组织行为学48-3个体1人性假设

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（二）社会人假设
含义：社会 含义：社会人（social man）也叫社交人。这种 假设认为：人们在工作中得到的物质利益对于 调动生产积极性只有次要意义，人们最重视的 是工作中与周围人的友好关系。良好的人际关 系是调动职工生产积极性的决定因素。
• 理论基础： 理论基础： 人际关系学说 梅奥的霍桑实验的总结
麦格雷戈的观点
（1）管理的理论与管理者的观念是第 一位的，而管理的政策与具体措施是 第二位的。 （2）强调在管理中要着重开发人力资 源，发掘人的潜在力量。 （3）管理人员采取哪种理论假定要看 具体情况，但是所持的理论观点要旗 帜鲜明。
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莱波蔓的观点
管理心理学家莱波蔓（ 进一步将“ 管理心理学家莱波蔓（Lieberman ）进一步将“人 性的基本宗旨”划分为六个方面： 性的基本宗旨”划分为六个方面： （1）我们相信人是可以信赖的或是不值得信赖的程 ） 度。 （2）我们相信人是利他的或是利己的、自私的程度 ）我们相信人是利他的或是利己的、 （3）我们相信人是独立的和自力更生的、或是依赖 ）我们相信人是独立的和自力更生的、 并顺从于群体或权威人物的程度 （4）我们相信人是有意志和理性的力量的，或是相 ）我们相信人是有意志和理性的力量的， 信他们是由非理性的内部或外部因素控制的程度 （5）我们相信人是有不同的思想、知觉和价值观的， ）我们相信人是有不同的思想、知觉和价值观的， 或是相信他们的知觉与价值观是基本一样的程度 （6）我们对人是简单或是十分复杂的生物这一点的 ） 相信程度。 相信程度。
导课 什么是人的本性？ 怎样认识和理解人的本性？
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对人的本性的不同看法，是管理 理论、管理原则和管理方法的基础。 把人看成什么样的，会从深层次影响 某一个组织、某一个管理者的管理理 念，从这些不同认识出发，各组织采 取不同的管理方式，也会对组织中人 的行为产生不同的影响。
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学习目的： 学习目的： Unit Aim and Learning Objective
• 理解点：认为人的行为动机源于经济 理解点： 诱因，在于追求自身的最大利益。 诱因，在于追求自身的最大利益。
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主要观点： 主要观点： • 人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工 人类多数趋于天生懒惰， 作 • 人类多数缺乏雄心，希望依赖他人， 人类多数缺乏雄心，希望依赖他人， 而不喜欢担负责任。 而不喜欢担负责任。 • 人们多数希望以自我为中心而忽视组 织目标 • 多数人安于现状，习惯于抵抗变革 多数人安于现状， • 人们易受欺骗，常有盲从举动 人们易受欺骗，
道格拉斯·麦格雷戈 道格拉斯 麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor，1906－1964）是美国行为科学 麦格雷戈 ， － ） 他在1924年还是一个服务站的服务员，后在 年还是一个服务站的服务员， 家，他在 年还是一个服务站的服务员 后在1935年，他取得哈佛大学哲 年 学博上学位，随后留校任教;I937－1964年期间在麻省理工学院任教。他在 年期间在麻省理工学院任教。 学博上学位，随后留校任教 － 年期间在麻省理工学院任教 1957年发表了《企业的人性方面》一文，提出了有名的“X理论一 理论。 年发表了《 理论一Y理论 年发表了 企业的人性方面》一文，提出了有名的“ 理论一 理论。 14
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当时的另一位大思想家、儒家学派代表 孟子就此对杨朱和墨子作了评价：“杨 朱主张的是‘为我’，即使拔他身上一 根汗毛，能使天下人得利，他也是不干 的；而墨子主张‘兼爱’，只要对天下 人有利，即使自己磨光了头顶，走破了 脚板，他也心甘情愿。”
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在战国时期，孟子第一个提出了系统的人性善的理论。 在战国时期，孟子第一个提出了系统的人性善的理论。在 孟子看来，人和禽兽是有本质区别的， 孟子看来，人和禽兽是有本质区别的，这种区别的主要表现是 人性和禽兽之性不同，人的生活高于禽兽的生活， 人性和禽兽之性不同，人的生活高于禽兽的生活，因为人有自 觉的道德观念。他指出，人的本性和禽兽本来是不同的， 觉的道德观念。他指出，人的本性和禽兽本来是不同的，但由 于有的人不知道保持自己的本心、本性，而把本心放了， 于有的人不知道保持自己的本心、本性，而把本心放了，人性 丢了，结果变得和禽兽差不多了。因此，孟子十分强调“ 丢了，结果变得和禽兽差不多了。因此，孟子十分强调“立 养心” 养性” 只有这样，才能成为善人。 心”、“养心”、“养性”、只有这样，才能成为善人。孟子 认为，人性之所以是善的，是因为人生来就具有天赋的“ 认为，人性之所以是善的，是因为人生来就具有天赋的“善 具有一种先验的道德观念的萌芽， 端”，具有一种先验的道德观念的萌芽，这是人异于禽兽的本 质特征。 质特征。 荀子是中国古代哲学史上，第一个明确提出了“性恶论” 荀子是中国古代哲学史上，第一个明确提出了“性恶论” 的人性论思想的哲学家。 人之性恶，其善者伪也。 的人性论思想的哲学家。“人之性恶，其善者伪也。”这是荀 子的“性恶论”开宗明义的宗旨，也是其最终的结论。 子的“性恶论”开宗明义的宗旨，也是其最终的结论。荀子认 人之性是好利多欲的，凡是人都是“饥而欲食，寒而欲暖， 为，人之性是好利多欲的，凡是人都是“饥而欲食，寒而欲暖， 劳而欲息，好利而恶害，是人之所生而有之也。 劳而欲息，好利而恶害，是人之所生而有之也。”也就是说人 人都有欲望追求，就决定了人的性恶。由于后天的礼仪教化， 人都有欲望追求，就决定了人的性恶。由于后天的礼仪教化， 而使人由恶变善，这就是“化性起伪” 而使人由理论要点
麦格雷戈： 麦格雷戈： • 管理者从经济利益出发来使用生产中 的人力、物力、财力 • 管理者的任务在于指导与激发职工的 工作表现，并时常控制与修正职工的 行为，以符合组织之需要。 • 管理者必须管制其下属，并需要利用 说明、奖赏、处罚与控制等方法。
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对经济人假设的概括
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（三）人的需要
1、马克思肯定了人们必须吃、住、穿这样一个简单 事实，认为人的基本生活需要是客观存在的，第一 个历史活动就是生产满足这些需要的产品，即物质 生产活动，这是一切历史的基本条件。 2、他还认为，在现实世界中，个人有许多需要，可 分成自然的、精神的、社会的三种。并且把人的衣、 食、住称为人的第一需要。并指出：已经得到满足 的第一个需要本身、满足需要的活动和已经获得的 为满足需要用的工具又引起新的需要。 3、马克思主义认为：满足人的需要是有条件的。
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胡萝卜﹢ 胡萝卜﹢大棒不好 1.“胡萝卜﹢大棒”的对象是工具，与工 胡萝卜﹢ 胡萝卜 大棒”的对象是工具， 人是企业主人公不符。 人是企业主人公不符。 2.管理简单化，一旦满足，就失去动力； 管理简单化， 管理简单化 一旦满足，就失去动力； 3.使人一切向钱看； 使人一切向钱看； 使人一切向钱看 4.绝大多数人与“胡萝卜”无缘； 绝大多数人与“ 绝大多数人与 胡萝卜”无缘； 5.是短期行为； 是短期行为； 是短期行为 6.民主革命不是靠“胡萝卜﹢大棒获得。 民主革命不是靠“ 民主革命不是靠 胡萝卜﹢大棒获得。
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西方管理心理学家沙因 （Schein EH）在其著名的《组织心 理学》中，阐述了四种人性假设，就 是经济人假设、社会人假设、自我实 现人假设和复杂人假设。
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三、四种人性假设
1、经济人假设 、 2、社会人假设 、 3、自我实现人假设 、 4、复杂人假设 、
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（一）经济人假设
含义： 含义：经济人（rational-economic man）也叫唯 利人或实利人。认为人的行为动机源于经济诱 因，在于追求自身的最大利益，为此，需要用 金钱与权力、组织机构的操纵和控制，使员工 服从与维持效率。 • 起源：享乐主义哲学和斯密的关于劳动交换 起源： 的经济理论
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与“经济人”假设相应的管理措施 经济人”
• 管理重点是强调以工作任务为中心，完成 生产任务，提高生产效率。 • 认为管理的主要职能是计划、组织、经营、 指导、控制、监督。 • 领导方式是专制型的，认为管理是少数人 的时，与广大职工无关。 • 在奖惩制度上，以金钱来刺激工人的生产 积极性，用惩罚来对付工人消极怠工的行 为。 讨论： 讨论：胡萝卜加大棒好处和坏处
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对“经济人”假设的评价 经济人”
“经济人”假设以享乐主义哲学为 经济人” 基础。 基础。 • “经济人”假设的管理是以金钱 经济人” 为主的机械的管理模式。 为主的机械的管理模式。 • “经济人”假设的工人观是完全 经济人” 错误的。 错误的。 • “经济人”假设也含有科学管理 经济人” 的成分。 的成分。
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禽子问杨朱曰： 去子体之一毛，以济一世， 禽子问杨朱曰：“去子体之一毛，以济一世，汝为 之乎？ 杨子曰： 世固非一毛之所济。 禽子曰： 之乎？”杨子曰：“世固非一毛之所济。”禽子曰： 假济，为之乎？ 杨子弗应。禽子出，语孟孙阳。 “假济，为之乎？”杨子弗应。禽子出，语孟孙阳。 孟孙阳曰： 子不达夫子之心，吾请言之。 孟孙阳曰：“子不达夫子之心，吾请言之。有侵苦 肌肤获万金者，若为之乎？ 为之。 肌肤获万金者，若为之乎？”曰：“为之。”孟孙 阳曰： 有断若一节得一国。子为之乎？ 阳曰：“有断若一节得一国。子为之乎？”禽子默 然有间。孟孙阳曰： 一毛微于肌肤， 然有间。孟孙阳曰：“一毛微于肌肤，肌肤微于一 省矣。然则积一毛以成肌肤，积肌肤以成一节。 节，省矣。然则积一毛以成肌肤，积肌肤以成一节。 一毛固一体万分中之一物，奈何轻之乎？ 禽子曰： 一毛固一体万分中之一物，奈何轻之乎？”禽子曰： 吾不能所以答子。然则以子之言问老聃、关尹， “吾不能所以答子。然则以子之言问老聃、关尹， 则子言当矣；以吾言问大禹、墨翟，则吾言当矣。 则子言当矣；以吾言问大禹、墨翟，则吾言当矣。” 孟孙阳因顾与其徒说他事。 孟孙阳因顾与其徒说他事。 ——《列子·杨朱》 ——《列子·杨朱》
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评价： 评价：
马克思主义关于人的本质、人的 价值和人的需要的理论，对我们正确 评价国外组织行为学中的人性理论有 重要的指导意义。他是社会主义的科 学管理制度和管理方法的重要理论依 据。