银行统一门户解决方案
BPM方案
用户体验不统一
各应用任务处理方式、界面展现效 果等各不相同，用户需要各自适应 并操作，体验不佳而且容易出错
架构/规范/组件
开发商A
架构/规范/组件
开发商B
架构/规范/组件
开发商C
架构/规范/组件
开发商N
流程引擎1
流程引擎2
流程引擎3
流程引擎N
无法有效管控供应商
供应商使用不同的技术，导致客户 无法控制系统建设，最后被供应商 绑架
统一ESB集成平台
服务注册 开发工具 业务规则 服务监控 服务质量
统一的流程开发规范与接口规范
目录
• • • • 某企业项目需求分析 企业BPM平台解决方案 典型客户案例简介 普元在BPM平台项目中的优势
基于SOA的企业IT架构
跨系统流程平台（BPM）
订单管理流程 费用控制流程 其它流程
OA
待办任务 流程发布
存在的问题（一）：端到端的流程被分段，分布在不同的系统中，无法 为业务人员提供统一视图，不利于敏捷响应业务
UI层面整合 端到端流程层面整合 服务/数据层面整合
应 收 应 付 阻隔 结 算
问题分析
跨应用流程衔接不畅
各应用系统往往都自带流程引擎， 与自身应用耦合相对较紧，也不具 备实现端到端流程的能力
统一Portal门户 UI风格统一 统一登录认证 LDAP 用户同步 Portlet 页面整合 统一任务处理
智能手机 门户
SSO 单点登录 待办集成 BI 数据整合
智能手机 客户端
单点登录 生产交易一体化流程
生产 交易 结算 物流 清算 ……
Portlet集成
数据集成
银行信息门户方案
一、银行信息化建设概况当银行竞争越来越趋向于同质化时，银行业的竞争机制就越来越趋向于市场化。
市场化的一个基本特征就是网络最大化，并以最友好的界面面对终端消费者，提供优质服务和新业务。
目前没有网络，银行就根本无法生存，借助网络的银行商务信息门户是帮助银行更好地解决压力的最佳手段。
门户主要为银行自身的客户服务，为客户增添一条新型的银行信息服务渠道，向客户提供尽可能多的、准确的、丰富的银行信息，帮助客户了解银行基本状况，熟悉银行金融产品和服务。
商务门户提供的信息可不局限于银行自身，而是提供由合作伙伴、会员共同参与的活动，门户已不仅仅是传统服务的延伸和补充渠道，而是银行直接经营的全新网络渠道，服务对象也不再局限于传统意义上的银行客户，而是向尽可能多的网络用户提供增值服务，也就是向商务门户的方向发展。
实现“具有网络直营和坐庄能力”的“一站式可运营”的新一代互联网信息与商务标准，使银行的门户成为实现网上信息、业务服务、交易市场的一体化平台，最终整体推进全行的网上金融服务事业。
而实现这些的有效途径，就是建立起一个完善的银行信息门户平台。
二、方案概述我们根据银行的业务特点并总结银行管理难点，推出银行信息门户解决方案，（农行某某分行案例）包括如下模块：1.银行信息门户系统银行信息门户提炼出互联网上金融信息、新闻、报告的精华部分，使平台能够提供最广泛、最全面、最实用、最有效、包罗万象的金融信息，迅速吸引网站客户的增长，这将为其金融门户的建设奠定基础。
2.银行在线业务平台系统银行门户商务应用：a)网上结算型业务，包括：网上缴费，如个人纳税；网上信贷，如车、房、留学、消费等；b)网上分销型业务，包括：网上保险，如个人医疗保险；网上发卡，如城市教育发卡、社保发卡；网上炒汇等；c)网上宣传型业务，包括：网上金融信息：如路透、深市、沪市、摩根指数；网上业务咨询：如申贷程序；d)网上通讯型业务，包括：网上订阅，如个人消费咨询；电邮、短信息、传真、如个性化信息订阅，余额通知；网上商务社区：如代理商客户需求。
智慧银行解决方案(页)PPT
• 网点工作流程优化
• 业务处理效率的提高,减少客户等待时间 • 技术创新 • 客户统一视图和综合服务能力支持（CRM集成）
• 视频和交互技术应用
• 远程顾问 • 虚拟柜员 • 员工绩效
• 在线培训
• 企业沟通和协作平台 • 考核和激励 • 风险合规
• 全流程操作风险管理
• 数字视频监控
10
解决方案—智慧网点-数码媒体管理系统
• 数码媒体管理系统 更灵活、便于更新 加速新产品宣传和上市
展示形式多样化
直观、可交互 • 传统的印刷品 传统的产品上市流程消耗大量的资源、时间和资 金。 耗时长，不统一，印刷材料昂贵，与员工培训的 协调性差 。 客户兴趣度比较低
11
解决方案—智慧网点-无线创新及应用
网点无线部署 客户服务和互动门户 特色专享服务 移动性使员工能够在任何工作 地点访问客户信息 ，并进行业 务的移动处理 良好的客户体验
无人值守网点,智能管理 全功能: 咨询,签约,开户,帐 户查询,交易,等. 高收益: -90% 建设费 -20% 客户获取费
用户自助,全功能。 全功能:咨询,签约,开 户,帐户查询,交易,等. 便于操作，体验丰富。 适合部署于合作伙伴 场地。
语音
远程专家 新自助终端
安全
7
解决方案—IPTV
应用解决方案
金融智能 园区
创新网点
智助网点
远程专家
虚拟柜员
云计算应用
……
接口/企业服务总线
新一代银行信息架构 企业私有云平台 基础服务及方案架构 数据中心/灾难恢 复 架构 统一通讯及协作 架构 无边界网络 网络及信息安全 架构
架构
宁盾统一身份认证与终端准入解决方案
一、项目背景1.概述统一身份认证并不是什么新概念，它在企业信息化建设过程中一直被提及，是企业不断发展的必然结果。
粗浅来说，统一身份认证是在企业多应用系统并存的环境下，减少用户在各个独立的应用系统中登录次数的技术。
但因各业务系统建设时间各不相同，再加上系统架构等技术实现问题，很难简单地做统一规划。
在企业高速发展阶段，考虑到耗资不小的系统集成和管理、数据改造、用户培训等方面的成本，企业往往选择暂时搁置统一身份认证问题，而是沿袭传统的系统建设模式，即各业务系统独立用户认证模块，并使用独立的认证机制在各自的数据库中进行用户认证，即便这种系统建设模式有很多弊端。
在企业发展进入稳定期后，各业务系统独立分散的局面所带来的弊端逐渐突出，用户身份分散隔离，用户账号管理不方便、用户资料不统一等等不一而足，造成企业身份管理成本和管控风险的几何倍增加、员工登录各业务系统操作繁琐。
为了能使用这些应用服务，同一用户必须申请多套账号和密码，这不仅登录麻烦而且容易出现账号密码丢失、泄露等安全问题。
且随着互联网发展，安全边界日益扩大，员工、外包、合作伙伴、供应商混杂，账号安全风险日益增加，业务系统身份安全要求越来越高。
而对于管理员来说，需要不断来维护所有系统中分散着的账号。
这意味着每当有新入职或岗位调动，就必须在对应的每个应用中分别创建/修改账号，分配用户权限，而企业应用系统还会增加，所带来的身份管理工作还会不断增加。
应用越多则账号创建和维护的成本就越高。
企业寻求能解决以上多应用系统并行、多账号源共存所带来的操作不便、账号安全、管理困难等一系列问题的有效方案。
统一身份认证和单点登录作为目前主流的业务整合解决方案，被企业正式提上了日程。
2.关键点统一身份管理将分散在各业务系统中的用户和权限资源进行统一、集中的管理，用户的统一认证和单点登录改变原本孤立化的身份认证及授权管理，方便管理员进行运维管理工作，简化用户访问内部各系统的过程，使得用户只需要通过一次身份认证过程就可以访问具有相应权限的所有资源。
企业统一门户Portal平台方案说明
企业统一门户Portal平台方案快速集成多应用的轻量级企业门户平台目录1 Portal产品背景 (4)1.1 企业面临的挑战 (4)1.2 Portal应运而生 (5)2 Portal产品概述 (6)3 Portal产品客户价值 (8)4 Portal产品特点与优势 (10)4.1 高性能 (10)4.2 高扩展 (10)4.3 易集成 (11)4.4 安全可靠 (11)5 Portal产品组成及功能概述 (13)5.1 单点登录集成 (13)5.2 内容管理平台 (14)5.3 内容集成 (14)5.4 Widget交互 (15)5.5 多层次权限控制 (16)5.6 个性化 (16)5.7 菜单集成组件 (16)6 Portal产品环境配置 (17)6.1 支持的操作系统 (17)6.2 支持的JavaEE服务器 (17)6.3 支持的数据库 (17)6.4 支持的浏览器 (17)6.5 支持的JDK版本 (18)7 典型案例 (19)7.1 德邦物流OA系统改造和IT系统整合案例 (19)7.1.1 德邦物流简介 (19)7.1.2 背景与问题 (19)7.1.3 使用产品与方案 (20)7.1.4 实施效果 (22)7.2 交通银行信用卡中心案例 (23)7.2.1 交通银行信用卡中心简介 (23)7.2.2 背景与问题 (23)7.2.3 使用产品与方案 (24)7.2.4 实施效果 (25)1Portal产品背景1.1企业面临的挑战在过去的几十年中，大部分企业走过了职能级IT建设过程，在企业内部实施了人事、财务、行政、ERP、CRM、SCM等能够独立运行的“孤立”系统。
随着市场全球化竞争加剧和互联网的发展，企业业务呈现多元化发展，也逐步兼并重组走向集团化的道路。
企业由以产品为核心，向以市场为导向和以客户为中心的方向发展。
这些“孤立”的系统已不能满足企业管理者对企业协同、资源优化、扁平化管理、以及快速决策等的管理要求。
企业统一门户Portal平台方案
企业统一门户Portal平台方案1 Portal产品背景1.1 企业面临的挑战企业在数字化转型的过程中，面临着诸多挑战。
其中一个重要的挑战是如何快速集成多个应用，以提高工作效率和员工满意度。
传统的应用集成方案存在着诸多限制，如复杂、耗时、成本高等问题，因此需要一种轻量级的企业门户平台来解决这一挑战。
1.2 Portal应运而生Portal平台应运而生，它是一种轻量级的企业门户平台，可以快速集成多个应用，提高工作效率和员工满意度。
Portal平台可以将企业内部的各种应用整合到一个界面上，让员工可以在一个地方访问所有的应用，从而提高工作效率和员工满意度。
2 Portal产品概述Portal平台是一种轻量级的企业门户平台，可以快速集成多个应用，提高工作效率和员工满意度。
Portal平台具有以下特点：高度可定制化：可以根据企业的需求进行定制化开发，满足企业的特定需求。
易于集成：可以快速集成多个应用，提高工作效率和员工满意度。
易于使用：可以让员工在一个界面上访问所有的应用，提高工作效率和员工满意度。
3 Portal产品客户价值Portal平台可以提供以下客户价值：提高工作效率：员工可以在一个界面上访问所有的应用，提高工作效率。
提高员工满意度：员工可以更方便地使用各种应用，提高员工满意度。
降低成本：可以快速集成多个应用，降低应用集成的成本。
4 Portal产品特点与优势4.1 高性能Portal平台具有高性能的特点，可以快速响应用户的请求，提高用户的体验。
4.2 易于集成Portal平台可以快速集成多个应用，提高工作效率和员工满意度。
4.3 易于使用Portal平台可以让员工在一个界面上访问所有的应用，提高工作效率和员工满意度。
4.4 高度可定制化Portal平台可以根据企业的需求进行定制化开发，满足企业的特定需求。
高扩展、易集成、安全可靠是这个产品的三大特点。
Portal产品由以下几个组成部分构成，并拥有各自不同的功能：5.1 单点登录集成5.2 内容管理平台5.3 内容集成该产品具有高扩展性，易于集成，安全可靠。
银行IT系统专题方案
银行IT系统方案（1）：整体解决方案描述：银行信息系统建设旳二个层面是相辅相成旳，“业务解决系统”面向客户服务，旨在以丰富旳银行金融产品、综合旳服务和销售渠道以及灵活旳业务解决流程提供即时旳、满足市场需求旳银行服务。
“经营管理系统”是以业务系统运营过程中产生旳数据为基本，以银行经营管理旳各个重要因素为对象建立面向银行管理旳各个分析主题，以数据基本建立数据模型向银行提供基于数据基本旳、量化旳决策根据；一、银行系统背景自从上世纪八十年代中期以来，中国旳各国有银行、股份制商业银行等金融机构经过20近年发展和管理制度变迁，各金融机构构造发生了深刻变化，金融机构旳竞争性市场机制和市场体系初步形成，产权多元化旳趋势非常明显。
在加入WTO后境外金融机构旳冲击，以及随着2003年开始旳一行三会（人民银行、银监会、证监会、保监会）旳架构设立，《人民银行法》、《商业银行法》、《监管法》旳颁布，中国旳金融体系正在迅速向国际原则靠拢。
所以无论从市场指标、市场集中率还是进入壁垒来衡量，都已经从国有银行高度垄断旳市场构造转变为多元主体共同竞争旳市场构造。
同步，这种市场竞争旳加深以及各金融机构服务能力旳比拼，对中国金融电子化、信息化建设旳影响将是非常深远旳！特别是，从2006年开始在各金融机构实施1104工程开始，标志着管理会计和风险管控在金融机构正式进入实施阶段。
此外，从2007年开始旳新会计准则旳推广，对金融机构旳会计核算、财务报告以及信息披露将有深远旳影响，也必将进一步推动银行IT架构及金融信息系统旳迅速发展和与国际惯例接轨。
面对中国金融市场旳竞争格局加剧，银行旳信息化建设愈发成为银行发展旳核心要素。
结合目前国内外系统建设旳经验，按照将来国内金融市场旳发展趋势，集团以为，商业银行旳电子信息系统建设应当在“二个层面”上考虑“统一规划，分步实施”，即商业银行电子信息系统建设旳整体解决方案涉及二类相对独立旳构成部分，一类是“业务解决系统”，一类是“经营管理系统”。
IPCC解决方案介绍
视频服务
自助视频 网上自助 短信服务 IP传真
联络中心 联络中心 热线电话 语音渠道基本 业务 基本语音 互联网客户联络 短信服务 IP传真 文本交谈 邮件 自助语音 基本语音
业务价值
客户体验 移动服务 金融服务整合 联络中心渠道 整合 多媒体通信
U2980
作为语音呼叫接入网关，提供呼叫接入、电话号码注册以及媒
体资源功能。 作为中继网关，提供窄带中继接入。
U1981
在联络中心解决方案中作为中继网关，一般配合USM使用。
对内与USM通过SIP中继对接，对外与PSTN（Public Switched Telephone Network）通过窄带中继对接，从而实现联络中心的
（如：电话、传真、Email和Web），真正地实现了计算机和
通信的融合。
SMS MMS
WAP Push
文字交谈 回呼请求 点击通话 在线留言 Telephone Fax 版权所有© 2017 华为技术有限公司 第6页
语音座席
传真
IPCC
PSTN/ PLMN
多媒体座席
IPCC发展趋势
第一代： 热线电话 第二代：统一网关+IVR
第12页
终端介绍
终端
主要提供语音的话机终端和座席的操作客户端。 主要包括以下产品类型：
电话终端
7900 系列
版权所有© 2017 华为技术有限公司
第13页
统一会话管理-USM
USM产品概述：
USM（Unified Session Manager，统一会话管理）在联络中心解决方案中提供
企业统一门户Portal平台方案说明
企业统一门户Portal平台方案快速集成多应用的轻量级企业门户平台目录1Portal产品背景41.1企业面临的挑战41.2Portal应运而生42Portal产品概述53Portal产品客户价值64Portal产品特点与优势74.1高性能74.2高扩展74.3易集成84.4安全可靠85Portal产品组成及功能概述95.1单点登录集成95.2内容管理平台95.3内容集成95.4Widget交互105.5多层次权限控制105.6个性化105.7菜单集成组件116Portal产品环境配置116.1支持的操作系统116.2支持的JavaEE服务器116.3支持的数据库116.4支持的浏览器116.5支持的JDK版本127典型案例127.1德邦物流OA系统改造和IT系统整合案例12德邦物流简介12背景与问题12使用产品与方案13实施效果137.2交通银行信用卡中心案例14交通银行信用卡中心简介14背景与问题15使用产品与方案15实施效果151Portal产品背景1.1企业面临的挑战在过去的几十年中,大部分企业走过了职能级IT建设过程,在企业内部实施了人事、财务、行政、ERP、CRM、SCM等能够独立运行的"孤立"系统.随着市场全球化竞争加剧和互联网的发展,企业业务呈现多元化发展,也逐步兼并重组走向集团化的道路.企业由以产品为核心,向以市场为导向和以客户为中心的方向发展.这些"孤立"的系统已不能满足企业管理者对企业协同、资源优化、扁平化管理、以及快速决策等的管理要求.另外一方面,金融、银行、电信、传媒、政府等行业/机构,因为自身的业务特征和服务需要,产生了大量的非结构化的文档资料和信息资产,我们称之为内容,包括：客户的原始凭证、客户资料、报表、办公文档、邮件、影/视频资料、HTML等,这些文档资料和信息资产是重要的业务驱动源,如何高效、低成本地管理好这些资产,并快速实现信息的整合,利用这些业务信息取得更高的投资回报,是企业信息管理十分关注的课题.企业也因为上述问题,面临了重重挑战：●如何快速实现多应用集成,为员工提供统一入口和任务的全景视图.●如何满足员工的个性化需求,提高员工的业务关注度和工作效率.●如何为客户量身定做,快速打造个性化服务.●如何提高企业的随需应变能力,实现跨系统信息整合、流程重组、内容和新业务的快速重组发布.●如何为领导提供一站式高效决策支持.●需要管理的信息爆炸性增长,种类繁多,数量巨大,如何对这些非结构化资产进行高效管理和价值挖掘.●如何保证企业网站、用户信息、企业信息资产的安全.1.2Portal应运而生针对上述企业面临的困难和挑战,历经多年沉淀,开发了Portal.Portal以多应用集成和内容管理为核心,提供了访问企业信息资源的统一入口,是一个面向企业的内容管理、信息发布和集成展现平台,提供了单点登录、内容管理、信息发布、应用集成、个性化等功能,能够帮助企业快速搭建一个集成的、内容丰富的、可个性化的、随需应变的协同工作场所,大大提升企业的IT集成实施能力,实现企业信息资产的有效管理.从而满足企业灵活、快速响应市场和客户需求,提高企业核心竞争力的业务目标.2Portal产品概述Portal框架如下图所示.Portal提供了轻量级门户框架,帮助企业快速实施见效.门户框架中,主要包含以下几部分内容：Portal服务器、SSO组件、内容管理服务器、门户应用.●Portal服务器Portal服务器是Portal的核心,提供了门户展现集成框架,包括个性化门户框架、Portal引擎、Widget容器、内容发布等核心组件,并通过Apache代理实现跨域访问.个性化门户框架提供Widget运行环境、事件总线、沙箱、可扩展的Widget渲染器,支持门户风格定制和布局调整.Portal引擎负责系统主题、用户个性化信息的加载和持久化,并对Widget组件提供基本的注册和授权管理.Widget容器负责处理Widget请求、加载并生成动态内容.Portal提供了常用的Widget 容器并支持扩展Widget容器,支持加载常用的URL链接的Web页面、Flash插件<放在Web页面中>以及符合JSR168标准的Portlet等.内容发布组件负责发布栏目维护、内容采编和信息发布.Apache代理负责请求过滤和代理转发,为Portal提供跨域访问和资源注入支持.●SSO组件SSO组件提供了单点登录集成功能,支持统一的身份认证,通过扩展SSO Client与各种应用系统集成,实现"单点登录、全网漫游".●内容管理服务器内容管理服务器提供内容管理的核心服务,包括内容服务、搜索服务、OCR服务等,支持CIFS、WebDAV、FTP、Sharepoint、IMAP等多种协议.●门户应用门户系统提供了基于COFrame的统一组织机构管理框架,支持统一的组织机构和用户管理.同时,可与集中任务组件集成,为企业员工提供任务的全景视图；文档管理组件则实现了企业纸质文档的电子化,提供文档的存储、共享与利用.为了快速集成和实施,提供了多种集成展现Widget<如：系统菜单、功能菜单、快捷菜单等>,并能够与流程产品集成.3Portal产品客户价值Portal提供一个集成的、内容丰富的、可个性化的、随需应变的协同工作场所,帮助企业达到以下目标：●提高业务效率–提供访问企业信息资源的统一入口和工作平台.–建立统一的用户身份认证中心.–单点登录,全网漫游.–实现无纸化办公.–高效的信息资源全文检索.–智能、易管理的发布系统.●提升员工专注度–可定制关注的信息,提高员工专注度.–提供任务全景视图.●提升企业形象–统一的信息访问入口.–统一的界面风格.–统一的信息发布平台.–统一的搜索引擎.●提升决策支持能力–目的性、关联性更强的整合信息.–管理驾驶舱,展现一些典型的、关键的业务和管理数据.–不断扩展的决策支持组件.●创造安全、协同工作环境–通过内容管理平台为企业提供开箱即用的管理和协同组件,让协作更加简单高效.–建立安全控制和访问机制.–实现企业门户、各应用系统单点登录.–防止非授权用户非法访问.–建立企业员工个性化工作台.–以内容驱动流程优化,实现快速协同.–知识积累和共享.●提高收益–整合现有应用,减少集成费用.–数字化管理信息资产,提高利用率,节省运营成本.–提高生产率.–降低管理成本.–支持业务创新.–提高客户满意度.4Portal产品特点与优势Portal作为多应用集成和内容管理的利器,除了提供多应用集成和内容管理所必需的功能之外,还具有高性能、高扩展、易管理、易集成、安全稳固等特性.4.1高性能Portal的高性能体现在以下几方面：●框架轻量,第一次加载<150k,缓存后<40k.●通过Apache代理转发,效率高.●支持异步加载Widget,高并发情况下性能更好.●SSO并发用户1000,响应时间<2s.●支持大文件存储、高并发和文件的快速访问,支持500+并发.4.2高扩展Portal提供了强大的扩展机制,体现在以下几方面：●支持身份认证扩展： Portal提供了多种身份认证机制,如：SQL模式、缓存模式、LDAP模式,并提供了灵活的接口/实现分离的模式,支持用户定制和扩展.●支持Widget容器扩展： Portal提供了常用的Widget容器并支持扩展Widget容器,从而支持加载多种类型的Widget,如：Web页面、Flash插件、符合JSR168标准的Portlet,以及符合Open Social规范的Widget等.●支持门户主页风格扩展：用户可根据需要扩展主页模板、主页风格、布局模板和菜单.●支持Widget扩展：可通过扩展的方式支持Widget最大化、最小化、配置首选项和菜单、Widget换肤等.●支持组织机构扩展：提供了统一的组织机构权限接口框架,与已有的组织机构框架集成.●支持横向扩展文件库：集群方式或分布式方式扩展服务器,满足文档量的扩张.4.3易集成Portal的易集成能力体现在以下几方面：●组件可插拔,可从界面、菜单、组织机构和单点登录等方面与多种应用快速集成.●Widget容器可扩展,可集成多种类型Widget：Web页面、外部链接、Flash、符合JSR168规范的Portlet、符合Open Social规范的Widget等.●提供事件总线,支持Widget交互,无需修改原有代码即可满足业务数据交互需求.●支持JS注入,满足特殊集成需求.●可与多种应用无缝集成,支持集成Java、.net应用,金蝶、用友、SAP、Lotus等套装软件.4.4安全可靠Portal的安全可靠性体现在以下几方面：●提供完善的安全管理机制,通过SSL协议和Ticket保证登录用户的安全性,通过沙箱机制保证门户框架的安全性.●提供文档访问权限控制,通过文档加密、水印加载等技术进一步保障文档资料的安全性.●支持可靠消息推送,保证信息发布的可靠性.5Portal产品组成及功能概述Portal产品,以多应用集成和内容管理为核心,提供了访问企业信息资源的统一入口,是一个面向企业的内容管理、信息发布和集成展现平台,提供了单点登录、内容管理、信息发布、应用集成、个性化等功能,以及可持续扩展的业务组件库.能够帮助企业快速搭建一个集成的、内容丰富的、可个性化的、随需应变的协同工作场所. Portal产品组成如下图所示：5.1单点登录集成单点登录集成是多应用集成过程中必然会面临的问题, Portal提供了单点登录集成组件<SSO组件>,帮助用户实现"单点登录、全网漫游". Portal的单点登录组件提供了可扩展的用户认证接口,支持多种用户认证模式.并且提供了多种客户端,支持多种不同应用的单点登录集成,如：Java应用、.net应用等.此外, Portal从两个层面保证了单点登录的安全性：通过SSL传输协议保证传输安全性,确保数据在网络传输过程中不会被截取及窃听；通过多种手段保证票据<Ticket>的安全性,保证票据不可被仿造.从而防止非法用户的侵犯,保证合法用户单点登录、全网漫游.5.2内容管理平台内容管理平台提供内容管理的核心服务,包括内容服务、搜索服务、OCR服务等,支持CIFS、WebDAV、FTP、Sharepoint、IMAP等多种协议.企业可基于该平台轻易地实现和扩展所需的信息组件和IT架构,从而帮助客户提供整体的信息服务能力.通过与 BPS®无缝集成,支持企业从执行固化流程向优化的、以文档驱动的流程转变.内容服务提供文档管理、影像管理、Web内容管理、报表管理等面向所有非结构化信息管理的能力以及对企业中异构<分布架构>的内容库的联邦服务能力.内容管理平台提供全面内容管理能力<对办公文档、网站内容、邮件、影像文件、电子记录等内容及相应的元数据进行管理>,提供版本管理与全文检索能力,支持对内容信息建模,分类管理.权限管理可以精确限定合适的人访问合适的资源.5.3内容集成Portal作为前端门户集成系统,需要集成后端系统,将后端系统的内容和业务整合在统一的门户页面上,供用户在统一的界面上获取各种来源的信息,而不会意识到信息的真正来源.Widget是门户中提供特定服务或信息<例如：提供日历、天气预报、公司新闻、管理驾驶舱等>的窗口,可通过 Portal提供的Widget容器处理请求、加载并生成动态内容.一个门户主页可以有多个Widget,通过不同的Widget可以在一个界面上分别显示来自不同来源<网络服务>的信息.Portal提供了页面集成的柔性框架,通过加载Widget支持内容集成,是一套解决多应用界面集成的解决方案.在不对原始应用程序进行任何修改的前提下,通过Apache代理对原始应用进行访问,并通过Widget对外进行数据提供、发出事件、接收外部应用的数据、响应外部事件,实现交互需要.使多应用的程序在Portal中无界限的运行.通过定制和提供所需的Widget即可以实现不同应用系统的页面整合和内容集成,内容集成模式如下图所示：在进行内容集成过程中, Portal框架主要解决了跨域、资源注入、资源隔离和交互问题.5.4Widget交互Portal通过事件总线,支持Widget交互.Widget运行在一个大的WidgetContext的环境中,这个运行环境管理这些Widget实例,同时为各个彼此不能感知的Widget或者其他过程提供事件监听和响应机制,实现通信.每个集成的应用,通过实例化相应的类,对外提供接口,实现对外发出事件、提供数据、外部事件响应等.应用之间通过这些特定的接口对集成的应用进行编程,而不需要详细的了解被集成应用的页面信息等.5.5多层次权限控制Portal提供了多层次的安全机制,从登录、应用入口、系统主题、Widget、内容访问等多个层面提供了安全管理.在应用管理中提供了授权控制,使得用户登录Portal后,在系统菜单中只能看到自己有权限访问的应用.同时, Portal提供了系统主题和Widget访问权限控制,用以限制合法用户可访问系统主题和Widget的范围.5.6个性化Portal提供了系统级的个性化功能和用户级的个性化功能,提供主题定制、首选项配置、换肤和布局等个性化服务.系统个性化功能帮助企业快速搭建一个统一的企业门户,提供一致的风格、系统主题和系统Widget,为企业用户提供一个默认的访问门户.系统级的个性化内容会自动同步到每一个客户端,让用户在彰显个性的同时拥有统一的风格和必须的内容.用户个性化功能为每一个用户提供了个性化的手段,配置个人关注的主题、内容和首选项,提供换肤功能,实现企业员工的个性化工作台.5.7菜单集成组件Portal提供了菜单集成组件,包括：系统菜单、功能菜单、快捷菜单等,支持快速集成和实施.6Portal产品环境配置6.1支持的操作系统●Windows 2003/Win7●Red Hat Enterprise Linux 5.3●AIX 5.36.2支持的JavaEE服务器●Tomcat●oss 4.0.5 GA●WebLogic 10.0/10.3●Websphere7.06.3支持的数据库●Sql Server2005/2008●Oracle 11g●DB2 9.56.4支持的浏览器●IE 6/7/8/9●Firefox●Chrome6.5支持的JDK版本SUN JDK1.6.33.7典型案例7.1德邦物流OA系统改造和IT系统整合案例7.1.1德邦物流简介德邦物流是国家"AAAAA"级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于1996年.截止2013年8月,德邦物流已开设直营网点3700多家,在职员工59335人,服务网络遍及全国,自有营运车辆6600余台,全国转运中心总面积超过88万平方米,日货物吞吐量3万吨.德邦物流企业发展十分迅速,每年增长量都在50%以上.德邦物流非常重视信息化建设,希望通过对信息系统的应用和管理,提高公司的产品质量和工作效率,降低成本,并支持企业业务战略目标的实现.目前德邦IT信息中心人数已达到650多人规模,上线系统40多个,有力的支撑了公司的业务发展.7.1.2背景与问题德邦物流经过多年IT建设,已经形成了初步的IT能力.但同其他企业情形类似,因早期的IT 建设中并没有考虑到整合,所以历史上基本上都是以业务单元为中心来建设IT系统.随着业务突飞猛进和员工数量与日俱增,德邦物流又建立了一套"大OA"系统,企业日常业务处理基本依赖该系统.但该OA系统在建设初期也没有考虑到与业务系统的挂接,使得企业面临了重重困难：其实现也无法将内部企业业务流程进行快速的推动.1.企业用户数量越来越多,用户并发量越来越大,OA系统技术架构落后,难以支撑更大并发用户的访问.2.各子系统越来越多,系统之间的交互也越来越多,缺乏统一的整合平台和数据展现平台.3.没有实现单点登录,用户需要登录不同系统来处理相关信息.4.各系统都存在自有的一套用户和组织,人员组织经常变动,维护员需要维护多套系统,工作量大.为了更加稳定的支撑更大数量的用户并发,提高公司的信息化水平,德邦物流在2009年底启动了OA系统改造和IT系统整合项目,项目建设的总体目标是建立具有前瞻性、先进性、可扩展性和易于集成的企业门户和IT基础架构,实现业务系统和财务系统的对接.并希望在今后三年中重点进行IT系统整合和关键项目的实施.为各子系统之间搭建一个信息交互的平台,做好系统整合、IT治理和IT服务,实现先进IT架构的搭建,使企业的IT建设达到同行业的领先水平.7.1.3使用产品与方案对于德邦物流这样的快速成长型企业来说,面临的主要问题是应用系统级的整合问题,提出了建立以OA信息门户为中心的One应用解决方案,总体方案如下：基于One应用的SOA实施方案如下：1.建立企业SOA的基础设施,SOA的设施重点围绕着目前IT系统的问题.(a)实施SSO,避免业务人员在多个系统的操作.(b)建立企业门户,实现企业业务操作统一入口和个性化界面.(c)引入组合应用平台,帮助解决面向集成的应用开发.2.建立企业的统一组织机构和授权中心.(a)重新规划德邦的组织架构模型.(b)建立集中组织机构和授权中心对企业IT用户集中管理.(c)梳理人员管理流程,组织权限中心和外部系统服务或数据交互.3.重建新一代OA系统.(a)基于组合应用平台实现新一代OA.(b)在新一代OA上实施统一组织权限系统.(c)引入工作流对企业内部流程进行管理.(d)建立应用实施体系,逐步实施OA的业务模块.7.1.4实施效果1.提高了员工工作效率.建立了统一用户身份认证中心,实现了门户、各应用系统间的单点登录.员工通过统一入口访问各个系统,通过任务全景视图完成自己所需要的工作,大大提高了员工工作效率.2.实现了信息共享.建立了企业内网门户,整合了现有的OA系统的部门级应用的子系统,并且整合了HR系统中的工资查询、考勤记录查询以及其他系统的一些简单应用.通过门户集成展现各个系统的信息,最大限度的实现了信息共享.3.统一组织机构大大减轻了IT部门工作量.提供了统一的组织机构权限管理,IT部门再也不用因为频繁的人员扩充和调整而加班加点了.4.实现了跨系统流程贯穿.基于BPS产品搭建了统一流程平台,替换了现有的OA工作流.通过工作流实现了流程和数据的整合,实现了跨系统的流程贯穿,为企业流程重组提供了可靠的技术保障.5.能够支撑更为庞大的用户数量.至少可以支持10000用户的并发,并且可以灵活的进行扩容,从而支撑更多用户的并发.6.以企业门户为起点,搭建了企业的SOA架构.在整个企业的SOA架构规划的框架下完成了企业门户的建设,为今后的系统扩展和集成提供了良好的基础.7.2交通银行信用卡中心案例7.2.1交通银行信用卡中心简介交通银行太平洋信用卡中心成立于2004年10月25日,是交通银行与****汇丰银行**共同签署战略合作协议后在交通银行内部成立的业务单元.该中心的成立标志着交通银行和汇丰银行战略合作进入了实质性阶段,同时双方希望通过信用卡业务的合作,为其它领域的合作积累经验.交通银行太平洋信用卡中心汇集国际本土双重优势,力求打造中国一流的发卡机构,为客户提供最佳用卡体验.卡中心采取了集中运营的管理模式,信用卡的单据处理、授信审批、服务、卡片服务、授权管理等都集中在总行卡中心办理,相应的风险政策制定、市场活动、系统等也全部由卡中心集中管理.自2005年7月25日交通银行太平洋双币信用卡正式大规模对外发行以来,太平洋信用卡在市场规模、品牌管理、风险管理、财务管理、集中运营、客户服务等方面取得了长足的进步,为了我国商业银行零售业务的改革和发展做出了有益的探索和积极的贡献.7.2.2背景与问题交通银行信用卡中心与客户沟通环节存在以下问题：1.所有渠道的内容没有统一管理,容易产生相同业务不同渠道的沟通内容不一致.2.沟通内容缺乏完整记录,没有对客户沟通的"总控"机制和相应流程.3.各种客户沟通策略靠人工实施,缺乏标准化管理.交通银行信用卡中心管理层要求2012年十大项目"客户统一价值经营和服务项目"中需要实现"客户统一沟通".7.2.3使用产品与方案最终确定项目方案：同步搭建内容管理平台和统一沟通平台,并配套以相应的制度和流程规范使用.业务需求对内容管理的需求包括,对不同渠道的沟通内容模板<或其他非结构化数据,不包括内部沟通的内容>进行统一管理并可以和活动建立关系.内容管理子系统提供的功能：1.内容存储功能.2.内容查询功能<根据业务制订的属性值进行查询>.3.内容更新功能<支持保存更新前的历史版本,进行版本管理>.4.版本查询功能.5.内容删除功能.7.2.4实施效果1.提升了客户满意度.建立了统一的客户沟通流程和管理机制,保证各个渠道客户沟通内容的安全共享和有效利用,对存储在"非结构化内容仓库"中内容进行整合,缩减了不必要的客户沟通环节,为客户提供更加贴心、深层次的高效服务,提升了客户满意度.2.增强了企业竞争力.实现非结构化内容的数字化管理,确保业务部门网点能够及时准确地高效检索、调阅,增强了企业竞争力.3.节省运营成本.减少原始纸质资料存放空间,节约开支,减少纸质资料的传递,降低风险。
北京银行社区金融网解决方案
行 内 系 统
代缴贶系统 理财保险系统 SAS分析系统
第 三 方 系 统
合作物流商
社匙金融网系统规划——社匙金融网首页设计
艾融科技
社匙金融网系统规划——社匙金融网移劢端首页设计
艾融科技
社匙金融网系统规划——社匙金融商城页面设计
艾融科技
社匙金融网系统规划——社匙金融商城页面设计
艾融科技
社匙金融网系统规划——社匙金融商城页面设计
艾融科技
社匙金融网系统规划——核心思路
基亍社匙定位和数据分析的精准营销
精准营销
数据分析
• 根据数据分析结果，迚行有针对性的产品排序优 先、推荐展示、社匙客户经理推介、信息推送等
• 捕捉客户兴趣点、需求点
数据采集
• 客户属性（收入水平、信用水平等）、关联属性（社匙 关联、社交关系）、网站访问行为、网站交易记录
4 5
多种理财互动形式（理财达人、微博社匙、理财朋友圈、晒收益等）
艾融科技
社匙金融网系统规划——社匙金融商城页面设计 融资贷款功能要点：
1
社匙客户可以在线申请贷款（消费信贷、汽车信贷、商贷通、住房按揭）
2
3 4 5
北京银行可以针对丌同的城市、丌同的社匙，投放丌同的贷款产品 社匙客户可以方便地联系网站上推介的社匙客户经理，咨询贷款相关事 项 北京银行针对社匙客户的在线贷款申请，由社匙客户经理负责，绿色通 道快速处理，根据客户所在社匙及个人信用情况，快速确定其信用额度， 快速审批和发放贷款 将客户通过金融商城申请的贷款额度折算成电子账户积分，不其它的积 分合并计算，并按达标情况享受贩物优惠券、积分换好礼、机场贵宾服 务、匚疗通道服务、高尔夫俱乐部等各项服务。
场景二：
统一用户中心详细设计方案
统一顾客中心详细设计汇报制作人: 日期: 2023-01 版本: 1.1目录1 系统构造 ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
1.1 顾客中心服务系统（UCS）..................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2 顾客中心管理系统（UMS）.................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3 门户系统（Portal）................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.4 业务子系统接入 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
2 顾客中心服务系统（UCS）........................................................................................ 错误!未定义书签。
2.1 顾客中心服务系统安全性规定 ................................................................................ 错误!未定义书签。
网上银行解决方案
网上银行解决方案
《网上银行解决方案》
随着互联网的普及和发展，网上银行已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
网上银行解决方案是为了满足客户在互联网上进行各种金融交易时所面临的安全、便捷、高效的需求而提供的一系列解决方案。
首先，网上银行解决方案需要确保用户的资金安全。
这不仅包括对用户账户信息的保密，还需要保证用户在网上进行交易时的资金安全。
现如今，大多数银行都引入了多层次的认证技术，如动态密码、生物识别等，以保护用户的账户安全。
其次，网上银行解决方案需要提供便捷的服务。
用户可以通过网上银行进行转账、支付账单、查询交易记录等操作，而无需前往银行网点办理。
而且，网上银行还提供了24小时不间断
的服务，让用户可以随时随地进行金融交易。
此外，网上银行解决方案还需要保证交易的高效性。
传统的银行业务可能需要耗费大量的时间和精力，而网上银行则可以在几分钟内完成一笔交易，大大提高了交易的效率。
总的来说，网上银行解决方案是银行为了适应互联网时代而提供的一系列解决方案，它不仅满足了用户在互联网上进行金融交易时的安全需求，还提供了便捷和高效的服务，是银行业务向数字化、智能化转型的一个重要标志。
关于中国银行企业网银USBKEY常见问题及解决方法指引140523
以下文档仅供您参考，我行有关网银服务的最新动态，请您随时关注中国银行门户网站（）公告。
为确保您安全使用中行网银，提示您：门户网站是中国银行网上银行唯一登录网址，中国银行统一客服及短信发送号码为95566。
关于中国银行企业网银USBKEY常见问题及解决方法指引一、如何安装USBKey管理工具？ (1)二、网银系统显示登陆入口错误，是什么原因？ (3)三、USBKEY密码遗忘或被锁，该如何办理？ (3)四、在交易过程中按USBKEY上面的“OK”键无反应，是何原因？ (7)五、插入USBKEY后，USBKEY管理工具显示无法连接？ (7)六、电脑提示请插入正确USBKey证书，或该页无法显示？ (8)七、交易出现“请确认您已经插入USB_KEY”如何解决？ (14)八、授权人员在进行转账类交易时，出现“VerifyData不能为空”的提示，如何解决？ (15)九、如果用户的电脑系统重装了，那用户的数字证书是否还能使用？ (17)十、无法查看到数字证书，如何解决？ (17)十一、如果 USBKEY 插入后管理工具不能及时识别，如何解决？ (17)一、如何安装USBKey管理工具？（1）电脑自动安装：中行第二代网银USBKey显示型产品无需附带光盘安装驱动与工具，将USBKey插入计算机的USB接口，管理工具在windows 2000、XP、Vista、Win7、Win8操作系统中，将进行自动安装。
（2）手动安装：系统的自动安装功能如果被禁止，需要客户自行安装，安装方法如下：a)将USBKEY插入计算机，USBKEY会自动安装管理工具。
如果未能安装，请打开“我的电脑——BOCNET驱动盘”，点击Setup.exe进行手动安装。
b)安装过程会有提示c)点击提示框中的“确定”按钮完成安装d)初始密码修改：首次使用USBKEY时，会强制您修改USBKEY初始密码，USBKEY初始密码为88888888.e)修改成功后会有如下提示：二、网银系统显示登陆入口错误，是什么原因？问题：客户登陆企业网银时，选择“CA”登陆，系统提示“登陆入口错误”。
打造运维中台基座 赋能运维新动能——农业银行数据中心运维自动化与智能化实践
Application 暖E3固HI打造运维中台基座赋能运维新动能—农业银行数据中心运维自动化与智能化实践文丨I中国农业银行数据中心张乾尊王琪刘鹏程仝威吴皓彦引言在农业银行数字化转型背景下，对 “以安全生产为第一要务”的数据中心而 言，随着运维规模与体量的快速增长，对 提升配置准确性、监控有效性、操作自动 化、安全精细化有了更高要求。
除了安全 稳定外，高效运维、精细化运维、自动化 与智能化运维早已成为提升运维质量的关 键需求，需要构建敏捷研发和高效运维充 分融合的创新机制，加速从I T运维向IT 运营的转型，为农行的新时代变革发展提 供“平稳、安全、快速、精准”的生产运 行保障。
运维体量的快速增长、新技术的引入 (如分布式架构、开源软件、云计算、大 数据）给运维带来全新的挑战，对数据一 致性、监控全景视图、资源快速交付、实 时运行分析、安全快速变更、快速应急处 置的需求也愈发迫切。
面对新形势，科技 人主动突围，2019年10月由科技与产品 管理局牵头启动一体化生产运维平台体系 建设工程，数据中心与研发中心分工建设 一门户（统一门户）、一中心（配置中心）、四平台（监控平台、操作平台、管理平台、数据分析平台），在数字化转型背景下全 面提升运维水平和运维能力。
结合近两年生产运维自动化与智能化实践，本文从打造运维中台基座、借助 中台快速构建运维场景、探索智能化三个 方面进行介绍。
运维中台：共享业务、数据与计算能力一直以来，业内对中台的看法褒贬不一。
支持的一方认为中台避免了重复造轮子，能快速上线产品。
反对的一方则认为中台扼杀了创新，整套系统会变得复杂、维护性差。
数据中心经过近几年的探索与实践，发现中台利远大于弊，运维中台可以共享运维业务能力、数据能力和计算能力，可以将运维活动进行抽象，依托中台实现I T运维全专业“监、管、控、析”一体化。
运维中台实现了统一采控、统一数据处理和管理、统一基础服务，解决了以往I T运维中烟囱式建设导致的数据孤岛问题，从根本上解决了运维基础数据和基础功能的管理和使用问题。
一网通办解决方案
数字人
VR/AR
地图服务
……
……
智能大厅系统
智能引导
智能填报
智能评价
外部应用
智能接口
……
综合受理系统
容缺受理
“一件事”受理
智能预审
……
数据资源
服务门户
1
1
+
+
1
服务门户（增加政府服务搜索）
服务门户 统一入口、多端同步，一网融合、数据同源
服务渠道立体化，服务流程自动化，服务方式贴心化，互动交流便捷化
政务服务名片
PC门户
自助终端
APP/小程序
服务大厅
统一预约：线上预约，线下办理，自动分流，就近办、同城办统一申报：线上线下多渠道申报，无需重复填报，最多跑一次统一受理：线上线下同时受理，事项无差异，信息同步统一出件：线上推送二维码、发送短信，线下出件柜、快递取件统一评价：线上线下统一好差评、统一汇总
引导服务统一预约VR/AR大厅导航/停车诱导智能引导智能叫号智能查询
预审受理
预审服务自动核验信息比对信用优先
二次录入服务IPA机器人智能接口字段获取
窗口服务远程辅助视频服务材料核验
协同审批
办结归档
监管服务行为感知人流监测决策分析
评价监管
受理服务自动受理容缺受理受理通知
智能审批秒批秒办信息识别材料获取
办理过程全透明
政务大脑
知识处理
区块链、VR/AR、地图服务
语音识别
视频分析
人体行为识别
人脸防伪
区域预警
······
窗口人员监管
人流统计
人脸识别
语音识别
······
语音合成
中国农业发展银行SWIFT系统升级实录
中国农业发展银行SWIFT系统升级实录毛翔昊【摘要】环球同业银行金融通信协会（Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication．SWIFT）是国际银行同业间的国际合作组织，目前全球大多数国家大多数银行已使用SWIFT系统。
【期刊名称】《中国金融电脑》【年(卷),期】2012(000)008【总页数】6页(P65-70)【关键词】中国农业发展银行;SWIFT;系统;国际合作组织;实录【作者】毛翔昊【作者单位】中国农业发展银行营运中心【正文语种】中文【中图分类】TP317.4环球同业银行金融通信协会(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication，SWIFT)是国际银行同业间的国际合作组织，目前全球大多数国家大多数银行已使用SWIFT系统。
随着通信手段和计算机技术的迅猛发展，SWIFT系统在通信技术上经历了从电报、卫星通信到TCP/IP协议的升级；在数据库技术上完成了从Informix数据库到目前主流数据库Oracle的更替；报文标准也从MT(ISO 15022)变为目前MT/MX（ISO 20022）共存的状态。
网络的增容提速、数据库处理能力的增强，推动着SWIFT发布新标准、开展新业务的步伐。
2011年年初，SWIFT协会推出了SWIFTNet 7.0版产品，要求各成员单位于2012年3月底前完成网络和应用软件的升级。
农发行按照计划完成了SWIFT系统的升级工作。
农发行于2000年正式加入SWIFT,开始开办国际业务。
2007年，农发行正式成立国际业务部，并于当年7月上线了国际结算系统和SWIFT报文处理系统（Swift Alliance Messenger）。
目前，农发行国际业务的网点已逾76家，境内外代理行443家，覆盖全球61个国家和地区。
农发行SWIFT系统由SWIFTNet网络及SWIFT应用系统两部分组成，系统架构如图1所示。
银行的后台管理系统
银行的后台管理系统梁礼方【摘要】相对较为完善的前台系统而言，银行的后台管理系统更为独立与复杂。
本文从应用系统的内部客户与银行的后台系统出发，详设分点，对其进行全面论述。
作为一个完整的银行信息系统，大部分银行最先发展起来的是前台业务应用系统—柜台业务处理系统，如所谓的对公、对私系统等。
接着是中台业务处理系统，如信贷管理系统、国际结算系统等。
前台和中台系统的建立，基本能把银行以前手工操作的业务用计算机进行处理，实现银行业务的电子化。
【期刊名称】《金融科技时代》【年(卷),期】2012(000)011【总页数】5页(P40-44)【关键词】后台管理系统;银行信息系统;业务处理系统;业务应用系统;结算系统;手工操作;银行业务;行处理【作者】梁礼方【作者单位】中国工商银行软件开发中心【正文语种】中文【中图分类】TP393.092作为一个完整的银行信息系统，大部分银行最先发展起来的是前台业务应用系统——柜台业务处理系统，如所谓的对公、对私系统等。
接着是中台业务处理系统，如信贷管理系统、国际结算系统等。
前台和中台系统的建立，基本能把银行以前手工操作的业务用计算机进行处理，实现银行业务的电子化。
之后，银行继续建立和完善各种后台管理应用系统，这些系统包括：风险分析管理系统、经营分析系统、客户行为分析系统、绩效评价系统、银行资源管理系统、办公系统等。
在前台、中台处理系统及后台管理系统都建立起来后，才可以认为银行已经实现信息化。
由于银行信息化发展的阶段性，大部分银行前台系统的建立相对完善。
它有整体的系统架构，统一的界面和风格，统一的用户注册、登录、认证管理，大致统一的处理流程。
相比前台系统，银行的中、后台系统在统一规划上明显比不上前台系统。
由于银行的后台管理体制与柜台业务不一样，银行的后台管理系统分条管理更细、更独立；并且，管理系统的各个子系统建立的时间不一样，主管部门也不一样。
所以，银行的后台管理系统与前台系统相比，各方面差距更大。
商业银行内联网网站管理办法(最新版)
商业银行内联网网站管理办法第一章总则第一条为规范银行分行内联网门户网站“XX分行”管理，发挥网站作为干部职工交流学习渠道作用，保障网站安全、稳定、高效运行，根据《内联网网站管理办法（试行）》，结合分行实际，制定本办法。
第二条内联网网站实行“统一规划、统一管理、协作发布、各负其责”的管理模式，由分行办公室、科技科统一管理。
第二章组织机构及职责第三条内联网网站管理设立领导小组。
由分行分管行领导担任组长，办公室主任和科技科科长担任副组长，成员包括分行机关各部门和各级支行主要负责人。
第四条领导小组下设办公室（设在分行办公室）。
办公室主任由分行办公室主任兼任，副主任由科技科科长兼任，成员为分行机关各部门和各级支行信息发布员。
第五条办公室负责内联网网站的发展规划、内容管理与维护、负面信息的应对处置及发布信息的保密审查，安排专人予以落实。
办公室主要职责是：（一）根据有关要求和内联网网站建设目标，组织制定内联网网站管理相关制度，提出网站页面和栏目的设置、调整。
（二）负责内联网网站内容管理，审查上传内容是否适时、适度、适量。
（三）负责监测内联网网站运行情况，监督链接到网站上的部门网站或论坛。
（四）协调内联网网站建设与维护工作中的重大问题。
（五）加强内联网网站保密管理与审查。
第六条科技科负责内联网网站技术支持、网络安全维护，安排专人予以落实。
科技科主要职责是：（一）按照内联网网站规划和建设目标，实施网站建设。
（二）负责内联网网站的技术保障、信息安全与应急保障，配合办公室做好内联网网站应急技术处理。
（三）协助办公室实施内联网网站栏目设置和调整。
（四）负责处理内联网网站建设和维护中的重大技术问题。
第七条相关信息发布部门加强内联网网站的内容保障工作，主要职责是：（一）结合履职情况，及时发布、更新内联网网站信息。
（二）审核本部门拟发布信息的真实性、合法性、可公开性，并及时处置有误信息。
第八条与内联网网站链接的部门网站或论坛，必须由主办部门提出书面申请，经分行内联网网站管理领导小组批准方可链接，并主动接受领导小组办公室的监督管理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行统一门户解决方案2016年12月修订历史记录目录一、概述 (4)二、用户分类模型 (4)2.1基于部门岗位树的角色模型 (4)2.2 级别分层树模型 (5)三、用户信息存储管理 (6)3.1 用户信息存储分类 (6)3.2 LDAP目录服务定义 (7)3.3、LDAP目录的结构 (8)3.4、LDAP目录的存储内容 (10)四、用户身份认证 (11)4.1、认证类型 (11)4.2、用户身份密码验证 (12)4.3、与CA认证接口 (14)4.4、用户登录控制 (15)五、分布式用户目录管理 (16)5.1、分布式目录服务体系 (16)5.2、目录复制 (17)六、统一用户信息的方式分类 (17)七、用户信息同步 (18)八、用户生命周期管理 (20)8.1、新建用户 (20)8.2、密码修改 (21)8.3、删除用户 (21)一、概述目录管理是为了方便用户访问组织机构内所有的授权资源和服务，简化用户管理，基于LDAP或基于数据库，对组织机构内中所有应用实行统一的用户信息的存储、认证和管理。
统一用户目录管理要遵循以下两个基本原则：★统一性原则：实现对目前已知用户类型进行统一管理；对包括分支机构在内的整个组织机构内的所有用户进行用户目录复制和统一管理；对门户的用户体系和各应用系统各自独立的用户体系进行统一管理；对新进员工/用户到员工/用户离开进行整个生命周期的管理。
★可扩充性原则：能够适应对将来扩充子系统的用户进行管理。
二、用户分类模型2.1基于部门岗位树的角色模型基于部门岗位树的角色模型是组织机构内最常见的模型，提供了用户目录管理、目录复制、权限控制的多种属性。
角色管理是用户权限管理的重要基础。
基于部门岗位树的角色模型如下所示：在部门岗位角色树状模型中，用户职位称为岗位，或称用户角色，包含岗位角色的组织机构称为部门，大部门可以包含小部门。
其最重要的特点是：★用户隶属于岗位/角色(可以隶属于多个岗位/角色)；★岗位/角色具有时间范围；★部门包含下属部门及岗位/角色中的所有用户。
用户信息以组织/部门/ 岗位角色以树状的层次结构来组织和管理，有以下好处：★同实际组织机构体系相一致；★同LDAP目录对数据的组织方式保持一致，便于利用LDAP 目录服务的强大进行用户目录的管理；★有利于将某个地域/分支机构或某个部门/下属单位的用户信息定制推送到单独的用户目录服务器上，提高相关应用对用户信息的访问效率；★有利于根据目录树的结构给予不同的员工/用户组不同的权限。
2.2 级别分层树模型级别分层树模型如下图所示，是对部门岗位角色树状层次模型的补充。
在级别分层树模型中，不同层次的节点具有上下级或涵盖关系。
相同层次的节点相互独立，之间没有上下级或涵盖关系。
其最重要的特点是：★用户只能属于一个级别；★在同一层次节点下可以有多个级别；★可用大于、小于或等于，以上、以下等词汇来指定多个或一个层次的级别。
利用级别分层树模型，可辅助实现更为灵活的用户授权控制。
三、用户信息存储管理3.1 用户信息存储分类统一的用户信息存储可基于：◎数据库方式：支持将统一的用户信息存储于各大主流数据库中，如Oracle、DB2、SQL Server、Sybase、MySQL 等；◎LDAP目录方式：支持将统一的用户信息存储于LDAP 目录中，如Domino、LDAP、Sun One Directory Server、OpenLDAP、MS Active Directory、Novell、NDS、Netscape Directory Server 等。
此外，可以基于LDAP 目录或数据库方式，新建一个用户信息目录库，供门户和应用系统使用；也支持可以使用现存应用系统的已有用户数据库，作为门户和其他应用统一的用户信息存储管理库，如可以考虑基于现存的OA 办公自动化系统、或者HR人事系统、或者一卡通系统等现有系统的RDBMS 用户数据库或LDAP 用户目录进行用户信息管理和身份验证。
鉴于基于LDAP目录服务存储和管理用户的身份认证等信息，可更有效更灵活地管理用户及资源，我们推荐采用LDAP目录服务作为各组织机构信息化建设统一用户管理的基础平台。
下面主要阐述LDAP 目录服务的相关内容。
3.2LDAP目录服务定义LDAP协议：轻量级目录访问协议(LDAP) ，英文全称是Lightweight Directory Access Protocol，是一个用于访问存储在信息目录中的信息的Internet协议，是目录服务在TCP/IP 上的实现（RFC 1777 V2 版和RFC 2251 V3 版）。
它是对X500 的目录协议的移植，但是简化了实现方法，所以称为轻量级的目录服务。
LDAP 协议是跨平台的和标准的协议；实际上，LDAP 作为一种Internet 标准，得到了业界的广泛认可。
LDAP 的核心规范在RFC 中进行了定义，LDAP 协议集规定了区别名(DN)的命名方法、存取控制方法、搜索格式、复制方法、URL 格式、开发接口等，描述了客户端应该如何访问存储在服务器上的数据，但没有定义应该如何存储数据。
通过使用LDAP，可以在信息目录的正确位置读取（或存储）数据。
目录服务：所谓目录服务是在分布式计算机环境中，定位和标识用户以及可用的各网络元素和网络资源，并提供搜索功能和权限管理功能的服务机制。
各组织机构为了实现各个分立的“信息孤岛”走向连通和融合，一方面业务系统需要将自身的职能和业务协作要求公布出去；另一方面，也希望能够检索并获取其他业务系统的信息和公共的信息资源。
这些需求采用目录服务都能够得到满足。
目录服务是其对象具有属性及名称的命名服务，是命名服务的自然扩展。
目录服务与命名服务的关键区别在于，目录服务允许属性（比如用户的电子邮件地址）与对象相关联。
目录服务的核心是一个树状结构的信息目录，由一系列具有属性和名称的目录入口对象(Entry)组成，将网络中的数据资源、数据处理资源和用户信息按有次序的结构进行组织，并且专门针对海量查询的使用情况进行了优化，极大地提高了数据读取和查询性能。
目录服务不仅可以提供分布式计算网络的视图，以逻辑的观念来管理网络，而且它能实现以人为本的网络管理方式。
它可以记载网络的所有文件以及所有在网络上运行的资源，以及使用者帐号、身份口令、密码、卷、文档，应用程序以至于域名服务器DHCP、IP 地址以及认证的公钥等。
此外，目录软件还保存和管理对包括人员、业务过程和供内部使用的资源等有关组织机构详细信息的访问。
目录服务树中的一个目录对象可以通过它的名字检索，或者通过使用一组搜索标准（表示目录对象的名字和属性）检索。
在分布式计算环境中，各单位对其他单位有用的信息可以在目录服务注册、解除注册和查询。
在整个组织机构范围内部署和实现LDAP，可以让运行在几乎所有计算机平台上的所有的应用程序从LDAP 目录中获取信息。
3.3、LDAP目录的结构LDAP目录以树状的层次结构来组织和存储数据，目录由目录入口对象(Entry)组成，目录入口对象(Entry)相当于关系数据库中表的记录，可直接成为LDAP目录记录，是具有区别名DN（Distinguished Name ）的属性（Attribute ）集合，DN相当于关系数据库表中的关键字（PrimaryKey ）；属性由属性类型（Type）和多个值（Values ）组成，相当于关系数据库中的域（Field）由域名和数据类型组成，只是为了方便检索和灵活性的需要，LDAP 中的Type 可以有多个Value，而不是关系数据库中为降低数据的冗余性要求实现的各个域必须是不相关的。
这样，有以下好处：一般按照地理位置和组织关系进行组织数据，同现实世界相一致，非常的直观；有利于根据目录树的结构给予不同的员工/用户组不同的权限；属性类型可以多个属性值，LDAP目录就有很大的灵活性，不必为加入一些新的数据就重新创建表和索引；LDAP把数据存放在文件中，可以使用基于索引的文件数据库，大大方便了检索，提高了检索效率；有利于将某个地域/分支机构或某个部门/下属单位的用户信息定制推送到单独的用户目录服务器上，提高相关应用对用户信息的访问效率；把LDAP存储和复制功能结合起来，可以定制目录树的结构以降低对WAN 带宽的要求。
LDAP目录记录的标识名(Distinguished Name，简称DN)是用来读取单个记录，以及回溯到树的顶部。
基准DN：LDAP目录树的最顶部就是根，也就是所谓的“基准DN”。
基准DN 通常使用下面的格式，如：o= (用组织机构的域名/Internet 地址作为基准DN，这种格式很直观，这也是现在最常用的格式)。
在目录树中怎么组织数据：LDAP 目录树的最顶部就是根。
在根目录下，因为历史上(X.500)的原因，大多数LDAP 目录用OU 从逻辑上把数据分开来。
OU 表示“Organization Unit”，在X.500 协议中是用来表示单位内部的机构部门。
现在LDAP 还保留ou=这样的命名规则，但是扩展了分类的范围，可以分类为：ou=people, ou=groups, ou=devices，等等。
更低一级的OU 有时用来做更细的归类。
例如：LDAP 目录树(不包括单独的记录)可能会是这样的：o=ou=employeesou=officeou=hrou=financeou=salesou=rdou=groupsou=customersou=chinaou=asiaou=europeou=roomsou=assets-mgmt单独的LDAP 记录：DN 是LDAP 记录项的名字。
在LDAP 目录中的所有记录项都有一个唯一的“Distinguished Name”，也就是DN。
每一个LDAP 记录项的DN 是由两个部分组成的：相对DN（RDN ）和记录在LDAP目录中的位置。
RDN 是DN 中与目录树的结构无关的部分。
在LDAP 目录中存储的记录项都要有一个名字，这个名字通常存在cn （Common Name）这个属性里。
在LDAP中存储的对象都用它们的cn 值作为RDN 的基础。
完整的DN，比如，为一个员工“张三”设置一个DN：cn=zhang san, ou=employees, o= （基于姓名）uid=szhang, ou=employees, o= （基于登录名，推荐）推荐采用基于登录名的方式设置DN，因为基于姓名这种格式有一个很明显的缺点---如果名字改变了，LDAP 的记录就要从一个DN 转移到另一个DN，但是，我们应该尽可能地避免改变一个记录项的DN；而大多数单位都会给每一个员工唯一的登录名，因此用这个办法可以很好地保存员工的信息，而不用担心以后还会有一个叫“张三”的加入，或者“张三”改变了名字，也用不着改变LDAP 记录项的DN。