第12章ERP的实施与运行管理

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erp运转流程

erp运转流程
ERP的运转流程包括以下步骤：
1. 制定生产计划：根据产品预测和订单数据生成主生产计划，通过粗能力计划验证主生产计划的可行性，并最终确认主生产计划。

2. 明确物料需求：由主生产计划、物料清单和库存信息计算物料需求计划，物料需求计划的可行性由能力需求计划进行平衡、调整，并最终确认物料需求计划。

3. 生成生产订单：排产结束后会生成生产订单，在ERP管理系统生产功能
模块生产订单列表中可以详细查看生产订单以及待派工明细单、待委外明细表、待预购明细表等。

在确认生产订单以后系统会自动流转到生产执行功能。

4. 生产执行：根据生产任务单下达到车间，按工艺路线生成工单，由车间安排生产。

产品加工过程中要进行质量控制，同时产品生产中的直接材料、直接人工和制造费用转入成本管理系统进行成本计算和成本分析，最后完工产品验收入库。

5. 销售出货：产品完工入库后进行销售出货，销售产品产生应收帐款，转应收帐款处理，销售数据转销售分析系统进行销售分析。

6. 票据管理：采购、委外、销售系统产生的票据和现金转票据现金管理系统。

如需了解更多相关信息，可以咨询专业人士或者查询ERP管理软件供应商的官方网站。

ERP系统使用管理规定

旅游管理系的学生会工作计划范文
旅游管理系学生会工作计划
一、组织校园旅游活动
1. 策划和组织校园周边景点游览活动，增强学生对旅游目的地的了解。

2. 组织校园节日主题旅游活动，丰富学生校园生活。

二、推广旅游知识和技能
1. 开展旅游讲座和培训，提升学生旅游知识技能水平。

2. 定期举办旅游文化展览，促进学生对不同地域文化的了解和尊重。

三、协助学生参与实践活动
1. 协助学生参与暑期实习和实践活动，提升学生就业竞争力。

2. 组织实地考察和实践活动，帮助学生深入了解旅游行业运作机制。

四、加强学生会内部建设
1. 健全学生会工作制度，提高学生会运作效率。

2. 加强团队建设，培养学生会成员的团队合作能力和领导力。

以上是旅游管理系学生会的工作计划草案，欢迎各位成员提出宝贵意见和建议，共同努力，为旅游管理系学生创造更好的校园生活和发展空间。

erp 项目实施方案

erp 项目实施方案
ERP项目实施方案是指在实施企业资源计划（ERP）系统时，根据企业的实际情况和需求，制定出详细的项目实施计划和步骤。

以下是一个典型的ERP项目实施方案：
1. 项目启动阶段：在这个阶段，需要明确项目的目标、范围、预算和时间表，并组建项目团队。

同时，还需要进行需求分析和系统选择。

2. 数据准备阶段：在这个阶段，需要对企业现有的数据进行清理、整理和转换，以便能够与新的ERP系统集成。

3. 系统配置阶段：在这个阶段，需要根据企业的需求和业务流程，对ERP系统进行定制和配置。

4. 测试阶段：在这个阶段，需要对ERP系统进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，以确保系统的稳定性和可靠性。

5. 培训阶段：在这个阶段，需要对企业内部的员工进行ERP系统的培训，使他们能够熟练地使用系统。

6. 上线阶段：在这个阶段，需要将ERP系统正式上线，并进行一段时间的试运行，以收集反馈并进行调整。

7. 后期维护阶段：在这个阶段，需要对ERP系统进行持续的维护和优化，以确保其长期稳定运行。

ERP原理与应用教程课程课件与习题答案习题答案汇集

ERP原理与应⽤教程课程课件与习题答案习题答案汇集习题第1章1．答案：D第2章1．答案：C2．答案：C3．答案：C4. 答案：D5. 答案：D6. 答案：D7．答案：D8．答案：D9. 答案：C第3章1. 答案：C2. 答案：A3. 答案：B4. 答案：D 第4章1. 答案：D2. 答案：B3. 答案：D4. 答案：D5. 答案：C6. 答案：B7. 答案：A8. 答案：D9. 答案：A10. 答案：D11．答案：A12．答案：D13．答案：B14．答案：C15．答案：D16．答案：D17. 答案：D18. 答案：C19. 答案：A第5章1. 答案：B2. 答案：D3.答案：B4．答案：B5. 答案：C6．答案：D7. 答案：C8. 答案：C9. 答案：B10．答案：A11．答案：B12. 答案：D计算过程如下：总成本＝总订货准备成本＋总保管成本总订货准备成本＝订货准备次数×⼀次准备成本总保管成本＝物料单位数×单位成本×保管时区数×每时区保管成本A. 总订货准备成本＝￥30×4＝￥120，总保管成本＝￥0，总成本＝￥120B. 总订货准备成本＝￥30×2＝￥60，总保管成本＝（1200×￥1×3×0.005）＋（1500×￥1×4×0.005）＝￥48，总成本＝￥108 C. 总订货准备成本＝￥30×2＝￥60，总保管成本＝（1000×￥1×2×0.005）＋（1500×￥1×6×0.005）＝￥55，总成本＝￥115 D. 总订货准备成本＝￥30×3＝￥90总保管成本＝（1000×￥1×2×0.005）＝￥10，总成本＝￥10013．答案：C14. 答案：A15．答案：B16．答案：A17．答案：C18．答案：C19．答案: Bσ= = 26.3要使服务⽔平达到90%，相应的安全库存 = 1.28×26.3 = 34要使服务⽔平达到95%，相应的安全库存 = 1.65×26.3 = 44要使服务⽔平达到98%，相应的安全库存 = 2.05×26.3 = 54其中，安全系数1.28、1.65和2.05可以通过查询标准正态分布表⽽得到。

《管理信息系统》第六版黄梯云

管理信息系统第六版黄梯云简介《管理信息系统》第六版黄梯云，是一本关于管理信息系统的教材。

本教材全面介绍了管理信息系统的概念、原理、工具和实践，帮助读者理解和应用管理信息系统的知识。

本文档将对《管理信息系统》第六版黄梯云进行详细介绍和分析。

内容概述本教材共分为12个章节，包括管理信息系统的基础、信息系统与组织战略的关系、电子商务与电子政务、企业资源计划、商业智能与决策支持系统、信息系统开发、信息系统安全与风险管理、信息系统的运行与支持、电子商务应用与管理、企业应用集成、知识管理和大数据分析等内容。

章节详情第一章：管理信息系统的基础本章介绍了管理信息系统的基本概念、发展历程和重要作用。

同时讨论了信息系统的分类、组成和功能。

第二章：信息系统与组织战略的关系本章探讨了信息系统与组织战略的关系，说明了信息系统在组织战略中的作用和影响。

第三章：电子商务与电子政务本章介绍了电子商务和电子政务的基本概念、特点、发展趋势和应用。

第四章：企业资源计划本章详细介绍了企业资源计划（ERP）系统的概念、原理、实施和应用。

第五章：商业智能与决策支持系统本章讨论了商业智能和决策支持系统的基本概念、原理和应用。

第六章：信息系统开发本章介绍了信息系统开发的过程、方法和工具，帮助读者理解和掌握信息系统开发的基本技术。

第七章：信息系统安全与风险管理本章涵盖了信息系统安全和风险管理的基本原理、方法和工具，帮助读者了解和应对信息系统安全和风险管理的挑战。

第八章：信息系统的运行与支持本章详细介绍了信息系统的运行和支持，包括硬件管理、软件管理、数据管理和用户支持等方面的内容。

第九章：电子商务应用与管理本章主要探讨电子商务应用的关键技术和管理问题，帮助读者理解和应用电子商务的基本原理和方法。

第十章：企业应用集成本章介绍了企业应用集成的概念、原理和方法，帮助读者理解和应用企业应用集成的关键技术和实践。

第十一章：知识管理本章讨论了知识管理的基本概念、方法和实践，帮助读者理解和应用知识管理的重要性和作用。

第12章 CRM与ERP、SCM、BI的整合《客户关系管理》PPT课件

CRM与BI的整合商务智能概述
商务智能发展趋势
（3）信息管理与商务智能
CRM与BI的整合 CRM与ERP/SCM及
BI整合的实现案例分析
复习参考题
客户关系管理
第十二章 CRM与ERP、SCM、BI的整合
CRM与ERP的整合
ERP概述
ERP的基本原理及发展趋势
二者的整合 CRM与SCM的一体化
SCM概述电商下的SCM 二者的一体化
CRM与BI的整合商务智能概述
商务智能发展趋势
CRM与BI的整合 CRM与ERP/SCM及
BI整合的实现案例分析复习参考题
ERP的基本原理
计划是主线
财务是核心
成本控制贯穿始终
客户关系管理
第十二章 CRM与ERP、SCM、BI的整合
CRM与ERP的整合
ERP概述
第十二章 CRM与ERP、SCM、BI的整合
CRM与ERP的整合 ERP概述
第二章 CRM与SCM的一体化
ERP的基本原理及发展趋势
CRM与SCM的整合：
二者的整合 CRM与SCM的一体化
SCM概述电商下的SCM 二者的一体化
CRM与BI的整合商务智能概述
商务智能发展趋势
供应链管理和客户关系管理的一体化使企业可以更有效地管理供应链，在实现成本节约和服务改善的同时，能有更多的时间去关注客户及客户关系。这使得企业可以真正实现实时响应客户需求，实现需求与供应链上资源的最优化配置，从而全面提升企业的竞争能力，并将因此而拥有一个与客户关系管理集成的供应链。与供应链上的每个合作伙伴相比，它都将更具竞争性的业务运作优势。
SCM概述电商下的SCM 二者的一体化

erp项目实施的三级

erp项目实施的三级
ERP项目实施的三级是指项目实施过程中的三个重要阶段，分别是规划阶段、设计阶段和实施阶段。

1. 规划阶段：在这个阶段，项目团队需要进行项目的整体规划和准备工作。

具体包括项目目标的确定、项目范围的界定、项目计划的制定、项目资源的调配等。

规划阶段的主要目的是明确项目的目标和方向，为后续的设计和实施奠定基础。

2. 设计阶段：在规划阶段完成后，项目团队开始进入设计阶段。

在这个阶段，项目团队需要根据项目的目标和需求，对系统进行详细的设计和开发。

具体包括业务流程的设计、系统架构的设计、数据模型的设计、界面设计等。

设计阶段的主要目的是将项目规划阶段确定的目标转化为具体的系统设计和开发方案。

3. 实施阶段：设计阶段完成后，项目团队开始进入实施阶段。

在这个阶段，项目团队需要根据设计阶段确定的方案，对系统进行具体的开发、部署和测试。

具体包括系统开发、数据迁移、用户培训、系统上线等。

实施阶段的主要目的是将系统正式投入使用，并确保系统能够满足用户的需求和预期效果。

这三个阶段相互依赖、相互推进，是ERP项目实施过程中的重要组成部分。

只有在规划、设计和实施三个阶段都做好工作，才能确保项目的顺利进行和成功实施。

ERP入门基础教程

ERP十万个为什么()ERP基础教程目录第一章走近ERP (3)第二章 ERP的概念与历程 (11)第三章 ERP在中国的应用与发展 (21)第四章 ERP系统之采购管理 (26)第五章 ERP系统之销售管理 (30)第六章 ERP系统之生产计划 (35)第七章 ERP系统之财务管理 (39)第八章 ERP系统之成本管理 (42)第九章 ERP系统之供应链管理 (48)第十章速达5000ERP的主要功能模块简介 (56)第十一章 ERP，为何总是与成功失之交臂 (69)第十二章中小企业不是ERP的弃儿 (78)第十三章中小企业如何选择ERP (83)速达软件五星代理商：麟壹科技电话: 0755-820489361第十四章实用型ERP--牵手中国中小企业 (89)第十五章 5000ERP如何全面引发企业管理新动力 (93)第十六章速达5000ERP的重大创新 (95)第十七章中小企业实施5000ERP的对策与切忌 (107)第十二章 ERP实施效果的评价 (110)速达软件五星代理商：麟壹科技电话: 0755-820489362ERP十万个为什么()ERP基础教程第一章走近ERP一、ERP现象到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。

就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像“电子商务时代的ERP”、“ire”等概念又不断地迎面扑来。

事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。

据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可为企业带来如下经济效益：1)库存下降30％～50％。

这是人们说得最多的效益。

因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。

2)延期交货减少80％。

当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。

ERP目录

第1章企业资源计划（ERP）概述1.1 企业资源计划（ERP）1.1.1 企业1.1.2 资源1.1.3 计划1.1.4 企业管理的任务1.1.5 企业管理与ERP1.2 企业信息化与ERP1.2.1 企业信息化的定义1.2.2 企业信息化不同阶段的内容与表现形式1.2.3 企业信息化与ERP的关系1.3 管理信息系统与ERP1.3.1 数据与信息1.3.2 系统与信息系统1.3.3 管理信息系统与ERP1.4 电子商务与ERP1.4.1 电子商务的概念1.4.2 电子商务环境下企业的运作方式1.4.3 电子商务与ERP的关系第2章ERP的发展历程2.1 订货点法2.1.1 订货点法的产生2.1.2 订货点法的作用2.1.3 订货点法的缺陷2.2 物料需求计划（MRP）2.2.1 MRP的产生2.2.2 MRP与订货点法的区别2.2.3 MRP的优势与缺陷2.3 闭环MRP2.3.1 闭环MRP的产生2.3.2 闭环MRP的功能2.3.3 闭环MRP的特点2.4 MRPⅡ2.4.1 MRPⅡ的产生2.4.2 MRPⅡ的特点2.4.3 MRPⅡ的不足2.5 ERP2.5.1 ERP的产生2.5.2 ERP的功能标准2.5.3 ERP与MRP、MRPⅡ的区别2.5.4 发展中的ERP2.5.5 ERP发展历程小结第3章ERP体现的管理思想3.1 供应链管理3.1.1 供应链管理的概念3.1.2 供应链管理的目标3.1.3 供应链管理的功能3.1.4 ERP系统对供应链管理的体现3.2 客户关系管理3.2.1 客户关系管理的概念3.2.2 客户关系管理的核心思想3.2.3 ERP系统对客户关系管理的体现3.3 流程管理3.3.1 流程管理的概念3.3.2 流程管理的工具3.3.3 流程管理与ERP3.4 精益生产、并行工程与敏捷制造3.4.1 精益生产3.4.2 并行工程3.4.3 敏捷制造3.5 JIT、TOC、CC与TQM3.5.1 准时生产制造（JIT）3.5.2 约束理论（TOC）3.5.3 协同商务（CC）3.5.4 全面质量管理（TQM）3.5.5 体现先进管理思想的ERP软件第4章ERP依托的信息技术4.1 信息技术概论4.1.1 信息技术的定义4.1.2 现代信息技术4.1.3 不同领域的信息技术4.2 计算机通信网络技术4.2.1 计算机技术4.2.2 通信技术4.2.3 计算机网络技术4.2.4 ERP系统中使用的计算机通信网络技术4.3 中间件技术4.3.1 什么是中间件4.3.2 作为平台的中间件技术4.3.3 中间件技术的基本内容4.3.4 中间件在ERP中的作用原理篇第5章销售管理5.1 销售管理概述5.1.1 销售管理的概念5.1.2 销售管理的业务流程5.1.3 销售管理模块与其他模块的关系5.2 预测5.2.1 预测的概念5.2.2 预测的基本步骤5.3 销售订单管理5.3.1 销售订单处理流程5.3.2 销售订单管理的功能5.4 销售分析5.4.1 销售分析的概念5.4.2 销售分析工作流程5.4.3 销售分析的功能第6章生产管理6.1 生产管理概述6.1.1 生产管理的概念6.1.2 生产管理的业务流程6.1.3 生产管理模块与其他模块的关系6.2 主生产计划6.2.1 主生产计划概述6.2.2 主生产计划的编制6.3 物料需求计划6.3.1 物料需求计划概述6.3.2 物料需求计划的工作原理6.3.3 物料需求计划的计算模型6.4 能力计划6.4.1 能力计划概述6.4.2 粗能力计划6.4.3 能力需求计划6.5 车间作业控制6.5.1 车间作业控制概述6.5.2 车间工作任务6.5.3 投入/产出控制第7章采购与库存管理7.1 采购管理7.1.1 采购管理概述7.1.2 供应商管理7.1.3 采购订单管理7.1.4 采购到货管理7.2 库存管理7.2.1 库存管理概述7.2.2 库存控制策略7.2.3 订货批量第8章财务管理8.1 财务管理概述8.1.1 财务会计与管理会计8.1.2 财务管理业务流程8.1.3 财务管理模块与其他模块关系8.2 财务会计8.2.1 总账8.2.2 应收账款管理8.2.3 固定资产管理8.2.4 工资管理8.2.5 现金管理8.3成本管理8.3.1 成本管理概述8.3.2 ERP中成本管理实现8.3.3 作业成本法实施篇第9章ERP实施方法论概述9.1 ERP实施基本理论9.1.1 一般意义的方法论9.1.2 ERP实施中的各种角色9.2 ERP实施项目管理9.2.1 什么是项目管理9.2.2 成立三级项目组织9.2.3 制订实施计划9.2.4 项目实施的主要任务9.2.5 系统切换9.2.6 ERP项目验收9.2.7 项目后评价9.3 ERP中的企业建模9.3.1 企业建模简介9.3.2 企业建模体系介绍9.3.3 企业建模在ERP实施中的运用第10章SAP ERP系统实施方法论10.1 SAP实施方法论发展历史10.1.1 SAP实施方法论发展简史10.1.2 SAP过程模型10.1.3 加速SAP10.2 SAP实施方法论10.2.1 实施前阶段10.2.2 实施阶段10.2.3 实施后阶段10.3 ARIS企业建模与SAP业务蓝图10.3.1 ARIS企业建模10.3.2 SAP业务蓝图第11章中小企业ERP实施方法及案例11.1 中小企业ERP实施方法11.1.1 ERP项目实施前期权衡与准备11.1.2 ERP实施周期管理11.1.3 ERP项目总结与评价11.2 案例分析：从“苦炼”走向光明11.2.1 全民皆兵11.2.2 PDM与ERP集成11.2.3 二次实施24611.2.4 信息化的效益在哪里248 11.2.5 北京铁路信号厂背景介绍249 第12章ERP运行管理与效益评估12.1 ERP运行管理12.1.1 企业资源的持续规划12.1.2 ERP运行管理的内容12.1.3 ERP运行管理的组织12.2 ERP持续优化12.2.1 管理持续优化12.2.2 流程持续优化12.2.3 系统持续优化12.3 ERP应用与企业变革12.3.1 企业流程变革12.3.2 组织结构变革12.4 ERP的效益及效益评估12.4.1 ERP的管理效益12.4.2 ERP的直接经济效益12.4.3 ERP的间接经济效益12.4.4 ERP效益评估实践篇第13章总论13.1 实践数据分析13.1.1 系统功能组织13.1.2 系统运作流程13.1.3 基于系统功能的三流13.2 实践活动分析13.2.1 沙盘实战演练13.2.2 数字化企业构建13.2.3 主流程实践13.3 ERP实践设计13.3.1 企业经营模拟沙盘演练13.3.2 ERP系统初始化实践13.3.3 主流程体验第14章企业经营沙盘演练14.1 演练背景介绍14.1.1 模拟企业简介14.1.2 企业新管理层组织结构14.1.3 企业初始布局14.2 实践步骤14.2.1 年初经营14.2.2 年中按季度经营14.2.3 年末经营第15章数字化企业构建15.1 系统管理及基础信息设置15.1.1 系统管理15.1.2 设置共用参数15.1.3 基本信息设置15.2 基础数据设置及期初开账15.2.1 存货管理15.2.2 采购与应付管理15.2.3 生产管理15.2.4 销售与应收管理15.2.5 会计总账与自动分录管理15.2.6 期初开账第16章主业务流程体验16.1 订单与批次需求计划（LRP）16.1.1 订单录入16.1.2 生成批次需求计划（LRP）16.2 采购与应付管理16.2.1 采购单审核16.2.2 录入进货单16.2.3 制作应付凭单与付款单16.3 生产管理16.3.1 审核工单及录入工单工艺16.3.2 录入投产单及领料单16.3.3 录入转移单16.3.4 录入生产入库单16.4 销售与应收管理16.4.1 录入销货单16.4.2 录入结账单与收款单16.5 期末结账16.5.1 存货月结16.5.2 应收/应付月结16.5.3 自动分录抛转16.5.4 总账月结。

ERP系统原理和实施章课后答案及练习题

第一章1.什么是ERP系统？ERP即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

它是从MRP(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，是对所有对企业资源进行计划、控制和管理的一种手段。

2.ERP软件和ERP系统之间对区别和联系是什么？ERP系统主要包括四个组成部分：ERP软件、流线化的业务流程、终端用户以及支持ERP软件的硬件和操作系统。

一般情况下，ERP软件涉及产品计划、零部件采购、库存管理、产品分销、订单跟踪以及财务管理和人力资源管理等职能。

企业通过投入一定的资源，按照ERP软件所支持的方式优化企业的业务过程，形成最终能为企业带来经济效益和社会效益的管理模式所依赖的管理系统。

ERP 系统的核心部分就是ERP软件。

ERP软件是基于每一个模块的应用程序，每一个软件模块都自动化企业内部的某个职能领域的业务活动。

ERP系统实施是ERP 软件产品到ERP管理系统的转换环节。

这一环节不仅需要人力、资金、计算机硬件等资源的投入，更重要的是要引入企业改进过的管理模式。

而企业的改进模式是由企业的现行管理模式参照按现代管理理论及先进的管理经验构造出的理想模式建立的。

即是通过ERP软件把ERP的管理思想运用ERP系统中。

3.简述ERP系统的优点。

（1）、整合性：ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合，比传统单一的系统更具功能性。

（2）、弹性：采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。

（3）、集中的数据储存：将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致性，并提升其精确性。

（4）、便利性：在整合的环境下，企业内容所产生的信息透过系统将可在企业任一地方取得与应用。

（5）、提升管理绩效：ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密，使得管理绩效提升。

（6）、进组织间的互动关系：透过ERP系统配合因特网及供应管理模式，使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市场变动的能力。

ERP的实施PPT课件

同国内外竞争对手的差距是什么？
影响企业生存与发展的障碍有哪些？企业管理的瓶颈在什么地方？
要找出真正的原因，分清主次，并进一步分析哪些是可以通过建立实时共享的集成信息系统、规范业务流程和资源优化配置进行解决的。因为提升企业管理水平，ERP不是唯一的选择，而且 ERP也不能“包治百病”。如果结论是只有建立实时共享的集成信息系统、规范业务流程和资源优化配置才是解决问题的最佳手段，那么就应该实施ERP，因为实施ERP是解决上述问题的最佳方法。
选型步骤选型误区
看管理国内出现过在没有预先通知的情况下，供应商突然“消失”，置客户于不顾，这种情况已经发生不止一次，应当引以为戒
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选型原则选用ERP供应商
选型步骤选型误区
看发展企业在选择软件产
品时，还要关注软件开发商的信誉程度以及发展态势。另外，在与软件提供商签订购买软件协议时，还应就服务条款等相关问题达成共识。
是不是真正的重视?
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可行性分析的工作内容
➢ ERP的必要性分析 ➢ ERP的实施风险分析 ➢ ERP的实施条件分析 ➢ 投资效益分析
-- 投资效益分析是比较ERP项目的成本与效益关系，从财务上评价实施项目的必要性，从而确定是否上ERP项目。
11
实施ERP的必要性分析
企业在全球竞争中所处的地位是什么？
➢ 企业领导对ERP是否足够支持 -- 企业领导对上ERP项目是否有足够的支持是决定该项目
可行性关键的因素之一。因此ERP实施有“一把手工程“之说。
➢ 人员素质评估
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ERP的实施费用
实施 55%
软件 30%
硬件 15%
•硬件与网络：铺设网络电缆，购买网络设备，配置计算机系统，使企业物理上连通； •可直接购买到的软件：系统软件(如操作系统)与应用软件； •实施：软件定制开发、软件安装、数据装载、软件应用

第12章 MRP,MRP2与ERP

1.初期的MRP
（1）奥里奇的新观点
1975年美国生产管理专家奥里奇（Orlikey）编写了有关MRP的专著，提出了一些对库存管理有重要影响的新观点，他认为：制造业中所用的零部件、原材料的库存管理与最终产品或用于维修服务的零部件的库存管理不同，不能当作独立
项目看待，它们的需求是根据由它们装配而成的最终产品的需求所决定的，属相关需求；在各时间区间，对最终产品的需求一经确定（即确定了生产计划），有关时间区间中，对所有零、部件的需求量就能计算出来，因此，对各零、部件需求量分别进行预测是没有意义的；计算机所提供的数据处理能力，可以快速完成对零部件需求量的计算。
第十二章物料需求计划、制造资源计划、企业资源规划
本章内容: 第一节物料需求计划第二节 MRP计算机信息管理系统第三节制造资源计划第四节企业资源规划
第一节物料需求计划
物料需求计划是指在产品生产中对构成产品的各种物料的需求量与需求时间所做的计划。在企业的生产计划管理体系中，它属于作业层的计划决策。
这种产品结构反映在时间结构上，则以产品的应完工日期为起点倒排计划，可相应地求出各个零部件最晚应该开始加工时间或采购订单发出时间。从该图可以看出，由于各个零部件的加工采购周期不同，即从完工日期起倒排进度计算的
提前期不同，当一个最终产品的生产任务确定以后，各零部件的订单下达日期仍有先有后。即在保证配套日期的原则下，生产周期较长的物料先下订单，生产周期较短的物料后下订单，这样就可以做到在需要的时候，所有物料都能配套备齐；不到需要的时候不过早投料，从而达到减少库存量和减少占用资金的目的。
MRP就是为了克服订货点法的这一缺点而产生的物料管理方法。

ERP系统操作流程及岗位责任管理规定

E RP 系统操作流程及岗位责任管理规定This manuscript was revised by the office on December 22, 2022(以下简称易飞 ERP)系统的管理，特制定本制度。

ERP 系统各岗位人员的职责管理除有公司特殊规定外，皆按本制度执行。

ERP 系统各岗位的考核将以本制度为依据，纳入公司绩效考核体系。

ERP 系统是一项管理的系统工程，具有高度上下级的关联性， ERP 系统各岗位人员都同时是上层数据的使用者又是下层数据的提供者。

对上层数据，如发现错误必须向相关人员报告并暂停与此有关的工作，并跟踪问题解决情况，直至数据正确；做好自己部份数据，为下层操作人员提供服务，解答下层数据使用者提出的质疑，确保数据正确。

所有人员如发现错误不能知错不报、将错就错，使错误扩散。

如发现自身操作失误应及时通知受影响部门，并采取相应措施及时纠正；系统各岗位人员应保管好自己的权限，如因帐号和密码被人盗用造成数据错误的，所造成的后果由本人承当。

系统各岗位人员离开工作岗位时，必须及时退出系统，避免占用系统模块站点，同时避免账号被他人使用。

如因此而造成数据错误，视为其本人失误，并承当一切后果。

系统各级相关人员，均应严格遵守本规则各项规定。

(技术部)(一)产品结构管理模块—项目部经理1、负责制定物料编码规则、物料数据相关重要属性的设置总体方案；2、审核并签字确认本模块所有作为易飞系统输入依据的基础文件，包括物料编码文件、物料数据文件、物料 BOM 文件、单位换算系统文件等；3、负责制定、完善物料数据和物料清单数据的修改增加操作流程，编写流程图，并发放到部门各岗位执行，包括物料编码的增加处理流程、换算系数的改变处理流程、新旧材料的更替处理流程、新旧产品 BOM 处理流程等；4、对于存货管理子系统中的品号属性(自制、采购、委外等)、主要仓库、会计科目、提前期、主要供应商、标准成本、生产工艺路线、检验方案方式等部份以及物料 BOM 表中损耗率、工序属性部份，负责联系或者指导最终用户联系各相关部门提供其相关数据完成设置；5、分配、指导、监督物料系统数据管理员的工作，检查物料数据和物料清单数据的正确性，发现错误及时指导纠正；6、协助做好 ERP 考核工作；(二)、 BOM 资料—BOM 维护人员1、负责依据系统数据提供员签发的物料编码文件，部门经理签发的物料数据重要属性的设置方案，以及其他用户确认的物料数据文件，输入、修改系统各项物料数据及其属性，并保证录入无误；2、不能随意改变各项物料数据、物料属性以及换算系数；如对数据有疑义需请示部门经理，取得部门经理确认签字以后方可在系统中进行更改；3、保证数据的及时性、准确性，当有新的编码以及换算系统改变时，及时通知采购部、生产部、销售部等各相关部门；4、当收到采购部、生产部、生管部的物料数据错误置疑通知(邮件、书面)后，应在提出置疑部门要求的时间内查清情况，如确有错误，应及时纠正，如无误，应通知各部门，并说明情况；5、负责根据 ECN 文件，设置物料清单，及依据生产部提供的资料设置原材料、半成品的物料；6、保证物料 BOM 与实际工艺清单的一致性，在收到清单或者 ECN 修改书面通知后，及时修改物料清单并以系统中将修改后的物料清单签字确认后发放到生产部和仓库等相关部门；7、负责根 ECN 文件，输入、更新工作中心、设备、工艺路线、工序等工艺数据；8、新产品的完整 BOM 在接到数据提供员提供的完整数据后，必须在四个小时内完成录入确认工作，并打印受控；1、收到系统数据提供员提供的各类基础数据——录入易飞系统——本人检查确认——反馈给数据提供人员审核确认——打印受控2、系统数据提供人员必须提供的系统物料内容包括物料代码、物料名称、详细的物料规格、物料属性、物料所属仓库、自制件来源、提前期、物料的生产类型、物料的工艺路线、检验方式、检验方案等；3、系统提供员提供的物料 BOM 单必须结构完整，最底层子项物料必须为外购件，自制件物料必须有一个或者以上 BOM 存在，物料父 BOM 和子 BOM相嵌套.内容包括：版本号、子项物料单位用量、损耗率、物料替代等；4、系统数据管理员对数据提供员提供的数据有监督职能，因系统数据提供员的资料不完整提供，要限期在半个工作日内更正提供，否则责任自己承担；基础资料——物料、计量单位、 BOM 维护、工程变更计划部、品质部、采购部、财务部(一)、销售管理模块— (上海办、国际业务部)1、制定、发布、完善销售管理基础数据，增加修改流程、正常销售处理流程、销售退货处理流程、编写处理流程图；2、如有特殊情况或者定单变更时，应及时通知计划部和采购部；3、检查销售基础数据的正确性，销售定单的正确性；4、跟踪销售定单执行情况，如有错误及时指导纠正；1、收到部门主管提供的销售单——销售定单易飞系统录入——本人检查确认——反馈给部门主管审核确认——列印交财务——通知下层用户；2、审核确认的销售定单于不超过下一工作日通知下游物控人员处理；基础资料——客户、销售定单处理工程部、财务部(一)、批次需求计划—— (计划部主管)1、负责 LRP 运算；2、负责检查计划物料 BOM、关键物料清单的完整性、准确性；3、负责依据部门主管签发的月生产计划、产品生产的优先顺序、物料库存情况制定合理的采购申请单，并在当天通知采购部门；4、负责定期运行 MRP 物料需求运算，可以每两个工作日进行一次，计算前应检查销售定单、物料 BOM 是否有遗漏或者错误的，如发现问题必须即将向工程部门、销售数据管理员反映并要求更新，待数据正确无误后在进行 MRP 运算；5、计划有变动时，及时调整并维护、重运行 MRP 物料需求计划，并将调整结果向下游用户作正式的文字通知；6、当收到下游采购部、生产任务管理员反馈的运算单据错误质疑通知后，有义务在第一时间积极配合要求部门查清问题，如有误即将协助解决；物料需求计划——方案设置、物料需求计划——MRP计算、采购管理——采购申请；工程部、物流部、采购部(二)、生产任务管理员；( —— )1、根据计划数据管理员 MRP 计算生成的生产任务单，负责对任务单调整及完善,在确定无误后下达生产任务单；2、当天生成的生产任务单必须当天内完成下达，跟踪生产任务单执行情况明细；3、负责下达生产任务单自动生成的生产投料单的维护、审核、列印工作；4、发现上游 MRP 生成的生产任务单有错误或者疑问的，生产任务管理员有义务向其相关人员提出，并要求在限期内配合解决5、因产品 BOM 错误不完整或者不存在导致无法生成正确的生产投料单，必须通知工程部门在一个小时内即将更新；生产任务管理——生产任务单、生产任务管理——生产投料单工程部、生产管理部1、每一个工作日检查上游销售定单及对应物料 BOM 是否正确，然后对其作 MRP 运算——调整审核生成的采购申请单——通知采购部门；2、检查生成的生产任务单——调整并下达生产任务单——维护审核生产投料单——列印生产投料单——通知物流部门备料；(一)、采购管理模块--采购部经理1、负责制定采购合同、委外加工合同、以及供应商编码原则；2、审核并签字确认本模块所有作为系统输入依据的基础文件，包括供应商编码、供应商资料等；3、负责制定、完善本模块各项业务操作流程，包括正常采购、采购退货，编写流程图；4、提供供应商编码文件给采购定单处理员，供应商编码、税率等发生改变时，应及时通知采购定单处理员。

第12章ERP实施案例

打 PATCH
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NO
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撰写安装测试报告
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安装测试报告
图12-4 安装测试流程图
12.7.2 系统测试
•1．测试内容 1 •2．测试方法 2
图12-5 方案测试流程图
12.8 系统上线
上线前的系统测试可能对ERP系统进系统进上线前的系统测试可能对行调整，也可能对解决方案进行调整。行调整，也可能对解决方案进行调整。
•
12.8.1 上线准备
•1．最终用户的培训 1 •2．期初数据收集和整理 2
（1）安排时间，突击处理）安排时间，（2）定义好统一格式）
12.8.2 切换上线
•1．数据导入 1
2．系统切换运行
12.9 系统评估及验收 12.9.1 系统验收
12.9.2 系统评估
•1．O.Wight的评估体系 1 Wight的评估体系
ERP实用教程实用教程
第3篇实施篇篇
第12章 12章 ERP实施案例 ERP实施案例
12.1
企业背景
12.2
项目准备
12.3
项目培训
12.4
业务调研
12.5
基础数据的整理
12.6
解决方案的制定
12.7
系统建立及测试
12.8
系统上线

12.9
系统评估及验收
• • • • • • • •
核心要点 • 项目准备 • 项目培训 • 业务调研 • 基础数据的整理 • 系统建立及测试 • 系统上线及切换运行 • 系统评估
B 供应链管理子系统
采购管理
库存管理

ERP原理设计实施(第5版)

读书笔记
读书笔记
还是比较系统的，从管理本身入手，ERP不仅仅是系统，更是管理。
因为数字化接触odoo，在进行深度二次开发后才深入了解到odoo的强大和和erp的重要性，这也是未来大中小企业数字化转型不得不跨过的坎。
非常好的一本关于ERP的书，从ERP作用、实施和ERP的相关主要模块做了具体且详实的概括和介绍，部分内容没有详细研读完，捡了目前关心的几块内容仔细研读，大有裨益；在做ERP时，遇到对部分内容不够足够了解或需要找到部分相关模块内容时来找到相关的模块仔细研读也不错的，对ERP的设计和实施的角度都有较大的作用；一直从事互联网相关的工作，随近几年的工作内容逐渐转向B端方向，其实现在慢慢的摸到了工业互联网和企业信息化转型相关的内容，这块内容主要依靠业务复杂且与管理挂钩，最根本的都会在做一些降本增效的相关作用和往精益管理、精益生产的方向去做；这块同样也是未来发展的主流方向，PLM、MES、CRM、SCM和ERP共同组成了大型的智能制造系统；后面如果逐渐要做一些B端相关的东西，会牵扯到和ERP里面的各种交互式在所难免的；。
5
第14章成本管理
01
第15章设备管理
02
第16章质量管理
04
第18章人力资源管理
06
第20章客户关系管理
03
第17章分销资源计划
05
第19章供应链管理
第22章开发规划
第21章软件工程
第23章销售管理系统设计
第24章采购管理系统设计
第25章库存管理系统设计
第26章制造标准管理系统设计
《ERP原理•设计•实施》（第5版）（罗鸿编著）电子工业出版社2020.01 21.7万字一、本书的三个特点： 1、从案例入手，相继涉及ERP的案例、原理、设计和实施四个方面。前四个比较详细，后面四个比较简略，其中最后两个是失败案例。如： ●将库存资金占用降低15%～40%； ●将库存资金周转次数提高50%～200%； ●降低库存误盘误差，控制在1%～2%。

第12章习题及答案_客户关系管理

第十二章练习题一、选择题1.下面关于ERP的叙述，错误的是________A ERP未来的目标是提高灵活性B ERP系统是电子商务的基础C ERP不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架D自行开发的ERP软件由于是针对企业自身开发的，所以比现成的商业软件包要好2.企业的实施ERP软件时不应选择的策略是________A 分步实施B 分片全面实施C 全面实施D 各部门独立实施3.下面不属于供应链应用模式的是________A 按库存生产模式B 连续补货模式C 按订单生产模式D 差异化生产模式4.客户关系管理实施的核心是________A 客户关系管理的业务流程B 客户关系管理的系统软件支持C 建立客户中心D 客户关系管理的组织结构5.在供应链的运作过程中，________的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源A 企业B 产品C 用户D 市场6.电子供应链是以________为平台A 数据库B 互联网C 计算机D 电子商务7.________是供应链的三个流中最重要也是最难以管理的A 信息流B 物流C 商流D 资金流8.________是供应链管理过程中处理物流信息的理想技术A EDIB 数据库技术C 自动识别和数据采集D 互联网技术9.________是整个系统结构的基础，同时也是定量分析工作的基础A 数据库B 数据挖掘技术C 数据仓库D 数据集市10.供应链管理和客户关系管理的整合，将真正实现企业实时响应客户需求，实现需求和供应链上的资源最优配置，从而全面提升企业的________A 市场占有率B 核心竞争力C 客户满意率D 客户忠诚度11.目前，供应链管理中，最常用的AIDC技术是________A 电子地图B 红外线技术C 条码技术D 编码技术12.下列说法不正确的是________A 连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B 客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C 整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D 目前客户信息的获取成本比较高13.下列不属于客户关系管理目标的是________A 利用现存的客户关系增加收入B 创造新价值并培养顾客忠诚C 着重于开拓新市场和新客户D 创造新价值并培养顾客忠诚14.著名的管理大师Oliver和Webber提出和应用“供应链管理”这个术语是在________A 1982年B 1983年C 1984年D 1990年15.企业资源规划未来的目标是提高________A 方便性B 减低成本C 灵活性D 效益最大化16.电子供应链是以________为手段A 数据库B 互联网C 计算机D 电子商务17.________是整个供应链集成的基础A 信息集成B 物流集成C 产品集成D 数据库集成18.通过将________与供应链连接起来，再加上在供应链的上游与下游企业之间运用电子手段联系的能力，供应链就会反应迅速A 市场B 产品C 客户D 互联网19.供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的________需求而发生A 企业B 产品C 用户D 市场20.________是为客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体A 广告中心B 后勤部门C 客户服务中心D 呼叫中心二、填空题1.一般的ERP软件的财务部分分为________与________两大块。

《企业资源规划(ERP)》课程教学大纲

《企业资源规划（ERP）》课程教学大纲（仅供参考）课程编号：学时：本科生48； MBA 或工程硕士32学分：3 或2授课学院：一、课程目的和任务制造业是国民经济的支柱产业。

我们培养的学生未来的工作选择将有很多和制造业的管理有关。

本课程的目的在于使学生掌握企业资源规划（ERP）这一在制造业中广泛应用并取得显著经济效益的先进管理思想和技术，将拓宽学生知识面，加强他们的择业优势和未来的职场境界，更好地为国家的经济建设服务。

二、教学基本内容“ERP”是企业资源规划（Enterprise Resources Planning）的英文首字母缩写。

ERP的概念和方法，集中体现了制造企业生产经营过程中的客观规律和需求，其功能全面覆盖了市场预测、生产计划、物料需求、能力需求、库存控制、车间管理直到产品销售的整个生产经营过程以及相关的所有财务活动。

从而为制造业提供了有效的计划和控制工具和完整的知识体系。

ERP的实现必须以计算机为工具。

本课程全面介绍ERP的基本原理和处理逻辑，ERP的实施和运行管理的方法和策略。

三、学时分配(总学时48或32)　章节　题目学时数　备注4832第1章初识ERP11　第2章管理需求推动ERP发展42　第3章ERP为企业带来的效益1阅读　第4章基础数据22　第5章物料管理22这一章讲到了安全库存。

关于安全库存，企业中的很多人在概念上将其混同于订货点，对此应当澄清。

对于如何设置安全库存，很多人也不清楚，对此应说明其理论基础，至于具体的概率论知识，则可视学生和学时的具体情况而定。

例如，本科生48学时，则应当讲。

MBA32学时，则可说明，自己阅读，不细讲。

第6章需求管理22　第7章经营规划和销售与运营规划22　第8章主生产计划这是ERP原理中最核心的一章。

其中的有些概念和方法，甚至有些业内的实施顾问从业多年都没有搞清楚。

8.1主生产计划基本原理86这一节中的“为什么要制定主生产计划”、“主生产计划对象”、“主生产计划方式”“主生产计划的维护”中的时界的概念、“主生产计划矩阵”中的ATP概念等都属于上述性质的内容，应当讲清楚，从而提高未来从业者的理论认识境界。

ERP系统管理制度

ERP系统管理制度ERP系统管理制度文件编号：版次：受控状态：密级：编制/日期：校对/日期：审核/日期：第一章总则第一条：为规范公司企业资源规划（以下简称ERP）系统的管理，有效实施信息化，特制定本制度。

第二条：ERP系统是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

它将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、销售、财务、质量进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

第三条：ERP系统各岗位人员的职责管理除公司有特殊规定外，皆按本制度执行。

第四条：ERP系统各岗位的考核将以本制度为依据，纳入公司考核体系。

第五条：信管部，作为ERP系统的管理部门，负责协调各项关系，为项目的实施提供资源保障。

各部门负责人对本部门数据录入的准确性和及时性负责，和信管部一起，对整个ERP项目实施负总责。

第二章内容第一条：我公司ERP系统分为采购、销售、应收应付、存货系统、生产管理、受托加工、委托加工、质量管理、成本管理及集成帐务、固定资产等模块。

第二条：信管部结合各部门情形制定出各模块操作规范并说明各模块主要业务流程、各流程操作步骤和方法、以及操作注意事项和常见问题解答，用于各岗亭操作参考和培训新进员工，并在使用过程中使系统不断趋向美满。

第三条：操作人员在操作过程中如遇到问题应先查询操作手册（软件帮助——在软件使用界面按F1键），如不能解决，应及时通知信管部人员解决。

第四条：信管部负责解决操感化户提出的与系统有关的一切问题并将问题、需求分门别类的收集、归档、统计、分析，建立起可行的知识系统。

第五条：ERP系统是一项管理的系统工程，具有高度上下级的关联性，ERP系统各岗位人员都既是上层数据的使用者又是下层数据的提供者。

对上层数据，如发现错误必须向相关人员报告并暂停与此有关的工作，并跟踪问题解决情况，直至数据正确；同时做好自己这部分数据，为下层操作人员提供服务，解答下层数据使用者提出的质疑，确保数据正确。