快递网络与网点建设

项目2.3 网点建设及管理
地理位置
场地要求
交通便利
选址 影响因素
性价比
配套设施
治安环境
项目2.3 网点建设及管理
业务量高
与中转 站距离
服务区 域的中
心
地址位 置
满足货量集中和最快原则
常用于辅助选址决策的定量方法是？
能力训练2.3 利用重心法进行快递网点选址
需求客户
1 2 3 4
客户需求 快递件量
此类公司硬件设备较好，递送员 通常都配有可无线传输的扫描枪 (PDA)，取、派任务可通过扫描枪 直接获取，不需要人工电话通知。 所以只在极个别的大站才设置调 度岗位，主要作用不是传达取、 派任务，而是根据当天的货量情 况合理调度取、派资源、 履行该职能的人数与货量、递送 员人数有着严格的比例关系，公 司按照此比例关系来为站点设置 具体人数
行政 后勤 质量 监控
车辆 管理
将取件指令传达给递送 每个站点均设置，一般是本站
员；合理调度取、派件 点取件电话的接听(兼投诉处理
资源(人和车)
客服)、调度取派件资源
快件在站内的操作
每个站点均设置，设置数量据 站点规模而定，规模小的站点 还会由递送员兼任
站内的行政、后勤保障 工作(如物料管理、操作 往往由其他岗位人员兼职 设备维修保养等) 制作各种反映质量情况 的报表、汇报和跟进本 极少站点设置该岗位 站点各种服务缺失问题 掌握车辆的使用情况， 负责车辆的维修，配置 规模大的站点设置该岗位，规 与监控班车运输资源， 模小的站点基本不设置 管理分供方
在指定区域内以该企业名义受理快件业务 的网点，一般是快递企业企业与酒店、宾 馆、超市等组织合作的网点，代收点的业 务范围包括：提供受理咨询、代收快件、 代收运费、品牌推广和维护
项目2.3 网点建设及管理
主要内容
- 2.3.1 网点的定义及分类 - 2.3.2 网点选址及布局 - 2.3.3 网点的岗位设置
仓储区
车辆 停放区
网点场地布局
休息区
办公室 区域
分拣 操作区
模块一 网点建设及管理
项目2.3 网点建设及管理
主要内容
- 2.3.1 网点的定义及分类 - 2.3.2 网点选址及布局 - 2.3.3 网点的岗位设置
岗位 职能说明
现有快递企业的岗位设置情况
特许加盟模式
外资或其他“自营”模式
调度
快件 操作
项目2.3 网点建设及管理
直营 网点
快递网点分类
加盟 网点
代收 网点
项目2.3 网点建设及管理
直营网点 加盟网点 代收网点
是指企业自行投资建设的网点，主要负责 某一片区快件的收取、暂存、基础信息录 入和收派人员管理
是指具备独立法人资格的快递公司或具备 快件取、派能力的个人，以契约的形式取 得大型快递企业某一片区的代理资格，负 责该片区的快件收派工作所设备的网点。
项目2.3 快递网络与网点建设
主要内容
- 2.3.1 网点的定义及分类 - 2.3.2 网点选址及布局 - 2.3.3 网点的岗位设置
项目2.3 网点建设及管理
快递网点是快递公司在单个城市中最 小、最基本的操作单位。
它负责该城市某一区域内快件的揽 收、运输、分拣与派送工作，
快递网点
同时还兼备财务结算、营销、质量控制 等功能
Wi 单位（件）
2000
3000
2500
1000
营业网点到需 求点的服务费
率Ai 单位（元/件）
10
15
12
10
需求点坐标
Xi
Yi
4
2
10
3
7
8
4
9
试求营业网点的最佳位置坐标（X0,Y0)
项目一 网点建设及管理
结合图片及实际情况，列举网点内应基本设有 哪几块区域？分别有何用途？
项目2.3 网点建设及管理
有专职人员负责此项工作
基本上每个站点都设置该岗位， 并有专职人Biblioteka Baidu负责
规模大的站点设置该岗位，规模 小的站点由其他员工兼任
本项目主要解决的问题：
1.什么是快递网点？快递网点可分为哪几类？ 2.快递网点一般设置有哪些岗位？各自的工作职责是？ 3.建立新的快递网点有哪些必备条件？ 4.新网点选址要考虑哪些因素？ 5.如何运用重心法进行快递网点选址？ 6.如何进行网点的人员和场地、设备配置？主要依据是？
项目2.3 网点建设及管理
情景导航： A是位于杭州城西与余杭交界处一个新建的小区 ，周边已建有十多个楼盘，已经有近十万户居民入住 。现在该地区YD公司还没有开设网点，请问在这里开 设网点是否合适？新网点在选址时要考虑哪些因素？
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