都市丽人：MAP让商品管理更有效

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营销调研报告都市丽人

营销调研报告都市丽人1. 引言本调研报告针对都市丽人进行了全面的营销调研分析，通过对市场环境、竞争对手及目标消费者等相关因素的深入研究，为公司制定更有效的营销策略提供了重要参考。

2. 市场环境分析2.1 宏观经济环境根据调研数据显示，当前国内整体经济增长较为稳定，消费者的消费能力逐渐提升，这为都市丽人的发展提供了良好的机遇。

2.2 竞争对手分析经调查发现，都市丽人的竞争对手包括A公司、B公司和C公司。

这些公司在市场份额、产品线以及服务质量等方面都具备一定的竞争优势。

针对各竞争对手的市场策略，都市丽人应深入研究，并采取相应的对策。

3. 目标消费者调研3.1 消费群体画像根据调研数据，都市丽人的主要消费群体是年龄在25-35岁之间的女性，她们对美容护肤有较高的需求和关注度。

同时，她们注重个性化定制的产品和服务，对品牌形象和信誉度也有较高的要求。

3.2 消费行为特点根据调查结果，目标消费者对于美容服务的价格比较敏感，但更加注重服务的质量和体验。

她们更愿意选择有口碑和信誉度的品牌，同时也更偏好在线上平台购买产品。

4. 品牌定位与营销策略4.1 品牌定位根据目标消费者的需求和市场竞争情况，建议都市丽人将品牌形象定位为高品质、个性定制化的美容护肤专家，注重提供独特的产品和服务。

4.2 营销策略针对目标消费者的特点，建议都市丽人采取以下营销策略来提升市场份额：4.2.1 线上平台建设加强线上平台的建设和运营，提供更多个性化定制的产品和服务，以吸引目标消费者的关注和购买欲望。

4.2.2 品牌宣传推广通过合作伙伴、社交媒体等渠道进行品牌宣传推广，引起目标消费者的兴趣和认可，提高品牌的知名度和影响力。

4.2.3 提升服务质量优化服务流程，提升服务质量，满足目标消费者的个性化需求，增强其消费体验和忠诚度。

5. 结束语综上所述，通过对都市丽人的市场环境、竞争对手和目标消费者进行调研分析，我们为公司制定了相应的营销策略。

都市丽人：MAP让商品管理更有效

都市丽人：MAP让商品管理更有效作者：石菲来源：《中国信息化》2017年第04期中国经济正在进行着整体的转型发展，服装零售业的转型也是如此。

经济环境不景气，互联网时代的到来，产业转型，社会综合转型，这一切，都倒逼服装业和其他行业一样进入悲喜交加的转型时代。

作为中国最大的内衣企业，都市丽人目前拥有都市俪人、都市私语、欧迪芬、自在时光、都市锋尚等品牌，在全国拥有超过8000家专卖店，年销售额近50亿元，占整个中国市场份额的3.3%，稳居国内首位。

不管是2012年以林志玲的一则广告开启了向快时尚模式转型，还是之后的以会员为纽带的电商模式，都标志着这家成立于1998年的服装企业一直在寻找适合自己的转型之路。

找对电商新模式早在2014年，都市丽人就以全渠道整合营销的定位开启了电商平台新渠道，在门店内创建排班管理与补货管理系统，同时支持B2B和B2C模式，为企业客户和消费者提供整体电子商务服务平台。

也就是说电商平台不仅是为消费者提供服务，还为门店和加盟商提供服务。

使得这个平台将成为门店销售的线上延伸。

都市丽人集团副总裁兼CIO沙爽表示，经过3年的发展，2016年电子商务平台流水达到4个亿。

如今的线上销售模式与以往不同，打折已经不能够吸引消费者购买。

消费者在网购时更多会寻找自己需要的商品，而不是低价商品。

再加上消费者在天猫、京东这类的综合电商平台上更有“逛街”的感觉。

因此，都市丽人将自己的官网定位为以服务会员为核心，以积分兑换、会员互动等服务为主，销售为辅的服务模式。

早在三、四年前的一次采访中，沙爽就对记者透露，未来的服装销售趋势可能会由网络红人来引领服装潮流的发展。

果不其然，2015年成为网红经济异军突起的一年，某网红只用了短短一年半的时间，微博粉丝数就从25万涨到400多万，她所经营的淘宝店，更是在2016年创造了单店上亿元的年销售额。

如今的互联网营销大多通过事件营销或者人物营销，都市丽人2016年10月15日与唯品会进行了一次合作，作为都市丽人在唯品会的品牌日，请到当红男星许魏洲作为店小二，来跟粉丝介绍他心目中的女友应该穿什么样的内衣。

都市丽人案例总结.doc

都市丽人案例总结
【进店人数＊转化率（复购率）＊客单价（单品价，连带率）＊利润率】的效果。

①②③④①11②“”③④①88②③④1+1＞2①②③＋＞4Cosmolady新品牌塑造Shoppingmall品牌系统规划Shoppingmall产品系统规划Shoppingmall品牌logo设计包容Lady(丽人)提取手写字母“L”弯腰45°也是正确穿内衣的方式。

LC+=+CosmoLadyOK超级符号OK创意说明：标志设计使用了CosmoLady首写字母CL进行设计，巧妙把CL变成“OK”符合全新的品牌定位“让每一位女性穿对穿好的内衣品牌”，找到了一个超级符号与消费者进行沟通。

“OK”体现了都市丽人“穿对”“穿好”这一伟大愿景，同时“OK”代表品牌好、产品好、服务好，把OK巧妙融合到cosmoslady 里面，非常具有独特性和前瞻的使命感。

Shoppingmall店logo升级前Shoppingmall店logo升级后Shoppingmall专卖店形象设计Shoppingmall店形象升级前Shoppingmall店形象升级后都市丽人整合传播推广5都市丽人大型秀都市丽人＋京东都市丽人＋唯品会都市丽人超级IP丽妞＋共享单车ofo都市丽人世界小姐大赛采纳，让老虎飞起来再次携手采纳，现在都市丽人公司正在火热全面落地，必将给公司品牌及业绩带来新的提升！都市丽人ThanksThanks。

“都市丽人”O2O模式卖内衣

“都市丽人”这个内衣品牌对于许多女性朋友来说并不陌生，甚至很多男性朋友也不会陌生，因为都市丽人的品牌代言人是林志玲。

不过最近“都市丽人”开启的O2O新运营模式可能就很少人知道了，一起来看看怎么回事。

都市丽人总部在东莞，在全国各大小城市目前拥有6000多家门店，其中20%为自营店，80%为加盟店，2013年其线下门店销售额60亿元。

根据有关报道，都市丽在已在农历新年前递交上市申请表格，预计最快今年上半年在香港上市，计划集资额约2亿美元 (约合15.6亿港元)。

电子商务对我们没有影响都市丽人实业有限公司董事长、总裁郑耀南在去年由《中国企业家》杂志社主办，中国最具影响力的商界未来之星年度盛会上发言表示，“电子商务对我们来说没有影响，为什么这样说呢?它其实促进了我们的发展，其实我到今天为止，我们公司没有做电子商务，现在在淘宝上的店，有两三百家，都是我的加盟商，一些小客户在上面做的，我自己没有做，但是并不代表我不利用电子商务和互联网，给我们带来一个非常好的公司的发展。

”他认为，电商是零售的本质，是高科技的一个工具，然后利用这个工具我是售卖一个产品，现在无论是什么，我们都在利用高科技，利用各种各样的技术，为我们的客户，为公司，为我们的消费者服务。

具体到行业而言，内衣是否要做电商?内衣和普通电子产品，保险、旅游有很大的差异，它对旅行的体验很重要，不知道各位男士是否重视内裤，因为内裤就那几个码子，穿着起来差不多，但是女性的内衣不一样，它对女性的体验非常的重要。

所以说如果解决不了这个问题，我怎么做电商?虽然过去几年都市丽人一直保持着比较不错的增长，但却在迅猛的互联网大潮中感到危机感，它也像传统零售企业一样积极展开电商战略。

转变观念 O2O模式启动“全渠道的会员营销”实际上，从2012年起，都市丽人就开始了电子商务的建设进程，最初的努力就是集中在后端的商品管理平台上。

这个平台将为整个公司的商品流通做管理，包括销售、出货、门店补货等工作的执行，并且以后台数据为基础，为门店的进货、销售提供建议。

都市丽人直营店管理制度大全

都市丽人直营店管理工作手册目录总则第一章人事制度一、直营店人员配备二、直营店人员架构三、直营店各岗位职责说明1、督导工作职责2、大区店长工作职责3、店长工作职责4、店长助理工作职责5、导购工作职责第二章直营店店面工作流程一、店长一日工作流程二、导购一日工作流程第三章直营店人员招聘第四章直营店薪资及晋升考核制度第五章直营店店面基本管理制度一、直营店员工管理行为准则二、直营店考勤制度三、休假及补贴制度四、卫生制度五、绩效管理六、货品管理七、客户管理第六章附则总则：都市丽人直营店是都市丽人品牌推广的基层单位，负有传播都市丽人品牌文化和开发市场的责任，为建立健全管理制度，使都市丽人直营店能够有序运行，特将直营店的人事管理制度、薪金制度、员工绩效考核制度以及晋级制度、直营店店面基本管理制度、直营店货品管理制度、直营店客户管理制度等各项管理制度制定成直营店管理工作手册，以期通过完善的管理将都市丽人品牌做大做强，达到服务销售的目的。

第一章人事制度一、直营店人员配备1、店长1名2、店助1名3、店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、直营店人员架构三、直营店各岗位工作职责划分：为规范岗位职能，明确岗位目的，更好的发挥各自岗位最大作用，特制定如下岗位职责（一）督导工作职责1、明保销售部按质、按时的完成年、季、月工作计划。

2、明保直营店的销售工作顺利进行。

3、负责公司各项方针政策在直营店的执行情况。

4、负责对区域市场及竞品调研。

5、负责直营店销售结果、培训任务、陈列。

6、负责直营店所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

7、协助人事部对直营店的人事管理，如：招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

8、协助店长对直营店新品上市的前期准备及后期执行的相关工作。

9、负责直营店员工薪资程序的行政工作，及时向公司汇报。

10、主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡查报告。

11、负责监督直营店促销活动的执行和促销结果的反馈工作。

都市丽人直营店管理制度大全1500字

都市丽人直营店管理制度大全都市丽人直营店管理制度大全第一章总则第一条为规范都市丽人直营店的管理，提高组织协调、社会服务和经济效益，制定本制度。

第二条都市丽人直营店是都市丽人集团旗下的一家化妆品连锁直营店，经营各类化妆品、护肤品、美容美发用品等相关领域产品。

第三条都市丽人直营店遵守国家有关法律、法规和政策，秉承“以人为本、服务至上”的经营理念，开展诚信经营，竭诚为顾客服务。

第四条都市丽人直营店实行集中管理与分级授权相结合的管理模式，推行职能分工、标准化管理、信息化控制。

第五条都市丽人直营店在实施本制度的同时，应与各配套直营店制定符合实际的详细管理规定，确保本制度的实施效果。

第二章营业规范第六条都市丽人直营店应设定营业时间和特殊节假日、调整营业时间的处理流程，并向公众公布，并按规定执行。

第七条都市丽人直营店应开展各类惠民优惠活动，维护品牌形象和消费者权益。

第八条都市丽人直营店应执行各类市场监管部门的规定，严禁制售假冒伪劣产品，保证产品的质量与安全。

第九条都市丽人直营店应保护客户的隐私，妥善保存客户资料，不得恶意泄露、买卖客户信息。

第十条都市丽人直营店应遵守计量法规定，确保计量器具的准确性和使用的合法性。

第三章财务管理第十一条都市丽人直营店应每月定期进行会计核算，开好发票和顾客的收据。

第十二条都市丽人直营店应建立完善的现金管理制度，严禁个人私吞店内现金，防范盗窃、失窃等经济犯罪。

第十三条都市丽人直营店应加强财务制度监控，完善报表报告机制，确保财务数据的真实性、可靠性和完整性。

第十四条都市丽人直营店应遵守税收法规定，按规定交纳各项税金。

第四章安全管理第十五条都市丽人直营店应制定安全管理制度，建立完善的防火、盗窃、保卫制度，确保顾客和商场物品的安全。

第十六条都市丽人直营店应对店员进行消防、安全培训，提高安全意识和反应能力。

第十七条都市丽人直营店应注意卫生和外部环境，避免污染和影响市容。

第五章人事管理第十八条都市丽人直营店应根据业务需要，建立完整的人力资源管理制度，规范招聘、聘用、管理、考核、激励等各项工作。

都市丽人2023报告

都市丽人2023报告引言本报告旨在分析预测2023年都市丽人行业的发展趋势，为业内人士提供有价值的市场参考。

都市丽人行业是指以服务女性美容、美发、美甲、美睫等为主的服务行业，随着经济的发展和人们生活水平的提高，都市丽人行业在中国市场经历了快速增长，并且呈现出多元化的发展趋势。

1. 行业市场概况1.1 市场规模根据数据统计显示，都市丽人行业在过去几年中保持了良好的增长势头。

预计到2023年，中国都市丽人行业的市场规模将达到X亿元，同比增长率为X%。

这一增长主要受益于消费者对美容、美发等服务的需求增加以及都市丽人行业的品牌数量不断增加。

1.2 品牌竞争格局目前，中国都市丽人行业存在着众多的品牌，并且呈现出较为激烈的竞争格局。

传统的美容院、美发店逐渐面临线下实体店成本高、经营压力大等问题，而线上都市丽人服务平台逐渐崭露头角。

知名品牌包括XX、XX、XX等。

2. 行业发展趋势2.1 线上线下融合发展随着移动互联网的普及，线上线下融合发展成为都市丽人行业的发展趋势之一。

传统的线下实体店逐渐通过线上平台提供预约和服务，提高了服务的便利性和可及性。

而线上都市丽人服务平台也通过线下门店为用户提供更加真实的体验和服务。

2.2 数据驱动个性化服务随着大数据技术的应用，都市丽人行业开始注重个性化服务。

通过数据分析用户的需求和喜好，都市丽人品牌可以提供更加贴心和符合用户口味的服务。

个性化服务不仅可以提高用户满意度，还可以增加用户的忠诚度和二次消费。

2.3 绿色环保理念推动行业发展在全球环保意识的不断增强下，绿色环保理念在都市丽人行业中得到了推广。

越来越多的都市丽人品牌开始使用环保材料和产品，提倡绿色消费，为用户提供健康、安全的美容服务。

这一发展趋势受到年轻消费者的青睐，并且对品牌形象产生积极影响。

2.4 互联网+技术驱动创新互联网+技术的不断发展改变着都市丽人行业的商业模式和服务方式。

例如，虚拟试妆、智能美发预约系统、智能化美甲设备等技术的应用为都市丽人行业带来了更加便捷、高效的服务体验。

都市丽人策划书

都市丽人策划书
都市丽人策划书
一、引言
本策划书旨在为都市丽人公司制定一项全面的市场推广计划，以提升公司的知名度和市场份额。

通过细致的市场分析、目标定位和策略规划，本策划书将为公司的品牌建设和业务拓展提供全方位的支持和指导。

二、市场分析
1、行业概况
2、竞争对手分析
3、目标市场分析
三、目标定位
1、品牌定位
2、目标客户群体分析
3、竞争优势定位
四、传播策略
1、品牌传播目标
2、传播渠道选择及整合
3、品牌传播内容创作与发布
五、活动策划
1、品牌推广活动策划
1.1 线上活动
1.2 线下活动
1.3 协同营销活动
2、媒体合作与公关活动策划
六、销售与分销策略
1、销售渠道布局与管理
2、促销策略
3、客户关系管理策略
七、预算与执行计划
1、整体预算
2、营销活动预算
3、时间计划安排
八、效果评估
1、关键绩效指标设定
2、数据分析与报告
附件：
1、市场调研报告
2、目标客户画像
3、品牌传播内容创作方案
4、活动推广计划
5、销售与分销渠道管理方案
法律名词及注释：
1、商标法：商标法是指规定商标的注册、使用、保护和管理的法律法规。

2、消费者权益保护法：消费者权益保护法是指保护消费者合法权益的法律法规。

3、广告法：广告法是指规定广告发布、内容、形式和监管等事项的法律法规。

服装商品管理提升方案

服装商品管理提升方案一、背景介绍服装行业是一个竞争激烈的市场，为了在这个市场中取得竞争优势，提升服装商品管理至关重要。

本文将提出一些方案，以优化服装商品管理，提升运营效率和顾客满意度。

二、方案一：拓展供应链管理1. 寻找可靠的供应商寻找可靠的供应商是拓展供应链管理的首要任务。

与可靠的供应商建立长期合作关系可以确保商品的质量和交付时间。

在选择供应商时，应该综合考虑其产品质量、交货能力、价格和售后服务等因素，与之进行谈判以争取更优惠的合作条件。

2. 追踪供应链信息建立供应链信息追踪系统，可以让企业实时掌握供应链上每个环节的情况。

通过追踪供应链信息，可以及时发现和解决供应链中的问题，确保供应链的顺畅运作。

3. 合理采购和库存管理合理的采购和库存管理对服装企业来说至关重要。

采购时应根据历史销售数据、市场需求和供应商的实际情况来确定采购量。

合理的库存管理可以避免库存积压和商品报废，同时减少资金占用和仓储成本。

三、方案二：优化商品陈列和促销策略1. 商品陈列设计商品陈列是吸引顾客的重要方式之一。

通过合理的商品陈列设计，可以提高顾客购买意愿和购买频次。

应根据服装商品的特点，采用有效的展示方式，如分类陈列、主题陈列和季节陈列等，以吸引顾客的眼球和兴趣。

2. 促销策略制定制定有效的促销策略可以提升服装商品销量。

促销策略可以包括举办特价销售活动、组织会员专享活动、推出礼品赠送活动等。

在制定促销策略时，应考虑目标顾客的需求和购买行为，以及竞争对手的促销策略，制定出有针对性的促销活动。

3. 在线销售渠道拓展随着互联网的发展，在线销售渠道成为服装企业提升商品管理的重要途径之一。

通过在各大电商平台上建立品牌店铺，可以扩大销售渠道，增加产品曝光率，并与顾客建立更紧密的联系。

同时，还可以通过数据分析和智能推荐等技术手段，提升在线销售的效果。

四、方案三：顾客关系管理1. 建立顾客数据库建立完善的顾客数据库是顾客关系管理的基础。

通过收集和记录顾客的基本信息、购买历史和偏好，企业可以更好地了解顾客需求，提供个性化的购物体验和售后服务。

营销调研报告都市丽人

营销调研报告都市丽人营销调研报告：都市丽人都市丽人是一家以美容护肤为主营业务的连锁机构，拥有众多门店遍布全国各大城市。

为了了解并分析该品牌在市场上的竞争力和消费者对其产品和服务的认知程度，我们进行了一次针对都市丽人的营销调研。

一、品牌概况都市丽人成立于2000年，专注于美容护肤行业，提供包括面部护理、身体护理、美容养生等服务项目。

品牌一直致力于为都市女性提供专业的美容护理解决方案，赢得了很高的市场声誉。

二、市场竞争分析在美容护肤行业，都市丽人面临激烈的竞争。

主要竞争对手包括雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅等国际知名品牌，以及一些本土美容机构。

这些竞争对手有着广阔的市场渠道和广告宣传能力，能够吸引大量消费者。

然而，都市丽人通过准确的市场定位和优质的产品和服务，依然在市场上保持了一定的竞争力。

品牌注重与消费者建立良好的关系，通过会员制度和优惠政策吸引消费者。

此外，都市丽人还注重产品的研发和创新，不断推出符合市场需求的新产品，提高了品牌在市场上的知名度和美誉度。

三、消费者调研结果我们对一定数量的都市丽人消费者进行了问卷调查，通过统计和分析数据，获取了以下几个关键结果：1. 营销渠道：调研结果显示，大部分消费者获得都市丽人的信息主要通过线下渠道，如门店传单、促销活动等。

此外，还有一部分消费者通过网上社交媒体渠道获得相关信息。

2. 品牌认知度：都市丽人的品牌认知度较高，超过70%的调查对象能够正确识别都市丽人的品牌logo和名称。

3. 产品满意度：调查结果显示，大部分消费者对都市丽人的产品质量和效果持较高满意度。

4. 服务体验：绝大部分消费者对都市丽人的服务态度和服务质量表示满意。

同时，也有少部分消费者提出了一些改进建议，包括更加个性化的服务、提供更多的养生护理项目等。

四、总结和建议通过对都市丽人的营销调研，我们可以得出以下总结和建议：1. 加强线下渠道的宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。

2. 做好产品的研发和创新，推出更多符合市场需求的新产品。

女士内衣品牌—都市丽人两次合作两次蝶变经典案例总结营销策划方案

品牌代言人快速提升品牌价值
引入台湾第一名模，林志玲，为品牌注入势能，占领高度。
根据女性各个阶段身体发育的不同特点，针对性细分出三大系列产品，在材质、版型、功能、价格等方面有着明显区隔，无论哪个年龄段的女性都能找到适合自己的内衣。
青春风尚针对少女
都市风尚针对年轻女性
成熟风尚针对熟龄女性
青春风尚
会员服务
网上姐妹心声区
姐妹分享期刊
设立畅销排行榜
产品包装形象体现美丽
内部设计注重与消费者
的互动
品牌体验支持体系
新鲜货专区
店面规划布置
分享美丽的好姐妹
为都市丽人品牌提供价值背书
① 拥有“都市丽人——亚洲都市风尚内衣设计中心”
建立专业亚洲女性都市风尚内衣设计研究中心，紧跟国际风尚潮流推出内衣，达到引领大众风尚的目的。
销售提升：
1、2009年7月份品牌升级后的东门终端店创下单店日销售额2.6万元的历史记录； 2、1年时间增开加盟店800多家，店铺总数达2091家!2011年最新数据，突破3000家，95%赢利 3、都市丽人副总经理程总说：2009年度原计划提升销售额50%，与采纳合作后结果提升了120%，利润增长了近90%。
关于“体验风尚”的阐述：通过贵宾卡、风尚杂志等方式，让消费者体验到在都市丽人，除了获得风尚内衣、爱和好姐妹，更获得风尚的生活态度和理念。
进化的都市丽人新品牌新标志
针对原有标志的一些问题，在新标志创作中： ◎需要加入一个图腾符号更加形象的诠释品牌内涵；帮助并强化目标受众记忆；突破中文字体局限，便于国际化扩张。 ◎需要对“都市丽人”四字完整传递平等对待，传递一个完整的品牌信息； “风”的强调更能凸显出主品牌核心价值“爱·分享-风尚”； “风”代表着风尚、风潮来袭，你我同欢呼、共享之。 ◎需要变标志创作为记忆和联想创作，并且必须完美地体现品牌规划的核心思想。

都市丽人策划书

都市丽人营销策划书一、公司简介：东莞市都市丽人实业有限公司前身为深圳市都市丽人风内衣有限公司,始建于1998年，是一家致力于专业研发、经营时尚内衣为主的现代化大型内衣品牌运营集团，集研发、生产、仓储物流、销售、营运于一体。

公司始终致力精细管理、打造精致品牌，通过数十年的通力合作、奋力开拓，现已通过独资和控股等方式实现了内衣产业链的有效延伸拓展，拥有数十家内衣制造厂、营运分公司，在全国一线、二线及三线800多个城市建立了销售终端.截止2012年5月，该公司在中国受权经营零售网点已达4239个，从业人员超过2万人。

近年来，集团不断精益求精,先后荣获“2010中国企业营销创新奖”、“2009—2010年度东莞市50强民营企业”、“2012最佳商业模式奖”等殊荣，集团董事长兼总裁郑耀南先生荣获“东莞市优秀民营企业家”“2012十大杰出青年"称号。

同时,集团积极履行“公民企业”的社会责任，先后在扶贫、助学、救助等方面捐款捐物逾千万。

二、品牌简介：都市丽人时尚内衣是国内首家全力打造快时尚的内衣品牌，于2012年开始逐步树立全新时尚化的品牌形象。

都市丽人时尚内衣由都市时尚女性林志玲和新加坡人气少女组合by2代言，立志帮助每一位都市女性实现打造百变内衣时尚生活的愿望。

品牌旗下公司旗下现拥有都市•缤纷派(原紫色阳光)、都市•俪人（原都市丽人风)、都市•丝语(原衣之密语）、都市•锋尚（原草一色）等知名内衣品牌。

三、网络市场细分：根据对目标市场的分析，都市丽人的市场人群主要是以女性为主，以25~40岁已婚女性居多。

男性占少数比列.☼18~25岁：18~25岁青年女性是开放型消费群，对自己的身材很自信,大胆接受性感、奔放的内衣风格，追求时尚、表现个人魅力。

此年龄段女性经济收入偏低，一般选择中低档价位的内衣。

☼25~40岁：25～40岁已婚女性是中立型消费群，懂得生活,注重品质，关注内、外衣的协调搭配，赞成名牌可增加自信，不会盲目追求时尚。

都市丽人布局O2O营销

IBM 智慧商务助推传统零售商转型升级都市丽人布局全渠道营销（2014年3月3日，北京）近日，IBM（NYSE：IBM）与东莞市都市丽人实业有限公司（简称：都市丽人）共同介绍了双方在智慧商务领域的深度合作经验。

都市丽人在实现品牌转型之际，将IBM 智慧商务解决方案与实际业务相结合，不仅通过在门店内创建智慧的排班管理与补货管理系统，还以全渠道整合营销的定位开启电商平台新渠道，开创出独具竞争力的业务模式同时，也为传统零售商在“触电”之后的经营思路提供了全新的发展思路。

都市丽人集团副总裁和首席信息官沙爽先生都市丽人集团副总裁和首席信息官沙爽先生表示：“对于都市丽人这样的传统零售商来讲，随着社交网络和移动技术不断发展，消费者所掌握的信息和渠道数量发生了翻天覆地变化的当下，我们需要用互联网的思维与方法去考量问题。

从去年开始，我们与IBM 在智慧商务领域展开深度合作，近期我们又上线了电商平台，全渠道的模式在逐渐完善。

我们讲‘以客户为中心’，这里的‘客户’不光有‘消费者’，在我们的全渠道营销战略中，还包括了我们的合作伙伴，比如加盟商等。

”全渠道整合营销：都市丽人战略转型的创新引擎谈及O2O（Online To Offline），都市丽人与IBM 的理念不谋而合。

都市丽人集团副总裁和首席信息官沙爽先生这样描述到，“O2O 不仅仅是线上线下的结合，它应该是一种全渠道（omni-channel）的概念。

无论是网上、门店还是手机端，只要消费者希望通过这些渠道购买商家的产品，企业就需要构建全渠道的服务和销售平台，给消费者提供更便利的购买体验。

”据悉，都市丽人借助IBM WebSphere Commerce有效整合线上线下资源，为企业客户和消费者提供整体电子商务服务平台。

依托于IBM WebSphere Commerce同时支持B2B 和B2C 模式，都市丽人将互联网技术带来的商业模式变革转变为业务增长的新动力，实现全渠道销售的目标，并将“以客户为中心” 理念的真正落地。

都市丽人案例总结0520（zhugai）

引领大众内衣风尚——都市丽人品牌升级全记录申报项目：都市丽人品牌营销策划案客户名称：深圳市都市丽人内衣有限公司服务时间：2009年3月至2010年3月实施区域：全国选送单位：采纳品牌营销顾问机构提起时尚，VOGUE、ELLE上闪耀着奢华艳光的时装大片率先跃入脑海。

当时尚被阿玛尼、古奇、华伦天奴、范思哲……印满红唇印，几乎成为“昂贵”的代名词时，近年ZARA、H&M在中国市场的名声鹊起，令“快时尚”（Fast Fashion）这个词汇迅速发烧，不仅颠覆传统时尚那高不可攀的殿堂级印象，同时消费者有了换一种眼光看待时尚的机会，去领略“快时尚”（Fast Fashion）中所蕴含的平价、亲民、时尚、变化无穷、丰富多彩的别样魅力。

内衣界有无可能出现Fast Fashion明星？在中国，做Fast Fashion式的内衣是充满光荣与梦想的荆棘之路，还只是一个带有理想主义色彩的假设？对于这些疑问，都市丽人内衣以实际行动为市场做出了一个精彩而肯定的答复。

从中国目前的消费层级来看，各行各业普遍存在“追高”倾向，即他们眼中的消费者是塔尖精英人士，至少也是社会的中上层。

“挣富人的钱”，成了大家心照不宣的共同目标。

这种心态在内衣行业显得尤为突出，一二线内衣品牌动辄就要数百元。

似乎，在内衣市场上，品牌=高价格。

平价内衣的宿命就是流向大批发市场，挤到不登大雅之堂的街头店或路边摊。

都市丽人则是异类。

它异就异在：当大家追风般围着小资小白领转的时候，它坚定立足于“大众”市场，做中国普通女性都穿得起的内衣；当别的平价内衣只能提供地摊级服务时，它却用精细化的品牌运营模式，走出仅靠“产品性价比+渠道扩张”取胜的路径，为品牌赋予全新生命，让前来购物的女性得到细腻美好、高性价比的消费体验。

这个主流价位为数十元的内衣品牌，以“快时尚”（Fast Fashion）的战略思想进行企业运作，通过对品牌的文化内涵、终端体验、营销管理进行全面升级，从而成为内衣行业无可争议的成功者和领先者。

都市丽人的数据化运营哲学

都市丽人的数据化运营哲学在大数据时代，不提“数据化”，都不好意思谈转型。

而对于零售业来说，更是有着“不懂数据，就是个瞎子”的警语……今天，让我们一起来看看都市丽人的“数据智慧”。

在电商横行的今天，都市丽人的成功有些令人费解。

但都市丽人副总裁兼首席信息官沙爽则表示，这种成功绝非异数，是都市丽人多年来积累的结果，是都市丽人成功破解了中国零售行业瓶颈之后的必然。

都市丽人成立于1998年，是一家致力于专业研发、经营时尚内衣为主的大型内衣品牌运营集团，其对标公司是美国的维多利亚的秘密(Victoria's Secret)，2014年都市丽人成功地在香港交易所上市，目前在全国有近8000家门店。

在都市丽人看来，中国并没有真正完整意义上的零售模式。

在中国的零售业中，处处可见分销商和加盟店的身影。

这就使得中国零售业中的数据流处于割裂状态，供应商、渠道商和销售终端各掌握一部分消费者数据。

其结果就是生产厂商根本不知道消费者需求。

都市丽人今天的成功，正是在破解了数据难题之后取得的。

在实践中，它逐步摸索出了一条适合自身所处市场的数据应用法则，其中最独特的一点是变“压货制”为补货制, 而能做到这一步都是依靠加盟模式的创新及数据分析实现的。

这套法则的创立源自于都市丽人对于零售业的全新解读，那就是沙爽所说的“零售业的本质就是数据，10年后，所有的零售商都将成为IT企业”。

看数据避开红海零售商在城市繁华地段扎堆开店，销售近似的产品，仿佛就是业内的惯例，即便是消费者也习以为常，直到电商的出现。

这也就是目前大多数线下零售商的困境。

这种困境的背后是整个零售行业对数据的忽视或者轻视。

造成这种现象有其客观原因，那就是中国的零售行业数据链的割裂，生产厂商、渠道商和终端销售各自掌握一部分消费者数据，每一个参与者都是盲人摸象。

根据不完全的数据制定决策的结果，就是整个行业都陷入到红海竞争中。

而都市丽人则采用了先进的“数据驱动营销理念”，在品牌转型之际，借力IBM数据与分析解决方案，成功将大数据分析与实际业务相结合，完善了管理系统，同时以全渠道整合营销的定位开启电商平台新渠道，建立起以客户为中心、以数据驱动商业的价值链，开创出独具竞争力的业务模式，为传统零售商创建全新商业模式提供了一个全新的发展路径。