诊断工具：企业概况诊断检查表
诊断工具：企业概况诊断检查表
D.董事会章程
E.监事会工作规范
每一项加1分
5
董事会有无正常活动
A.每年召开股东大会
B.定期召开董事会
C.监事会定期报告
D.内部审计
E.外部审计
每一项加1分
5
对总经理及副总经理薪酬的激励措施
A.年薪加奖励
B.月薪加奖励
C.期权制
D.其他
C为2分
其他为1分
4
经济效益
销售利润率二年净利润／年销售总额
B.无
A=2
B=0
2
外部信息收集
有无以下内容：
A.政府文件汇总管理
B.行业政策文件汇总管理
C.行业经济信息的收集管理
D.国家标准的汇总管理
E.技术性刊物的汇总管理
每一点加1分
2.5
有无定期信息发布
A.有
B.无
A=1
B=0
1
法人治理
结构
董事会组织是否健全(有无以下职务，组织，文件)
A.董事长
B.监事会
A=2
B=1
C=0.5
D=0
2
有无定期评选优秀员工活动
A.有
B.无
A=1
B=0
1
企业组织架构
有无文件化的组织架构机制规范
A.有文件，且与公司现状相符
B.有文件，但与公司现状不符
C.无
A=2
B=1
C=0
2
公司战略
规划
有无企业战略规划
A.有且形成文件
B.无文件，有构想
C.无
A=2
B=1
C=0
2
公司的核心竞争力是什么
B.有，无执行
C.无
企业初步诊断检查表
企业初步诊断检查表企业名称：（中文） 联系人：先生/女士（英文） 通讯方式： .地址： .诊断调查日期： 年 月 日 执行人： . 1.0 诊断目的1.1 对企业经营管理的基础、业务流程规范、产品和服务质量保证、绩效监控，持续改进等基本 运营要素，作初步调查和了解；1.2 以此为根据，提出能促进企业提升整体运营效率和绩效、满足客户对产品和服务要求的改进 方案，协助企业提升竞争能力、持续发展。
2.0 诊断范围企业主体内部运营范畴，包括从接洽获取客户订单、研发设计、质量要求规划与监控、采购、生 产和物料控制、制造过程控制、储存与运输等整个产业链。
3.0 诊断方法及评分标准3.1 采用文件（包括记录）检查审阅、现场观察、与管理人员访谈等手段，参照“PDCA”管理循 环原则进行全面重点抽样调查；3.2 评分标准。
每项诊断内容分别从“建立规法”程度、“有效落实”程度和“实施绩效”程度 三个方面进行评分：a）“建立规范”程度：0分：没有建立、1分：小部分建立（＜50%）、2分：不完备（＞50%）、3分：大部分建立（80-90%）、4分：完备（100%）b）“有效落实”程度：0分：没有落实、1分：没有持续，执行程度很低、2分：有持续，但 只落实小部分、3分：有持续，大部分落实（80-90%），4分：有持续，基本全面落实。
c）“实施绩效”程度：0分：N/A（没建立/没落实）、1分:不可接受（绩效不明显、）2分： 一般（有些许改善绩效）、3分：良好（多方面有改善）、4分：优异（改善绩效明显且高 度）。
5.1 总平均分：5.2 整体表现较为突出部分：a）“建立规范”b）“有效落实”c）“实施绩效”5.3 整体表现有较大改进空间部分：a）“建立规范”：b）“有效落实”：c）“实施绩效”：6.0 改进建议6.1 改进策略（包括战略目标、整体部署、切入点、行动计划、资源配置等……） 6.2 改进方法和工具：(注：正式具体改进方案，待双方商讨确定后作出)诊断执行人：日期：年 月 日。
企业诊断工具文档
1.
您是？
A.部门（含二级部门）负责人及以上 B.管理骨干（部门负责人以下的管理人员） C.普通员工 2. 您所在的部门是？
A.生产经营（包括：生产、销售、物流、采购） B.管理支撑（包括：办公室、人力资源、财务、发展部、信息、物业） 3. 您在公司任职的时间为？ B.3-8 年（含 8 年） C. 8 年以上
G.上级对我不错 I.其它 排序：1 9. 2 3 ） ）
H.工作环境较为宽松
您对公司感到不满意的是？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） B.收入分配不公 D.工作不愉快，觉得比较沉闷和压抑 F.被授权机会少 H.个人能力无法施展 J.公司发展机会不大，始终存在不安全感 L.其它 ） ）
A.收入不高 C.个人发展空间小 E.缺乏创新和挑战 G.部门之间配合不足，工作效率低， I.压力太大 K.上级对我缺乏工作指导，工作没有方向 排序：1 2 3
您认为以下哪几方面是影响公司未来发展的主要问题？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） B.组织结构不合理 D.内部激励约束机制不足，影响员工工作积极性 F.技术研发投入及关键技术储备不够 H.财务管理缺乏决策支持 J.缺乏市场营销与经营管理 L.适合业务发展的信息系统 ） 2 3 ）
A.公司缺乏明确且鼓舞人心的发展战略 C.流程不清晰或者不合理 E.缺乏市场开拓能力 G.缺乏市场竞争力 I.传统研究所文化的束缚管理效率低 K.项目管理能力 M.其它 排序：1 7.
总体来说，您对公司的满意度？（特别说明：对公司的整体评价而非仅薪酬收入的满意度） ： B.比较满意 C.说不清楚 D.不太满意 E.很不满意
A.非常满意 8.
您对公司感到满意的是？（最多选择3项，请根据重要程度进行排序） B.收入较高 D.人际关系和谐 F.工作稳定
企业诊断.doc
生产部门和生产岗位的责任制，安全操作规程
12
企业工资及奖金的发放是否及时兑现
13
在基层管理及中层管理干部的考核办法中是否实行末名淘汰制度
人力资源管理
序号
诊断项目
诊断方法
结果
1
企业现有人力资源结构
——高级管理层(人数)
——中级管理层
——基层管理人员
——员工
2
企业人事部对各级管理人员及员工的培训计划
19
是否制作了资金筹措表
座谈、查看
20
消耗定额的确定原则是怎样的
座谈、查看
2]
成本核算流程是怎样的
查看流程图
22
有无实施成本核算电脑化作业流程
座谈、查看
23
是否掌握了固定费用、变动费用?是否了解盈亏平衡点，是否进行成本控制(事前控制、事中控制、事后控制)
座谈、查看
24
有无对财务数据进行分析
座谈、查看
价格策略
——成本定价
——市场定价
——优质优价
——薄利多销
座谈，阅规划
组织机构及运行
序号
诊断项臼
诊断力法
结果
1
企业组织架构
●机构如何划分
●突出那些主要机构
●上下关系是否明确
●职能是否重复
●部门负责人是否过多
●是否从事关联性不大的工作
座淡，阅组织结构图
2
各职能部门岗位责任制
阅文件
3
各职能部门工作流程
阅流程图
座谈、阅章程
6
资产：总额：
——固定资产：(其中主要生产设备台数及总额)
——流动资产：
座淡、阅财务报表
7
负债总额：
中小企业诊断表格
电话 创立 资本额
技术员 员 工
计
临时工
年月日
面 积
土地 建筑 栋数
数女
计
机种 数
械 设
台
数
备 利用率
生 产
产品种类
状
况
生 产 能 力 生 产 积 数 平均每一员 卫星工厂的 （月平均） （月平均） 工的生产量 利用程度
销范
围
售
关
内销
%
系
外销
%
销售途径
直接销售 % 贸 易 商 经 销 商 % 直接外销 共同生产 % 共同外销
4．传 票
1．速 度
处 理 2．传票的流动 手 续
3．帐簿的样式
1．余 额
2．存货资产 财 产 管 理
3．固定资产
4．准 备 金 5．其 他
财 务 管 理 调 查 表（一 ）
主要检讨事项 会计组织与经营规模是否配合 分类帐及辅助帐对总结算的关系 辅助帐簿与总控制帐的关系 会计单位与其他单位的运络 结算表的迅速程度 迟延的原因 开发、检证、出纳等记帐程度及手续如何 传票的流通及内部牵制是否确立 会计部门的帐簿传票与其他部门的类似及重复情形 传票样式的改善与事务简化 传票类的样式的标准化 应付帐款与应收帐款的差额 票据的利用方法是否适当 评价存货的方法是否适当 帐目上的存量实物存量的差异如何处理 存货是否过多 帐簿记录情形 帐面价格与实际价格的差额 资本支出与费用支出之分是否适当 坏帐、价格变动、退职金等准备是否提存 火灾保险等的处理是否适当
4．其他技术（高、中、低）
经 1．前次诊断被接受的情形 营 改 2．顾问师的利用情形 善 状 3．自行改善的研究情形 况 4．经营管理的特殊事项
诊 1．整体性诊断
企业诊断自查表
企业诊断自查表企业也需要体检。
本表通过25个关键词，对企业各个方面进行评分诊断，以衡量企业当前的健康状态。
内容涉及到企业的信息、关系、机制、人、财、物等等。
请根据各项描述，对应自身实际情况打分。
（各项当中描述仅区别不同层次级别，未必完全含盖，可联系上下文扩展对应之）1、愿景目标0分：根本没有设定愿景与目标；1分：只有老板及核心高管知道；2分：传递到所有管理层；3分：能传递到全体员工，员工认同，并为之奋斗；4分：全体员工以此作为工作动力，完全贯彻在每天的工作中；5分：通过每一个员工传递到企业外部，使企业更为外人熟知、尊敬。
2、企业文化0分：没有任何可遵寻的东西，今天明天不一样；1分：老板有一套，老板文化就是企业文化；2分：有一些残缺的企业文化，尚未建立完整；3分：有完善的企业文化系统，有完整的MI，BI，CI。
4分：企业文化深入人心，全体员工引以为豪；5分：企业文化引领行业，被众多企业推崇。
3、决策信息0分：决策者完全无法取得企业内外部信息以供决策；1分：只能取得内部信息，或只能取得外部信息；2分：取得部分内部信息及部分外部信息；3分：能完整取得决策所需的内部及外部信息；4分：多渠道多角度取得内部外部信息，且是经过筛选，及时有效的；5分：有稳定机制自动获取详尽信息，多维度，立体化。
4、决策水平0分：决策层完全不知如何决策；1分：决策困难，导致许多问题；2分：能做一般决策，重大决策失灵；3分：遇事都可以及时、果断、正确做出决策；4分：突发事件也能决策自如，所做决策产生正面后续影响；5分：能决策于千里之外，防惠于未然之时。
5、风险管控0分：从上至下都毫无风险意识；1分：老板及核心高管有很好的风险意识；2分：全部管理层都能常怀风险意识；3分：全体员工时刻都有风险意识，并贯彻到每一项工作当中；4分：风险萌芽时就能及时控制，防止产生重大风险；5分：提前采取有效措施预防，完全杜绝风险产生。
6、权限配置0分：朝令夕改，谁说了都不算；1分：老板说了算，其他人说了都不算；2分：放权给核心管理人员或某些亲信，各管一片；3分：各部门权限明确，责权匹配，既能相互监督，也有适当交叉；4分：360度监督，权力放进笼子里；5分：能担负责任的人可以通过机制获相关权限，企业治理自然而然。
《企业问诊表格》word版
第一节经营管理诊断
中小企业诊断表格
预备诊断表（一）
预备诊断表（四）
预备调查表（一）（资产负债表）
预备调查表（二）
预备调查表（三）
预备调查表（四）
物料管理调查表
生产管理调查表（三）
销售管理调查表（一）
销售管理调查表（二）
第二节销售管理诊断新商品销路调查判定表
[注] 1、本表用于销售新产品时，对其销路状况的判定定而设计的。
2、本表由促销策划室或商品开发室填制，原始资料由促销人员负责收集。
客户访问预定及实施表
客户访问计划与实绩日报
部门主管：单位主管：报告人：
客户销售预定及实绩进度表
客户访问日报
营
年度报告分析表
推销战略方格表
顾客购买行为调查表
顾客询问内容记录表
畅销商品调查表
顾客购买量调查表
来店客人类型调查表
来店客人购买动向调查报告表
商店经营诊断报告表
营销员时间调查表
开店清洁表
打烊清洁表
OPENING CHECK LIST
. .。
企业诊断报告及表格1
经营管理诊断系列表格
中小企业诊断表
诊断人：
预备诊断表（一）
预备诊断表（二）
预备诊断表（三）
预备诊断表（四）
预备调查表（一）
资产负债表）
预备调查表（二）
加工成本及人工费用）
预备调查表（三）费用明细表）
销售净额
材料费主要材料费
次要材料费
购入零件费
制其他
小计
外购加工
造
小计
费
劳务费奖金
用加班费
福利金
小计
卫生保健费
交通费
消耗品费
电力费
用水费
燃料费
其他
小计
工资固定工资
加班费
预备调查表（四）
月别在职人员表）
财务管理调查表（一）
财务管理调查表（二）
人事管理调查表（一）
物料管理调查表
生产管理调查表（一）
生产管理调查表（二）
生产管理调查表（三）
销售管理调查表（一）
销售管理调查表（二）
综合管理调查表（一）
关 最近市场变动状况
赊销情形及收款对策 顾客性质的增加情形
综 合 管 理 调 查 表（二）
系
3．销售方
应付市场变动的对策及方法。
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接受访谈人：时间：年月日
项目
状况描述
答题方式
(后面提供答案类型)
状况量化
计分规则
标准分
界定
得分
总经理概况
学历及管理专业学历
A.博士，MBA
B.硕士，EMBA
C.学士
D.其他
A=3
B=2
C=1
D=0
3
相同岗位工龄
A.5年以上
B.3—4年
C.1—2年
A=2
B=1
C=0
2
参加培训状况(听经济或管理专家讲课，顾问师讲课等)
A.营销能力
B.开发能力
C.制造能力
D.服务
E.品牌
F.不明确
A-E为正确答案2分，F可认为不明确，0分
2.5
有无对本公司进行SWOT分析
A.有
B.无
A=1
B=0
1
有无长期经营目标
A.5年以上的目标
B.3—4年目标
C.只有今明年的目
D.无
A=3
B=2
C=1
D=0
3
目标达成水平
按期完成的项目／总项目数
0=0分
4
有无内部局域网
A.有
B.无
A=2
B=0
2
有无建立企业网站(或网页)
A.有，且定期更新内容
B.有，很少更新内容
C.无
A=2
B=1
C=0
2
项目
状况描述
答题方式
(后面提供答案类型)
状况量化
计分规则
标准分
界定
得分
信息化
管理
公司内部有无使用OA软件
A.有
B.无
A=2
B=0
2
有无使用MRPⅡ或ERP
A.有
A.<5%
B.5%—10%
C.10%以上
D.亏损
A=1
B=2
C=3
D=0
3
资本负债率：负债总额／资本总额
A.<0.2
B.0.2-0.4
C.0.4-0.8
D.>0.8
A=2
B=3
C=1
D=0
3
现金周转比率
A.0.5以下
B.0.5-0.9
C.0.9以上
A=0
B=I
C=2
2
流动资产负债率
A.≤50%
B.>50%
0.6-1=3分
0.2-0.6=2分
0.2以下=1分
3
竞争策略的选择是什么
A.低成本策略
B.差异化策略
C.高档次策略
D.多元化策略
E.其他
A-D=2分
E=0分
2
基
础
管
理
有无定期例会制度
A.每周一次
B.每月一次
C.几个月一次
D.没有
A=3
B--2
C=1
D=0
3
例会的质量
A.有会议记录，有执行检查
B.有纪录，无检查
C.独立董事
D.董事会章程
E.监事会工作规范
每一项加1分
5
董事会有无正常活动
A.每年召开股东大会
B.定期召开董事会
C.监事会定期报告
D.内部审计
E.外部审计
每一项加1分
5
对总经理及副总经理薪酬的激励措施
A.年薪加奖励
B.月薪加奖励
C.期权制
D.其他
C为2分
其他为1分
4
经济效益
销售利润率二年净利润／年销售总额
A=2
B=1
C=0.5
D=0
2
有无定期评选优秀员工活动
A.有
B.无
A=1
B=0
1
企业组织架构
有无文件化的组织架构机制规范
A.有文件，且与公司现状相符
B.有文件，但与公司现状不符
C.无
A=2
B=1
C=0
2
公司战略
规划
有无企业战略规划
A.有且形成文件
B.无文件，有构想
C.无
A=2
B=1
C=0
2
公司的核心竞争力是什么
B.有，无执行
C.无
A=I
B=0.5
C=0
1
企业形象自我评价
A.好
B.一般
C.差
A=1
B=0.5
C=0
1
企业文化
有无文件化的“企业口号”及“理念”
A.全有
B.有口号，无理念
C.无
A=2
B=1
C=0
2
有无《员工手册》
A.有，且贯彻落实
B.有，但缺乏宣导
C无
A=1
B=0.5
C
1
公司文件或培训教材中有无以下内容
A.完整
B.不完整
C.没有
A=2
B=I
C=0
2
文件管理状况
A.有专人管，有收发记录
B.无专人管，有记录
C.无
A=3
B=2
C=0
3
文件管理状况
A.有专人管，有收发记录
B.无专人管，有记录
C.无
A=3
B=2
C=0
3
信
息
化
管
理
电脑普及使用水平
电脑数量／管理人员数量
0.6以上=4分
0.2-0.6=2分
0.2以下=1分
A.公司创业史
B.英雄榜
C.远景规划
D.厂歌
E.行为准则
每项为0.5分，累加计算
2.5
项目
状况描述
答题方式
(后面提供答案类型)
状况量化
计分规则
标准分
界定
得分
企业文化
公司有无以下宣传活动
A.公司报刊
B.宣传栏
C.广播
每项为0.5分，累加计算
1.5
公司有无组织员工文体活动
A.经常
B.节假日有
C.较少
d.没有
B.无
A=2
B=0
2
外部信息收集
有无以下内容：
A.政府文件汇总管理
B.行业政策文件汇总管理
C.行业经济信息的收集管理
D.国家标准的汇总管理
E.技术性刊物的汇总管理
每一点加1分
2.5
有无定期信息发布
A.有
B.无
A=1
B=0
1
法人治理
结构
董事会组织是否健全(有无以下职务，组织，文件)
A.董事长
B.监事会
A.经常
B.很少
C.没有
A=2
B=1
C=0
2
最高领导曾用过哪些常用的、科学的方法进行决策
A.决策树(概率树)法
B.量本利法
C.德尔菲法
D.博弈论法
每一点加0.5分
2
企业形象
有无完整的“企业视觉识别系统”
A.厂标
B.厂牌
C.厂服
D.信笺等印刷品
每一项为0.5分，可累加
2
有无全公司的“5S”管理规范
A.有
C.无纪录
A=3
B=2
C=0
3
有无定期工作计划
A.有月计划
B.有周计划
C.无
A-B=2
C=0
2
计划完成水平
按计划完成项目／总项目数
1=4分
0.6=3分
0.6以下=1分
0=0分
4
有无建立目标责任考核制度
A.有
B.无
A=1
B=O
1
考核力度
A每月1次
B.每季1次
C.每年1次
A=3
B=2
C=13Βιβλιοθήκη 文件化管理制度的完整性A=I
B=0
1
团队精神
部门之间的互相协作精神
A.好
B.一般
C.不好
A=2
B=1
C=
2
合计
100
相对表现值