้持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
烟草专卖客户经理卷烟规范经营培训班授PPT课件
• 卷（烟一无序）流动主案要件仍的然多问发题，卷：烟无序流动实际是一种变相的体外循环
• 较严重违规案件时有发生，且违规的情节越来越严重。
• 另外，无码销售；捆绑（搭配）销售（新品卷烟销售）；虚拟客户、虚 假订单套取卷烟（特供烟取消）；向自营店紧俏货源倾斜，自营店涉嫌 无证批发等问题在各单位不同程度存在。
省局： 35%
市局： 25%
县局： 20%
2、专卖内管长效机制内容——内管制度体系
内管 制度
内管工作制度
企业内控制度
第5页/共27页
《湖南省内部专卖管理监督工作制度 》
教育培训制度；
➢
➢ 工作报告制度；
➢ 指备规案范备企查业制生产度经；营行为，规定流程、程 ➢ 序同，级明监确管职能制、度职；责，加强内部控制的企 ➢ 业定内期部检生查产经制营度管；理制度。
草专卖零售许可证的单位或个人；
3、 内部专 卖管理 监督的 内容
（3）按照烟草专卖法律、法规及有关规定，执行卷
烟➢到加货强行确业认内制部度专，卖卷管烟理入监库督，必是须坚扫持码和，维禁护止国虚家烟假草确认。
理监督 概述
专卖制度的本质要求。 ➢ 加强行业内部专卖管理监督，是推进烟草行业健康发
4、 内部专 卖管理 监督的 依据
“麻烦论”，认为规范经营必须年复一年，日复一日按照规定 流程做好大量细致的规定动作，费时费力不一定能出成效。
第13页/共27页
2.传统营销模式仍有惯性作用。
尽管有十多年网建和规范的丰硕成果，但是传统营销模式仍然存在 一定的市场。部分没有参加过网建、规范的营销人员和分管领导，由于 缺乏亲身实践，对烟草行业逐步规范的历程和严格规范的具体内容不是 十分了解，而对传统的不规范经营方式比较容易接受，在销售面临困难 或急于出政绩时，极容易走上不规范经营的道路。
烟草专卖局培训做一名合格客户经理PPT文档31页
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
烟草专卖局培训做一名合格客户经理
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26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
行业烟草行业客户经理培训信息沟通与实现课件
我帮您调剂调剂。 马老板：好吧。再信你一次。
行业-烟草行业-客户经理培训-信息沟通 与实现
案例：3
启示：营销过程中客户表现出的抵触往往隐含着其他方面的原因，认真分析， 找出问题并加以解决，是改变抵触状况的有效途径
通与协作
行业-烟草行业-客户经理培训-信息沟通 与实现
6、循环沟通与循序沟通
沟通的复杂性、反复性 在沟通中磨合、趋同
行业-烟草行业-客户经理培训-信息沟通 与实现
6.1循环沟通-磨合
围绕某个问题经过多个沟通的循环以达成相同的理解。
倾听
理解对方所说的内容和感受
重复
表达你对对方意图的了解
行业-烟草行业-客户经理培训-信息沟通 与实现
案例：2
背景：公司针对春节外出务工人员回乡人群，购进了若干省外卷烟产品，小李经过分析，决定到X村 马老板店中推销XX产品。
客户经理：马老板，您好！这么早就开始忙上啦？ 马老板：还好。有事吗？ 客户经理：哦，我在公司里看到您最近销量比上个月好，特来恭喜您啊！ 马老板：瞎说，那次生意不咋地，你不也来了？ 客户经理：嘿嘿！那次是心里发急，这次是心里一高兴就跑来了。邻村几家生意可没您的好，
他们也托我过来探探您有啥高招呢。 马老板：你小子就是会煽。我哪有高招，还不是那些回村过年的小伙们闹的。兜里有俩钱，又
是喝酒又是打牌的，哪能不多抽烟呢？ 客户经理：是这样啊。我明白了，不过还是您的生意经念叨得好噢。 马老板：呵呵，看你说哪去了。 客户经理：我说真的，前几次您不都进了XX省的烟，邻村那几家都没进呢，我劝他们都不行。 客户经理：哦对了，村里还有不少XX市回来的吧。他们也有不少吸烟的吧？ 马老板：对呀，怎么了？ 客户经理：公司最近好不容易调了一点XX烟， 就是XX市产的，在当地卖得很好，您要不要试
卷烟零售客户培训
各大卷烟品牌注重品牌建设、营销推广和产品创新，以提高 品牌知名度和市场竞争力。同时，通过并购重组、整合资源 等方式优化产业结构，提高整体竞争力。此外，还积极拓展 国际市场，寻求更广阔的发展空间。
02
卷烟产品知识普及
卷烟种类及特点介绍
烤烟型
烤烟型卷烟以烤烟为原料，经过烘干、发酵等工艺处理后 制成。这种卷烟香气浓郁，劲头适中，口感柔和，是国内 消费者最喜欢的卷烟类型之一。
随着居民收入水平的提高和消费观念的转 变，卷烟消费结构不断升级，高端品牌卷 烟市场份额逐渐扩大。
健康意识
新型烟草制品
随着公众健康意识的提高，控烟、戒烟成 为社会共识，卷烟市场面临一定的挑战。
电子烟、加热不燃烧烟草制品等新型烟草制 品逐渐兴起，对传统卷烟市场产生一定影响 。
消费者需求与特点
品质要求
消费者对卷烟品质的要求越来 越高，注重口感、香气、安全
产品质量标准与鉴别方法
外观质量
优质卷烟外观应整洁、无破损、无污渍。烟支应 端正、松紧适中，表面不应有气泡、皱纹等缺陷 。
燃烧性能
优质卷烟燃烧应均匀、充分，不应有熄火、爆燃 等现象。烟灰应呈灰白色，不应有黑色烟灰或火 星。
香气与口感
优质卷烟香气应纯正、协调、无杂味。口感应柔 和、细腻、不刺激。
鉴别方法
06
总结回顾与展望未来发 展趋势
关键知识点总结回顾
卷烟产品知识
包括品牌、类型、特点、成分等，使学员全面了解卷烟产品。
销售技巧与策略
教授学员如何与客户沟通、推销卷烟产品，提升销售业绩。
法律法规与行业政策
解读相关法律法规及行业政策，确保学员合法合规经营。
学员心得体会分享
学习收获
烟草客户经理培训共46页文档
烟草客户经理培训
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
烟草专卖客户经理卷烟规范经营培训班授课件
责令整改适用于一些性质较为轻微的违法违规
经营行为，通常采用责令整改通知书的形式，下发 给被检查和监管的单位，限期进行整改并反馈情况， 移送给同级纪检监察部门处理 目的是敦促被检查和监管单位认清存在的问题，加 适用于涉及个人违规违纪问题 以改正。
行政处罚主要适用于“两烟”生产经营过程中性质、情节、后果比 对卷烟商业企业以下违法违规经营行为，应由纪检监察部门
专 卖 内 管 考 核
目的：
对象：
内容： 结果：
工作开展情况和被考核单位属地烟草生产经营企业依法依规开 展生产经营活动情况。
考核结果要进行通报，并要与被考核单位的年度工作业绩评定 挂钩。另外，作为对各级局领导干部业绩评定、奖励惩处、选 拔任用的重要依据。
2、专卖内管长效机制内容——内管责任追究
责令整改
行政处罚
依法作出行政处分：向无证户销售卷烟、自营店无证批发销售卷 对卷烟商业企业可单独适用责令整改的问题主 予行政处罚的的问题。 烟、违规处理罚没卷烟、捆绑销售、无码销售卷烟、行业内单位 要有：虚假到货确认、违反扫码规定、向自营店倾 对卷烟商业企业以下违法违规经营行为，应依法作出行政处罚：超 和人员套购、倒卖卷烟、索取、收受工业企业钱物、体外循环销 斜货源、对连锁店供货不规范、违规处理罚没卷烟。
加强行业内部专卖管理监督，是加强行业干部职工队 伍建设特别是领导班子建设，树立行业良好形象的重要
（一） 内部 专卖管 理监督 概述
定的规范生产经营的自律和内控制度等。 加强行业内部专卖管理监督，是推进烟草行业健康发 4、内部专卖管理监督的依据 展的重要保证。
5、内部专卖管理监督的重要意义 措施。
卷烟规范经营授课件
内部专卖管理监督的作用体现在哪？如何监督？ 又将如何发展？
烟草客户经理培训PPT课件
准备 沟通 方法
复习 拜访 记录
传达 信息 准备
产品 介绍 准备
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客户 情形 分析
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条理清晰的拜访重点
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条理清晰的拜访重点
问
①问好； ②问近期销售情况和动态；
①看库存是否合理；
②看卷烟摆放是否整齐；
看 ③看价格标签是否完整；
④看烟签是否对应；
⑤看零售客户是否有非法卷烟；
①介绍营销政策；
②介绍品牌变化；
介 ③介绍货源供应；
④推介新品牌；
⑤介绍销售技巧、服务技巧、推销策略；
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条理清晰的拜访重点
①整理柜台卫生；
整
②整理卷烟摆放；
③整理价格标签；
①收集专卖信息。收集零售客户的守法情况，市场假冒卷烟及渠道外卷烟冲击情况；
收
②收集市场信息。收集市场需求的变化；收集消费者对某些品牌的反映；收集各类宴会 、会议及集团购买信息；收集商圈消费者的信息；
客户 情形 分析
.
9
高手重视准备工作
优秀客户经理的基础准备
•产品知识储备 •行业相关知识储备
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产品 介绍 准备
客户 情形 分析
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高手重视准备工作
优秀客户经理的基础准备
•客户信息 •货源信息 •促销信息 •。。。。
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传达 信息 准备
产品 介绍 准备
客户 情形 分析
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高手重视准备工作
优秀客户经理的基础准备
③收集零售客户变动信息；
④收集服务信息。收集零售客户对电访员、送货员、市管员、稽查员的意见和建议；
①回答客户提出的个性问题，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，请示主管部门
卷烟零售客户培训资料
卷烟零售客户培训资料一是“订单供货”工作的根本目的、基本要求及开展情况。
二是“订单供货”工作对零售客户会有哪些变化。
三是零售客户在“订单供货”工作中需做的事情。
一、“订单供货”工作的根本目的、要求及开展情况“订单供货”工作的根本目的就是烟草行业在坚持烟草专卖制度的前提下，积极推进以市场为取向的改革，发挥市场配置资源的基础性作用，在更大程度上按照消费者和零售客户的真实需求安排生产经营。
众所周知，烟草行业是国家垄断经营的行业，是依法具有垄断资格的经营者，但并不意味着可以采取强制交易、强制服务和附加不合理条件等垄断行为。
如果仅仅依靠垄断地位来开展卷烟经营，烟草行业的生命力就不强，机制就不能搞活，竞争力就会缺乏。
所以“订单供货”工作意在强调市场因素，从市场真实需求出发，逐步减少不合理的因素，调整烟草行业内部经营工作方式，以预测指导采购、采购支持订单、订单满足需求，建立起由下而上、由外到内的卷烟流通业务新流程、新模式，使专卖专营的体制更能适应市场经济发展的要求。
“订单供货”的基本要求：市场需求基本满足，零售客户有所选择。
这里的市场需求更多是指卷烟消费者的需求。
因个体经济状况、消费水平差异，所以卷烟消费是多层次的，既有高档次的消费、中档次的消费，也有低档次的消费。
由卷烟工业安排生产，由商业企业组织适销对路的货源，供应市场，使市场需求、工业生产、商业供应三者有机结合起来，达到卷烟资源市场效益最大化。
这种市场需求是客观存在的，不完全是“零售客户要什么烟就给什么烟”，因为有以下理由：一是零售客户的服务对象是卷烟消费者，对消费者的需求不一定能全部把握；二是国家局一直致力于建立“两个10多个”的发展战略，打造烟草品牌强国，与外国烟草制品抗衡。
“两个10多个”是指在全国范围内建立10多个重点骨干生产企业，形成10多个重点骨干品牌，由此关停并转了不少企业，有几千个品牌（规格）退出市场，当然也包括一些畅销的品牌（规格），现在零售价格在10元/条以下卷烟已在市场销声匿迹；三是因受生产计划的限制，有些卷烟品牌（规格）是不能完全满足市场需要的，但是我们有义务、有责任尽最大努力组织同档次卷烟品牌（规格）供应市场，满足需求。
烟草客户经理流程培训ppt课件
要求： 招牌上不能有：烟草批发字样。 招牌要字迹清晰，干净，位置要醒目。
遇到的问题：没有招牌 解决方法：有条件的可以去制作一块招牌；没有条件的可在电脑里做好打印出来，粘贴在醒目的位置。 遇到的问题：招牌与实际名称不符 解决方法：及时与客户沟通，要求其尽快更换，必须做到与实际相符。
BACK
行业信息
社会信息
……
访问前
客户情形分析
产品介绍准备
传达信息准备
复习拜访记录
确认拜访结果
梳理已传递信息并解决遗漏
确定遗留问题并准备解决方案
准备和整理新信息
决定保留或转换沟通方式
……
访问前
客户情形分析
产品介绍准备
传达信息准备
复习拜访记录
针对于不同的客户，要采取合理的有效的沟通方法，“一把钥匙开一把锁”
遇到的问题： 客户客户由于种种原因不愿意与客户经理沟通 解决方法： 要冷静，先与客户聊聊天，嘘寒问暖，缓和下紧张尴尬的气氛，让客户的心情平静下来，再慢慢切入正题。
与客户进行沟通
交谈内容
提供资讯 指导经营 了解需求 培育品牌 收集信息
提供资讯
1、行业近期发展趋势、方针政策、重点推行的工作等信息。 2、卷烟品牌的宣传促销信息。 3、卷烟价格调整变化的信息。 4、卷烟包装调整更新的信息。 5、卷烟货源信息。 6、新品推广信息。 7、真假烟辨别信息。 8、防霉防盗防掉包小常识。 9、卷烟经营小技巧等。
告别方式
访问后
拜访后的分析 我怎么做的 我做了什么 对方的反馈是什么 下一次我应该做什么……
拜访后的跟进 跟进已达成的决定 继续下一步的方案 解决遗留的问题 为下一次销售拜访作准备……
The End
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烟草客户经理拜访培训课件
烟草客户经理拜访培训课件
烟草客户经理是烟草公司的重要职位，他们负责与客户建立良好的关系，提供
优质的服务，并推广公司的产品。
为了提高客户经理的专业素养和拜访技巧，
烟草公司开展了一系列拜访培训课程。
本文将介绍这些培训课件的内容和意义。
首先，烟草客户经理拜访培训课件首先着重强调了客户关系管理的重要性。
在
现代商业环境中，客户关系是企业成功的关键因素之一。
课件通过案例分析和
实际操作，教授客户经理如何建立和维护良好的客户关系。
这包括了解客户需求、提供个性化的解决方案、及时回应客户反馈等方面的技巧。
通过这些培训，客户经理将能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度。
其次，课件还介绍了拜访技巧和沟通技巧。
在与客户进行拜访时，良好的沟通
技巧是非常重要的。
课件通过模拟拜访和角色扮演等方式，教授客户经理如何
主动倾听客户需求，如何有效地传递信息，以及如何处理客户的异议和抱怨。
这些技巧将帮助客户经理在拜访中更好地与客户沟通，建立信任，并达到共赢
的目标。
此外，课件还介绍了市场分析和竞争对手情报的重要性。
了解市场和竞争对手
的情况，对于客户经理来说是至关重要的。
课件通过案例研究和市场调研的实践，教授客户经理如何分析市场趋势，了解竞争对手的产品和策略，并根据这
些信息制定相应的拜访策略。
这将帮助客户经理更好地应对市场变化，提高销
售业绩。
最后，课件还介绍了烟草行业的法律法规和道德规范。
作为烟草客户经理，他
们必须遵守相关的法律法规，并遵循行业的道德规范。
课件通过案例分析和讨
论，教授客户经理如何正确处理各种道德和法律问题，以保持公司的声誉和形象。
这将帮助客户经理在拜访中避免违法违规行为，保持良好的商业信誉。
总之，烟草客户经理拜访培训课件的内容丰富多样，涵盖了客户关系管理、拜访技巧、沟通技巧、市场分析和法律法规等方面的知识。
通过这些培训，客户经理将能够提高专业素养，更好地服务客户，提高销售业绩。
烟草公司的拜访培训课件为客户经理的职业发展提供了重要的支持和指导，有助于他们在竞争激烈的市场中取得成功。