战略管理(第一讲)-上海交通大学

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上海交大管理学讲义

管理人员技能：技术技能、人际关系技能、概念形成技能、诊断技能、分析技能
第二章：组织结构
第一节：组织工作的基本概念
一、组织的定义：为了实现某种目标，由具有合作意
愿的人群组成的职务或职位的结构。这种结构包括了各个组成部分之间的相对稳定的关系。
二、正式组织的特点：
、是经过计划过程形成的而不是自发形成的，组织结构的特征反映了设计者的管理信息
、由企业高层领导做出的决策
、涉及企业资源的调研和使用
、涉及企业内部的各项职能和经营事业
、对企业的长期发展产生深远的影响
、指向不确定的未来
、受外部环境的制约
二、战略观念：、系统总体观念、有限的合理性观念、资源有限的观念、权变的观念
第二节：战略策略计划
一个企业组织的战略就是它的总体目标的表现形式，涉及到一定时期内带动全面的方针，主要政策与任务的运筹谋划，它决定经营活动的方向和要达到的水平是制订策略和计划的准绳；策略是战略的具体化、系统化、和整体化，用于完成战略目标的方针政策和方法。
、更大灵活性、动态性，根据市场、项目的要求而结成，效率更高
、有利于经营、协调和合作，便于调动每位管理者的积极性，具有高附加值的保证
第三章：领导
第一节：领导的性质一、
领导：影响他人的能力权力：影响别人行为的潜在能力
二、权力的五种表现形式：
、合法的权力
、决定奖励报酬的权力、强制性权力、领导人个人魅力、专家性权力三、如何行使权力：
、通过合法的请求方式、通过奖励方式、通过惩罚性方式、通过恰当的说服方式、通过个人的个性方式、通过鼓励、号召方式
、对信息情报进行控制的方式
四、领导与管理：

独立与共享的多院区战略管理--上海交通大学医学院附属仁济医院后勤管理实践

80| CHAEOGISTIC ONLINE ｜后勤在线上海交通大学医学院附属仁济医院始建于1844年，老院区位于上海黄浦区山东中路，1999年10月，仁济东院在浦东新区浦建路拔地而起，时隔13年，位于上海闵行区浦江镇的南院和浦东新区灵山路的北院又相继建成，形成东、西、南、北4个院区共发展的局面。

新院区的建立，扩大了医院医教研发展空间，弥补了医疗硬件资源的不足，增强了医院发展的实力与优势，但也为医院带来了多院区管理上的困难与挑战。

优化结构，采取“精兵简政”策略新建院区的增多使后勤管理规模扩大，后勤管理人员的需求不断增加。

为解决这一矛盾，医院采取了“精兵简政”策略，即调整思路，转变管理模式，精简优化内部组织结构。

上海交通大学医学院附属仁济医院东、西、南、北4个院区相距甚远，原有后勤管理模式以管理事项的内容分工，设有维修运行、保洁绿化、餐饮服务、综合服务、基建修建5个中心加保卫科、固定资产文 | 毛惠英陈燕宏 By Mao HuiyingChen Yanhong独立与共享的多院区战略管理——上海交通大学医学院附属仁济医院后勤管理实践—LOGISTICS MANAGEMENT PRACTICES OF SHANGHAI RENJI HOSPITAL AFFILIATED TO MEDICAL SCHOOL OF SHANGHAI JIAOTONG UNIVERSITYMULTIPLE HOSPITALS INDEPENDENT AND SHARING STRATEGIC MANAGEMENT管理和产业公司，但现已不能适应4个院区的管理要求，须加以整合。

医院保障处根据两项原则进行调整：原则一，后勤日常运行和服务实行东、西、南、北院后勤中心属地化管理；原则二，后勤预决算、采购、合同、安全生产、质量控制、固定资产、成本核算、奖惩考核等由后勤保障处实行统一管理，并由办公室负责，东、西、南、北院后勤中心积极配合。

《战略管理(第一章)》PPT课件

愿景陈述与任务
我们要成为什么样的企业〔vision〕区别一个企业与其他类似企业的持久性
目的陈述,我们的业务是什么
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
Mission
Overriding purpose in line with the values or expectations of stakeholders
Combination of resources, processes and competencies to put strategy into effect The monitoring of action steps to: • assess effectiveness of strategies and
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
建立企业内部人员沟通的环境与条件为明确个人的责任提供了基础鼓励前瞻式思维提供了对待问题和机会的合作的、综合
的工作方法和积极的工作态度鼓励对变化采取积极的态度加强企业管理纪律和正规化
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
##、哲学、伦理、战略的基本问题比较
##：人从何来？最终到哪去？为什么？哲学：人是什么？应该是什么？为什么？伦理：道德是什么？应该是什么？为什么？战略：业务是什么？应该是什么？为什么？说明：对于这些基本问题的思考都涉及人、
事、物存在意义的探索,这是企业及人生存在的最本质问题.
Ch. MA Bechellaoui - IFV - Banque
没有实施战略管理原因
缺乏奖励机制忙于应付日常事务浪费时间过于昂贵懒惰自满惧怕失败过分自信

战略管理PPT

Unit 2 Different level issue and stypes of strategy Issue of Business Strategy ：
☆How should we compete？
☆What is our core resource and
capability？
☆How to develop the competence？
Grading & Requirements

Unit Participation Project Final test
20% 40% 40%
Unit Participation: Guidelines

Adhere to Antai Discipline for Unit –Turn off cell phones! –No laptops please! Be prepared! Use study questions. Prepare with friends. Develop a voice in Unit. Be wrong (on occasion!) Engage with your Unitmates. –Debate with/build on one another. Use common information (cases, readings) so we are all on the same page.
Unit 2 Different level issue and stypes of strategy Issue of Functional Strategy ： How to support the corporate strategy and business strategy in relative functions?

上海交通大学-战略管理期末考试试卷-A及参考答案

上海交通上海交通大学-管理学-考研-真题-课件大学-管理学-考研-真题-课件上海交通大学-管理学-考研-真题-课件上海交通大学战略管理期末考试试卷A及参考答案2010-03-08 16:24:01 来源：大学历年考试试题浏览：3001次战略管理试卷（A卷）一、简述题：（共50分）1、战略管理最终的目的是什么？（10分）参考答案：战略管理最终的目的是价值最大化，战略必须能为带来价值的提升，否则这样的战略就是一种伪战略。

价值由收益性、成长性和风险三个要素构成，也就是说战略管理要处理好企业收益性、成长性和风险三者的关系，以实现价值最大化。

2、公司层战略、业务层战略和职能层战略分别解决企业经营管理中的什么问题？（10分）参考答案：公司层战略解决做什么的问题，即业务组合问题。

具体而言，它要明确企业的战略发展态势（是进、退还是守的发展态势）、是多元化经营还是单一经营、采取什么样的多元化、业务间如何进行协同。

业务层战略解决怎么做的问题，即通过什么（价格还是差异化）来参加市场竞争。

它要确定竞争战略手段、企业核心竞争能力等问题。

职能层战略解决企业各职能如何配合实施企业战略意图（哲学、公司层战略和业务层战略）的问题。

3、公司层战略中的多元化战略的基本假设、目的是什么？（10分）参考答案：多元战略的基本假设是公司的主业没有足够的发展空间，或者是主业业务波性太大，风险过大。

在主业还有足够的成长空间时，集中经营应更有效率。

多元的目的有两个：一是寻找新的利润增长点；二是规避业务风险。

4、在战略决策中，如何理解和处理好“避短”与“补短”的关系？参考答案：“避短”与“补短”决策要具体情况具体分析。

首先是要分析企业某一“短”是否可避，若可避，采取避短的决策风险较小。

若不可避，则还需要考虑两个问题：一是补短的意愿，补短成功的概率=f（补短的心理张力/补短的难度），意愿越强烈，越可采取补短的决策，否则不应盲目补短，避免因无法承受补短过程的困难而崩溃；二是这一短是禀赋型的、还是非禀赋型的，即是不是可补的问题，若是禀赋型的短，则宜采取避短或弃短的决策。

战略管理教程第1章

路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第二节企业战略的要素、层次和体系
企业发展的"重武器":高达26亿元的太阳神品牌,有"商业黄埔军校"美誉的人才储备,中国第一个导入CI的企业.
产品宣传的"火力网":利用新闻,广告和获奖效应推动产品的销售. 衰落原因:盲目多元化发展
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第二节企业战略的要素、层次和体系
太阳神，辉煌不再
企业名称:中国太阳神集团有限公司领军人物: 怀汉新(现名骆辉),太阳神创始人,生物健技术持有人. 王哲,哈佛大学MBA工商管理硕士,1997年接替怀汉新出任太阳神集团总裁. 出生地:广东旗帜产品:太阳神生物健口服液,猴头菇口服液主要荣誉：中国驰名商标、广东省著名商标，主要在1998年获得
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一节战略管理的内涵与特征
（二）企业战略的特征（1）总体性（3）指导性（5）竞争性（7）创新性
（2）长远性（4）现实性（6）风险性（8）稳定性
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
第一节战略管理的内涵与特征
三、战略管理及其特征（一）企业战略管理的含义企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。（二）企业战略管理的特征（1）企业战略管理是一种高层次管理（2）企业战略管理是一项整体性管理（3）企业战略管理是一种动态管理（4）战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。（三）企业战略与战略管理的区别
第二节企业战略的要素、层次和体系
1987年底,太阳神的前身"黄江保健品厂"在广东东莞黄江镇挂牌,随后,黄江厂参加了由国家体委举办的全国第一次保健品评比活动,而"万事达生物健"一举获得了"中国运动营养金奖",并得到了媒体的广泛报道. 1988年初,生物健技术的持有人怀汉新辞去公职,投入"生物健",8 月,黄江厂的厂名,商品名和商标统一更改为"太阳神"(APOLLO), 当年实现销售收入750万元.

《战略管理课程》PPT课件

与此相反的是：随意即时的行动，凭感觉，碰运气
二、明确企业使命与目标
2021/3/8
30
有效的战略管理工作开始于对公司应该做什么和不应该做什么在脑海中形成的基本观念以及公司应该去向何方的战略展望。
什么是企业使命？
企业使命阐述了企业的任务是什么，这些任务因何而存在，以及企业所能作出的独特贡献。
战略目标
1、提高公司的市场份额 2、拥有比竞争更短的从设计到市场的周期 3、公司产品的质量比竞争对手更高 4、和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低 5、产品线比竞争对手的更宽或更有竞争力 6、在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象 7、卓越的顾客服务 8、地理覆盖面比竞争对手更广 9、被公众认为是技术和产品革新方面的领导者 10、顾客满意度水平比竞争对手更高
1999 年竞争力指数
2.12 1.58 1.41 1.38 1.33 1.27 1.25 1.17 1.13 1.11 1.11 1.04 10.1 1.00 0.92 0.86 0.85 0.59 0.58 0.37 0.57 0.46 0.44 0.39 0.37 0.16
1998 年竞争力指数
2021/3/8
7
明茨博格关于企业战略的定义：
1、战略是一种计划（Plan) 2、战略是一种模式 (Pattern) 3、战略是一种计谋 (Ploy) 4、战略是一种定位 (Position) 5、战略是一种观念 (Perspective)
2021/3/8
8
我们对企业战略概念的理解：
企业战略: 企业为了获得持续竞争优势，谋
8,735%
Veritas Software
8,536%
Charles Schwab

上海交通大学战略管理研究注记与案例教师使用手册

上海交通大学战略管理研究注记与案例教师使用手册文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]上海交通大学《战略管理：研究注记与案例》教师使用手册本手册专供教师备课使用。

教学注记对教材相关内容背后的理论思想及考虑予以解释，并对各章的教学重点，材料、案例讨论的运用给出建议，供使用教师参考。

本教材主要面对54学时的课程进行编写，但考虑到授课内容的可选择性，材料的全部教授内容要超过54学时，根据案例分析的情况，可延长至60学时左右。

本教材各篇章的逻辑结构体系如下图：第一章战略的本质及其基本逻辑本章概述第一章是本书最重要的部分，也是整个战略管理教学中最为关键的环节。

这一环节需要让学生把握好战略的本质与终极追求，战略管理的基本问题，战略的层次、类型以及它们之间的逻辑关系。

对这些问题的理解，极大地影响着后续内容的学习以及战略管理实践中的实际应用。

因此，这第一单元是需要下大力气去准备和课程引导的。

建议授课学时 2单元，6学时。

核心概念战略思想价值最大化伪战略战略基石战略风险战略协同教学内容注记第一节战略是什么上海交通大学《战略管理：研究注记与案例》教师使用手册【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】本节是从战略管理十大学派开始了全书的叙述的。

教学上可采用教材注记中的“战略管理理论综合框架”来介绍战略管理的十大学派。

教学重点在于各学派的关系，实际上各大学派的观点整合在一起，就形成了战略管理不断改进、不断提高的一个完整的循环。

该节的“阅读材料1”、学习学派中关于蜜峰与苍蝇的实验都可作为极好的教学点，尤其可以在学习学派的介绍上进行展开，让学生了解在高度不确定的环境中如何进行战略管理的基本思想。

这一节最为重要的是本书对战略概念的理解——战略是一种思想。

对于什么是战略，本节的“战略思想的四维模型”是一个创新的概念。

它突出了战略问题有别于战术问题的全局性、长远性、指导性、整合性、系统性、竞争性的特性，在这几个方面要引入精炼有效的案例来强化概念，帮助学生理解。

企业战略管理主讲人黄丹(上海交大MBA课程)

总体战略的类型（续）：
☆多元经营战略 ——集中多元化（concentric diversification ） ——横向多元化（horizontal diversification ） ——混合式多元化（conglomerate diversification ）
2021/7/4
29
第一讲战略管理概述
2021/7/4
41
第一讲战略管理概述
剥离战略的适用准则：
☆企业已采取了收缩战略但没得到改善 ☆为保持竞争力而需要投入的资源超出公司的供
给能力 ☆分公司的失利使公司整体业绩不佳 ☆分公司与其他公司组织不相适宜 ☆企业急需大量资金而不能从其它途径得到资金 ☆反垄断措施已对企业构成威胁
2021/7/4
★及早诊断
最初目标的实现、飞速发展、出乎意料的成功或失败都是商业理论过时的信号
★治疗
2021/7/4
11
第一讲战略管理概述
什么是战略？
战略是一种长期的计划，以及保证这种计划实施的整体性活动。
2021/7/4
12
第一讲战略管理概述
战略的特性： ☆总体性 ☆稳定性 ☆指导性 ☆前瞻性 ☆系统性 ☆成构性
布兰克培
欧米茄、浪琴、雷达
天梭、色提那、米多、皮埃尔·巴尔曼
汉米尔顿、卡尔文·克莱因
7
第一讲战略管理概述
什么是商业理论
商业理论是企业对环境和自身条件的判断的总和。商业理论决定了一个组织的运作方式，指导其经营策略的制定，定义该组织存在和发展的根本目的。
2021/7/4
8
第一讲战略管理概述
商业理论的构成
商业理论由以下假设构成：
★组织对所处环境的假设（市场、顾客、产品、科学技术、竞争格局、政治文化）

战略管理徐飞版共352页

） • 协同作用（collaborative effect）
2019/11/20
上海交通大学徐飞教授
9
第一章战略管理概论
• 战略是什么——“5P”
• 战略是定位（Position） • 战略是观念（Perspective） • 战略是计谋（Ploy） • 战略是计划（Plan） • 战略是模式（Pattern）
2019/11/20
上海交通大学徐飞教授
39
第二章愿景、使命与战略目标
• 使命的构成要素
2019/11/20
上海交通大学徐飞教授
40
第二章愿景、使命与战略目标
愿景、使命与价值观的相互关系：
愿景
反映使命
指导
反映核心价值观
指导
2019/11/20
2019/11/20
上海交通大学徐飞教授
22
第一章战略管理概论
• 学习学派
• 把战略形成看作是一个应急的过程
• 权力学派
• 把战略形成看作是一个协商的过程
• 文化学派
• 把战略形成看作是一个集体思维的过程
• 环境学派
• 把战略形成看作是一个反应的过程
• 结构学派
• 把战略形成看作是一个转变的过程
• 董事会 • 高层经理 • 中层管理者 • 战略管理部门 • 非正式组织的领导 • 企业智囊团等
2019/11/20
上海交通大学徐飞教授
13
第一章战略管理概论
• 战略管理者的任务
• 战略决策（strategic decision） • 变革管理（change management） • 资源配置（resource allocation） • 应急处理（emergency treatment） • 运营管理（operation management)

战略管理第一章

战略管理第一章
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2020/11/19
战略管理第一章
课程纲要
学习目标；使用教材；参考资料；教学大纲；先行课程；考试方式。
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2
战略管理第一章
课程纲要-学习目标
掌握现代人力资源管理的基本理论与方法，为从事人力资源管理工作或更高阶段的学习深造奠定理论和方法的基础。通过本课程的学习，同学们需要：正确理解人力资源管理的内容以及它在组织管理中的定位；掌握人力资源管理的基本理论和基本知识；掌握人力资源管理的基本方法，培养从事人力资源管理实际工作的能力或为进入更高层次的学习奠定理论与方法的基础。
保护、安全健康措施等人力资源开发和再生的途径，使其继续发挥效用）
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16
战略管理第一章
第1章导论
本章内容:
1、什么是人力资源 2、人力资源管理的概念与职能 3、人力资源管理的演变过程 4、战略人力资源管理 5、知识经济时代的人力资源管理
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17
战略管理第一章
2.人力资源管理的概念
以卿涛主编四川省“十二五“规划教材《人力资源管理》（第二版）作为基本蓝本展开各章节的内容。各章安排如下：
第1章人力资源管理导论
第2章人力资源战略
第3章人力资源规划
第4章工作分析与工作设计
第5章员工招聘
第6章员工培训
第7章职业生涯发展
第8章绩效管理
第9章薪酬管理
第10章劳动关系管理
第11章人力资源外包
第12章人员素质测评
第13章跨文化人力资源管理
第14章 SAP人力资源管理应用实务
6
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战略管理徐飞版共352页文档

2023/4/6
上海交通大学徐飞教授
9
第一章战略管理概论
• 战略不是什么
• 战略不是战术 • 战略不是定式 • 战略不是运营 • 战略不是工具 • 战略不是地图 • 战略不是先于执行 • 战略不是左脑使然 • 战略不是时尚
2023/4/6
上海交通大学徐飞教授
10
第一章战略管理概论
3、战略管理者
2023/4/6
上海交通大学徐飞教授
13
第一章战略管理概论
4、竞争优势
• 竞争优势指的是企业所处的这样一种状态
，即：以自身的资源或组织能力（活动）
为基础，能够提供被顾客认为是物有所值
的产品或服务，比竞争对手更好地创造顾
客所需的价值。
• 企业竞争优势是用企业满足顾客需要的程
度来衡量的，比竞争者给顾客创造更多的
） • 协同作用（collaborative effect）
2023/4/6
上海交通大学徐飞教授
8
第一章战略管理概论
• 战略是什么——“5P”
• 战略是定位（Position） • 战略是观念（Perspective） • 战略是计谋（Ploy） • 战略是计划（Plan） • 战略是模式（Pattern）
竞争的事前限制
不完全流动性
持续竞争优势
竞争的事后限制
2023/4/6
上海交通大学徐飞教授
17
第一章战略管理概论
5、企业家精神
• 企业家是生产要素的组合者，是判断性决
策者，是创新与风险的承担者，其本质特征是创新与风险创业。
• 战略管理是企业第一把手的首要职责，环
境的复杂多变使企业需要战略；战略的核心是战略思想；战略思想产生于企业战略家。

上海交通大学MBA经典案例集3

CHAPTER 02
市场营销类案例
消费者行为分析
案例一
某国际快时尚品牌在华市场消费者行为分析。该案例详细探讨了快时尚品牌如何通过对消费者行为的深入洞察，成功打开中国市场。
案例二
案例三
某电商平台运用用户画像技术，深度解析消费者购物决策过程，提升转化率的实践。
一家本土化妆品品牌如何利用大数据分析，精准把握消费者需求，实现品牌快速增长。
创业者需要善于从多个角度思考和解决问题，通过创新思维打破常规，寻找新的商业模式和竞争优势。
上海交通大学MBA经典案例中，创业者通过参与创业实践项目，将创新思维转化为实际行动，不断推动创业项目的发展。
创业项目评估与选择
创业项目评估是创业过程中的重要环节，上海交通大学MBA经典案例中，创业者通过市场调研、竞争分析等方式，对创业项目进行全面评估。
创业者需要关注项目的市场前景、技术可行性、盈利模式等关键因素，以便做出明智的决策。
上海交通大学MBA经典案例中，创业者通过参与创业大赛、与投资人交流等方式，获取更多的项目信息和资源，为项目的选择和发展提供有力支持。
CHAPTER 04
财务管理类案例
财务报表分析与解读
案例一
某上市公司财务报表分析。通过对该公司资产负债表、利润表和现金流量表的分析，揭示公司的财务状况、经营成果和现金流量情况，为投资者提供决策依据。
VS
案例四
一家跨国公司在应对本土企业竞争压力时的策略调整。案例详细阐述了公司如何通过市场调研、产品差异化、营销策略调整等手段，应对本土企业的竞争挑战。
合作与联盟关系构建
案例五
两家不同行业公司为实现互利共赢而建立的战略合作。该案例介绍了双方如何找到合作契机，建立跨行业合作联盟，通过资源共享和优势互补实现双赢的过程。