宝洁公司组织结构与管理风格分析

合集下载

人力资源管理案例学习之宝洁公司.综述

Step2 成功驱动力评估即性格测试
题目一共有67道，大概半个小时左右做完。主要是一些问行为和态度的。包括决策风格、工作风格、团队工作风格、领导力和影响力。大多是客观题，选项。
——“宝洁公司性格测试这一
轮是比较筛人的”
Section 3 笔试
解难能力测试
笔试
英文测试
专业技能测试
解难能力测试
宝洁公司简介
宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近11万人。宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
宝洁公司招聘模式的优势：
1、明确核心能力，设计各职位类别的核心能力模型； 2、进行能力等级定位，选拔标杆式人员； 3、指导企业建立能力测评体系； 4、指导企业将能力模型通过“四维度透析法”面试技巧，运用到招聘过程中； 5、辅导企业将能力模型在人才选拔中作为核心要素进行评价
招聘方法中的问题
只关心员工能不能胜任而不关注员工适不适合做；有可能会忽视对员工的人文关怀
专业技能测试
专业技能测试主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。
宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。
Section 4 面试
宝洁的面试程序：
第一轮为初试，一对一的面试过程，一般用中文。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在30—45分钟。

宝洁公司简介

宝洁文化
•企业价值观
•企业外部环境 •英雄人物 •企业管理文化 •核心竞争力
价值观 • 以人为本 •创新精神
宝洁的宗旨我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作的社会共同繁荣。宝洁的原则 ● 我们尊重每一位员工。 ● 公司利益与员工的利益休戚相关。 ● 有策略地着眼于我们的工作。 ● 创新是我们成功的基石。 ● 我们重视公司外部环境的变化和发展。 ● 我们珍视个人的专长。 ● 我们试图做到最好。 ● 提倡互相依靠、互相支持的生活方式。
创新精神
不断创新，为了适应不断变化着的时代要求与人类的需求，企业需要不断创新技术、产品、服务、经营方式、组织结构与管理方式。
宝洁与顾客
起初，公司雇佣了“现场调查员”进行逐门逐户的访问，向家庭主妇了解她们如何使用宝洁产品，以及她们觉得产品的优缺点是什么。直到本世纪七十年代，宝洁公司又成为最早使用免费电话与消费者沟通的公司之一。
宝洁的核心价值观
领导才能 LEADERSHIP
主人翁精神 OWNERSHIP 员工
诚实正直 INTEGRITY
积极求胜 PASSION FOR WINNING
信任 TRUST
从宝洁的宗旨，核心价值观以及原则可以看出宝洁突出的以人为本的重点。
宝洁与员工（案例）宝洁公司的一位前任董事长Richard?Deupree曾说：‚如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。‛无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都在展示自己的聪明才智、创新精神和工作主动性。这一切都是我们业务发展的动力。宝洁深信，公司的利益与员工的利益休戚相关。

宝洁公司

目的驱动人生
他为宝洁提出目标激发型增长战略，而他声称自己的人生是目标驱动的人生， Purpose，成为他字典里最清晰的关键词。组织的雄心是他的目标，对他人的点滴关怀亦是他的目标。
董事长总裁兼首席执行官麦睿博

麦睿博的人生轨迹真的非常简单：1953年6月20日他出生于美国印第安纳州加里市，1975年毕业于西点军校，1978年于犹他大学取得M B A学位，1980年加盟宝洁至今。 11岁时，他的“目标”是，去读西点军校。当时年轻的国会议员，后来的美国国防部长拉姆斯菲尔德给他回了信，请小麦先生耐心等待。7 年后，18岁的麦睿博梦想成真，走入西点军校。 26岁时，他的“目标”是，去宝洁学营销。“如果要学营销，就去宝洁”。这位退役军士从兜售S o l o清洁剂开始他的营销生涯，他笑称当时“推销本领不怎样，现在So l o已绝迹了”。这个自认沉闷的男人回想起当初的推销员岁月时，却不忘开开玩笑：“每天坐公共汽车上下班，累得常在回家的路上睡过头，回家时老婆总以为我喷了Diesel(柴油)古龙水。” 56岁时，他的“目标”是，向全世界更多地区更多消费者更彻底地推销宝洁。这一回，这个发际线已有向北纬移动迹象的中年男人，在30 年的历练后是否已蜕变为一个伟大的推销员？一个伟大推销员从不放过任何自我推销的会。他和他的团队亦不放过借本报的采访推销宝洁的良机。他们在2 2个问题的回答中共提了16次宝洁的目的—Touching and improving lives(亲近生活美化生活)。这目标并非麦睿博的原创。约10年前，宝洁总结自己的企业史并提炼出这最高纲领。麦睿博只是重复强调了一个词“More”—“更彻底地亲近并提升全球更多地区更多消费者的生活”。麦睿博在本次推销中的亮点是，他结合自己的人生经历，要让你相信，作为一个普通人的麦睿博，与掌管一个790亿美元规模巨企的麦睿博，目的其实并无两样。

宝洁企业文化案例

宝洁企业文化案例一、宝洁公司背景宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。

2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。

他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得Smucker 约53.5%的股权。

宝洁公司创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。

在日用化学品市场上知名度相当高，宝洁公司经营的产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。

二、企业文化对企业的重要性1．企业文化有利于企业形象提升企业文化是企业形象的核心和灵魂。

企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒介上的映射。

企业文化是一种企业长期培植，员工共同创造形成的企业独有的特质和风格。

企业形象的塑造就是企业文化的建设过程。

企业文化影响企业发展方向，影响企业形象。

企业形象是人们对企业的整体印象和评价。

这其中也包含了对企业文化的认同和反应。

可以说企业形象是企业文化在人们头脑中的反映。

优秀的企业文化，可以向社会公众展示企业成功的精神风貌、价值观念、管理风格和良好的经营状况，为企业树立信誉，扩大影响，从而提升企业整体形象。

企业文化的形成也标志着组织形象的整体确立。

而良好的组织形象是企业的无形财富，是增强企业竞争力的法宝。

2．企业文化提升企业核心竞争力企业的竞争力表现在产品层，制度层以及核心层。

核心层包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。

企业文化正处于核心层，对企业增强竞争力发挥着重要的作用。

宝洁19要素

目录概述供应商质量保证能力评估的设计目的：1）帮助供应商发展和实施足够的质量保证能力；2）帮助P＆G评估风险，如果P＆G使用供应商的原材料。

此风险评估可以用来改善P＆G对有关资格（允许使用某供应），证明（授权P＆G工厂在减少测试的情况下接受原材料）的决定因素并且是持续提高的需要。

目的-------此书对关键要素的要求提供了一个快速的参考。

要求培训和理解这些要求。

保密性-------供应商参加培训和接受必需材料时，包括此书，必须签署保密协议。

标准和高级要求-------要求被分为标准和高级两个级别。

标准评估适用于标准要求。

高级评估应用标准和高级要求。

评估-------P＆G业务单位决定供应商是否需要评估和哪个级别（标准和高级）。

评分系统—每个关键要素将根据由以下表格内的两个定义所确定的标准化的评分范围0-10进行打分。

总分用以下分工进行计算：100（#关键要素＞＝8）+0.5（#关键要素＝6）-（#关键要素＜＝4）/#被评估的关键要素个数=%供应商的质量保证能力标准操作程序—一份不仅定义这些要求而且作为公司普通的做评估的指导方针的标准操作程序。

全球数据库—所有的供应商的评估必须粘贴在宝洁公司的内部网上以避免对相同供应商工厂的重复评估。

这些评估也特意用以帮助事业单位对例如寻求资源和资格认证做出决定。

工具—工具和模板用以支持这工作适用于宝洁公司外部网也适用于注册的供应商。

关键要素1 —领导标准：------领导的表现和行为表现出对质量的承诺。

------确保所有业务领域的质量角色有足够的人员。

------质量保证部人员或质量部门对所有产品/材料自行做出发放/拒绝的最终决定负有责任。

高级：------领导有为工厂设定质量方向的使命宣言。

------工厂的质量方向被综合在质量培训的项目内，并且按规定传达给所有在工厂工作的员工。

------提高质量的计划及目标定期公布、沟通和更新。

------授权给合适人员去控制和提高质量。

宝洁公司简介

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
招聘

招聘这一环节在宝洁人力资源工作中占据非常重要的分量，可以说，招聘是整个人力资源工作的起点，如果起点的质量不高，那么不仅后续的许多培训等会事倍功半，而且会影响到公司各项决策的执行情况。因此，宝洁一向是非常看重招聘环节的。

宝洁的招聘考试大概有解难测试、英语测试、面试三个环节。其中比较有特色的是解难测试这部分，宝洁人力资源部门把历年来成功宝洁人的特征进行了分析和归纳，研究出了一些可以量化测评的工具应用在招聘中，目的只有一个——用最科学的手段准确地找出应聘者中的优秀分子。英语是宝洁公司的工作语言，宝洁招聘时，会要求应聘者取得大学英语六级考试(CET-6)的合格证书宝洁很少采用试用期这种方法，尽管国家法律规定，企业可以对员工有一个试用期。一些公司会利用试用期招大大超出用人指标的试用者，然后让他们互相竞争甚至“自相残杀”，这些在宝洁是不会发生的。宝洁认为与员工的雇用合同就像一纸婚书，宝洁希望是像婚姻的关系而不是随时可以互相不负责任地走掉，这样更有利于培养职员对公司的感情，增强凝聚力。
较强的分析能力——全面思考工作中的问题，并得出合理的结论。因为宝洁人具有较高的才智，他们能对瞬息万变的商业竞争及时作出反应。创造性——发现新的思想方法、新的工作方法、及达到某个目标的最佳途径。我们经常会面临前所未有的变化，只有更富有创造性地工作、只在向一些基本的假设、传统的观念提出挑战，才能驾驭它。优秀的合作精神——成功地领导一个集体以取得最佳成果。宝洁人懂得如何激发热情从而在工作中最好地发挥个人及集体的作用。正直的人格——按照宝洁的“公司信条”来工作。我们在每天的工作中都努力遵循诚实和正直的原则。

针对性
针对性是指所有的培训项目，都会针对每一个员工个人的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。公司根据员工的能力强弱和工作需要来提供不同的培训。从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。公司通过为每一个雇员提供独具特色的培训计划和极具针对性的个人发展计划，使他们的潜力得到最大限度的发挥。

宝洁公司

宝洁公司简介国宝洁公司(P&G，Procter & Gamble)是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员近1 0万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。

在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。

英格兰移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)在美国辛辛那提市(Cincinnati)从事制造蜡烛的生意。

与此同时，爱尔兰移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)也在该市学习制造蜡烛。

后来他们凑巧娶了两姐妹，他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。

1837年4月12日，他们开始共同生产销售肥皂和蜡烛。

8月22日，两方各出资3，596.47美元，正式确立合作关系，并于10月31日签订合伙契约，在辛辛那提市成立宝洁公司(Procter & Gam ble，以两个合伙人的名字命名)。

“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司非正式的商标。

到了60年代，星月标志出现在所有公司产品以及来往文件上。

1859年，宝洁年销售额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。

20世纪初期，为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提以外设厂。

1915年，宝洁首次在美国以外的加拿大建立生产厂。

1930年，宝洁在英国购买了Thomas He dley有限公司，建立第一个海外分支机构。

到1931年，宝洁公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。

这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略，宝洁的品牌管理系统也正式诞生。

1933年，由宝洁赞助播出的电台系列剧“Ma Perkins”在全美播出，大受欢迎，“肥皂剧”也因此得名。

宝洁公司的案例分析

宝洁公司的案例分析宝洁公司的案例分析案例背景宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于1837年，总部位于美国俄亥俄州1-1所示图 1-1案例简介1、网站定位与特点宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站，涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。

2000年初，宝洁公司推出护发新品牌Physique，互联网推广成为头筹，产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。

xx年，宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌，打出远低于超市的“低价牌”，一时颇受关注。

网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试。

保洁公司在中国的网站首页如1-2所示图1-2宝洁在中国的网站首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为日用品和食品两大类, 与人们的生活直接相关, 所以在网页上沿用其在传统广告中的营销主题: 亲情至上, 关爱生活. 画面上总洋溢着欢乐与亲情, 直沁人心. 这种互联网上无声的欢乐颂是能够跨越任何民族, 国家, 年龄, 语种和宗教的, 在访问者心中激起爱心和快乐的共鸣, 因而是商家营销的利器. 宝洁网站现正执行在线消费者研究和理念调查，这大大减少了收集和分析消费者意见的时间，降低了成本，使宝洁更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。

“一两年前，我们在全球进行数千理念测试和消费者调查时，需要6到8周时间。

”宝洁公司的总裁兼首席执行官fley说，“今天我们在48到72小时内即可完成大部分理念测试，可靠性相同甚至更高。

”“凭借网络订购管理，我们不必在店中安排销售人员也能达到同样的服务范围。

”CIO兼企业间业务官SteveDavid说，“零售商很喜爱它，因为其成本只是以前的1/10甚至1%。

宝洁公司的产品组合策略和品牌策略分析报告

宝洁公司产品组合策略和品牌策略分析报告大部分企业都不只是一种产品，而是拥有多种产品，如何将这些产品统筹安排好，就是产品组合所要解决的事情。

一、宝洁公司简介宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。

公司口号：“宝洁公司，优质出品。

”旗下主要洗发护发用品：飘柔、伊卡璐、潘婷、海飞丝、沙宣等洗发护发系列。

二、宝洁公司的产品组合在中国的洗发水领域中，宝洁公司推行多品牌的差异化市场细分策略，旗下拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等多个强势的品牌，建立了相当高的品牌忠诚度，在洗发水行业占据了绝对的优势地位，下面是宝洁公司的产品组合示意图表中表明宝洁公司产品组合的宽度是四条，产品项目的总数是22个，由于宝洁公司都是通过相同的分销渠道出售。

因此，我们可以说该公司产品具有较强的关联性。

就以上的产品对消费者的用途不同而言，该公司的产品线缺乏关联性。

三、宝洁洗发水的产品组合策略1、扩展策略宝洁洗发水有多种产品系列，如沙宣系列、潘婷系列、海飞丝系列等。

对于宝洁洗发水系列来说，其适应市场需求，生产不同规格的产品。

中等规格一般在200ml—400ml，大瓶一般在750ml。

并且其生产有洗发水息息相关的一系列产品，如精华素、发膜等。

而且宝洁的洗发水都有自己独特的功效，其中飘柔以使头发光滑柔顺著称，有去头屑、营养护发、洗护合一等几种产品。

潘婷以头发修复及深层护养著称，有丝质顺滑、弹性丰盈、特效修复、清爽洁净去屑四大系列护法美发产品。

海飞丝以去屑著称，推出了怡神属双星（天然薄荷）、滋养护理型（草本精华）、洁净呵护型等系列产品。

沙宣以美发定性著称，带来专业发廊互利的三大时尚元素：柔顺、亮泽、充满弹性。

波士顿矩阵案例

保洁公司波士顿矩阵案例分析2012-07-02 19:24:19| 分类：杂谈ing|举报|字号订阅1基本概念1.1业务组合转移正常的业务组合转移应该符合业务本身的发展规律和企业变革目标的要求，并要求有相应的资源配置。

业务组合有一个重心，组合的移动就表现为组合重心的移动，反映企业战略重点的转移。

组合重心在短期内移动的速度快，企业的业绩变化就大，从总的方向上看，我们希望企业业务组合的重心能较快地以明星业务为重心的组合转移。

对不同业务来说，如果要求组合较快的由问题业务或瘦狗业务向奶牛业务转移，会出现总体利润大量减少的结果，这时需要考虑企业财务上的承受力。

反之，问题业务或瘦狗转移的速度太慢，会使企业资源被消耗在没有前途的业务上，影响对有力机会的利用。

1.2企业经营风格企业经营风格是一个企业有别于其他企业的个性特征，是企业在一贯行为中表现出来的内在品质。

它是企业形象赖以树立的基本要素。

经营风格的内在品质主要表现在：（1）企业信誉；（2）企业管理；（3）企业道德；（4）竞争；（5）企业文化等方面。

1.3波士顿矩阵波士顿矩阵（BCG Matrix），又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。

这种方法以发展率和相对市场份额为坐标，将企业业务分为：明星业务、奶牛业务、瘦狗业务和问题业务四种。

这种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业的生产才有意义。

同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键2案例分析2.1宝洁公司简介宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

宝洁案例分析

宝洁案例分析目录调查背景介绍 (3)一、调查对象 (3)二、调查方式 (3)调查报告正文 (4)一、宝洁公司品牌概述 (4)二、宝洁公司营销策略 (5)三、宝洁公司多品牌、多元化战略 (6)四、宝洁飘柔品牌延伸分析 (10)五、宝洁利用品牌优势扩大市场、增强竞争的策略1错误!未定义书签。

六、宝洁公司的洗护用品品牌的市场定位方法 (15)七、宝洁公司中国区接下来的营销战略 (16)八、结论 (16)调查背景介绍一、调查对象宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。

2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。

他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。

公司性质：股份制。

公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。

公司口号：宝洁公司，优质出品。

宝洁在中国的品牌包括：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、吉列、朵朵。

二、调查方式1、上网收集资料2、图书馆查阅相关书籍3、到附近市场进行调研调查报告正文一、宝洁公司品牌概述创于1837年的宝洁公司，是全世界最大的日用消费品公司之一。

2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业、服务业企业中，排名第86位。

组织行为学案例(个体行为)

案例宝洁公司宝洁公司在全球140个国家中向近50亿消费者销售其产品。

此外，宝洁公司在全球70多个国家中拥有超过11万名员工。

因此，对公司来说，差异性随处可见。

事实上，宝洁公司的管理层认为，对于在全球环境中从事商业运作来说，差异性可以培育全新的视角和重要的洞察力。

差异性被看做是“宝洁公司竞争优势的一个丰富源泉”。

差异性被视为一种能够“提供更广泛、更充足、更丰富的环境进行创造性思维和创新”的财富。

不仅如此，宝洁公司还寻求吸引和深入开发多种才能的资源，为其未来的领导阶层补充力量。

宝洁公司只在公司内部提升领导，而不从外面招收中层管理人员。

相反，宝洁公司会招聘大学毕业生并培养他们。

“一旦被聘任，员工就会在各个方面得到训练和教育，甚至参加被称为宝洁大学的培训研讨会。

”员工们都被灌输了宝洁公司的文化理念。

一个描述宝洁公司文化的重要方法就是通过它的企业基本原则。

宝洁公司给它的员工灌输了强烈而坚定的义务感。

宝洁公司努力按照下面的基本原则来运作：我们尊重每一位员工。

公司与员工的利益休戚相关。

有策略地着眼于我们的工作。

创新是我们成功的基石。

我们关注公司外部环境的变化和发展。

我们珍视个人的专长。

我们力求做到最好。

互助友爱是生活之道。

这些基本原则表明了公司对差异性的重视，不管人们带到工作场所的是哪种差异性。

这些原则同时也反映出对优秀表现的重视，无论是在个人层面还是企业层面，以及对开发个人和企业取得优秀成绩的能力的重视。

宝洁公司管理层的差异性1991年一项对管理层员工流失的研究揭示：2/3离开宝洁公司的优秀人才是女性。

事实上，一直到20世纪90年代中期，都没有女性能够坐上宝洁公司执行委员会委员的位置。

更有甚者，公司的执行官中没有几个是女性。

在采访中，许多女性员工都指出，她们离开公司是为了有更多时间和家人在一起。

不过，宝洁公司“女性发展特别小组”策划实施的一项调研却揭示，在离开公司的女性中，使宝洁公司最感惋惜的不是那些待在家里的妈妈们，而是去做其他高职位、高压力工作的女性。

《企业形象策划——CIS导入(第二版)》章后习题参考答案

附录(fùlù)1 章后习题(xítí)参考答案与提示(tíshì)□技能(jìnéng)题参考答案1.1 企业形象策划是对市场营销学的延伸、拓展和丰富。

从学科的本源(běnyuán)看，企业形象策划主要是市场营销学母体的衍生。

企业形象策划与市场营销学的亲缘关系体现在以下几方面：（1）企业形象策划与市场营销具有互补性。

（2）企业形象策划与市场营销具有互融性。

（3）企业形象策划与市场营销具有一致性。

二者的一致性表现在如下方面：①都为了增强竞争力；②都为了扩大市场份额；③都为了赢得社会的青睐。

但是市场营销不等同于企业形象策划，二者负有不同的使命。

市场营销是研究以消费者为中心的企业整体行为为目标和研究对象，企业形象策划则是以对企业的视觉、理念和行为的整合和美化为研究对象。

1.2 企业形象与企业文化是两个不同的范畴，尽管二者在其内涵上有许多交叉之处，但二者所涉及的使用范围和侧重点都是不同的。

不同之处主要表现在：（1）着眼点不同。

企业形象着眼于企业给社会公众产生的印象和影响，企业文化则着眼于企业内蕴力量的聚集；企业形象可进行理性策划、强力推行，企业文化则是在潜移默化中逐步形成的。

（2）形成历史不同。

企业形象通过关键时机的重大调整和重新设计，就可以推出新的形象；企业文化则是企业行为长期沉淀的结果，它不可能一朝一夕即造就一个企业的文化，它具有历史的长期性。

企业形象面向未来，企业文化关联着传统。

（3）认知顺序不同。

企业形象引起社会公众的注意往往是由表及里，由具象到抽象的过程；企业文化的辐射则是从里向外的过程。

（4）评价层面不同。

企业形象的评价多从企业的社会反映层面来考核，企业文化则要从企业的深层管理及经营业绩来进行评价。

前者的评价依据易于流于表层，后者的评价依据则要深入里层。

1.3 不是，因为企业精神是指企业在其营销活动中所形成的，并为全体员工所认同和信守的理想目标、价值观念等意识形态的概括和总结。

宝洁公司差异化营销存在的问题及对策分析_苏春荣

摘要：日用品是人们日常生活的必需品，与每个人都具有十分紧密的联系，随着人们生活水平的提高，人们对日用品的需求也在不断增加。宝洁公司是全球最大的日用消费品公司之一，旗下设有多家工厂和分公司，产品销售遍布世界各地，成为家喻户晓的日用品品牌。宝洁公司的快速发展与其优秀的营销战略具有很大关系，差异化营销战略对品牌的树立和产品的销售具有十分重要的意义。本文将对宝洁公司及其行业发展现状进行分析，探讨宝洁公司差异化营销存在的问题，并提出相应的解决对策。
２．强调广告宣传的创意宝洁公司每年都会在广告宣传上投入大量的资金，但是生产出来的广告在创意方面却没有得到业内人士和大众的认可，一成不变成为宝洁广告宣传的主要特点。宝洁公司可以在今后的宣传中提升广告的创意，在更加具有针对性的基础上，给消费者带来全新的观感体验。宝洁公司的广告宣传本身具有很强的针对性，可以在此基础上对消费者的心理进行深入的分析，通过引导的方式使消费者对产品产生好奇，激发消费者的购买欲。宝洁公司可以改变传统的广告风格，避免单一的功能叙述方式，采取多样化的广告宣传形式，有效利用各种宣传资源，比如明星、专家等，提升广告的创意性。３．提升差异化营销的利润空间宝洁公司在进行差异化经营的过程中，可以采取有效的方法对生产经营成本进行控制，或者在价格、服务等方面进行调整，规避生产成本过高的弊端，提升差异化营销的利润空间。宝洁公司可以聘请全面、高素质的人才进行不同产品的设计和研发，通过科学的管理手段，对公司资源进行合理的调配，实现各种资源的优化配置，避免对人力、物力、财力的浪费。在有效控制成本的基础上，也可以对产品价格进行调整，提升产品的性能和价格，最大限度的扩大产品的利润空间，使差异化营销能够发挥最大的作用。４．降低同类产品的内部竞争如果一个种类的产品市场还有空间，最好那些其他品牌也是宝洁公司的产品，这是宝洁公司的营销原则。同类产品不同品牌的设立虽然提高了市场占有率，使得其他竞争对手很难进入到相同的市场领域，但是产品内部的品牌竞争也很激烈。宝洁公司应该在差异化营销理念的指导下，对产品市场进行更加明确的细化分析，对品牌产品进行准确的市场定位，将同类产品的不同功能、外观、价格等进行细致的区分。这样可以使同类产品的不同品牌具有不同的竞争优势，既能在不重叠的情况下填补市场空白，又可以有效降低产品品牌的内部竞争。四、结束语日用品是大众生活的必需品，与人们的生活息息相关，宝洁公司作为全球最大的日用消费品公司之一，为中国市场提供了大量日用品品牌和产品。宝洁公司在中国日用品行业几乎形成垄断的优势，这种成功与其差异化的营销战略具有密不可分的关系。宝洁公司差异化营销战略为其带来成功的同时，也存在一定的问题，必须采取有效措施加强差异化营销的作用，促进宝洁公司的健康可持续发展。

GE、IBM、宝洁领导力模型解读

GE、IBM、宝洁公司领导力模型解读GE、IBM、宝洁这些公司均以卓越的领导力培养工作而享誉全球。

那么他们的领导力模型是怎么样的，是否有共同点呢，能否通过这些公司的领导力模型的比较，得到启示，到底一位优秀的领导者是什么样的？壹重新解读领导力模型概述领导力模型指在特定的组织、行业、和环境要求下，为支持组织达到既定战略目标、推动组织发展而需具备的最佳行为和领导能力模式的总和。

领导力模型是对领导胜任要素的综合，是素质、能力、态度和行为的统一体。

领导力素质模型，通常是通过一个严格的程序建立起来的。

行为科学家们先经过观察、行为事件访谈法、座谈会等方式收集表现卓越的领导人的知识、技能、具体行为和个性特点等等资料，然后对这些资料进行有效的归纳和整理，最后建立起一套领导力素质模型。

许多公司以此作为领导人招聘、选拔、绩效评估和晋升等的依据，测评现有的企业管理者和领导者，从中发现差距和培养的机会，并制定相应的领导力发展规划。

贰知名公司的领导力模型下面分别是GE、IBM、宝洁的领导力模型。

这些公司均以卓越的领导力培养工作而享誉全球。

那么他们的领导力模型是怎么样的，是否有共同点呢，能否通过这些公司的领导力模型的比较，得到启示，到底一位优秀的领导者是什么样的？GE领导力模型：杰克·韦尔奇认为:领导人应该具备的关键素质可以用“4E+P”来概括,也即是“GE领导力模型”的主要内容。

Energy—活力活力是指巨大的个人能量,对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。

意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才。

Energize—鼓动力激励力是指激励和激发他人的能力,能够活跃周围的人,善于表达和沟通自己的构想与主意。

韦尔奇认为,这也是一种积极向上的活力,它可以让其他人加速行动起来。

懂得激励别人的人能鼓舞自己的团队,承担看似不可能完成的任务——并且享受战胜困难的喜悦。

他特别强调，激励别人并不是只会做慷慨激昂的演讲，而是需要对业务有精深的了解，并且掌握出色的说服技巧，创造能够唤醒他人的氛围。

宝洁波士顿矩阵案例分析

以宝洁洗发系列产品为例，分析业务组合转移速度与企业战略稳定性以及企业经营风格的关系1基本概念1.1业务组合转移正常的业务组合转移应该符合业务本身的发展规律和企业变革目标的要求，并要求有相应的资源配置。

业务组合有一个重心，组合的移动就表现为组合重心的移动，反映企业战略重点的转移。

组合重心在短期内移动的速度快，企业的业绩变化就大，从总的方向上看，我们希望企业业务组合的重心能较快地以明星业务为重心的组合转移。

对不同业务来说，如果要求组合较快的由问题业务或瘦狗业务向奶牛业务转移，会出现总体利润大量减少的结果，这时需要考虑企业财务上的承受力。

反之，问题业务或瘦狗转移的速度太慢，会使企业资源被消耗在没有前途的业务上，影响对有力机会的利用。

1.2企业经营风格企业经营风格是一个企业有别于其他企业的个性特征，是企业在一贯行为中表现出来的内在品质。

它是企业形象赖以树立的基本要素。

经营风格的内在品质主要表现在：（1）企业信誉；（2）企业管理；（3）企业道德；（4）竞争；（5）企业文化等方面。

这种方法以发展率和相对市场份额为坐标，将企业业务分为：明星业务、奶牛业务、瘦狗业务和问题业务四种。

这种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业的生产才有意义。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。

有关宝洁领导管理的故事

有关宝洁领导管理的故事宝洁是一家全球知名的消费品公司，公司的成功离不开高效的领导管理。

以下是一些关于宝洁领导管理的故事。

故事一：领导演讲影响员工曾经，宝洁公司的一位高级经理在一个团队会议上发表了一次激情澎湃的演讲。

他充满激情地讲述了公司的未来愿景和目标，并鼓励员工们一起努力实现这些目标。

这位领导不仅用言语激励员工，还以自身实际行动树立榜样。

这次演讲深深地影响了团队的每一个成员。

员工们感受到了领导对公司的执着和热情，他们也对公司的未来充满了信心，并愿意为之付出更多的努力。

这次演讲不仅激励了员工，还加强了团队凝聚力和向心力。

故事二：领导以身作则宝洁公司注重领导者的示范作用。

一位高级经理在日常工作中一直以身作则，展示出了一种高效率、高执行力和高品质的工作态度。

他认为，领导的示范作用对员工有着重要的影响力。

这位领导每天都是第一个到办公室，最后一个离开。

他不仅能够高效地完成个人任务，还会主动帮助团队中其他人解决问题。

他始终保持积极的工作态度，从不抱怨或推卸责任。

这种以身作则的领导风格深深地影响了团队成员。

员工们看到领导者的高效工作方式，并从中汲取了正能量。

他们也开始学习领导者的行为和态度，逐渐形成了高效率、高执行力的工作习惯。

故事三：领导鼓励员工创新宝洁公司一直鼓励员工提出新的创意和想法，不论规模大小。

一次，一个普通员工提出了一个改善生产效率的小创意。

这个创意看似微不足道，但经过实施后，却带来了明显的效益提升。

领导对这个员工的创意充满了赞赏，并奖励了他。

这件事情传遍了整个公司，激发了员工们的创新激情。

从那时起，员工们纷纷开始提出自己的创意和想法，不断改进工作方式和流程。

这种鼓励员工创新的领导风格使得宝洁公司成为了一个充满创意和活力的组织。

员工们被激发了创新潜能，同时也为公司带来了更多的增长和发展机会。

以上是关于宝洁领导管理的故事。

宝洁公司注重领导者的示范作用、员工的激励和鼓励员工创新，这些领导管理策略使得宝洁公司成为了一家全球知名的消费品公司。

宝洁品牌管理制度

宝洁品牌管理制度1. 引言宝洁公司是世界领先的消费品公司，拥有众多知名品牌。

为了有效地管理和保护这些品牌的价值，宝洁公司制定了严格的品牌管理制度。

本文档旨在介绍宝洁品牌管理制度的主要内容，让所有员工了解并遵循这些规定，确保品牌价值的持续增长。

2. 品牌定义宝洁公司定义品牌为其产品或服务的独特标识，包括但不限于名称、标志、标识、形象和声音等等。

品牌不仅仅代表产品或服务的外部形象，更代表着宝洁公司的价值观、承诺和信誉。

3. 品牌保护3.1 保护品牌价值是宝洁公司的首要任务。

所有员工都有责任保护和提升宝洁品牌的价值。

员工在日常工作中应遵循以下原则：•尊重品牌：对宝洁品牌表示敬意，不得故意损害品牌形象或价值。

•遵守规定：遵守品牌管理制度相关规定，不得违反任何品牌相关的法律法规。

•保护品牌资产：妥善保管和使用品牌资产，不得私自转让、销售或滥用品牌资源。

3.2 宝洁品牌管理团队负责品牌保护工作。

他们会定期审核市场上的品牌表现，并采取必要的措施应对侵权行为。

员工若发现品牌侵权行为，应及时向品牌管理团队报告，并配合提供相关证据。

4. 品牌一致性4.1 宝洁品牌要保持一致的形象和价值观。

为了确保品牌一致性，宝洁公司制定了一系列标准和规范，包括但不限于：•品牌标识：所有宝洁品牌必须使用统一的品牌标识和标志，不得私自修改或改变。

•产品包装：宝洁产品的包装设计要符合宝洁品牌形象，不得造成混淆或误导。

•品牌声音：宝洁品牌的声音符合一致的音频品质和风格。

4.2 所有员工都必须遵守品牌一致性的要求。

在日常工作中，员工应根据宝洁公司的品牌指南执行相关操作，确保品牌的一致性和统一性。

5. 品牌授权5.1 宝洁公司严格管理品牌授权事宜。

任何人或组织在未经宝洁公司授权的情况下，不得使用宝洁品牌名称、标识或其他相关资料。

5.2 员工在进行品牌授权时必须遵循以下原则：•合法合规：确保品牌授权符合相关法律法规和政策规定。

•选择合适的合作伙伴：仅与经过宝洁公司审批的合作伙伴进行品牌授权合作。

宝洁策略之渠道管理

对小店可能会失去经营成功品牌的机会因为对于小店店主来说;如果该产品已经买断;他会发挥对目标消费者或许就是他的左邻右舍的巨大影响力来说服其购买试用该产品;使自己的资金迅速回笼;同时实现零售利润;从而激发起该店主经营该品牌的兴趣相反;若该产品为代销; 他就会发生卖得出去就白赚一笔;卖不出去就退货;反正没有一分钱本钱这样一种思想;没有推销积极性作为日用消费品的销售;不仅要作好四项基本原则;电珠的积极推销也是非常重要的;失去了电珠的支持; 该产品很可能相对滞销长此以往;店主会认为该产品不仅不赚钱;还占了他的货架;于是不愿再经营该产品;对于一个商店不经营市场领导品牌的P&G 产品;对P&G 公司和该店都是一个损失
2 培训题目有鉴于小店销售代表的一般技巧水平;接受培训能力以及小店工作对技巧要求的熟练程度;没有必要把P&G 公司的每一种核心技巧都彻底地培训给每一个小店销售代表;以下课题是小店销售代表的推荐培训内容： P&G 公司简介分销商的介绍 P&G 的风格热情主动礼貌坚持品牌知识四个销售的核心基础 BCP 基本的沟通技巧了解沟通障碍以及敞开沟通窗户的几个技巧;基本PSF了解利益性销售及满足客户常见的需求和需要的一般性利益描述;基本处理反对意见的技巧 3 培训安排每个小店销售代表都应有一个培训计划;该计划应具体安排销售代表在何时由何人进行哪个课题的培训考虑到小店并不是每一个销售代表都需要承担更大的责任; 因此;小店销售代表的培训更多是在养成正确的销售习惯;初步培训销售基本技巧的范畴内;我们建议一般性的小店销售代表培训可由小店TL 执行;而P&G 经理可以考虑对小店TL 进行培训技巧的培训;在做各种培训演示时对有发展潜力的小店销售代表进行直接培训