010.美容院新人培训课件

合集下载

美业新员工入职培训ppt

美业新员工入职培训ppt

强调员工对公司发展的重 要性
鼓励员工提出建设性意见 和建议
建立员工参与公司决策的 机制和平台
汇报人:XXX
制定标准操作规范:为每个环节制定标准操作规范,确保员工能够按照统一的标准为客户提供 服务。
培训员工:对员工进行服务流程和标准的培训,确保员工能够熟练掌握并运用。
制定服务流程:明确服务流程,确保服务质量和效率 制定服务标准:根据行业和公司要求,制定合理的服务标准 规范服务行为:制定服务规范,确保员工行为符合公司文化和标准 持续改进:定期评估和改进服务标准与规范,确保与时俱进
XXX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人:XXX
目录
CONTENTS
培训目标:帮助新员工快速融入团队,熟悉公司文化,掌握基本职业技能 培训内容:公司文化、产品知识、行业动态、销售技巧、客户服务等
培训目标:使新员 工了解公司文化、 产品和服务,掌握 基本技能和业务流 程
如何建立良好的跨部门合作关系:明确共同目标,建立有效的沟通机制, 合理分配资源,互相支持与协作 跨部门合作的具体实践:定期召开部门间会议,建立项目协作平台,鼓励 员工参加跨部门培训和活动
请假制度:需提前向直属上级申请,填写请假单,经审批后方可休假
考勤制度:采用指纹打卡方式记录员工上下班时间,迟到、早退、旷工等情况将按规定处理

美容专业知识培训之美容师培训课件

美容专业知识培训之美容师培训课件

03
专业美容产品与仪器设备
美容产品的种类与功效
护肤类
包括爽肤水、面霜、乳液、精华液 、眼霜等,具有保湿、滋润、抗衰 老、美白等功效。
清洁类
包括洁面乳、洁面膏等,用于清洁 面部污垢、油脂和角质,保持肌肤 健康。
面膜类
包括补水面膜、清洁面膜、抗衰老 面膜等,可深层滋养肌肤、提亮肤 色、改善肌肤问题。
创业机会
随着人们生活水平的提高,美容行业逐渐成为朝阳产业,提供了大量的商机 。
创业挑战
市场竞争激烈,需要有一定的经营能力和市场洞察力,同时需要面对人员管 理、客源等问题。
成功职业案例分享
自媒体作者
通过开设自己的微信公众号、抖音等自媒体账号,分享美容专业知识、护肤技巧 等内容,吸引了大量粉丝的关注和追捧。
服务礼仪
场所礼仪
服务过程中,应遵循服务规范,注意细节, 为客户提供优质服务。
在美容场所内,应保持安静,不大声喧哗, 爱护场所卫生和设施。
职业素质与职业发展
职业素质
美容师应具备专业知识和技能 ,能够独立完成客户服务和管
理工作。
职业发展
美容师应注重自身职业发展,不 断学习和提高自身素质,拓展职 业领域。
客情维护
美容师应通过建立良好的客户关系、提供优质的服务体验等 方式,维护老客户,吸引新客户,提高客户满意度和忠诚度 。

美容院美容师礼仪培训PPT课件

美容院美容师礼仪培训PPT课件
来提出自己的看法 如:“…很好,对吗?”
“是呀,的确很好,只是…” • 提问会话法 • 举例法会话法 • “回音”会话发(再次认同对方的观点,给对
方吃“定心丸”)
• 乒乓会话法
即:根据自己的思路,地提出异议,较 少受限制,愉快地沟通。
“忽视”会话法
即:当顾客提出与眼前无交易关的看法 时,以笑容回答即可。
• 积极会话法
(积极——消极) 如,负离子烫发能使你 的头发很漂亮,但是比较贵 。
(消极——积极)如负离子烫发虽然比较 贵 ,但是能使你的头发很漂亮。服务行 业此法很重要。
询问技巧
• 状况询问、问题询问、暗示询问 例:“您以前做过美容吗?”(状况询 问) “作过,但效果不明显” “有 哪些不理想的地方呢?(问题询问) 根 本没有宣传的那样好。 你看我的皮肤好吗?(状况询问) 还 行吧。 我是让我店里的小王做的,要不 你也试试?(暗示询问)
➢“对不起”,是道德的尺度,灵魂的水 准;
➢“没关系”,表示善于宽容,更见涵养;
➢“再见”,则是亲切的道别,友谊的延 续;
• 话题要丰富 • 不要探听别人的隐私 • 不要喋喋 不休
话题丰富
• 最基本的话题,可以拉进与顾客间的距 离
• 适当的引申话题,可以找到顾客的需求, 为销售打良好的基础Biblioteka Baidu如:
生活礼仪
接听电话

美容院培训方案PPT课件

美容院培训方案PPT课件

产品知识培训
总结词 了解美容产品的分类、功效和使 用方法。
详细描述 介绍如何根据客户的皮肤类型、 需求和预算等因素进行产品推荐, 以及如何通过有效的产品推荐提 高销售业绩。
详细描述 介绍美容产品的分类和功效,包 括护肤品、化妆品、保健品等, 以及各种产品的使用方法和注意 事项。
总结词 掌握产品推荐技巧,提高销售业 绩。
实践操作
线下培训可以提供实践操 作的机会,让学员亲身体 验和实践技能,提高实际 操作能力。
场地设施
线下培训可以利用场地设 施,如演示台、工具箱等, 提供更为真实的学习环境。
在线培训
灵活学习
在线培训不受时间和地点的限制, 学员可以根据自己的时间安排灵 活学习。
资源共享
在线培训可以提供丰富的课程资源 和素材,方便学员下载和学习。
在培训结束后,对学员进行定 期跟踪和评估,了解学员在实
际工作中的表现。
及时反馈
向学员提供及时的反馈,指出 不足之处和改进方向,帮助学
员快速成长。
沟通交流
建立有效的沟通交流渠道,让 学员可以随时向培训师请教问
题、寻求帮助。
持续跟进
对学员在工作中遇到的问题进 行持续跟进,提供必要的指导
和支持。
持续改进
业的健康发展。
02 员工培训内容
基础知识培训
总结词
详细描述

美容院新员工入职培训ppt

美容院新员工入职培训ppt

Part Five
美容技能培训
护肤按摩技巧
美容仪器使用方法
美容仪器种类:电波拉皮、激光美容、光子嫩肤等 使用方法:按照仪器说明操作,注意安全和卫生 注意事项:避免过度使用仪器,以免造成皮肤损伤 效果:仪器使用后皮肤紧致、光滑、有弹性
专业化妆技巧
基础化妆技巧: 了解肤质,选择 合适的化妆品
眼妆技巧:掌握不 同眼型的化妆技巧, 突出眼部神采
添加标题
添加标题
添加标题
考核周期:按季度、年度进行考核, 及时发现问题并改进
培训与发展:提供内部培训、外部 培训等,助力员工成长
职业发展规划与晋升通道
美容院为员工提供 职业发展规划,包 括培训计划和晋升 通道
员工可以根据自己 的兴趣和能力选择 合适的岗位和发展 方向
美容院鼓励员工不 断学习和提升自己 的技能,提供各种 培训和进修机会
Part Six
客户服务与沟通
客户服务流程
提供咨询:根据客户需求提 供专业意见和方案
接待客户:热情友好,主动 询问客户需求
安排预约:根据客户时间安 排合适的预约时间
提供服务:按照预约时间为客 户提供服务,确保服务质量
客户沟通技巧
倾听客户需求, 关注客户体验
表达清晰,用词 礼貌
积极回应,建立 信任
皮肤检测:使用专业仪器 对客户皮肤进行检测和分

美容基础知识培训课程PPT(36张)

美容基础知识培训课程PPT(36张)

第二节 皮肤的结构
一、总体构造
1、皮肤在人体中所占面积最大,皮肤的厚度约1—4mm,手掌和颅顶的皮肤较厚,
眼睛四周的皮肤薄。真皮的厚度约为2mm,表皮的平均厚度则为0.1mm,皮肤是人
体中除了骨骼血液外重量最重的组织,一般人的皮肤重量大约为3—7公斤左右
2、显微镜下皮肤可分皮嵴、皮沟。两者交错形成皮野。
2、真皮:主要为结缔组织,由纤维和基质及细胞组成,含有丰富的血管、淋 巴管、神经、肌肉及附属器等。
3、皮下组织:由大量的脂肪组织及疏松的结缔组织组成。脂肪组织具有弹性, 并贮存大量的热能,有缓冲外来压力,保护内脏组织免受损伤,供给肌体足够 能量的作用。
三、皮肤的附属器管 汗腺、皮脂腺、毛发、指(趾)甲
美容基础来自百度文库识培训 ——田斌
第一章 美容基础 ——皮肤的基础知识
第一节 皮肤生理学
皮肤是人体一层柔软、均匀可延伸的保护膜。 皮肤覆盖于人体的最表面,具有非常重要的作用。表皮有角化层和皮脂,既 可避免化学刺激,又可防止水份蒸发,此外还含有黑色素,可抵御紫外线的损伤。 真皮具有高度韧性,可防止机械损伤。皮肤内神经末梢丰富,能感受各种刺激。 皮肤的总重量约占人体重量16%,总面积约为1.5—2.0平方米,皮肤是人体最大的 器官。 皮肤的特点: 皮肤是人体中占最大面积的组织,视觉所见的部份几乎都由皮肤构成 自我呼吸 自愈特点

美容专业知识培训之美容师培训课件-(带目录)

美容专业知识培训之美容师培训课件-(带目录)

美容专业知识培训之美容师培训课件

一、引言

美容行业是一个快速发展的行业,随着人们生活水平的提高,对美容服务的需求也日益增长。作为一名美容师,不仅需要具备专业的美容技能,还需要不断更新自己的专业知识,以适应市场的变化和客户的需求。本课件旨在为美容师提供一系列专业知识的培训,帮助美容师提升自己的专业素养,为客户提供更好的服务。

二、美容专业知识培训内容

1.美容基础理论

美容基础理论是美容师必须掌握的知识,包括皮肤的结构与功能、美容护肤原理、美容护肤品的分类和使用方法等。通过学习美容基础理论,美容师可以更好地了解皮肤的特点和需求,为客户提供个性化的美容护肤方案。

2.美容护肤技术

美容护肤技术是美容师的核心竞争力,包括面部护理、身体护理、按摩技术等。美容师需要掌握各种护肤技术的操作方法和技巧,能够根据客户的需求和皮肤状况,选择合适的护肤技术,为客户提供专业的美容服务。

3.美容护肤品的成分与功效

美容护肤品的成分与功效是美容师需要了解的重要知识,包括各种护肤成分的作用机理、功效和适用人群等。通过了解美容护肤品的成分与功效,美容师可以更好地为客户选择合适的护肤品,提供针对性的护肤建议。

4.美容护肤品的销售技巧

美容护肤品的销售技巧是美容师必备的能力,包括产品介绍、销售话术、客户沟通等。美容师需要掌握各种销售技巧,能够有效地向客户推荐合适的护肤品,提高销售业绩。

5.美容行业的发展趋势与市场需求

美容行业的发展趋势与市场需求是美容师需要关注的重要信息,包括行业的发展趋势、市场的变化、客户的需求等。通过了解美容行业的发展趋势与市场需求,美容师可以更好地把握市场机会,提升自己的竞争力。

《美容知识培训系列》PPT课件

《美容知识培训系列》PPT课件
a
1
a
2
a
3
a
4
a
5
a
6
a
7
a
8
a
9
a
10
a
11
a
12
a
13
a
14
a
15
a
16
a
17
aຫໍສະໝຸດ Baidu
18
a
19
a
20
a
21
a
22
a
23
a
24
a
25
a
26
a
27
a
28
a
29
a
30
a
31
a
32
a
33
a
34
a
35
a
36
a
37
a
38

美容院新员工入职培训内容ppt

美容院新员工入职培训内容ppt

营销策略与推广课程
课程目标:掌握美 容院营销策略与推 广技巧,提高客户 转化率
课程内容:学习如 何制定营销计划、 运用社交媒体推广、 开展促销活动等
课程安排:为期两 天,每天4小时, 包括理论讲解和实 践操作
课程要求:学员需 具备一定的沟通能 力和团队协作精神
安全卫生与法律法规课程
美容院安全卫 生规范及标准
美容师个人卫 生要求
美容院消毒与 清洁管理
法律法规知识 培训
Part Five
培训方式与时间安排
培训方式:线上+线下
线上培训:利用网络平台进行理论知识和操作技能的培训,方便员工随时随地学习。
线下培训:在美容院现场进行实际操作和模拟演练,增强员工的实际操作能力。
结合两种培训方式:线上培训与线下培训相结合,能够更好地满足员工的学习需求, 提高培训效果。 培训时间安排:根据美容院的实际情况和员工的时间安排,制定合理的培训时间表, 确保员工能够充分参与培训。
改进措施:根据反馈和数据分 析结果,制定针对性的改进措
施,提高培训效果
感谢观看
汇报人:XXX
美容技能操作课程
皮肤类型与护理方案
美容仪器使用与操作
按摩手法与穴位知识
化妆技巧与造型设计
客户服务与沟通课程
课程目标:提高员 工的服务意识和沟 通能力,提升客户 满意度。

美容师培训系列PPT课件

美容师培训系列PPT课件

面部穴位


1.印堂 定位:两眉头连线中点。 主治:①头痛、眩晕; ② 失眠、健忘。


2.攒竹 定位:眉头凹陷中,目内眦直上。 主治:前额头痛,眉棱骨痛;目视不明, 目赤肿痛,流泪;口眼喎斜,眼睑下垂; 呃逆。


3.鱼腰 定位:在额部,瞳孔直上,眉毛正中。 主治:目赤肿痛,眼睑下垂,眉棱骨痛, 口眼喎斜。


19.头维 定位:额角发际直上0.5寸。 主治:头痛;目眩,目痛,流泪。


20.百会 定位:在头部,当前发髻正中直上5寸。 简便取穴法:两耳尖连线与头部正中线 的交点处。 主治:①头痛,眩晕,中风,晕厥,癫 狂痫; ②失眠,健忘; ③脱肛,阴挺,久泄,久痢。


21.四神聪 定位:在头顶部,当百会穴前后左右各 1寸处,共4个穴位。 主治:①头痛,眩晕; ②失眠,健忘,癫狂,痫证。


4.阳白 定位:目正视,瞳孔直上,眉上1寸。 主治:头痛;目痛,目眩,视物模糊, 眼睑瞤动。


5.丝竹空 定位:在面部,当眉梢的凹陷中。 主治:①目赤肿痛,目眩; ②头痛,齿痛; ③癫痫。


6.睛明 定位:目内眦旁0.1寸。 主治:目赤肿痛,迎 风流泪,目眩,近视, 夜盲,色盲,急性腰 扭伤,坐骨神经痛。
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用

美容院培训PPT课件新员工入职培训

美容院培训PPT课件新员工入职培训
那10%的人,大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是,那些短期目标不断地被达成,生活质量稳步上升, 他们成为各行各业不可缺少的专业人士,如医生、律师、工程师、高级主管等。
那60%的人,几乎都生活在社会的中下层,他们安稳地生活和工作,但都没有什么特别的成绩。 最后那27%的人,他们几乎生活在社会的最底层,他们的生活都过得很不如意,常常失业,靠生活救济,并且抱 怨他人,抱怨社会。
其分类如下:
1、按美容性质分为:生活美容即专业美容和医疗美容; 2、按美容手段分为:化妆美容、药物美容、手术美容、食物美容、针灸美容、推拿美容、按摩美容、气功美容、运动美 容、芳香美容、音乐美容、冥想美容等; 3、按美容部位分为:美肤、美妆、美甲、美体、美发、美齿、美胸、美颈、美眼、美足和卵巢保养、治疗亚健康等; 4、按美容目的分为:修饰美容、保健美容和医疗美容。
04 合作伙伴个人发展之路
04 合作伙伴个人发展之路
清晰的 长 期 目标
没 有 目标
清晰的 短 期 目标 目标 模 糊
04 合作伙伴个人发展之路
25年后
那3%的人,25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标,他们始终朝着同一个方向不懈努力,25年后,他们几乎 都成了社会各界顶尖成功人士,他们中不乏白手起家的创业者、行业领袖、社会精英。
人生规划 职业生涯规划 家庭生涯规划
04 合作伙伴个人发展之路

美容师培训PPT课件

美容师培训PPT课件

皮肤类型与特点
油性皮肤
皮脂分泌旺盛,皮肤油腻、易 生痤疮和粉刺,但相对不易老 化。
混合性皮肤
同时具有干性和油性皮肤的特 点,通常T区较油,两颊较干。
干性皮肤
皮脂分泌较少,皮肤干燥、易 脱屑,容易出现皱纹和老化现 象。
中性皮肤
皮脂分泌适中,皮肤光滑、细 腻、有弹性,是最理想的皮肤 类型。
敏感性皮肤
皮肤较薄,容易受外界刺激出 现红肿、瘙痒等过敏现象。
通过团队活动和培训,增强团 队成员的协作意识和团队精神。
有效沟通技巧
学习并掌握有效的沟通技巧, 如倾听、表达、反馈等,提高
沟通效率。
来自百度文库冲突处理与解决
了解冲突产生的原因和解决方 法,学会妥善处理团队内部的
矛盾和分歧。
个人职业规划和发展方向
自我认知与定位
深入了解自己的兴趣、特长和价 值观,明确职业定位和发展方向。
过期处理
过期化妆品可能变质或滋生细菌,不宜继续使用。应及时丢弃并更换新的化妆 品。
05
顾客服务与沟通技巧
了解顾客需求和心理特点
顾客类型分析
了解不同年龄段、性别、职业等顾客的需 求和偏好。
顾客心理洞察
掌握顾客在消费过程中的心理变化,如求 美心理、从众心理等。
顾客期望管理
合理引导顾客期望,提高顾客满意度。
皮肤结构与功能

美容师培训课件(PPT 43张)

美容师培训课件(PPT 43张)

4.皮肤的感觉功能
单一感觉如触觉、痛觉 复合感觉如干湿、光滑 形体觉、两点辨别觉、定位觉、圆形觉
5、皮肤的体温调节功能
散热主要方式:蒸发、辐射、对流、传导
6.皮肤的代谢功能 ⑴水代谢
皮肤含水量为体重的18-20%,水主要储存于真皮内,占皮肤组 织的60%左右,随人体代谢活动而变化。皮肤每天排水量为300420g(称为不显性出汗),对于保持皮肤理想的内环境和调节身体 的水分起到重要作用。
化妆品选择 应选择不含或少含香精、酒精、 防腐剂、磨面剂等成分,减少对皮肤 的刺激。一些具有安抚、镇定功效的 成分,可预防及缓解皮肤敏感现象。 如甘草、蓝甘菊、芦荟叶等。
五、皮肤毛细血管扩张 定义 是指皮肤或粘膜表面的微细动脉、 静脉和毛细血管呈丝状、星状或网状 扩张,颜色鲜红,压之不褪色,单发 或多发,呈持续过程,大多不能自行 消退。
40多岁年龄段的皮肤状况及保养重点 生理机能开始退化,雌激素和孕激 素开始减少,月经开始不规律,额部出 现皱纹,嘴角及眼部皱纹加深,皮肤慢 慢失去弹性,干燥,皮下脂肪减少,皮 肤松弛、晦暗,容易出现红血丝和黄褐 斑。 加强眼部保养,涂抹保湿抗皱眼霜、 乳霜,可口服一些天然植物雌性激素类 保健品,维持卵巢功能。
二).内在因素 1.年龄增加 2.植物性神经功能紊乱 3.内脏机能病变 4.内分泌紊乱
特征
皮肤厚度变薄,新陈代谢降低,肌肤松 弛缺乏弹性,沟纹加深,皱纹增多; 微血管扩张、血管瘤; 含水量减少,皮脂及汗液分泌减少,皮 肤干燥脱屑;机械防御能力和损伤后愈合能 力下降,对外界各种刺激耐受力变低; 色素减退和色素增多的斑点(老年斑)

美容师岗前培训课件

美容师岗前培训课件

名片礼仪:两大拇指按名片上两角,两手掌托住名片,字正向对方,身体微倾向对方,并简单应酬“多多照顾〞。 同行礼节:两人行,右为尊,三人同行中为尊,四人不能并排走 保持距离:适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的气氛,范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为:1、2米-1、6米为社交距离;0、5米-1、2米为私人距离;小于0、5米为亲密距离;大于3、6米为公共距离。 鼓掌礼仪:鼓掌含有欢送、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心,不可用指尖轻拍左掌心。 送客:主动为客人开门
一、服装礼仪
1、工作时要穿工作服,不要太随意,工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净,注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全,有无松动,有无线头,污点等等。 2、鞋子是工作服的一局部,在工作等正规场所要穿西装,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜,或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐,通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。 3、要佩戴好工作证,穿工作服要佩戴工作证,无论是哪一个具体部门的员工,均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。 4、西装着装要讲究 A、要配套和得体
E、 要注意领带的选择和佩戴 领带是西装的重要装饰品,西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是:黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹比照色调的领带+浅色或白色衬衣 灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳 乳白色西装+最好选择红色为主,略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣 墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣 暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣 领带的长度一般要到腰部,如果未穿西装背心,领带要长到腰带上沿附近。如果要用领带夹,他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能太上,特别是不能有意的暴露在他人视野之内。 5、本卷须知穿西装必须打领带,袖口和裤脚不能卷起,衬衣的下摆塞入裤内。穿西装必须穿皮鞋,袜子应该以深色为宜。无论男装还是女装,都应该坚持“内衣不外露〞的原那么。参加各种活动,进入之内场所时,应该摘帽,脱掉大衣风衣。在室内不要戴黑色眼睛,在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合,也不要戴黑色眼睛;在与别人握手、说话时一般也需要将Байду номын сангаас睛摘下,离别时再戴上。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
பைடு நூலகம்
相关文档
最新文档