ZARA(飒拉)：时尚领域的技术巨人
ZARA成功案例分析
ZARA成功案例分析目录一、内容描述 (2)1.1 ZARA公司背景介绍 (3)1.2 研究目的与意义 (3)二、ZARA品牌定位与市场策略 (4)2.1 ZARA品牌理念与价值 (6)2.2 市场定位与目标消费群体 (7)2.3 产品策略 (8)三、ZARA供应链管理 (10)3.1 采购与供应商选择 (11)3.2 生产与物流配送 (12)3.3 库存管理与控制 (14)四、ZARA营销策略 (15)4.1 品牌推广与广告宣传 (16)4.2 社交媒体营销 (18)4.3 快速时尚趋势的把握与引领 (19)五、ZARA成功的关键因素 (20)5.1 创新能力 (21)5.2 市场敏锐度 (22)5.3 优秀的团队协作与管理 (23)六、ZARA面临的挑战与未来展望 (25)6.1 面临的挑战 (26)6.2 未来发展趋势与创新方向 (28)七、结论 (29)7.1 ZARA成功经验的总结 (29)7.2 对其他企业的启示与借鉴 (31)一、内容描述品牌定位与市场策略：分析ZARA如何准确把握消费者需求，以及其在市场策略上的创新之处，如快速响应市场变化、精准定位目标消费群体等。
产品设计与研发：研究ZARA在产品设计和研发方面的优势，以及如何通过不断创新满足消费者多样化的需求，提高产品的附加值。
供应链管理：剖析ZARA如何构建高效、灵活的供应链体系，以确保产品能够迅速投放市场并满足消费者的购买需求。
营销与推广：探讨ZARA在营销和推广方面的策略，如线上线下融合的全渠道营销、明星代言等，以及如何通过有效的营销手段提高品牌知名度和美誉度。
企业文化与管理：分析ZARA独特的企业文化和管理模式，以及如何通过人性化的管理激发员工的创造力和工作热情，从而提高企业的核心竞争力。
可持续发展与社会责任：讨论ZARA在可持续发展和社会责任方面的表现，如环保理念、劳工权益保障等，以及如何将这些因素融入企业战略，实现企业的长远发展。
zara模式
Zara模式1. 简介Zara是一家西班牙时尚品牌，以其快速的时尚生产和供应链管理模式而闻名。
Zara的成功来源于其独特的商业模式，即“Zara模式”。
该模式凭借快速的生产周期、频繁的新品更新和先进的供应链管理，使得Zara能够快速响应市场需求，并在竞争激烈的时尚行业中保持竞争优势。
2. Zara模式的特点Zara模式具有以下几个特点：2.1 快速的生产周期Zara采用了快速的生产周期，以满足市场的快速变化。
与传统时尚品牌相比，Zara的生产周期非常短，从设计到上市只需2至3周。
这使得Zara能够快速推出新品，并根据市场反馈进行调整和改进。
2.2 频繁的新品更新Zara每周都会推出新品，使得顾客能够在店内经常看到新款商品。
这种频繁的新品更新策略吸引了大量消费者，增加了他们来店的频率。
同时，由于新品更新快，Zara可以更好地把握时尚潮流，满足不同顾客的需求。
2.3 基于市场反馈的设计优化Zara通过与顾客保持沟通，收集市场反馈，并快速将其应用到设计和生产中。
这使得Zara能够准确地把握市场需求，提供符合消费者口味的产品。
与此同时，Zara还能够根据市场反馈实时调整和改进产品，不断提高商品的质量和设计。
2.4 先进的供应链管理Zara通过高效的供应链管理，实现了快速的生产和交付。
Zara与供应商保持密切的合作关系，能够更快地获取原材料，并在生产过程中实现快速交流和协作。
此外，Zara还建立了一套高效的物流系统，使得产品能够快速地从工厂运送到各个门店。
3. Zara模式的优势Zara模式的成功给予了 Zara许多优势：3.1 更高的市场响应能力快速的生产周期和频繁的新品更新使得Zara能够更好地响应市场需求。
Zara能够更准确地把握消费者的喜好，并快速推出符合市场需求的产品。
这种市场响应能力使得Zara能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
3.2 更好的库存控制由于生产周期短，Zara能够更好地控制库存数量。
ZARA_创始人问鼎世界首富
财界巨头TYCOON/燕 回ZARA 创始人问鼎世界首富阿曼西奥·奥特加阿曼西奥·奥特加（Amancio Ortega）并不像比尔·盖茨那样家喻户晓，但他的品牌Z A R A（飒拉）有着不输微软的知名度，其本人也已经蛰居福布斯富豪榜前十名多年。
去年，奥特加还曾短暂地占据过世界首富的位置。
当时Inditex 集团(ZARA 母公司)的股价稳步走高，一度达到历史最高点，带动奥特加的个人财富增至800亿美元，尽管后来股价有所回落，但也成功甩开股神巴菲特一段距离，牢牢占据全球第二大富豪的位置。
2016年以来，I m d i t e x 股价继续攀升，奥特加卷土重来，终于夺下世界首富的宝座。
实际上，奥特加所创办的Inditex 于近年超越了美国的GAP 与瑞典的H&M，成为全球排名第一的服装零售集团，旗下拥有包括Z A R A 在内的8个品牌，并且在全球77个国家和地区拥有近5000家专卖店。
奥特加出身贫寒，是个名副其实的穷二代。
从穷二代到ZARA 之父，这位新任世界首富是如何发迹的?又是怎样建立起这样庞大的时装帝国的?渔村穷孩——变身世界首富在西班牙，大部分成功企业家都有殷实的家境作后盾，规模庞大的家族企业在这个国度比比皆是，类似“教父”那样美国梦式的白手起家故事并不多见。
阿曼西奥·奥特加显然是个特例。
他既没有设计天赋，更不是“富二代”，曾有媒体形容他是“来自小渔村的穷小子”。
1936年，奥特加出生于莱昂，童年特别贫穷，由于温饱难以解决，8岁那年随父母搬往拉科鲁尼亚。
据英国媒体报道，拉科鲁尼亚是一个人口仅28万的渔港小城，西班牙最贫穷的地区之一，曾是走私犯与海盗聚集的地方。
当然，这里也以辈出御用裁缝闻名。
1948年的一个普通下午，母亲到学校接奥特加放学。
回家的路上要经过一家食杂店，母亲打算给奥特加买些糖果。
那家店铺的柜台很高，矮小的奥特加根本看不见店主，只听见店主对母亲说：“太太，我很抱歉，不能再给你赊账了。
快速时尚品牌介绍一
产品价位：夏款在199—499之间，冬款499—1999不等。 针对人群：25—35的收入较高、学历较高的年轻人。 租金水平：扣点一般在10%以内，租金均价在100—150元/
与ONLY、MODA、依恋公司、百家好公司旗下品牌相邻。
面积要求：店面在300平米左右 。 运作模式：在中国大陆以代理/加盟为主。 产品价位：夏款199—599为主，冬款599—1599为主。 针对人群：时髦、流行、个性的都市化女性。 租金水平：百货店以抽成合作为主，购物中心以保底抽成、纯租赁
品牌名称：Mango
MNG (Mango) 是西班牙一 家国际化 的时装 设计公司， 在国内发 展成熟的 许多城市的 百货、购物
中心均有店面。
南京水游城店
Mango选址条件：
地理位置 ：人流集中的成熟、交通较好商业地段和百货中心（边
柜）。
楼层要求 ：一、二层为主，一般在二层少淑女装楼层，边柜，常
UNIQLO选址条件：
目标城市 ：一线城市，发展速度较快的二线城市。 地理位置 ：人流集中的成熟商业地段 ，形象展示面、交通较好的地
段，通常与同级别的如ZARA、H&M、C&A、GAP等品牌相邻。 楼层要求 ：购物中心以首层为主 ，通常一、二层通拿。 面积要求：1000平米以上，平均500—1500平米。 运作模式：连锁直营拓展，总部直营。 产品价位：夏款在299—499之间，冬款499—1999不等，价位较
楼层要求 ：一、二层为主，一般在二层少淑女装楼层， 边柜，常与ONLY、VERO MODA、百家好公司旗下品牌 相邻。
Zara全球供应链中的智能化技术与应用
Zara全球供应链中的智能化技术与应用作为一名在供应链管理领域拥有丰富经验的专业人士，我深感Zara在全球供应链中所采用的智能化技术的先进性和应用的广泛性。
在过去的几年里，Zara通过不断的技术创新和优化供应链管理，成功地实现了业务的快速增长，并在全球时尚界树立了标杆地位。
Zara的智能化供应链管理体现在其对市场需求的快速响应能力上。
Zara通过建立高效的数据分析团队，利用大数据技术对全球各地的销售数据进行实时监控和分析，从而能够准确预测各地的时尚趋势和消费者需求。
例如，当某一款服装在某个地区的销售业绩突出时，Zara的数据分析团队会立即将这一信息反馈给总部，总部则会迅速调整生产计划，将这一款服装的生产量增加，并将其推广到其他地区。
这种对市场需求的快速响应能力，使得Zara能够始终保持其产品的时尚性和竞争力。
Zara的智能化供应链管理还体现在其对生产的优化上。
Zara的生产模式是"快速反应，小批量生产"，这种生产模式要求Zara必须对其生产流程进行精确的控制。
为此，Zara利用智能化技术，如ERP系统和自动化生产设备，对生产流程进行了全面的优化。
例如，Zara通过ERP系统，将生产计划、库存管理、订单处理等各个环节进行了无缝对接，从而大大提高了生产的效率。
同时，Zara还采用了自动化生产设备，如自动裁床和缝纫机，大大提高了生产的速度和准确性。
Zara的智能化供应链管理还体现在其对物流的优化上。
Zara在全球建立了多个物流中心，通过智能化技术，如物联网和无人机配送，实现了物流的高效运作。
例如，Zara的物流中心利用物联网技术，对货物的运输和存储进行了实时的监控和管理，从而保证了货物的安全和快速到达。
同时，Zara还采用了无人机配送技术，在一些偏远地区实现了快速配送。
总的来说，Zara的智能化供应链管理在全球范围内都是领先的。
通过智能化技术，Zara实现了对市场需求的快速响应，对生产的优化，以及对物流的优化，从而实现了业务的快速增长。
市场营销原理案例分析
市场营销原理案例分析 The document was finally revised on 2021一、案例分析题一（每题10分，选做4题，共40分）（一）宝洁：中国的纸尿裤市场1、解释宝洁是如何改变中国家长们对于一次性纸尿裤和帮宝适的预期、信念和态度的？宝洁在初期将纸尿裤推向中国市场时，认为中国家长会购买低价即使质次的纸尿裤。
但后来意识到，中国妈妈们对于纸尿裤同样要求要舒适。
并且了解到中国家长们对学术成果的痴迷，相信科学数据的特点。
于是，宝洁做出一系列的策略来改变中国家长对于帮宝适的预期、信念和态度。
1)首先，宝洁迅速改进产品。
宝洁降低纸尿裤的塑料质感，增加吸水性，在低价的同时质量也好，迎合了中国家长对纸尿裤舒适度和价格的要求；2)其次，宝洁进行了两轮深入调查，用学术成果来改变中国家长对帮宝适的看法。
研究结果显示，相比传统尿布，穿着帮宝适一次性纸尿裤的宝宝更容易入睡，且睡得更久，用学术成果来吸引中国家长的关注；3)然后，宝洁配合这一科学调查结果，在中国市场进行营销。
家长上传宝贝们熟睡的照片，也通过这些照片突出“宝宝睡眠被打扰的情况减少50%”和“宝宝入睡时间缩短30%”等科学发现，强调帮宝适纸尿裤的产品优势和特点，也将自身与其他竞争者区分开来；4)最后，宝洁积极参与社会活动。
宝洁发起赞助了1帮1“贫困儿童疫苗关爱计划”，提高宝洁自身的企业道德文化形象和企业知名度的同时，给中国家长们展现了企业对儿童的关爱，侧面强调帮宝适纸尿裤以宝宝为中心的产品理念。
2、分析中国家长们在选购一次性纸尿裤的采购过程。
从相对优势、兼容性、复杂性、可分性和沟通度这5个维度，讨论这一创新在中国是如何扩散的？（1）中国家长选购一次性纸尿裤主要依次经历五个阶段：了解、兴趣、评估、试用、采用。
了解：中国家长在宝洁公司对帮宝适一次性纸尿裤的初期营销阶段，通过电视媒体，报纸广告等各个渠道认识到有一次性纸尿裤这种新产品的存在，但并不了解它。
ZARA与美特斯邦威的对比
销售渠道策略
美特斯邦威在供应链整合和营销渠道铺 设上具有与外资品牌抗衡的优势。对中 国市场的了解是长期扎根中国发展的基 石，美特斯邦威立足中国１３年的发展， 拥有了对中国市场和消费者文化极其清 晰的了解 优势
促销策略
建立了自己的服饰博物馆，藏有清代以 来各种民族服饰８０００多件，意在打 造其特有的文化和理念，并试图将其文 化内涵灌输给其员工及消费者。注重创 新的促销策略 文化
阿曼西奥·奥尔特加
美特斯邦威
“美特斯·邦威”是上海本土休闲服品牌。目标消费者 是16~25岁活力和时尚的年轻人群。品牌致力于打造“一 个年轻活力的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价 格”，倡导青春活力和个性时尚的品牌形象，带给广大消 费者富有活力个性时尚的休闲服饰。
美特斯邦威介绍
1、品牌名称：美特斯邦威(英文名Meters Bonwe) 2、创建人：周成建 3、创始时间： 1995年 4、所属国家：中国 5、所属机构：美特斯邦威集团 6、首席设计师：高欣 7、经营范围：休闲服饰
销售渠道策略
为将商品以迅速、平价的方式送达消费 者手中。ZARA用“直营”策略。 ZARA的连锁店铺基本由总部进行直营， 货物由总部集中进行调配。 直营
促销策略
ZARA几乎不作广告宣传，它的广告成 本仅占其销售额的0-0.3％，而行业平 均水平则是3.5％，广告费用的节省几 乎成为它另一方面的利润来源。 省钱
Zara/美特斯邦威
BY：14级5班谢丹娜
对比四项
壹 贰 叁
品牌历史
品牌策略 品牌风格
肆
品牌装修
第 壹 部 分
品牌历史
创建人
创建时间
创建国籍
ＺＡＲＡ被喻为“时装行业中的戴尔电脑”、“时装 行业的斯沃琪手表”，被认为是欧洲最具研究价值的品牌。 ＺＡＲＡ最令人称道的，同时也是行业最为标榜的“买得 起的快速时尚”。
ZARA概况
商业管理中心
ZARA和H&M快时尚 和 快时尚
不适症1 不适症1优衣库款式太素缺乏特色 不适症2 ZARA不符合中国人身材 不适症2 H&M ZARA不符合中国人身材 不适症3 ZARA试衣间拥挤排队损失口碑 不适症3 ZARA试衣间拥挤排队损失口碑 不适症4优衣库ZARA缺乏专业搭配顾客难挑选 不适症4优衣库ZARA缺乏专业搭配顾客难挑选 ZARA 不适症5 H&M快时尚没多快 不适症5 H&M快时尚没多快 不适症6 ZARA陈列像清仓甩卖掉档次 不适症6 ZARA陈列像清仓甩卖掉档次
家专卖店（自营专卖店占90%， 家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许 90% 专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店 专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店
数的三分之一， 左右。 数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70%左右。
Document number 11
商业管理中心
ZARA在中国的专卖店 在中国的专卖店
上海、北京、沈阳、深圳、大连、杭州、成都、无锡、 上海、北京、沈阳、深圳、大连、杭州、成都、无锡、 天津、济南、青岛、南京、苏州、常州、长春、哈尔滨、郑州、 天津、济南、青岛、南京、苏州、常州、长春、哈尔滨、郑州、 昆明、重庆、宁波、西安、厦门、呼和浩特、长沙、广州、太原、 昆明、重庆、宁波、西安、厦门、呼和浩特、长沙、广州、太原、 合肥、包头、武汉、福州、镇江； 合肥、包头、武汉、福州、镇江；
商业管理中心
商业管理中心
1、品牌名称：ZARA(中文名称:飒拉) 品牌名称：ZARA(中文名称:飒拉) 中文名称 2、所属国家：西班牙 所属国家： 3、创始时间：1975年 创始时间：1975年 4、创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 创始人：阿曼西奥·奥尔特加· 5、所属机构：Inditex集团 所属机构：Inditex集团 6、首席设计师：约翰·加利亚诺 首席设计师：约翰·
飒拉(ZARA)品牌简历
飒拉（ZARA）品牌简历ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
目录品牌简介品牌历史供应链系统主要设计师品牌故事你永远不会和别人穿的一样品牌特色设计理念品牌简介品牌历史供应链系统主要设计师品牌故事你永远不会和别人穿的一样品牌特色设计理念∙ZARA中国∙ZARA在中国∙ZARA加盟细则品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona)所属机构：Inditex集团首席设计师：约翰·加利亚诺 (John Galliano)产品类别：女性，男装，童装，鞋靴Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
品牌历史1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZAzara服饰1RA的小服装店。
而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。
zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
ZARA品牌简介
ZARA品牌简介ZARA是西班牙着名品牌，是世界四大时装连锁机构之一，(其它三个为美国的休闲时装巨头、瑞典的时装巨头、德国的平价服装连锁巨头)，ZARA的本领是它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司。
ZARA是下的，是西班牙排名第一，全球排名第三的服装，在全球52个国家拥有2000多家分店。
旗下拥有ZARA、Pull and Bear、Massimo Dutti 等九个服装品牌，ZARA是其中最成功的，被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一。
ZARA公司位于西班牙的拉克鲁尼亚，有万名员工，年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有2000多个销售商店（其中有760多家ZARA 专卖店）。
ZARA公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。
所以在服装业已经被作为极速时尚业的头把交椅，他的营销模式非常的独特，ZARA可算得上是“抄版大王”，在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的如何贯彻这样的战略呢，ZARA用3000万重组其信息系统；通过收购，将1200家生产企业变为自己的；招募了480人的庞大的设计师队伍，但没有一名高级服装设计师，这些设计师的一个别名应叫“抄版员”；同时在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。
通过这样的战略部署，全球任何一个地方最时尚的时装款式出来，她都可以在五天内生产出产品，推向市场，并且可以在竞争对手推出同样款式的五天内，把所有的同类产品全部下架。
这保证了ZARA喝到的永远是“头啖汤”，永远可以引领时尚潮流。
现在，这家公司已经打破了其他企业设计师主导企业未来的境遇，占领了中高端35%的，跻身世界100强着名品牌行列。
应用支撑ZARA供应链的极速令人眩晕，是什么使ZARA的、生产、配送和销售迅速融为一体，“转”得如此之快呢如果你现在还不清楚，ZARA的连锁店也可为你揭开谜底。
在ZARA的连锁门店，IT系统已部署到每个门店，每个店自己有自己的货单，但法国店的货单就和意大利店不一样。
服装业巨头ZARA的商业模式创新简析
服装业巨头Zara的商业模式创新简析Zara可以说是世界时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
随着快速时尚成为时尚服饰行业的一大主流业态，Zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表。
2005年，Zara在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把Zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将Zara品牌视为研究未来制造业的典范。
Zara作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。
一、Zara品牌成功之道1975年设立于西班牙拉克鲁尼亚的Zara公司是隶属于Inditex 集团的一个子公司，Inditex集团现已超越了美国的GAP、瑞典的H &M，成为全球排名第一的服装零售集团。
Zara公司拥有2.7万名员工，年销售服装9000万件，在全球拥有2000多个销售商店，其中自营专卖店占90%以上。
作为“快时尚”的鼻祖，Zara在中国内地的扩张显然也有大家之范，进入城市数量之多，范围之广，也是让其他品牌学习的模范。
从2006年进入中国，短短数年时间，Zara已经进入内地53个城市，门店门店达200多家。
Zara公司对服装产品的生产制造能够做到在不到两周的时间内，就快速制作并进行销售。
所以在服装业Zara已稳坐极速时尚业的头把交椅。
他的营销模式非常的独特，可算得上是“抄版大王”，在战略上采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略。
如何贯彻这样的战略呢，Zara用3000万美元重组其信息系统。
通过收购，将1200家生产企业变为自己的战略联盟。
招募了 480 人的庞大的设计师队伍，其实这些设计师的别名应叫做“抄版员。
同时，Zara在巴黎、米兰、纽约等时装时尚发布地建立了完备的时尚情报站。
通过这样的战略部署，全球任何一个地方最时尚的时装款式出来，她都可以最快在一周天内完成设计、生产、推向市场，并且可以在竞争对手推出同样款式的五天内，把所有的同类产品全部下架。
ZARA中文名称飒拉
zaraZARAZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona)所属机构：Inditex集团首席设计师：约翰·加利亚诺 (John Galliano)产品类别：女性，男装，童装，鞋靴Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M 成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
品牌历史1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZAzara服饰1RA的小服装店。
而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。
ZARA传 全球快时尚帝国崛起的秘密
阅读感受
在阅读这本书的过程中，我收获颇丰。我认识到了一个品牌要想在激烈的市场竞争中获得成功， 必须要有独特的经营理念和市场策略，同时也要注重品牌形象的塑造和维护。我还学到了如何通 过各种手段来吸引消费者，提升品牌价值和市场占有率。这些知识对于我未来的职业发展具有重 要的指导意义。 在书中，我特别被ZARA的创始人阿曼西奥·奥尔特加的创业精神所感动。他从一个普通的小商人 发展成为全球快时尚帝国的创始人，离不开他对时尚产业的热爱和对创新的追求。他的故事让我 认识到，只有不断追求创新和进步，才能在市场竞争中立于不败之地。 书中对ZARA如何在全球范围内进行扩张和管理的描述也让我深感兴趣。ZARA以其独特的国际化 战略和供应链管理技术，成功地将自己的品牌推向了全球市场。通过对时尚趋势的准确把握，以 及对消费者需求的敏锐洞察，ZARA成为了全球时尚产业中备受瞩目的焦点。
精彩摘录
在时尚行业，产品和服务的更新换代非常快，因此快时尚品牌必须能够快速捕捉市场趋势并灵活 调整自己的产品。ZARA通过大量地观察和分析时尚趋势，以及与设计师和时尚博主的合作，能够 迅速地把握市场动态并调整自己的产品线。这种敏锐的市场洞察力和快速的反应能力是其他品牌 难以复制的。
ZARA对客户需求的也是其成功的另一个关键因素。在快时尚行业中，顾客的需求是快速、时尚和 质量。ZARA通过不断推出新产品、不断改进旧产品和提供优质的服务来满足这些需求。ZARA还 通过精准的市场定位和广告策略来吸引目标客户群体，并在客户体验方面持续改进和创新。
目录分析
结语：通过对《ZARA传：全球快时尚帝国崛起的秘密》这本书的目录分析，我们可以全面了解 ZARA作为快时尚巨头背后的故事和成功经验。通过研究ZARA的发展历程和商业策略，我们可以 对快时尚行业的未来发展趋势进行展望。随着消费者需求不断变化和市场竞争加剧，未来快时尚 行业将更加注重品牌的独特性和创新性，以及与消费者的情感共鸣。
关于ZARA的SWOT分析.PPT
14
2020/9/18
T战略
利用服装零售的长与短 加强与大集团的合作，加强资源互补优势
加强与国外服装公司的合作，，弥补在国际市场上的不足
15
2020/9/18
O战略
利用区域的人才优势，用合适的优秀人才 抓住全国经济的大空间，加快发展步伐
16
2020/9/18
ST战略
ZARA的简介
2020/9/18
ZARA
3
2020/9/184SWOT分析——优势01
企业良好的经营状况及 成长空间
02
较强的财务管理能力
03
较为合理的人机比以及 人力资源结构
04
面向消费群体广泛
2020/9/18
5
SWOT分析——劣势
01
公司战略发展实质性启 动速度不快
02
某些专业部门的人才比 较缺乏
C
上下游产业的带动作用
2020/9/18
11
威胁——T
A
原材料的供给限制ZARA降低成本
B
零售价大战愈演愈烈
C
金融危机下的不定期发生，加大了融资难度
2020/9/18
12
ZARA战略
2020/9/18
13
2020/9/18
SO战略
抓住公司能力优势和所处的区域优势，抢占ZARA市场的主动权
充分发挥自身的有利因素和发展空间，大力推进与国外服装公司的战略合作
2020/9/18
6
SWOT分析——机会
01
经济全球化为其提供广 阔的市场
02
人们追求生活的个性化、 时尚、
03
IT、通信、物流技术的发展为 企业信息化奠定了基础
ZARA ：“快时尚”的引领者
ZARA ：“快时尚”的引领者ZARA是西班牙Inditex集团旗下的服装品牌, 近年来通过快速推出时尚且价格亲民的时装而被众多时尚潮客所追捧，并成为全球时尚服饰业的领先品牌，身影遍布60余个国家和地区，门店数已达千余家。
而其全新的商业模式也掀起了服装业的一场"营销革命"。
小服装店的大作为1975年，一家小服装店在西班牙西北部的偏远市镇诞生了，取名叫ZARA，其创始人则是学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加。
开设之初也许没有人能够想到，这家名不见经传的小服装店日后能声名显赫，并冲破时装巨头的垄断，成为了时尚品牌的领导者。
ZARA品牌在时尚服饰业界以惊人的速度崛起，这主要得益于其品牌精神与消费者需求的高度契合，以及对时尚流行的快速反应机制。
ZARA整个设计都是围绕顾客的需求和喜好展开的，且不断地推陈出新，价格亲民。
如今，ZARA服装连锁店几乎无处不在。
在这里，你既可以找到最新流行的女装，也可以找到新颖丰富的配饰，以及各种男装和童装，一家人的服装需求几乎可以一站式搞定。
ZARA拥有一大批忠实的粉丝，据统计，ZARA店能让顾客年平均光顾17次，而美国的盖普(Gap)则只有4或5次。
ZARA的成功之道堪称时尚服饰界的一个传奇。
它在传统的顶级服饰品牌和大众服饰品牌中间开创了独特的“快时尚”模式，有人称之为“时装行业的斯沃琪手表”，也有人评价其为“时装行业中的戴尔电脑”。
随着“快时尚”风行时尚服饰界，ZARA也红遍全球，哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，并将ARMANI等时尚服饰界大牌甩在身后，成为全球时尚服饰界的领导品牌。
而ZARA 品牌创始人阿曼西奥·奥尔特加的财富也随着股票的上扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八。
吸引粉丝的魅力所在“一流的设计，二流的品质，三流的价格”是ZARA多年来秉承的经营理念。
ZARA中文名称飒拉
zaraZARAZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)所属国家：西班牙创始时间：1975年创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona)所属机构：Inditex集团首席设计师：约翰·加利亚诺 (John Galliano)产品类别：女性，男装，童装，鞋靴Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M 成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
品牌历史1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZAzara服饰1RA的小服装店。
而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。
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•在品牌形象提升上，公司运用品牌形象代言人，大手 笔 广告投放，结合开设大型品牌形象店铺的策略。
•2008年美特斯邦威公司在深交所挂牌上市。 同年，美特斯邦威推出全新品牌“ME&CITY”， 试水高端服饰领域，拓展新的销售市场。并 邀请《越狱》男主角 温特沃斯· 米勒， 和名模 布鲁娜· 特诺里奥做为全新品牌代言人。
以纯
• 快速的供应链反应能力：以纯自己在虎门 拥有总人数超过20000人的十个大型服装加 工厂，因而以纯在快速响应时尚潮流时， 它的加工厂在加工工序中就可以作密切的 配合。
• 国际化运营模式：2003年起，以纯就已经 将触角伸向了海外，先后在香港、巴林、 马来西亚、越南、伊朗、阿拉伯等东南亚 与中东地区开设了专卖店，同时还酝酿着
孰能称王？
• 虽然以纯与美邦的销售方式大体相同，都是特 许经营模式，但二者商业模式有本质的区别。 美邦是加工环节外包的“轻资产”模式，而以 纯是控制生产基地的“纵向一体化”模式。美 邦没有自己的服装生产基地，注定了他们二者 在复制ZARA模式时，美邦要输给以纯。
• 而美邦由于生产工序外包，没有自己的生 产基地，外包方就难以配合美邦进行快速 反应。在美邦与外包方还在沟通时，以纯 的产品都已经上市了。周成建也正因此深 感心有余而力不从。于是他也开始计划拥 有部分生产能力，希望能直接掌管20%左右 的店铺和生产能力。
ZARA在亚洲的扩张
ZARA在印度尼西亚
2005年，ZARA进入印尼。 目前ZARA在印尼的两个主 要城市中已有七家分店。 ZARA在印尼的直营店总是 选在城市的中心，这使得 ZARA能够处在经济中心和 接近上层消费者的适当位 置。
经营情况
1.ZARA在印尼的价格从50万卢比（约35 元人民币）到3000万卢比（约2000人民 币）不等。
• 品牌形象大使：周杰 伦、林志玲 • 门店数量：2211家 （全国)
创始人： 郭东林 成立时间： 1997年 公司地点：东莞虎门 品牌主题： 时尚，快 分享 • 品牌形象大使： 韩庚 • 门店数量：超过4000 家（全球）
美特斯·邦威
•虚拟经营：只直接运营品牌和管理数据，把制衣和销 售两环节外包给其他企业，自己仅留“美特斯· 邦威” 这个品牌，节约了大量初始生产成本，而且调动了其他 企业或加盟者的积极性，以“双赢”作为经营的最大卖 点。
在目前的形势下看来，以纯的优势要大 于美特斯邦威，但是两者和ZARA都还有 不小的差距。在未来的竞争里，谁能真 正称王，只有时间能告诉我们。
Thank you !
• 3.在亚洲设立工厂，压低成本，减少运输费 用。实际上H&M、优衣库就已经在中国设 立了工厂，ZARA要增强其竞争力，设立亚 洲工厂是必须的。
谁能成为中国的ZARA?
美特斯· 邦威
以纯
• 创始人： 周成建 • 成立时间： 1995年 • 公司地点：上海 • 品牌主题：不走寻常 路
• • • •
• 4.ZARA在印尼的市场交流是消极的，没有 太多的平面或电视广告，也没有什么活动 或会员计划，它只是等着消费者到ZARA的 直营店中去了解ZARA。
ZARA在中国
ZARA在2006年 进入中国大陆 市场，并于上 海开设了第一 家直营店。
目前在上海有 14家店，北京 10家，深圳5家， 广州3家
时尚领域的技术巨人
华南理工大学经济与贸易学院：
王耀、林泽豪、白景航、 李盛希、曾 垂雨、曾文会、唐煜博、余美惠、范碧 玉、肖美幸
ZARA简介
品牌名称：ZARA（中文名称：飒拉）
所属国家：西班牙
创始时间：1975年 创始人：阿曼西奥· 奥尔特加· 高纳(Amancio Ortega Gaona) 所属机构：Inditex集团 首席设计师：约翰· 加利亚诺(John Galliano) 产品类别：女装，男装，童装，鞋靴，帽子，围巾。
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Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了
美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一
的服装零售集团，2005年其全球的销售额
67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润
8.03亿欧元
2005年才第一次登上Interbrand发布的全球最
佳品牌排行榜的ZARA，2006年排名已经仅次
于Adidas，品牌价值达42.35亿美元。
2.尽管印尼的气候是热带气候， ZARA仍 然会发售秋冬装，那是用定制材料做成的， 且由于它的风格，消费者对秋冬装反而更 感兴趣，而把它们穿到学校、圣诞节和新 年。
• 3.在过去ZARA仅仅用了收入的0.3%来做广 告，而且从一开始，ZARA就没有用传统的 方法（平面和电视广告）来把自己的品牌 向市场推广，而是利用品牌的发展、利，盲目扩张，应在财政状况允 许的情况下，一个阶段一个阶段地逐步扩张，否 则，将导致财政风险。 2.在扩张中，应注意亚洲市场的特殊化。 ①作为渗透进市场的一个外来新产品，飒拉应 该适当增加其广告的投入。这虽然加大了飒拉的 成本，但如果没有市场，那何以谈论其成本。 ②应该重视亚洲市场与欧洲市场的文化、政治 等背景差异。
为何ZARA如此成功
• 顾客导向；
• 垂直一体化； • 高效的组织管理；
• 强调生产的速度和灵活性；
ZARA的供应链
• 1. 服装设计环节：ZARA的总部有超过300名专业设计师 完成设计的过程，他们的信息全部来自店铺的反馈。 • 2. 原料采购环节：不同于大部分的竞争对手，自己生产 40%的布料。 • 3. 产品加工环节:ZARA自己裁剪布匹，然后选择当地几 百家合作商中的一家将设计稿发去进行裁缝，以最短的时 间完成原材料的发送。衣服缝制好之后，再送回原来 ZARA的工厂烫平。
ZARA的公司式垂直营销系统
•公司式垂直营销系统，简单的说就是： 什么事都由自己公司干。
快速分销系统的劣势
1、专有性、频繁性，使某些热销和经典款的 价值得不到充分挖掘。
2、这种系统在过度拓展的情况下使其丧失了 其快速时尚的优势并且成本攀升。 3、不利于ZARA建立自己的经典影响，人们 会对大量、快速频繁更换的产品产生陌生感， 这样不利于建设自己的特色产品。
• 4. 销售物流环节：ZARA的仓库里，定制的机器 设备能够达到每小时打包8万件服装。计算机化的 系统自动完成分类，包装，上标签，并且分配给 100余家连锁店。对于24小时内驾车可到达的连锁 店用卡车发货，而对于路途较遥远的店铺，采用 货运飞机运输。
• 5. 在产品分销环节： ZARA每年生产19000种新 的款式，店铺每周都要更新2~3次商品。大量新产 品的引进，使ZARA的的产品供应呈现出批量少、 专有性的特征，即使一个款式售完，也不会继续 补充同样的货源。
经营状况
屡陷质量门:ZARA已成为各地工商、质检部门 不合格产品名单中的“常客”。据不完全统 计，自2009年8月至今，ZARA至少7次陷入 “质量门”。 “ZARA其实就是西班牙的班尼路，我们都叫 它室内的地摊货。”在西班牙做过一年交换 生的中国传媒大学学生刘娜告诉本报记者， “它更像服装界的洋快餐，讲究的是速度而 非质量。”