物业管家先进事迹材料
物业优秀管家事迹范文渗水维修好缴纳物业费案例
1. 物业优秀管家事迹范文在日常生活中,物业管家是小区居民生活中不可或缺的角色。
他们负责小区的日常管理和维护工作,确保居民的生活环境安全舒适。
优秀的物业管家不仅能够严格执行管理规定,还能够关心居民的需求,促进良好的小区关系。
下面将介绍一位优秀的物业管家在渗水维修和物业费管理方面的事迹,为大家树立学习榜样。
2. 渗水维修:勇于担当,及时解决问题有一次,小区某栋楼的居民反映厨房和卫生间墙壁渗水严重,影响了居民的日常生活。
该小区的物业管家李先生得知后,立即前往了解情况。
经过查看和分析,李先生发现是楼顶的防水层出现了问题,导致雨水渗入楼层内部。
面对这一情况,李先生并没有推卸责任,而是主动通联了专业的维修公司,安排了相关维修工人上门进行维修。
在维修过程中,他还不断与居民交流,及时反馈维修进展情况,取得了居民的理解和支持。
渗水问题得到了有效解决,居民的投诉也得到了圆满解决。
3. 物业费管理:公道合理,优质服务除了在渗水维修方面展现出色的工作风采外,李先生在物业费管理方面也表现得十分出色。
在小区的费用核算方面,他一直遵循公开、公平、公正的原则,从不偏袒任何一方。
在物业费征收过程中,他不仅注重细节,提供详尽的明细和解释,还为居民提供贴心的交流和服务。
李先生还为居民提供了方便快捷的缴费方式,让居民们感受到了来自物业的贴心关怀。
这种高效、规范的费用管理不仅取得了居民的认可和信任,也为小区的和谐稳定起到了积极作用。
4. 总结在日常生活中,物业管家承担着维护小区环境、管理维修等重要职责,对于小区的居民来说,他们是无法或缺的存在。
优秀的物业管家不仅要具备过硬的专业技能,更要有责任心和服务意识。
通过上述事迹范文的介绍,我们可以看到李先生不仅在渗水维修方面勇于担当,及时解决问题,还在物业费管理方面公道合理,提供优质服务。
他的工作态度和细致服务不仅为小区居民带来了便利和满意,也树立了优秀物业管家的典范。
希望更多的物业管家能够以他为榜样,发挥专业技能和服务意识,为小区居民创造更加美好的生活环境。
物业管家先进事迹材料(通用5篇)
物业管家先进事迹材料物业管家先进事迹材料(通用5篇)在平凡的学习、工作、生活中,大家都尝试过写事迹吧,事迹具有触发力大、感染力强的特点。
想拟事迹却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的物业管家先进事迹材料(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业管家先进事迹材料1积极学习刻苦钻研业务知识。
xx锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习,牢固树立终身学的理念,平时除参加单位组织的学习以外,还积极进行业务知识自学。
这几年随着设备的更新,新材料、新技术不断应用与现实,原来的理论知识已不能适应新形势。
为了掌握这些新知识新技术,更好地开展工作,他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术,还自学了电气焊技术。
他常说,当班长就要比其他工人懂得多才行。
就这样他凭着刻苦不停地钻劲,逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。
在他的带领下,维修班学习蔚然成风,其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。
身先士卒勤奋工作推动班组发展。
作为一名党员,胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间,用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏,以身作则带头工作。
作为基地物业的一名维修工,他的工作是繁忙的,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论春夏秋冬还是冰雪霜冻,都要做到随叫随到,都要做到哪里有事就奔向哪里。
去年12月份冬天的一个夜晚,由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖,他接到报修电话后二话不说便赶到现场,当时已是晚上十点多。
为了不影响供暖,保证大家(小区住户)的正常生活,那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。
像这样的事情,他自己也记不清有多少次了。
维修工的工作是繁杂的,但他从没喊苦叫冤。
他就这样默默无闻的干着,但同志们看在眼里记心里。
在他的带领下,维修班的同志各个变成了万能工,整个班组也成为物业公司的先进班组。
坚持以人为本积极为小区住户服务。
铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地,整个基地小区分东西两院有四百多住户(不含机关大楼和门市出租房)。
物业好管家事迹
物业好管家事迹近年来,随着社会的不断发展,物业管理行业也得到了快速的发展。
在众多的物业公司中,有一位物业管家因其出色的表现而备受赞誉,被誉为“物业好管家”。
下面将介绍物业好管家的事迹,展示他在物业管理方面的才华和贡献。
一、负责维修保养物业好管家深知房屋维修保养对于业主来说是一项重要的工作。
在他的带领下,物业团队定期检查房屋设施设备,及时发现并解决各种问题。
他还建立了一套完善的维修管理制度,确保业主的维修需求能够及时得到满足。
在他的努力下,小区的维修保养工作得到了极大的改善,业主们的生活质量也得到了提升。
二、加强安全管理作为物业好管家,他深知安全管理对于小区居民来说至关重要。
他组织并定期进行消防演练,提高居民的防火意识和逃生技能。
他还加强了小区的安全巡逻和监控设备的维护保养,确保小区的安全状况始终处于良好状态。
由于他的努力,小区的安全问题得到了有效解决,居民的安全感大大增强。
三、改善环境卫生物业好管家注重小区的环境卫生和绿化管理。
他组织居民参与环境清洁活动,定期进行垃圾分类和清理工作。
他还加强了对小区绿化的管理,确保花草树木的健康生长。
由于他的努力,小区的环境卫生得到了极大改善,居民的生活环境更加舒适宜人。
四、提升服务质量作为物业好管家,他注重提升物业服务质量。
他与居民保持良好的沟通和互动,听取居民的意见和建议,并及时解决他们的问题和困扰。
他还加强了物业员工的培训,提高他们的服务意识和技能水平。
由于他的努力,小区的物业服务质量得到了显著提升,居民对物业的满意度也大幅提高。
五、推动社区活动物业好管家积极推动小区的社区活动。
他组织丰富多样的活动,如文艺演出、健康讲座、运动比赛等,增强居民之间的交流和互动。
他还积极协调居民的需求,为他们提供更多的社区服务。
由于他的努力,小区的凝聚力和社区氛围得到了提升。
物业好管家以其出色的管理能力和良好的服务态度,赢得了业主们的认可和赞赏。
他的事迹不仅体现了他对物业管理的热爱和执着,也为其他物业工作者树立了榜样。
最美物业人事迹材料(通用20篇)
最美物业人事迹材料最美物业人事迹材料(通用20篇)在学习、工作或生活中,大家都不可避免地会接触到事迹吧,事迹可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。
什么样的事迹才是规范的呢?下面是小编整理的最美物业人事迹材料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
最美物业人事迹材料篇1xx是达源物业奔三小区一名普通的保洁员,从事保洁工作几年来,她一直以“宁愿一人脏,换来万家净”为信条,特别是20xx年以来,她认真执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现现自己的人生价值, 20xx年她被达源公司评为最敬业的员工。
20xx年由于奔三小区当初没有保安,所以从外墙到单元到住户家贴满了小广告,楼道墙壁上到处是乱涂乱画的污迹,装修工人图省事,直接从阳台往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片,给保洁工作造成了很大困难。
在这种条件下,她就用扫帚扫、用耙子搂、用手捡,稍不留神手上就会划上几个口子,手上经常贴满了邦迪。
楼道玻璃上全是密密麻麻的小点子,暖气、塑钢窗5毫米缝隙中全是灰尘,在这种情况下,用抹布擦很难清理干净,于是她自己花钱买来钢丝球、玻璃净、喷雾、毛刷、铲子、油漆,由于有了这些工具,清理工作达到了满意的效果,窗台、垃圾箱也刷上了油漆,虽然很累但她却认为很值得。
由于小区没有雨排,每次下雨路面都有很多积水,她就用铁锹扬到草坪上,晴天以后地面砖缝的尘土,在阳光的照射下,全都像鱼鳞一样,用扫帚扫不净,她就顶着烈日蹲在地上用铲子一点一点的抢,平头的铲子都成了圆头了,每次住户看到她汗流满面的样子都说她太认真了,都那么干净还扫,但她觉得这是她的工作,要干就干好。
通过她的`努力,把一个干净整洁的小区送到每个住户心田。
在工作中经常见到老大娘拎着很多东西,吃力的往家走,每次她都急忙迎上去,接过东西,把老人送上楼。
冬天到了,帮助外面有车的住户取棉被,帮助住户收拾东西,无论做任何事,我觉得得是我应该做的。
有付出就有回报,由于家离单位远,每次下雪,她都早上两三点钟从家打车到单位,最让她感动的是无论大雪小雪都会有很多业户帮助她清扫积雪,那种感觉非常温暖。
物业管理之星事迹材料(精选3篇)
物业管理之星事迹材料(精选3篇)物业管理之星篇1,男,22岁,阳春保安队保安,主要肩负橡树园安防智能化系统的值守。
于XX年12月份加盟公司至今已两年多了,该同志自入职以来对工作勤勤恳恳、任劳任怨;时刻牢记公司的服务宗旨、理念;认真贯彻和落实公司的各项;确实将“业主家的事就是咱家的事”的服务贯穿于整个服务过程;团结队友,尊敬上级;业务娴熟,服务规范。
虽然他工龄最长,但从不倚老卖老,反而,处处模范带头,干工作从来就是冲在最前边。
工作中他充分发挥老员工的作用,以点带面,经常性的对新员工讲授自己的工作经验、与新员工探讨如何处理工作遇见的问题。
时常对新员工做思想工作,讲述公司的优厚福利、待遇、具有“人情味”的环境、以及企业公平、公正的竞争机制及企业的发展前景,无不激发着员工的工作斗志,起到了积极的思想促进作用。
在工作中他严格要求自己,积极树立良好的保安形象,热爱本职和集体。
业务根基扎实,各种物业管理制度、服务程序娴熟。
掌握了小区对讲系统、越墙报警系统、停车管理系统、电视监控系统、火灾报警系统等智能化系统的操作、原理、维护,如果有人问起其上述设备的管理他如数家珍的进行讲解,对于设备易于、经常产生故障的部位,他了如指掌,并在非工作时间对同事遇到的难题指点迷津。
橡树园业主社会地位相对较高,有某知名大学校长三户、大学党委书记、全国政协委员、科学院院士等,对于特殊住户及小区90%的业主他均熟悉,为促进小区重点目标的安全管理起到积极作用。
在来访接待、对讲接打的服务中,始终秉承“主动、周到、耐心、细致”的服务方针,礼貌、热情待客,设身处地的为业主、客户着想,一次他与同队另一名员工外出归来,途径10号楼发现门口停放着一辆急救车,这时他对另一名队友说:走咱们过去看看有什么需要帮忙的吗?直到协助医生将病人抬到急救车内方才离去。
生活中他团结队友、乐于助人、尊敬上级。
新员工刚刚找到工作,生活拮据,他主动相助;员工休假,他主动请缨到工作岗位复杂的门岗。
物业服务管家事迹材料
物业服务管家事迹材料我叫小明,是一位物业服务管家,工作已经有五年的时间了。
这五年来,我积极参与物业管理工作,努力为居民提供优质的服务。
下面,我将为大家分享一些我作为物业服务管家的事迹。
在我刚开始担任物业服务管家的时候,居民对物业管理的满意度并不高。
他们觉得物业服务不够周到,处理问题缓慢。
为了改变这种状况,我主动与居民进行沟通,了解他们的需求和意见,并将这些意见反馈给物业管理部门。
我还组织了一次与居民的座谈会,听取他们对物业管理的意见和建议,帮助物业管理部门改进工作。
通过这些努力,我逐渐赢得了居民的信任,他们对物业服务的满意度也逐渐提高。
为了提升物业服务的质量,我积极参与业务培训和学习。
每年,我都会参加相关培训课程,不断学习新知识和技能,提高自己的专业素养。
我还参与了一些与物业管理相关的讲座和座谈会,了解行业动态,跟上时代变化。
通过不断学习和提升自己,我能够更好地为居民提供服务,并解决他们的问题。
除了解决居民的问题,我还积极开展各种活动,为居民提供更多的社区服务。
我组织了一些健身活动、文化交流等社区活动,让居民们能够更好地认识和交流。
我还与附近的学校合作,组织了一些义教活动,帮助那些有需要的孩子们。
通过这些活动,我希望能够让社区更加和谐,居民更加融洽地相处。
在工作中,我还遇到了一些困难和挑战。
有时候,一些居民对物业服务不满意,甚至投诉我。
但我不会气馁,而是积极与他们沟通,了解他们的不满和意见,并尽力去解决。
我相信只要我用心对待工作,诚心为居民服务,最终能够解决问题,赢得居民的理解和赞赏。
总的来说,这五年来我作为物业服务管家的经历让我更加深入地了解了居民的需求,并有能力去解决他们的问题。
我会继续努力提升自己的专业素养,为居民提供更好的服务。
我相信只要我们一起携手,我们的社区会越来越美好。
物业个人先进事迹材料范文(精选9篇)
物业个人先进事迹材料范文(精选9篇)物业个人先进事迹材料范文(精选9篇)1__x,是西安__x花园一名普通的物业管家。
9月,带着做好一名优秀的物业人的决心和信心,__x成为了西安__x花园物业公司客户服务部的一员。
自进入公司以来,她一边工作,一边学习。
“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。
她对待工作一丝不苟,踏实肯干,面对业主的诉求尽心尽力,以贴心的服务赢得了众多业主的认可。
在工作之余,她更热爱学习,努力提升专业技能,增强自身综合素质,以高品质的服务博得业主的信赖。
并于先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及__x物业“年度服务之星”称号。
在这一年里,__x在雅助手中处理业主诉求141条;全年巡查问题约700次,共发现问题约400处,处理约300处;全年上门走访1055户,处理业主诉求197户,回访197户;经过一年的努力跟进催收物业费,保持与业主的良好关系,本片区无超过元欠费;解决本片区一期顽固漏水户3户,完成维修跟进二期漏水、返潮19户;全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责,__x多次获得业主的表扬与认可。
点点滴滴的小事,或许连__x都忘记了,但是业主依然印象深刻:一个下雨天,__x在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢,步履蹒跚,而且没有带伞,浑身淋湿,她立马上前去为老人打伞并送老人回家。
回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便,所以短短的路程走了近20分钟,最终护送老人回家。
老人的家人知道后感动不已。
12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了,推都推不动,因为__x知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学,所以电动车是不能少的。
在小区借打气筒后无果之后,最后想到自己的公公也是骑电动车的,肯定有打气筒,于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。
在经理接待日上,这位业主找到物业经理袁霖,讲述了这件事,并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。
物业管家优秀事迹案例
物业管家优秀事迹案例1. 《贴心管家李姐》咱小区的物业管家李姐,那可真是个热心肠!就像大家的贴心小棉袄一样,时刻温暖着我们。
有一次,王大爷家的水龙头突然坏了,水“哗哗”地流个不停。
王大爷着急得不行,赶紧给李姐打电话。
李姐二话不说,马上联系了维修师傅,自己也很快赶到了王大爷家。
她一边安慰王大爷别着急,一边帮忙清理地上的积水,就像个勤劳的小蜜蜂,忙得团团转。
等维修师傅来了,她还一直陪着,直到水龙头修好。
王大爷感激地说:“李姐啊,多亏了你,不然我这老头子可真不知道怎么办了。
”李姐笑着回答:“王大爷,您别这么说,这都是我应该做的呀!”你说,这样的物业管家是不是很棒?2. 《万能的张哥》物业管家张哥在我们小区可是出了名的万能。
他就像一个神奇的多面手,什么问题到他手里都能迎刃而解。
有一回,小区的电梯突然出故障了,大家都被困在里面,吓得不轻。
张哥得知消息后,第一时间赶到现场,他就像个镇定的指挥官,一边安抚大家的情绪,一边迅速联系电梯维修人员。
在等待维修的过程中,他还和大家聊天,讲笑话,缓解大家的紧张情绪。
不一会儿,维修人员来了,很快就把电梯修好了。
大家都对张哥竖起了大拇指,说:“张哥,你真是太厉害了!要是没有你,我们都不知道要在里面困多久呢。
”张哥笑着说:“这都是小事,大家安全就好。
”你有没有遇到过这么厉害的物业管家呢?3. 《细心的刘姨》刘姨是我们小区的物业管家,她的细心程度简直让人佩服得五体投地。
她就像一个细心的守护者,时刻关注着小区的每一个角落。
有一次,小李家的孩子不小心把钥匙弄丢了,在小区里急得直哭。
刘姨看到后,马上过去询问情况,然后她一边安慰孩子,一边带着孩子在他走过的地方仔细寻找。
她不放过任何一个角落,就像个侦探一样。
最后,终于在一个草丛里找到了钥匙。
小李感激地说:“刘姨,太感谢您了,您真是太细心了。
”刘姨笑着说:“孩子别着急,找到就好。
以后可得小心点哦!”你觉得刘姨的细心是不是很让人感动呢?4. 《负责的陈叔》陈叔作为物业管家,那责任心可是杠杠的!他就像小区的大管家,把一切都打理得井井有条。
物业管家个人优秀事迹
物业管家个人优秀事迹“哎呀,这可咋办呀!”我刚走到小区门口,就听到王奶奶着急的声音。
我连忙跑过去问:“王奶奶,怎么啦?”王奶奶皱着眉头说:“我家的水龙头坏了,一直漏水呢,这可咋整呀!”我安慰王奶奶:“别着急,王奶奶,咱们找物业管家呀!”说着,我就陪着王奶奶来到物业办公室。
一进门,就看到物业管家李叔叔正在忙碌地整理着一些文件。
李叔叔看到我们进来,微笑着问:“王奶奶,怎么啦?”王奶奶把水龙头的事情一说,李叔叔立刻放下手中的工作,说:“王奶奶,您别担心,我这就去帮您看看。
”李叔叔跟着我们来到王奶奶家,仔细检查了水龙头,然后说:“王奶奶,这水龙头得换个新的了,我去拿工具和新水龙头,您稍等一会儿哦。
”说着,他就风风火火地跑走了。
不一会儿,李叔叔就拿着工具和新水龙头回来了。
他熟练地开始拆卸旧水龙头,不一会儿就满头大汗了。
我看着李叔叔忙碌的样子,心里充满了敬佩。
王奶奶在一旁不停地说:“哎呀,小李呀,真是太麻烦你了。
”李叔叔笑着说:“王奶奶,不麻烦,这都是我应该做的呀。
”在换水龙头的过程中,李叔叔还和我们聊天,讲一些小区里的趣事。
他说:“咱们小区就是一个大家庭,大家有什么事都互相帮忙,这样多好呀!”我忍不住问:“李叔叔,你每天都这么忙,不累吗?”李叔叔笑着说:“累啥呀,看到大家的问题都解决了,我心里高兴着呢!”经过一番努力,水龙头终于换好了。
王奶奶看着不再漏水的水龙头,开心得像个孩子,不停地对李叔叔说谢谢。
李叔叔摆摆手说:“王奶奶,您别这么客气,以后有什么事就找我。
”看着李叔叔离去的背影,我心里想:李叔叔真是一个好物业管家呀!他就像小区里的大管家,什么事都操心,什么事都帮忙解决。
他的付出让我们的小区变得更加美好,更加温馨。
这不就是我们生活中最需要的人吗?他们默默奉献,不求回报,只为了让我们的生活更加舒适、更加便利。
他们就像一束光,照亮了我们生活中的每一个角落。
我也要向李叔叔学习,做一个乐于助人的人,让这个世界变得更加美好!。
最美物业人物业管家先进事迹
最美物业人物业管家先进事迹20XX年7月,刚从学校毕业的XX以XX物业校招生的身份加入XX物业,开始了他的物业服务旅程,从此披荆斩棘,一路成长,从懵懂少年到独当一面的管家,为了这场蜕变,他把自己最青春烂漫的芳华奉献给了物业服务,而这一路走来,除了收获和成长,背后还蕴含着无数的艰辛、汗水和付出。
20XX年7月的一天,天气预报有暴雨,此刻金色城市的防护措施早已就位,XX与项目上的伙伴不停地疏通、排查,生怕哪里积水造成隐患。
并翻出业主车位记录,挨家挨户的打电话告知业主:“请您不用担心!我们会守护好我们的家园!希望您的手机能够保持24小时畅通,以便我们随时可以联系到您!”电话全部通知一轮过后,时间也不早了,这时候雨也很默契地停了。
凌晨4点钟,突然接到控制中心打来的紧急电话:现场管道严重堵塞。
挂电话后XX与伙伴赶去现场救急,来不及找工具,直接用手去掏,把残渣全部都掏出来,小区的每个排水口都要检查。
最让大家头疼的是商业广场,上面积水非常严重,排水口被厚厚的泥巴严重堵住了,大伙们依然用手刨泥巴,一把一把地装袋,XX已经记不清送了多少袋了,只感觉手到最后都没有力气了,那个泥巴的酸爽味道,至今没有忘。
当天家人打电话问情况,让XX注意安全,赶紧找个安全的地方躲起来,他骄傲地说:“我在一线救灾呢!”20XX年11月,XX寒冷天气来袭,为给业主提供更好的服务,XX与他的伙伴们发起了暖心行动,从网上订了38000多件的门把手套,与管家们上门逐家逐户为业主门把手穿上衣服,并附上了暖心的“表白”小卡片,这样一来,业主的手不会在冬天里被冷冰冰的把手冻到了。
业主们回到家门口,都被这小惊喜暖到了,并表示:冬天虽冷,环境虽冷但人心却很暖。
20XX年在XX集团校招宣讲现场,XX作为物业唯一代表站在台上与场内的应届毕业生们进行了宣讲,分享了他在XX物业经历过的件件“小事”,他的这些“小事”不仅收获了场内同学们的掌声,在线观看直播的观众更是达到了三十多万人次。
优秀物业管理人员事迹材料(精选11篇)
优秀物业管理人员事迹材料优秀物业管理人员事迹材料(精选11篇)在日复一日的学习、工作或生活中,要用到事迹的情况还是蛮多的,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
那么拟定事迹真的很难吗?下面是小编收集整理的优秀物业管理人员事迹材料,仅供参考,大家一起来看看吧。
优秀物业管理人员事迹材料篇1xx是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。
他爱岗敬业,忠于职守;乐于助人,排忧解难;以身作则,带好团队;勤于学习,善于借鉴。
他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞,他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业,忠于职守在服务业主上,他热情耐心,举止文明,能积极为业主提供服务。
当业主遇到困难时,他在能力范围内会竭尽全力的帮助;在秩序维护上,他能严格执行人员和车辆进出管理制度。
对陌生人进入园区会细心询问,要求出示证件并进行登记。
对大件物品进出,他会查看《物品搬运清单》,并检查确认,无异常后放行。
发现车辆停留在车道上,他会及时劝离,让车辆停在指定位置上,确保主干道的畅通。
对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为,他会及时处理,耐心劝阻,做到以理服人,不失原则;在巡查工作上,他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。
发现异常他会迅速控制势态并上报,认真做好巡查记录;在工作纪律上,他按时交接班,不迟到不早退不旷工,不串岗不脱岗不睡岗,不做违反纪律的事。
他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。
他保守公司内部机密,不将内部人员及组织和岗位情况外泄;在工作要求上,他熟悉公司各部门的.职责分工和人员车辆情况,掌握园区进出要道及设施设备的具平置。
能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。
对道闸及伸缩门,各种消防器材等会正确使用。
二、乐于助人,排忧解难2020年7月的一天,他在园区巡逻,发现有位五十多岁的妇女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,东张西望的穿梭在园区里,东张西望的寻找着什么。
物业公司管家先进事迹材料
物业公司管家先进事迹材料
《物业公司管家先进事迹材料》
近年来,我公司管家张明在工作岗位上展现了出色的工作业绩和先进事迹,得到了领导和客户的一致好评。
以下是张明先进事迹材料:
一、工作业绩突出
1. 作为公司管家,张明在小区物业管理工作中,全面负责小区内部环境的整体管理和维护工作。
他注重细节,经常巡视小区,及时发现小区内的问题,并配合相关部门解决,有效提升了小区的环境质量。
2. 张明对小区内部设施设备的维护工作非常认真,他主持组织了多次设备设施的维修和更新工作,确保了小区内部设施的正常运转,提升了小区居民的居住舒适度。
3. 在保安管理方面,张明加强了对小区安全隐患的排查,并定期组织保安力量进行应急演练,提高了保安队伍的应对突发事件的能力。
二、服务意识强
1. 在工作中,张明严格要求自己,保持了良好的服务态度,对业主的投诉和建议能够能够及时回应,积极协调解决问题。
2. 张明注重维护和拓展客户关系,建立了良好的合作关系,并能够及时了解客户需求,为客户提供专业的物业管理服务。
三、积极进取,自我提升
1. 张明注重学习,学习业务知识并积极参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业能力。
2. 在工作中,张明能够不断主动探索和改进工作方式,提出了许多切实可行的管理建议,为公司提供了宝贵的意见和建议。
综上所述,张明在工作岗位上表现出了突出的工作业绩和服务意识,为公司树立了良好的形象,是公司优秀的一名员工。
相信在公司的领导和同事的共同努力下,我公司将会在物业管理领域取得更加显著的成绩。
物业管家的优秀事迹6篇
物业管家的优秀事迹6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业管家优秀员工事迹材料范文(通用11篇)
物业管家优秀员工事迹材料物业管家优秀员工事迹材料范文(通用11篇)在平时的学习、工作或生活中,要用到事迹的地方还是很多的,事迹可以起到宣扬特定的时代精神、引导读者认识先进,学习先进的作用。
拟起事迹来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的物业管家优秀员工事迹材料范文(通用11篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业管家优秀员工事迹材料1xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工,主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。
在承诺服务工作中,他变被动为主动,有求必应,有应必优,随叫随到,为辖区1400多户居民提供全程满意服务,服务满意率达100%,并通过电视专栏向社会公开承诺,工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%,总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀,熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。
他立足岗位,倡导社会新风,热心公益事业,利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务,先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器,义务奉献工时1200多个,“增节创”1.8万余元。
2000年起,连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星,?2001年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号,2002年被评为局处双文明标兵个人,2003年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点,xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉,厕所翻水、污物四溅,xx-立即赶到现场,经过察看后用普通的方法无法疏通,断定有硬物堵塞在下水道主管线中,一般的设备是无法能解决的,为了能及时为居民排忧解难,只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通,当时下着瓢泼大雨,欧居民和随后赶来支援的班员一起,前前后后折腾了5个多小时,全身都湿透了,终于疏通了下水道,并打扫好卫生。
回到家后,他发烧了,但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
物业管家个人事迹材料(通用5篇)
物业管家个人事迹材料物业管家个人事迹材料(通用5篇)无论在学习、工作或是生活中,大家或多或少都会用到过事迹吧,事迹具有概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。
事迹到底怎么拟定才正确呢?下面是小编精心整理的物业管家个人事迹材料(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业管家个人事迹材料1这是一个90后的海南妺子。
2016年年末,xxx来到蔚蓝星宸物业服务中心。
在仅仅一年多的时间里,她就收获了多名业主联名赠送的感谢锦旗,赢得了业主们真心的赞誉,并获得了“2017年度服务之星”称号。
物业管家,一个普通得不能再普通的岗位,在这里,xxx写下了不平凡。
2016年,从承接查验、一期一阶段交房、收房、业主装修入住等各项工作,都可以看到xxx忙碌的身影。
一期收楼时,xxx身兼多职,当管家忙着收楼,同时她还是经营专员,每天忙着处理业主的各种问题,还要做经营各类表格,算各类账单,需要做到又快又细。
但她从未有过抱怨,同时她还教前台姑娘们一些比较难办事的流程。
虽说她身兼多职,但她每项工作从未落后。
为了方便与业主沟通,xxx还与业主们建立起互动交流微信群,会第一时间把各类通知传递给每一位业主,对于业主的各类问题会一一尽心去解决。
一期一阶段收楼结束后,客服中心前台因为缺人,她被调到前台协助,没想到她这一调就是半年多。
由于蔚蓝星宸组团是新小区,前台的同事大多数都是新人,工作处理时效比较低,xxx在前台的半年多时间里把前台整理的整整齐齐,所有事情都办的有头有尾。
在前台的这段时间里,她可以说是又当爸又当娘的。
2017年未,一期二阶段马上要开始收楼了,这时又缺少管家。
xxx把前台姑娘们都教熟练之后,又出来当管家了,管家“楼管婆”的称号在她身上真正的体验出来。
管家从事的事,都是微不足道的小事,但是在每一件小事里,xxx都付上了百分之百的诚心和真意。
收楼完毕,面对送来的锦旗和致谢,xxx开心地笑了,“这一切都值得,管家的工作,事不大,琐碎,但就在这些芝麻琐事里,她用真心真意,给每一位业主送上最暖心的服务。
物业管家先进事迹材料通用
物业管家先进事迹材料通用物业管家先进事迹材料通用1我叫xxx,今年29岁,自8月到达源物业管理工作以来,已是四个多年头。
我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。
现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
当兵的经历造就了我不屈不挠的性格:我始终相信滴水穿石,聚沙成塔,拔地而起,实干是真知,勤奋是良训。
既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该努力工作,以优质的服务取信于业主,为公司的发展尽心尽力。
服务于业主,就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。
在保安队工作期间,我受过很多委屈,需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非,那些为人知的、不为人知的我都忍了下来,尽自己的能力协调矛盾,感动业主,争取理解与支持。
作为保安队长,我经历过很多事情:劝救过意欲轻生的居民,挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人,将其安全送抵家中;平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等,这些都是我应该做的,更是我必须做的,只要业主的利益受到保护,公司的荣誉得到维护,那么我便无怨无悔!服务于居民要求我们待人以诚。
我认为诚信包含两个方面的内容:一是自己恪守信约,言必信、行必果;二是相信别人能守信用。
二者缺一,就不是真正的诚信。
现代生活要求人要诚信,特别是像我们物业公司这样的服务性行业。
诚信并不是简单的一个词汇,诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的,一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。
这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主,尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水可以滋养大地,可以使万物复苏,但对我们物业人员来说却不是这样。
物业客服管家优秀员工事迹材料范文(精选5篇)
物业客服管家优秀员工事迹材料物业客服管家优秀员工事迹材料范文(精选5篇)在平时的学习、工作或生活中,大家一定都接触过事迹吧,事迹可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。
我们该怎么拟定事迹呢?以下是小编帮大家整理的物业客服管家优秀员工事迹材料范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业客服管家优秀员工事迹材料1客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起到连接内外的作用,客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。
自2013年11月,我来到XX物业工人劳模小区客服部工作,时刻提醒自己服务细节做起,以身作则,以真诚的态度对待每位业主。
在小区D政的支持下,本人在思想上积极上进,工作上勤奋努力,以勤勉踏实的工作作风赢得了领导的认可。
具体事迹如下:一、能自觉实践“三个代表”重要思想,践行社会主义核心价值观,热爱团的工作。
在日常工作中能不断进行政治理论学习,在加强自身思想建设的同时,还能不断与同事交流学习的心得机会,共同提高。
针对内部管理,一直注重团队精神的建设,在团队精神的作用下,客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,激发了员工工作的主动性,共同的价值观,高涨的士气、团结友爱,功夫不负有心人,通过团队的整体努力,我们客服班组取得了市“工人先锋号”、“明星班组”称号。
身为工人劳模小区的团支部书记,我们小区在2016年被评为“XX省五四红旗团支部”。
二、富有爱心,为人正直,作风正派,能够率先做出表率。
对待业主,我一直严格要求自己,以恪守服务承诺,用心做事作为工作目标,所以无论业主有什么样的需求,积极为业主解决问题。
我坚持的工作方针是让业主带着需求而来,载着满意而归。
在工作中我坚持此工作方针,本着对业务精益求精,对业主热情周到的原则,抓规范化服务,重视员工的服务意识,把服务管理工作落到实处,从细节工作做起,注重工作结果,日常工作中仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与员工一起分析解决问题,与其他部门进行沟通处理,直到解决完毕,给业主满意的结果,从而提升服务品质。
物业管家工作事迹怎么写
物业管家工作事迹怎么写
物业管家工作事迹。
作为物业管家,我每天都在为小区的居民提供各种服务,让他们的生活更加便利和舒适。
在我的工作中,有许多事迹让我感到自豪。
首先,我积极参与小区的安保工作。
我经常巡逻小区,确保小区的安全。
我还与警方保持密切联系,及时了解和处理小区内的安全问题。
在我任职期间,小区的犯罪率大幅下降,居民的安全感明显提升。
其次,我注重小区环境的整洁和美化。
我组织居民一起参与环境卫生的维护工作,定期清理小区内的垃圾,修剪花草,美化绿化带。
小区的环境得到了明显改善,居民的生活品质也有所提升。
另外,我还关心居民的生活需求。
我经常与居民交流,了解他们的需求和意见,积极为他们解决生活中的问题。
我组织开展了一系列的文体活动,增进了小区居民之间的交流和友谊。
最后,我还致力于小区设施的维护和管理。
我定期检查小区的
电梯、水电设施等,确保其正常运行。
同时,我积极协调维修人员,及时处理小区内的设施问题,让居民的生活更加便利。
总的来说,作为物业管家,我不仅仅是在履行我的工作职责,
更是在为小区的居民提供更好的生活环境和服务。
我将继续努力,
为小区的和谐发展做出更大的贡献。
物业优秀管理者事迹材料
物业优秀管理者事迹材料物业优秀管理者事迹材料(通用13篇)在日常的学习、工作、生活中,大家总免不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的物业优秀管理者事迹材料(通用13篇),希望对大家有所帮助。
物业优秀管理者事迹材料(通用13篇)1xx晖同志,1997年3月份调入公司,先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理,xx物业公司副总经理。
xx晖同志“数年如一日”,工作认真、负责、敬业,为物业公司的发展作出了很大的贡献,并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学习,注重自身工作能力的锻炼和培养为确保物业公司年度工作目标的实现,使得物业的管理和服务工作更加规范,xx晖同志面对新形势、新要求,坚持刻苦学习,重新学习,拓宽知识面,尽可能完善各方面的知识。
今年除积极参加公司组织的每一次培训学习,认真记笔记、写学习心得,同时抓紧系统学习物业管理方面的理论书籍。
把有关重点要点记录下来,并在工作中、在编写培训教材时加以引用。
注意学习中不断从自身查找原因,从提高自身素质入手,结合工作实际,摆正自己的位置,围绕目标责任制,从各方面落实措施。
工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性,发现问题及不足,多与他们沟通,共同探讨解决的办法,较好地推动了工作的开展,并取得成效。
今年,在xx晖同志接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下,注意传、帮、带,并一起共同学习相关物管专业知识,启发式推动工作。
当遇到问题时,用研讨的方法相互讨论。
首先让他(她)们发表看法,逐步达成共识。
物管员在收取费用时,注意加强全过程的跟踪管理,杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋,严格管理,以身作则树榜样在日常工作中,xx晖同志以身作则,提高对管理重要性的认识,也处处注意管理技能的培养和提高。
不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决问题,在管理工作上打开新局面。
物业管家个人事迹材料
物业管家个人事迹材料物业管家个人事迹材料无论是在学校还是在社会中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
那么相关的事迹材料到底怎么写呢?以下是小编为大家收集的物业管家个人事迹材料,希望对大家有所帮助。
物业管家个人事迹材料1有这样一群人,他们逆行而来,怀着对家人的思念,留守在各自的岗位上,春节坚守岗位,对物业人来说已经习以为常,因为一场疫情,物业人的勇气和爱心集体彰显。
他们不知疲倦守在小区门口防护,他们每天给小区消毒,他们帮自觉在家隔离的业主买菜,他们24小时随叫随到……在这场没有硝烟的战争中,他们默默地守护着我们温暖的家园,正以实际行动书写着责任与担当。
无私无畏勇于担当马xx是xx物业xx城二期的一名客服主管,当疫情开始蔓延,当得知保洁员春节回家休假因疫情无法及时返回工作岗位时,他主动承担,一人肩负多人工作,带领客服团队承担起疫情期园区卫生清洁工作,同时对园区进行全面的消毒,对楼宇内公共区域进行清洁消毒,对电梯进行重点消毒……,几天后,双手因频繁接触带有药水的毛巾变得发白、掉皮,他总是毫无怨言,说:“扛扛就过去了,武汉的医生不比咱辛苦?”随着疫情的严重,各个小区开始封闭管理,为避免业主出门被感染病毒,在公司组织安排下,他带领团队,开展代购水果、蔬菜、日用品服务,在货物送到小区后,安排管家把蔬菜、水果等送到业主门口,敲门隔空对话通知业主领取物品,做到零接触、零感染,为业主安全提供保障;当园区有一户从武汉回来的住户,很多人都不敢去接触该户业主时,只有他主动联系业主,给业主代买生活用品,照顾业主情绪,缓解业主在家隔离的紧张感,让业主感受温暖。
当问到你不怕吗?他说:“怕是肯定的,工作总有人要去做,风险也总有人要去抗。
”简单朴素的话却让我们看到了一名普通劳动者的担当!他在危难来临时,用“无私、无畏”的可贵品行行走在防控前线,坚守着一个物业人的职责!主动请缨攻坚克难疫情期恰逢春节,返乡员工较多,项目同事无法正常返回,xx广场员工xx主动请缨,从除夕开始值班,至今无休坚守在工作岗位上。
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物业管家先进事迹材料
在XXX花园小区里,有一个匆忙的身影:身穿黑色西服,手拿工作夹,主动与业主热情打招呼,他就是XXX花园客服员XXX。
20XX年,在小区物业费上涨工作中,他加班加点、无私奉献,在保证业主满意度95%以上的同时,其负责区域的收费率始终是第一名,以优质服务赢得业主一致好评,并收到业主赠送锦旗、表扬信等表扬21次。
一、高品质服务助力成功调价,收费率+满意度均创佳绩
在日常服务中,XXX始终严格要求自己,重视服务意识,以饱满热情和严谨态度对待业主需求和工作,提升服务质量,促进业主满意。
在XXX花园管理处物业费调价工作中,XXX根据调价策略和执行方案,做好充分准备,每日加班加点、无私奉献,全面入户走访沟通,向业主阐明调价的合理性,仔细聆听记录,沟通中搜集业主反应的各种情况与问题,并与其他部门进行沟通处理,直到问题处理完毕。
通过遗留问题的处理、多种不利因素克服,促进调价工作顺利达成。
在物业费调价的同时,他和团队时刻保证项目各项工作的服务品质,以优质的服务赢得业主的认可,取得了调价后高收费率与高业主满意度的佳绩,破解了物业行业难题。
二、情系业主,彰显“用心”服务
在日常工作中,XXX不是在处理业主家中难题,就是在公共区域巡查。
为了业主的满意,他总是不辞辛苦、加倍努力,带领客服团队全面走访,倾听业主的心声,经常在深夜还能看到他帮助业主解决
问题的身影。
他一直每天坚持对园区和单元楼栋的巡视,发现单元门前的装修杂物,积极寻找装修户并协同清理,保证园区品质;发现楼道灯无法正常使用,及时报单维修;发现楼道私拉电线现象,及时与业主沟通制止,解释所产生的风险性;发现消防通道堆积业主物品杂物,及时沟通协调。
同时,他积极落实公司要求,实施各项便民服务,开展“春风行动”、“雷锋服务月”、“心服务,心感动”服务季等持续服务提升和业主帮扶活动,倡导全体员工为业主做好事、做实事,同时对园区孤寡老人、空巢老人实施“一对一”、“多对一”贴心帮扶,从一点一滴的细节让业主充分感受物业服务的用心。
其中,XXX废寝忘食帮助业主清污排堵、雨中帮助业主清理平台等,其热心服务和敬业精神受到业主一致好评,今年收到业主赠送锦旗、表扬信等表扬21次。
三、勇于承担责任,与团队共同成长
入职XXX物业两年多以来,XXX已经从初出茅庐的大学生逐渐成为一名掌握客服专业知识、热心为业主服务的好管家。
20XX年,他还代表XX大区参加公司客服技能比武并取得团队第一的好成绩。
通过客服工作的长期积累,XXX的能力也受到公司领导和业主的一致认可。
如今,他已独立负责XXX花园XX的客服工作。
他始终将业主满意放在首位。
在大事难事面前,他总能勇于承担、率先垂范。
并在客服部门发挥“传帮带”作用,在工作上给予其他同事有力支撑,与团队共同成长。
从一开始初出茅庐到熟为人知的物业好管家,客服员XXX得到
了广大业主肯定和支持,优异的成绩是基于他平时的努力和付出。
他始终用行动践行企业文化理念,如一地为业主提供更高品质的贴心服务,为创建美好家园而奋斗。