酒店整顿纪律通知

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酒店管理制度开除

酒店管理制度开除

尊敬的员工:根据我国相关法律法规及我酒店管理制度的规定,现就我酒店近期发生的严重违规行为进行严肃处理,现将开除决定通知如下:一、事件背景近日,我酒店发生了一起严重违反酒店管理制度的事件。

经调查,涉事员工为XXX (姓名),担任我酒店XXX职位。

经查,该员工在任职期间,存在以下违规行为:1. 工作期间饮酒,严重影响服务质量,给酒店形象带来负面影响。

2. 擅自将酒店物品带出,造成经济损失。

3. 与客户发生争执,态度恶劣,损害酒店声誉。

4. 违反酒店规章制度,不服从管理,多次警告无效。

二、处理决定鉴于上述违规行为,经酒店管理层研究决定,对涉事员工XXX予以开除。

具体处理如下:1. 即日起,XXX被解除与酒店的劳动合同,不再享有酒店员工的任何权益。

2. 所有与XXX相关的工资、福利待遇自即日起终止。

3. XXX应立即离开酒店,不得以任何形式干扰酒店正常运营。

4. 酒店将保留追究XXX法律责任的权利。

三、制度警示此次事件的发生,充分暴露出我酒店管理制度执行力度不足的问题。

为进一步加强酒店管理,提高员工素质,现将以下事项通知如下:1. 加强酒店规章制度的学习和宣传,提高员工对规章制度的认识。

2. 严格执行酒店管理制度,对违规行为进行严肃处理。

3. 加强员工培训,提高员工的服务意识和业务能力。

4. 建立健全奖惩机制,对表现优秀的员工给予奖励,对违规员工进行处罚。

四、总结酒店作为服务行业,服务质量直接关系到酒店形象和客户满意度。

我酒店将始终坚持“客户至上、服务第一”的原则,加强内部管理,提高服务质量。

同时,也请全体员工引以为戒,严格遵守酒店规章制度,共同维护酒店的良好形象。

特此通知。

酒店管理层【发布日期】注:以上通知已送达涉事员工,并已进行口头告知。

酒店规章制度邮件通知模板

酒店规章制度邮件通知模板

尊敬的酒店员工:您好!为了加强酒店的管理,确保酒店的正常运营,提高服务质量,根据我国相关法律法规和酒店实际情况,酒店决定对现有规章制度进行修订。

现将修订后的规章制度通知如下:一、酒店基本制度1.1 酒店员工必须遵守国家法律法规,尊重社会公德,维护酒店合法权益。

1.2 酒店员工应遵守酒店的各项规章制度,服从酒店领导的安排,认真履行工作职责。

1.3 酒店员工须持有效证件上岗,穿着整洁的工作服,保持良好的职业形象。

1.4 酒店员工在工作期间,不得私自离岗、迟到、早退、旷工。

1.5 酒店员工应保守酒店的商业秘密,不得泄露客户信息。

1.6 酒店员工在工作期间,不得饮酒、吸烟、赌博,不得酒后驾车。

1.7 酒店员工应遵守酒店的消防安全规定,掌握消防设施的使用方法,提高防火意识。

1.8 酒店员工应积极参与酒店组织的各项培训和活动,提高自身综合素质。

二、客房管理制度2.1 客房服务员应按照酒店标准操作程序进行客房清洁,保证客房卫生整洁。

2.2 客房服务员在整理客房时,应尊重客户隐私,不得随意翻看客户物品。

2.3 客房服务员应主动为客户解决问题,提供优质服务。

2.4 客房服务员在接到客户投诉时,应立即上报上级领导,及时处理。

2.5 客房服务员应妥善保管客房钥匙,不得私自配制或泄露钥匙。

2.6 客房服务员在交接班时,应认真填写交班记录,确保信息准确无误。

三、餐饮服务制度3.1 餐饮服务员应按照酒店餐饮服务规范操作,保证食品安全卫生。

3.2 餐饮服务员应主动向客户介绍菜品,为客户提供优质的服务体验。

3.3 餐饮服务员在接到客户投诉时,应立即上报上级领导,及时处理。

3.4 餐饮服务员应遵守餐厅纪律,不得私自离岗、迟到、早退。

3.5 餐饮服务员应保持餐厅环境整洁,及时清理桌面,维护良好的就餐氛围。

3.6 餐饮服务员在遇到紧急情况时,应保持冷静,妥善处理。

四、前台接待制度4.1 前台接待员应熟练掌握前台各项业务操作,提供高效的服务。

酒店日常质检整改通知书模板

酒店日常质检整改通知书模板
酒店日常质检整改通知书
部门
前厅部
部门负责人
吕静
时间
2015.11.06
2015年10月25日
质检发现以下问题,请予整改并采取预防措施杜绝再次发生。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
员工仪容仪 表、礼仪礼 节
是否出现问题 是□ 否□
12:10前台员工xxx工作牌未佩戴 12:50前台员工xxx在工作期间拨打私人电话
硬件设施设 是否出现问题
备维护与正
15:25大厅自动擦鞋机已坏
常运转
是□ 否□
酒店基础卫 生的保持
是否出现问题 是□ 否□
18:00前台休息区烟灰缸内烟蒂未及时清理
接收时间:
处理结果及 复查情况: 员工仪容仪 表、礼仪礼 节
接受人:
硬件设施设 备维护与正 常运转
酒店基础卫 生的保持
部门负责人: 签署意见:
复查人:
日期:
总经理:
日期:
备注:收到《质检整改通知书》的部门需要对质检问题作出整改,质检专员将于第二天进行复查。复查 不合格的部门将以奖罚单的形式作出处理。

开封酒店整改通知文件最新

开封酒店整改通知文件最新

开封酒店整改通知文件最新各位酒店员工:大家好!经过酒店管理层的多次研究和讨论,我们决定对酒店进行一系列的整改措施,以提升服务质量和客户满意度。

特此发布本通知,通知各位员工相关事项。

首先,我们将加强对员工的培训和教育。

通过加大培训力度,提高员工的专业知识和服务技能,以更好地满足客户的需求。

我们将定期组织员工培训班和讲座,邀请行业专家和资深员工进行授课,提升员工的专业素养和服务意识。

其次,我们将对酒店设施和环境进行全面检修和改善。

我们将修缮酒店外立面和大堂装饰,使其更加整洁大气;对客房设施进行全面检查和维修,确保设备的正常运行;对公共区域进行清洁和卫生的加强管理,提供一个舒适、干净的环境给客人。

另外,我们将加强对员工的管理。

严格执行员工纪律,规范员工行为。

对于服务态度不好、工作懈怠或出现消极情绪的员工,我们将进行严肃处理,并提供相应的培训和辅导,帮助他们提高个人素质和工作能力。

此外,我们将加强对客户的关怀和服务。

我们将建立客户投诉反馈机制,及时解决客户遇到的问题和困难。

同时,我们将开展客户满意度调查,了解客户的需求和期望,以便更好地改进服务质量。

最后,我们将加强与相关部门和机构的合作。

与旅游部门、交通部门以及其他相关机构建立紧密联系,共同推动酒店服务质量的提升。

我们将定期参加行业交流会议和培训活动,学习先进经验,不断提高自身的管理水平和服务质量。

各位员工,整改是一项长期的任务,需要我们全体员工的共同努力和配合。

希望大家以积极的态度对待整改工作,主动参与其中,共同为提升酒店服务质量而努力。

让我们携手并进,共同创造一个更加优秀的酒店!谢谢大家!开封酒店管理层敬上。

酒店禁止员工偷吃的通告范文

酒店禁止员工偷吃的通告范文

酒店禁止员工偷吃的通告范文英文回答:Notice: Prohibition of Employee Theft of Food in the Hotel.Dear all employees,。

We would like to remind everyone of the importance of maintaining integrity and professionalism in the workplace. It has come to our attention that there have been instances of employee theft of food in the hotel premises. This behavior is not only unethical but also reflects poorly on our establishment.As employees, we are expected to uphold the highest standards of honesty and integrity. Stealing or consuming food without proper authorization is a violation of our code of conduct and will not be tolerated. We would like to emphasize that this applies to all employees, regardless oftheir position or seniority.Theft of food not only affects our reputation but also disrupts the smooth operation of our hotel. It creates an atmosphere of mistrust among the staff and can lead to decreased morale and productivity. Furthermore, it is a breach of trust towards our guests, who expect to receivethe highest level of service and integrity during their stay.In order to prevent further incidents of employee theft, we are implementing the following measures:1. Enhanced surveillance: We will be increasing the monitoring of areas where food is stored and prepared. Security cameras will be installed to deter and detect any unauthorized activities.2. Strict access control: Access to food storage areas will be limited to authorized personnel only. Employees found without proper authorization will face disciplinary action.3. Regular inventory checks: We will conduct regular checks of food inventory to ensure accuracy and identify any discrepancies promptly.4. Education and awareness: We will provide training sessions to all employees, highlighting the importance of honesty, integrity, and the consequences of theft. It is crucial that everyone understands the impact of their actions on the hotel's reputation and their own professional development.We expect all employees to adhere to these guidelines and report any suspicious activities immediately. Failure to comply with these rules will result in disciplinary action, which may include termination of employment.We believe that by working together and upholding the highest standards of professionalism, we can create a positive and trustworthy environment for both our employees and guests.Thank you for your attention and cooperation.中文回答:通知,禁止员工偷吃酒店食物。

禁酒令(1)

禁酒令(1)

关于酒店员工禁止饮酒的通知
各部门
双节临近,为加强酒店队伍建设,改进工作作风,提高工作效率,倡导文明健康的生活习惯,树立酒店良好的企业形象。

同时,为了严肃工作纪律,保障员工工作时人身安全,经酒店研究决定,下发《关于酒店员工禁止饮酒的通知》,现将有关事项通知如下:
一、禁酒对象:酒店全体人员。

二、禁酒规定:
1、严禁在工作日工作期间(除工作需要),夜间值班期间饮酒。

2、严禁在节、假日值班期间饮酒。

3、严禁员工在寝室内饮酒。

4、严禁酒后驾驶机动车。

5、严禁在非工作日期间饮酒滋事。

三、处罚
各部门要高度重视本通知的贯彻落实,酒店要加强监督检查,每日总值对寝室进行严格检查,对违反本通知规定内容的员工,一经查实,罚款200元。

鑫进蛟龙大酒店
总经办
2012年12月18日。

酒店禁止吸烟通知

酒店禁止吸烟通知

酒店禁止吸烟通知尊敬的客人,为了维护酒店内环境的清洁与卫生,提供舒适的居住体验,酒店决定全面禁止室内吸烟。

请您遵守以下规定:1. 全面禁烟:酒店内所有公共区域、客房以及天台都被划定为禁烟区域。

包括但不限于大堂、餐厅、会议室、走廊、电梯等地方。

全面禁烟:酒店内所有公共区域、客房以及天台都被划定为禁烟区域。

包括但不限于大堂、餐厅、会议室、走廊、电梯等地方。

2. 罚款制度:为了保证禁烟规定的执行,违反禁烟规定的客人将面临罚款。

一经发现吸烟者,酒店将收取人民币(¥)200元的罚款。

如多次违规,酒店将采取进一步的措施。

罚款制度:为了保证禁烟规定的执行,违反禁烟规定的客人将面临罚款。

一经发现吸烟者,酒店将收取人民币(¥)200元的罚款。

如多次违规,酒店将采取进一步的措施。

3. 吸烟区域:为了满足一部分客人的需求,酒店内设定了专门的吸烟区域。

吸烟区域位于室外,包括前门入口区域和后花园。

请在指定区域内合理、文明地吸烟,并妥善处理烟蒂。

吸烟区域:为了满足一部分客人的需求,酒店内设定了专门的吸烟区域。

吸烟区域位于室外,包括前门入口区域和后花园。

请在指定区域内合理、文明地吸烟,并妥善处理烟蒂。

4. 宣传与提醒:酒店将通过各种渠道向客人宣传禁烟政策,并在相关区域张贴告示牌提醒客人禁止吸烟。

我们希望每一位客人都能积极配合,共同维护良好的酒店环境。

宣传与提醒:酒店将通过各种渠道向客人宣传禁烟政策,并在相关区域张贴告示牌提醒客人禁止吸烟。

我们希望每一位客人都能积极配合,共同维护良好的酒店环境。

感谢您的合作与理解。

如您有任何疑问或需要帮助,请随时与前台联系。

祝您入住愉快!酒店管理团队。

酒店客房卫生处罚通告范文

酒店客房卫生处罚通告范文

酒店客房卫生处罚通告范文英文回答:Hotel Guest Room Hygiene Penalty Notice.I am writing this notice to inform you about the penalties for violating the hotel guest room hygiene regulations. It is crucial to maintain a clean and healthy environment for all our guests, and any negligence in this regard will not be tolerated.First and foremost, it is essential to keep the guest rooms clean and tidy at all times. This includes regular dusting, vacuuming, and mopping of the floors, as well as changing the bed linens and towels after each guest's departure. Failure to do so not only compromises the comfort of the guests but also poses health risks. For instance, if a guest finds hair on the bed or dirty towels in the bathroom, it creates a negative impression and can lead to complaints or even bad reviews.Furthermore, proper sanitation and disinfection of the guest rooms are of utmost importance. All surfaces, including countertops, tables, and bathroom fixtures, should be thoroughly cleaned and disinfected to prevent the spread of germs and bacteria. Neglecting thisresponsibility can result in guests falling sick or contracting infections during their stay. For example, if a guest touches a contaminated surface and later falls ill, it reflects poorly on the hotel's hygiene standards.In addition to cleanliness, it is necessary to address any issues related to pests and insects promptly. Regular pest control measures should be implemented to ensure that guests are not inconvenienced by unwanted visitors in their rooms. Failure to take appropriate action can lead to discomfort and dissatisfaction among guests. For instance, if a guest discovers cockroaches or bed bugs in their room, it can be extremely distressing and may even result in the guest checking out early.Moreover, proper waste management is essential tomaintain a hygienic environment. Guests should be provided with adequate trash bins in their rooms, and the housekeeping staff should ensure that the bins are emptied regularly. Failure to do so can result in unpleasant odors and attract pests. For example, if a guest finds overflowing trash bins in their room, it creates a negative impression and can lead to complaints.In light of the importance of guest room hygiene, any violations of the regulations will be met with penalties. These penalties may include fines, suspension of housekeeping services, or even termination of the lease agreement for long-term guests. The severity of the penalty will depend on the nature and extent of the violation. Itis crucial for all hotel staff to be aware of the regulations and diligently adhere to them to avoid any penalties.中文回答:酒店客房卫生处罚通告。

关于整顿宿舍管理的通知

关于整顿宿舍管理的通知

关于整顿宿舍管理的通知为进一步加强宿舍管理,为员工营造健康、舒适、整洁、卫生、管理有序的住宿环境,实现住宿公寓化管理目标,近期,综合部将分阶段对宿舍管理进行集中清理整顿,现将有关事宜通知如下:一、人员清查10月8日-10月12日一综合部将对住宿人员进行重新登记,纳入管理档案;二对所有住宿人员进行标示确定,实行定位标识考核管理;二、资产盘点10月13日-10月25日一综合部安排工作人员对各宿舍配备的公共设备、设施进行登记,并将资产情况汇总成册,纳入管理档案;对各宿舍缺失的物品,按规定设置全部配齐;二与所有住宿人员签订资产管理保全协议,确保公共物资的安全管理;三、卫生清理10月26日-10月31日各住宿人员对宿舍进行卫生大清理,并按照宿舍管理制度中的物品定置摆放要求进行清理整顿,做到室内卫生整洁、物品摆放有序;四、考核管理11月1日-一综合部作为公司员工宿舍职能管理部门负责组织对员工宿舍住宿管理进行监督检查;二宿舍管理实行各部门车间对本部人员住宿管理自治,部门车间主任为本部住宿人员管理第一责任人;三各部门车间负责人及本部门住宿人员绩效工资均与宿舍管理考核挂钩;各住宿人员考核参照宿舍管理考核处罚标准执行,各部门车间主任考核处罚金额为本部住宿人员每次检查累计处罚金额的50%;四检查形式1、定期检查1定期检查为每周五,检查重点为宿舍内的定员、卫生、管理、操行、整体概貌等;2检查组由综合部管理人员及各部门车间负责人组成;3对照卫生管理标准,根据各宿舍的住宿及卫生情况现场进行评定;4综合部根据检查结果于次日出具处罚通报并公示,由财资部在当月的工资中执行;2、不定期抽查1综合部宿舍管理人员有权对员工宿舍住宿及卫生情况进行不定期抽查检查;2综合部宿舍管理人员坚持“公平、公正”的原则进行抽查检查,如发现徇私舞弊现象,引起纠纷,每有一次,给予100元处罚;3抽查检查必须留有影像记录,便于核查;4抽查检查后,综合部根据检查结果于次日出具处罚通报并公示,由财资部在当月的工资中执行;五、公寓管理推行11月26日-12月30日一增购部分电视,同时开通数字电视专线,保证所有住宿人员在工余时间的收视娱乐休闲;二为所有住宿员工配发一套床单、被罩、枕巾等床上必须品,便于公寓化统一管理;三开设洗衣房,为住宿员工清洗工装和公司统一配置的床上用品,为员工减轻工作和生活压力;望各部门按照通知要求,积极组织本部人员开展住宿管理及卫生清理整顿工作并有效配合综合部推进落实;特此通知附:1、住宿员工操行规范2、宿舍管理标准3、宿舍管理考核处罚标准二○一一年十月六日附件一:住宿员工操行规范一、讲究卫生,不随地吐痰;二、不赌博、不喝酒;三、衣物入柜放置,不随意丢弃;四、文明用语,爱护公共卫生;五、生活用品具放置有序,不乱置乱放;六、爱护公物,不随意破坏或损害公物;七、爱舍如家,自觉遵守公司各类规章制度;附件二:宿舍管理标准一、室内公用物品必须按定置要求摆放;二、地面清洁卫生,无污迹、无杂物;三、被子叠成方块,整齐放在床头南侧,床上无杂物;四、玻璃干净、明亮;五、公用物品整洁,无破损和丢失现象;六、室内、室外墙面洁白无污迹,无装饰物品悬挂;七、宿舍垃圾不许扫入楼道,要及时倒入卫生间的垃圾桶;附件三:宿舍管理考核处罚标准一、室内物品摆放杂乱无章,处罚10元/人次;二、地面卫生未清扫,有垃圾、污迹,处罚值日人员10元/次;三、窗台杂物堆积、未清洁,处罚5元/人次;四、门及门框有污迹,处罚5元/人次;五、被子未叠、被子未叠成方块、床褥不整洁、床上有杂物,处罚10元/次;六、玻璃未擦,内外有污迹,处罚5元/人次;七、公用物品破损严重,处罚50元/人次;不按定置要求放置;处罚10元/人次;八、室内、室外墙面有污迹和张贴物,处罚10元/人次;九、窗帘有破损或污迹、残缺不齐、不干净,处罚10元/人次;十、乱挂、乱搭衣绳,无值日表安排,处罚10元/人次;十一、其他奖惩规定一发现私自接电或使用电器用品电褥子、电炉子、电饭锅、电热水器等的,对当事人处罚50元,并没收禁用品;二在宿舍内聚众赌博、斗殴,存放或使用危险、违禁物品炸药、雷管、化学品、易燃、易爆、刀械、枪支等的,按照公司有关规定送交公安部门处理;三破坏公物和环境卫生者,一经发现,对当事人罚款200元;四在宿舍墙上张贴字画和乱涂乱画者,发现一次,处罚责任人50元,并责成其将破坏处恢复原样;五发现在卫生间便后不冲厕所者,处罚当事人100元/次;六随意在楼道内倾倒垃圾者,一经发现,处罚当日宿舍值日人员50元/次;七未经允许私自留客住宿,对住宿者做清出处理,对留客当事人做罚款100元处罚,并取消其住宿权,由其自行解决住宿;八大声喧哗,影响他人正常休息者,处罚50元/次;九禁止卧床抽烟,如发生烧毁公司配置的床上用品加倍处罚,发生火灾事故后果自负;十严禁穿裤头上卫生间或在楼道行走,处罚50元/次;十一在卫生间随地大小便或往便池内扔杂物,一经发现,处罚200元/次;十二对举报他人有违纪、盗窃、破坏公共设施行为者,一经核实,视情节轻重,对违纪、违规者处罚50-500元,同时将处罚金额全部奖励举报人,并为举报人保密;十三床单、被罩等床上物品严格按照公司规定时间进行清洗,轮到该宿舍清洗时,需提前将准备清洗物换下,同时将干净的备用物品换上,并送洗衣房,不按要求送洗或无理取闹者,一经发现,每次给予50元处罚;。

餐饮店停业整顿通知范文(通用14篇)

餐饮店停业整顿通知范文(通用14篇)

餐饮店停业整顿通知餐饮店停业整顿通知范文(通用14篇)在不断进步的时代,我们都跟通知有着直接或间接的联系,通知根据根据适用范围的不同可划分为不同种类。

在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的餐饮店停业整顿通知范文(通用14篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

餐饮店停业整顿通知1尊敬的教职工:因教职工餐厅的操作间需要全面改造,报请后勤集团批准,定于8月15日----8月25日暂停营业。

由此带来不便敬请谅解!教职工餐厅xx年8月12日餐饮店停业整顿通知2各位尊敬的顾客:您好!因本店由于设备维护和保养将暂停营业。

滨江海茵汇暂停营业时间:20xx年8月26日至9月7日暂停营业。

恢复正常营业时间:20xx年9月8日12:00点开始恢复正常营业。

给您带来的不便,我们深感抱歉!滨江海茵汇餐饮店停业整顿通知3尊敬的教职工:因教职工餐厅的操作间需要全面改造,报请后勤集团批准,定于8月15日----8月25日暂停营业。

由此带来不便敬请谅解!教职工餐厅20xx年8月12日餐饮店停业整顿通知4院本部各科室:春节假期将至,根据国家规定2月18日-2月24日为春节假期。

考虑到医院大部分员工将回家过年,饭堂职工也多有外来务工人员假期返乡。

春节假日期间职工饭堂将缩小营业范围,具体安排如下:1、小卖部2月18日-2月24日暂停营业;2、三楼餐厅2月18日-2月24日暂停营业。

放假期间如有不便之处,敬请见谅。

2月25日假期结束,将全部恢复正常营业。

恭祝大家新年快乐!工作顺利!xx大学附属第一医院xx年二月三日餐饮店停业整顿通知5尊敬的客户:因住房公积金年终决算及住房公积金系统后台维护需要,从x年12月27日(星期五)起暂停办理业务,x年1月2日起恢复正常。

因暂停办理各项业务给各位带来不便,敬请谅解和支持。

xx市住房公积金管理中心xx年12月25日餐饮店停业整顿通知6住房公积金缴存单位及缴存职工:根据《住房公积金管理条例》的规定,住房公积金每年结息一次,结息日为xx月xx日,利息在7月1日转为职工本金。

酒店客房管理制度通知

酒店客房管理制度通知

尊敬的全体员工:为了确保酒店客房部各项工作的高效、有序进行,保障酒店服务质量,提升客户满意度,现根据我国相关法律法规及酒店实际情况,特制定以下客房管理制度,请全体员工严格遵守:一、工作纪律与要求1. 遵守国家法律法规,执行酒店各项规章制度,树立良好的职业道德,树立服务意识。

2. 着装整齐,佩戴工牌,挂牌服务,保持仪容仪表整洁,举止大方,礼貌待客。

3. 认真学习客房服务技能,不断提高自身业务水平,确保为客人提供优质服务。

4. 严格遵守工作时间,不得迟到、早退,有事需请假,按规定办理手续。

5. 不得在工作时间进行与工作无关的活动,如打扑克、织毛衣、看电视等。

二、客房卫生与清洁1. 每天按规定程序清理房间卫生,确保房间整洁、干净、舒适。

2. 严格执行清洁用品的使用规定,不得私自使用非客房清洁用品。

3. 清洁过程中,注意保护客人财物,不得乱动客人私人物品。

4. 定期对客房进行消毒,确保客房卫生安全。

三、安全防范1. 严格执行防火、防盗制度,确保客房安全。

2. 发现安全隐患,立即上报,并及时采取措施排除。

3. 不得将亲友或无关人员带入工作场所,不得在值班室内或值班宿舍留宿客人。

4. 遇意外发生时,应立即通知大堂经理或有关部门,并协助处理。

四、客房物品管理1. 严格按照客房物品清单管理客房物品,不得随意丢弃、损坏或私拿。

2. 定期检查客房物品,发现问题及时上报,并采取措施解决。

3. 对客房物品进行保养,延长使用寿命。

五、客户服务1. 热情接待客人,主动询问客人需求,提供个性化服务。

2. 认真听取客人意见,及时处理客人投诉,确保客人满意度。

3. 保持与客人沟通,了解客人需求,提高服务质量。

六、培训与考核1. 定期组织员工进行业务培训,提高员工业务水平。

2. 对员工进行定期考核,确保员工业务能力符合岗位要求。

请各部门、全体员工认真学习并严格执行以上制度,共同为酒店的发展贡献力量。

如有违反,将按酒店相关规定进行处理。

宾馆责令整改通知书范文

宾馆责令整改通知书范文

宾馆责令整改通知书范文英文回答:Hotel Improvement Notice Template.The following is a template for a hotel improvement notice. This notice is to be used by the local health department to inform the hotel of violations that need to be corrected.Hotel Name:Hotel Address:Date:Notice of Violation:The following violations were observed during a recent inspection of your hotel:List of violations.Corrective Actions Required:To correct these violations, you are required to take the following actions:List of corrective actions.Deadline for Correction:You are required to correct these violations by [deadline date].Failure to Comply:If you fail to correct these violations by the deadline date, the following actions may be taken:List of possible actions.Appeal Process:If you believe that these violations are not valid, you may appeal this notice by submitting a written appeal to the local health department within [number] days of receipt of this notice.Signature of Inspector:Date:中文回答:宾馆责令整改通知书范文。

淄博酒店停业处理通知公告

淄博酒店停业处理通知公告

淄博酒店停业处理通知公告
尊敬的各位客户:
大家好!感谢大家长期以来对淄博酒店的厚爱与支持!
因各种原因,我们不得不遗憾地向大家宣布,淄博酒店决定停业处理。

在此,我们向所有曾经光顾过淄博酒店的客户表示最诚挚的歉意和感谢。

对于给您带来的不便,我们深感抱歉!
淄博酒店是一家历史悠久、享誉盛名的酒店,多年来一直致力于为客户提供优质的服务。

然而,在当前的经济形势下,酒店所面临的困难是不可避免的。

经过慎重的考虑和综合评估,我们决定停业整顿,以期通过内部调整和改革来提升酒店的竞争力和服务品质。

停业期间,我们将对酒店进行全面的设施维修和设备升级,以确保酒店能够在重新开业后提供更好的服务和更舒适的环境。

我们将积极采取措施,确保员工的待遇和权益,为员工提供相关的培训和就业安置,以便他们能够更好地适应市场的需求和就业环境。

对于已经预订了酒店服务的客户,我们将尽快与您联系,协商解决并退还您的预付款项。

同时,我们还将与我们的合作伙伴进行沟通,协商解决各项合同事宜。

虽然我们非常遗憾无法为大家提供服务,但我们相信,这次停业处理将是对淄博酒店的一次重生。

我们将以此为契机,加强酒店管理,提升服务质量,为广大客户创造更加美好的住宿体验。

最后,再次向所有曾经支持过淄博酒店的客户表示由衷的感谢。

在未来的日子里,我们将不断努力,为大家带来更好的酒店服务。

请大家保持关注,我们将在未来的某个时刻再次与您见面。

再次感谢大家的支持与理解!
淄博酒店敬上。

宾馆整治专项行动方案

宾馆整治专项行动方案

一、背景及目的为加强宾馆住宿场所的卫生安全管理,保障人民群众住宿健康权益,提升宾馆服务质量,根据《全国宾馆住宿场所卫生专项整治行动工作方案》及相关法律法规,结合我地区实际情况,特制定本专项行动方案。

二、工作目标1. 提高宾馆住宿场所的卫生管理水平,确保公共用品用具清洁消毒到位。

2. 强化宾馆从业人员的卫生安全意识,提高服务质量。

3. 落实宾馆住宿场所的卫生管理制度,确保公共安全。

4. 提升宾馆住宿场所的整体形象,打造舒适、安全的住宿环境。

三、重点整治内容1. 公共用品用具:检查宾馆提供的毛巾、浴巾、床上用品等公共用品用具是否按照规定进行清洗、消毒、保洁。

2. 卫生设施:检查宾馆的卫生间、淋浴间、游泳池等卫生设施是否保持清洁,是否存在安全隐患。

3. 消毒产品:检查宾馆使用的消毒产品是否合法、有效,标签说明书是否符合《消毒产品标签说明书管理规范》的要求。

4. 卫生管理制度:检查宾馆是否建立健全卫生管理制度,包括消毒制度、从业人员健康检查与培训制度等。

5. 住宿场所环境:检查宾馆住宿场所的空气质量、噪音控制、照明等是否符合国家相关标准。

四、时间安排1. 部署安排阶段(第1周):召开专项行动动员大会,明确整治任务、责任分工和时间节点。

2. 自查整改阶段(第2-3周):宾馆对照整治内容进行自查,发现问题及时整改。

3. 检查验收阶段(第4周):由专项整治工作领导小组对宾馆进行现场检查验收,确保整改到位。

4. 总结评估阶段(第5周):对专项整治行动进行总结评估,形成报告。

五、责任分工1. 宾馆负责人:负责宾馆住宿场所的卫生管理工作,确保整治任务落实到位。

2. 卫生监督部门:负责对宾馆进行监督检查,对违法行为进行查处。

3. 行业协会:负责组织宾馆开展自查自纠,提供技术支持和指导。

4. 新闻媒体:负责宣传报道专项整治行动,提高公众对宾馆卫生安全的关注度。

六、保障措施1. 加强组织领导,成立专项整治工作领导小组,负责统筹协调各项工作。

关于严禁使用客用卫生间的通知

关于严禁使用客用卫生间的通知

关于严禁使用客用卫生间的通知
酒店各部门员工:
近期发现个别部门的员工经常使用一楼中西餐厅、夹层、西餐厅内、餐厅包房内等客用公共卫生间,严重违反员工手册及损害酒店的对客服务形象,也增加了酒店PA部的工作量。

为严肃纪律,提升酒店对客服务形象,特作如下规定:
1、除规定可使用客用卫生间的员工外,其余酒店员工(包括外包单位员工)统一使用员工更衣室的内部卫生间,严禁使用客用公共卫生间,如一经发现违规使用,罚款50元/次,对于不听劝告屡次违规者,开除处理;
2、酒店经理级以上管理人员可以使用客用卫生间;
3、因工作需要,前台接待员及前台收银员可以在每天凌晨00:00至06:00使用西餐厅旁客用公共卫生间,其余时间段严禁使用,如一经发现违规使用,罚款50元/次,对于不听劝告屡次违规者,开除处理;
4、因酒店卫生间配置原因,十楼财务办公室人员只可使用十楼客用公共卫生间,不得使用其它位置客用公共卫生间,如一经发现违规使用,罚款50元/次,对于不听劝告屡次违规,开除处理;
5、酒店行政人事部、客房部、消防安全部、MOD值班经理、大堂副理等将加强检查,将通过日常抽查,监控录像检查等手段监督,也欢迎员工们相互监督、检举,共同维护酒店对客服务形象,杜绝不良行为。

6、请各部门员工严格遵守以上规定,各部门负责人需加强对部门员工的宣传教育工作。

同时,为提高监管力度,月末酒店将对有违规使用客用卫生间的员工所属部门负责人进行相同处罚。

7、以上规定从XXX年7月8日起执行。

酒店住宿管理规定(2篇)

酒店住宿管理规定(2篇)

酒店住宿管理规定工作制度一、仪容仪表1、上班时间内一律着工作服,穿配发布鞋,系制式领带,不得在工作服外罩自购便服,季节变换时由办公室通知统一更换着装。

2、必须保持衣冠整洁,仪表大方,不得留长指甲、染指甲、染发,保持清雅、淡妆,不得浓妆艳抹,头发保持干净、整齐,后不过肩,前不盖眼,不得披头散发,饰物只限于手表。

3、举止要端庄,见到客人和领导应起立问候,在任何情况下不得与客人嘻戏、打闹,不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓痒、伸懒腰、打哈欠。

4、按照文明服务要求规范言行,并能正确使用文明用语。

二、劳动纪律1、切实做到十不(不迟到、早退、旷工;不擅离职守串楼层聊天;上班时不看书报;不干私事;不会客;不用电话闲谈乱扯;不在客房内与客人闲聊;不乱动用宾客物品;不私自在客房看电视、洗衣物、洗澡、休息;不私自开客房留宿亲朋好友),严格按照操作规程办事,履行岗位职责和交接班手续,防止发生差错。

如有发生必须及时报告部门主管,设法弥补。

2、工作台内必须保持整洁有序,服务台及抽屉内不得摆放私人物品,零食及与工作无关的物品。

3、钥匙必须随身携带,严禁将钥匙交给客人,值班人员临时离开时必须将钥匙交给副班,不得将钥匙随意放在服务台。

4、服务员无权告诉或暗示客人本楼层有无空房,更不能擅自开房接待客人。

5、遇到客人或领导批评,不论对错,须冷静对待,耐心解释,不得与领导或客人发生争吵,更不能允许强调个人理由。

6、不得利用工作之便假公济私,谋取私利,更不能同宾客拉关系,办私事。

宾客主动赠送纪念品应婉言谢绝,并及时报告部门主管听候处理。

不准收取小费,如有客人坚持,无论多少,如数上交,不得占为己有。

7、无事生非,挑拨离间,损害职工团结,影响生活和工作秩序,玩忽职守,违反操作规程,造成损失者,均视情节轻重给予处理。

8、员工上下楼一律不能乘坐客用电梯。

三、工作程序1、必须按主任安排的班次进行工作,如有特殊情况需变更班次时,应先向主任请示,经同意后方可进行调班。

19关于禁止酒店员工传播负面言论的通知

19关于禁止酒店员工传播负面言论的通知

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备忘录 Memo
至To:各部门
由From:人力资源部
报Cc:
日期Date:
编号NO:
事由Re:关于禁止酒店员工传播负面言论的通知
为维护酒店良好工作秩序,建立酒店企业文化,确保员工在积极向上、轻松愉快的工作氛围中良好工作,从而使酒店各项工作有条不紊、按计划有序推进,现就关于禁止员工传播负面言论的通知如下:
酒店禁止任何部门、个人做有损酒店利益、形象、声誉或破坏酒店发展的事情,酒店严禁编造与传播不实信息与谣言,严禁员工散播负面言论来干扰日常工作秩序。

从今天起,做如下规定:如发现酒店任何人员在日常工作中编造谣言、传播负面言论,第一次发现对其加重进行处罚(处罚标准:员工级处罚100元,领班级处罚200元,主管级处罚300元,经理级处罚400元,总监级处罚500元,总经理处罚1000元),第二次发现直接进行开除。

望各部门对员工做好传达,同时加强员工思想教育及规章制度培训,严肃工作纪律。

以上规定自即日开始执行!
抄送:销售部、前厅部、客房部、餐饮部、财务部、工程部、保安部。

餐厅整改通知书(5篇)

餐厅整改通知书(5篇)

餐厅整改通知书餐厅整改通知书(5篇)在当下社会,我们越来越需要通知,各种类型的通知各有不同的写法。

你写通知时总是无从下笔?下面是小编为大家收集的餐厅整改通知书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

餐厅整改通知书1在公司每周例会上,管理人员及部分基层员工就员工餐存在的问题进行了集中反映,现将存在问题和整改意见通知如下:1、存在问题:菜品种单一,缺少大荤;提供员工餐未达到合同标准(员工餐标准:每餐两荤一素一汤,米饭和汤自助任用。

),员工少去吃;整改意见:增加菜品种类,并且进行轮换,汤也要经常更换品种,以增加员工用餐率,保证大家体力较好状态进入工作。

2、存在问题:菜未清洗干净,卫生很担扰;员工经常在菜里吃到其他东西,其卫生很不好,怕吃到拉肚子。

整改意见:做好卫生工作,保证大家身体健康。

3、存在问题:员工餐量少。

整改意见:提供足量菜肴以满足员工需求。

以上问题请在3天内解决,行政人事部将于9月4日检查,共同营造食堂良好的就餐环境,提高员工就餐意愿和认可。

因之前多次提出均未整改,今后再有类似举报,给予处罚300元/次,如情况严重,一切后果由食堂承包方负责。

特此通知!xx路店年9月1日餐厅整改通知书2存在的问题:1、大餐厅卫生:地面、门窗、扬尘,2、管理室:物品摆放杂乱、床铺不整洁、不相关物品较多。

3、售饭厅:物品摆放零乱、水沟垃圾没有及时清除、窗户玻璃有油污、售饭窗口没有及时关闭。

4、教师餐厅:物品摆放杂乱、地面不整洁、餐桌油污可见、存在不相关物品。

5、主食操作间:地沟垃圾多且有鼠洞、出库过早(蛋、作料、油等)6、炒菜间:物品摆放杂乱、气炤没有归位、窗台玻璃釉油污、作料柜不整洁且摆放不整齐。

7、荤菜操作台、素菜操作台、熟菜操作台分工不明确且没有标识、荤菜、素菜清洗池不规范,存在混用情况、“三机”(切菜机、土豆机、切肉机)未安装空气开关。

8、伙房:柴草堆放杂乱、存在“逼火石”现象、墙面有蛛网、窗户无安全防护网。

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关于“严肃纪律改进作风”的通知
桃源酒店全体员工:
无规矩不成方圆,纪律体现出酒店全面建设的基本风貌,严肃的纪律管理是酒店形象和酒店效益的有力保障。

酒店要求全体员工加强职业道德素养,事事处处当好服务标兵,管理人员要敢让员工“向我看齐”,一般员工要敢让同事“向我学习”。

特此提出以下要求:
1、提高酒店全体员工的道德修养、服务观念、团队精神和大局意识。

2、按照《员工手册》的标准和各项规章制度,严格要求与规范员工自身言行,提高员工自律意识,加强纪律管理,从小事做起,从基本职责做起。

3、所有员工能够按时出勤,坚守岗位,认真负责,坚决整治慵懒散漫之风。

4、员工外出填写外出登记表,写明缘由、外出和返回时间。

要求:每日出勤按时打卡,因公未能打卡者根据所填写外出登记表,及时填写未打卡记录表,其他原因未打卡者填写未打卡记录并写明缘由,人事部负责每周上报未打卡记录表于行政总监签字认可,过期不补,出勤未打卡且不填写未打卡记录者人事考勤以旷工记。

每月每位员工非公未打卡记录不得超过三次,超过者每次扣罚10元以示警示。

如存在指纹经常打不上卡现象,联系人事部进行重新录入。

5、管理层干部要认真学习业务知识,加强自身修养,改进工作作风,处处以酒店利益为核心,树立服务于基层员工的工作理念。

6、贯彻五常管理法,做到常组织、常清洁、常整理、常规范、常自律。

特此通知。

行政部
2013年2月25日。

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