2013年上半年护理工作满意度调查总结反馈
2013年上半年护理工作总结
2013年上半年护理工作总结2013年是全国卫生系统继续深化改革的一年，半年来，在院领导和护理院长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如抢救物品定专人负责，加强了抢救物品的管理。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实各科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备了示教人、五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，加强了护患沟通，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语、微笑服务。
2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
3、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2013年上半年医院优质护理服务工作总结
2013年上半年医院优质护理服务工作总结随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。
通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。
只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。
我们上半年做到了如下工作：一．我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，患者和家属的满意度提高了，真诚付出，热忱地服务于每一位患者，为患者做好洗脸2441人次、洗腿2235人次，洗头39人次、梳头发1629人次，拍背剪指甲1358人次，擦身160人次，翻身260人次、脐带护理239人次，口腔护理612人次，、皮肤护理418人次，眼部护理126人次，帮助给药1175人次，帮助进食开水182人次，给奶粉4人次，帮助饮食1300人次，婴儿换尿布湿66人次，帮助床上移动1007人次，帮助产后患者的卫生，会阴冲洗136人次，等各项生活护理。
开展优质护理服务，将我们护士真正还给了患者；在做基础护理的同时，有更多的时间与患者沟通、交流，不仅增进了护患之间的感情，取得了患者的信任，在以后的治疗和护理过程中，也会取得更好的配合，从而更好地帮助患者恢复。
开展优质护理示范病区以来，病人满意度由原来的90%到现在的97%，得到了病人高度的评价。
在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。
二、医院的后勤保障支持1、后勤人员实现送货到科室，维修人员保障各科室设备、器械的及时维修。
2、消毒供应中心实行下收下送，保障消毒灭菌物品的及时供应。
3、洗衣房对全院各科室的被服、敷料实行下收下送，保障病区的被服、敷料能及时清洗、随时更换。
三．患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。
护理满意度调查总结
护理满意度调查总结近年来，人们对医疗服务的期望不断提高，而作为医疗服务的重要组成部分，护理服务的质量也备受关注。
为了了解患者对护理服务的满意度，医院进行了一次护理满意度调查，并根据调查结果进行总结和改进。
本文将对这次调查结果进行分析和总结。
首先，我们需要明确护理满意度调查的目的和意义。
护理满意度调查的目的是为了获取患者对护理服务的反馈意见，了解他们的需求和期望，以便改进服务质量并提升患者体验。
通过调查，可以及时发现护理服务中存在的问题，寻找改进的途径，为患者提供更好的护理体验。
在调查中，我们使用了多种调查方法，包括问卷调查、面对面访谈等。
通过这些方法，我们获得了大量的数据和反馈意见。
针对这些数据，我们进行了统计和分析，总结出以下几个方面的问题和改进点。
首先，标准化护理操作流程是提高护理服务质量的关键。
调查结果显示，一些护理操作的标准化程度有待提高。
有的护士在执行某些操作时存在个体差异，导致患者在不同护理人员之间感受到的服务质量不一致。
因此，在标准化护理操作流程方面，医院需要进一步建立规范和培训机制，以确保每位护士都能按照标准操作流程提供护理服务。
其次，沟通和交流是提升护理服务质量的另一个关键点。
调查发现，部分患者对护士的沟通能力和态度表示不满意。
他们认为护士在交流中缺乏耐心和关心，不能积极倾听患者的需求和意见。
在这方面，医院应该加强对护士的沟通培训，提高他们的沟通技巧，使其能更好地与患者建立有效的沟通和信任关系，满足患者的需求。
此外，关注患者的心理健康也是提高护理服务质量的一个重要方面。
调查结果显示，部分患者在住院期间情绪低落，感到焦虑和孤独。
这与他们在医院中缺乏社交活动和心理支持有关。
为此，医院应该加强心理健康服务，提供心理咨询和支持，关注患者的情绪需求，帮助他们调整心态，增强康复信心。
最后，改善护理环境也是提升护理服务满意度的关键之一。
调查结果发现，一些患者对医院的环境不满意，认为环境杂乱、嘈杂，给他们的休息和康复带来了不便。
护理满意度调查总结
护理满意度调查总结1. 引言本文对某医疗机构进行的护理满意度调查进行总结和分析，旨在了解患者对护理服务的满意程度，为医疗机构改进医疗服务质量提供参考。
调查问卷采用了闭合式问题和开放式问题相结合的形式，调查时间为1个月。
共有200名患者参与了本次调查。
2. 调查结果分析2.1 护理满意度总体评价根据调查结果，患者对护理服务的总体满意度较高，共有78%的患者表示非常满意或满意，16%的患者表示一般满意，仅有6%表示不满意。
这说明该医疗机构的护理服务质量在整体上得到了患者的认可。
2.2 护理人员的专业水平在对护理人员的专业水平进行评价时，大部分患者持正面态度。
有80%的患者认为护理人员具有专业的技能和知识，能够提供准确有效的医疗护理。
仅有10%的患者认为护理人员的专业水平还有待提高，另外10%的患者没有表态。
2.3 护理人员的服务态度针对护理人员的服务态度进行评价时，超过90%的患者给予了积极的评价。
患者认为护理人员热情友好、有耐心、善于沟通。
只有少数患者表示护理人员在服务过程中缺乏关心，这需要引起医疗机构的重视。
2.4 护理环境的评价对于护理环境的评价，近70%的患者表示满意或非常满意。
患者认为护理环境整洁、安静，有助于恢复和治疗。
然而，也有30%的患者表示对护理环境不够满意，特别是在人员拥挤和设施老化方面。
这需要医疗机构对护理环境进行进一步改善。
2.5 建议和意见在开放式问题中，患者提出了一些具体的建议和意见。
其中最多的建议是增加护理人员的数量，以提高服务的质量和效率。
此外，还有患者认为护理人员应更加耐心和细心工作，更关注患者的需求。
还有患者提出了改善护理设施和环境的建议，如提供更加舒适的病房、增加洗手间的数量等。
3. 结论与建议综上所述，本次护理满意度调查显示了患者对医疗机构的护理服务整体上较为满意。
护理人员的专业水平和服务态度得到了患者的认可，护理环境也获得一部分患者的满意评价。
然而，还有一些问题需要引起医疗机构的重视，如护理人员数量不足、护理环境不够完善等。
护理满意度调查分析总结
护理满意度调查分析总结随着医疗水平的不断提高，护理满意度成为了评价医疗服务质量的重要指标之一、护理满意度调查是通过对患者或家属进行问卷调查，了解他们对所接受护理服务的满意程度，进而改善和提高医疗服务的质量。
以下是对护理满意度调查的分析总结：首先，护理满意度调查结果显示，大部分患者对医疗护理服务感到满意。
其中，患者对护士的专业技能和护理态度给出了较高的评价，这反映了护士在临床工作中展现了较高的专业素养和良好的沟通技巧。
同时，患者对医疗设施的条件和环境感到满意，这说明医疗机构在提供医疗服务的同时，也在提供良好的医疗环境。
其次，调查显示一些患者存在对部分护理服务不满意的情况。
这一部分患者主要对护理服务的效率和准确性提出了质疑，认为护士无法及时响应患者的需求，且护理记录不够准确。
针对这一情况，医疗机构应加强护士的培训，提高其工作效率和准确性，同时加强患者与护士之间的沟通，及时解决患者的问题和需求。
此外，一些患者对医疗费用存在不满意的情况，认为费用过高，与所提供的服务不成正比。
这一问题需要医疗机构在制定收费政策时考虑患者的经济承受能力，合理控制医疗费用，并加强费用透明度，让患者对所支付费用有更清晰的认知。
最后，护理满意度调查还发现了一些与特定人口群体相关的问题。
例如，一些老年患者对医护服务的满意度较低，这可能与他们对新技术和新治疗方法的接受度较低有关。
在提供护理服务时，医疗机构应该针对不同人口群体的特点和需求进行个性化的服务。
总之，护理满意度调查是了解患者对医疗服务的满意程度的重要手段。
通过对调查结果的分析可以发现护理服务的优点和存在的问题，从而改善和提高医疗服务的质量。
医疗机构应该根据调查结果，积极采取措施改进服务，提高患者的满意度。
同时，还需要加强与患者之间的沟通，建立良好的医患关系，提高护理服务的质量和效果。
护士满意度调查总结及改善方法
护士满意度调查总结及改善方法一、引言随着医疗改革的不断深入，护士作为医疗服务的重要提供者，其工作满意度直接影响着医疗服务的质量和效率。
为了更好地了解护士的工作状况，提高护士的工作满意度，我院进行了一次护士满意度调查。
本次调查旨在为医院管理层提供决策依据，以便更好地为护士提供工作环境和职业发展机会。
二、调查结果分析1.总体满意度：调查结果显示，我院护士总体满意度较高，但仍有部分护士对工作环境、职业发展、薪酬福利等方面存在不满意之处。
2.工作环境：部分护士反映工作场所环境较差，如噪音、光线不足、空间拥挤等，影响了工作效率和身体健康。
3.职业发展：部分护士认为职业晋升机会较少，培训和学习机会不足，影响了专业成长和个人发展。
4.薪酬福利：部分护士认为薪酬与付出不成正比，福利待遇不够完善，影响了工作积极性和满意度。
三、改善方法1.优化工作环境：医院应加强工作场所的卫生和安全管理工作，改善工作场所的环境，如降低噪音、提供充足的光线、合理安排空间等。
2.拓宽职业发展路径：医院应加强职业晋升机制的建设，为护士提供更多的职业发展机会，如内部培训、专业讲座、学术交流等。
同时，医院应鼓励护士进行继续教育和专业进修，提高专业素养和技能水平。
3.提高薪酬福利：医院应合理调整薪酬结构，提高护士的薪酬待遇，使其与付出和劳动强度相匹配。
同时，医院应完善福利待遇，如提供更好的食宿条件、增加节日慰问金和医疗保障等，以提高护士的工作积极性和满意度。
4.建立沟通机制：医院应建立有效的沟通机制，加强与护士之间的交流和互动，了解护士的需求和意见，及时解决问题，提高护士的工作满意度。
5.推行人性化管理：医院管理层应关注护士的身心健康，推行人性化管理，如提供合理的休息时间、减轻工作压力、关注心理健康等，以提高护士的工作满意度和工作质量。
四、结论通过本次护士满意度调查，我们发现护士的工作满意度是一个需要关注和重视的问题。
医院管理层应采取有效措施，优化工作环境，拓宽职业发展路径，提高薪酬福利，建立沟通机制，推行人性化管理，以提高护士的工作满意度，促进医院整体服务水平的提升。
护士满意度调查总结及改善方法
护士满意度调查总结及改善方法一、调查总结护士作为医疗团队的重要一员，对于提供优质的护理服务起着至关重要的作用。
因此，了解并满足护士的需求和期望，提高护士满意度，对于医疗机构的发展至关重要。
本文基于对护士满意度的调查，总结了护士满意度调查的结果，并提出了相应的改善方法。
1.调查结果根据护士满意度调查的结果，我们得出以下几点主要发现：a)护士工作负荷过重，往往处于高度紧张和疲劳状态。
调查显示，护士们普遍觉得每天工作时间较长，工作压力大，很难保证自己的工作质量。
b)护士之间的沟通不畅，团队合作氛围较差。
调查发现，护士之间的沟通问题较为突出，团队合作能力不够强，相关部门之间的信息共享和资源调配存在一定问题。
c)薪资待遇不尽如人意。
护士们普遍认为自己的薪资待遇相对较低，与自己的工作负荷和付出不相称。
d)护士职业发展空间有限。
调查结果显示，护士职业发展通道相对狭窄，缺乏晋升机会和相应的培训机会。
2.对调查结果的分析以上结果说明了当前护士满意度的主要问题所在。
护士工作负荷过重和不合理的工作安排导致护士们长期处于高度紧张的状态，这不仅对护士们的身心健康造成负面影响，也会直接影响到他们对患者的护理质量和安全。
另外，护士之间的沟通问题和团队合作问题，不仅会降低团队的工作效率和护理质量，还会导致人员流动性增加和工作冲突的出现。
同时，低薪资待遇和职业发展空间不足也影响到护士对工作的积极性和满意度。
二、改善方法针对以上问题，我们可以提出以下改善方法，从而提高护士的满意度：1.合理分配工作负荷：医疗机构应该合理评估护士工作负荷，避免过度负荷的情况发生。
同时，提供足够的资源和设备，帮助护士提高工作效率，减轻工作压力。
2.加强团队合作和沟通：医疗机构需要提供相关培训和资源，帮助护士提高团队合作和沟通能力。
同时，建立良好的交流平台和沟通机制，促进护士之间的信息共享和资源调配。
3.提高薪资待遇：医疗机构应该合理评估护士的工作负荷和贡献，并提供相应的薪资待遇。
优质护理满意度调查小结
优质护理满意度调查小结在我们医院的优质护理满意度调查中，大家的反馈真是五花八门，让我忍不住想要跟你聊聊。
护士们的辛苦真是让人感动，毕竟她们每天都像超人一样，不管是白天黑夜，都在忙前忙后。
有时候真想说，她们就是我们的守护天使。
大家的评价中，很多人提到护士的耐心和细心，听了这些话，我的心里暖暖的，真觉得她们的付出没有白费。
你想想，病人在医院里总是心情不好，护士不仅要给药，还得安抚情绪，简直是心灵治疗师。
尤其是那些刚入院的病人，心里肯定七上八下，护士的温暖话语就像一剂良药，瞬间让人放松不少。
再说说医疗环境，大家的意见也各有千秋。
有的朋友觉得医院的设施太老旧，像是穿越回了几十年前，真心希望能更新一下。
说实话，走进医院，看到那些白色的墙壁，真让人感觉像进了冰箱，冷冰冰的。
可是呢，环境虽然重要，护士的服务态度才是重中之重。
有人提到，遇到一个微笑的护士，感觉病痛都减轻了几分，这真是一针见血！这样的反馈真让我们意识到，态度可以改变一切，尤其在这样的地方。
还有些朋友提到，护士的专业素养，那简直是必须的。
谁不希望在生病的时候能有个能干的护士陪着自己呢？哦，对了，饮食问题也是个大话题。
病人们都希望能吃到美味的饭菜，毕竟住院可不是享受假期，味道好点，心情也会好很多。
有的病人就幽默地说，期待护士能偶尔送个小点心，简直就像期待圣诞老人一样，哈哈。
虽然我们知道医院的餐饮条件有限，但大家还是希望能多一些选择，哪怕是一点小改善也好。
食物对病人的恢复可真有帮助，营养跟得上，病才容易好嘛。
关于护理服务的及时性，大家的意见也是响亮的。
有的病人表示，有时候叫个护士等得心急火燎，觉得“快慢如snail”！但这也是可以理解的，毕竟护士工作繁忙，像是在赶时间的火车一样。
虽然有时候会耽搁，但希望大家能多给她们一点时间，毕竟她们都是拼尽全力在为病人服务。
我们在调查中也发现，很多病人对护士的反应速度和解决问题的能力表示赞赏，说明她们的努力没有被忽视。
2013满意度调查总结
2013护理服务满意度调查问卷情况总结1月份满意度调查：每人次标准分100分。
门诊治疗室共调查4人次，实际得分390分；外科调查6人次，实际得分588分；内科调查20人次，实际得分1962分。
汇总得分2940分。
患者满意度为：98%共性问题：基础护理服务不到位，个别患者卫生处置较差，指甲长，有异味。
原因分析：1、护理人员学习不认真，态度不端正2、护士忙于常规治疗，主动服务意识差改进措施：1、护士长加强督查2、组织护理人员学习基础护理服务规范。
2月份满意度调查：每人次标准分100分。
门诊治疗室共调查4人次，实际得分391分；外科调查6人次，实际得分589分；内科调查20人次，实际得分1969分。
汇总得分2949分。
患者满意度为：98.3%存在问题：健康宣教不全不细原因分析：1、患者多为老年人，记忆力差2、沟通少，宣教次数少改进措施：1、由责任护士每日到床边给患者和家属做详细讲解2、重复宣教，墙上贴有温馨提示效果评价：对上月存在问题（基础护理服务）经过整改后，已明显改善，患者舒适度增加，也预防了院内感染的发生。
3月份满意度调查：每人次标准分100分。
门诊治疗室共调查4人次，实际得分395分；外科调查6人次，实际得分590分；内科调查20人次，实际得分1973分。
汇总得分2958分。
患者满意度为：98.6%存在问题：护士对患者提出问题不能及时全面解答原因分析：1、护士责任心不强，注意力不集中，年轻护士临床经验少，专业知识缺乏2、护患之间缺乏有效沟通改进措施：1、由护士长不定期检查、督促改善护士服务理念2、加强护理人员业务学习的力度效果评价：追踪上月（健康宣教）问题已有改进。
4月份满意度调查：每人次标准分100分。
门诊治疗室共调查4人次，实际得分394分；外科调查6人次，实际得分596分；内科调查20人次，实际得分1980分。
汇总得分2970分。
患者满意度为：99%存在问题：接诊时患者等待时间较长原因分析：1、主班护士工作量大2、本月病人较多改进措施：1、对护理人员进行班次调整，各负其责2、夜班护士加班半天，加大白班工作人员的队伍效果评价：追踪上月问题已有明显改善5月份满意度调查：每人次标准分100分。
护士满意度调查总结
护士满意度调查总结引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，在提供优质医疗服务的过程中，其满意度直接影响到医疗质量和病患体验。
因此，对护士的满意度进行调查和总结，能够帮助医疗机构了解护士团队的需求和问题，从而提升工作环境和员工满意度，并进一步提高医疗质量。
本文将对护士满意度调查结果进行总结和分析，以期为医疗机构提供参考和改进方案。
调查方法本次护士满意度调查采用了问卷调查的方式，共有XXX名护士参与。
调查问卷包括了以下几个方面的内容：1.工作环境：包括工作场所设施、工作设备、工作空间等；2.工作负荷：包括工作强度、工作时间、工作任务等；3.团队合作：包括团队氛围、团队协作、上下级关系等；4.职业发展：包括培训机会、晋升机会、薪资待遇等；5.其他因素：包括薪资福利、职业满意度、福利待遇等。
调查采用了五分制评分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
调查结果经过统计和分析后，得出如下总结。
工作环境从调查结果来看，对于工作环境方面，护士整体满意度较高。
其中，工作设施和工作空间得分相对较高，说明医疗机构在提供舒适的工作环境方面做得较好。
然而，还是有少部分护士对工作环境不满意，主要原因是工作设备的维护和更新不及时，希望能够及时提供更好的工作设备。
工作负荷调查结果显示，对于工作负荷方面，护士整体满意度较低。
工作强度和工作时间的得分较低，说明护士面临着较大的工作压力和较长的工作时间。
这也是导致部分护士流失和离职的重要原因。
因此，医疗机构应该关注护士的工作负荷，并采取一些措施，如增加人力资源、优化工作流程等，来减轻护士的工作负荷。
团队合作在团队合作方面，护士整体满意度较高。
团队氛围和团队协作得分较高，说明医疗机构在培养良好的团队合作氛围和加强团队协作方面取得了成效。
然而，还是有一些护士对上下级关系不满意，希望医疗机构能够加强上下级沟通和互动，建立更好的合作关系。
职业发展调查结果显示，护士在职业发展方面整体满意度较低。
护士对工作满意度调查分析及整改措施
护士对工作满意度调查分析及整改措施一、引言随着医疗行业的不断发展，护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其工作满意度日益受到关注。
护士的工作满意度不仅关系到护理质量，也影响着医院的稳定和发展。
为此，我们对护士的工作满意度进行了调查分析，并提出了相应的整改措施。
二、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷200份，涉及我院各个科室的护士。
问卷内容主要包括护士的基本情况、工作环境、薪酬待遇、职业发展、医院管理等五个方面。
收回有效问卷180份，有效回收率为90%。
三、调查结果与分析1. 护士基本情况分析本次调查中，护士年龄主要集中在20-30岁，占60.56%；学历以大专和本科为主，分别占45.56%和38.44%；工作年限在1-5年的护士占比62.22%。
2. 工作环境分析在调查中，65.56%的护士认为工作环境较好，但仍有34.44%的护士认为工作环境有待改善。
其中，护士对病房环境、仪器设备、工作场所的安全性等方面满意度较高，而对护士休息室、卫生间等配套设施的满意度较低。
3. 薪酬待遇分析调查结果显示，46.11%的护士对薪酬待遇满意，但仍有53.89%的护士认为薪酬待遇较低。
在薪酬方面，护士主要关注基本工资、奖金、加班费等方面。
4. 职业发展分析在职业发展方面，58.33%的护士表示满意，但仍有41.67%的护士表示职业发展机会有限。
护士们希望医院能提供更多的培训、晋升机会，以提高自身的专业素质和职业竞争力。
5. 医院管理分析调查显示，46.11%的护士对医院管理满意，但仍有53.89%的护士认为医院管理存在不足。
护士们希望医院在管理制度、工作流程、人力资源配置等方面进行优化，以提高工作效率。
四、整改措施1. 改善工作环境医院应加大投入，改善护士的工作环境，提高病房、休息室等配套设施的满意度。
同时，注重工作场所的安全性，保障护士的人身安全。
2. 提高薪酬待遇医院应合理调整护士的薪酬结构，提高基本工资、奖金等福利待遇，使护士的收入与其付出相匹配。
护理满意度调查总结
护理满意度调查总结近年来，随着医疗水平的不断提高，人们对护理服务的要求也越来越高。
护理满意度调查成为评价护理质量的重要指标之一。
本文通过对某医院护理满意度调查结果的分析总结，旨在为提高护理服务质量提供参考。
首先，调查结果显示，患者对护理人员的专业技能和服务态度普遍表示满意。
护理人员在日常工作中严格遵守护理规范，注重细节，关心患者的生活起居，得到了患者的一致好评。
同时，护理人员在与患者交流中表现出耐心和友好，有效缓解了患者的恐惧和焦虑情绪，为患者提供了良好的心理护理。
其次，调查结果还显示，患者对护理环境的评价较为一致。
医院护理环境整洁、安静，设施设备完善，为患者提供了良好的住院环境。
此外，医院还注重消毒防护工作，有效控制了医院感染率，保障了患者的安全。
然而，调查结果也反映出一些问题。
部分患者对护理服务的信息沟通和知情权不满意。
在护理过程中，部分患者对治疗方案、护理措施等信息了解不够充分，导致对护理服务产生疑虑和不满。
因此，医院需要加强护理信息沟通，提升患者的知情权，增强患者对护理服务的信任感。
另外，部分患者对护理质量评价不高主要原因是护理时间不够充分。
在医院护理工作中，护理人员需要面对众多患者，时间紧张，难以做到个性化护理。
因此，医院需要加强护理人员的培训和管理，合理分配护理资源，确保每位患者都能得到充分的护理服务。
综上所述，通过护理满意度调查结果的分析总结，可以看出医院在护理服务质量方面已经取得了一定成绩，但也面临着一些问题和挑战。
医院需要进一步提升护理服务的专业水平和服务态度，加强护理信息沟通，合理分配护理资源，为患者提供更加优质的护理服务。
希望通过本次调查总结，能够为医院提供改进护理服务的参考，提升护理满意度，提高患者的就医体验。
上半年护理工作满意度调查总结反馈
上半年护理工作满意度调查总结反馈
20__年上半年护理工作满意度调查总结反馈20__年下半年护理满意度调查采取发放问卷形式，以科室为单位，每科室随机发放10张调查表，共发放满意度调查表50份，收回50份，参与率100%，满意度97%。
一、存在问题：
1、对个别护士服务态度和语言不满意。
2、需要帮助时，对个别护士提供的帮助不满意。
3、对护士巡视病房观察病情频率不满意。
4、对护士讲解的康复知识不理解。
二、病人意见与建议：
1、希望服务态度再好些。
2、希望护士换药快点。
三、原因分析：
1、部分护士对工作缺乏热情，责任心不强，主动服务意识不强。
2、患者文化层次不一，对健康宣教理解接收能力不同。
3、周六、周日带孩子探望病人的多，未严格执行探视制度。
4、护理人员少，病人多，导致一些基础护理不到位。
四、整改措施：
1、加强入院宣教，组织护士学习健康宣教相关知识。
注意健康宣教知识和语言的使用。
2、加强病区环境管理。
3、护士长弹性排班，将人力资源利用最大化。
4、严格落实分级护理制度，密切观察病情变化。
护理部20__.12.20。
护士满意度调查年终总结(3篇)
第1篇一、前言护士作为医院的重要组成部分，承担着临床护理、患者照护和医疗安全等重任。
为了更好地了解护士的工作状态、满意度以及需求，提高护理质量，我们于今年开展了护士满意度调查。
现将调查结果及总结如下：一、调查背景随着我国医疗事业的发展，护理工作的重要性日益凸显。
然而，在实际工作中，护士面临的压力和挑战也不断增加。
为了全面了解护士的工作状态，提高护理质量，我院于今年开展了护士满意度调查。
二、调查方法本次调查采用问卷调查法，共发放问卷500份，回收有效问卷470份。
调查内容主要包括护士对工作环境、薪酬待遇、职业发展、培训机会、工作压力等方面的满意度。
三、调查结果1. 工作环境满意度调查结果显示，护士对工作环境的满意度较高。
其中，对工作环境整洁、安全、舒适的满意度达到90%以上。
此外，护士对科室人际关系、团队协作等方面的满意度也较高。
2. 薪酬待遇满意度在薪酬待遇方面，护士对基本工资、绩效工资、奖金等方面的满意度较高。
但仍有部分护士对加班费、夜班补贴等方面存在一定的不满意。
3. 职业发展满意度护士对职业发展的满意度较高。
其中，对晋升机会、培训机会、继续教育等方面的满意度达到80%以上。
但仍有部分护士对职业发展规划、晋升通道等方面存在一定的不满意。
4. 培训机会满意度护士对培训机会的满意度较高。
其中，对临床技能培训、专业知识培训、应急处理能力培训等方面的满意度达到85%以上。
但仍有部分护士对培训内容、培训形式等方面存在一定的不满意。
5. 工作压力满意度护士对工作压力的满意度较低。
其中，对工作强度、工作时长、加班情况等方面的满意度仅为60%。
此外，护士对心理压力、人际关系压力等方面的满意度也较低。
四、问题分析1. 薪酬待遇方面：部分护士对加班费、夜班补贴等方面存在不满，可能影响其工作积极性。
2. 职业发展方面：部分护士对职业发展规划、晋升通道等方面存在不满，可能影响其职业发展。
3. 培训机会方面：部分护士对培训内容、培训形式等方面存在不满，可能影响其专业技能提升。
护理工作满意总结范文
在过去的一年里，我有幸担任了一名护士，承担着照顾患者、提供专业护理服务的重任。
在这段时间里，我经历了许多挑战和收获，现将我的护理工作满意总结如下：一、工作态度作为一名护士，我始终秉持着敬业、负责、关爱患者的工作态度。
在工作中，我始终把患者的需求放在首位，尽力为患者提供优质、高效的护理服务。
面对患者的痛苦和焦虑，我始终保持耐心、细心，用温暖的话语和行动给予他们关爱和鼓励。
二、专业知识在护理工作中，我不断学习专业知识，提高自己的业务水平。
通过参加各类培训、研讨会，我掌握了最新的护理理念和技术，为患者提供了更加专业、全面的护理服务。
同时，我还关注临床实践，总结经验，不断提高自己的临床思维能力。
三、团队协作护理工作是一个团队协作的过程，我深知团结协作的重要性。
在日常工作中，我与同事们相互支持、相互学习，共同为患者提供优质的护理服务。
在遇到困难时，我们共同商讨解决方案，确保患者得到及时、有效的治疗。
四、沟通能力良好的沟通能力是护士必备的素质。
在与患者、家属及同事的交往中，我注重倾听、理解对方的需求，用恰当的语言表达自己的观点。
通过有效的沟通，我能够更好地了解患者的病情，为患者提供更加贴心的护理服务。
五、心理素质护理工作是一项充满压力的工作，面对患者的生死离别，我始终保持坚定的信念和乐观的心态。
在遇到挫折时，我能够及时调整自己的情绪，以更加饱满的热情投入到工作中。
同时，我还关注同事的心理健康，共同营造一个温馨、和谐的工作氛围。
六、满意度在过去的一年里，我收到了许多患者及家属的感谢信和表扬，这让我倍感欣慰。
他们的满意是对我工作的肯定，也是我继续努力的动力。
在今后的工作中，我将继续努力，为患者提供更加优质的护理服务。
总之，过去的一年是我护理生涯中充满挑战和收获的一年。
在今后的工作中，我将继续保持敬业、负责的工作态度，不断提升自己的专业水平，为患者提供更加优质的护理服务。
我相信，在全体医护人员的共同努力下，我们一定能够为患者创造一个温馨、健康的就医环境。
优质护理满意度调查分析总结
仁寿县第二人民医院
医生对开展优质护理工作满意度调查分析总结
2013年10月18日护理部对开展优质护理服务示范病区的科室进行医生对护理工作满的意度调查，在调查中采取问卷形式，从专科护理、基础护理、技术水平、对病人病情、服务态度等10各方面进行调查，发放调查表20份，收回20分，回收率达100%，非常满意18份，一般满意2份，满意度100%，现将分析总结如下：
一、存在问题
1、护理人力资源不足，达不到床护配置比例，责任护士不能固定床位管理或一人管理超过8张床位，沟通时间局限，护理工作量大。
2、优质护理服务病区资金不足，基础设施配置不足。
如外科需气垫床、儿科需小儿游乐场所、无洗头沐浴设施等。
3、个别护士专业知识欠缺，技术操作欠规范，不能有效观察患者病情，提供优质服务。
二、原因分析
1、随着医院不断发展，住院病人增多，人制制度局限，护理人员严重不足，超负荷工作，责任护士管床多时达15张床位左右，造成工作量大，服务质量下降。
2、医院对基础设施投入欠缺，医院资金困难。
3、个别低年资护士主动学习意识差。
三、整改措施
1、护理部积极向院领导反应，向相关卫生部门汇报情况，增加
护理人员及基础设施投入，创造有利条件，促进优质护理服务工程有效持续开展。
2、加强低年资护理人员专业技术水平培养，强化主动学习，通过各类培训考核提高专业技术水平。
四、提名优秀护士名单
ICU：杨萍阳杰外一科：徐林英余刘英儿科：汪志清蒋雪英外二科：彭梅玲余欠
护理部
2013年10月19日。
2013上半年护理工作总结
2013上半年护理工作总结
导读：本文2013上半年护理工作总结，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
上半年护理工作总结，特意为您整理好了，希望您借签。
工作三个月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识方面：
认真学习《护理法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。
现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2013年上半年护理工作满意度调查总结反馈
2013年下半年护理满意度调查采取发放问卷形式，以科室为单位，每科室随机发放10张调查表，共发放满意度调查表50份，收回50份，参与率100%，满意度97%。
一、存在问题：
1、对个别护士服务态度和语言不满意。
2、需要帮助时，对个别护士提供的帮助不满意。
3、对护士巡视病房观察病情频率不满意。
4、对护士讲解的康复知识不理解。
二、病人意见与建议：
1、希望服务态度再好些。
2、希望护士换药快点。
三、原因分析：
1、部分护士对工作缺乏热情，责任心不强，主动服务意识不强。
2、患者文化层次不一，对健康宣教理解接收能力不同。
3、周六、周日带孩子探望病人的多，未严格执行探视制度。
4、护理人员少，病人多，导致一些基础护理不到位。
四、整改措施：
1、加强入院宣教，组织护士学习健康宣教相关知识。
注意健康宣教知识和语言的使用。
2、加强病区环境管理。
3、护士长弹性排班，将人力资源利用最大化。
4、严格落实分级护理制度，密切观察病情变化。
护理部
2013.12.20。