传真机维护与保养知识).
办公设备技能培训要点
办公设备技能培训要点1. 了解办公设备的基本知识：在进行办公设备技能培训之前，首先需要让员工了解各种办公设备的基本知识，例如打印机、复印机、传真机、多功能一体机等设备的功能和操作方法。
2. 熟练操作办公设备：培训员工熟练操作办公设备，包括正确的使用打印机、调整打印设置、更换打印墨盒等操作。
同时，还需要确保员工知道如何正确地使用复印机和传真机。
3. 掌握故障排除方法：在办公设备使用过程中，难免会出现一些故障，员工需要学会基本的故障排除方法，以减少对工作的影响。
例如，如何排除打印机卡纸、复印机卡纸等常见问题。
4. 注意办公设备的维护保养：培训员工要注意办公设备的维护保养，包括打印机、复印机、传真机等设备的日常清洁、保养和维修。
员工需要知道如何定期清理设备、更换耗材等维护操作。
5. 提高办公效率：通过培训员工掌握办公设备的技能，可以提高办公效率，减少工作中因设备故障而产生的时间浪费，提高工作质量和效率。
总的来说，办公设备技能培训要点主要包括了解基本知识、熟练操作、故障排除、维护保养和提高效率等方面，通过培训能够让员工更好地掌握办公设备的使用技能，提高工作效率和质量。
办公设备技能培训要点6. 学习节能环保的使用方法：办公设备的使用也需要考虑节能和环保因素，员工需要学习如何正确使用设备以减少能源消耗和废弃物产生。
例如，合理使用设备的节能模式、双面打印、合理使用纸张等方法。
7. 熟练使用办公软件与设备结合：办公设备通常需要与各种办公软件结合使用，例如打印文档、扫描文件等，员工需要学会如何将办公软件与办公设备配合使用，提高工作效率。
8. 掌握网络连接与共享技能：办公设备通常也需要与网络进行连接，共享文件、打印文件等，员工需要学习如何正确连接网络、使用共享打印机等技能。
9. 安全操作和保护隐私信息：在培训过程中，员工还需要学习如何安全操作办公设备，如密码设置、文件保护等，以及保护隐私信息的重要性。
10. 培养团队协作精神：在办公场景下，多个员工可能需要共享办公设备，因此团队协作也是重要的一环。
器械设备维护、维修管理制度(3篇)
器械设备维护、维修管理制度第一章总则第一条为了加强本单位的器械设备维护、维修管理，保障设备正常运转，提高设备利用率，降低设备故障率，提高维修效率和维修质量，制定本制度。
第二条本单位的器械设备包括但不限于计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话、投影仪等各类设备。
第三条本制度适用于本单位的一切器械设备的维护、维修管理。
第四条本制度的执行机构为设备管理部门，负责本单位器械设备的日常维护、维修工作。
第二章维护责任第五条设备管理部门负责对本单位的器械设备进行日常维护，保障设备正常运行。
第六条设备管理部门应制定维护计划，并在每周例会上进行通报，做好维护工作的宣传。
第七条设备管理部门应设立维护点，定期巡检设备，并记录巡检情况，发现问题及时上报。
第八条设备管理部门应建立设备故障数据库，记录设备故障信息，并分析原因，提供解决方案。
第三章维修责任第九条设备管理部门负责对设备发生故障的及时维修。
第十条设备管理部门应制定维修计划，并在每周例会上进行通报，做好维修工作的宣传。
第十一条设备管理部门应建立维修记录，并定期汇总分析，提出改进措施。
第十二条设备管理部门应加强对维修人员的培训，提高维修人员的技术水平。
第四章维护与维修流程第十三条维护流程：1. 设备管理部门负责制定维护计划，明确维护点和维护周期；2. 维护人员根据计划进行维护工作，记录维护情况；3. 维护人员发现设备故障，及时上报给设备管理部门，并记录故障信息；4. 设备管理部门收到故障信息后，组织人员进行维修。
第十四条维修流程：1. 设备管理部门接到维修任务后，派遣维修人员进行维修；2. 维修人员根据故障描述和设备故障数据库进行维修；3. 维修人员完成维修后，测试设备的正常运行；4. 维修人员填写维修记录；5. 设备管理部门定期汇总维修记录，提出改进建议。
第五章维护与维修措施第十五条维护措施：1. 定期清洁设备，保持设备的干净卫生；2. 定期检查设备的连接线路是否松动，是否正常工作；3. 定期检查设备的耗材是否充足，如墨水、纸张等；4. 定期更新设备的软件和驱动程序，保持设备的正常运行；5. 定期备份设备的重要数据，防止数据丢失。
《办公设备使用与维护》课程标准
《办公设备使用与维护》课程标准一、课程的性质与任务《办公设备使用与维护》课程是中等职业学校计算机应用专业一门必修专业课程，本课程的任务是：培养学生能够利用现代化的技术和设备，要求学生掌握常用办公设备（打印机，复印机、投影机、传真机、扫描仪、数码相机、无线外设）的选购原则、安装过程、使用方法、保养与维护常识及常见故障排除的基本技能。
二、教学目标1、知识与技能学生了解人们在处理办公信息和事务中所必需的办公设备，掌握办公设备的种类、技术指标、基本组成、选购原则、使用方法和基本的维护常识。
2、过程与方法通过以项目教学为主的教学，学生在做项目的过程，尝试在实践中学习办公设备的使用与维护，构建学习专业知识和技能的方法。
学生在学习过程中尝试运用办公设备解决实际问题，并敢于经过思考发表自己的见解，培养质疑、收集信息、分析和处理问题的能力。
3、情感态度与价值观（1）培养学生严谨、求实、守信的职业品质。
（2）培养学生良好的审美能力和一定的文化修养水平。
（3）培养学生不断追求新知识、新技能的自学能力。
四、教学指导思想课程的指导思想是：作为培养中职学生信息素养和使用信息技能的一门基础课程，是集知识和技能于一体、实践性很强的基础课，它要求学生能较好地掌握实际的动手能力，同时还要培养学生积极主动采集和分析及处理各种信息，初步掌握运用其解决实际问题的思路和方法。
因此在本课程教学中，应充分体现以学生为主体，让学生作为主体参与教学过程，使学生养成良好的学习习惯；充分发挥教师在教学设计、教学组织中的主导作用，提倡结合现有教学条件，灵活选择、运用教学方法。
注重学生能力的培养，强调学做结合，理论与实践融为一体，培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。
教师应充分发挥办公设备使用与维护课程的特点，培养管理和服务一线需要的德、智、体、美、全面发展的技能型人才，以职业实践活动为线索、以岗位职业能力为核心,确定以就业为导向，以职业能力为核心的专业人才培养方案。
办公设备维护方案
服务内容:1.计算机设备（仅涉及台式计算机、笔记本计算机）的所有硬件和软件故障, 委托方使用的公司系统内的专用软件不在本协议服务范围。
2.打印机设备（涉及打印机、复印机、扫描仪、多功能一体机（打印/复印/扫描））的所有硬件和软件故障。
3.传真机设备（涉及传真机、多功能一体传真机（打印/复印/扫描/传真）、电话机）的所有硬件和软件故障。
4.视频会议设备（涉及视频会议终端、投影机、电动幕布、电动升降支架）的所有硬件和软件故障。
5.音响设备（涉及音响调音台、功放、播放机、音箱、麦克风、点唱机）的所有硬件和软件故障。
6.以上设备若不在厂家保修期内, 我方负责维修, 并负责维修产生的交通费和运送费等相关费用。
7.以上设备若在厂家保修期内，委托方提供设备的保修凭证，我方负责送至厂家保修或更换。
以上设备的平常维护工作：相关外设安装、每月对设备进行除尘及保养等。
维修服务满足办公设备和家电正常运营的性能, 达成采购人的规定。
维修服务中使用和销售的配件和耗材, 其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准, 不使用和销售假冒伪劣产品。
提供数据备份服务, 并提供数据备份介质（涉及优盘、移动硬盘、固态移动硬盘等）。
1.1本项目的组织机构图1.2具体维护方案1.2.1维护重点、难点分析1.2.2维护标准及程序1计算机1.1计算机应放置在干燥、通风的地方。
1.2计算机的表面清洁由重要使用人负责, 天天上班前清洁。
1.3严禁使用外来磁盘, 每周进行一次病毒检查并对其内存资料进行整理归档。
1.4未经部门负责人批准, 不得跨部门使用, 严禁删减资料及安装软件。
2复印机2.1检查外部使用环境, 避免人为因素导致对设备的损坏。
2.2进行定期的（每月一次）维护保养, 延长复印机使用寿命及复印质量。
3传真机3.1传真机应当放置在室内的工作平台上, 左右两边应和其它物品保持一定的距离, 以免导致干扰；在遇有闪电、雷雨时, 传真机应暂停使用, 并且要拔去电源及电话线, 以免雷击导致传真机的损坏。
传真机日常维护与保养PPT
4、清楚被夹原稿。
在传送或复印过程中，若原稿没有被正确 的输送，或是显示屏上显示出“DOCUMENT JAMMED”（文件阻塞）时，首先请按“启动” （START/MEMORY）键，若文件任仍无法被排 出，请打开操作面板（方法如前述），再轻轻 拉出文件原稿。
5、清除夹塞的记录纸。
在接收文件时，若发现记录纸卡住出不来或显示 屏显示出“PAPER JAMMED”（记录纸阻塞）时，请 按“停止”（STOP）键。打开纸匣盖（抓住纸匣盖 右侧的小把手向前拉）后，去出热敏记录纸，剪去热 敏记录纸的邹折部分，如果有纸屑附着在切纸刀上时， 小心取出纸屑，重新装好记录纸卷（注意：热敏记录 纸只有一面能起作用，如果将纸装反，将无法记录）； 合上纸匣盖，按“启动”键，机器将自动打印出存储 器中的接收文件。
四、接收方式
（一）自动接收 凡具自动接收功能的传真机才能按此操作。在接收前首先 要检查接收机内是否有记录纸，各显示灯和液晶显示是否正常， 只有当接收机处于“准备好”状态才能接收。自动接收时，无
需操作人员在场，过程如下：
1、电话震铃一次，机器自动启动，液晶显示“RECEIVE”接收状态 或接收指示灯亮，表示接收开始。 2、接收结束时，机器自动输出传真副本，液晶显示“RECEIVE”消 失或接收指示灯熄灭。 3、机器自动回到“准备好”（READY）状态。
（一）发方操作步骤
1、设置查询发送的密码。
2、放置好发送原稿。
3、选择扫描线密度和对比度。
4、按“查询”键，指示灯亮。
（二）收方操作步骤
1、按预约设置好与发方一致的查询密码。
2、拨发方的电话号码。
3、听到发方机器的应答信号后，按“查询”键，
接收指示灯亮，接收开始。
六、传真机的维护
办公设备的使用与维护--传真机
办公设备的使用与维护--传真机首先，正确使用传真机是非常重要的。
在发送传真时，需要确保传真文件的纸张是干燥的，没有折痕和撕裂，以免影响传真的质量。
在装纸时，要按照传真机的操作说明书进行安装，以防止卡纸等问题的发生。
发送传真时，需要确保传真文件的内容清晰、完整，以免接收方无法顺利读取文件。
其次，传真机的维护也是非常重要的。
定期清洁传真机的外表面和内部零部件，保持设备的通风良好，以防止灰尘和杂物影响传真质量和设备寿命。
另外，及时更换传真机的耗材，如传真纸和墨盒等，保证设备的正常运转和传真质量。
此外，传真机的放置也需要注意。
传真机应该放置在干燥、通风良好的位置，远离水源和阳光直射。
在使用过程中，要避免设备受到剧烈震动和碰撞，以免影响设备的性能和寿命。
总之，正确使用和维护传真机可以保证办公工作的顺利进行，延长设备的使用寿命，减少设备故障给工作带来的困扰。
因此，办公室管理人员和员工都应该注意传真机的使用和维护，保证设备的正常运转，提高工作效率。
传真机作为一种重要的办公设备，被广泛应用于各种机构和企业中，它可以快速、方便地传输文件和文件信息。
然而，如果传真机不能被正确使用和维护，可能会导致传真文件质量下降，设备损坏等问题，进而影响工作效率。
因此，为了保持传真机正常运转，确保工作效率，下面将继续讨论传真机的使用和维护。
首先，对于传真机的使用，员工应该接受一定的培训和指导，以确保他们对传真机的操作有所了解。
培训内容可以包括传真文件的制作和发送、传真机的基本操作、设备故障的排除等。
通过培训，员工可以更加熟练地使用传真机，减少错误操作的发生，提高工作效率。
另外，员工应该遵守公司的相关规定，如不得私自更改传真机的设置、不得擅自拆卸设备等，以免影响设备的运行和安全。
其次，传真机的维护也是至关重要的。
每天在传真机工作结束后，应该及时清理传真机内外表面的灰尘和杂物，特别是在输纸通道和打印头等部位，以免影响设备的正常运转和传真文件的质量。
传真机的使用与维护
三类传真机的基本标准
扫描轨迹：指对像素的处理顺序的规定 扫描轨迹： 标准扫描线：规定为215mm 标准扫描线：规定为215mm 基本参数：在垂直方向的扫描线密度和水平方 基本参数： 向的扫描分辩率 全编码扫描线的传输时间 编码方案：霍夫曼码（MHC）、二维编码 编码方案：霍夫曼码（MHC）、二维编码 ）、 调制与解调 规程控制 发送机和接收机的输出电平
4、传真机的工作原理与传输规程 、 传真机的基本工作原理
发送扫描：发送扫描器扫描原稿 发送扫描： 光电变换： 光电变换：把发送扫描送来的光信号转换成电信号 调制解调： 调制解调：电信号转换为适合传输的信号 记录变换： 记录变换：被解调和译码后的信号记录在记录纸上 接收扫描： 接收扫描：还原成与原图像相同的二维图像信息
易损易耗件的保养
橡皮分离片的保养 自动文件输送辊的保养 发送导板的保养 发送文件轨道机械的保养 荧光灯的更换 检验印戳 记录纸轨道机械的保养 机械部分松动的处理
常见故障的排除
原稿堵塞 记录纸堵塞 显示屏不显示 不能自动接收文件 手动接收 电源接通但不能发送 无法拨号 接收的图像变形
9、传真机应用实例 、
利用公用电话网进行传真通信
点对点的通信：传真机的基本工作方式 点对点的通信： 中继交换通信：通过第三方的通信方式 中继交换通信： 定时多址亲展通信：一发多收，或多站发多站收 定时多址亲展通信：一发多收， 一发多收集中汇接 一发多收顺序汇接 轮询：收方控制发方的一种通信方式 轮询：
利用电话交换网电路作传真通信图
传真机安装注意事项
明确供电电压与工作电压 接好地线 注意断电操作
传真机的连接图
传真机安装过程
选择放置位置 开箱并清点实物 设定电源电压 安装附件 接通电源 初始设定 连接电话和线路
传真机使用及维护
传真机的使用
第二十五页，课件共52页
一、发送原稿的准备
(1) 通过调对比度、清晰度（分辨率）、选用图片（半 色调）的方式改善传送原稿的质量
（2）如果被传真的文件纸的厚度小于该传真机所要求文 件纸最小厚度 或大于最大厚度时，可将原件用复 印机复印后再传送
(3) 如果被传送文稿的尺寸大于传真机所能接收的最大 宽度或 小于所能接收的最小宽度时，也可以先用复印机进行缩小复印或放 大复印再传送。
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播放演示视频（20分钟）
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机将开始自动拨号，拨通后的操作方法同手动发送
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第三十二页，课件共52页
第三十三页，课件共52页
第三十四页，课件共52页
装入原稿 调整文件质量
呼叫对方 等待回音
自动接收 按本机“启动”键
手动接收
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请对方给传真信号 按本机“启动”键
五、接收文件
从传真机的发送文件来看，接收文件也被分为两种：
（1）将文稿放入进稿器上 （2） 按“复印”键 （3） 按“设置”开始复印 （4） 复印完成。
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传真机的维护
第四十页，课件共52页
（1） 擦拭传真机外壳、平台和积存板: 在确认电源已经断开 后, 用干净而柔软的布擦拭, 也可配合使用中性清洁剂。
（2） 清洁反光镜: 用“皮老虎”或吹气刷清洁灰尘。 （3） 清洁输纸辊: 用毛刷刷除纸屑、 碎片等沾着物。 （4） 擦拭荧光灯: 用软布擦拭灰尘， 若两头严重发黑时, 要 及时更换。 （5） 添加润滑油： 对机械传动部分, 要适量加润滑油, 使其 运转良好。
电大常用办公设备的使用与维护
河南广播电视大学2012-2013年度第二学期期末考试常用办公设备使用与维护试题一、填空题（每空2分，共30分）1. 信息的复印，是指利用____复印机________、多功能一体机、_____快速油印机_______、一体化速印机和_______胶印机_____等对信息进行复制。
2. 目前市场上的打印机主要有针式打印机、喷墨打印机、_____激光打印机______、和多功能一体机。
3. 不间断电源（UPS）主要包括_____蓄电池____、___充电器_____、逆变器和______转换开关______四部分。
4. 办公设备系统供电电压的允许波动范围一般是额定电压值的______ ±5%______。
5. 安装插座时必须保证一定的安装高度，规定：明插座离地的高度为_____1.3_______～1.5m，暗插座离地的高度为0.2～_______0.3_____m。
6. 传真机的基本功能有：______电话______、收发传真和_____复印_______功能。
7. 按投影原理分，投影机可分为CRT投影机、_____ LCD（液晶）_______投影机和DLP（数字光学）投影机。
8. 选购常用办公耗材包括选购_____墨盒_______、色带、__硒鼓__________和选购复印、打印纸。
1. 通信类办公设备包括电话机、_传真机___、局域网、_程控电话__、集团电话、自动交换机、微波通信设备、卫星地面站等。
2. 机械类办公设备包括打印机、绘图仪、数字化仪、_扫描仪_____、软（硬）盘驱动器、光盘存储器、高速油印机、___投影仪______、桌面印刷系统、速印机、多功能一体机、碎纸机、折页机和__装订机_______等。
3. 信息的输出的形式和方法包括：显示器显示输出、______打印机打印______输出、绘图仪绘制输出、声音和视频输出和电子通信输出。
4. 打印机的选购应从打印类型、打印环境、打印精度、____打印速度________、打印成本几方面考虑。
计算机类办公设备维护保养项目要求
计算机类办公设备维护保养项目要求1、日常服务范围与内容服务范围：办公的当前和合同期内新购的计算机、UPS、打印机、复印机、传真机、碎纸机、投影仪等办公设备及机房服务器存储设备进行现场日常维护、维修服务；并协助计算机维护中心人员对打印机耗材进行分发管理，局域网内网配置及网络设备的维护维修。
服务内容：计算机等办公设备维护服务工作范围如下:计算机及外设的安装与维护维修、服务器存储设备的硬件保养、除尘，计算机操作系统的安装、备份，常用软件的安装、病毒的查杀，定期（每周一次）提供打印机巡检、加粉、换墨盒和维护保养等上门服务，网络设备故障的排除、UPS、打印机、复印机、传真机、碎纸机、投影仪的故障解决、负责网络配线间的线路和设备端口的维护。
2、维护服务要求2.1维护服务规范2.1.1、服务技术人员安排为了保证我院的计算机等办公设备能正常稳定的运行，并能及时得到良好的维护服务；供方要提供1人常驻我院；我院负责提供日常维修场所，用于开展维修维护工作。
服务技术人员必须听从我院计算机维护中心相关负责人的工作安排，及时认真完成。
2.1.2、服务技术人员协调服务技术人员之间要求做到相互联系、配合、协调完成维护工作；当天的工作及时完成不得无故拖延，工作期间不随意停关通讯设备。
2.1.3、现场维护服务细则（1）、接到科室故障报修及时做好登记工作包括用户名称、联系电话、科室、报修时间、故障现象等等，现场服务时首先整理检查日常携带的维护工具、系统软件工具和计算机维护信息反馈表；及时联系报障用户确定上门服务时间，联系和维护时要注意礼貌用语。
（2）、维护服务过程中服务技术人员要做到维修动作干净利落，配件与维修工具等物品注意轻拿轻放，摆放物品要有序。
碰到复杂问题，首先整理维修思路，首先从使用人员了解故障起因，再着手解决故障。
（3）、规范计算机维护信息登记表的填写，在维护完成后正确填写登记表上的各项内容，详细记录解决方法，并让用户确认签字，才视为完成维护工作。
常用办公设备使用与维护电大
一、填空题（每空3分，共30分）1. 办公自动化是指_办公过程_和办公过程的自动化。
2. 引起计算机系统故障的原因很多，一般可归纳为电源性故障、电磁性故障、温度过高过低、灰尘过多、腐蚀作用、带电维护、日常维护使用不当所导致的故障等。
3. 复印机按用途可分为办公用复印机、工程图纸复印机、_全彩色复印机_、特殊用途复印机等类型。
4. 数码照相机除了有传统照相机的镜头、光圈、快门、调焦装置等部件外，还有以下不同的部件：光电传感器、_存储器_、液晶显示器、白平衡调整装置和输出接口等。
5. 目前平板电脑按结构设计大致可分为“_纯平板电脑_”、“旋转型平板电脑”和“混合型平板电脑”。
1. 管理型办公自动化系统由_计算机设备_与软件系统、计算机设备_、通信设备、数据库等构成。
2. 目前市场上的打印机主要有针式打印机、喷墨打印机、激光打印机和多功能一体机。
3. 目前市场上常见的两种显示器是_ CRT显示器_和液晶显示器。
4. 计算机网络的主要功能有资源共享、数据传送、分布式处理_、提高计算机的可靠性和可用性。
5. 文件传真机按技术特性和速度可分为一类机、二类机、三类机和四类机，目前使用最多、最广泛的是三类机_。
6. 使用摄像机时非常讲究拍摄技法，常见的三种持机方法是_扛机立摄、举机立摄_、抱持式拍摄。
1. 通信类办公设备包括电话机、传真机、局域网、_传真机_、集团电话、自动交换机、微波通信设备、卫星地面站等。
2. 机械类办公设备包括打印机、绘图仪、数字化仪、_扫描仪_、软（硬）盘驱动器、光盘存储器、高速油印机、投影仪、桌面印刷系统、速印机、多功能一体机、碎纸机、折页机和_装订机_等。
3. 信息的输出的形式和方法包括：显示器显示输出、打印机打印输出、绘图仪绘制输出、声音和视频输出和电子通信输出。
4. 打印机的选购应从打印类型、打印环境、打印精度、_打印速度_、打印成本几方面考虑。
5. 扫描仪的性能指标主要有_分辨率_、色深、感光器、扫描速度、接口和扫描幅面等几项。
办公室设备设施维护规范
办公室设备设施维护规范1.前言本规范旨在确保企业办公室设备设施的正常运行，提高办公效率，延长设备设施的使用寿命。
全部员工都有责任依照规范进行设备设施的维护和保养。
2.适用范围本规范适用于企业办公室内的设备设施，包含但不限于电脑、打印机、复印机、传真机、电话、投影仪、空调、照明设备等。
3.设备设施维护责任3.1 部门经理是各自部门设备设施的责任人，负责设备设施的维护、保养和报修工作。
3.2 办公室管理人员是全面负责办公室设备设施的责任人，负责订立设施维护计划并监督执行。
3.3 全部员工都有保护设备设施的责任，要正确使用设备设施并及时向部门经理或办公室管理人员报告问题。
4.设备设施维护措施4.1 电脑和相关设备•保持电脑干燥、通风良好且阔别热源。
•定期清理电脑内部和外部的灰尘，使用特定清洁剂擦拭屏幕。
•避开将饮料、食物等液体或固体物品放置在电脑四周。
•定期检查电脑硬件和软件是否正常，确保安装最新的防病毒软件。
4.2 打印机、复印机和传真机•定期清理设备的内部和外部灰尘，并保持机器通风良好。
•避开过度使用设备，及时更换耗材。
•定期检查设备的清楚度和打印效果，并保持传真机传输质量。
4.3 电话和通信设备•定期清洁电话机和耳机的表面，并保持通风良好。
•避开暴力操作和乱拉乱扯电话线。
•定期检查电话线路和通信设备是否正常运作，及时修复故障。
4.4 投影仪和会议设备•在使用前先检查设备是否正常，包含连接线路、激光笔等。
•使用完毕后及时关闭设备，避开长时间使用导致过热。
•避开将设备暴露在阳光直射下，并保持投影仪镜头的清洁。
4.5 空调和照明设备•定期清洁空调滤网，保持通风孔畅通。
•定期检查空调制冷剂和电气设备，确保正常运行。
•定期检查照明设备的电灯泡和灯管，及时更换。
•避开部分员工独占办公室灯光和空调设备，节省能源。
5.设备设施故障报修5.1 当发现设备设施显现故障或异常时，员工应立刻向部门经理或办公室管理人员报告，并供应认真的故障描述。
传真机使用和维护
传真机的使用和维护视频内容：一、组成部件和安装方法正面：进纸托板，自动进纸口，手动进纸口，发送件托板，发送件输入口，控制面板，发送件输出盘，接受件输出盘，左侧：电话机后面：电话外线接口，分机电话线接口，打印电缆接口，电源线接口，（二）安装方法1.安装硒鼓：机盖两侧的开盖按钮，安装硒鼓，2.装传真纸：自动进纸口，3.打印演示页：按控制面板上的演示键2秒钟，打印出二、传真机使用前的设置传真件上面：发送的日期、时间、发送方的名称和传真号码，接收方传真号码以及接收的页码。
1.设置时间和日期设置---传真号码、名称（显示屏）---按滚动键的左键或右键，找到时间日期设置项---确认---滚动键右键---time/data---确认---输入日期时间提示---先输月日、年份、时间---确认2.设置发送方传真号码和名称设置---传真号码、名称（显示屏）---确认---fax number---确认---tel:（长途区号+#或滚动键加空格+号码），---确认；Name:---拼音首字母---确认3.设置音量铃声音量：待机按滚动键左键或右键---ringer vol.---确认喇叭音量：免提拨号键---滚动键---speaker vol.---确认报警音量：设置键---滚动键右键---volume setup---确认---alarm volume---确认---on---滚动键左右键（on/off）---确认按键音量：key volum---确认三、收发传真的方法：（一）发送传真方法1.检查纸张质量（纸张不同不能同时发送，每次最多不能超过20张）2.检查发送件分辨率与对比度如果文件字迹比较模糊，放入文件后，连续按分辨率键，standard标准/fine精细/super fine 超精细；连续按对比度键，normal正常/darken加深/lighten变浅/PHOTO照片3.发送传真的方法：（1）自动发送传真对方传真机自动接收状态，文字面朝里头朝下放入发送件输入口，传真机自动将文件吸入，拿起话筒或按下免提键，拨通对方传真号码，听到对方信号后按确认键，文件发送，听到传真机“嘟”的一声响后，表示最后一页发送成功。
质保期内设备监督、维修、保养方案
质保期内设备监督、维修、保养方案1、销售咨询服务1目的客户服务热线是我公司为用户提供咨询服务的重要窗口。
为了规范客户服务中心的咨询服务工作，向客户提供全面、准确、及时的产品信息，特制定本规范。
2适用范围购买我公司产品的用户；有意愿购买我公司产品用户。
3职责分工1、业务运营室（1）负责服务规范制定及维护工作。
（2）负责对各专业室、区域内各地市的意见及建议给予指导和反馈。
2、话务各室（1）负责贯彻执行本规范内容。
（2）负责收集、汇总服务人员对本规范的意见及建议。
3、质量管理室:负责监督服务质量监督工作。
4、综援室:负责做好投诉处理工作。
4咨询服务规范4.1咨询服务范围向客户提供我公司经营业务的咨询服务。
4.2咨询服务原则1、客服代表提供服务时应保持亲切、谦和的服务态度，使用礼貌用语。
2、客服代表必须按照业务规则正确、清晰地答复客户的咨询。
3、客户咨询的业务与客服代表匹配的地市相符时，不能随意答复和推搪客户的咨询，对于未明确的问题，应先寻求支持人员的协助，待确认后再回复客户；4、客服代表应主动介绍与客户咨询问题相关的信息，确保信息的完整性、正确性。
5、客服代表进行咨询服务工作的过程中，必须注意做好公司内部信息以及客户资料的保密工作。
6、对于每一个咨询电话，客服代表应在系统上点击来电原因，以便系统进行咨询量的统计。
5客户建议服务规范5.1客户建议受理服务范围客户对我公司经营的业务、各渠道的服务流程或规范等各方面提出的建议或意见。
5.2客户建议服务原则1、客户代表应重视客户提出的意见或建议，受理过程，根据提出建议的情况，应给予客户恰当的解释，但不能对客户的建议做出承诺。
2、客服代表受理客户建议时应保持亲切、谦和的服务态度，使用礼貌用语，不得与客户争执。
3、客服代表应如实、详细地记录客户提出的建议，生成建议工单。
不得无故拒绝客户提出建议。
2、售后安装服务1、将提供原厂商授权工程师对本工程主机系统、系统平台软件等设备的正常安装、调试和运行的整套附件、配套件和材料；交货时提供主机系统、系统平台软件等设备的各项技术文档。
《办公设备使用与维护》课程标准
《办公设备使用与维护》课程标准【课程名称】《办公设备使用与维护》【适用专业】本课程适用于计算机应用技术专业(办公自动化方向)。
1.前言1.1课程性质本课程是计算机应用技术专业(办公自动化方向)的一门专业课程，而且是一门理论与实践并重的技能性课程。
1.2设计思路主要针对从事办公自动化、秘书等相关工作岗位开设，主要任务是培养学生能够利用现代化的技术和设备，优质高效地处理办公信息及事务的能力，要求学生掌握常用办公设备（包括微型计算机、打印机、传真机、复印机、扫描仪等）的选购原则和方法、安装过程、使用方法、保养与维护常识以及常见故障排除的基本技能。
2．课程目标方法能力目标:（1）培养学生不断追求新知识、新技能的自学能力；（2）培养学生分析问题解决问题的能力。
社会能力目标:（1）培养学生谦虚、好学的品质；（2）培养学生勤于思考、做事认真的良好作风；（3）培养学生良好的职业道德；（4）培养学生严谨、求实、守信的职业品质和文明上网的素质；（5）培养学生良好的审美能力和一定的文化修养水平。
职业能力目标：（1）了解办公设备的功能及应用领域。
（2）熟悉现代办公机构信息的生成、加工、输出、复制、分发、储存直至销毁的全过程。
（3）掌握人们在处理办公信息和事务中所必需的办公设备。
（4）掌握以微型计算机为核心的办公自动化系统建设原则及步骤。
（5）掌握办公设备使用环境、安全防护和管理规程。
（6）掌握办公设备的种类、技术性能、基本组成、工作原理、选购原则、使用方法和基本的维护常识。
（7）能依据产品性价比选购符合实际需求的办公设备。
（8）能依据产品说明书进行安装、调试办公设备。
（9）能依据不同情况使用办公设备。
（10）能依据故障现象诊断、维护与保养办公设备。
3.课程内容和要求4.实施建议4.1教材编写（1）教材编写要以岗位职业能力分析为指导，以《办公设备使用与维护》课程标准为依据。
（2）教材编写要以岗位任务引领，以工作项目为载体，强调理论与实践相结合，按活动项目组织教学内容。
传真工作总结
传真工作总结
在当今信息化的社会中，传真作为一种重要的办公通讯工具，仍然发挥着不可
替代的作用。
传真的使用不仅可以提高工作效率，还能保障信息的安全性和准确性。
因此，对传真工作进行总结和分析，可以帮助我们更好地了解传真在工作中的重要性和作用。
首先，传真在办公中的使用范围非常广泛。
无论是合同、文件、报告还是图纸，都可以通过传真进行传输。
这种便捷的传输方式可以大大节省时间和成本，使得工作效率得到提高。
另外，传真的使用还可以避免了文件的丢失和损坏，保障了信息的完整性和准确性。
其次，传真的安全性也是其优势之一。
相比于电子邮件和其他网络传输方式，
传真的传输过程更加安全可靠。
传真机器可以直接将文件传输到指定的接收端，避免了信息被黑客攻击或窃取的风险。
这对于一些涉及商业机密或个人隐私的文件来说，尤为重要。
然而，传真工作也存在一些问题和不足之处。
传真机器的使用需要占用一定的
办公空间，而且传真纸的成本也不低。
另外，传真机器的维护和保养也需要一定的成本和人力。
而且在传真传输过程中，有时也会出现传输失败或者信息丢失的情况，需要及时处理和解决。
综上所述，传真作为一种传统的办公通讯工具，仍然在当前的办公环境中发挥
着重要的作用。
通过对传真工作的总结和分析，可以更好地发挥其优势，同时也要注意其存在的问题和不足之处，不断完善和提高传真工作的效率和安全性。
相信随着科技的不断进步，传真工作也将不断得到改进和提升。
办公设备维护岗位职责(三篇)
办公设备维护岗位职责的主要内容是负责对公司的办公设备进行及时的维修和保养，保证办公设备的正常运转，提高办公效率。
下面是对办公设备维护岗位职责的详细描述：1. 负责办公设备的日常维修和保养工作，包括计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪等设备的维护和维修，确保设备的正常运行；2. 负责对办公设备进行定期巡检和维护，包括设备清洁、散热器清理、线缆连接检查等工作，确保设备的正常工作状态；3. 负责办公设备的故障排查和维修，及时解决设备故障问题，保证设备的正常运行；4. 负责办公设备的配件更换和升级工作，根据需要进行硬件设备的更换和升级，提高办公效率；5. 与供应商及时沟通，协调处理设备维修和保养事宜，解决设备故障问题，保证设备的正常使用；6. 负责制定设备维护计划，根据设备使用情况和保养周期，制定科学合理的维护计划，保证设备的正常维护和保养；7. 负责设备备件的管理和库存，定期检查备件库存，及时补充缺失的备件，确保设备维护工作的顺利进行；8. 参与办公设备的采购和选型工作，根据公司的需求和预算，参与设备的选型和采购过程，确保所选设备的质量和性能符合公司的需求；9. 参与办公设备的安装和调试工作，根据设备使用手册和相关指导文件，安装和调试设备，确保设备正常运行；10. 参与公司的信息化建设工作，与其他部门密切合作，为公司的信息化建设提供技术支持和服务，提高公司的整体运作效率。
办公设备维护岗位职责的具体要求：1. 具备一定的电子设备维修和保养经验，熟悉常见办公设备的结构和原理，能够独立解决设备故障问题；2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与其他部门和供应商有效沟通，协调处理设备维修和保养事宜；3. 具备较强的维修和分析问题的能力，能够准确判断设备故障原因并进行及时修复；4. 具备一定的计算机维修和网络知识，熟悉办公软件和操作系统的安装和调试；5. 具备较强的责任心和工作积极性，能够按时完成维护和保养工作，保证办公设备的正常运行；6. 具备耐心和细心的工作态度，能够认真对待维修和保养工作，及时发现和解决设备故障问题；7. 具备良好的学习能力和自我学习能力，能够及时掌握新的维修和保养技术，提高自己的工作能力。
传真机的使用和保护
传真机的使用和保护传真机是一种能够将文字、图像等信息转化为电信号，并通过电话线路传输到接收方的设备。
它在商务和办公场合被广泛使用，可以实现快速、准确地传递文件和资料。
然而，为了保证传真机的正常工作和延长其使用寿命，我们需要正确使用和合理保护传真机。
本文将探讨传真机的使用方法和保护措施。
一、正确使用传真机为了保证传真机的传真效果和稳定性，我们需要注意以下几点：1. 插拔传真机电源线时，应确保传真机和电源都处于关闭状态。
2. 安装电话线时，应使用质量可靠的线缆，并确保连接稳定。
同时，要避免将传真机的电话线与电源线等其他干扰源相交叉布置，以免干扰传真信号的传输。
3. 操作传真机时，应按照说明书上的步骤进行操作。
一些常见的操作包括：输入接收方的传真号码、选择传真模式（如黑白传真、彩色传真等）、调整传真设备的设置（如传真分辨率、传真速度等）等。
4. 发送传真时，应避免将文件折叠，以免影响传真质量。
同时，还需确保文件上没有遮挡物，如回形针、订书针等，以免损坏传真机和文件。
5. 定期清理传真机内部的灰尘和纸屑，可以使用专用的清洁工具进行清理，避免灰尘和纸屑堆积导致传真机故障。
二、传真机的保护措施为了延长传真机的使用寿命和保护其正常工作，我们需要采取一些措施来保护传真机：1. 避免长时间不使用传真机，长时间闲置容易导致传真机内部零部件老化。
如果传真机长时间不使用，可以拔掉电源线，并放置在干燥通风的地方。
2. 防止传真机受到潮湿和高温的影响，这些因素会对传真机的正常工作产生负面影响。
传真机应放置在干燥通风的环境中，并远离阳光直射和水源。
3. 定期检查传真机的连接线路和接口，确保连接稳定。
如发现线路松动或接口接触不良，应及时处理。
4. 避免在传真机上堆放重物或者其他杂物，以免对传真机造成压力和损坏。
5. 定期更换传真机的耗材，如传真纸、传真碳带等。
使用过期的耗材可能会影响传真机的正常工作。
总结：传真机在商务和办公场合扮演着重要的角色，正确使用和合理保护传真机对于保证传真效果和延长使用寿命是至关重要的。
《打印机、复印机、传真机、扫描仪使用管理办法》
《打印机、复印机、传真机、扫描仪使用管理办法》本文旨在明确公司打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备的使用管理规定，规范设备的使用、保养、维修等环节，确保设备的正常运行，提高设备的使用效率。
本管理办法适用于公司内所有打印机、复印机、传真机、扫描仪等办公设备的使用和管理。
设备管理部门：负责设备的采购、安装、调试、保养、维修、报废等管理工作，制定相关管理制度和操作规程，对使用人员进行培训和监督。
使用部门：负责设备的使用、日常保养和简单维修，按照设备操作规程正确使用设备，及时反馈设备故障信息。
维护人员：负责设备的定期保养、维修和故障排除，保证设备的正常运行。
设备购置：设备管理部门根据实际需要提出设备采购申请，进行调研和比价后确定供应商，签订采购合同。
设备到货后，由设备管理部门负责验收，并填写《设备验收报告》。
设备安装：设备管理部门负责设备的安装和调试，确保设备正常运行。
使用部门应协助配合安装工作。
设备使用：使用人员应按照设备操作规程正确使用设备，严禁私自拆卸、改装设备。
设备出现异常情况时，应立即停机并通知设备管理部门或维护人员。
设备保养：设备管理部门应定期对设备进行保养，包括清洁设备表面、更换耗材、检查安全装置等。
使用部门应协助配合保养工作。
设备维修：当设备出现故障时，维护人员应及时排除故障并做好记录。
对于无法修复的设备，应及时向设备管理部门报告，申请更换或报废。
设备报废：当设备达到使用寿命或无法修复时，由设备管理部门组织评估，确需报废的设备应填写《设备报废申请表》，经上级审批后进行报废处理。
费用承担：设备的购置费用、维护费用、更换费用等由公司承担。
使用人员应爱护设备，因使用不当造成设备损坏或丢失的，应由责任人承担相应费用。
使用人员应遵守本管理办法，违反规定者将视情节轻重给予警告、罚款等处理。
设备管理部门应对设备的采购、安装、调试、保养、维修、报废等环节进行监督和管理，确保各项工作的顺利进行。
公司将对本管理办法的执行情况进行定期检查和考核，并将结果作为部门和员工绩效考核的重要依据。
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请参按传真机说明书,使用推荐的传真纸。劣质传真纸的光洁度不够,使用时会对感热记录头和输纸辊造成磨损。记录纸上的化学染料配方不合理,会造成打印质量不佳,保存时间更短。而且记录纸不要长期暴露在阳光或紫外线下,以免记录纸逐渐褪色,造成复印或接收的文件不清晰。
五、不要在布或沾酒精的纱布,需要小心的是不要将酒精滴入机器中。而扫描仪的部分(如:CCD或CIS以及感热记录头就比较麻烦,因为这个部分在传真机的内部,所以需要工具的帮忙。一般来说会有一种清理工具,沾了酒精以后,由走纸口送入传真机,进行复印功能时,就可以清洁扫描仪玻璃上的灰尘。切不可直接用手或不洁布、纸去擦拭。
二、放置位置
传真机应当放置在室内的平台上,左右两边和其它物品保持一定的空间距离,以免造成干扰和有利于通风,前后方请保持三十厘米的距离,以方便原稿与记录纸的输出操作。
三、不要频繁开关机
因为每次开关机都会使传真机的电子元器件发生冷热变化,而频繁的冷热变化容易导致机内元器件提前老化,每次开机的冲击电流也会缩短传真机的使用寿命。
必要的维护与保养,才可以最大程度延长传真机的使用寿命,并能保持满意的效果。为了保持良好的功能,笔者列出日常使用传真机过程中的几个常识与维护保养要点。
一、使用环境
传真机要避免受到阳光直射、热辐射,及强磁场、潮湿、灰尘多的环境,或是接近空调、暖气机等容易被水溅到的地方。同时要防止水或化学液体流入传真机,以免损坏电子线路及器件。为了安全,在遇有闪电、雷雨时,传真机应暂停使用,并且要拔去电源及电话线,以免雷击造成传真机的损坏。
打印中请不要打开纸卷上面的合纸舱盖,如果真的需要必须先按停止键以避免危险。同时打开或关闭合纸舱盖的动作不宜过猛。因为传真机的感热记录头大多装在纸舱盖的下面,合上纸舱盖时动作过猛,轻则会使纸舱盖变形,重则会造成感热记录头的破裂和损坏。
六、定期清洁
要经常使用柔软的干布清洁传真机,保持传真机外部的清洁。对于传真机内部,除了每半年将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头外,还有滚筒与扫描仪等部分需要清洁保养。因为经过一段时间使用后,原稿滚筒及扫描仪上会逐渐累积灰尘,最好每半年清洁保养