过去既是荣誉也是枷锁,能摆脱行为惯性的企业才能长青
成功源于责任
当抱怨成为一种习惯时，它的力量是巨大的，几乎可以 断送一个人的前程！ 成功源于责任
第四模块：自我成就，修炼责任
学会感恩，也是修炼责任其中最重要的一项东西 。 永远怀着感恩的心是一种人生态度，它影响着你 的成功。 感恩是一份美好的感情，是一种健康的心态，是 一种良知，是一种动力，人有了感恩之情，生命 就会得到滋润。 给予越多，人生就越厚重；奉献越多，生命就越 有意义。
思考：工作真的只是简单的雇佣关系吗？ Y Z
X X：解决问题的次数、难度 Y：人力资源的积累 Z：解决问题的能力
成功源于责任
第四模块：自我成就，修炼责任
高贤峰博士提出了一个“岗位股份制公司”理论
投入人力资本
投入货币资本
员工
岗位股份制公司
老板
回报知识、经验、技能
回报利润
成功源于责任
第四模块：自我成就，修炼责任
——董明珠 格力电器股份有限公司总裁兼副董事长
所有成功者的标志都是他们对自己所说的和所做 的一切全部负责。
——阿伯拉汗· 哈伯德
成功源于责任
导
言
决策者的困惑： 为什么员工没有责任感？ 如何才能提升员工的责任心与执行力？ 执行者的烦恼： 为什么我付出多，却回报少？ 为什么我的执行力总是很差？
成功源于责任
第三模块 责任胜于能力，责任提升能力 4、是“责任空白”，还是“能力空白 ” 没有落实，再好的文件也是一纸空文；
没有落实，再理想的目标也无法实现； 没有落实，再正确的政策也不会发挥其应有的作 用。 企业不需要没能力的员工，更不需要有能力、没 责任心的人！
成功源于责任
第四模块：自我成就，修炼责任 1、培养“老板心态”，做高级管理 者 从“岗位股份制”理论中看责任
企业惯性与个人习惯——读《毁灭优秀公司的七宗罪》有感
企业惯性与个人习惯——读《毁灭优秀公司的七宗罪》有感曾读过几本关于企业管理的书籍，也曾读过不少关于成功之道的励志文章，虽然读起来觉得确实很有道理，但是读过之后却总是用不上那些道理，一是觉得道理太老套，人人都讲，人人都明白，读起来也缺乏深深的内心触动，不久就忘记了，如果能够深刻地记住其中的一句话，那就实属难得、受益匪浅；二是说起来，大道理终究还是可落地性太差，不知道怎么用于工作、用于生活，用不上的道理，不就成了泛泛之谈？在这遍地的“企业管理方法论”和“励志鸡汤”中，《毁灭优秀公司的七宗罪》却有着它独特的魅力，一边让我感同身受地体味，一边又让我不禁陷入沉沉的思考。
这里面的很多东西，都让我非常的认同，我对标着自身和我所在的公司，同时梳理着思想意识，抛开运气，什么样的人或企业更容易成为大千世界中的佼佼者？我想，优秀的人和优秀的企业，一定有着不同凡响的特质！这种特质其实就是企业的管理惯性与个人习惯。
1、好的企业惯性非常重要企业的惯性，是企业一贯秉承的文化渗透和管理思路。
惯性有好有坏，好的惯性是企业的优势所在，不好的惯性，是一种老旧的不思进取的状态，最终会毁灭企业。
企业过去的成功，也许是机遇，也许是那一时管理者和经营者的超前思维或眼光，但若要持续地保持在市场中的强大的竞争地位，必须在后续的经营中快速地建立起优良的企业文化和管理思路。
一个具有卓越惯性的企业，能够把知识能力、专业素质较差的员工，快速培养成为适合企业经营、为企业成长做出贡献的佼佼者；相反，若企业秉承的惯性是顽固保守、胆小懦弱、目光短浅，那么不管招进去的是多么优秀的人才，最终要么被这种的环境同化，变得懒散、无担当、易推诿等，要么实在呆不下去，最终将离职而去。
因此，一个企业想要永远保持在市场中的引领着地位，那必然要拥有变通、精炼、有大爱的特质，若这种特质被传承下去，这个企业就会保持优秀，在这个企业中工作的员工，也是市场中最受欢迎的人才。
2、优秀是一种习惯“优秀是一种习惯”，这句话是我在大学的时候，偶然从一个励志名录中看到的，之后就时时出现在我的脑海中，不断对标着我的行为方式和我身边人的行为方式。
企业文化不是一杯可以随时解渴的水
企业文化不是一杯可以随时解渴的水企业文化是一个企业内部的价值观、行为准则和共同信仰的总和。
它是企业核心竞争力的重要组成部分，对于企业的长远发展和员工的凝聚力起着至关重要的作用。
然而，企业文化并不是一杯可以随时解渴的水，而是需要长期耕耘和精心培养的。
首先，企业文化不是一蹴而就的。
一个企业的文化是由公司的创始人、领导者和员工们共同创造和传承的。
它是经历了多年的发展和磨砺，才逐渐形成的。
企业文化需要在员工之间传承和发扬，通过企业的历史、核心价值观和行为准则等来引导和塑造员工的价值观和行为方式。
这需要企业领导者和管理者的积极参与和引领。
他们应该通过激励和示范的方式，教育和影响员工，并与员工共同实践和发展企业所推崇的文化。
其次，企业文化不是一成不变的。
随着时间的推移和市场环境的变化，企业文化也需要不断地调整和适应。
企业文化应该与时俱进，与企业的战略和目标相匹配。
如果企业一成不变地坚持过去的文化，而不考虑市场变化和员工需求的变化，那么企业文化将失去其活力和影响力。
因此，企业文化需要不断地进行评估和调整，以确保其与企业的发展和员工的期望保持一致。
此外，企业文化不是表面的象征，而是根深蒂固的内在信仰。
企业文化不仅仅表现在公司标志、口号或装饰品上，更重要的是体现在员工的行为和态度中。
它是一种共同的信念和价值观，是员工行为和决策的指南。
企业文化应该贯穿于企业的各个层面，从领导层到基层员工，从工作环境到公司政策，从销售策略到客户服务，无处不在。
只有当每个员工都深信并践行企业的文化，企业文化才能真正发挥作用。
最后，企业文化需要全员参与和共同营造。
企业文化的建设和维护需要全体员工的共同努力。
每个员工都应该认识到自己是企业文化的一部分，应该主动地参与到企业文化的建设和传承中来。
通过组织文化培训、提供学习机会和奖励机制等措施，鼓励员工积极参与并提出建议，使他们能够对企业的文化有更深刻的理解和认同。
只有当员工们能够真正感受到企业文化对他们的影响和价值，他们才会具备持久的文化认同感。
2022年潞安职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年潞安职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任2、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化3、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解4、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性5、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划6、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素7、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权8、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员9、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏10、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间二、名词解释11、管理学12、决策13、强文化14、组织变革15、路径—目标理论16、组织结构17、战略18、学习型组织三、简答题19、比较群体和团队。
创业人生答案课后习题答案
创业人生答案课后习题答案1.11【判断题】创业不仅是个人选择，更是事关民族和国家的大事。
（√）2【判断题】创业者是一群希望用商业力量解决社会问题的人。
（√）1.21【单选题】关于创业，下列观点错误的是（D）。
A、自己喜欢是创业的内在动力。
B、创业是实现自我价值的一种方式。
C、创业需要承担一定的风险。
D、就业难是创业的内在动因。
2【单选题】学校开展创业教育的目的是什么？（C）A、为了提高学生的就业率B、为了提高学生的人文素养C、为了实现从塑造学生到助力学生的转变D、为了改善应试教育的弊端3【判断题】谈到创业，如果拿开车来类比，可以说创业者的状态更像出租车司机，工作的自由度较低。
（√）4【判断题】创新创业必须相伴而行，技术创新需要与商业模式创新并行，因此国家鼓励“大众创业，万众创新。
（√）1.31【单选题】人生而自由，但无不在枷锁之中。
这句话出自（D）。
A、伏尔泰B、塞万提斯C、莎士比亚D、卢梭2【判断题】任何人都可以创业，创业是一件无门槛的事情。
（×）3【判断题】企业家是生活在产业链条之外的人，自由度相对较高。
（×）1.41【单选题】COO是什么职位？（D）A、首席财务官B、首席执行官C、首席营销官D、首席运营官2【单选题】从创业者的角度看，下列观点错误的是（D）。
A、创业者要有随时归零的勇气。
B、创业者应该抓住时代的机会，顺势而为。
C、相对于过去，当今的时代环境为创业者提供了更多的便利。
D、当大家都在创业的时候，就应该跟上潮流去创业。
3【判断题】创业可以说是风险定价的过程。
（√）4【判断题】从创业者的角度看，当工作遇到瓶颈的时候，就应该立刻跳槽。
（×）1.51【单选题】O2O指的是什么？（B）A、企业对企业之间的营销关系B、线上线下的商务机会C、商业零售D、个人与个人之间的电子商务2【单选题】创业者所说的VC资金是指什么？（D）A、融资B、天使投资C、私募股权投资D、风险投资3【判断题】互联网时代，创业者应该站在互联网的肩膀上去挑战过去的旧观念。
张瑞敏语录：成功永远只是过去时-管理资料
张瑞敏语录：成功永远只是过去时-管理资料从“临危受命”成为海尔冰箱厂的新厂长，到大锤砸冰箱之举后海尔式管理的改进，张瑞敏在不断追求创新，。
而正是这些商业模式的不断创新与升级，成就了他和海尔的辉煌。
他说话的语速不快，但逻辑严谨，却不失风趣。
他的话总会给人新的视角和启发。
今次重温其经典语录，亦或领略这位作为民族企业的符号性人物的商业睿智与创新思维。
以下为张瑞敏的经典语录部分整理：1、海尔所在的行业是充分竞争的行业，利润像刀片一样薄，要想有利润只有一条，品牌。
所以我在海尔这么多年，一直潜心打造一个让中国人骄傲，为中国人争光的世界名牌。
我的多年体会是没有品牌不行，但真要打造一个品牌很难。
2、人家连参观都不允许去。
品牌是活的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。
所以说品牌必须靠自己创造，世界不会恩赐给你，只有靠自己创造。
3、对企业的经营管理模式，成功的概念应是追求不间断的创新，如果是为了追求创新无止境，在企业的竞争中就不应该存在成功的概念。
因为所有的成功，假定说别人说你是成功的，它一定是过去时，一定是昨天的，那么今天要做的是追求比昨天更高的目标。
当一个人站上冠军领奖台上的一瞬间，他已经不再是冠军，而是必须要为下一个冠军而努力。
4、为了激励自己不断追求成功，我们在办公大楼前面做了一组雕塑，雕塑的图形来源于《周易》，周易总共有64卦，最后一卦叫“未济”。
所谓“未济”就是未成功。
就像人走到最后，奋斗的目标还是在追求成功。
它天天在提醒着我们大家，一定要不断追求更高的目标。
5、西方有句谚语，“台风来了，猪都会飞”。
也就是说，如果你赶上好的机遇，可能很快就能发展起来，但是你下一个机遇会不会降临到你头上呢？就不一定了。
比如中国改革开放以后的80年代，我们开始做电冰箱的时候，全国有300多家冰箱厂，但是现在只剩下几家。
所以我认为企业具有时代性，你只有不断的抓住机遇，才能持续发展。
世界五百强的企业，平均寿命只有30年到40年，其中很重要的一个原因，就是他们没有真正成为一个时代的企业。
罗宾斯管理学案例分析题答案详解
公管1第1组案例1 不只是一个好故事案例分析：“不只是一个好故事”的案例为我们讲述了美好生活公司的共同创建者、亲兄弟约翰和伯特是如何通过自己的努力从一个只能勉强填饱肚子的流动小贩变成成功的创业者的励志故事。
从该案例，我们能通过他们创业的艰难过程看到如何作为一个最高管理者等一系列的管理学问题。
问题：1：总的来说，作为该公司的最高管理者，他们需要处理决策类、计划类的问题，即他们负责为整个组织作出决策、制定目标和计划、确定整个公司的发展方向；具体来说，他们负责高层管理人员的调动、产品的定期更新换代、协调各部门的工作、构建公司未来发展方向以及保证公司的稳定发展等工作。
于他们而言，计划职能可能最重要。
计划职能包括定义目标、确定战略、制定计划，作为公司的最高管理者，他们需要为整间公司的正常运作提供一个完整的计划以及正确的发展方向。
4：聘用朋友可能带来的管理挑战有：①员工关系矛盾频现：若我的朋友是不通过正常招聘形式而是我直接招他进来的话，其他员工在不了解他能力时认为他是靠关系的空降人员，会对他带有偏见和不满。
同时，碍于上司的权威，其他员工不敢冒犯得罪他，那么，即使他犯错了也没人敢提出来，这样不利于公司发展。
②朋友可能会恃着和我的交情而滥用权力，我的权威会受到一定的威胁。
那么，管理难度就会增加了很多。
如何解决：①聘请朋友时也应按照既定的招聘程序，同时，聘用前先跟朋友沟通好，提前说明你的立场。
最高管理者需具备较高的情商，做到公私分明，对所有员工一视同仁，不能因情选择管理方式。
②公司应制定一整套相关的公平公正的内部管理制度，要求公司内部每一个员工必须遵守。
5：愿意；该公司“简单、幽默、谦逊，认为生活是美好”的理念、积极乐观的态度、相对轻松自由的工作环境、“做你喜欢的，喜欢你所做的”的座右铭对求职者来说都具有一种吸引力，而且，该公司的另一个重要层面是对公益事业的投入，他们积极热情地参与欢乐工程这个非营利组织，还建立了美好生活儿童基金来帮助有问题儿童的健康成长。
优秀公司的七大执行纲领
第六大执行纲领：
“备忘录执行单”
——我们所有的高级管理人员，都从内部 提拔；但如果你想要升迁，最好先学会 写备忘录，提醒你在规定时间执行。 ——宝洁CEO雷富礼 案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往 必须通过“信息备忘录”和“建议备忘 录”来执行！
第七大执行纲领：
“没有什么比总经理的时间安 排更能告诉大家，公司的战 略重点是什么？”——亲自 作出表率
案例：英特尔总裁葛鲁夫如何带领英特尔摆脱日 本NEC公司的进攻，成为行业领袖（在CPU成 就霸业）
对于任何一家公司来讲，凡是伟大的公 司定的文化必定是单一的，而凡是平庸 的公司都有各色各样的上司文化，和部 门文化； 上司就是文化，你想要什么样的文化， 就亲自向员工表率，你的员工就会按照 你做的表率、按照你指引的方向，往前 走，这就是真正的执行。
华为还是一个年轻的公司，尽管充满了 活力和激情，但也充塞着幼稚和自傲， 我们的管理还不规范，只有不断地自我 批判，才能使我们尽快成熟起来，我们 不是为批判而批判，总的目标是要导向 公司整体核心竞争力的提升。 ——任正非《为什么要自我批判》
第二大纲领：
“行动能力是淘汰出来的！”
——“你最重要的工作不是把最差的员工 变成表现不错的员工，而是把表现不错 的变成最好的” 案例：GT如何通过10%末位淘汰，创造超 一流的执行能力 “不要让弱者改变强者的基因遗传” ——韦尔奇
谢谢！
执行是一门战胜对手的学问
优秀公司的七大执行纲领
第一 创造危机
“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战 战兢兢，如履薄冰” —— 张瑞 敏 “十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不 见，也没有什么荣誉感，自豪感，而是危机感” —— 任正 非
案例：海尔张瑞敏如何推导企业内部的“墙”， 让每一个员工都像他一样充分感受到市场的压 力。
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过去既是荣誉也是枷锁，能摆脱行为惯性的企业才能长青
泽亚企业管理咨询导读：当我们的企业还在沉浸过去的辉煌经历和现在的企业优势时，不妨停下脚步，重新审视下诺基亚带来的教训：一个拥有140年历史、曾经风靡全球的超级大企，却因为在市场环境变化时没有及时作出有效反应，而惨败。
那我们的企业，又有什么可以真的保障我们后顾无忧？
过去的经历，既是荣誉，也是枷锁。
企业应该驻足现在，把握现在，展望未来，不要让企业的过去成为绞索，不要让过去的经历和眼前的优势蒙蔽双眼，忽视了市场中潜在的危机，最终扼杀企业的生机。
从前的业务越成功，现在转身就越困
那些曾经辉煌，后来却又没落的企业，无一不有着巨大的企业惯性。
在过去，这种企业惯性是有利于企业发展的，可以帮助企业形成稳定的经营风格，并给消费者带来稳定的外部印象。
但是，当市场环境变化，企业需要随之做出改变时，企业惯性，又成为企业改变的巨大阻碍。
这就是为什么，在大多数企业中，变革总是遥遥无期，因为企业没办法摆脱惯性。
泽亚企业管理咨询认为，往往那些高速成长在业内占有一地的企业，在市场有了新变化，新规则的时候，因为无法适应，而迅速崩溃。
那些存活下来的企业，无一不是在挣扎中努力变革。
日本丰田公司是深受日本人喜爱的汽车公司，曾经多年领先占据日本汽车市场。
但是在1996年，丰田公司发现自己的市场份额竟然降到了40%以下，这是15年以来的最低值。
而导致丰田汽车市场份额下降的最主要原因，就是丰田公司忽视了市场环境的变化：过去丰田汽车一直依靠小轿车带来的丰厚市场和利润，依赖小轿车带来的辉煌。
然而随着时代的发展，日本中产家庭从青睐体面的轿车，转向了体积更大、更实用的车型：比如小型货车、SUV、运动车型等。
这些车型的空间更大，更适合家庭使用。
丰田公司忽视了这一点，但是日本本田汽车公司没有忽视。
本田及时发现了市场的动向，把握到了中产阶级的新消费需求，推出了一系列适应消费变化的新型车种。
这一举措为本田公司带来了丰厚的回报，使得本田公司市场份额达到了20%的年增长率。
这是一种普遍的现象：那些曾经辉煌过的企业，在市场环境发生变化，在面对新的产品、技术时就失去了本身的竞争力。
这些企业也并没有坐以待毙，但是他们的反应和举措都透露出无力。
因为他们的努力，始终在企业惯性的基础上，从未摆脱企业行为惯性的桎梏。
泽亚企业管理咨询认为，行为惯性使企业更多地倚重历史经验，而不能够专注于未来。
如果市场的变化、新的信息与企业本身的模式和文化相悖，企业会下意识地忽视甚至拒绝这种新东西。
错误的判断市场，错误地做出决策。
另外，行为惯性也会使企业将自己限制在当前的环境中，拒绝变化，也就失去了由新技术和新市场环境带来的机会。
行为惯性还会使企业面对竞争时，不根据现在，不立足未来，而是以竞争对手过去的行为为蓝本，去推测他们下一步的行动。
这种对竞争对手的推测，从本质上讲忽视了对对方意图客观有效的分析。
环境变化越迅速，行为惯性的危害越愈大。
互联网时代，技术和市场的变化可谓日新月异，企业所处的环境也远比以前要复杂和多变。
企业如同处于风暴的中心，而行为惯性就是把企业推向动乱的根源。
那么如何摆脱行为惯性呢？泽亚企业管理咨询告诉大家：成为“学习型组织”是现代管理的新理念，用“学习”应对行为惯性，将是企业持续发展必然的选择。
本文摘自于：王亚锋老师企业变革落地实战经验总结巨著《持续变革管理》。