企业执行的三个核心流程

管理的三种意识
目标管理意识 资源整合意识 问题管理意识 执行力的概念
德鲁克总结说：“所谓企业管理， 最终就是人事管理；人事管理，就是 管理的代名词。”
摩托罗拉的企业管理理念：
企业管理=人事管理 人事管理=绩效管理
根据中国企业经理人和管理专家的投 票统计和分析，我们总结出困扰中国企业 的十大难题如下：
10年外企HR实战与顾问经验…
执行，执行，再执行
非常有价值的话题， 而且极为引人共鸣的话题。
执行已经成为今天的企业界所共同 关心的一个问题。执行正成为企业成功 的一个关键因素，而缺乏执行文化的企 业将遭遇重重困难，而且它们很可能会 把自己的挫折归咎于其他原因。
执行的定义
“缺失的一环” 公司没有实现预定目标的主要原因 公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能
正如我们一个身体有好些肢体，但肢体不都有一样的功用。若全身是 眼，听觉在哪里？பைடு நூலகம்全身是耳，嗅觉在哪里？若都是一个肢体，身体在哪 里？眼不都对手说，我不需要你；头也不能对脚说，我不需要你。若一个 肢体受苦，所有的肢体就一同受苦；若一个肢体得荣耀，所有的肢体就一 同欢乐。
团队——生命体
一个团队是由许多的个体组成的，每一个体在其中有不同的位置、 特点与功能。适才适岗，适人适事。
在职培训
学习组织
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结构分工
领导风格
中国企业只有成功实施绩效 管理,才有执行力,也从而才
有核心竞争力
企业的核心竞争力在哪里？
企业家的洞察力 员工的执行能力
企业成长的两条腿走路
外在：资本运作、品牌、市场营销……
内在：企业管理、团队建设、企业文化、 创新与变革管理……
什么是管理
管理就是有效地运用各项 资源，以正确和适当的方法来 达到组织目标的各种活动。管 理就是整合的力量。
——惠普中国区总裁孙振耀
执行三要素
领导的行为 建立文化变革的框架 人员配置
领导者的基本行为
了解你的企业和你的员工 坚持以事实为根据 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 跟进 对执行者进行奖励 提高员工能力和素质 了解你自己
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执行三个核心流程
战略流程 人员流程 运营流程
企业的执行力，身体的观点
两个概念
绩效考核VS.绩效管理 (点与面)
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绩效考核
绩效考核出现于20世纪70年代， 它被称为结果趋向的评估。即绩效 考核最终是要考评员工为公司做了 什么。它包含了对公司整体目标的 协定，还有对目标结果的评估。
评估被用于公司整体的绩效，并且 要跟员工个体的目标结合起来。考核将 有助于雇员改进绩效，通过确认能力和 不足，来确定雇员如何最有效地在组织 内使用并指导其如何改进缺点。
许多个体（肢体）组织成一个团队（身体），有共同的神经系统 （目标），同命同感，有共同的血液循环（企业文化）将其相连。互相 扶持，共同成长，休戚与共，甘苦同享。
阶层与执行力
愿景 (Vision)
领导层
战略作为 领导执行
使命 (Mission)
高.中层 目标 (Goal)
战术行动 落实执行
策略 (Stratagem)
为什么中国企业的执行力太差？
领导企业建立一种执行文化并不是一门非常精 深的科学，它其实非常直接。主要的前提条件就 是你，作为一名领导者，必须深入而充满激情地 参与到自己的企业当中去，并对企业中的所有人 坦诚以待，无论你是在经营一家全球性的公司还 是一家小企业，执行者必须对自己的企业、人员 和运营环境有着综合全面地了 解。 ——《执行》
个人简介
严正
美国领导力研究中心认证讲师 美国麦肯特企业顾问有限公司高级顾问 杭州互邦企业管理咨询有限公司 总经理 国内著名实战派管理专家和人力资源专家
授课及咨询经验：联想电脑、中国联通、正泰集团,中国 奥康集团、天正集团、红蜻蜓集团、宁波富达集团、华 杰电子、奥奔妮集团、传化集团、上海永达汽车、上海 联洋房产、福建水泥厂、福建东南汽车、亚通管道、温 州远华集团, 浙江鼎利集团,中国杰克缝纫机、浙江台州市 政府、江苏扬州宝应县政府、温州家具协会、温州服装 商会、湖南省工商联
力之间的差距 不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、
采取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略与 实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问 公司战略、发展目标和领导者职能的核心部分 一门要求对企业现状、行业环境及员工心理有着综合理 解的学问 将商业的三个主要流程——人员、战略和运营计划，结 合起来的一种途径
➢ 如何建立有效的绩效考核体系？ ➢ 如何有效激励和留住人才？ ➢ 如何制定合理的员工薪酬体系？ ➢ 如何建立和增强企业核心竞争力？ ➢ 如何建立高效灵活的业务流程？
➢ 财务资源如何配合高速发展？
➢ 如何有效管理销售渠道 ➢ 如何有效拓展并保留客户资源？ ➢ 如何利用信息技术创建优势？ ➢ 如何使企业战略适应中国入世后的全 球化 浪潮？
有效的执行是需要领导者亲力亲为 的系统工程，而不是对企业具体运行的 细枝末节的关心。在领导者的亲自倡导 下，执行文化应该成为企业的基因，贯 穿于企业发展的方方面面。
——柳传 志
“一把手”要做“传教士” 卡莉与杰克.韦尔奇的故事
如何评价卡莉？
我觉得她有两个特点：一个是沟通能力非 常强；第二，是她的决心和意志特别强。她说 这个世界上有好想法的人很多，但是有决心把 这个好想法实现的人非常少。所以她认为，只 有把好的想法实现了，才是成功了。像合并， 她从来没有为自己的信念打折扣，而是站出来 跟股东、大众不断地宣传合并的理念，现在证 明她是对的。
基层职工 计划 (Plan)
具体执行 绩效控管
掌握趋势 判读警讯 敏捷行动
制造变革
注意日常
跳出框框 企业执行力的12个节气 聚焦客戶
精确获利
坚决果決
企业文化 不只尽力 无限沟通
执行力训练的7个基本能力点
倾听
心理 行为
沟通 激励
领导 组织
落实执行力的九项指标
责任中心 行销导向
绩效考评
红利诱因
边际生产
所以，绩效考核是管理的一个点的 问题，就是给员工打分。通过考核，怎 么利用这个分提高他们的能力。
那么什么是管理的面呢？