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企业管理信息系统的用户满意度提升方法

企业管理信息系统的用户满意度提升方法

企业管理信息系统的用户满意度提升方法在当今数字化的商业环境中,企业管理信息系统(MIS)已成为企业运营的核心支撑。

然而,许多企业在投入大量资源实施这些系统后,却面临着用户满意度不高的问题。

用户满意度不仅影响着员工对系统的使用积极性和工作效率,还可能间接影响企业的整体绩效。

因此,探讨如何提升企业管理信息系统的用户满意度具有重要的现实意义。

要提升用户满意度,首先需要深入了解用户的需求。

在系统规划和设计阶段,就应当与各个部门的用户进行充分的沟通和调研。

不能仅仅依赖于高层管理者的决策,而忽视了基层用户的实际操作需求。

通过问卷调查、访谈、观察等方式,收集用户在日常工作中的痛点、期望以及对现有系统的不满之处。

例如,销售部门可能更关注客户信息的快速录入和查询,财务部门则更注重数据的准确性和报表生成的便捷性。

只有准确把握这些多样化的需求,才能为系统的优化提供有针对性的方向。

系统的易用性是影响用户满意度的关键因素之一。

一个复杂、繁琐的操作界面会让用户望而却步。

因此,在系统设计时,应遵循简洁明了的原则,布局合理,功能分区清晰。

操作流程要尽量简化,减少不必要的点击和输入。

同时,提供清晰的操作指南和帮助文档,方便用户在遇到问题时能够快速找到解决方案。

对于新用户,可以安排专门的培训课程,让他们尽快熟悉系统的操作。

系统的稳定性和可靠性也是用户关注的重点。

频繁的故障、数据丢失或系统崩溃会严重影响用户的工作效率和心情。

为了确保系统的稳定运行,企业需要投入足够的资源进行硬件设施的维护和升级,同时建立完善的数据备份和恢复机制。

此外,定期对系统进行性能测试和优化,及时发现并解决潜在的问题,也是提高系统稳定性的重要措施。

系统的响应速度同样不容忽视。

用户在输入指令后,如果需要长时间等待系统的反馈,会产生焦虑和不满。

优化数据库结构、提高服务器性能、合理分配网络带宽等手段都有助于加快系统的响应速度。

特别是在业务高峰期,要保证系统能够满足用户的并发操作需求,避免出现卡顿和延迟的情况。

7.添加企信通子账户(中国移动企信通)

7.添加企信通子账户(中国移动企信通)

添加子账户操作说明
1、登录动力100网站:/group
2、输入用户名与密码登录(只有管理员账号才能添加子账户):
注:请选择“集团客户”和“集团账号”登陆模式,登陆动力100需将用户名和集团编码拆分单独输入。

3、登陆后点击左菜单“我要管理通讯录”
4、点击右边“添加用户”按钮
5、在弹出页面填入相关必填信息后点击提交按钮:
注:带“*”为必填项,注意手机号是必填项,系统没有标注,且号码不能重复,一个账号对应一个手机号码。

6、系统提示“添加成功,是否为新成员分配产品?”,点击“确定”按钮;
7、系统跳转到分配产品页码,点击“分配产品按钮”;
8、点击“成员开通”;
9、选择功能,点击“下一步”按钮;
10、直接点击“下一步”按钮;
11、这样我们的子账户就添加成功并分配好企信通产品可以使用了!
12、动力100平台会下发账号和密码短信到子账户成员手机,子账户就可以使用账号和密码登陆企信通了。

中国联通集团业务合作方案

中国联通集团业务合作方案

中国联通集团业务合作方案中国联合网络通信有限公司镇江市分公司2010年10月目录一、概述 (1)二、联通3G优势介绍 (2)三、集团入网方案 (4)1、固话部分 (4)2、手机部分 (4)3、企业宽带 (7)4、商务总机 (7)5、基于WCDMA手机组网后可开展的应用 (8)四、售后服务保障 (11)附: iPhone介绍 (12)一、概述中国联合网络通信有限公司(以下简称“中国联通”),成立于2008年10月15日,是由原中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司合并而成,合并重组后的中国联通,整体规模和实力得到了较大提升,拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络,主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。

根据国家关于电信企业重组及全面开展3G网络建设的要求,中国联通已经开始正式运营世界上最先进的3G移动通信网络-WCDMA网络。

全球移动设备供应商协会(GSA)公布的最新市场数据显示,截止到2009年8月13日,全球WCDMA用户数已经突破4.17亿,共290家运营商在120个国家部署了WCDMA网络,占全球3G商用网络72.8%的份额。

目前,江苏联通WCDMA网络已覆盖全省13个地市城区、所有发达乡镇、县城以及绝大多数乡村,并已推出无线上网、手机电视等3G优势业务,同时针对政府、企业、农村信息化提供高速的无线宽带解决方案。

在电子政务应用中,建设全省信息网络系统,并提供“一站式”政务服务,实现办公自动化、公文交换无纸化、管理决策网络化、公共服务电子化;在公安系统、交通系统、城市建设管理系统等方面,镇江联通已经提供了公安巡逻、道路交通、建设工地等视频监控应用系统,全面构建平安城市、平安镇江;作为综合业务运营商,镇江联通愿意为用户提供一体化业务解决方案,综合利用既有资源,提升效益。

企信通用户手册

企信通用户手册
能.
2.1.4.1 服务代码管理
Ø 进入页面:点击左边导航条→服务代码管理,进入服务代码管理列表页 面,如图 2-14
图 2-14 服务代码管理页面
Ø 服务代码查看:可以查看本企业下当前可用的所有服务代码及创建时间, 如图 2-14
gistered 图2-14 服务代码查看 e Ø 服务代码删除:选中一个或多个服务代码,点击〖删除〗,确认即可.如 UnR 图 2-14.(注:不能选中的记录是与账户绑定的,删除账户会自动删除)
态的帐号不可以通过企信通的客户端或网页发送、接收短信.如图 2-8
e Ø 帐号查询:可以按帐号代码、部门查询,输入要查询的三位子帐号或选择 UnR 帐号所属的部门,点击〖查询〗. 如图 2-8
图 2-8 帐号查询页面
Ø 帐号添加: 点击添加按钮进入帐号添加页面,在页面填写需要添加的信 息,帐号扩展码,帐号登陆名(同一企业帐号登录名不可以相同),帐 号密码(必须为英文数字组合)等信息后点击〖添加〗,确认后会提示 添加成功,放弃则选择返回.如图 2-9
tered 图 2-6 帐号详细信息 UnRegis Ø 帐号明细查看和修改:点击列表中条目的〖帐号〗,进入如图 2-7 的页面.
tered 图 2-7 帐号明细修改 is 在该页面填写需要修改的项,点击〖修改〗,确认即可. g Ø 帐号状态改变:选中一个或多个帐号,点击〖激活〗或〖停用〗;停用状
图 1-15-2 密码更新页面
2.1.3 帐号管理
Ø 功能描述: 【帐号管理】提供给普通企业管理员对企业主帐号和子帐号 进行管理的功能.
Ø 功能介绍:企业管理员登陆后可以进行子帐号的添加,删除,激活,停 用
Ø 子帐号添加:添加子帐号后,平台用户可以使用新建立的子帐号,用 户名,密码进行登陆

江苏电信商务领航企信通用户手册

江苏电信商务领航企信通用户手册

江苏电信商务领航企信通用户手册1.平台登陆2.企业地址簿2.1地址簿管理2.1.1新增组2.1.2组列表2.2联系人管理2.2.1新增联系人2.2.2联系人列表3 查询统计3.1 下发记录查询4.发送短信4.1收件箱4.2发件箱4.3待发送信息4.4草稿箱4.5回收站4.6新建短信4.7发送短信4.8地址簿4.9文件群发1平台登陆首先登陆商务领航网站,输入用户名、密码、验证码后,点登陆。

点企信通用户第一次使用企信通,要求绑定小灵通或家加E话机,并请在号码前加区号输入绑定号码,并点击“取得验证码按纽”,系统会向用户绑定的小灵通发送验证信息,用户把验证码输入验证码框里,点击确定按钮即完成绑定。

.2、企业地址簿当您再次以管理员用户登陆时会进入以下界面2.1.1新增组分别点击企业地址簿,地址簿组管理,新增组,输入组名称和组的备注信息,点确定,就可以建立一个新的组了2.1.2组列表此功能可以对组进行查看,修改和删除操作在组名框中输入组名可以查找组名点修改可对组的信息进行修改点删除可以删除组2.2联系人管理2.2.1新增联系人填写相关的联系人信息,点确定即可2.2.2 联系人列表输入组名或联系人姓名可对用户进行查询点修改可修改联系人信息点删除可删除联系人3查询统计3.1下发记录查询点下发记录查询,可以查询下发的记录可以按时间和号码,消息内容进行查询4.发送短信4.1收件箱收件箱中存放着用户用小灵通回复的信息4.2发件箱发件箱存放着用户已发送的信息4.3待发送信息待发送信息是用户在发送信息时点了“保存为待发送消息”,系统就会把信息暂存在待发送信息里,此时在选择框中打上勾点选择发送即可把此信息发出去,点“删除”则把这条信息删除,但不能对短信内容进行修改。

4.4草稿箱草稿箱是用户在发送信息时点了“保存到草稿箱”,系统就会把信息暂存在草稿箱里,此时在选择框中打上勾点选择发送即可把此信息发出去,点“删除”则把这条信息删除,点“修改”对短信内容进行修改。

企信通平台说明

企信通平台说明

企信通平台使用说明一、短信管理:1、编辑短信:“编辑短信”主要是发送短信:“请输入手机号码”可以手动输入,也可以点击文本框下面的“通讯录导入”按钮,直接从通讯里面获得电话号码。

点开“通讯录导入”将会出现一个列表框,可以单一选择,也可以从底部选择“全选”按钮。

选择“导出所选”或“导出全部”。

然后点击“导入”按钮,导入成功。

还可以点击“文件导入”按钮,该按钮可以将写有电话号码的txt文件导入,该文件内的电话号码会直接导入到文本框内。

在“注意内容”下面的框内写短信内容,每条短信要求70个字。

发送方式分为“立即发送”和“定时发送”。

选择定时发送,在后面可以设定发送时间。

2、发送记录:记录近一月内所发信息的“用户名”、“内容”、“发送类型”、“提交时间”、“发送数量”及“发送状态”。

可以根据“发送状态”查看信息是否处理。

3、查询日志:只能查询近3天内的短信。

可以根据“用户名”、“手机号码”、“内容段”进行查询,通过查询可以获知发信者用户名、所发内容、手机号码、发送时间及发送状态。

此时的“状态”用“0”和“1”表示,“1”表示该信息发送成功。

“0”表示该信息正处于受理状态,受理状态有2种可能,一种是发送成功,但没返回状态的,另一种是发送失败。

4、短信回复:“短信回复”是收到者对发送者的回复,“短信回复”可以根据“发送者用户名”、“回复内容段”及“回复者的电话号码”查询回复情况。

回复日志可以删除。

二、财务管理1、用户充值:是财务等管理人员根据客户要求进行短信充值。

2、充值日志:保存近6个月内的充值日志,管理员可以根据关键字查询相应的充值信息。

三、用户管理1、添加用户:添加新的用户,用户分两种类型:“普通用户”和“代理商”,根据用户要求进行相应选择。

2、用户列表:可以根据用户类别进行用户查询。

2、通讯录:记录联系人的信息。

右上角“添加联系人”按钮,可以添加新联系人。

“文件导入”,可以将写有联系人信息的“Excel 工作表”直接导入通讯录,方便发送信息。

企信通产品用户手册1(定稿)

企信通产品用户手册1(定稿)

企信通用户手册中国移动通信集团云南有限公司2011年06月■什么是企信通企信通是中国移动云南公司全新推出的企业短信产品,(针对云南省内用户)该产品能够将企业内部的办公系统、营销系统、客服系统与移动网络结合在一起,通过短信来实现企业内部办公信息的传递、对外营销信息的发布和客户需求、意见的收集、反馈等。

利用短信随时、随身、方便、快捷的特点为企业节省办公成本、提高工作效率、创造附加价值。

■企信通接入平台企信通可通过WEB、短信、PC客户端四种方式使用。

1、WEB方式:通过已接入互联网的电脑,登录企信通系统;2、客户端方式:通过在电脑上已安装的企信通软件,与互联网进行联接,实现对企业信息的管理和传递。

3、短信方式:简称“一码群发”,指通过手机短信互动方式连接企信通系统;■企信通特点1、友好的通讯录管理功能◆拥有分级组群管理;◆支持Excel格式导入;◆支持组移动和复制功能;◆支持手机名片发送功能;2、方便的短信发布功能◆支持组发及不同组自由发送;◆用户单发,快捷方便,定时发送,随时取消;◆支持长短信、免提短信发布;◆精彩丰富的短信库应有尽有;3、个性的信息管理功能◆支持用户的姓名及性别识别的个性短信发送;◆生日祝福、节日祝福系统自动执行,无须人工干预;◆短信互动、问卷调查、客户回访方便快捷;◆支持用户上行一对一回复功能;4、强大的系统支撑功能◆多重分级权限管理,管理员相互独立,充分尊重隐私;◆随时查询短信发送数量及成功失败记录;◆多平台、多渠道操作使用支持;◆行业版本自由选择;■企信通资费150元套餐150元/月包2500条网内短信,超出部分按0.07元/条,发网外0.09元/条300元套餐300元/月包5500条网内短信,超出部分按0.07元/条,发网外0.08元/条。

800元套餐800元/月包16000条网内短信,超出部分按0.06元/条,发网外0.07元/条。

2000元套餐2000元/月包40000条网内短信,超出部分按0.06元/条,发网外0.06元/条。

企信通业务介绍

企信通业务介绍

企信通使用方法
Web版

通过上述网址企业管理员和企业员工即可实现单点登录
选择企信通图标
企信通使用方法
客户端版
下载并安装企信通客户端; 输入集团编码、手机号码和密码; 须注意“设置”中“业务类型”的配置。
客户端版功能 与Web版功能相同
企信通业务介绍
提纲
企信通业务简介 企信通功能介绍 企信通使用方法及业务受理流程 企信通业务FAQ
企信通业务简介
什么是“企信通”?
企信通是为集团用户所提供的无线数据业务解决方案, 在企业移动办公、客户关系建设以及提升服务质量等方 面为企业提供高效的服务。
“企信通”的目标客户
中小型企业或机关团体
企信通业务FAQ
用户收到企业签名和发送签名不一致问题
企信通跟行业网关企业信息不一致 用户在定购后如需修改签名,需在BOSS平台进行修改,以便 保证BOSS修改后的报文能同步给相关平台,保持各平台信息 一致; 用户发中文消息使用英文签名 目前企信通下行到手机用户的信息会带上行业网关的签名, 行业网关根据消息编码格式自动带中文或英文签名,ASCII 码格式自动选择英文签名,其他格式则选择中文签名,由于 企信通中文消息的编码格式非ASCII码,故行业网关会自动 选择中文签名。
企信通登录提示“用户名或密码错误”(客户端)
密码错误,在ADC平台使用密码找回功能找回密码; 集团编码或用户名错误,确认集团ID下是否有该手机号码所对 应的用户; 是否选择了正确的“业务类型”:办公类、营销类、未分类; 是否用户第一次登录企信通系统,第一次登录企信通,需要在 ADC平台进行业务使用许可。
提纲
企信通业务简介 企信通功能介绍 企信通使用方法及业务受理流程 企信通业务FAQ

中通协信息通信建设服务能力管理系统用户使用手册-企业用户-

中通协信息通信建设服务能力管理系统用户使用手册-企业用户-

中国通信企业协会信息通信建设服务能力管理系统用户手册企业用户2016年10月25日目录1 系统访问 (1)1.1 系统首页 (1)1.2 服务能力查询 (1)1.3 用户注册 (3)1.4 用户登录 (3)2 软件功能详细描述 (4)2.1 整体描述 (4)2.2 系统首页 (4)2.3 企业信息管理 (5)2.3.1 企业基本情况 (6)2.3.2 企业人员信息 (7)2.3.3 业绩情况一览表 (10)2.3.4 企业汇总信息 (11)2.3.5 员工身份证修改申请 (12)2.3.6 安全合格证资料 (13)2.4 个人登记证书报名 (14)2.4.1 个人登记证书新申请 (14)2.4.2 个人服务能力延续 (16)2.4.3 个人登记证书报名追踪 (17)2.4.4 个人登记证书信息变更 (18)2.5 企业服务能力申报 (21)1 系统访问1.1 系统首页在浏览器中输入网址可以访问系统,打开系统首页。

系统网站在系统网站页面,可以进行用户登录、用户注册、服务能力查询、办事指南查询等操作;企业用户可以查看通信企业协会发布的通知公告、政策法规、评审结果、使用帮助等信息。

1.2 服务能力查询在网站首页,服务能力查询菜单,分别点击企业服务能力查询、登记证书查询链接,可以分别对企业服务能力和个人登记证书进行查询。

企业服务能力查询登记证书查询1.3 用户注册在网站首页,点击用户注册按钮,可以打开用户注册页面;在用户注册页面企业需要填写注册页面中的所有内容,尤其是社会信用代码、电子邮箱(通过社会信用代码可以找回密码)。

用户注册信息提交后,会有个省通信企业协会进行审批,审批通过后用户可以登录系统,并进行相关申请操作。

企业注册1.4 用户登录在网站首页,点击用户登录按钮,可以打开用户登录页面;在登录页面,不同角色人员可以选择类型(通信企业协会、省机构、企业),然后输入用户名、密码、验证码可以登录系统。

登录页面2 软件功能详细描述2.1 整体描述企业用户的使用模块主要有三部分包括企业信息、个人登记证书报名、企业服务能力申报。

企信通操作手册

企信通操作手册

我们将竭诚为您服务!客服电话:86-0731-********;QQ:1801239685;邮箱:1目录第一章概述 (2)第二章系统管理 (3)2.1 功能管理 (3)2.2 角色管理 (4)2.3 企业(机构)账号管理 (5)2.4 修改操作员密码 (9)2.5 过滤管理 (9)2.6 日志管理 (10)第三章我的短信信息平台 (11)3.1 我的短信 (12)3.2 我的彩信 (22)3.3 素材管理 (29)3.4 统计查询 (31)3.5 通讯录 (31)第四章我的账号 (35)4.1 黑名单管理 (36)4.2 查阅短信来信 (36)第五章企业(机构)管理 (36)5.1 余额查询 (37)5.2 账号管理 (37)5.3 用户导入 (38)5.4 部门管理 (38)5.5 充值历史 (39)5.6 流程管理 (39)5.7 企业(机构)详单查询 (47)5.8 报表统计 (48)我们将竭诚为您服务!客服电话:86-0731-********;QQ:1801239685;邮箱:2第一章概述短信信息平台平台是您E时代的办公助手!为您提供了一个高效益、低成本的移动短信商务平台,利用强大的短信收发和管理功能您可以向客户发布新产品信息、为客户提供专业的咨询服务、维系稳定的客户关系等。

本文档是系统的用户操作手册,主要介绍系统的基本操作,包含:系统管理,我的短信信息平台(发短信、短信发件箱、短信收件箱、短信审核等)、我的账号、企业(机构)管理、日常办公等。

本文档的使用对象为:企业(机构)平台管理员或指定工作人员。

本文档的读者必须具备基本的计算机操作技能,如鼠标操作,菜单选择,键盘输入,Internet Explorer的操作等。

登陆系统步骤1、进入系统登录界面,如图12、输入不同身份管理者的用户名及对应密码,点击登陆。

如图11我们将竭诚为您服务!客服电话:86-0731-********;QQ:1801239685;邮箱:3第二章系统管理点击“系统管理”进入之后,进入本版块系统管理界面,出现左方界面一个竖型的功能模块。

电信信息安全管理规定

电信信息安全管理规定

甘孜电信信息安全管理制度一、信息安全管理制度一、州公司各部门工作界面1、市场拓展部:负责信息类业务整体规划、审核;负责对信息业务的整体把关;负责对外协调、公关,负责统一媒体宣传口径等工作.2、信息化应用中心:负责制订信息安全工作管理规范,负责对州县信息安全工作的检查指导;负责信息安全管理体系相关技术平台的开发建设;负责承接省公司信息安全工作要求,负责组织开展本地的信息安全管理工作;负责本地互联网接入、合作接入及信息发布平台等本地管理的业务、平台的信息安全保障工作.二、信息业务接入审核一、与甘孜电信开展增值业务合作包括:短信、声讯、互联网,需要进行接入审核,合作SP必须具备以下基本资质:1、基本条件1拥有信息产业部或其下属管理机构颁发的电信增值业务经营许可证,并确保其服务覆盖范围为其合法经营范围.2具备开发增值业务应用的技术实力和运营团队,完备的售前、售中、售后服务体系和合法、可靠的资讯来源.3符合中华人民共和国国务院令第292号互联网信息服务管理办法等互联网信息服务行业管理规定.4工商部门批准的公司机构.2、准入条件1从事本地业务SP的注册资本金不低于100万人民币.2拥有独特的业务资源或具有创新性的业务.3具有完善的业务策划和商业计划.4主要管理人员应具有从事电信增值业务工作两年以上的管理经验,能够深入理解增值业务合作SP管理办法,熟悉各类业务流程、营销策略制定及推广、产品管理等.5符合计算机信息网络国际联网安全保护管理办法、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、计算机信息系统国际互联网保密管理规定、信息服务九不准等相关管理规定.注:凡是合作中涉及视频业务,在本办法中另行说明;3、SP应准备的申请资料1企业法人营业执照正副本复印件2企业税务登记证国税、地税正副本复印件3增值电信业务经营许可证复印件4银行开户许可证复印件5四川电信增值业务短信、声讯、互联星空等项目商业合作计划书包含如下内容a、公司简介及团队介绍.b、业务详细介绍:包括业务内容、业务定价、信息来源、特殊信息的版权、授权及合法性等资料;相关信息资讯来源许可证书复印件,特别对于如新闻、音乐体育版权、心理咨询信息等经营许可证书.业务内容必须合法健康,不得提供含有色情、反动、暴力等非法内容的服务,不得违反国家的有关法律、法规和相关政策.c、新业务的市场分析预测包括市场潜力、市场规模、流量和收入预测、同类产品分析等内容.d、业务的技术实现方案:包括软、硬件设备配置情况、业务技术实现、信息安全措施等内容.e、SP必须对产品进行充分的市场分析和前景预测,制定较为完备、系统的推广计划,具备一定的推广资源和推广能力.f、应用服务内容具备实用、有效或独特性,拥有特色业务资源或具有创新性的业务,客户群特征鲜明,能面向不同客户群提供不同的业务.g、客户服务方案:包括客服热线服务时间、客服服务电话、客服邮箱、客服人员数量等要素.二、IDC/专线接入1、IDC接入1在用户服务器上架或虚拟主机开通前,严格按照先“先备案,再接入”的原则,认真对服务器托管和资源租用用户进行信息核查具体实施办法请参照全省IDC网络信息管理指导意见.并对用户资料及IDC接入用途进行详细登记,要求客户提供企业的营业执照复印件加盖鲜章、提供从事互联网接入的许可证isp、idc和非经营性icp复印件或证书编号,并存档.其中,对于经营性接入客户必须提供ISP、IDC经营许可证客户的电信增值业务许可证上会注明其经营范围,对于无许可用户坚决不予提供接入服务.对于非经营性的接入客户需要求其进行非经营性网站备案或我公司进行代备案.2明确要求用户建立起相应的信息安全管理制度、日志60日留存制度以及规范网站行为和相关管理工作,同时要在已有的服务平台上设立专门的违法和不良信息举报平台,建立和完善举报处理机制,进一步接受社会监督,并请用户确认签字.3建立和完善长效机制,建立信息服务商不良行为记录制度和非法网站不良记录的“黑名单”制度,并不得为黑名单中的信息服务商提供IDC接入服务.三、互联网网站内容发布审核管理1、实行编辑用稿三审制1稿件来源,由助理编辑初审,使用合格稿件.2发布至二级、三级页面,由助理编辑或者频道编辑发布.3发布至电信自营门户的信息交由主编二审,重要稿件必须交管理部门经理或副经理三审,不合格稿件立即标识不得使用.4约稿、投稿、采写稿件以及海外涉及中国的相关报道必须交由信息内容部门经理三审,不合格稿件立即标识不得使用;本地网站只能发布经本地媒体、政府等机构授权的信息.2、网页内容发布检查1编辑和助理编辑负责对应栏目的自、互检.2在制作过程中,制作人员自检模板页面正确:图形美观适用、链接正确,保证页面正确美观,符合编辑要求.3在编辑过程中,编辑人员经预览自检一般用稿内容、文章语法错误、文字错误、标点符号错误,及时纠正.4频道编辑、主编应对相应页面进行检查,发现错误,及时交由第一责任人纠正,并填写网页质量抽查一览表.5部门经理对网站进行抽查,发现错误,及时交由第一责任人纠正,并填写网页质量抽查一览表.3、论坛、博客等互动频道的安全管理1论坛、博客等用户可进行信息发布的频道,其发布管理平台必须具备“先审核,后发布”的功能.2所有用户发布的信息必须经过后台审核,否则不得进行发布.四、视频内容经营规范:所有视频上线内容必须是通过国家正规出版发行渠道许可发行的内容,具体要求如下:1、能够提供电视剧发行许可证、电影片公映许可证的节目;2、或能够提供音像制品版号的节目,对于引进音像制品必须提供相应的进口批准文号;3、除影视剧外的境外电视节目需提供接收卫星传送的电视节目许可证或相关政府部门发给同意引进的相关批准文件;4、国内非影视剧节目需提供制作单位的广播电视节目制作经营许可证,并且相关节目已在电视台上映.5、对于性教育类节目,严格遵照集团公司加强在互联网上开展两性生殖健康类信息服务管理的通知互业传200623 号文件执行.6、从事医疗卫生信息服务的SP 必须提供卫生行政部门出具的开展互联网医疗卫生信息服务的批复文件.7、上线影视作品应将版号、引进批准文号、公映放映许可证号等相关信息公示在作品展示页面.对于无法确认上述授权及资质的内容,一律不得在四川电信各及分公司或直属单位的自营频道和自有域名下提供服务.三、外呼、群发、互联网推送宣传管理一、外呼、群发、互联网推送针对目前市场的各种群发、外呼、互联网推送需求和电信各级业务部门的宣传需求,全面解决目前存在的各种问题,为了更好的使用和管理,特制订该管理规范.目标要达到规范全省群发的主叫号码、群发内容、收费模式和标准,做到群发前有章可循、群发后有据可查,从而减少用户投诉,明显提升短信的服务质量.1、州市两级群发宣传归口管理部门必须严格审核群发内容,保证其真实性、其合法性和健康性.2、对带有“中国电信”、“四川电信”、“四川省电信有限公司”、“四川省电信有限公司××分公司”等内容的群发,必须严格把关,避免对公司形象造成负面影响.3、群发短信内容必须有资费说明和客服电话任何业务.4、通过群发短信、声讯、互联网平台发送的任何信息,不得含有如下内容:反对宪法所规定的基本原则的危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏民族团结的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣传邪教和封建迷信的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规明令禁止的其他内容的;违反国家有关知识产权保护的.对SP/CP的群发内容审核省平台的由增值业务部进行监控,市州平台发送的,由市州相应的业务管理部门负责对群发信息内容管理.二、企业信使1、电信内部企业信使群发管理同四川电信群发管理办法;2、外部帐号:1企信通平台设置关键字过滤,与短信平台同步更新;2企信通帐号由信息化应用中心统一管理分配,在业务受理时应详细登记客户资料;3在开通协议中申明相关信息安全条款,明确责任主体,并要求用户在发送短信时必须进行二次审核确认;4企信通平台具备审核功能,即企业客户将发送内容填写完毕后必须点击审核按钮才能进入下一步发送界面进行发送安排.四、日常监督办法信息内容监管办法一、短信、声讯、互联网信息日常监督办法:1、SP将需要上传、更新的信息内容提交业务管理部门或平台商;2、业务管理部门平台商收到后,对信息内容进行审核,对于符合信息安全及内容质量要求”的内容进行更换、上传;对于不符合要求的内容,退回SP责令重新提交.3、对更换后的信息内容进行拨测、检查,对于检查合格的节目允许开放,对外服务.对已经更新、上传完毕的信息内容进行拨测、检查,对于检查合格的节目允许开放,对外服务.4、不定期对所有业务的信息内容进行抽查、拨测,检查SP的业务内容是否健康、真实,是否与申报内容一致,对内容不一致的业务进行关闭.5、对人工聊天业务的录音进行抽查,并定期召开SP工作会,强调信息服务的重要性,提高SP的政治敏感度.对于互联网博客、论坛的内容要严格执行“先审核、后发布”的原则,未经审核的内容一律不得发布;6、对于内容检查不符合要求的业务,如查实是SP公司擅自更换,将按公司相关规定追究SP公司的责任;如查实是平台没有把好质量关导致,将追究平台公司的责任.7、对于人工聊天业务抽查不合格的SP,一律关闭该人工聊天业务;如连续抽查三次不合格的,将终止与该SP的合作;话务员聊天内容如违反国家法律、法规、政策的相关规定,将追究该SP公司的违约责任,同时由该SP公司承担所有的法律责任.二、IDC/专线接入在未有有效的手段对用户的信息内容进行日常监督的情况下,要求必须具备完整的客户资料,积极协助通信主管部门和执法部门的行业监管及有害信息查处工作,积极配合公安等部门做好案件调查和证据搜集工作,有效打击犯罪活动.对于明显属于淫秽色情信息的,立即停止其接入,并保持记录,及时转交公安机关依法处理;对涉嫌淫秽色情信息的,暂停其接入,并报当地通信主管部门;对违反社会公德的不良信息,应警告,并予与纠正.五、应急处理措施1、要求州公司、各县分公司、平台商相关人员保持24小时通信畅通.2、采取先关闭,再处理,处理完后再开放的原则,杜绝因为内容问题引起的用户投诉、媒体曝光、主管部门通报等不良后果.发现的问题应在第一时间更正处理,包括删除、修改等.3、做好相关的数据备份工作;4、建立突发事件的及时上报规定,在处理问题的同时及时向部门领导汇报事件过程,对于重大事件应及时向省公司进行如实汇报.应急处理流程:六、信息安全责任考核一、责任人定义1、正常工作日:直接发布信息的为第一责任人,业务管理人员为第二责任人,部门经理为第三责任人.2、早、晚及周末、节假日时期:维护值班人员为第一责任人,业务管理人员为第二责任人,部门经理为第三责任人.二信息安全考核标准信息质量主要分为四类:即:A类、B类、C类、D类适用于互联网、短信、声讯IVR等.1、A类1电信自营信息业务不得含有下列内容:如出现这些内容,均属于A类错误:a、违反宪法确定的基本原则的.b、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的.c、损害国家荣誉和利益的.d、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的.e、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的.f、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的.g、散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的.h、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的.i、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的.j、以非法民间组织名义活动的.k、含有法律、行政法规禁止的其他内容的.2只要触犯了以下十三条中的任意一条,被相关部门投诉,均属于A类错误:a、领导人活动:涉及国务委员、全国人大常委会副委员长、全国政协副主席、“两高”负责人以上级别领导人的活动、言论、观察、题词、冠名等.b、人事变动:涉及中央、地方及部队副军、副省部级以上官员任免、生死、升迁、降职、处分、奖励等.c、外交事务:涉及重大双边关系,如建交、断交、抗议、派遣或召回使节、外国领导人访华、中国领导人出访、签署政府间协定等;中美、中欧、中国与亚洲所有邻邦之间重大政治、经济关系等.d、突发事件:涉及发布地震等重大自然灾害信息,报道有关游行、示威、非法聚集等抗议活动,人为原因造成重大伤亡事故等.e、重大政策:涉及中央政府的重大政治、经济、文化、社会方面政策等,如建立特区或直辖市、减免债务、下放或回收审批权、重大调价政策等.f、港澳台侨报道:涉及港澳台侨重要政经、文化新闻,尤其是两岸关系政治新闻等.g、军事报道:涉及军区级以上机构战争动员、军事演习、部队调动,报道军事基地、军事冲突、军事科技、边境事物等.h、追究过失:自然灾害、重大伤亡事故等报道中,涉及追究政府官员责任、抨击社会或政治制度等.i、批评性报道:涉及对各级官员批评报道,对地方党委或中央部委机关工作批评报道,如贪污、腐败、弄虚作假、买官、玩物职守、工作不力方面报道,在被批评者上一级党委机关报的纸质版面尚未刊登有关新闻或具体提法不详的任何内容等.j、宗教和民族报道:涉及重大宗教政策、民族政策、重要宗教民族历史问题、民族感情地区特异风格,又可能伤害宗教、民族感情的等.k、特定情况下的特定新闻,如对国内邪教组织重要成员的处理措施,涉及百人以上死亡的特大事故,及其它未尽情况.l、漏报或滞后重大新闻的报道以新华网报道为依据.m、报到信息时间、地点、人物名称等有误,造成经济损失或引起法律纠纷.2、B类内容审核把关不严格,在发布的信息中存在无版权或资质不全的情况,出现被主管部门、用户、媒体曝光的情况;出现被权力方提出诉讼,要求经济或名誉赔偿的情况.3、C类在信息发布过程中出现文字等错误,但未引起严重后果的情况.三、奖惩分类1、第二责任人和第三责任人检查中,发现一处错误,奖励50元.2、半年内,出错次数达5次的员工,酌情进行勒令退职处理.3、出现A类错误,酌情进行勒令退职或降为公司临时员工处罚,只发基本工资.4、出现B类错误,对第一责任人处以200元-400元绩效处罚,并降为公司临时人员做,只发基本工资;期间,若再出现A或B类错误,进行勒令退职处理;对第二责任人处以400元-500元绩效处罚;对第三责任人处以500元-800元绩效处罚.5、出现C类错误,对第一责任人处以100元-200元绩效处罚;对第二责任人处以50元-100元绩效处罚.备注:1、公司领导发现错误和客户投诉,扣款金额应为上限;管理部门经理发现错误,扣款金额为中限;内部员工发现错误,扣款金额为下限.2、所有奖励和处罚都进行全公司通报.3、扣罚金额由当事人以现金的方式交给部门,进行登记备案.4、本规定从2007年6月起执行.。

管理咨询公司信息化管理办法

管理咨询公司信息化管理办法

管理咨询公司信息化管理办法一、总则1. 目的为提高管理咨询公司的工作效率、管理水平和服务质量,加强信息化建设和管理,特制定本办法。

2. 适用范围本办法适用于管理咨询公司全体员工。

3. 基本原则(1)统筹规划、分步实施。

(2)需求导向、注重实效。

(3)安全可靠、稳定运行。

(4)资源共享、协同办公。

二、信息化管理机构及职责1. 信息化管理领导小组成立信息化管理领导小组,由公司领导、各部门负责人组成。

其主要职责是:(1)制定公司信息化发展战略和规划。

(2)审批信息化建设项目和预算。

(3)协调解决信息化建设中的重大问题。

2. 信息化管理部门设立信息化管理部门,负责公司信息化建设和管理的具体工作。

其主要职责是:(1)制定和完善信息化管理制度和规范。

(2)组织实施信息化建设项目。

(3)负责信息系统的运行维护和安全管理。

(4)开展信息化培训和技术支持。

3. 各部门职责各部门应指定专人负责本部门的信息化工作,配合信息化管理部门做好信息系统的应用和管理。

其主要职责是:(1)提出本部门的信息化需求。

(2)参与信息化建设项目的实施。

(3)负责本部门信息数据的录入、更新和维护。

(4)遵守信息化管理制度和规范。

三、信息系统建设1. 需求分析信息化管理部门应会同各部门进行信息系统需求分析,明确系统的功能、性能、安全等要求。

2. 项目规划根据需求分析结果,制定信息系统建设项目规划,包括项目目标、建设内容、实施步骤、预算等。

3. 项目实施按照项目规划组织实施信息系统建设项目,确保项目按时、按质完成。

4. 项目验收项目完成后,由信息化管理部门组织相关部门进行项目验收,验收合格后方可投入使用。

四、信息系统运行维护1. 日常维护信息化管理部门应建立信息系统日常维护制度,定期对信息系统进行检查、维护和优化,确保系统稳定运行。

2. 故障处理当信息系统出现故障时,信息化管理部门应及时组织人员进行故障排查和修复,确保系统尽快恢复正常运行。

3. 数据备份建立数据备份制度,定期对信息系统中的数据进行备份,确保数据安全。

中国移动信息化产品之企信通

中国移动信息化产品之企信通

产品优势
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内部使用: 1、 行政管理,提高工作效率 2、 员工个人的工作提醒,定制、点播
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企业应用举例
广州某百货公司A
内部信息发送(如会议通知、促销活动通知) 业务管理(如商品价格调整、缺货通知) 资料查询(如商品库存、商品价格、会员积分) 会员服务(如促销信息、生日祝贺,电子优惠券)
企业应用举例
某国际化妆品公司B
内部信息发送(会议通知、公司信息)
业务管理(全国的1000多个区域发送商品和业务信息)
资料查询(查询个人月度工作任务、业务提成等)
会员服务(全国近50000个会员发送商品、促销活动、 奖励通知、特价通知、会员生日贺电、个性化 信息服务等) 资料查询(客户订单状况、员工信息)
企业应用举例
某保险公司C
内部信息(会议通知、活动通知) 业务管理(超过4500人业务信息,保单审批结果)
资料查询(保单通知、到款信息、业务提成)
中国移动信息化产品简介
企信通
中国移动通信广东有限公司广州分公司

短信广告发送和监控管理办法

短信广告发送和监控管理办法

短信广告发送和监控管理办法一、短信发送方式与短信公司选择要求:1、短信发送方式:“企业信息机”或“企信通”2、发送通道端口要求:通道端口号(即客户手机接收到短信时的显示号)必须是广州、佛山、北京、天津、沈阳、成都、重庆、南京、武汉、太原、西安、长沙、昆明的城市端口。

3、以上城市地区公司董事长必须派人与当地移动公司建立良好关系,保证集团要求核查相关短信发送情况时,能在当地移动公司查到真实的发送结果。

4、短信公司必须是移动SP运营商正式授权委托的代理商,相应取得《企业法人营业执照》、《移动增值业务许可证》。

短信发送地点必须设在当地城市,同时具备充足有效的电话号码数据资源。

5、在未找到符合以上条件的合格短信公司之前,一律停止发送销售促销短信(试发除外)。

二、数据包(号码)检验及发送监控1、短信发送时间段要求为8:00-13:00(如遇新开盘等特殊情况发送时间调整另行通知)。

2、各地区公司要求短信公司,根据发送当月前3个月的手机话费总额进行号码排序,从高到低整理出有效的数据包。

原则上要求将每10000条手机号码编为1个小数据包,并将数据包文件编号。

3、发送当天,我方要派出由三个不同部门组成的9名员工,其中至少3名部门正职领导的监督小组到现场监控。

3人负责监控发送动态流程,3人专门负责检验数据包是否按照我方话费要求属性进行发送的、3人专门负责检验数据包号码的有效性。

要求按1%的比例随机抽检(即每10000个号码中抽查100个号码作为样本号码)。

4、检验号码属性的专人,负责将随机抽出的样本号码放入短信公司总数据库中进行验证。

并填写验证结果情况表(见附表1《随机样本号码属性检验报告》),并将检验比例作为最后结款的重要考核标准,写入合同条款中。

5、检验号码有效性的专人,负责用短信公司本地固定电话拨打样本号码,记录拨打状态填写验证结果情况表(见附表2《随机样本号码有效性检测报告》),特别注明停机过期号、空号、异地号等无效号码,并将抽查比率作为最后结款的1。

中国移动企业短信通官方FAQ

中国移动企业短信通官方FAQ

上海移动企业短信通FAQV2.1中国移动通信集团上海有限公司二○○七年十月目 录第一章简介 (5)第二章 短信发送 (5)2.1基本概念 (5)2.1.1 什么是MT (5)2.1.2 什么是客户短信提交 (5)2.1.3 短信提交的方式有哪些 (5)2.1.4 什么是提交成功 (5)2.1.5 发送的短信长度是多少 (6)2.1.6 客户提交的短信如何拆分 (6)2.1.7 什么是黑白名单策略 (6)2.1.8 联通手机状态报告如何定义 (7)2.1.9 企信通平台能否向小灵通手机发送短信 (7)2.2共性问题 (7)2.2.1 为什么短信发送之后手机没有收到 (7)2.2.2 为什么联通手机收不到短信 (8)2.2.3 为什么WEB页面上出现“发送过快”或在API包中返回错误代码为10004的错误信息 (8)2.2.4 为什么手机会重复收到同样的消息 (8)2.2.5 为什么会有群发控制错或在API包中返回错误代码为15的错误信息 (9)2.2.6 为什么手机收到的短信会是乱码 (9)2.2.7 为什么短信发送会有延时 (9)2.2.8 为什么会出现10005错误 (9)2.3基于WEB的短信发送 (9)2.3.1 为什么提交过短信之后,一直处于“短信发送中...“. (9)2.3.2 WEB短信内容最多可以输入多少字符 (9)2.3.3 如何修改企业签名 (10)2.4基于HTTP协议的短信发送 (10)2.4.1 HTTP提交短信的URL应该如何写 (10)2.5基于EMPP协议的短信发送 (10)2.5.1 群发短信状态报告的msgId如何递增 (10)2.5.2 群发短信的状态报告msgid的处理 (10)2.5.3 EMPP发送短信为什么会出现短信尾部内容丢失 (11)2.5.4 EMPP提交短信被拆分为2条(手机收到2条消息) (11)2.5.5 EMPP短信提交超过70个字符失败 (11)2.5.6 EMPP短信出现乱码 (11)2.5.7 EMPP短信提交短信如何填写业务代码 (11)2.5.8 EMPP提交短信如何填写源号码 (11)第三章 短信回复和状态报告接收 (12)3.1基本概念 (12)3.1.1 什么是MO (12)3.1.2 什么是短信状态报告 (12)3.1.3 什么是HTTP-PUSH方式 (12)3.1.4 什么是HTTP轮询 (12)3.1.5 什么是离线消息 (12)3.1.6 联通手机能否发送MO (12)3.2WEB短信接收 (13)3.2.1 如何查看手机回复短信 (13)3.2.2 短信回复可以保留多少天 (13)3.3HTTP-PUSH手机回复和状态报告接收 (13)3.3.1 如何注册PUSH地址 (13)3.3.2 为什么接收不到PUSH消息 (13)3.3.3 为什么接收PUSH消息出现乱码 (13)3.4HTTP轮询短信回复和状态报告 (13)3.4.1 如何轮询短信回复和状态报告 (13)3.4.2 轮询的频率多少合适 (14)3.5基于EMPP协议的短信和状态报告接收 (14)3.5.1 离线消息发送时限是多长 (14)3.5.2 回复给子帐号的消息或状态报告,如果子帐号不在线如何处理 (15)3.5.3 如何匹配提交的消息和状态报告 (15)第四章 查询短信发送记录 (15)4.1基于WEB的短信发送记录查询 (15)4.1.1 如何查询发送短信记录 (15)4.1.2 短信发送记录保留多长时间 (15)第五章 WEB管理 (16)5.1管理员帐号管理 (16)5.1.1 为什么不能新建子帐号 (16)5.1.2 每个帐号可以有多少个联系人 (16)5.1.3 可以创建多少服务代码扩展码 (16)5.1.4 服务代码扩展码和子帐号有什么关系 (16)5.2通讯录管理 (16)5.2.1 什么样的企业才有通讯录? (16)5.2.2 通讯录的类型有哪些? (16)5.2.3 什么类型的文件可以作为通讯录文件导入 (17)5.2.4 如何制作xls格式和csv格式的通讯录文件 (17)5.2.5 个人通讯录联系人个数如何确定 (17)5.2.6 公共通讯录联系人个数如何确定 (17)5.2.7 导入通讯录时对重复的记录如何处理 (17)5.2.8 为什么导入通讯录失败? (18)5.3WEB上其它常见问题 (18)5.3.1 为什么登录时总是报校验码错误 (18)5.3.2 为什么登录页面打开较慢 (18)5.3.3 为什么企业已经开户却不能使用企信通业务 (18)5.3.4 如何查看企业流量 (18)第六章 附录 (19)6.1术语表 (19)6.2拆分规则表 (20)6.3套餐与子帐号数目和联系人数目关系表 (21)6.4提交状态代码表 (21)6.5部分短信错误状态代码说明 (22)第一章简介本文为客户提供了企信通平台基本概念的解释和常见问题的解答。

大汉三通企信通6.0标准版(超级管理员)操作手册

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大汉三通企信通 6.0 标准版超级管理员操作手册
2.10.
系统管理 ....................................................................................................................... 26 公告管理 ............................................................................................................... 26 角色一览 ............................................................................................................... 26 系统配置 ............................................................................................................... 27 通道配置 ............................................................................................................... 30 业务类型管理 ....................................................................................................... 32 敏感词 ................................................................................................................... 33 黑名单 ................................................................................................................... 34 归属地 ................................................................................................................... 34 号码段 ................................................................................................................... 35
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账户管理-权限管理
用户 :所配置的权限对该用户有效 操作对象:系统中所有可供配置的对象。权限配置完 成后,被授权用户即可对该操作对象进行读取或更新 操作。 操作类型 :对操作对象的操作类别:读取或更新。 时间组 :设定的时间范围,被授权用户只有在该时 间范围内才拥有相应的操作权限。 操作次数:允许被授权用户对操作对象的操作次数, 当操作次数为“-1”时,表示不对该用户进行操作次 数的限制。
服务管理-服务设置 服务管理-服务设置
1、 服务设置 、 系统管理员可以为 各用户分配不同 的服务,如短信、 的服务 , 如短信 、 彩e、语音短信 等 , 为用户分配 服务后, 服务后 , 用户就 可以使用相应的 服务来开展各种 丰富多彩的业务。 丰富多彩的业务 。
服务管理-服务设置 服务管理-服务设置
3、 路由服务 、 用户在进行短信、 等服务发送时, 彩 e 等服务发送时 , 系统会根据各服 务的路由信息实 现相应服务在各 设备之间的数据 通信。 通信。 路由服务中主要完 成系统中各服务 的路由设置。 的路由设置。
服务管理-费率设置 服务管理-费率设置
设置项含义 服务费率的名称。 名称 :服务费率的名称。 时间组:所设的费率在该时间段内有效。 时间组:所设的费率在该时间段内有效。 方向:短信发送的方向。 方向:短信发送的方向。 接口方式:短信、 接口方式 :短信、 彩e等,明确设置费率的服务属于何种业务。 等 明确设置费率的服务属于何种业务。 计费方式:包括免费、按条计信息费、 计费方式:包括免费、按条计信息费、信息费包月和信息通信 费包月等几种计费方式。 费包月等几种计费方式。 通信费用:包括收取一条通信费、 通信费用:包括收取一条通信费、收取两条通信费和免费三种 通信费用收取方式。 通信费用收取方式。 业务代码:计费方式选择“按条计信息费” 业务代码:计费方式选择“按条计信息费”时,短信计费中心 将对该代码进行计费。 将对该代码进行计费。
账户管理-用户管理
IP地址:GroupAs系统中Radius认证服务器所在机器的IP地 地址: 地址 址,该地址必须为固定IP。 客户端IP IP: 客户端 IP : 申请使用集团呼业务的用户须提供一个公网上 的固定IP地址,这个IP地址就是运行集团呼系统的服务 器的IP地址。 使用黑名单: 使用黑名单:选择使用黑名单后,用户在使用GroupAs系统 中的服务时,所有存在于该用户黑名单内的手机用户将 不具有短信回复的权限。 使用白名单: 使用白名单:选择使用白名单后,用户在使用GroupAs系统 中的服务时,所有不属于该用户白名单内的手机用户将 不能接收集团呼系统发送的短信。
1.1 新增用户服务 若有用户申请使用GroupAs系统提供的短信、 GroupAs系统提供的短信 若有用户申请使用GroupAs 系统提供的短信、 彩 e 等服 GroupAs系统的管理员或被授权用户可以在服 务 , GroupAs 系统的管理员或被授权用户可以在服 务管理中为该用户增加新的服务。 务管理中为该用户增加新的服务。
GroupAS系统管理中心 GroupAS系统管理中心
账户管理 设备管理 历史状态 服务管理 预付费管理
帐户管理
帐户管理中包含用户管理、时间组管理、权限管理和名单管理三个功能 控制模块。 启动:从系统菜单中选取菜单项[系统(F)]->[帐户管理(U)]或在工具栏 上单击图标,系统进入如下图所示的帐户管理窗口。
账户管理-名单管理
用户选择白名单功能时,系统 只对其白名单中的接收人用户 手机下发业务,所有白名单以 外的用户手机将不能接收系统 发送的信息;用户选择黑名单 功能时,该用户黑名单中的所 有手机将不能进行短信回复和 手机上行群发 。系统管理员或 被授权用户可以根据实际需要 为系统中的用户增加新的黑白 名单。
设备管理
G-PMC企业接入系统中的各功能模块以独立的子系统存在,每个子系统 称为一个设备。系统根据设备ID在各个设备之间进行数据通信。 系统管理员或被授权用户可以在设备管理中对GroupAs系统中的设备进行 增加、修改和删除操作。
设备管理
1.1 新增设备 系统管理员或被授权用户 可以根据实际需要在系 统中增加新的设备。 输入设备名称和对该设备 的描述,输入完毕后, 点击确定按钮,新设备 增加完毕。
服务管理-费率设置 服务管理-费率设置
在新增费率对话框中输入新费率的各项值, 在新增费率对话框中输入新费率的各项值 , 若需 要增加附加条件, 则点击增加限制按钮, 要增加附加条件 , 则点击增加限制按钮 , 系统 弹出如下图所示的计费方式附属条件对话框。 弹出如下图所示的计费方式附属条件对话框。
账户管理-用户管理
注意事项: 1 带*的项必须填写。 2 系统中用户的登录名应唯一。 3 密码不能少于6位。 4 移动电话不能少于11位。 5 电子邮件必须是有效的邮件地址。
账户管理-时间组管理
2 时间组管理 时间组可以在时间上 对授权用户进行约束, 使其只能在一定的时 间范围内才有操作使 用本系统的权限。 系统默认分配了三个 时间范围,用户可以 根据需要增加、修改 和删除时间组。
服务管理-费率设置 服务管理-费率设置
2、 费率设置 、 系统中的每个 服务都可以 使用不同的 费率,系统 管理员可以 根据需要为 不同的服务 配置相应的 费率。 费率。
服务管理-费率设置 服务管理-费率设置
2.1 新增费率 在系统中增加 新的用户服 务后,系统 管理员应该 对该服务进 行费率设置。
服务管理-费率设置 服务管理-费率设置
设置项含义 起始时间:从该起始时间开始,附加费率有效。 结束时间:从该结束时间开始,附加费率不再有 效。 跨平台:联通短信、移动短信或是全部短信。 字冠:对该字冠的计费号码进行计费 号码长度:设置字冠时,号码长度为设置的字冠 的长度。
服务管理-路由设置 服务管理2 打印历史事件 系统提供历史事件的打印功能,系统管理员或被授权用户 可以根据需要将查询出的历史事件打印出来。
历史状态 -告警查询
2、告警查询 、 告警查询中主要完成对系统告警信息的查询和打印功能。
服务管理
服务管理中包括服务设置、 费率设定、 服务管理中包括服务设置 、 费率设定 、 路由服务 和发送记录四个功能模块。 和发送记录四个功能模块。
账户管理-时间组管理
输入新时间组 的名称,在时 间组范围内拖 动鼠标来选择 适合的时间组 范围,设置完 毕后,点击确 定按钮,新的 时间组增加完 毕,
账户管理-权限管理
3 权限管理 系统用户( 系统用户 ( 系统管理员 sa除外 ) 在 G-PMC上的 除外) 除外 上的 所有操作都受权限的限 制 。 当用户的操作权限 不足时, 不足时 , 系统将拒绝该 用户进行此项操作。 用户进行此项操作。 通过为用户分配权限, 通过为用户分配权限 , 可以使用户具有各种操 作使用G-PMC企业接入 作使用 企业接入 平台的权限。 平台的权限。
服务管理-服务设置 服务管理-服务设置
系统为用户的每个服务提供了三种付费方式: 系统为用户的每个服务提供了三种付费方式 : 预 付费、审核预付费和后付费。 付费、审核预付费和后付费。 审核预付费是指用户在发送短信、 等服务时 等服务时, 审核预付费是指用户在发送短信、彩e等服务时, 系统首先会检查该用户的预付费账户余额。 系统首先会检查该用户的预付费账户余额 。 若 账户中的余额足够支付此次发送所需的费用, 账户中的余额足够支付此次发送所需的费用 , 则系统允许该用户完成这次发送请求; 则系统允许该用户完成这次发送请求 ; 若账户 中的余额不足以支付此次发送所需的费用, 中的余额不足以支付此次发送所需的费用 , 费 用审核将会失败, 用审核将会失败 , 系统不允许该用户进行此次 发送, 用户若想继续正常使用他申请的服务, 发送 , 用户若想继续正常使用他申请的服务 , 必须重新进行账户充值。 必须重新进行账户充值。 系统管理员可以根据实际情况为各个用户服务选 择相应的付费方式。 择相应的付费方式。
账户管理-时间组管理
2.1 增加时间组 系统默认分配了三个时间组范围,分别为:全天候、 工作日8:00至22:00和工作日8:00至18:00。系统管理员 或被授权用户可以根据实际需要在系统中增加新的时 间组。 进入:可以通过两种方式来完成时间组的新增操作。 方式一:利用功能按钮 方式二:利用键盘快捷键 (按键盘上的【Insert】快 捷键 )
账户管理
1 用户管理 用户管理中主要完成系统用户的新增、修改和删除 操作。 系统管理员可以为各用户分配不同的服务,如短信、 彩e等,为用户分配服务后,用户就可以使用相应的 服务来开展各种丰富多彩的业务;通过为用户分配 不同的权限,可以使被授权用户具有相应的操作使 用G-PMC的权限。
账户管理-用户管理
历史状态 -事件查询
1、事件查询 、 事件查询中主要完成对系统历史事件的查询和打印功能。 事件查询中主要完成对系统历史事件的查询和打印功能。
历史状态 -事件查询
1.1 查询历史事件 系统管理员或被授权用户可以对系统中所发生的历史事件 进行查询操作。 进行查询操作。输入历史事件查询的开始时间和结束时 间 , 输入完毕后, 点击确定( O ) , 完成对历史事件记 输入完毕后 , 点击确定 ( 录的查询操作。 录的查询操作。
服务管理-费率设置 服务管理-费率设置
包月代码:计费方式选择“信息费包月”时,短信计费中心 包月代码: 计费方式选择“信息费包月” 将对该代码进行计费。 将对该代码进行计费。 费用:信息费的费用,以分为单位。 费用:信息费的费用,以分为单位。 计费号码:可以对主叫计费、对被叫计费和对第三方收费。 计费号码:可以对主叫计费、对被叫计费和对第三方收费。 第三方号码:若计费号码设置为“第三方收费” 第三方号码:若计费号码设置为“第三方收费”,则该号码 必须填写,表示对这个号码进行计费。 必须填写,表示对这个号码进行计费。 号码长度:设为N, 应不大于计费号码的长度 计费时, 应不大于计费号码的长度; 号码长度 : 设为 , N应不大于计费号码的长度; 计费时 , 只对计费号码的前N位进行计费 位进行计费。 只对计费号码的前 位进行计费。 附属条件:对于同一个服务, 附属条件:对于同一个服务,可以在不同的时间段为其设置 不同的费率,且附加条件中的费率优先级较高。 不同的费率,且附加条件中的费率优先级较高。
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