业务员意向客户汇总表
意向类客户统计表(模板)
客户意向信息
其他信息
重要切入点
洽谈概况
主要对接人 联系方式
备注
例如：光电价格需要 降低、产品技术需要 升级、新品研发可介 入等。
例如：可进行定制开发XX类型 产品，直接XX时间送现有样 例如：XXX-该 品，先了解我司产品规格再谈 公司室内研发 送样等。（有变化时需更新情 部技术经理 况）
可填写客户的其 电话：XXXX 他需求信息或跟 地址：XXXX 进难点，需支持
意向类客户统计表（模板）
基本信息
客户意向信息
序号 客户编码 所属区域 客户类型 公司名称 产品相关规模 产品相关类型
Байду номын сангаас
填写可使用光引
1
XXXX
华南（广 灯具设计制
州）
造企业
xxx照明
擎产品的大致体 填写该司可使用光
量
引擎的产品类型
（例如：室内部 （例如：筒灯类）
分约年300万元）
2
3
4
5
6
7
8
类客户统计表（模板）
【客户管理】客户跟进记录统计excel表格
2020/2/12020/4/25成交户数统计跟进日期跟进方式跟进进度客户意向A001客户1一般客户2020/2/1现场跟进45%有意向徘徊犹豫成交2020/2/2业务员1A002客户2优质客户2020/3/2微信85%有意向徘徊犹豫成交2020/3/2业务员2A003客户3一般客户2020/4/3电话65%确定购买意向成交2020/4/4业务员3A004客户4优质客户2020/4/4现场跟进75%确定购买意向成交2020/4/5业务员4A005客户5一般客户2020/4/595%有意向徘徊犹豫未成交2020/4/6业务员5A006客户6优质客户2020/4/635%确定购买意向成交2020/4/7业务员6A007客户7一般客户2020/4/725%有意向徘徊犹豫成交2020/4/8业务员7A008客户8超级VIP客户2020/4/875%有意向徘徊犹豫成交2020/4/9业务员8A009客户9超级VIP客户2020/4/988%有意向徘徊犹豫成交2020/4/10业务员9A010客户102020/4/1036%确定购买意向成交2020/4/11业务员10A011客户112020/4/11100%未成交2020/4/12业务员11A012客户122020/4/1245%成交2020/4/13业务员12A013客户132020/4/1345%2020/4/14业务员13A014客户142020/4/1445%2020/4/15业务员14A015客户152020/4/1545%2020/4/16业务员1545%业务员1645%客户跟进记录统计表查询日期（起）查询日期（止）10跟 进 情 况 记 录编号姓名客户类型跟进结果成交日期业务员。
客户销售报告表
客户销售报告表日期：XXXX年XX月XX日报告对象：销售经理报告人：销售代表1. 销售目标：本月销售目标为xxxx元。
2. 客户拜访情况：本月累计拜访客户数量：XX个。
拜访客户列表：- 客户A：本次拜访是为了了解其需求，与决策者进行初步交流，并确定进一步合作的可能性。
经过介绍和讨论，客户对我们的产品表现出浓厚的兴趣，有意与我们进行下一步合作。
预计合作金额：XXXX元。
- 客户B：本次拜访是为了推销新产品，并与客户建立更深入的合作关系。
经过演示和销售谈判，客户对新产品提出了一些疑虑和需求定制的要求。
我们承诺在一周内解决这些问题，并祈求客户对合作进行考虑。
预计合作金额：XXXX元。
- 客户C：本次拜访是为了了解客户最近的采购计划，并针对其需要进行销售推荐。
客户表示有一些需要满足的特殊要求，我们将在下一个月内提供定制化的解决方案。
预计合作金额：XXXX元。
3. 销售进展：本月累计实际销售金额：XXXX元。
与客户的合作进展如下：- 客户A：已与客户商讨合作细节，待确定最终合作金额。
- 客户B：等待客户对我们提出的解决方案进行反馈。
- 客户C：正在准备满足客户的特殊需求，预计下月与客户达成合作。
4. 销售策略和建议：根据本月的销售情况以及客户拜访的反馈，我们对下月的销售策略和建议如下：- 加强客户沟通和关系维护：与客户建立更深入的合作关系是提高销售额的关键。
我们将加强与现有客户的沟通，并及时解决客户提出的问题和需求。
- 推广新产品：新产品的推广是增加销售额的重要手段。
我们将进行更多的产品演示和推销活动，提高客户对新产品的认知和兴趣。
- 个性化定制：针对特殊需求的客户，我们将提供个性化的解决方案，并与客户积极协调，争取达成合作。
5. 其他事项：本月销售代表工作有效，完成了销售任务，但仍需提高与客户的沟通和协调能力，加强对市场变化和客户需求的敏感度。
6. 市场竞争分析及对策：在本月的客户拜访中，我们也了解到了市场上存在的竞争对手情况。
意向客户分析汇总表
意向客户分析汇总表单位名称负责人性别年龄地址电话性质经营情况基本情况意向要求解决方案主营产品主销渠道辐射区域配送车辆仓储面积公司人数是否有门店资金实力意向产品价位要求其它要求备注
意向客户分析汇总表
经营情况 基本情况 意向要求 解决方案 主营产品 主销渠道 辐射区域 配送车辆 仓储面积 公司人数 是否有门店 资金实力 意向男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 □流通批 发□终端 □行内 □男/□女 零售□餐 □行外 饮 □团 购 □商 备注：本表由主管填写，每周上报主管领导一次。业务员要每日向主管汇报表格涉及内容。 单位名称 负责人 性别 年龄 地址 电话 性质
业务意向客户跟进表格
电话跟踪1电话跟踪2电话跟踪3拜访跟进1拜访跟进2拜访跟进3每月目标两单换算成意向客户30d20c10b4a2单预保障2单更多的意向客户是我们上单的关键加油
日期 姓名
联系方式
电话跟踪1
业务部意向客户跟进表格 电话跟踪2 电话跟踪3 拜访跟进1
考核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ份：__________
拜访跟进2
拜访跟进3
备注
每月目标两单，换算成意向客户=30D=20C=10B=4A=2单 预保障2单,更多的意向客户是我们上单的关键，加油！
A类：确定合作方式对价格无异议，确定合同签署时间，拟定时间7-10天
B类：确定合作方式，价格优惠问题，价格进入商讨阶段或其它针对性问题的解决，拟定时间10-15天
C类:确定合作意向，选择合作方式，已报价，主要针对性问题的解决，拟定时间15-20天
D类：确定有需求，产品合适，上门拜访，选择合作方式可转换为C类，拟定时间20天-30天
工作分析表(外贸业务员)
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
客户跟踪，收发邮件及接受客户问寻找意向客户
25%
3
走访市场/工厂，寻找客户及熟悉产品，并做走访报告
25%
4
展会规划建议，筹划，准备和参展，以及展后客户资源利用和跟踪
20%
5
客户日常维护，包含客户资料整理、合作客户的维护和跟踪、意向客户的跟踪
10%
6
参加公司销售会议及相关培训
5%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
外贸业务员
有无兼职
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
岗位任职资格要求
年龄：22－28岁
性别：不限
籍贯：不限
学历：大专以上学历
婚姻状况：不限，未婚优先
经验要求：1年以上销售经验
知识要求：具一定的国际贸易知识，法律知识、电子商务知识
能力要求：语言表达能力好；沟通能力强；较好的英语听、说、读、写能力
重要性具体工作占用时间1客户跟踪收发邮件及接受客户问询102通过阿里巴巴广交会等寻找意向客户253走访市场工厂寻找客户及熟悉产品并做走访报告254展会规划建议筹划准备和参展以及展后客户资源利用和跟踪205客户日常维护包含客户资料整理合作客户的维护和跟踪意向客户的跟踪106参加公司销售会议及相关培训5
业务员客户统计表格大全(22个doc)6
业务员客户统计表格大全(22个doc)6卫星电视系统(6)车辆管理系统 (7) 办公自动化系统及智能物业管理系统(8)背景音乐及紧急广播系统和电子广告系统 (9)24小时监控11、您或您的公司对楼宇空调系统要求:(1)中央空调(费用折算在物业费中) (2)VRV空调(根据使用量独立计费) (3)无所谓12、您或您的公司对楼宇新风系统要求:(1)需要 (2)不需要 (3)无所谓是否愿意增加拥有可开启换气窗(1)需要 (2)不需要 (3)无所谓13、您或您的公司对车位的要求:(1)保证每户1~2个 (2)保证每户3~4个 (3)保证每户5~6个 (4)保证每户6个以上对于车位的月租金(1)300~500元/月(2) 500~700元/月(3)700~1000元/月(4)1000~1200元/月(5)1000~1500元/月14、如果你是投资者的话,是否对承诺返租销售更为感兴趣(1)非常感兴 (2)感兴趣,但主要还是看楼宇品质 (3)无所谓您认为返租年限为几年比较合适(1)2~3年 (2) 3~5年 (3)5~8年 (4)8~10年 (5)10年以上您认为承诺固定投资回报率为多少比较合适(1)5~6% (2)6~7% (3)7~8% (4)8~10% (5)10%以上15、请问您所在单位的类型是：(1) 国有企事业 (2) 外企 (3)私企 (4)上市公司 (6) 其它16、请问您在单位的职务是：（1）部门经理（2）企业总经理（3）个体老板（4）科级（5）处级（6）其他17、您或您的公司主要是通过以下哪种途径了解相关楼宇信息（可选择两项）：(1)朋友介绍（2）户外广告（3）报纸（4）专业媒体（5）中介(6)专业杂志 (7)其它 (请注明)为了确保调查的真实、有效性，请您留下您的姓名和联系电话，以便我们日后核实！您所提供的信息只会用于本项目的研究，不会转移或出售给第三方！再次感谢您的配合！姓名_____ ________ 联系电话/手机_______________调查员姓名：_____________。
成交客源分析表--公司
析（X月）报表-销售部
2012/X 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 所占 成交 所占 成交 所占 成交 所占 成交 所占 成交 所占 成交 所占 比例 数量 比例 数量 比例 数量 比例 数量 比例 数量 比例 数量 比例
区分。 类别进行区分，如A/J、B/J等。 数量。 数量。
填写说明
1、成交数量：填写本月实际交车数量，需按照客源类别进行区分。 2、所占比例：填写成交数量/月度完成×100%，需按照客源类别进行区分，如A/J、B/ 3、当月目标：填写当月交车（销售顾问合计+大客户）目标数量。 4、当月完成：填写当月实际交车（销售顾问合计+大客户）数量。 5、完成率：填写完成/目标×100%。
成交客源分析ห้องสมุดไป่ตู้X月）报表
时间 内容 来店A 来电B 销 售 顾 问 合 计 旧客介绍C 亲友介绍D 零服介绍E 续购F 外拓G 陌生拜访H 大客户I 当 当月完成J 月 当月目标K 业 绩 月度完成率 全 累计目标L 年 累计完成M 累 计 年度完成率 1月 2月 3月 4月 5月 6月 成交 所占 成交 所占 成交 所占 成交 所占 成交 所占 成交 数量 比例 数量 比例 数量 比例 数量 比例 数量 比例 数量
业务中常遇到的七种客户及应对方法
业务中常遇到的七种客户及应对技巧1、不善沟通或沉默的顾客：这类人最让业务员困惑。
他们不只是沉默不语，还不时抓头皱眉，让业务员抓不着头绪。
对待这种人要有礼、愉悦、保持微笑，并设法赢得他的信任，要小心解释你的产品特征，一旦达成交易，你可能会得到一辈子的客户。
2、行动型的客户：这类人是行动派，思路敏捷、精力旺盛，下决定的速度很快。
除非他们要求，否则不要解释一些细节上的东西，也不要吹嘘或谈一些空中楼阁的东西。
避免花俏的用语，因为你要让他们专心，而不是让他们分心。
3、深思熟虑的客户：这类型的顾客刚好与行动型相反，他们行动迟缓，想知道所有细节，做决定时非常谨慎，甚至讲究方法。
他想知道每一件事，所以务必要完整地回答他问的每一个问题，也要确定他明白你说的每句话，而且要时时问他：（到目前为止，还有没有问题？）用字要浅显易懂，多花些时间在这类型的顾客。
4、称兄道弟型的客户：这类人非常友善极易交谈，但却不容易达成交易。
他们可能先入为主的排斥业务员，常常会改变话题，将你脱离常轨，这样他们可以不用交易。
别被这类友善迷人的人征服，或被他们的诡计所欺骗，而脱离你的业务推销主题。
若你能不露痕迹的地利用他们的友善及迷人你可以掌握整个销售访谈。
5、自我中心型的客户：这类人通常非常自信，比较虚荣，常用自身知识来加深别人的印象。
决不要与这类人争辩，否则只会伤了他的自信心失去意向。
有时甚至要阿谀这类顾客，让他们相信他们自己是专家。
让他们做所有的决定，并恭维他们能这么快做决定。
假如他们要求你提供意见或提出批评，用建议的方式说出你的看法并反问他们看法如何。
设法满足他们的自尊心。
如此你才能与他们做生意。
6、优柔寡断型的顾客：稍早曾提及，这种人害怕下决定，对于这一类型的顾客，要先赢得对方的信任，并使他觉得买你的东西不是件难事。
先让这一类型的顾客做些次要的决定。
如（你要用卡车或火车来送这批货？）（你喜欢绿色还是兰色？）（你要付现款还是开支票？）决不要开始就要他们做重大决定。
外贸业务员必备 - 客户管理表
客户管理表格就像一部随身的客户档案存放机，打开表格，所有客户的喜好、脾性、联系记录都一 哪里，你都能随时像调用数据库一样调用你的客户资料。养成良好的客户关系习惯，对提高工作效率的
意向客户管理表
公司名称
联系人 邮箱
电话/传 真
国家
询盘日 期
回盘日 期
二次跟 进时间
询问产品
公司性 质
若有信息变动，别忘记更新哦。
公司名称
联系人 邮箱
电话/传 真
michel
ABC
Co.Ltd.
Michel le
le123@ +01-52gmail. 4611232
com
国家 美国
成交客户管理表
订单日 期
成交产 品
款号
成交数量 单价
2010.10 .20
kitche
n
IS-809
knife
USD3.0
案
、脾性、联系记录都一目了然。有了它，走到 惯，对提高工作效率的作用显著。
报价
买家询 问数量
USD3.4
FOB
shangha
i
USD3.2
FOB
shangha
i
USD3.2
FOB
shangha
是否 是否成 寄样 交 是否
是否
是是
备注
如客户 的性格 、爱好 、习惯
前是否给你发货询盘，如果不是第一次发生询 品的，加深买家印象，让买家觉得你还记得
com
美国
2010.10 .18
2010.1 0.18
2010.1 0.31
kitchen knife set
经销商
Fashion Lady.Ltd.
客户分类的销售额统计表
客户分类的销售额统计表
1. 客户分类，列出各种客户分类，如普通客户、VIP客户、新客户、老客户等。
2. 销售额统计，针对每个客户分类，列出其在特定时间段内的销售额数据，包括总销售额、平均销售额、最高销售额、最低销售额等。
3. 销售额对比，可以将不同客户分类的销售额进行对比，以便分析哪些客户分类贡献了最大的销售额，哪些客户分类的潜在销售额有待开发。
4. 趋势分析，可以将不同时间段内的销售额数据进行对比，分析不同客户分类的销售额变化趋势，以便预测未来的销售趋势。
5. 其他指标，还可以包括一些其他指标，如客户分类的订单数量、退货率、购买频次等，以便全面了解不同客户分类的购买行为和价值。
客户分类的销售额统计表对于企业制定营销策略、客户管理和
业绩评估都具有重要意义。
通过对不同客户分类销售额的分析，企业可以更好地了解客户群体的特点和行为习惯，从而有针对性地开展营销活动、提升客户满意度，实现销售业绩的持续增长。