怎么提高物业管理人员的管理素质

随着人们对生活质量的要求越来越高，因此对自己所居住的生活环境也要求甚高。

众所周知，目前大部分人的维权意识都很高，如果物业管理人员不懂得如何管理，很大可能会导致很多投诉问题，因此，提高物业管理人员的管理素质是很有必要的，那么，怎么提高物业管理人员的管理素质？
提高物业管理人员的管理素质可以从以下几点做起：
一、注重对物业管理领导干部的培训
建设部和地方政府对物业管理人员的培训和再教育工作是十分重视的，可是参加培训的多为中间层和机关管理人员，企业领导特别是主要领导的参训人数则差一些，这些人美其名曰怕影响工作，离不开，他们往往是靠老经验办事，对计算机和其他现代化的办公手段难以掌握，甚至一窍不通，缺乏创新精神。

因此必须高度重视物业管理企业领导干部培训学习，使他们熟练地掌握知道工作所必须的专业知识和专业技能，带领全体员工开拓创新，提高知名度和竞争能力。

二、注重物业管理从业人员的再教育
近几年，由于建设部统一的要求让物业管理人员取证上岗，使物业管理人员的知识结构也发生了深刻的变化，专业是水平有了很大的提高，这是应该肯定的，但是，科技在飞速发展，新的事物不断的涌现，物业管理人员必须不断更新知识，学习新的政策法规，掌握新的办公手段，主要方法就是定期进行教育，接受新事物，新观念，适应现代化管理的需要。

三、引起各类具有专业知识和专业技能的人才
物业管理尚是新兴的行业，各类专业人才比较缺乏，因此，要从企业的长远建设出发，积极引进大专院校毕业的人员至研究生人才，把他们放在工作实践中进行锻炼，进一步丰富其实践经验。

要给他们创造良好的工作环境，赋予优厚的物质待遇。

适时的将他们提拔到领导岗位，委以重任。

这样才能留住人，用好人，发挥他们的优势，从根本上提高物业管理人员的素质。

四、选择专业的物业管理培训机构
由于受经济利益的驱动，物业管理培训机构比比皆是，但存在着良莠不齐。

有的则属于挂靠性质，缺乏师资力量和办学经验，且资料多，价格昂贵，课时偏短。

往往使学员学不到真正的知识，因此，物业一定要慎重选择培训机构，一定要选择针对性师资力量雄厚的培训机构。

提高物业管理人员的素质是很重的工作，并且是一项需要长期坚持的工作，要从各个方面对物业管理人员进行全面教育，尤其是现在对于物业管理人员的客户投诉工作的培训，这样才能把物业管理提高到一个新的水平，适应现代化建设的需要。