工作报告之贵金属实习报告

贵金属实习报告
【篇一：贵金属理财《实习报告》】
陕西能源职业技术学院经济管理系
毕业实习报告
专业：班级：姓名：学号：实习单位：日期：二０年月日
目录
一、实习说明???????????????????????????3
（1）实习时间???????????????????????????3
（2）实习地点???????????????????????????3
（3）实习性质???????????????????????????3
二、实习单位简介?????????????????????????3
三、实习目的???????????????????????????3
四、实习环境???????????????????????????3
五、实习过程???????????????????????????3
（1）了解过程???????????????????????????3
（2）学习过程???????????????????????????4
（3）实习阶段???????????????????????????4
六、心得体会???????????????????????????6
一、实习说明
（1）实习时间： 2014年2月18日~2014年6月20日
（2）实习地点：陕西省榆林市镇北台榆林市锦绣鑫源商贸有限公司（3）实习性质：毕业实习
二、实习单位简介
榆林市锦绣鑫源商贸有限公司-----是我以前所没有想过去接触的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，我的工作是电话销售。

榆林市锦
绣鑫源商贸有限公司所代理的平台“西北黄金珠宝交易中心”曾经是
天津贵金属交易所旗下的，西北黄金珠宝交易中心正式成立于2008
年9月，是经陕西省政府同意，陕西省工业和信息化厅、陕西省轻
工办批准，陕西省工商管理局核准审批，由西安金都工艺美术集团（1956年成立，国家首批黄金点生产企业）投资组建的有限责任公司。

是西北地区经省级政府直属部门审批的贵金属交易中心，同时
也是国内仅有的几家经政府部门审批的黄金珠宝交易中心之一。

到
目前为止，西北黄金现货交易量在国内名列前茅，是较早从事电子
商务平台的贵金属企业，也是国内较早取得网上经营白银、铂金、
珠宝、玉器资格的交易中心。

三、实习目的
通过电话销售来锻炼自己，锻炼自己的人与人之间的交流技能，交
际能力，同时让自己更能准确的认识自己，来更正自己身上的不足，也为了以后可以更好地适应社会。

四、实习过程
（1）了解过程
在来到这个公司的时候，前期有个持续三天的培训期，在这三天里
我学到了什么是现货白银，对于我公司所代理的平台的现货白银又
是在国内出于什么样的地位，相较于其他平台来说，我们自己所代
理的“西北黄金珠宝交易中心”的平台，他们的优势又在哪里，同时
我们也要做到对于其他的理财产品也要有一些最
为基本的认识，因为在以后我们可能还会接触带一些，过去就有了
解过的，或者是这在做的人。

三天时间说长不长，说短也不短，但
是只是培训这些，时间上到时绰绰有余了，和幸运的是这三天的培
训没有白费，我的考核通过了。

（2）学习过程
在进行了为期三天的培训考核之后，我正式的成为了这里的员工，
因为做的事电话销售，我的工作自然是离不开电话的，同时也是因
为自己是新人的缘故，所以每天的电话量都必须保持在每日一百通
以上，这样也是为了个好的积累意向客户，在这个过程中首先我们
要学会自己来搜寻有价值的电话资源，同时在打电话的过程中，总
会出现一些空号，关机，呼叫转移，挂机，无人接听等情况的电话
号码，同时在销售的过程中还会遇到一些文化素养相当低的人，总
是直接开骂，像是这样的，自然是尽快挂断这通电话，不要有过多
的纠缠，淡然了，像是这样的电话毕竟还是在少数上，大多数人还
是不介意表现一下自己的高尚的，在积累客户的过程中难免不会配
到一些在你还没有把话说完的情况下，就把你的电话挂断的或者是
接起电话后，只是应付性的对你的问题进行回答，活着就是直接不
出声，那么，在这个时候我就要问自己，在通话的时候，别人为什
么要挂电话，为什么要应付，或者是他们为什么总是言行不一，他
们为什么要这么做，然后在思考自己的话术到底是在哪里出现了问题，并对自己的话术作出相应的修改以此来确保自己不会在同一个
问题上多次的跌倒在地。

（3）实习阶段
维持三天的培训和短期的适应总是很快的，一旦适应期过后，那么
你将是一名正式的员工，虽然没有相同的待遇，但是却享有相同的
职责。

适应期过后，工作总是显的更加繁重了，因为在这里将会遇
到更加多的问题了，在时间的作用下，领导们意识到我们对产品知
识是相当的不熟悉，当然值得并不是自己的产品知识，而是对其他
的理财产品的不熟悉，，这样养也导致了很多像这样的潜在客户的
流失，，所以我们有对此进行了为期两个星期的培训考核。

培训内
容如下；
1）股票：①t+1模式；②交易机制不健全；③有4000多支股，品
种多；④有10%的涨跌停限制；⑤分析师只能给出股票的种类；⑥
需要100%的资金投入；⑦千分之一~千分之三的手续费，国家还会
收取一定的印花税；⑧有庄家操控，属于国内市场。

2）基金：①单向交易；②投资品种多；③风险较股票低；④获利周
期长，不灵活。

3）房地产：期限长灵活性差。

4）存款储蓄：收益稳定，但回报率低。

5）期货：①杠杆原理；②5%~30%的保证金；③手续费5-90元；
④7%的涨跌停限制；⑤双向交易；⑥行情受大户影响，趋势不易判断，风险大；⑦每月的15日是强制交割日；⑧4小时交易时间，属
于t+0交易模式；⑨受撞击操控，易出现滑点，“逼仓”；
6）上海t+d（属于国内市场报价）：①每日总计交易时长10小时；
②晚盘波动大，经常出现高低开；③7%的涨跌停限制；④5-10倍的
杠杆；⑤15%的保证金；⑥手续费是单边万分之14-18；⑦行情难判；
⑧可以电话委托设置止盈，但不能止损。

7）股指期货：和现货白银一样只有一支，但是交易成本高个人是
50万起。

8）纸黄金：工行、中行、兴业、农行、建行。

有隐形点差40个；
t+0；单向交易，100%投入，无涨跌停限制。

9）外汇：①手续费0.08%；②杠杆100-400；③保证金18%-20%；
④t+0；⑤加以费用极低；⑥风险大；⑦出入金方便；
10）保险：100%投入；最低15年获利，回报率低于存款，求现不易，提前解约会有损失。

以上便是所有的培训内容，经过此次培训后，对工作中与到的问题
更加的是如鱼得水般的容易上手。

现在每日的工作内容都是非常固
定的每日都是百通电话，打电话的时候话术是非常重要的，就像是
我自己就为自己整理出了两套适合自己的话术开场白比如：“你好，
这边是农业银行的合作单位，西北黄金，我公司将在下周四在镇北
台联合农行举办关于现货白银的电子理财介绍会”；“你好，这边是
农业银行的合作单位，西北黄金，是这样的先生/女士，我公司是做
贵金属理财的，目前在咋们榆林市做这个现货白银的市场推广，不
知您对此有多少了解呢...后续自由发挥”.通过这些话术以此来积累自
己的意向客户，同时也要在电话里要敏锐的发现潜在客户，当发现
潜在客户的时候，要根据双方之间的情况，和对方进行聊天，比如
聊家常，聊工作，聊孩子，聊社会等等，一切手段，都只是为了取
信于他，让他觉得自己是一个可以信任的人，至少自己相信的人不
是一个骗子，当
【篇二：贵金属公司实习报告】
贵金属公司实习报告
贵金属公司实习报告（一）
贵金属投资实习报告-政府投资项目审计规定即将推出本年最热门的理财产品，主要面对了崇尚个性、热爱社交的年轻群体，特别适合
少女妇女一族，所以理财将是陪伴你左右。

在大四上学期通过智联招聘进入北京品今贵金属经营有限公司实习，在实习和正式工作的3个多月来学到了很多课堂之外的知识，丰富
完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应力。

一开始公司就为新进员工制定了完善而严厉的培训计划，在这期间
我对公司文化，经营理念以及组织构架有了较深刻的了解，同时通
过去各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间上有
了较大的突破。

在实习期间始终以学习的姿态对待每位员工，在为
人处世上也坚持与人为善的原则。

通过实习期的锻炼，现在的我在
业务能力和客户问题的处理上已经形成了自己的风格，虽然还有很
多缺乏经验之处，但我始终以学习的态度去接受每天的工1实习目
的熟悉金融市场， 2公司介绍北京品今贵金属经营有限公司是中国
黄金行业最具公信力品牌，中国质量，服务，信誉aaa级示范单位，全国诚信经营十佳示范单位，中国金融业协会会员单位，中国黄金
协会会员单位。

目前中国内地从事黄金投资理财方面最为专业的一
家企业，经历了10年的发展变迁，公司已经由初期的单一品种经营，转为更全面、更高端、更专业的贵金属投资领域，业务范围已经拓
展到现货金银投资业务、实物金生产加工等领域，在行业内保持着
业务水准与服务质量的领先水平。

以下几个部分是我实习期间记实
的工作体验与感受。

1实习目的
熟悉金融市场，
2实习的具体工作
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和
性格，给我的定位是做客户开发方面的工作，公司每位员工进入公
司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。

从销
售做起这样才能够方便以后开展更多工作，我被分配到市场部，我
主要是跟着经理学习销售，在他的带领下我总要从事以下几点具体
的工作：
2.1熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才
能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。

黄金是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本
身带来很多不愉快。

2.2熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。

客户的问题
是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的
小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。

销售
的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需
要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题
化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。

销售之后的工作也是复杂多变的，客户的维护，操作方面的建
议等，无形之间也给自己增加了一些心理压力。

心态上怎样去处理
好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学生，职场上是没
有太多人情味的。

3实习的收获
实习期间的收获是非常大的，不论在专业上还是心态上。

对于整个
行业的了解及见解的深度有了很大的提升。

入行之前只是抱着美好
的期待，“外行看热闹，内行看门道”，正真接手工作时才发现自己
是多么的欠缺工作经验和能力。

工作是枯燥的，但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来？充满激
情的工作，抱着美好的信念开心工作，在工作中不断学习，不断发
掘新的学习资源与理念，不断积累经验。

刚刚工作时，由于整个投
资市场处于观望期，来现场的客户少之又少，很多工作人员的精神
状态都不佳，这个时候也是我努力积累的时候，认真的对待每一组
客户，不管有没有希望成交，就当作是对自己实战的训练。

工作后更加明白学习的重要性，因此也利用休息时间借了很多专业
书籍，“书中自有黄金屋”，各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累
的源泉之一。

在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则，一
直以新人自居，但事实证明职场没有新人，只有做得更好才能适应
工作节奏的变化。

三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程，积累了很
多知识与经验，在这过程中也突出了很多不足之处，如做事不谨慎，对公司制度的执行度不到位，但总的来说，我在亲自实践的过程中
学到了很多宝贵的经验，进一步提高了我的动手实践能力，处理突
发事件的能力和与人相处的能力，同时也锻炼了我不妥协不气馁的
精神。

这些经验丰富了我的职业生涯，也使得我能更加成熟理智的
面对接下来的工作挑战。

我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。

我不再害怕社会激励竞争的到来，我将会更加真诚的对待以后的每
一件事和每一个人，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后
的岗位上走的更稳做得更好。

从学校到社会的大环境的转变，身边
接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之
道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上
适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同
事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到
老板的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色
同事的嘲讽。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实
习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，
做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

参
加工作后才能深刻体会这句话的含义。

我们必须在工作中勤于动手
慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法
解决，实在
不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会
所淘汰。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。

由于存在着利益关系，又
工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

但其实人
与人之间的相处真诚还是十分的重要，它能使淡漠的情感亲密起来。

我想我能做的就是“真诚待人，诚实做事”。

且在离毕业走人仅剩的
几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争
的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来
自己走创业之路做准备。

贵金属公司实习报告（二）
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和
性格，给我的定位是做客户开发方面的工作，公司每位员工进入公
司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。

从销
售做起这样才能够方便以后开展更多工作，我被分配到市场部，我
主要是跟着经理学习销售，在他的带领下我总要从事以下几点具体
的工作：
2.1熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才
能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。

黄金是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本
身带来很多不愉快。

2.2熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。

客户的问题
是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的
小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。

销售
的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需
要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题
化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。

销售之后的工作也是复杂多变的，客户的维护，操作方面的建
议等，无形之间也给自己增加了一些心理压力。

心态上怎样去处理
好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学生，职场上是没
有太多人情味的。

3实习的收获
实习期间的收获是非常大的，不论在专业上还是心态上。

对于整个
行业的了解及见解的深度有了很大的提升。

入行之前只是抱着美好
的期待，“外行看热闹，内行看门道”，正真接手工作时才发现自己
是多么的欠缺工作经验和能力。

工作是枯燥的，但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来？充满激
情的工作，抱着美好的信念开心工作，在工作中不断学习，不断发
掘新的学习资源与理念，不断积累经验。

刚刚工作时，由于整个投
资市场处于观望期，来现场的客户少之又少，很多工作人
员的精神状态都不佳，这个时候也是我努力积累的时候，认真的对
待每一组客户，不管有没有希望成交，就当作是对自己实战的训练。

工作后更加明白学习的重要性，因此也利用休息时间借了很多专业
书籍，“书中自有黄金屋”，各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累
的源泉之一。

在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则，一
直以新人自居，但事实证明职场没有新人，只有做得更好才能适应
工作节奏的变化。

三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程，积累了很
多知识与经验，在这过程中也突出了很多不足之处，如做事不谨慎，对公司制度的执行度不到位，但总的来说，我在亲自实践的过程中
学到了很多宝贵的经验，进一步提高了我的动手实践能力，处理突
发事件的能力和与人相处的能力，同时也锻炼了我不妥协不气馁的
精神。

这些经验丰富了我的职业生涯，也使得我能更加成熟理智的
面对接下来的工作挑战。

我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。

我不再害怕社会激励竞争的到来，我将会更加真诚的对待以后的每
一件事和每一个人，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后
的岗位上走的更稳做得更好。

从学校到社会的大环境的转变，身边
接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之
道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上
适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同
事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到
老板的肯定。

做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色
同事的嘲讽。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实
习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，
做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

参加工作后
才能深刻体会这句话的含义。

我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在
不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会
所淘汰。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。

由于存在着利益关系，又
工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。

但其实人
与人之间的相处真诚还是十分的重要，它能使淡漠的情感亲密起来。

我想我能做的就是“真诚待人，诚实做事”。

且在离毕业走人仅剩的
几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争
的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来
自己走创业之路做准备。

【篇三：金属实习报告】
认识实习心得体会
以后的挑战，也让我们知道了大学是为我们顺应科学发展的垫脚石
和自身发展的机会。

这次实习是金属材料工程专业的认识实习，是学生完成学业的基本
实践教学环节。

实习任务是：（1）让学生全面充分了解本专业所涉
及的有关材料领域的基本情况，充分认识材料行业在整个国民经济
中的重要地位和作用；（2）比较全面地了解主要材料行业的原料特点、生产过程、生产方法及产品的应用范围；（3）了解国内材料行
业的现状及发展前景。

（4）巩固所学基本知识、基本理论，为后续
课程的学习打下良好的基础。

我们需要学到的是通过现场参观了解到以下的几个方面： 1. 某些产
品的制造生产过程。

2. 通过老师讲解认识几种生产设备。

3.了解典
型零部件的装配工艺。

4.参观工厂的先进设备及特种加工，以扩大学生的专业知识面以及
对新工艺、新技术的了解。

5. 参观工厂车间。

6.学会联系自己所学
知识，解释生产中的一些细节。

安全教育：1.不许触摸车间的材料和工件，以防烫伤2.不许在吊车
下行走，以防工件坠落砸伤 3.不许不戴安全帽进厂4.不许拍照，不
许向外泄密5.不许围观，影响正常生产 6.不许迟到、早退、缺勤7.
遵守单位的工作和生活制度8.遵守纪律，不许在工厂内追逐、打闹 9.离工作的机器要在安全距离之外，防止一些废料、飞溅飞出伤及身体。

10.非工作原因夜间不得擅自离开实习单位或居住地外出活动。

实习第一天，我们参观的铸造厂，首先铸造是将金属熔炼成符合一
定要求的液体并浇进铸型里，经冷却凝固、清整处理后得到有预定
形状、尺寸和性能的铸件的工艺过程。

铸造毛坯因近乎成形，而达
到免机械加工或少量加工的目的降低了成本并在一定程度上减少了
制作时间．铸造是现代装置制造工业的基础工艺之一。

铸造工艺通常包括:铸型（使液态金属成为固态铸件的容器）准备，
铸型按所用材料可分为砂型、金属型、陶瓷型、泥型、石墨型等，
按使用次数可分为一次性型、半永久型和永久型，铸型准备的优劣
是影响铸件质量的主要因素；铸造金属的熔化与浇注，铸造金属
（铸造合金）主要有各类铸铁、铸钢和铸造有色金属及合金；铸件
处理和检验，铸件处理包括清除型芯和铸件表面异物、切除浇冒口、铲磨毛刺和披缝等凸出物以及热处理、整形、防锈处理和粗加工等。

第二天我们参观了热处理车间，其环境并不像我想象的那么差，虽
然有的小车间是需要带上防尘口罩才能进的，但是个数很少。

与其
他加工工艺相比，热处理一般不改变工件的形状和整体的化学成分，而是通过改变工件内部的显微组织，或改变工件表面的化学成分，
赋予或改善工件的使用性能。

其特点是改善工件的内在质量，而这
一般不是肉眼所能看到的，所以，它是机械制造中的特殊工艺过程，也是质量管理的重要环节。

为使金属工件具有所需要的力学性能、
物理性
能和化学性能，除合理选用材料和各种成形工艺外，热处理工艺往
往是必不可少的。

“四把火”，退火、正火、淬火跟回火。

“四把火”
随着加热温度跟冷却方法的不同，又演变出不同的热处理工艺。

为
了获得必定的强度跟韧性，把淬火跟高温回火结合起来的工艺，称
为调质。

某些合金淬火构成过饱跟固溶体后，将其置于室温或稍高
的恰当温度下保持较长时光，以进步合金的硬度、强度或电性磁性等。

这样的热处理工艺称为时效处理。

把压力加工形变与热处理有
效而周到地结合起来进行，使工件获得很好的强度、韧性配合的方
法称为形变热处理；在负压氛围或真空中进行的热处理称为真空热
处理，它不仅能使工件不氧化，不脱碳，保持处理后工件名义光洁，进步工件的性能，还可能通进渗剂进行化学热处理。

他们的设备大
多是我们在课堂上接触过的，当然也有很多自动化设备或是比我们。