如何减少优秀员工流失

企业如何培养实战型员工之（三）

——如何减少优秀员工流失（作者：闫明）企业实战型人才的培养，是一项系统工程，不但要能够吸引优秀人才的加入，同时，还要能够留在优秀的人才，接下来我这一节就来谈谈，如何留住企业的优秀员工。

每一位员工加入企业的目的都不尽相同，有的是为了解决温饱问题（或高薪），还有些员工是为了有更大的发展自己的职业生涯，当然也不排除其他的原因。我们要想留住对企业有价值的人才，我们就要在不同程度上去满足员工的需求。

首先，我们先来谈一谈，为什么很多优秀的人才都喜欢到外资企业？为了到外资或合资企业私下拼命地补习英语，原保洁员工李朝江说过：“如果未来我女儿大学习毕业后选择工作，那我一定推存她到保洁”，为什么很多优秀的人才对外资企业或合资企业那么情有独钟？我也有一些朋友在外资企业，和他们接触的过程中，了解到他们之所以到外资企业有以下三种原因：

一、丰厚的薪水和福利：在外资企业，有着相对公平的薪酬体系（比国内员工薪酬在相同岗位或行业内较高），物质基础决定上层建筑，因此物质(薪水)需求就成为员工的基础需求。在这一点上，同时也隐藏了一个很重要的原因，当企业支付给员工相当公平薪水的时候，员工感受到的是企业尊重每一个员工的劳动，肯定他们自身的价值和辛勤工作的劳动成果。

二、完善的人才培养系统：

前面我们说过，员工之所以来到企业（特别是刚刚毕业的学生），当温饱问题解决了之后，成长自己、锻炼自己就成为了他们的第一需求，我清晰的记得，在做职业经理的时候，我们经常给我的下属这样说到：“兄弟们，我们都是年轻人，现在苦一点，累一点，甚至穷一点，没有关系。但如果我们3年、5年还仍然是这个生活品质，就是我们人生最大的可悲”，结果，我们团队是整个公司流失率最低的销售部门。因此，优秀人才选择外资或合资企业最重要的一点，是因为外资企业有更多学习和成长自己的机会（完善的人才培养系统），使企业的战略发展和员工的职业生涯方向一致。

三、完善的管理机制：

到外资企业没有复杂的人际关系，凭本事吃饭，可以在一个公平、公正的平台上，来施展自己的才华。通过我们的上述分析，我们可以了解员工的真正需求，同时，我们可以反观一下民营企业人才流失的真正原因。

21世纪的今天，企业与企业的之间的竞争，就是人才的竞争，这已经是一个不争的事实，因此人才就成为企业最为核心的竞争力。而企业人才流失问题就成一个企业能否持续发展、壮大的关键性因素，一般来说，员工的流动率应该控制在5%范围内，在这个范围内，员工的流动对公司的负面影响不大，但是超过5%就意味着公司存在问题，就会给公司的发展带来障碍。企业员工流失给企业造成的损失包括：员工流失直接损失（如：招聘成本、培训成本、新人适应成本等）：员工流失的间接成本（如：商业秘密的流失和客户资源的流失等，特别是一些高层销售人员或核心技术员的流失；）：因此，人才流失问题已经成为每一个企业需要慎重解决的重要问题。

民营企业员工流失的三大主要原因：

一、薪酬体系不合理：

应该说，这是人员流失的很重要的原因。显然，薪酬待遇问题是员工决定是否离职时所要考虑的首要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它很多方面的不足。

在任何企业，薪酬都是一个有效的激励手段，薪酬不仅是雇员获取物质及休闲需要的手段，还能满足人们自我肯定的需要。因此，制定有效的报酬系统，可以降低成本，提高效率，增强企业招聘时的吸引力。针对不同层次和类型的员工，国内外已有了一些较成熟的薪酬发放理论及实践，如期权、红利、股权发放、员工持股等方法。

应该看到，无论哪种模式，都需要贯彻这样的一个原则：为公司作出的贡献越大，其得到的实际报酬就要越高，又想好又想马儿不吃草的情况是不存在的。依据这样的原则，各个企业可以根据自己的情况，决定自己薪酬的分配模式。

二、看不到希望：

当员工解决了基层需求（物质需求）之后，就会更多的考虑自己的未来，更何况还有很多基层员工还挣扎在生存线上，就更不会看到自己职业生涯的方向。‘哀莫大于心死’，管理不但要管住人的身体，更重要的是要把员工的心留下。因此，一家企业、一个领导让下属看到未来和希望，是保证每一个员工自动自发工作的保障。

三、工作不开心：

良好的企业文化和氛围，可以给员工提供一个比较愉快、舒心的工作环境，可以构建一个比较和谐的人际关系，进而会让员工对这个环境产生留恋心理，反之，如果一个公司内部人际关系紧张，公司整体缺乏一个积极向上的氛围，也会影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头。

大家都清楚人才已经成为一个企业发展、壮大的关键性因素，谁拥有了实战型人才，谁就抢占了市场竞争中的第一桶金，夺得了市场竞争的先机。中国民营企业和大型外资企业的相比，管理机制、人才培养体系、薪酬福利机制等不足之处，同时我们也有我们自己的优势，如：创业的激情、做事的机会等。

接以下我们就根据中国民营企业的特点来谈谈留住优秀实战型人才的方法，有三点：

一、明确企业的战略发展方向和经营理念：在一家企业中，如果企业没有自己的职业生涯，员工的职业生涯就是一句空话。要让进入企业的每一个员工，都要清楚，明确。同时，企业经营的理念和价值（企业文化和理念不是挂在墙上的，是要深深烙在员工心里的）也要不断地灌输给员工，使员工明确企业倡导什么、反对什么，这样员工才知道什么事应该做，什么事情是不能做。这就是方向，这就是路，当员工看到有路可走时，他的心才能留下。二、做事的机会：中国很多民营企业中，一人多职的现象非常多见，这是民营企业的短板，但我们如果运用的好，也可转换化为留住员工的优势。外资企业培养出的人才是专业人才（可能只使用于一家企业），民营企业培养出的人才是实战型的人才，原因就在于民营企业的员工有更多锻炼自己的机会。

三、亲情留人：中国是一个…家‟文化的国家，我们虽然不能给予他太多的物质需求，但我们可以去关爱他的家人（如：母亲、妻子等），以家为纽带来帮定员工内心的归宿。（方法很多，只要我们有心）

在此不能不提的是在很多企业优秀人才（潜在人才）流失的真正原因，是因为中层经理人管理（直线经理）能力的不足，因此，当我们企业中优秀员工流失的时候，我们一定要明白流失背后的真正原因，防微杜渐，以免重蹈覆辙。