宾馆卫生管理制度
酒店客房卫生管理制度(4篇)
酒店客房卫生管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障酒店客房的卫生与安全,维护客人的健康权益,提高酒店服务质量,制定本管理制度。
本管理制度依据相关法律法规、酒店行业标准及国家有关卫生标准制定。
第二条适用范围本管理制度适用于本酒店的客房卫生管理,包括客房日常清洁、床品管理、消毒防治等。
第三条定义1. 客房:指供客人住宿的房间,包括单人间、标准间、套房等。
2. 清洁:指对客房进行物理清理,包括打扫、拖地、擦洗等工作。
3. 床品:指床罩、被套、枕套、床单等。
4. 消毒:指对客房进行消毒防治,杀灭细菌及其他有害生物。
第二章客房日常卫生管理第四条客房清洁1. 客房每天至少进行一次全面清洁,包括床铺整理、地面清扫、垃圾清理、洗漱用品更换等。
2. 使用清洁工具和清洁剂时,应注意安全和环境保护,避免污染。
3. 清洁工作应做到全面、细致,保持客房干净整洁。
第五条床品管理1. 床品每更换一次客人时必须进行清洗和消毒。
2. 床品应使用清洁、合格的洗涤剂进行清洗。
3. 床品清洗后应进行晾晒或烘干,确保无异味。
4. 床品更换时应做好记录,以便查验。
第六条卫生间管理1. 卫生间每天至少进行一次清洁,包括马桶清洁、地面清扫、洗手池清洁等。
2. 使用清洁工具和清洁剂时,应注意安全和环境保护。
3. 卫生间清洁工作应做到全面、细致,保持卫生间整洁。
第七条垃圾处理1. 垃圾桶需放置在指定位置,并定期清理。
2. 酒店应设定垃圾分类制度,将可回收物、湿垃圾和干垃圾分开处理。
3. 垃圾处理应符合相关法律法规和环保要求。
第三章客房消毒防治第八条消毒要求1. 酒店应定期进行客房的消毒防治工作。
2. 消毒剂应使用合格的消毒剂,遵循正确的消毒程序和操作要求。
3. 消毒剂的储存、标识、使用和处理应符合相关要求。
第九条消毒频率1. 高频消毒区域,如卫生间、门把手、遥控器等,每天至少进行一次消毒。
2. 一般消毒区域,如地面、桌面等,每周进行一次消毒。
旅店业卫生管理制度
旅店业卫生管理制度第一章总则第一条为了加强旅店业卫生管理,保障旅客身体健康,预防疾病传播,根据《公共场所卫生管理条例》及有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内各类旅店(含宾馆、酒店、招待所、民宿等)的卫生管理工作。
第三条旅店业卫生管理应遵循预防为主、防治结合的原则,实行全面管理、分工负责、综合治理。
第四条旅店业主、法定代表人或负责人是旅店卫生管理的第一责任人,对本旅店的卫生工作全面负责。
第二章旅店卫生要求第五条旅店应设置足够的卫生间、洗手池、洗澡间等设施,并保持完好、清洁。
第六条旅店应配备必要的卫生洁具,如洗手液、肥皂、消毒液等,并保证其供应充足。
第七条旅店应定期对客房、公共区域进行清洁和消毒,特别是床单、被套、毛巾、浴巾等直接接触旅客的物品应做到一客一换一消毒。
第八条旅店应加强通风换气,保持室内空气质量。
客房应保证每日自然通风至少2小时,或使用空气净化设备。
第九条旅店应建立健全食品安全管理制度,严把食品安全关。
餐饮服务应符合《食品安全法》及相关规定,食品储存、加工、销售应严格遵守卫生操作规范。
第十条旅店应设置专门的废弃物处理设施,对旅客废弃物进行分类收集、处理,防止污染环境。
第十一条旅店应加强噪声控制,确保旅客休息环境安静。
客房内应采取隔音措施,降低噪声对旅客的影响。
第三章旅店卫生管理组织第十二条旅店应设立卫生管理部门,配备专(兼)职卫生管理人员,负责本旅店的卫生工作。
第十三条卫生管理人员应具备相应的卫生知识和业务能力,定期接受培训和考核。
第十四条旅店应建立健全卫生管理规章制度,包括卫生操作规程、卫生检查制度、卫生应急预案等,并组织实施。
第十五条旅店应定期对员工进行卫生知识培训,提高员工的卫生意识和操作技能。
第四章旅店卫生监督与检查第十六条各级卫生健康行政部门应加强对旅店业的卫生监督与管理,定期对旅店进行卫生检查。
第十七条旅店应主动接受卫生健康行政部门的监督与检查,如实提供有关资料,积极配合卫生监督工作。
宾馆卫生管理制度完整版
宾馆卫生管理制度完整版第一章总则第一条为了加强宾馆的卫生管理,提供优质的服务,保障顾客的身体健康和生命安全,制定此宾馆卫生管理制度。
第二条本制度适用于所有宾馆,包括星级宾馆、商务宾馆、度假村等。
第三条宾馆应当建立完善的卫生管理制度,提供良好的卫生环境,确保员工操作规范,预防疾病传播。
第四条宾馆应当配备专职卫生管理人员,负责监督和执行本制度。
第五条宾馆应当加强员工的卫生意识教育和培训,提高员工的卫生操作技能。
第六条宾馆应当建立健全的疾病预防控制制度,及时发现和报告传染病病例。
第二章宾馆卫生管理责任第七条宾馆的法定代表人应当对宾馆的卫生管理负责,落实卫生管理制度。
第八条宾馆应当配备专职卫生管理人员,负责制定和监督卫生管理制度的执行情况。
第九条宾馆卫生管理人员应当具备相关专业知识,并定期接受卫生管理的培训。
第十条宾馆卫生管理人员应当做好卫生检查记录,发现问题及时整改,并报告给上级管理人员。
第十一条宾馆员工应当按照规定的卫生操作程序进行工作,确保工作区域的卫生清洁。
第十二条宾馆员工应当保持良好的个人卫生习惯,定期检查身体健康状况,并及时报告给上级。
第三章宾馆卫生设施和消毒管理第十三条宾馆应当配备充足的卫生设施,包括清洁用品、消毒剂等。
第十四条宾馆应当定期对客房、公共区域、餐厅等进行清洁和消毒,清除污垢和病菌。
第十五条宾馆应当建立完善的清洁和消毒记录,记录清洁和消毒的时间和情况。
第十六条宾馆应当对客房内的床单、毛巾等用品进行定期更换和清洗,确保客人的健康安全。
第十七条宾馆应当加强污水和垃圾的处理,定期清理和消毒下水道。
第十八条宾馆应当定期检查卫生设施的使用情况,及时修理和更换损坏的设施。
第四章宾馆食品卫生管理第十九条宾馆食堂应当按照食品安全法律法规的要求,制定食品安全管理制度,并严格执行。
第二十条宾馆应当采购符合食品安全标准的食品材料,并保存好供货商提供的食品检验报告。
第二十一条宾馆食堂应当加强食品加工处理过程的卫生管理,严禁使用过期食品和变质食材。
酒店卫生管理制度(通用10篇)
酒店卫生管理制度(通用10篇)酒店卫生管理制度11、遵守《公共场所卫生管理条例》、《住宿业卫生规范》、《旅店业卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范小旅店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生整洁;5、提供顾客用化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》等法律法规及卫生标准要求,索证材料齐全,不采购无标签标识或标签标识不符合规范要求的化妆品;6、设立有独立且符合卫生要求的清洗消毒间,公共用具(茶具、脸盆、脚盆、拖鞋等)消毒设施和制度落实到位,做到一客一换一消毒,清洗消毒记录完整,所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;7、床上用品做到一客一换,长住客至少一周一换,清洗记录完整,并按旅店床位1:3的比例配备。
外送清洗的,到清洗消毒条件合格的洗涤公司清洗并签订合同,并做好送洗与接收记录;8、客房保持通风良好,机械通风装置应运转正常。
如果使用集中式空调通风系统的应按照《公共场所集中式空调通风系统卫生管理办法》要求清洗消毒。
9、饮用水应符合《国家生活饮用水卫生标准》有关要求。
二次供水设施应定期清洗消毒并有清洗消毒记录,水质检测合格。
酒店卫生管理制度21、健全卫生管理制度,建立完善的卫生管理档案(卫生许可证申办申请书,人员花名册及健康证、培训合格证取得时间,监督监测资料等),配备专人管理卫生工作。
2、必须亮证经营(卫生许可证),持证上岗(健康证、培训合格证)。
直接为顾客服务的从业人员,每年应进行一次健康检查,持有“健康合格证”方能从事本职工作。
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
3、保持场所内、外环境整洁,经常开窗换气,不乱放、挂或晾晒衣物等。
从业人员的日常生活的用具不与顾客用品混用、混放。
旅店业卫生管理制度范文(6篇)
旅店业卫生管理制度范文一、必须设立与经营规模相适应的专用布草间,有清洁专用保洁设施,并且标志明显。
二、配备足够数量的被罩、床单、枕套、枕巾等物品,有利于正常周转使用和严格清洗消毒。
三、客人使用被罩、床单、枕套、枕巾等物品后,必须严格清洗,采取热力消毒或其它方法进行严格消毒。
本店无清洗消毒条件的必须与有资质的洗涤公司签订洗涤协议,确保洗涤消毒效果。
3、经清洗消毒被罩、床单、枕套、枕巾等物品,进入布草间过程中包装严密,确保不被污染。
进入布草间后经检验合格放入清洁的保洁柜内进行保洁。
四、保洁时间较长的被罩、床单、枕套、枕巾等物品,必须再次进行清洗消毒后,方可供客人使用。
五、清洗消毒的被罩、床单、枕套、枕巾等物品,必须做好清洗消毒记录,保证一客一用一消毒。
六、布草间实行专人管理,建立出入登记制度,先进先出。
并做好布草间日常卫生保洁,不得存放其它物品或有杂物。
旅店业卫生管理制度范文(2)第一章总则第一条目的和依据为了规范旅店业的卫生管理工作,保障顾客的健康和安全,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于所有经营旅店业的单位和个体经营者,包括高星级饭店、经济型连锁旅店等。
第三条定义1. 旅店业:指提供住宿服务的经营场所,包括饭店、旅馆、宾馆等。
2. 卫生管理:指对旅店环境、设施、设备和工作人员卫生行为的管理。
3. 顾客:指在旅店消费住宿的人员。
第二章卫生管理责任第四条旅店业主要负责人应制定卫生管理制度,并保证其有效实施。
第五条旅店业主要负责人应明确卫生管理人员,并对其进行培训,确保其具备卫生管理所需的知识和技能。
第六条卫生管理人员应负责旅店的卫生监督、检查和整改工作,并及时报告不符合卫生标准的情况。
第三章卫生管理要求第七条旅店的环境、设施、设备应保持清洁、整洁、无异味,并定期进行消毒。
第八条旅店应配备足够数量和规格的洗手设施,并保证供应洗手液、肥皂和纸巾等卫生用品。
第九条旅店应对食品、饮水和餐具等进行安全管理,确保顾客的健康。
宾馆公共场所卫生管理制度
宾馆公共场所卫生管理制度•相关推荐宾馆公共场所卫生管理制度5篇管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。
下面是小编给大家带来的宾馆公共场所卫生管理制度,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!宾馆公共场所卫生管理制度篇1(一)清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放。
(二)供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。
禁止重复使用一次性用品用具。
(三)清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常。
(四)清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染。
(五)清洗消毒后的各类用品用具应到达有关卫生标准的规定并保洁存放。
清洗消毒后的茶具应当表面光洁,无油渍、无水渍、无异味,贴合《食(饮)具消毒卫生标准》规定。
(六)洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物。
(七)客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器。
(八)客用棉织品、客人送洗衣物、清洁用抹布应分类清洗。
(九)清洗程序应设有高温或化学消毒过程。
(十)棉织品经晒干烘干后应在洁净处整烫折叠,使用专用运输工具及时运送至储藏间保存。
宾馆公共场所卫生管理制度篇21、遵守《公共场所卫生管理条例》、《住宿业卫生规范》、《旅店业卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范小旅店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生整洁;5、提供顾客用化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》等法律法规及卫生标准要求,索证材料齐全,不采购无标签标识或标签标识不符合规范要求的化妆品;6、设立有独立且符合卫生要求的清洗消毒间,公共用具(茶具、脸盆、脚盆、拖鞋等)消毒设施和制度落实到位,做到一客一换一消毒,清洗消毒记录完整,所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;7、床上用品做到一客一换,长住客至少一周一换,清洗记录完整,并按旅店床位1:3的比例配备。
宾馆卫生管理制度模版(5篇)
宾馆卫生管理制度模版一、证照管理1、卫生许可证原件按卫生局的要求悬挂在宾馆显著位置,由总经办负责定期年检;2、如需使用证照必须经主管领导或办公室主任同意批准,说明使用范围和使用时间,办理外出携带手续后,方可携带外出。
未经主管领导批准,任何人不得复印、外借。
3、证照不得丢失、损坏。
如出现损坏或丢失,除立即向主管领导报告外,要立即与发证机关联系,及时办理证照的挂失和补办手续。
4、从业人员健康合格证明及卫生知识培训合格证明真实有效。
二、从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度(一)从业人员健康检查1、定期组织直接为顾客服务的从业人员进行健康检查和卫生知识培训,取得“健康合格证”后方可上岗。
卫生知识培训时间要大于____小时,掌握有关卫生法规、基本卫生知识和基本卫生操作技能等。
2、对体检中发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病,必须及时调离直接为顾客服务的岗位,治愈前不能从事直接为顾客服务的工作。
3、从业人员个人卫生良好,工作服整洁,做到“五勤”即勤理发、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤换衣。
4、培训公共用品的清洗消毒程序。
5、建立完善的公共场所做作业人员健康状况及培训情况档案记录。
(二)卫生知识培训1、从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规,基本卫生知识和卫生操作技能等。
2、从业人员卫生知识培训每年进行一次。
3、从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
(三)个人卫生1、从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服,不得留长指甲,涂指甲油及佩带饰物;2、从业人员应有两套以上工作服,工作服应定期清洗,保持清洁;三、公共用品用具购买验收、储存及清洗消毒保洁制度(一)公共用品用具采购1、采购的物品应符合国家有关卫生标准和规定要求。
采购物品应做好记录,便于溯源。
2、采购的一次性卫生用品,消毒品,化妆品等物品中文标识应规范,并附有必要的证明文件。
宾馆卫生管理制度完整版
宾馆卫生管理制度完整版第一章总则第一条:为了保障宾馆的卫生安全,提高服务质量,制定本制度。
第二条:本制度适用于所有宾馆,包括营业性和非营业性宾馆。
第三条:宾馆卫生管理应遵循"预防为主、综合治理、依法管理、责任到人"的原则。
第四条:宾馆应设立卫生管理部门,并配备专业人员负责卫生管理工作。
第五条:所有工作人员都应接受卫生管理部门的培训和指导。
第六条:宾馆应配备必要的卫生设施和设备,并保持良好的维护和管理。
第七条:宾馆应定期开展卫生检查和评估,确保卫生管理的有效性。
第八条:宾馆应建立卫生档案,包括各类卫生检查记录和员工卫生培训记录。
第二章客房管理第九条:宾馆客房应进行定期清洁和消毒,确保客房的卫生安全。
第十条:客房应配备清洁用具和消毒液,并保持常备。
第十一条:客房内的床上用品、毛巾、浴巾等应定期更换和清洗。
第十三条:客房内的烟灰缸应定期清理,床下和隐蔽处应清除积尘和垃圾。
第十四条:客房内的饮用水应定期更换和消毒。
第十五条:客房内的垃圾应定期清理并进行分类处理。
第十六条:客房卫生检查应定期进行,并及时整改不合格项。
第三章餐厅管理第十七条:宾馆餐厅应经常进行通风和消毒,确保食品安全。
第十八条:餐厅应保持整洁,桌椅、地面、餐具等应定期清洁和消毒。
第十九条:餐厅内的食品应按规定保存和处理,确保食品的卫生安全。
第二十条:餐厅应配备洗手设施和训导员,并进行培训教育。
第二十一条:餐厅的食品购进、储存、加工、烹饪等环节应按规定操作。
第二十二条:餐厅应建立食品安全档案,包括购进记录、销售记录等。
第二十三条:餐厅应定期开展食品安全培训和检查,并及时整改不合格项。
第四章公共区域管理第二十四条:宾馆的公共区域应保持整洁,包括大厅、走廊、楼梯等。
第二十五条:公共区域的地面、墙壁、天花板等应定期清洁和消毒。
第二十六条:公共区域内的垃圾桶应定期清理,并保持垃圾分类。
第二十七条:公共区域的照明、通风等设施应正常运行和维护。
宾馆卫生管理制度完整版)
宾馆卫生管理制度完整版)一、总则二、宾馆卫生管理责任1.宾馆经理为卫生管理的第一责任人,应制定卫生安全工作目标和计划,建立卫生安全责任制。
2.宾馆卫生管理工作由专职人员担任,需定期进行培训和考核。
3.宾馆卫生管理工作要与各相关部门密切合作,确保卫生工作的顺利实施。
三、宾馆卫生管理程序1.宾馆卫生管理应按照国家规定的卫生标准进行,包括但不限于客房、公共区域、餐饮、厨房等各个环节。
2.客房卫生:每天对所有客房进行清洁和消毒,包括更换床单、被套,清洁卫生间,清理垃圾等。
3.公共区域卫生:对大厅、走廊、电梯等公共区域定期进行清洁和消毒,确保地面、墙壁、门窗等无尘、无污染。
4.餐饮卫生:厨房设施要保持清洁,食材要经过严格的卫生检查,员工要进行必要的体检,并按照规定的操作流程进行食物的加工和烹饪。
5.垃圾处理:垃圾要定期分类、清理和处理,防止垃圾滋生细菌和传播疾病。
四、宾馆卫生管理措施1.建立健全卫生检查制度:每天对房间、公共区域、厨房、餐厅等进行卫生检查,记录检查结果并及时整改不符合要求的问题。
2.做好卫生用品管理:确保所有的卫生用品如纸品、洗衣液、清洁剂等均符合卫生标准,定期检查库存并补充,避免使用过期或不合格的产品。
3.加强员工培训:定期进行员工卫生知识培训,提高员工的卫生意识和操作技能,确保他们能够按照规定的标准进行工作。
4.建立客户反馈机制:开展客户满意度调查,收集顾客的反馈和建议,及时解决客户投诉和问题。
5.建立突发事件处置预案:制定突发事件应急预案,包括如火灾、食物中毒等突发事件的处置措施和应对方法。
定期进行演练,提高员工对突发事件的应对能力。
五、罚则与奖励措施1.对卫生管理不到位、不合格、不按照规定操作的员工进行批评教育,情节严重的追究相应责任人的责任。
2.对表现出色、卫生管理工作做得好的员工进行表彰和奖励,提高员工的工作积极性和责任感。
六、宾馆卫生管理制度的执行与监督1.宾馆卫生管理制度由宾馆经理负责执行,并经常组织卫生管理工作的检查与总结。
宾馆卫生管理制度
宾馆卫生管理制度宾馆卫生管理制度(精选13篇)宾馆卫生管理制度篇1一、宾馆要保持周围环境整洁、美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。
二、必须设有消毒间或消毒设施,并要有健全的卫生制度。
三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。
四、公用茶具应每日清洗消毒。
茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒,并粘贴已消毒封签。
无卫生间的客房,每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。
脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换,用后必须清洗和消毒。
六、宾馆的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的.设施,并经常检查设施使用情况,发现问题及时改进。
八、对旅客废弃的衣物要进行登记,统一销毁。
九、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》,二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求,做到定期清洗消毒。
宾馆卫生管理制度篇2一、建立客房清扫制度。
二、要设有足够面积的消毒间,便于消毒员工作。
三、消毒间要通风良好,及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。
四、应设有通畅的上、下水设备,保证物品充分清洗。
五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜,并保持清洁、防止消毒后的用具再次污染。
六、根据不同的消毒方法,选择合适的消毒设备。
用“ 84”消毒液等化学消毒方法,必须有双连池、消毒桶(盆) 用热力消毒法,必须有蒸气或远红外线消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化。
1、制度化:旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品,都要采取切实可行的响应的消毒方法,必做到一客一换一消毒,高级宾馆做到一天一消毒。
2、程序化:一洗涤、二消毒、三存放。
3、标准化:设专(兼)职消毒员,要有详细的消毒记录,消毒药品配比标准化、时间标准化,严格操作,保证消毒效果。
八、洗衣房的'工作程序应先消毒后洗涤,保证消毒效果。
程序是:收衣、污衣分类、消毒、洗涤、干澡、修补、烫平、分类存放保洁橱,要特别注意污、洁分开,防止洗消后的物品受到二次污染。
宾馆卫生管理制度(5篇)
宾馆卫生管理制度一、岗位卫生责任制度一)总则1、酒店场所内、外环境整洁,经常开窗换气。
不乱放、挂或晾晒衣物等。
从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。
工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。
使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,定期消毒。
窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2、卧具要一客一换、长住客每周一换,卫生洁具及餐具应一客一消毒,并有保洁措施。
3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施,彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
2、清洁剂:去污粉、洗衣粉3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布4、存放工具:茶杯储存柜5、程序1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水;2)把茶杯放到清洗池内,用清洁剂洗净,然后放到冲洗池内用清水冲净;3)用消毒剂配上一定量例水装到消毒桶内,按药剂说明为准,一桶水放一片“一片净”消毒片;4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内,时间至少____分钟以上(化学消毒法);5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法);6)打开消毒电源(自动消毒),消毒至少____分钟后将茶杯取出;7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用;8)在消毒记录上做到登记,记录消毒的时间和姓名。
三)餐饮部卫生管理制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。
养成良好的卫生意识和习惯,不但是每个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现。
一、个人卫生1、做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服。
2、上班前和大小便后要洗手。
3、要有健康意识,定期作体格检查,预防疾病,当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司,休假疗养好再上班。
4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康,要为他们创造一些必要的条件,并经常进行检查督促,使个人卫生形成制度。
宾馆卫生管理制度(4篇)
宾馆卫生管理制度一、总则为了确保宾馆的卫生安全,提高服务质量,保障客户的健康权益,制定本卫生管理制度。
二、卫生管理责任1. 宾馆管理层应设立专门的卫生管理部门,并安排专人负责卫生管理工作。
2. 卫生管理部门应定期制定和修订卫生管理制度,并将其公示于宾馆的公共区域。
3. 宾馆员工应接受卫生管理部门的培训,了解卫生管理制度,掌握相关卫生管理知识和技能。
三、卫生管理流程1. 宾馆卫生管理部门应制定卫生检查流程,包括检查的频率、内容和方法。
2. 每个客房在客人离开后应及时清洁和消毒,确保下一位客人的健康安全。
3. 宾馆餐饮部门的食品加工和存储环境应符合卫生标准,确保食品安全。
食品原料应检验合格后才能使用。
4. 卫生管理部门应定期抽样检查客房和餐饮环境,对发现的问题及时进行整改。
四、卫生纪律1. 宾馆员工要严格遵守卫生纪律,包括保持个人卫生和仪容仪表整洁,保持工作区域的清洁和整齐。
2. 宾馆员工要按时按点完成卫生工作,如清洁客房、更换床单被罩、清洁餐饮设施等。
3. 宾馆员工在工作期间要保持文明礼貌,不得吸烟、吃零食等。
五、卫生设施和设备维护1. 宾馆卫生设施和设备应定期进行维护和清洁,并记录维护情况,如维修日期、内容和维修人员等。
2. 客房设施应定期更换或维修,并记录更换或维修的情况。
六、应急处理措施1. 在发生突发卫生事件时,宾馆卫生管理部门应立即采取措施,保证客户的安全,通知相关部门协助处理。
2. 发现有疾病传播风险的客人时,应立即通知相关部门,采取隔离措施,并协助客人寻找就医机构。
七、监督和检查1. 卫生管理部门应定期组织卫生检查,对卫生管理制度的执行情况进行评估,并及时整改。
2. 宾客也可以向卫生管理部门和相关监管部门投诉不符合卫生管理制度的行为。
八、附则1. 本卫生管理制度从发布之日起生效,并适用于全体宾馆员工。
2. 宾馆管理层和员工必须严格遵守本制度,如违反规定将受到相应的处罚。
3. 本制度的解释权归宾馆管理层所有,未尽事宜由宾馆管理层决定。
通用版宾馆卫生管理规章制度3篇
通用版宾馆卫生管理规章制度3篇通用版宾馆卫生管理规章制度1一、目的为提高酒店宾馆卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本规定。
二、内容1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。
管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。
主要指公共卫生清洁,餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。
4、个人卫生管理标准:(1) 员工仪容仪表和个人卫生。
(2) 掌握必要的卫生知识。
(3) 身体、心理健康,须持《健康证》上岗。
5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。
6、物品及设备卫生管理标准:保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度,采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。
对检查出的问题,按照标准追究责任和进行处罚。
三、考核1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题,每处给予0.1—0.5元的处罚。
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题,每处给予0.5—2元的处罚。
(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题,每处给予2-5元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生死角的,给予1元分处罚,由此影响到客人的消费或由客人提出的,酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。
3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的,按照酒店相关制度进行处罚。
通用版宾馆卫生管理规章制度2为提高宾馆卫生,为顾客提供清新,整洁的'消费环境,特制定以下制度:一、每天早晨,各个楼层对各自负责的工作区域进行打扫,包括楼道卫生、楼梯扶手,楼道垃圾桶表面及垃圾袋的更换,灭火器的抹尘,各楼区域的花区定时浇水,如有任何一项不按时清理,每人每次扣10元。
宾馆卫生管理制度(六篇)
宾馆卫生管理制度【卫生制度】一、店容、店貌及周围环境整洁、美观地面无果皮、痰迹和垃圾。
垃圾容器加盖。
二、被套、枕套(巾)、床单等卧具一客一换一消毒,长住客的床上卧具一周一换一消毒。
三、公用茶具每日清洗消毒,其表面应光洁,无油渍、无水渍、无异味。
四、卫生间的洗漱池、浴盆及坐便器每日清洗消毒。
五、无卫生间的客房每床位配备不同标记的脸盆脚盆各一个。
脚盆、脸盆和拖鞋应一客一换一消毒,其表面光洁,无污垢、无油渍。
六、公共卫生间每日清扫、消毒。
做到并保持无积水、无积粪、无蚊蝇、无异味。
七、设防蚊、蝇、蟑螂及防鼠害设施,做到室内外无蚊蝇孳生场所。
八、旅客废弃的衣物等用品进行登记统一销毁。
九、设消毒间,消毒柜、上下水、保洁柜必须齐全,有专(兼)职消毒员,且有卫生专干负责管理,并对消毒情况进行记录。
十、空调装置的新鲜空气口设在室外,远离污染源,其过滤材料定期清洗或更换。
卫生用品索证、验收制度一、专人负责采购,采购人员要有相应的经历、资历及较强的责任心。
二、客用化妆品索证时,应向供货方索取生产企业卫生许可证、产品生产许可证及产品近期检验报告复印件。
三、购买消毒产品,应向供货方索取国产或进口消毒药剂和消毒器械卫生许可批件复印件。
四、客用化妆品、消毒产品及一次性使用卫生用品的采购设立专人验收并造册登记,遵循先入先出的原则。
【卫生清扫保洁制度】一、加强本经营单位内外环境卫生清扫,保持内外环境卫生干净整洁,为顾客提供一个安全卫生舒适的场所。
二、成立卫生管理机构,配备专职(兼职)卫生管理人员。
加强对本单位卫生管理和督促检查,建立卫生考评制度。
三、外环境做到随时清扫、保洁,周围环境良好,地面、门窗干净,门头、招牌整洁卫生。
四、内环境各区域落实专人清扫,做到门厅、过道、墙壁干净,地面无杂物、无痰迹,痰盂内外干净无污垢。
五、客房床铺桌椅整齐,床上物品干净卫生,空调排风无尘土、无油污,窗明几净。
六、严格消毒制度,口杯、茶杯、拖鞋要坚持做到人次清洗消毒,床上物品(床单、被套、枕套)等物品,做到一客一换一消毒,长住客七天一更换。
住宿卫生管理制度范本(五篇)
住宿卫生管理制度范本一、《卫生许可证》必须悬挂于显眼处。
经营单位要有专职或兼职的卫生管理人员,制定并落实本单位相关的卫生管理制度;定期对本单位从业人员开展卫生知识培训学习及考核工作。
二、遵守国家《公共场所卫生管理条例》,自觉接受卫生监督机构和群众的监督。
三、从业人员(包括临时工、帮工)必须进行健康检查和卫生知识培训,领取合格证明后方可持证上岗,每年体检一次。
四、必须设有专用公共用具洗消间或洗消设施,并有明显标识。
公用茶具应每日清洗消毒。
杯具的洗涤必须在专用的杯具消毒间集中清洗消毒,按照一洗二清三消毒四保洁的程序进行操作。
严禁在客房卫生间清洗杯具。
茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
五、必须设专用干净布草间(柜)和专用脏布草回收间。
干净布草间应设有带门专用布草柜,布草应分类存放,并有明显标志。
布草必须放置在专用的布草房分类入柜放置,柜内不得放置杂物,布草柜保持清洁。
干净的布草应由布草房统一管理和存放,按先进先出的原则,楼层只存放当天的布草,暂存的布草必须放在独布草间的布草柜内,干净布草不得存放于布草车过夜。
六、客房的卫生清洁原则上按照以下程序进行:一备二进____四抹五铺六补七消八查。
客房卫生间清洗消毒按照以下程序进行:一清理二洗涤三消毒四冲洗五抹干。
洗涤按照洗手盆、浴缸、座便器的顺序进行。
同时配备两副以上的洗刷用具、手套、抹布,不得交叉使用。
七、营业场所内必须设置数量充足的通风换气设施,应设置新风进入口,新风入口与抽风口布局必须合理,保持空气清新。
定期对空调滤网、风扇进行清洁消毒,并加强对室内进行通风换气。
____集中空调通风系通的,应当符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》的要求。
八、床上用品要做到一客一换,长住客每周一换。
九、供顾客使用的化妆品或一次性卫生用品应在有效期内、标签标注齐全、并有有效卫生许可批件或相关卫生证明文件。
一次性卫生用品严禁重复使用。
十、店内自备水源和二次供水水质应符合《生活饮用水卫生标准》,二次供水蓄水池要有卫生防护措施,蓄水池容器内的涂料应符合输水管材卫生要求,做到定期清洗消毒。
住宿卫生管理制度范本(5篇)
住宿卫生管理制度范本一、具备有效的卫生许可证,亮证经营;从业人员持健康证明和卫生知识培训证明上岗。
二、卫生制度健全。
客用公共用品、用具符合卫生要求,做到一客一换一消毒。
客用毛毯、棉被、枕芯三个月更换清洗一次。
建有各类物品消毒记录,消毒制度张贴上墙,按规定程序清洗消毒。
脸(脚)盆标志清楚。
设无烟客房或无烟楼层,并有禁烟标志。
三、根据经营规模和楼层分布,分设杯具专用消毒间(标志明显),具备上、下水和三个水池(去污、消毒、清洗池标牌),配备消毒柜和保洁橱柜。
四、客用棉织品及拖鞋、脸(脚)盆等要设置洗消间(如洗衣房)及洗涤、消毒设备;各类棉织品如床单、毛巾、浴巾、垫布、桌布等要分类回收、洗涤、消毒和存放。
如外送清洗棉织品,提供洗衣厂家的营业执照复印件、合同及____备查。
应设置拖鞋专用消毒桶。
五、客房及卫生间每日清洁消毒,按照开窗通风—卫生设施表面消毒—整理打扫房间—更换用具用品—擦拭桌面—卫生设施清洗消毒顺序进行。
公共卫生间及盥洗室有独立排风设备,保持清洁,并定期消毒。
六、工作车合理设置并采取保护措施分别别存放棉织品、一次____及清洁工具,防止交叉感染。
清洁面盆、浴盆、恭桶的工具应分开存放,各类抹布标示明显,要分类使用、定位摆放,专布专用,并及时清洗消毒。
七、环境整洁,空气质量、噪声、照度、通风等符合卫生标准。
没有防蚊、蝇、鼠、蟑等设施、措施,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合有关考核标准。
集中空调正常运行,达到卫生管理标准和要求。
八、建有“五病”调离记录,无调离的,每年“零”记录。
住宿卫生管理制度范本(2)第一章总则第一条为了加强住宿行业的卫生管理,确保住宿场所的卫生安全,维护消费者的合法权益,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条适用范围:本制度适用于所有提供住宿服务的场所,包括酒店、宾馆、旅馆、民宿等。
第三条住宿行业必须遵守国家、地方的卫生法律法规及相关卫生标准,按照本制度进行卫生管理。
第四条住宿行业应设立卫生管理部门,负责制定、实施和监督住宿卫生管理制度。
宾馆卫生管理制度
宾馆卫生管理制度宾馆卫生管理制度篇11.为提高酒店的卫生管理质量,为顾客提供一个清新、干净、卫生的消费环境,特制定本制度。
二、卫生管理包括个人卫生管理、物品和设备卫生管理和食品卫生管理。
三、要坚持周围环境整洁美观,地面无果皮、痰迹和垃圾。
四、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。
五、公用杯、茶杯应每日清洗消毒。
杯子表面必须光洁,无油渍、水渍和异味。
六、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒。
公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并坚持无积水、无蚊蝇、无异味。
无卫生间的客房,每个床位应配备有不一样标记的脸盆和脚盆各一个。
脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换,用后必须清洗和消毒。
七、应有防蝇、防蚊、防蟑螂、防鼠设施,并定期检查设施使用情况,发现问题及时改进。
八、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有坚持清洁、进行清理的职责。
管理人员对下级的卫生工作负有管理连带职责。
九、个人卫生管理标准:(1)员工仪容仪表和个人卫生。
(2)掌握必要的卫生知识。
(3)身体、心理健康,须持《健康证》上岗。
十、物品及设备卫生管理标准:坚持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序。
十一、卫生检查按照员工自检、班组检查、科室检查、职能部门检查的四级检查制度,采用常规检查、专项检查、秘密检查、暗访检查。
检查出的问题,按标准进行问责和处罚。
十二、考核1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题,每处给予2—5元的处罚。
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题,每处给予5—10元的处罚。
(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题,每处给予10-20元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理构成卫生死角的,每处给予5元处罚,由此影响到客人的消费或由客人提出的,酌情给予职责部门警告或职责人过失处分。
旅馆卫生管理制度
旅馆卫生管理制度旅馆卫生管理制度(通用4篇)旅馆卫生管理制度1一、证照管理1、卫生许可证原件按卫生局的要求悬挂在宾馆显著位置,由总经办负责定期年检;2、如需使用证照必须经主管领导或办公室主任同意批准,说明使用范围和使用时间,办理外出携带手续后,方可携带外出。
未经主管领导批准,任何人不得复印、外借。
3、证照不得丢失、损坏。
如出现损坏或丢失,除立即向主管领导报告外,要立即与发证机关联系,及时办理证照的挂失和补办手续。
4、从业人员健康合格证明及卫生知识培训合格证明真实有效。
二、从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度(一)从业人员健康检查1、定期组织直接为顾客服务的从业人员进行健康检查和卫生知识培训,取得“健康合格证”后方可上岗.卫生知识培训时间要大于18小时,掌握有关卫生法规、基本卫生知识和基本卫生操作技能等。
2、对体检中发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病,必须及时调离直接为顾客服务的岗位,治愈前不能从事直接为顾客服务的工作。
3、从业人员个人卫生良好,工作服整洁,做到“五勤”即勤理发、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤换衣。
4、培训公共用品的清洗消毒程序。
5、建立完善的公共场所做作业人员健康状况及培训情况档案记录。
(二)卫生知识培训1、从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规,基本卫生知识和卫生操作技能等.2、从业人员卫生知识培训每年进行一次.3、从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗.(三)个人卫生1、从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服,不得留长指甲,涂指甲油及佩带饰物;2、从业人员应有两套以上工作服,工作服应定期清洗,保持清洁;三、公共用品用具购买验收、储存及清洗消毒保洁制度(一) 公共用品用具采购1、采购的物品应符合国家有关卫生标准和规定要求.采购物品应做好记录,便于溯源.2、采购的一次性卫生用品,消毒品,化妆品等物品中文标识应规范,并附有必要的证明文件.3、采购的物品入库前应进行验收,出入库时应登记.(二) 公共用品用具储藏1、公共用品用具储藏间应保持通风和清洁,无鼠害,苍蝇,蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品.2、不同物品应分类,分架存放,物品距墙壁,地面均应在10厘米以上.棉织品宜存放于储藏柜中.3、物品的储藏应遵循先进先出原则,并定期检查,及时清理过期物品.4、有毒有害物品应有专间或专柜存放,上锁,专人管理,并有物品使用登记.(三) 公共用品用具清洗消毒1、清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放.2、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒.禁止重复使用一次性用品用具.3、清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常.4、清洗饮具,盆桶的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染.5、清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。
宾馆卫生管理制度范本(三篇)
宾馆卫生管理制度范本一、概述宾馆卫生是保障顾客健康和提升顾客满意度的重要因素。
为此,本文将就宾馆卫生管理制度进行详细阐述,旨在确保宾馆内部环境的卫生与安全。
二、卫生管理责任1. 宾馆经理负责整体卫生管理,并委托特定卫生管理人员进行具体操作和监督工作。
2. 宾馆卫生管理人员应具有相关培训和资质证件,定期接受卫生管理方面的培训。
三、宾馆内部环境卫生1. 前厅、大堂和走廊a. 每日定时清洁前厅、大堂和走廊,包括清洁地面、墙壁、灯具等。
b. 定期更换地毯、窗帘、装饰品等,确保无灰尘和异味。
c. 积极防止虫害,定期清洁和消毒地毯、地板、角落等。
2. 房间a. 定期对房间进行全面清洁,包括床铺、地面、家具、卫浴设施等。
b. 更换床品、毛巾等床上用品,保持清洁和卫生。
c. 房间内禁止吸烟,提供独特的烟蒂储存设施。
d. 随时清理房间中的垃圾。
3. 公共卫生间a. 每天定时清洁公共卫生间,包括马桶、洗手池、地面等。
b. 提供卫生纸、手纸和洗手液等日常用品。
c. 定期消毒公共卫生间,防止细菌交叉感染。
四、食品卫生管理1. 餐厅和饮食区域a. 每日定时清洁餐厅和饮食区域,包括餐桌、餐椅、地面等。
b. 定期消毒餐具,确保食品安全卫生。
c. 积极防止害虫滋生,定期清除餐厅周围的垃圾。
2. 食品质量管理a. 采购食品时,确保供应商具有合法证件和食品安全认证。
b. 储存和保管食品时,严格按照温度和湿度要求进行管理。
c. 食品加工和烹饪过程中,要注意卫生与食品接触的设备和工具。
五、员工卫生管理1. 入职前体检所有员工在入职前需进行身体健康检查,确认无传染病和传染性皮肤病。
2. 个人卫生要求a. 员工需保持整洁的仪容仪表。
b. 每天工作前需进行洗手,并在工作中保持手卫生。
c. 禁止员工在工作区域吃零食,喝饮料等。
3. 疾病防控a. 员工患有传染病或传染性皮肤病时,应立即停止工作并就医治疗。
b. 定期进行员工健康检查,并记录在档案中。
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西苑宾馆卫生管理制度
1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《住宿业卫生规范》、《旅店业卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规定,规范小旅店经营行为,不符合卫生规范要求的,将立即整改到位;
2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制,设有卫生组织机构,并配有专(兼)职卫生管理人员;
3、从业人员经体检培训取得健康证明后上岗;
4、保持室内外环境卫生整洁;
5、提供顾客用化妆品应符合《化妆品卫生监督条例》等法律法规及卫生标准要求,索证材料齐全,不采购无标签标识或标签标识不符合规范要求的化妆品;
6、设立有独立且符合卫生要求的清洗消毒间,公共用具(茶具、脸盆、脚盆、拖鞋等)消毒设施和制度落实到位,做到一客一换一消毒,清洗消毒记录完整,所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;
7、床上用品做到一客一换,长住客至少一周一换,清洗记录完整,并按旅店床位1:3的比例配备。
外送清洗的,到清洗消毒条件合格的洗涤公司清洗并签订合同,并做好送洗与接收记录;
8、客房保持通风良好,机械通风装置应运转正常。
如果使用集中式空调通风系统的应按照《公共场所集中式空调通风系统卫生管理办法》要求清洗消毒。
9、饮用水应符合《国家生活饮用水卫生标准》有关要求。
二次供水设施应定期清洗消毒并有清洗消毒记录,水质检测合格。