汽车加油站实习报告
2024年加油站实习心得体会例文(3篇)
2024年加油站实习心得体会例文实习是大学生们在校期间锻炼自己实际能力的重要途径之一。
而在加油站实习是许多大学生选择的实习方式之一。
接下来我将分享我在加油站实习的心得体会,总结出的经验和教训。
首先,加油站实习的工作内容相对简单,但难度不容小觑。
在加油站,主要工作便是给车辆加油,清理尘垢,收取现金、发票,核对汇总数据等。
这些工作虽然看似简单,但其中的细节和技巧需要我们在实践中不断摸索和积累。
在加油过程中,要注意安全,确保加油枪连接正确,加油操作规范。
每天高强度的工作,对于身体的耐受力与反应能力是有要求的。
其次,在加油站,我们还需要与车主进行沟通和交流。
加油站的工作环境相对喧闹,并且因为工作的性质,常常需要与车主进行交流和沟通。
而且,加油站工作对象广泛,来自不同的社会阶层,因此我们要学会与各类人进行有效的沟通,保持良好的工作态度和服务意识。
再次,准确并迅速地处理各类问题是加油站实习的重要一环。
加油站作为服务行业的一部分,需要我们迅速处理各类问题,包括加油过程中出现的异常情况,车主遇到的问题,支付争议等。
在实践中,我们需要快速而准确地判断并解决这些问题,同时在面对一些恶劣环境和困难时也要保持冷静和耐心。
此外,加油站实习也考验我们的团队合作精神。
加油站通常有多个员工一起工作,因此我们需要学会与同事和谐相处,并协调好各项工作任务,共同完成工作目标。
有效的沟通与配合是实现团队协作的重要手段。
通过我的实习经历,我还意识到了一些自身的不足和需要改进的地方。
首先,我在加油站实习过程中遇到了一些困难和挑战,比如处理客户投诉和矛盾,应对突发意外事件等。
我意识到自己在处理这些问题时有时会显得有些紧张和不够冷静,导致处理结果不够满意。
因此,我认识到自己需要加强自我调节和心理素质的培养,以更好地应对各种困难和挑战。
其次,我发现在加油站实习中,与车主交流和沟通的能力也需要进一步提高。
有时候,由于工作忙碌或同事的帮助,了解车主的需求和问题的能力有待加强。
加油站实习工作总结(精选5篇)
加油站实习工作总结(精选5篇)加油站实习工作总结【篇1】在为期五周的加油站实习中,我深入体验了加油站日常运营的各个环节,从顾客服务、油品管理到安全规范,每一项工作都让我受益匪浅。
这次实习不仅让我对加油站的运营流程有了全面的了解,也锻炼了我的职业素养和实际操作能力。
1.顾客服务能力:我学会了如何以热情、耐心的态度接待每一位顾客,解答他们的疑问,并根据顾客需求推荐合适的油品和服务。
在快速而准确完成加油操作的同时,我也注重提升服务质量,努力为顾客营造愉悦的消费体验。
2.油品管理与库存控制:我掌握了油品入库、出库、盘点及库存预警等管理流程,了解了不同种类油品的.特性和储存要求。
通过实际操作,我学会了如何有效管理库存,确保油品供应充足且避免浪费。
3.设备操作与维护:在实习过程中,我熟悉了加油机、收银系统、监控系统等设备的操作流程和维护保养方法。
通过定期检查和保养,我确保了设备处于良好运行状态,为加油站的顺畅运营提供了有力保障。
4.安全知识与应急处理:我深刻认识到加油站作为易燃易爆场所,安全工作至关重要。
在实习期间,我学习了加油站的安全规章制度和应急处理流程,并参与了消防演练等安全教育活动。
这些经历让我具备了初步的安全意识和应急处理能力。
通过这次加油站实习,我更加坚定了自己从事服务行业的决心。
未来,我将继续努力学习专业知识和技能,提升自己的职业素养和服务水平;同时,我也将关注行业动态和发展趋势,不断适应市场需求的变化。
我相信在不久的将来我能够成为一名优秀的加油站工作人员或相关领域的专业人才为顾客提供更加优质、便捷的服务。
加油站实习工作总结【篇2】我在__加油站进行了为期五周的实习。
这段经历不仅让我对加油站的日常运营有了全面的了解,还让我在实践中学会了如何与顾客有效沟通、处理突发情况以及提升服务质量。
以下是我对这次实习的总结。
一、实习内容与职责在加油站实习期间,我的主要工作内容包括加油服务、收银结算、安全巡检、卫生清洁以及顾客咨询等。
2024年加油站实习心得范本(3篇)
2024年加油站实习心得范本在整个加油站实习的过程中,我主要负责加油站的日常运营和管理。
通过这段实习经历,我不仅加深了对加油站业务的理解和掌握,还锻炼了自己的沟通协调能力和团队合作能力。
以下是我对这次实习的心得体会:首先,加油站的运营需要高度的责任心和细心。
加油站是服务于广大车主的,为了保证他们的安全和便利,我们必须时刻保持警惕,确保油品的质量和加油机的正常运作。
此外,加油站还需要按时进行日常巡检和维护工作,保持设施的完好和环境的整洁。
只有对每个细节都做到严谨的把控,才能保证加油站的正常运营。
其次,加油站的工作需要高度的敬业精神和团队合作。
在加油站,我们需要分工合作,比如分别负责清洁加油区、收银、油枪安全等工作。
只有团结一心,密切协作,才能更好地应对突发状况和高峰时段的工作压力。
在整个实习期间,我深刻地体会到了团队合作的重要性,并随着实习的深入,逐渐培养出了团队合作的意识和能力。
再次,加油站的工作需要高效的沟通协调能力。
作为一个加油站的实习生,我需要与车主、同事以及上级进行良好的沟通。
与车主沟通的时候,我需要熟悉加油站的各项服务和政策,并能够耐心地解答他们的问题。
与同事沟通的时候,我需要密切配合,及时沟通信息和共享经验,以提高工作效率。
与上级沟通的时候,我需要主动汇报工作进展和问题,并及时向他们请教和学习。
通过这段实习经历,我的沟通能力得到了大幅度的提升。
最后,加油站的工作需要正确的安全意识。
在加油站工作期间,我需要时刻保持安全意识和危机意识。
比如,我需要正确操作加油机,确保加油过程的安全和顺利进行;我还需要注意油枪和防爆器的使用和维护,确保工作环境的安全和舒适。
只有时刻保持警惕和严格遵循操作规程,才能确保加油站的安全运营。
总的来说,这次加油站实习的过程对我来说是一段宝贵的经历。
通过实习,我不仅深入了解了加油站的运营和管理,还培养了自己的责任心、团队合作意识、沟通协调能力和安全意识。
这些都将对我的未来职业发展起到重要的促进作用。
加油站实习工作总结(4篇
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------加油站实习工作总结(4篇)在加油站进行实习也有一段时间了,相信同学们再说实习中都得到了锻炼,下面一起做个实习工作总结吧!加油站实习工作总结一加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能这么快就熟悉这项工作的。
我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种1 / 28隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。
为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。
2024年加油站实习心得体会(3篇)
2024年加油站实习心得体会实习是大学生拓宽自己眼界、增加自己工作经验的重要途径之一。
今年寒假,我有幸在一家加油站实习了一个月,收获了许多宝贵的经验和体会。
一、加深了对加油站工作的了解实习期间,我全面地了解了加油站的各项工作内容和流程。
首先,加油站的主要工作是为客户提供汽车加油服务,同时也提供其他服务,如洗车、换油等。
我了解了加油站从接待客户到为客户加油的全过程,并亲自参与了加油操作,提高了自己的实际操作能力。
其次,我对加油站的管理和运营模式也有了更深入的了解。
我了解到加油站在服务质量和营业额方面有一定的考核指标,需要通过有效的管理措施和技巧来提高服务质量和销售额。
二、提高了沟通和服务能力在加油站工作,与客户进行沟通是十分重要的,因为客户的满意度直接影响着加油站的形象和业绩。
实习期间,我主动与客户进行交流,帮助他们解决问题。
在与客户交流的过程中,我学会了倾听和关心对方的需求,提高了自己的沟通能力和耐心。
同时,我也学会了如何处理客户的不满和投诉,寻找解决问题的方法,提高了自己的服务能力。
三、增强了团队合作意识在加油站工作,团队合作是非常重要的。
只有大家齐心协力,才能提高工作效率和服务质量。
实习期间,我与其他同事紧密合作,相互协调,共同完成了一些任务。
我学会了与他人合作,学会了尊重和信任他人,学会了在团队中发挥自己的优势,共同完成工作任务。
四、培养了良好的职业素养实习期间,我认真对待工作,遵守工作纪律,提高了自己的工作效率和责任心。
我准时上下班,认真对待每一位客户,耐心地为他们服务。
同时,我也遵守工作安全规定,注意个人安全。
在工作期间,我还学会了处理各种突发情况和问题,提高了自己的应变能力。
五、认识到自己的不足和不断进步的重要性实习期间,我不断发现自己的不足之处,例如操作技巧不熟练、沟通能力不强等。
但是,我没有放弃,而是不断反思和学习。
我向同事请教,听取他们的建议和意见,积极改进自己的不足之处。
通过不断的努力,我逐渐提高了自己的操作技巧和沟通能力,取得了一定的进步。
加油站的实习报告5篇
加油站的实习报告5篇加油站的实习报告篇1一个月的加油站实习生活转眼间已经接近尾声,从刚入职时对站内工作的未知和茫然,到现在基本上了解了站内的运营状况,独立办理基本业务,这一个月,我成长了很多。
从刚入职时的疑虑和担心,到现在工作时的从容自x月x日培训以来,我成为“石化人”已经20天了,在朝阳区域化工路加油站实习也过了一周。
一周以来,我怀着期待的心情,既体验到了基层工作的充实与忙碌,也在实践中将各位培训老师所讲授的知识具象化了,现将一周的工作总结如下。
一是,对加油站所使用的系统进行了学习,包括普通发票管理系统、零售管理系统、加油站管控系统、安全信息管理系统等对加油站各项业务起到良好的管控与规范作用的信息系统。
虽然我目前还无法熟练运用各系统,但对这些系统的作用与使用范围有所了解,这也让我更加认识到了我们中国石化管理的严谨精神。
二是,学习了便利店的相关业务,协助进行收银、发票开具、加油卡充值等工作。
便利店的业务虽然不复杂,但需要细心与极强的责任感,从收银找零、刷卡到开具发票,都涉及我们公司与客户的账务真实与资金安全,不论金额大小,都要认认真真记好每一笔账、点好每一批货。
三是,考虑到我两个月后要到核算中心实习,站长特别安排我跟随记账员学习了解加油站的账目、报表,师父向我详细介绍了记账知识与各种报表,如IC 卡预收款日报表、加油站销售日报表等,一部分日报表上交核算室,一部分由加油站留存,不同的会计凭证有不同的保存期限,要与报表共同留存。
想要熟悉核算业务,不仅需要过硬的专业知识,还要具备丰富的实操经验。
一周的实习虽然不长,但收获颇丰。
首先,我感受到了浓厚的“家文化”。
加油站的工作繁忙,但员工之间并未因为忙碌而疏远,反而更像一个大家庭,互相关心、互相帮助。
在培训过程中,曾组织我们观看“家文化”宣传片,“我在北京石油工作,北京石油就是我的家”,这一周让我对这句话有了更深的体会。
其次,我更深入地体会到了扎根基层的重要性与公司安排我们到基层学习的良苦用心。
加油站实习报告3篇
加油站实习报告3篇*目录加油站实习报告大学生暑期加油站实习报告大学生加油站实习报告大学生加油站实习报告新昌加油站坐落于北京市昌平区沙河附近,是石油销售北京分公司下属的一座加油站,此油站是中油销售公司在xx年11月份从私人手中租赁而来,年租金150万。
油站经过中油销售公司的整理改造,现在已经基本完善,即将被石油销售公司定为四星级加油站。
油站目前占地面积达6000平方米,主要经营汽油(90#、93#、97#)和柴油(各种型号),主要市场是昌平——市区方向的高中低档汽油车和柴油车,油站汽油型号不超过97#,所以油站经营主要面向中低档汽油车和柴油车。
油站拥有员工16人,其中总经理、副经理、会计、计量员各一人,营业员两人,其他人员为加油人员,站内普通员工月平均收入1000元左右,油站月销售油量为500吨左右。
现在,油站正在逐步发展,各方面逐渐趋于成熟。
新昌加油站共有员工16人,其中加油员与营业员实行循环白夜两班倒制度,每天工作12小时。
员工工资实行固定工资+绩效工资的薪酬体制,例如加油员的固定工资为550元,绩效工资为每吨油提取12元,假如有6个加油员的话,某天卖出20吨油,那么这天每个加油员的工资为(550/30+12*20/6)元。
由于加油站属于服务行业,所以没有双休日,在两班倒制度的情况下,员工的长时间劳动导致过度疲劳,虽然有绩效工资挂钩,仍然影响员工的劳动积极性,导致服务水平下降。
所以增实习报告加站内工作人员,实行三班倒制度将会大大提高员工积极性,提高服务质量。
另外,公司只为非农业户口的人员实行保险制度,而大部分油站工作人员为农业户口,所以在员工心理上造成不平衡,马斯洛对人的5个层次的需求描述中,第一层是生存需求,第二层就是安全需求,所以在生存需要满足的基础上,增加员工的安全系数对提高员工的工作积极性和工作态度起到主要作用。
客户服务流程与hse(健康、安全与环境)管理在客户服务流程方面,加油站把加油作业分为十三步曲,十三步曲是加油站的核心流程,是体现“以顾客满意为中心的流程设计”思想的集中体现。
【实习报告】大学生暑期加油站实习报告
【实习报告】大学生暑期加油站实习报告实习报告。
实习单位,加油站。
实习时间,2022年暑期。
一、实习单位概况。
我所在的加油站位于市区繁华地段,是一家知名的加油连锁企业。
加油站设施齐全,员工素质高,服务态度好,是市民和司机们常去的加油站之一。
二、实习内容。
在加油站实习期间,我主要负责以下工作:1. 加油服务,学习加油操作流程,熟悉各种加油方式和油品种类,提高加油效率和准确性。
2. 收银结算,学习使用收银系统,熟悉结算流程,提高结算速度和准确性。
3. 客户服务,学习与客户沟通技巧,提高服务质量,解决客户问题。
4. 安全管理,学习加油站安全规范,提高安全意识,做好安全防范工作。
三、实习收获。
通过这次实习,我收获了很多:1. 提高了沟通能力和服务意识,学会了如何与客户进行良好的沟通和交流,解决了一些客户问题,得到了客户的好评。
2. 熟悉了加油站的运营流程和管理规范,了解了加油站的日常管理工作和安全防范措施。
3. 提高了工作效率和责任心,学会了如何高效地完成工作任务,做好每一个细节,保证工作质量。
四、实习感想。
通过这次暑期实习,我深刻体会到了实践的重要性,实习不仅让我学到了很多实用的知识和技能,还让我更加深刻地理解了职场的规则和要求。
在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己,为将来的发展打下坚实的基础。
五、实习总结。
这次实习让我受益匪浅,我将会把实习期间学到的知识和技能运用到未来的学习和工作中,不断提升自己,做一个优秀的大学生。
同时,我也要感谢加油站的领导和同事们,在实习期间他们给予了我很多的帮助和指导,让我能够顺利地完成实习任务。
希望在未来的日子里,我能够继续与他们保持联系,共同进步。
2023年加油站实习报告(通用8篇)
2023年加油站实习报告(通用8篇)加油站实习报告篇1时间飞逝,转眼间,三个星期的加油站实习已经结束了。
七月的暑期骄阳似火,我是从7月1日开始实习的,这次实习地点是__x加油站。
我们的加油站坐落于__市__国道与__大道的交汇处,这里四通八达,贯穿南北,是个名副其实的大型加油站。
认识了博学多才,年轻有为的__经理,还有__位加油站的同事,我们来自五湖四海,却相聚于此,所以我们彼此十分珍惜这份友情。
下面总结一下此次实习的收获:我还清楚的记得,我到站报告的第一天,__经理在给我的入职培训中就告诫了我:“态度决定高度。
”通过这段时间的实习,我真正明白了它的含义,我的这三个星期的加油实习,学到的不仅仅是熟练的加油技巧,而更重要的是加油的态度。
刚开始到站时,只要穿上专业的加油服,熟悉加油的六部曲,就能加遍天下车。
然而,在后来的一次次的溢油,喷油,漏油的失败挫折中,我才感悟到:加的的不是油,而是态度。
置身于服务行业,需要面对形形色色的顾客,既有快乐,也有疲惫,也有委屈。
作为服务行业,顾客冷言热讽是难于避免的,此时,我们只能充分发挥自己的主观能动性,用真诚的服务态度就能化解客观的困难。
有时,面对的自己的失误,应该勇于承担自己的责任,应该学会告诉顾客:“对不起。
通过短短的三个星期的实习,对责任我有了更加深刻的理解,责任不仅仅指自己的在工作中的过失,而更是指自己分内的义务。
不管是对外部顾客的道歉,还是对内部公司形象的维护,我们应该全心全意,尽心尽责,牢记自己的岗位职责和安全职责。
在实习期间,我们的主管要求我去学习清扫厕所,我听到之后是一万个不愿意,我堂堂一个大学生,叫我去清扫厕所,未免有些过分。
主管洞察到我的不乐意,马上深情地告诉我:“清扫厕所是每位加油员工的职责,因为厕所环境的清洁才能使顾客心情愉快,这个也是服务公司文化的体现”。
__经理说过:“每位新人都会出错,但出错之后,大家都成长了。
”当然,我也不例外,在实习期间,我出过两次错误。
大学生加油站兼职实习报告通用5篇
大学生加油站兼职实习报告通用5篇大学生加油站兼职实习报告篇1长夜漫漫,遥遥无期。
这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。
心情是如此寂寥。
伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机,我(们)独自坐在营业厅里,透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。
正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着,它好像是怕我(们)害怕黑夜,酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。
不远处有一洗车行,时不时地看见有人走动,夹杂着冲洗车的水声。
远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光,看似几点繁星点缀在天空中,俯瞰着大地。
除此之外,在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着,仅此种种陪伴着我。
让我没着没落的心有了一点点安慰。
好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。
坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机,手机里响起比较幽伤的歌声,伴着这音乐的旋律,此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈,真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡。
六月份毕业,也许与中石油有缘吧,不知不觉地便来到了中油,听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。
也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。
真的,原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种,多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语,我那时从来都没有任何反应,只是左耳听右耳冒,从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦,只是看见老爸他说话时每谈及到工作时,他眼睛都是饱含着泪水,湿润地、红红地,而我却从不多想。
但此时此刻,我终于体会到了老爸的辛苦。
的确,打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作,它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。
使我日益成长起来,不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。
让我靠自己的劳动养活自己,让我自立,让我不再花钱大手大脚,懂得一切从俭不再奢侈。
其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧,在给那些出租车司机师傅加油时,常常遇到很多司机师傅态度超级____,对我总是大喊大叫甚至还出口成脏。
加油站实习总结实习报告
加油站实习总结实习报告
一、实习背景。
在XX大学进行了为期一个月的暑期社会实践,我选择在一家当
地加油站进行实习。
通过这次实习,我希望能够了解加油站的运营
管理和服务流程,提高自己的实际操作能力和服务意识。
二、实习内容。
1. 学习加油站的基本运营管理知识,包括加油机的操作和维护、库存管理、安全生产等方面的知识。
2. 参与加油站的日常服务工作,包括加油、收银、清洁、客户
接待等。
3. 学习加油站的应急处理和安全防范知识,包括火灾、泄漏等
突发事件的应对方法。
4. 了解加油站的环保政策和相关法律法规,学习加油站的环保
措施和操作规程。
三、实习收获。
1. 提高了服务意识和沟通能力。
在实习期间,我接触了各种类型的客户,学会了如何与客户进行有效沟通,提高了自己的服务意识和服务质量。
2. 学习了加油站的操作技能。
通过实际操作,我掌握了加油机的操作方法,学会了如何进行清洁和维护,提高了自己的实际操作能力。
3. 了解了加油站的管理模式和运营流程。
通过与加油站员工的交流和观察,我对加油站的运营管理有了更深入的了解,对未来的职业规划也有了更清晰的方向。
四、实习感想。
通过这次实习,我对加油站的运营管理和服务流程有了更深入的了解,也提高了自己的实际操作能力和服务意识。
在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己的专业能力,为社会做出更大的贡献。
同时,我也希望能够将所学所得与他人分享,为更多
的人带来帮助和启发。
感谢这次实习给我带来的宝贵经验和收获,我会倍加珍惜,努力成长。
加油站三个月实习报告
实习报告一、前言经过三个月的实习,我有幸在我国一家知名加油站担任实习生,深入了解并参与了加油站的日常运营和管理。
在此期间,我收获颇丰,不仅学到了许多专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
现将我的实习经历和感悟进行总结,以飨读者。
二、加油站基本情况该加油站位于我国某市区,隶属于某石油公司,是一家中型规模的加油站。
其主要业务包括汽油、柴油等油品的销售,以及非油品销售、加油卡充值、车辆检测等服务。
加油站共有员工7名,包括站长、计量员、核算员、加油员等。
三、实习内容1. 油品销售业务在实习期间,我主要负责油品销售业务。
通过学习,我掌握了加油站的油品种类、规格和价格,了解了各种油品的性能和适用车型。
在实际操作中,我学会了使用加油机、为顾客加油、结算等操作,并熟练掌握了加油六部曲。
2. 非油品销售业务除了油品销售,我还参与了非油品销售业务的实习。
学习了便利店商品的摆放、销售技巧和顾客服务。
在实习过程中,我学会了如何为顾客提供满意的服务,提高销售额。
3. 加油站安全管理在实习期间,我深入了解了加油站的安全管理知识。
学习了火灾预防、灭火器材的使用、应急预案等方面的知识。
在实际操作中,我参与了加油站的消防演练,提高了安全意识。
4. 财务核算我还参与了加油站的财务核算工作。
学习了加油站营业收入、成本、利润等方面的知识,了解了加油站财务管理的流程和规范。
四、实习收获1. 专业技能的提升通过实习,我掌握了加油站各项业务的基本操作,提升了专业技能。
同时,我还学会了与顾客沟通的技巧,提高了服务水平。
2. 团队合作能力的锻炼在实习过程中,我与加油站员工共同分担工作,学会了团队合作。
在遇到困难时,大家共同商量、解决问题,使我更加明白了团队合作的重要性。
3. 工作态度的培养实习期间,我深刻体会到了工作态度的重要性。
只有端正态度,才能在工作中取得优异成绩。
同时,我也学会了如何调整心态,应对工作中的压力和挑战。
4. 职业素养的提高通过实习,我深刻认识到了职业素养的重要性。
加油站的社会实践活动(3篇)
第1篇一、活动背景随着我国经济的快速发展,汽车行业日益繁荣,加油站作为汽车能源的重要补给站,其社会地位和作用愈发凸显。
为了让学生深入了解加油站行业,增强社会实践能力,提高综合素质,我校组织了一次以“走进加油站,体验社会生活”为主题的社会实践活动。
本次活动旨在让学生亲身感受加油站的工作环境,了解加油站行业的发展现状,培养学生的职业素养和社会责任感。
二、活动目的1. 帮助学生了解加油站行业的基本情况,拓宽学生的知识面;2. 培养学生的职业素养,提高学生的社会实践能力;3. 增强学生的社会责任感,培养学生的团队协作精神;4. 促进学生与加油站工作人员的交流,增进彼此的了解。
三、活动时间及地点活动时间:2022年10月15日(星期六)活动地点:XX市XX加油站四、活动内容1. 参观加油站:组织学生参观加油站的整体布局,了解加油站的设施设备、安全规定等;2. 体验加油员工作:让学生亲身体验加油员的工作流程,包括油品识别、加油、收款等;3. 互动交流:邀请加油站工作人员分享工作经验,与学生进行互动交流;4. 安全知识讲座:邀请专业人士为学生讲解加油站安全知识,提高学生的安全意识;5. 活动总结:组织学生进行活动总结,分享自己的心得体会。
五、活动过程1. 参观加油站在加油站工作人员的带领下,学生们参观了加油站的整体布局。
他们了解了加油站的主要设施设备,如加油机、油罐、消防器材等。
此外,工作人员还向学生们介绍了加油站的安全规定,强调了安全的重要性。
2. 体验加油员工作在体验加油员工作环节,学生们分成小组,轮流担任加油员。
他们学习了油品识别、加油、收款等基本技能。
在工作人员的指导下,学生们逐渐掌握了加油的技巧,体验了加油员工作的艰辛。
3. 互动交流在互动交流环节,加油站工作人员分享了他们的工作经验。
学生们积极提问,了解加油站行业的发展趋势和市场需求。
通过交流,学生们对加油站行业有了更深入的了解。
4. 安全知识讲座安全知识讲座邀请了专业人士为学生讲解加油站安全知识。
加油站社会实践报告
加油站社会实践报告
一、实践背景。
为了增强学生的社会实践能力,提高学生的社会责任感和实践
能力,学校组织了一次加油站实践活动。
二、实践过程。
我们一行人来到了当地一家加油站,首先进行了一次简短的安
全培训,了解了加油站的基本操作流程和安全注意事项。
然后,我
们分成小组,分别进行了加油、洗车和结账等工作。
在实践过程中,我们深刻感受到了加油站工作人员的辛苦和责任,也体会到了服务
行业的重要性。
三、实践收获。
通过这次实践,我们不仅学会了实际操作技能,更重要的是增
强了我们的责任感和团队合作意识。
在与加油站工作人员的交流中,我们也了解到了他们的工作环境和工作压力,更加珍惜自己的学习
和生活。
四、实践感想。
这次加油站实践活动让我们深刻认识到了社会实践的重要性,
也让我们更加明白了自己的责任和使命。
希望通过这样的实践活动,能够让我们更好地融入社会,为社会做出更多的贡献。
五、实践建议。
建议学校能够多组织这样的实践活动,让更多的学生走出校园,亲身体验社会,增强社会责任感和实践能力。
同时,也希望学校能
够加强对学生的安全培训和保障措施,确保学生的安全和健康。
加油站实习报告(通用8篇)
加油站实习报告(通用8篇)加油站实习报告篇1一个月的加油站实习生活转眼间已经接近尾声,从刚入职时对站内工作的未知和茫然,到现在基本上了解了站内的运营状况,独立办理基本业务,这一个月,我成长了很多。
从刚入职时的疑虑和担心,到现在工作时的从容与坦然,从对油品知识、加油站业务的不了解,到现在已融入站内生活,自信地服务于顾客,我可以切肤体会到自己对于角色的适应与转变,仔细回顾一个月的工作经历,主要总结为以下几个方面:一是较为熟练地掌握了便利店的工作。
这一个月我主要是负责便利店的基本业务,在没有工作前,我一直都觉得便利店工作比较容易,扫码、收钱就可以了,直到亲身工作时,才发现其实便利店的工作并没有自己想象中的那样容易,直接面对顾客的收银是很重要的一个方面,但光是收银方式常用的就有现金、加油IC卡、微信支付、赠券、易捷商品电子卡等多种,而且还要定时对商品进行盘点、确定最佳的订货数量等,此外我们石化一直推出了便民服务,所以对公交一卡通和速通卡ETC的充值操作也要熟练。
不仅如此,要想成为一名优秀的便利店员,要对便利店内的商品了如指掌,包括价格、摆放位置等。
在学习工作过程中我非常敬佩同事们对业务的熟悉程度,便利店商品的价格、促销活动、摆放位置都可以脱口而出。
刚开始每当有顾客向我询问商品价格时,我总是特别慌张地跑到价签旁边或是扫码查询,有时引起了顾客的不满,同事也总是很热心地帮我解围,并耐心地给我讲解商品排列的位置和近期的促销活动,还教我怎样去向顾客推销我们自己的产品和一些促销产品等,在同事们的帮助下,我认真学习了公司对于促销活动的各种文件,努力记忆商品的摆放位置和价格,现在可以做到熟练地回答顾客的问题,自信地推销商品,为顾客提供更优质的服务。
二是通过学习发卡员的工作,对加油卡的业务、加油站内的各大系统有了基本了解。
发卡员的基本业务操作主要有两大类,发卡充值和客户服务,发卡充值主要包括开卡,充值、支票管理和清户,客户服务主要包括对卡片的信息维护和卡处理。
关于大学生加油站暑期社会实践报告6篇
关于大学生加油站暑期社会实践报告6篇篇1一、实践背景与目的随着社会的快速发展,当代大学生面临着越来越严峻的社会挑战和就业压力。
为了加强个人实践能力,提高社会责任感,今年暑假我有幸参与了某加油站组织的暑期社会实践活动。
此次实践旨在通过亲身体验社会生活,将所学理论知识与实际工作相结合,增强自己的综合素质和实际操作能力。
二、实践时间与地点本次实践活动于XXXX年XX月至XX月进行,地点位于某市某加油站。
该加油站是当地一家知名的连锁加油站,拥有较为完善的运营体系和良好的社会口碑。
三、实践内容1. 岗位分配与职责认知在加油站实践期间,我主要参与了加油、收银、客户服务等工作。
首先了解了加油站的基本运营情况和岗位设置,明确了自己的工作职责和要求。
通过实践,我逐步熟悉了各个岗位的运作流程和注意事项。
2. 客户服务与管理在客户服务环节,我积极参与接待工作,学会了如何与不同客户进行礼貌沟通,解决客户疑问和投诉。
通过实际操作,我深刻体会到了良好的客户服务对于加油站运营的重要性。
同时,我也协助进行了客户信息管理,学会了如何运用信息系统进行客户管理和数据分析。
3. 加油与安全管理在加油环节,我学习了如何正确操作加油设备,确保加油过程的安全和效率。
同时,我也了解了加油站的安全管理制度和应急预案,参与了加油站的日常安全检查工作。
4. 收银与财务管理在收银方面,我掌握了加油站的基本财务操作流程,包括现金管理、发票开具等。
通过实际操作,我深刻体会到了财务工作的严谨性和规范性。
同时,我也了解了加油站的经营情况和财务管理策略。
四、实践收获与感悟1. 提升实践能力与技能水平通过此次社会实践,我将所学理论知识与实际工作相结合,提高了自己的实践能力。
在加油、收银、客户服务等工作中,我不仅学会了基本的操作流程和规范要求,还积累了丰富的实际操作经验。
这些经验对于我未来的就业和创业具有重要的指导意义。
2. 增强社会责任感和团队合作意识在实践过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性。
2024年加油站实习报告总结范文(2篇)
2024年加油站实习报告总结范文一、实习目的与意义本次实习是为了加深对加油站运营管理的理解,提高实践能力,培养团队合作精神和实际应用能力。
通过实地观察和参与实际工作,深入了解加油站的运营模式、管理方式和服务流程,在实践中学习加油站管理的核心要素和技巧,为将来从事相关工作做好准备。
二、实习内容与过程在实习期间,我全面参与了加油站的日常运营工作。
首先,我了解了加油站的基本情况、工作流程和安全规范。
随后,根据岗位安排,我分别参与了车辆加油、客户服务、收银结算、库存管理等方面的工作。
在实践中,我通过观察、学习和实践,逐渐掌握了加油站的操作技巧和核心职责,提升了工作效率和服务质量。
三、实习收获通过这段时间的实习,我收获了以下几点:1.加深了对加油站管理的理解。
通过实地观察和参与实际工作,我深入了解了加油站的组织结构、运营模式和管理方式,对加油站的日常运营管理有了更清晰的认识。
2.提高了实践能力和操作技巧。
在实际工作中,我不断学习和实践,逐渐掌握了加油站的操作技巧和核心职责,提高了自己的实践能力和工作效率。
3.培养了团队合作精神。
在加油站的工作中,我与同事们紧密合作,相互帮助,共同完成工作任务。
通过团队合作,我学会了与他人合作、协调与沟通的重要性,并培养了团队合作精神。
4.提升了服务意识和服务质量。
在对客户进行加油和服务的过程中,我不断练习和实践,提高了自己的服务意识和服务技能,努力为客户提供更好的服务体验。
四、存在问题与不足在实习期间,我也发现了自己的一些问题和不足:1.操作技巧还需提高。
虽然我在实践中不断学习和实践,但还存在一些操作技巧不熟练的问题,需要进一步加强学习和训练。
2.沟通与协调能力有待提升。
在与同事和客户的沟通中,我有时表达不清晰,需要进一步加强沟通与协调能力的训练。
3.缺乏对安全规范的深入理解。
虽然我在实习期间严格遵守了加油站的安全规范,但我认识到我对一些安全规范的理解还不够深入,需要加强相关知识的学习和培训。
加油站实习的寒假社会实践报告8篇
加油站实习的寒假社会实践报告8篇第1篇示例:关于加油站实习的寒假社会实践报告一、实践背景寒假是大学生进行社会实践的好时机,能够让学生运用所学知识,增加实践经验。
在寒假期间,我选择到附近的加油站进行实习,以期更深入了解加油站的运作管理和服务流程。
二、实践内容1. 负责加油站的日常管理在加油站实习期间,我主要负责加油站的日常管理工作。
包括清理加油机,整理商品陈列,接待顾客等。
通过这些工作,我了解了加油站日常运营的重要性,也学到了如何细心、周到地为顾客提供服务。
2. 学习加油站的操作流程在实习的过程中,我深入学习了加油站的操作流程。
包括如何为车辆加油,如何处理加油机故障,如何进行货品进货和销售等。
这些都是很有用的操作技能,对我以后的工作和生活都会有所帮助。
3. 体会客户服务的重要性加油站是一个需要与顾客密切接触的工作场所,因此客户服务的态度和技巧显得尤为重要。
在实习中,我学会了如何耐心地倾听客户的需求,如何主动地帮助他们解决问题,这些都是我在实践中获得的宝贵经验。
三、实践收获1. 提升了管理能力在实践中,我明白了管理的重要性。
要想为顾客提供一个良好的服务环境,必须从日常管理做起。
这次实践让我意识到,管理细节决定了服务的质量。
2. 掌握了实用的操作技能3. 增强了沟通能力在实践中,我和不同的顾客接触,学会了和不同人沟通的技巧。
提高了自己的沟通能力,这对我以后的职业生涯也是非常有帮助的。
四、实践感悟这次寒假社会实践,让我对加油站这一行有了更深入的了解。
在接触到实际工作中的方方面面后,我对这一行也有了更多的体会。
我明白了劳动者的辛苦,也体会到了服务行业的重要性。
在未来的发展中,我也会更加认真地对待自己的工作,为顾客提供更好的服务。
五、实践建议在这次实践中,我也发现了一些加油站存在的问题,比如员工工作压力大,顾客服务质量参差不齐等。
我认为,加油站应该加强员工的培训,增加员工的工作待遇,提高服务质量,让顾客真正感受到加油站的用心服务。
大学生加油站暑期社会实践报告6篇
大学生加油站暑期社会实践报告6篇篇1引言随着社会的快速发展和科技的进步,加油站作为社会基础设施的重要组成部分,也在不断发展和完善。
为了更好地了解加油站的实际运营情况和未来发展趋势,我们利用暑期时间进行了一次社会实践,对某加油站进行了详细的调研和分析。
本次社会实践旨在通过实地考察和问卷调查的方式,深入了解加油站在服务、管理、营销等方面的现状及存在的问题,并提出相应的解决方案和发展建议。
一、实践背景与目标随着汽车保有量的不断增加,加油站作为汽车燃油的主要供应场所,其服务质量和运营效率直接影响到汽车行业的发展。
本次社会实践的主要目标是了解加油站在服务、管理、营销等方面的现状及存在的问题,并通过调研和分析提出相应的解决方案和发展建议。
具体目标包括:1. 了解加油站的服务质量和客户满意度;2. 分析加油站的管理模式和运营效率;3. 调研加油站的营销策略和市场竞争力;4. 提出改进加油站服务质量和运营效率的建议。
二、实践方法与过程本次社会实践采用了实地考察和问卷调查相结合的方法。
首先,我们对加油站进行了实地考察,了解了其设施设备、服务流程、管理模式等情况。
其次,我们设计了问卷调查表,针对加油站的工作人员和顾客进行了问卷调查,收集了大量的反馈意见和数据。
最后,我们对收集到的信息和数据进行了整理和分析,得出了相应的结论和建议。
在实践过程中,我们注重理论与实践相结合,不仅关注调研结果的真实性和可靠性,还注重提出的解决方案的可行性和有效性。
我们通过与加油站工作人员和顾客的深入交流,了解了他们的实际需求和痛点,为后续的调研和分析提供了有力的支持。
三、实践结果与分析通过实地考察和问卷调查,我们得到了以下实践结果:1. 服务质量方面:加油站的工作人员服务态度较好,但存在操作不规范、缺乏专业知识等问题。
同时,顾客对加油站的服务质量期望较高,但实际体验与期望存在一定差距。
2. 管理方面:加油站的管理模式相对落后,缺乏科学的管理方法和手段。
加油站实习报告4篇
If you want to live an ordinary life, you will encounter ordinary setbacks.整合汇编简单易用(页眉可删)加油站实习报告4篇加油站实习报告篇120__年x月x日,我非常有幸的在中石化北京石油公司京西区域京林加油站开始了为期一个月的实习,就有关加油站整体运行、油品与非油品业务的基本操作、安全管理等方面与加油站的员工进行了学习和锻炼,从中学到了很多在学校期间从未接触过的知识,增强了自己的时间能力并使我在思想上有了质的飞跃。
短短的一个月时间我有所得有所获,度过了充实、愉快且难忘的时光。
一、实习目的及任务1.了解加油站的概况、经营管理模式、营业范围、安全操作规范、人员构成等情况;2.熟悉油品、非油品等业务的具体操作;3.加深对加油站与财务相关工作的了解,为加油站业务财务核算奠定基础;4.根据所掌握的加油站现有经营现状、结合当前加油站内外部经营环境,对加油站未来发展提出自己的看法。
二、__加油站简介__加油站隶属于__石油分公司京西区域,位于__市__区__路__号,提供京标92号、95号、98号汽油和0号柴油的油品服务,以及易捷便利店非油品销售、加油卡售卡充值、公交一卡通充值、ETC充值等服务,共有加油机4台16支加油枪,其中92号汽油枪、0号柴油枪各4支,95号汽油枪6支,98号汽油枪2支,是京西区域万吨站之一。
京林加油站主要由四大区域构成,一是加油区,二是油罐区,三是办公区域,包括易捷便利店、站长室、记账室等,四是生活区,包括员工宿舍、浴室等。
京林加油站目前主要设有站长、带班长、加油员、便利店营业员、记账员等岗位。
三、实习内容在京林加油站的实习主要包括四个部分:(1)油品业务油品业务是加油站的核心业务,在实习期间,我在加油现场负责了加油、会员和非油产品的推荐等工作。
可以说我对加油站的了解就是从加油开始的,刚去加油站,站长就要求我跟着经验丰富的加油员学习如何加油,在师傅的指导下,我逐渐开始了每天下午去加油的生活,从引车到位、问候顾客、开盖加油、结算油款到引车出站,整个加油过程首先强调就是规范,加油员需要严格执行“加油八步法”的要求,一切行为按照要求进行以确保为顾客提供尽可能标准的服务并为安全提供保证。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
毕业实习报告
学院:交通运输与物流学院
专业年级:2009级汽车服务工程
学生姓名: 袁怀刚学号:20090885
设计题目:汽车加油站的规划设计
实习时间: 2013年3月
实习地点:中石化南郊公园汽车加油站
指导教师:韩志刚
2013年 4月 10日
实习内容、目的、收获体会和建议
我的毕业设计题目是汽车加油站的规划设计,为了使毕业设计的开发能够贴近实际也为了让自己能够了解汽车加油站的运营情况,今年3月初到4月底月,我很荣幸的能够进入中石化南郊公园加油站实习。
虽然只有近两个月的时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。
更重要的是,两个月的实习让我增长了不少知识,使我对汽车加油站的规划设计有了更加深入的认识和感悟,为我的毕业设计提供了宝贵的实践材料,使我对该课题的实施有了初步的想法。
1、实习的地点及安排
地址:中石化长沙南郊公园加油站
南郊公园加油站是直属于中国石油企业的一中等规模的加油站。
该站的主要成员有:一名站长,一名计量员,一名核算员和四名加油员。
加油站的组建也相当简单。
核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。
其中还包括一个监控室和一个财务室。
第四大块就是工作人员的住处及餐厅。
2、实习内容
来到加油站的第一天,就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。
在加油站里,强调最多的就是安全问题。
加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“不准修车”等。
意
在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。
加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服,要穿全棉的。
不准穿带铁钉的鞋。
在给顾客加油时,一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站实习,首先就必须学会加油。
规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。
实习的第二天,站长就派了一个男加油员来教我们。
他先给我们示范,时不时给我们纠正错误。
我们也学得不亦乐乎。
所谓加油十三步曲:第一步,迎候。
第二步,指引车向。
第三步,给司机开启车门。
询问是否加满。
第四步,为车主开启油箱盖。
第五步,预置油量。
第六部,取下加油枪。
第七部,加油。
第电子商务资料库,八步,收好加油枪。
第九部,拧上油箱盖。
第十步,为车主擦车。
第十一步,提示付款。
第十二步,开发票。
第十三步,清洁场地。
我们要把这十三步的每一个动作做到位,虽然看起来简单,但是严格按照规范操作确实不是一件容易的事。
接下来,我们初步的认识及了解了加油机。
加油机的前后面分别显示着三行数字:油量,金额及单价。
在加油机的右侧有一个不大的显示屏,旁边是一些按键。
这些主要是用来预置油量的。
掌握这些其实是为我们实习加油打基础的。
清楚地记得我第一次实习加油,之前的取枪,插入油箱的步骤都没出问题。
由于我加油的车是一个小型的卡车,像这种柴油车的油箱喜欢呛油,要特别注意。
我心中不免有些恐慌,不过还是尽量镇定。
双手紧握着加油枪,即不敢定枪也不敢把油量控大。
只能加一会停一会,快加满的时候。
突
然一股油从油箱喷了出来,溅了一地。
当时的心情不能言传,我连忙向车主赔罪。
并收好加油枪清理油箱口。
加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。
还不住地安慰:这种情况是难免发生的,何况是初次,以后熟练有经验就好了。
在加油站里学到的第二件事就是开发票。
据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。
稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。
总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。
二,在所填金额前要封顶。
三,注意所填单位和开发票的日期。
开发票还需要讲究速度,要快要准。
我们还学习了测油。
很遗憾由于汽油味太重受不了,所以没有亲手操作。
只是看计量员给我们示范了一次。
实习的最后两天安排我们学习财务方面的内容。
要掌握财务管理的知识并非一朝一夕的事,就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。
我们首先看加油站里的会计师给我们演示了一天的财务管理。
一天的管理分白班和夜班两个时间段。
其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。
一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。
最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。
财务管理知识要学得实在太多,一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。
这次在加油站的实习让我对财务管理这个专业加深了兴趣,无疑是对自己以后学习的一次推动。
3、实习的目的:
A.探索长沙市汽车加油站的内部组成,了解其运营情况,为毕业设计的奠定基础;
B.实地考察汽车加油站的规划布局,为以后图纸的绘制提供资料。
4.实习收获:
两个月的实习结束了,回顾一下,意外地发现自己还有这两方面的收获。
第一,对油的了解,加油站的油分为汽油和柴油两种。
目前使用的汽油有90#,93#,97#三个型号。
油的质量依次增高,价格也随之增长。
使用的柴油主要是0#,5#,-10#,-20#。
柴油型号的划分是依据冷凝点的不同而划分的,它的单价随型号的降低而升高。
这点与汽油刚好相反。
第二,是对车的型号的认识。
以前只知道分清货车卡车的不同。
并不注意它们的品牌,特别是轿车的品牌,而现在却能叫上好多。
如奔驰,宝马,奥迪,别克,马自达,本田,丰田。
其实认识这些车的品牌也是为给车加油带来方便。
哪些品牌车应该加更清洁的油而哪些应该加一般型号的油。
现在我遇上一辆车的第一反应就是看车的品牌,这种感觉实在奇妙。
这次实习是一次难得的机会,或多或少学到了一些东西。
无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,希望以后有更多锻炼实习的机会。