2014年澳门特别行政区企业人力资源管理师三级一点通
2014年5月企业人力资源管理师三级真题(已整理排班)
12. （）等属于职业“禁语”。
A. “欢迎再来” B. “这事儿，我不知道”C.13. 关于爱岗敬业，正确的说法有（ ）A.爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求B. C.倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要D.“还没上班，等会儿再说” D. “要不要，想好了没有”树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14. 关于诚实守信，正确的说法有（ ） A. 诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求 B. 坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利已主义者这一观念 C. 市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调2014年5月•企业人力资源管理师三级真题卷册一一 基础知识一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第 1〜8题） 1.关于道德，正确的说法是（ ）。
A.道德是人区别于动物的根本标志 B. C.虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 D. 在人类社会发展史上，道德是稳定不变的 道德是处理各种关系的特殊行为规范2.职业道德在形成、发展过程中，表现岀（ ）。
A.适用范围上的无限定性 B. 形式上的多样性 C. 内容上的不稳定性D.任意解读性3.所谓职业道德的自律功能，是指它（ ）的作用。
A.制定职业纪律 B. 把握工作节奏 C. 自觉克服危害社会的行为D.自主活动4.在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（ ） A.因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救 B. C.尊重同事隐私，绝不过问他人的私生活 D. 对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触 以"大恩不言谢”为基本准则5.关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（ ）。
A. 职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联 B. 职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低 C. 职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力 D. 由于倡导无私奉献，职业道德会遏制人的积极性进而削弱企业的竞争力6.文明礼貌具体要求是（ ）。
2014年七月份企业人力资源管理师三级(必备资料)
1、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是2、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )A．中国特色社会主义B．爱国主义C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系3、职业活动内在的道德准则是( )A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎4、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工C．协调职工与企业 D．调节企业与市场5、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉6、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人7、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度8、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件9、爱岗敬业的具体要求是（）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任C．提高职业技能 D．抓住择业机遇10、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是11、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
A．明确的规定性 B．一定的强制性C．一定的弹性 D．一定的自我约束性12、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( ) A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人。
独家提供!2014年11月人力资源管理师三级专业能力真题及答案解析含有页码
科目代码：1302014年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级2014年11月企业人力资源管理师三级真题、答案和解析、页码卷册二专业能力各位三级学员：以下为2014年11月23日全国统考的《2014年11月企业人力资源管理师三级卷册二专业能力真题》，独家提供！有参考答案并含有《第三版人力资源管理师三级教程》答案相应的页码。
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综合题的答案只供参考，应该属于相对准确。
具体而准确的答案以人力资源和社会保障部门职业技能鉴定中心公布的为准。
科目代码：1302014年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级2014年11月企业人力资源管理师三级真题、答案和解析、页码卷册二专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
卷册二：专业能力一、简答题（本题共 2 题，每小题 16 分，共 32 分）1.行为导向型的主观和客观考评方法有哪些？2.简述确定企业奖金制度的基本程序。
二、计算题（本题共 18 分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析。
只有计算结果没有计算过程不得分）某大型企业人力资源部组成了定员核定小组，正在核定该企业后勤服务系统的定岗定员标准。
该企业下属的医务所现有编制定员人数 12 人，包括正、副所长各 1 人，医师 7 人，医务辅助人员 2 人，勤杂人员1 人。
此外，该医务所实行标准工时制度，即每周一至周五，每天上午 8：00～12：00，下午 13：00～17：00 应诊，中午休息。
2014年5月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(专业能力)
2014年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，第1小题14分，第2小题16分，共30分）1．简述在整顿劳动组织时，可采用哪些方法改进过细的劳动分工。
（14分）答：在整顿劳动组织时，可采取以下方法改进过细的劳动分工：（1）扩大业务法。
将同一性质（技术水平相当）的作业，由纵向分工改为横向分工。
（2）充实业务法。
将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。
（3）工作连贯法。
将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成。
例如将研究、试验、设计、工艺和制造等密切相关的各项工作交由一名技术人员担任，使其参与完整的工作过程。
（4）轮换工作法。
将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。
（5）小组工作法。
将若干延续时间较短的作业合并，由几名员工组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。
（6）安排生产员工负担力所能及的维修工作。
（7）个人包干负责。
例如可由一个人负责装配、检验、包装整台产品，并挂牌署名，以便由用户直接监督。
2．简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。
（16分）答：制订福利总额预算计划的程序和内容如下：（1）该项福利的性质：设施或服务。
（2）该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数。
（3）该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算。
（4）新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准。
（5）根据薪酬总额计划以及工资、资金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。
目前，许多人希望企业最大限度地提供与员工需求相匹配的福利。
由于大部分福利与员工业绩无关，因而，有相当一部分企业减少了面向全员的福利的支付。
但是这样做的弊端是使一些员工失去对企业的向心力，而且某些员工会产生对企业远景的质疑。
事实上，有许多高福利没有起到应有的改善企业形象、提高企业凝聚力、融洽人际关系的作用。
2014年11月企业人力资源管理师(三级)真题及详解(专业能力)
2014年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）一、简答题（本题共2题，第1小题16分，第2小题12分，共28分）1．行为导向型的主观和客观考评方法有哪些？（16分）答：（1）行为导向型的主观考评方法是将所有员工的个体工作绩效，通过一个共同的标准即整体绩效来进行衡量。
其主要的考评方法包括：①排列法。
排列法也称排序法，是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法。
它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现，按照优劣顺序依次进行排序。
②选择排列法。
选择排列法是比较有效的一种排序方法，不仅上级可以直接完成排序工作，还可以将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评方式中。
③成对比较法。
应用成对比较法，能够发现员工优势以及劣势，在涉及人员范围不大、数目不多的情况下可采用此方法。
④强制分布法。
采用强制分布法可以避免考评者过分严厉或者过分宽容的情况发生，克服平均主义。
⑤结构式叙述法。
采用结构式叙述法，考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足，并根据自己的观察分析和判断，对其提出建设性的改进建议和意见。
（2）行为导向型的客观考评方法是指在绩效管理的实践活动中，人们设计出一些偏重考评员工行为的方法，对员工为有效完成工作所必须具有的行为进行界定的考评方法。
其主要内容是：首先利用各种技术，对员工的工作行为加以界定，然后根据员工在多大程度上显示出了这些行为作出评价。
其主要的考评方法包括：①关键事件法。
关键事件法对事不对人，以事实为依据，考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境。
②行为锚定等级评价法。
它是关键事件法的进一步拓展和应用。
它将关键事件和等级评价有效地结合在一起，将绩效按等级量化，使考评结果更有效和公平。
③行为观察法。
行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表结构上有所不同。
④加权选择量表法。
它用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
2014年六月份企业人力资源管理师三级最新考试题库(完整版)
1、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
A．明确的规定性 B．一定的强制性C．一定的弹性 D．一定的自我约束性2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉3、你有让他人失望吗？（）A．从不 B．较少 C．较多 D．总是4、关于奉献，正确的认识是： ( )A．努力把产品做到最好 B．给多少钱办多少事C．比翼追求报酬为最终目的 D．具有人人可为性5、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上6、你有让他人失望吗？（）A．从不 B．较少 C．较多 D．总是7、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用8、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )A．端正态度，树立大局意识C．律己宽仁，融入团队中B．善于沟通，提高合作能力D．倡导民主，消除上下意识9、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。
(A)模糊性 (B)智慧性 (c)止损性 (D)表象性10、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用11、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用12、关于职业化、正确的说法是( )A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求13、关于职业化、正确的说法是( )A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求14、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )A．业务熟练 B．举止得体 C．不做假账 D．仪表规范15、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
2014年05月企业人力资源管理师三级真题参考答案与解析
34.【答案】A
【解析】在组织报酬分配过程中，应该做到：（1）分配公平；（2）程序公平；（3）互动公平。其中，公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
55.【答案】A
【解析】企业可根据实际情况试行较为灵活的工作时间制度，即采取软化工时的模式，如试行弹性工作制，即每周制度工时不变，在每天工作时间中，规定由核心时间，在核心时间内必须上班，核心时间之外可以自由选择上下班时间；非全时工作制，即是以天或以周为单位，其工时长度可以少于社会的正常工时，比如一天只工作4-6小时，一周只工作3-4天，这一制度最适合家庭主妇；分职制，即一个职位岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配。
39.【答案】C
【解析】岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括：（1）时间规则；（2）组织规则；（3）岗位规则；（4）协作规则；（5）行为规则。
40.【答案】B
【解析】管理岗位知识能力规范即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。知识要求指胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平。能力要求指胜任本岗位应具备的各种能力素质。经历要求指胜任本岗位工作，一般应具有的一定年限的实际工作经验，从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相关的岗位工作的经历。
41.【答案】B
【解析】生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项内容：（1）岗位的职责和主要任务；（2）岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；（3）完成各项任务的程序和操作方法；（4）与相关岗位的协调配合程度。
2014年05月企业人力资源管理师三级真题与答案
2014年05月企业人力资源管理师（三级）理论知识真题与答案第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：❑该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
❑请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
❑错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德，正确的说法是（）A．道德是人区别于动物的根本标志B．在人类社会发展史上，道德是稳定不变的C．虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的D．道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（）A．适用范围上的无限定性B．形式上的多样性C．内容上的不稳定性D．任意解读性3、所谓职业道德的自律功能，是指它（）的作用。
A．制定职业纪律B．把握工作节奏C．自觉克服危害社会的行为D．自主活动4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（）A．因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救B．对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触C．尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活D．以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（）A．职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联B．职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低C．职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力D．由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是（）A．仪表堂堂B．语言犀利C．举止潇洒D．待人热情7、符合诚实守信要求的是（）A．从业人员要无条件地为企业保守秘密B．遵守劳动合同与否，要视具体情况而定C．作出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现D．工作既要出工，也要出力8、坚持办事公道，意思是从业人员要（）A．按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系B．一切按照上司的要求去做C．尊重知识和权威D．权衡利弊，处理各种关系（二）多项选择题（第9~16题）9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（）A．以服务人民为荣，以背离人民为耻B．以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻·2·C．以诚实守信为荣，以见利忘义为耻D．以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10、职业道德包括（）A．职业情感B．职业态度C．职业良心D．职业作风11、关于企业形象，正确的认识有（）A．企业形象是企业文化的综合反映B．企业形象并不是产品质量信誉的标志C．创品牌是企业形象建设的重要内容D．树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度12、（）等属于职业“禁语”。
人力资源管理师(三级)理论知识真题2014年11月及答案解析
人力资源管理师（三级）理论知识真题2014年11月及答案解析(1/60)单选题第1题以下关于就业的说法，不正确的是（）。
A.就业主体可能无就业要求B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体必须有劳动能力D.就业者所参加的劳动属于社会劳动下一题(2/60)单选题第2题（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A.财政政策B.货币政策C.金融政策D.收入政策上一题下一题(3/60)单选题第3题（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容上一题下一题(4/60)单选题第4题以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）。
A.它规定了劳动合同关系的调整规则B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的上一题下一题(5/60)单选题第5题顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）的分析。
A.顾客消费承受能力B.顾客消费偏好C.企业产品消费群体D.顾客购买动机上一题下一题(6/60)单选题市场按买方的类型可分为消费市场和（）。
A.组织市场B.信息市场C.服务市场D.产品市场上一题下一题(7/60)单选题第7题企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力B.实力C.服务能力D.控制能力上一题下一题(8/60)单选题第8题社会学习理论的创始人是（）。
A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔上一题下一题(9/60)单选题第9题（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A.领导者参与模型B.领导者情境理论C.费德勒的权变模型D.路径—目标理论上一题下一题(10/60)单选题第10题心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。
2014年5月人力资源管理师三级真题及答案
2014月5月人力资源管理师三级真题及答案卷册一职业道德和理论知识第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、关于道德。
正确的说法是（）（A）道德是人类区别于动物的根本标志（B）在人类社会发展史上，道德是根本不变得（C）虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的（D）道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（）（A）适用范围上的无限定性（B）形式上的多样性（C）内容上的不稳定性（D）任意解读性3、所谓职业道德的自律性功能，是指它（）的作用。
（A）制定职业纪律（B）把握工作节奏（C）自觉克服危害社会的行为（D）自主活动4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（）（A）因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救（B）对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触（C）尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活（D）以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（）（A）职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联（B）职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业的综合竞争力的高低（C）职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力（D）由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力。
6、文明礼貌的具体要求是（）（A）仪表堂堂（B）语言犀利（C）举止潇洒（D）待人热情7、符合诚实守信要求的是（）（A）从业人员要无条件地为企业保守秘密（B）遵守劳动合同与否，要视具体情况而定（C）做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现（D）工作既要出工、也要出力8、坚持办事公道，意思是从业人员要（）（A）按照一定的社会标准处理当事人双方之间的关系（B）一切按照上司的要求去做（C）尊重知识和权威（D）权衡利弊，处理各种关系（二）多项选择题（第9-16题）9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（）（A）以服务人民为荣，以背离人民为耻（B）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻（C）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻（D）以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻10、职业道德包括（）（A）职业情感 (B)职业态度（C）职业良心（D）职业作风11、关于企业形象，正确的认识是（）（A）企业形象是企业文化的综合反映（B）企业形象并不是产品质量信誉的标志（C）创品牌是企业形象建设的重要内容（D）树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度12、（）等属于职业“禁语”（A）“欢迎再来”（B）“这事儿，我不知道”（C）“还没上班，等会儿再说”（D）“要不要，想好了没有”13、关于爱岗敬业，正确的说法有（）（A）爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求（B）树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键（C）倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要（D）爱岗敬业是现代企业管理的重要内容14、关于诚实守信，正确的说法有（）（A）诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求（B）坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念（C）市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调（D）只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信15、关于节俭，正确的认识有（）（A）人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德（B）时代的变化导致节俭的标准发生变化（C）节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值（D）节俭是维持人类生存的必要条件16、关于创新，正确的理解有（）（A）服务行业隐藏着许多创新的机会（B）一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的（C）创新并不神秘（D）只有科学技术上的发明创造才能算是创新二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。
2014澳门特别行政区教师资格证一点通
31、在比纳-西蒙智力测验中，每完成一个题目代表几个月的智龄?（ ）
A、、1个月 B、、2个月 C、、3个月 D、、4个月
32、对黑猩猩做“顿悟实验”的是（ ）
A、 苛勒 B、 托尔曼 C、 桑代克 D、 巴甫洛夫
33、学生在学校中的学习活动的本质与规律，探讨学生学习与一般成人学习的不同之处的学习是（ ）
20、人和动物一旦学会对某一特定的条件刺激作出条件反应以后，其它与该条件刺激相类似的刺激也能诱发其条件反应，称为 （ ）
A、刺激分化 B、消退 C、刺激泛化 D、获得
21、在《超越IQ》一书中提出智力的三元理论的是（ ）
A、皮亚杰 B、加德纳 C、斯腾伯格 D、戴斯
22、布卢姆的掌握学习理论认为，通常要求成功地完成以下多少百分比的教学评价项目，才能进入新单元的学习？（ ）
A、人和动物的学习 B、人类的学习 C、 学生的学习 D、 知识和技能的学习
34、观察者因看到榜样受到强化而来自同自己也受到强化一样，这称为（ ）
A、外部强化 B、自我强化 C、直接强化 D、替代强化
35、在《超越IQ》一书中提出智力的三元理论的是（ ）
A、皮亚杰 B、加德纳 C、斯腾伯格 D、戴斯
A、艾森克 B、卡特尔 C、哈撒韦 D、霍兰德
A、心理评估 B、心理诊断 C、心理辅导 D、心理测验
8、人们在社会活动中表现出来和发展起来的能力是（ ）
A、认知能力 B、操作能力 C、社交能力 D、模仿能力
9、把《辛丑条约》的内容记为"钱禁兵馆"，主要是运用了以下哪一种记忆术？（ ）
A、位置记忆法 B、关键词法 C、缩简法 D、视觉想象
企业人力资源管理师三级真题与答案解析
2014年11 月企业人力资源管理师三级真题及答案解析第二部分理论知识一、单项选择题（第26〜85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将26. 以下关于就业的说法，不正确的是（）。
A•就业主体可能无就业要求B就业者所从事的劳动是有酬劳动C就业主体必须有劳动能力 D.就业者所参加的劳动属于社会劳动27. （）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A.财政政策B.货币政策C金融政策D.收入政策28. （）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A.劳动法的体系B劳动法的渊源C劳动法的原则D劳动法的内容29. 以下关于劳动法的监督检查制度的说法，不正确的是（）。
A.它规定了劳动合同关系的调整规则B它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的30. 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）的分析。
A•顾客消费承受能力B顾客消费偏好C企业产品消费群体D.顾客购买动机31. 市场按买方的类型可分为消费市场和（）。
A.组织市场B.信息市场C服务市场D.产品市场32. 企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力B实力C服务能力D控制能力33. 社会学习理论的创始人是（）。
A.弗洛姆B.桑代克C班杜拉D.莱文泽尔34. （）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A.领导者参与模型B领导者情境理论C费德勒的权变模型D路径一目标理论35. 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）。
A.人格测验B.成就测验C性向测验D.情商测验36. 组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。
A.结构B职能C文化D制度37. 员工的基本特征不包括（）。
A•生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我保护的行为以及需要38. 以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。
企业人力资源管理师(三级)历年真题详解
企业人力资源管理师（三级）历年真题详解目录2014年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2014年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2014年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2014年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2015年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2015年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2015年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2016年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2016年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2016年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2016年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2017年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2017年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2017年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2017年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2018年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2018年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2018年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（职业道德和理论知识）2018年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解（专业能力）2019年5月企业人力资源管理师（三级）真题精选及详解（理论知识）2019年5月企业人力资源管理师（三级）真题精选及详解（专业能力）本书是企业人力资源管理师（三级）考试的配套辅导书。
本书提供了2014年5月～2019年5月的考试真题及详解（注：2019年5月为真题精选，部分题目有缺失，为此我们十分抱歉），并根据最新版考试教材《企业人力资源管理师（三级）》和相关法律法规对真题的答案进行了详细的分析和说明。
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28、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉
C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎
29、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
18、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ ）。
A．诚实守信是市场经济法则 B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 D．忠诚企业就要大胆地批评领导
12、关于奉献，正确的认识是： ( )
A．努力把产品做到最好 B．给多少钱办多少事 C．比翼追Βιβλιοθήκη 报酬为最终目的 D．具有人人可为性
13、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
C．诚实守信是为人之本 D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
30、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破
C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好
（c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本
16、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )
A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上
C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上
17、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上
C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上
27、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
5、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
31、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外
32、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉
C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎
19、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
20、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
8、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
9、坚持办事公道，必须做到（ ）。
1、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )
A．通识性 B．智慧性
C．单边性 D．资质
2、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
21、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
D．目的正当，但手段欠妥
3、关于职业化、正确的说法是( )
A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度
B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能
C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向
D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求
4、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
15、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。
(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
22、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
25、你认可以下哪些做法？（ ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
26、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
14、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
23、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工
C．协调职工与企业 D．调节企业与市场
24、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )
A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车
A．坚持真理 B．自我牺牲
C．舍已为人 D．光明磊落
10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )
A．通识性 B．智慧性
C．单边性 D．资质
11、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现 B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
6、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破
C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好
7、关于敬业，正确的说法是( )。