《管理理论与实务》PPT课件

合集下载

《管理学原理与实务》第二章PPT

《管理学原理与实务》第二章PPT

第二节 古典管理理论
泰勒
科学管理理论
法约尔 韦伯
组织管理理论
一、科学管理理论
科学管理之父——泰勒
曾任学徒、组长、工长、技师、 设计室主任、总工程师 • 持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系 • 泰勒的做法和主张引起社会舆论 的注意 • 美国国会在1912年曾就泰勒的科 学管理举行了听证会
管理启示
• 小兔丙找来一根扁担,用绳子把萝卜捆好,前面五个, 后面五个,走起来比小兔甲和小兔乙都快。 小兔丁和小兔戊找来一只筐,装了慢慢一筐萝卜, 足有三、四十只,然后两人抬着筐向驻地走去。 同样都在努力工作,可五只小兔的工作效率和工 作成果却有显著的差别。因为工作方式的不同,有人 虽然看起来忙忙碌碌,工作却难见成效;有人虽然显 得悠闲,却是成绩显著。好的工作方法可以有效地提 高工作效率。管理理论可以给人们有效的指导。
二、马斯洛与需要层次论
• 马斯洛 (Abraham H. Maslow, 1908-1970) • 需要层次论是 研究人的需要 结构的理论
三、麦克雷戈:人性假设与管理方式
道格拉斯· 麦克雷戈,美国行为科学家
1. 2. 3. 管理方式与人性假设相关 管理者根据不同的人性假设采用不同方 式组织、控制、激励属下 X-Y理论是两种相对的人性假设
本章内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理理论萌芽 古典管理理论 行为科学理论 管理科学理论 管理理论新发展
学习目标
知识点:
1、了解管理理论的萌芽 2、理解泰罗制、法约尔管理思想及 其韦伯的科学组织理论; 3、理解行为科学理论的内容 4、了解管理理论的发展趋势。
技能点:
培养泰罗标准化思想在生活中的运用
第三节 行为科学理论

人力资源管理理论与实务课件(PPT12)

人力资源管理理论与实务课件(PPT12)

06
薪酬福利管理
薪酬的概念与构成
薪酬的定义
指员工因向所在的组织 提供劳务而获得的各种 形式的酬劳。
薪酬的构成
基本工资、绩效工资、 奖金、津贴补贴、股权 等。
薪酬的作用
激励员工、吸引和留住 人才、提升企业形象等。
薪酬调查与设计
01
02
03
04
薪酬调查的目的
了解市场薪酬水平、竞争对手 的薪酬状况等。
正式沟通:会议、报告、文件等。
员工沟通与协调
非正式沟通:社交活动、闲聊、小道消息等。 员工协调的策略
建立有效的沟通渠道和反馈机制。
员工沟通与协调
倾听员工意见,关注员工需求。 及时解决员工之间的矛盾和纠纷。
员工纪律与冲突处理
员工纪律的重要性 维护企业正常运营秩序。 保障员工权益和企业利益。
员工纪律与冲突处理
培训过程中的管理
确保培训的顺利进行,及时解决 出现的问题。
培训后的跟进
对培训效果进行评估和反馈,为 后续培训提供参考。
培训效果评估
问卷调查法
通过问卷收集员工对培训效果的反馈意见。
考试法
通过考试检验员工对培训内容的掌握程度。
培训效果评估
• 工作表现评估法:通过观察员工的工作表现,评估培训对员工 工作绩效的影响。
培训效果评估
检验培训效果
评估培训是否达到预期目标,为后续培训提供参考。
发现培训问题
通过分析评估结果,发现培训中存在的问题和不足,为改进培训提 供依据。
促进培训改进
根据评估结果,对培训计划、课程、教学方法等进行改进,提高培训 效果和质量。
05
绩效管理
绩效管理的概念与目的
概念

团队管理理论与实务ppt课件

团队管理理论与实务ppt课件

谈判技巧
演讲技巧
面试技巧
绩效管理
团队建设
辅导技巧
领导力
团队管理修炼
精品课件
团队绩效管理
绩效=结果+行为
直接沟通
目标达成率 铺货率
结果:
做的如 何
行为:
如何做 的
市场份额
精品课件
每天的拜访数量
追求绩效 团队合作 创新
绩效关联流程
设立清晰的目标(年初)
反馈与辅导(年中)
精品课件
评估与评定(年终)
绩效关联时间流程
地区经理/城市经理/二级市场经理
1.完成指标(分配、执行) 2.提成核算(考核、分配) 3.团队管理(招聘、培训、使用、评估) 4.财务管理(费用分配、计划、执行、核销、下 属报销单审核、监督) 5.区域推广活动的计划、执行 6.信息沟通管理 7.经销商管理
精品课件
地区经理 具体管理 行为举例
区域划分,指标分配与人员配置 区域费用的合理分配、使用、核销 区域推广活动的计划、执行 60%时间终端协访 督导业务主管日拜访店数≧12家 业务主管拜访质量:铺货率、首推率 竞品动态了解、评估及应对 终端销量与经销商回款 绩效考核与提成分配 公司政策制度等信息的上传下达 人员的招聘、培训、激励、发展 经销商团队的协访与管理
团队绩效
精品课件
团队管理水平决定团队绩效
团队绩效是每个成员绩效总和
团队成功取决于成员间相互 协作. 好的个人绩效是团队成功的 保证
管理与领导
管理
目标
达成组织目标
领导
超越组织目标
工作方式 权力基础
计划、组织、配置人员和资源, 确定方向,协调相关人,激励
控制解决问题

《管理理论与实务》课件

《管理理论与实务》课件

领导力培养
案例研究领导力培养的重要性 和方法。
提供和参考资源
在线课程
提供在线学习资源和视频课程,帮助学员全面掌握管理理论和实践。
案例分析
提供实际案例和分析,帮助学员将理论应用到实践中。
书籍推荐
推荐经典管理书籍,深入了解管理理论和实务。
总结分析
1
回顾学习
总结本课程的重点和要点,回顾学习成果。
2
应用实践
分析如何将所学的管理理论应用到实际工作中。
3
持续学习
提出继续学习和深化管理知识的建议和方法。
3 推动个人和组织发

通过学习管理理论和实 践,提升个人和组织的 绩效论
介绍管理的基本概念、管理 学派和管理模型。
第二部分:领导与决策
探讨领导力和决策力的重要 性以及相关的理论框架。
第三部分:组织管理
讨论组织设计、人力资源管 理和绩效评估等关键议题。
理论概述
理论 科学管理 人际关系学派 情商领导
《管理理论与实务》PPT 课件
欢迎来到《管理理论与实务》课件,本课件旨在探讨管理理论在实践中的应 用,让你深入了解并掌握管理实务的关键要点和技巧。
目标和意义
1 提供全面的管理知

帮助你了解不同区域、 部门和行业的管理理论 和实践。
2 培养实践能力
通过实务案例和分析, 提升你的决策能力和问 题解决能力。
定义
通过科学分析和标准化工作 流程来提高效率。
重视员工关系和团队合作对 组织绩效的影响。
注重情商的发展,建立有效 的人际关系和沟通。
应用案例 如亨利·福特的生产线管理。 如梅奥的哈桑实验。 如乔治·沃德的领导力研究。
实务案例分析

物业管理理论与实务PPT课件

物业管理理论与实务PPT课件
物业管理的基本理论 • 物业管理实务操作 • 物业管理法律法规 • 物业管理案例分析
01 物业管理概述
定义与特点
定义
物业管理是指物业服务企业接受业主委托,按照国家法律法规和合同约定,对 物业共有部分进行专业化维护、修缮、管理以及提供相关服务,保障物业的完 好和正常使用,维护业主合法权益的活动。
物业服务质量控制
质量标准
制定物业服务质量标准,包括服务效果、客户满意度等方面的要求,作为服务质 量的衡量依据。
质量控制
建立物业服务质量控制系统,通过定期检查、客户反馈等方式对服务质量进行监 控和改进,确保服务质量的持续提升。
04 物业管理法律法规
物业管理法律法规概述
物业管理法律法规的概念
01
物业管理法律法规是指规范物业管理活动的一系列法律、法规
和规章。
物业管理法律法规的制定与实施
02
物业管理法律法规由国家立法机关制定,具有法律效力,并由
相关政府部门负责实施和监督。
物业管理法律法规的意义
03
物业管理法律法规旨在规范物业管理行为,保障业主和物业使
用人的合法权益,维护物业的合理使用和安全。
物业管理法律法规的主要内容
物业服务企业的资质与职责
规定物业服务企业应具备相应的资质,并明 确其职责和服务范围。
物业管理法律法规的监督
通过多种渠道对物业管理法律法规的执行情况进 行监督,包括业主、媒体和社会组织的监督等。
3
物业管理法律法规的完善与发展
随着社会经济的发展和物业管理实践的深入,物 业管理法律法规需要不断完善和发展。
05 物业管理案例分析
物业管理案例分析 物业服务纠纷案例分析
• 物业服务纠纷案例概述:物业服务纠纷是指物业服务企业与业 主之间因服务质量、费用收缴、设施维护等方面产生的纠纷。

项目管理理论与实务课件

项目管理理论与实务课件

项目资源和费用信息的收集方法与途径
(3)类似项目信息 如果可能,要尽量掌握必要的类似项目的信 息。了解以往类似项目的资源需求和使用情况, 对本项目的完成会有极大的指导和借鉴作用。 (4)专家知识 通过某些方法与技术如:专家评判法、头脑 风暴法等可汲取专家的知识,从而获得更为准 确和全面的资源和费用信息。
项目资源说明书的主要内容
项目资源说明书的主要目的就是对项目各项工作所需资源的 种类和数量进行明确的描述。这些描述一般应分解到具体的 工作上,并主要用各种形式的表格和图形来体现。
项目资源说明书的编制原则
(1)按WBS结构为主,结合项目进度计划进行资 源规划
WBS结构界定了项目所需完成的全部工作及其逻辑关 系,因此在理论上,工作所需资源的种类和数量也随之 确定了。在编制资源说明书时,必须以此为基础进行全 盘考虑。此外,资源的分配与项目的进度计划紧密相关, 关键路线上的工作应优先安排资源,非关键路线上的工 作所需资源则可以机动安排。
成本管理的性质
项目财务方面工作 项目成本方面工作
项目经济方面工作
项目成本管理与项目成本核算的比较
名 称 项目成本管理 项目管理的一部分工作 成本管理工程师 从项目决策阶段开始, 至与项目有关的全部合 同终止 动态控制原理 技术、经济、管理、合 同、组织 实际投资 < 投资目标值 项目成本核算 财务领域 财务人员 在项目实施过程中积 累数据,在项目完成 后作项目核算 基本建设财务的方法 财务 计算实际总投资, 并作实际投资分析
BCWS(t),(0tT)。 BCWP(t),(0tT)。 ACWP(t),(0tT)。
其中 T 表示项目完成时点, t 表示项目进展 中的监控时点。理想状态下,上述三条函数曲 线应该重合于 BCWS(t)。

项目管理理论与实务PPT课件

项目管理理论与实务PPT课件
10. 建立有效的沟通、合作和信任以加速项 目管理的成熟度
11. 屏除无效益的会议
32
成熟的项目管理特征
12.尽早确认问题,迅速有效解决 定期检讨进度 采用项目管理软件为工具,但不能以此
替代规划及人际管理技巧 正式建立所有员工培训制度,并定期检
讨更新
33
成熟的项目管理总结
建筑施工企业要以项目管理为核心,以 成本管理为主线,以运营管理为支撑, 实现工作流程系统化、规范化、科学化, 提高企业综合管理能力和水平,提高企 业经济效益,提升企业核心竞争力。
5
1.工程项目管理的概念及思想
1.3 工程项目管理的类型和内容 (1)工程项目建设程序





设施





计工





开开





始始



可行性研究
设计准备 设计 施工、安装
动用准备 保修期
项目决策阶段
项目前期策划(PP)
项目实施阶段
项目目标控制(PC) 项 目 管 理(PM)
物业管理(FM)
DPM
CPM
SPM 8
1.工程项目管理的概念及思想
1.3 工程项目管理的类型和内容 (2)工程项目管理的类型
重要结论:
• 一个项目的建设是否成功,取决于项 目实施各方项目管理的实效;
• 项目的PM系统
=OPM+DPM+CPM+SPM。其中,
OPM起主导作用。
9
1.工程项目管理的概念及思想
1.3 工程项目管理的类型和内容 (2)工程项目管理的类型

管理学理论与实务-PPT课件

管理学理论与实务-PPT课件

(二)西方古典管理理论 1.泰勒的科学管理理论 2.法约尔的一般管理理论 3.韦伯的行政组织理论 4.人际关系学说和行为科学理论
(三)现代管理理论丛林及展望 1.现代管理理论丛林
2.现代管理理论的新发展
任务二
决策与计划管理
学习目标
知识目标 1、掌握决策的含义、特征及类型和程序; 2、了解计划工作的基本内容与基本特点 3、理解计划的基本原理,掌握制订计划的基本方法 4、理解控制的含义及必要性
(二)管理的性质
1.两重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性
(三)管理的职能
计划职能 控制职能 组织职能 领导职能
管理者和管理对象
(一)什么是管理者 管理者一般由拥有相应的权力和责任、 具有一定管理能力、 从事现实管理活动的人或人群组成。 1.管理者的分类 2.管理者的角色认知
(二)管理者的素质和技能 1.管理者的基本素质
(一)、定性决策方法,又称主观决策方法。主要是 指管理决策者运用社会科学的原理,并根据个人的经 验和判断能力,充分发挥专家内行的集体智慧。
头脑风暴法(Brainstorming)
人们为了创新,捕捉灵感,需要群策群力,集思广益,这 就是“头脑风暴”。
不许批评 多多益善
开会时,不许对别人 的建议或意见横加批 数量高于质量,不必 评,以减少禁区 讲理由,总有一些点 鼓励去协调别人的 子能派上用场 不同意见。演化出 一些新的见解。
名义小组法

在集体决策中,如对问题的性质不完全了解且意 见分歧严重,则可采用名义小组法。在这种方法下, 小组成员互不通气,也不在一起讨论、协商,小组只 是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人
的创造力和想象力。
电子会议法(Electronic Meeting)

管理理论与实务

管理理论与实务

管理理论与实务
管理理论是指关于管理的学科体系,包括管理的基本原理、方法和工具,以及管理学的基本概念、理论和体系。

管理实务则是指在实际工作中应用管理理论和方法,处理组织、人员和资源等事务,达到实现组织目标的过程。

管理理论和实务之间存在着紧密的联系和相互作用。

管理理论提供了管理实务所需的基本框架和指导原则,而管理实务则反过来验证和应用管理理论的有效性和实用性。

管理理论和实务的发展是相互依存的。

管理理论的发展源于管理实践的不断探索和总结,而管理实践则需要不断借鉴和吸收管理理论的新思想、新方法和新经验。

管理理论和实务的重要性在于:它们为组织和企业提供了有效的管理手段,帮助组织和企业实现目标,提高效率和效益;同时,也为管理者提供了科学的思维模式和解决问题的方法,有助于提升管理的水平和能力。

管理理论与实务课件

管理理论与实务课件

营销组合策略
制定产品、价格、渠道和促销策略,以实现 企业营销目标。
营销执行与控制
实施营销计划,监控执行情况,调整策略以 适应市场变化。
营销管理理论的应用
品牌管理
运用营销理论指导品牌定位、传播和保护,提升品牌知名度和忠诚度。
销售管理
通过销售渠道建设和销售团队管理,提高销售业绩和市场覆盖率。
客户关系管理
财务计划
制定详细的财务计划,包括预算的编制、 执行和控制,以确保企业财务目标的实现 。
财务管理理论的应用
企业价值评估
利用财务管理理论,对企业价值进行评 估,为投资者和企业管理者提供决策依
据。
投资决策分析
利用财务管理理论,对投资项目进行 风险和收益分析,选择最优的投资方
案。
资本结构优化
通过财务管理理论,优化企业的资本 结构,降低资本成本,提高企业的盈 利能力。
组织行为研究方法
1 2
观察法
通过观察组织成员的行为,了解其行为特点和规 律,进而分析其背后的原因和动机。
实验法
通过实验设计,控制一定变量,观察组织成员在 不同情境下的行为反应,以得出科学结论。
3
调查法
通过问卷、访谈等方式,了解组织成员对组织的 态度、需求和期望,从而把握组织行为的现状和 问题。
组织行为理论的应用
战略管理过程
战略分析
战略选择
包括环境分析、行业分析和内部条件分析 ,旨在了解企业所处的环境、行业趋势和 自身的优势与劣势。
基于战略分析的结果,选择适合企业的战 略方向和战略类型,如成本领先、差异化 或集中化战略。行动计划 ,并组织资源以实现战略目标。
对战略实施过程进行监控和调整,确保战 略目标的实现。

教学管理的理论与实务共101页PPT

教学管理的理论与实务共101页PPT
42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是:在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联

40、人类法律,事物有规律,这是不 容忽视 的。— —爱献 生
41、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
教学管理的理论与实务
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵, 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法, 总体上 来说, 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日,便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持,法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例,它们 迅速累 聚,进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
计划是计划部门的事,和其他管理者无关。 错,每一个部门都有自己的计划。
计划要随环境不断调整,因此计划的意义不大。 错,计划工作的意义不在其结果,计划的过程有许多意 义。
计划是一种 约束,会降低组织的灵活性。 错, 计划是动态的,不断适应变化的环境。
.
14
二、 计划的类型
(一)计划分类
1 根据期限:长期、中期和短期计划
2
情景描述
FLASH:冯凯的烦恼
.
3
任务导入
同学们,冯凯班长应该怎样制定详细的时间进度 计划呢?他可选以选择哪些方法保证计划的组织 实施呢?
任务书: 任务1:计划的类型与执行程序-小组讨论 任务2:编制方案解决冯凯班长的困难
.
4
学生:明确团队分工,
教、学、做 组织过程 列出计划 老师:介绍重点难点 任务实施注意事项。
2、筹划行动:
确定方案:使用何种方法完成任务,方 案中包含哪些工作?
排列工作次序:将工作分解成工序,并 安排次序。形成图或表格。
估计时间:评估各工作的工作量及工作 时间,计算上述工序的总时间,并做 出进度计划总安排。
2、分析判断能力。
3、市场调研能力。
社会能力目标:
1、语言表达能力
2、PPT制作能力
3、自主学习能力
4、创新能力
.
6
项目教学重点与难点
教学重点: 1、制定计划的程序。 2、制定计划的方法。 3、目标管理的应用。 教学难点: 1、计划的程序。 2、作业计划的制定
.
7
新知识讲授
目录
学生自主学习知识
.
16
战略、规划与计划
范围 期限 特点 方法
战略
规划
全面
全面或部分
长期
长期或中期
原则性
轮廓性
定性为主 定性与定量
计划 全面或部分 短期 详细性 定量为主
.
17
战略—策略—战术
是否研制原子弹 ——战略部署;
是否真的使用 ——策略规划;
应怎样使用 ——战术计划。
.
18
( 二)按内容的表现形式分类
8 预算:用数字表示预期结果的报表,是一种“数字化” 的计划。
在许多公司型组织中,预算是基本的计划工作手段, 它通常是为规划服务的,同时预算也是一种控制手段。
不同的预算在精确性、详细性和目的性上是不同的。
.
20
三、制定作业计划的程序
制定短期作业计划的程序:
1、订立目标:
配合企业目标:短期目标是总目 标的分解,是符合企业目标的。 要求:高而可达、详细明确、可以量 度、限定完成时限。
内的目标和实现目标途径的策划和安排.
.
10
计划工作的内容:“5W+H”
what——做什么?目标与内容。 why——为什么做?原因。 who——谁去做?人员。 when——何时做?时间。 where——何地做?地点。 how——怎样做?方式、手段。
.
11
案例:某煤业公司计划
2009年: 销售收入46亿元,利润10.5亿元,投资6亿元 煤炭:21亿元;利润9亿元;投资3亿元 电业:9亿元,利润1亿元;投资1亿元 铝业:18亿元,利润5千万;投资2亿元。
6 规则:通常是一种简单形式的计划,它为组织的具体 工作作出一系列限制和规定,详细阐明哪些是必需 的行动、或者非必需的行动,并且没有酌情处理的 余地。比赛规则
.
19
(二)按内容的表现形式分类
7 规划:规划是综合性计划,包括目标、政策、程序、 规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源。第 十一个五年规划
任务拓展
.
8
新知识讲授
计划的概念
计划分类
编制作业计划的程序
制定计划种常用方法
目标管理
.
9
一、计划的概念与性质
(一)计划的含义
名词:计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织 以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期关于 行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词:为了实现决策目标,事先进行的行动安排。 计划:关于组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时间
执行层管理
计划职能
.
1
能力培养
计划职能 组织职能
掌握目标管理的方法 能够编制生产作业计 划。
掌握岗前培训的方法及内 容,能够对新员工实施岗 前培训。
领导职能 控制职能
了解激励的相关理论,掌 握基层员工激励的方法。
掌握现场管理和现场控
制的概念,掌握5S管理
.
的实施技巧。
编制 部门 计划, 对下属 有效 培训 和激励, 执行 上级 决策
案例:宗旨、目标、战略
1 宗旨:开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”,并把 她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽土地的人们 2 目标:以煤业为基础,电业为支撑,铝业为龙头, 煤电铝发展一条龙,集传统产业、高新技术、风险投 资、资本运营为一体,通过管理创新、制度创新、技 术创新,在2010年把霍煤集团建成跨行业、跨地区、 跨所有制、跨国经营的现代大型企业集团。 3 战略:拉长产业链战略,相关多元化战略
4 政策:政策的作用是为组织建立活动的一般指南。政 策是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什 么和限制什么,以保证行动同目标一致的计划的一 系列导向性规定。
例:计划生育:中国、俄罗斯
5 程序:处理问题的例行方法和步骤。它是指导如何采 取行动的工作步骤,程序一般按照例行方法和步骤 的时间顺序对必要的活动进行排列。
2 根据计划涉及的广度:战略计划和行动计划
3 根据计划的对象和应用范围:综合计划、部门计 划和项目计划
4 根据计划对执行者的约束力:指令性计划和指导 性计划
5 根据计划的灵活性:应变计划和弹性计划
6 根据计划的表现形式:宗旨、目标、战略和策略、 政策、程序、规则、规划、预算
.
15
(二)按内容的表现形式分类
任务导入
任务分析
任务准备
团队
任务实施
老师:讲解新知识 学生:自主学习相关 知识,分组完成任务。来自任务评价任务拓展
老师评价 学生评价 企业评价 综合评价
项目一 执行层管理—计划职能
专业能力目标:
1、掌握计划的概念、作用、类型。
2、掌握制定计划的程序、方法。
3、熟悉目标管理法的应用
方法能力目标:
1、通过网络或专业书籍等获取信息的能力。
.
12
(二)计划的性质
首要性:计划-组织-领导-控制 目的性:总目标明确,分目标具体 普遍性:任何人,任何事 效率性:既快又好 创造性:新问题-新变化-新机会-创
新计划(靠经验和知识)
.
13
思考:以下对于计划的陈述正确吗?
计划是高层的事,与中、基层管理者无关。 错,计划工作是全体管理者乃至全体员工的职责。
相关文档
最新文档