公司入职引导人工作指引表
新员工入职引导方案
新员工入职引导方案第1阶段:新人入职让他知道来干什么的(3〜7天)为了让员工在7天内快速融入企业管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及办公的桌子拥有自己的地方并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人相互认识;3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值5.直接上司明确安排第一周的工作任务包括:每天要做什么、做、与任务相关的同事部门负责人是谁6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触消除新人的陌生感让其尽快融入团队关键点:一起吃午饭多聊天不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力82阶段:新人过渡让他知道如何能做好(8〜30天)转变往往是痛苦的但又是必须的管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度下面提供五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人让他知道写规范的公司邮件发传真电脑出现问题找个人如何接内部电话等;2.最好将新员工安排在老同事附近方便观察和指导3.及时观察其情绪状态做好及时调整通过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他让其在实战中学习学中干干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬并提出更高的期望要点:4C、反馈技巧第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31〜60天)在适当的时候给予适当的压力往往能促进新员工的成长但大部分管理者却选了错误的方式施压1.知道新员工的长处及掌握的技能对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展公司团队活动观察其优点和能力扬长提短;3.犯了错误时给其改善的机会观察其逆境时的心态观察其行为看其的培养价值;4.如果实在无法胜任当前岗位看看是否适合其它部门多给其机会管理者很容易犯的错误就是一刀切;54阶段:表扬与鼓励建立互信关系(61~90天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言或者说缺乏表扬的技巧而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性1.当新员工完成挑战性任务或者有进步的地方及时给予表扬和奖励表扬鼓励的及时性;2.多种形式的表扬和鼓励要多给他惊喜多创造不同的惊喜感表扬鼓励的多样性;3.向公司同事展示下属的成绩并分享成功的经验表扬鼓励的开放性;第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91〜120天)对于新生代员工来说他们不缺乏创造性更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作如何融入团队1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言当他们发言之后作出表扬和鼓励;2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;3.与新员工探讨任务处理的方法与建议当下属提出好的建议时要去肯定他们;4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;第6阶段:赋予员工使命适度授权(121〜179天)当度过了前3个月一般新员工会转正成为正式员工随之而来的是新的挑战当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子管理者的任务中心也要随之转入以下5点:1.帮助下属重新定位让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度找到自己的目标和方向;2.时刻关注新下属当下属有负面的情绪时要及时调整要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时要转换方式从正面积极的一面去解除他的问题管理者的思维转换;3.让员工感受到企业的使命放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;5.开始适度放权让下属自行完成工作发现工作的价值与享受成果带来的喜悦放权不宜一步到位;67阶段:总结制定发展计划(180天)7个月过去了是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:1.每个季度保证至少1〜2次1个小时以上的正式绩效面谈面谈之前做好充分的调查谈话做到有理、有据、有法;2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了些事情有些成果为成果做了什么努力、些方面做的不足、些方面和其他同事有差距);3.领导的评价包括:成果、能力、日常表现要做到先肯定成果再说不足再谈不足的时候要有的例子做支撑(依然是反馈技巧);4.协助下属制定目标和措施让他做出承诺监督检查目标的进度协助他达成既定的目标;5.为下属争取发展提升的机会多与他探讨未来的发展至少每36个月给下属评估一次;6.给予下属参加培训的机会鼓励他平时多学习多看书每个人制定出成长计划分阶段去检查;78阶段:全方位关注下属成长(每一天)8过了前90天一般新员工会转正成为正式员工随之而来的是新的挑战当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子1.关注新下属的生活当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;2.记住部门每个同事生日并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破给每次的进步给予表扬、奖励;3.每月举办一次各种形式的团队集体活动增加团队的凝聚力关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。
成长公司员工入职引导手册
公司网址:前言本手册根据公司的管理制度和工作流程而制定,并经董事会批准实施。
主要为您介绍入职及任职期间需要了解的有关政策和工作规则,并就您在企业可享受的权利、所应承担的责任和义务进行了约定。
由于公司的发展与经营环境的不断变化,本手册中规定的政策都会随之做相应的修订,我们将及时通知您关于此手册有关政策的变动。
本手册适用于公司的所有员工。
同时以文本版和电子网络版形式与您见面,两者具有同等效力。
第一章公司篇企业简介第二章文化篇企业文化――企业价值观:坦诚,上进心,责任感,执行力。
<企业价值观>是企业文化的精髓所在,您作为企业的员工,同时作为企业大家庭的一份子,应以此为依据指导自己的工作。
战略篇1个宗旨(创造顾客价值,实现企业利润);2型企业(学习型、创新型);如您对工作提出合理化建议并经公司采纳实施的,将有一定的薪金奖励。
3三创、三要、三立三创价值观:创业、创新(核心价值观)、创顾客价值(核心目的)三要文化:要对每位员工体贴备至;要不惜时间使顾客惊喜;要竭尽所能把事情办好。
三立信条:勤奋求知、适者生存;只争朝夕、永不言败;创造价值、实现自我。
战术篇1、以顾客为本,对焦经营,高价值(全质量)、低成本、赢得顾客心2、以时间为本,三现(现场、现金、现在)的争速度、适弹性原则3、以团队为本,三承(承认、承诺、承担)并尊重个人价值,体现专业精神的原则识别篇理念识别:与顾客一起创造卓越行为识别:微笑与专业风格篇专业:一切从顾客出发——追求存在的价值创绩效和坚持企业价值观——现实的理想主义者职业道德与伦理——不做自然人,做角色人业务技能——具备相当业务专业技能适应环境——勤奋、学习、创新会议作风:一短(会议时间短)、二准(准时、准备)、如有迟到罚款。
三不(不交头接耳、不随意离场、手机静音)开放、对立、统合的会议作风与组织沟通风格评估篇1、绩效2、坚持企业价值观3、追求持续的进步我们的人才观:1、人力资本经营的理念人才是企业的第一财富,人力资本是企业资本的构成之一,企业的财富要靠企业的人才去创造。
新员工入职引导(导师)部门经理(主管)培训-角色认知
一、新员工的感受和期望
• 新员工选择企业的过程
原公司 新公司 陌生的环境 陌生的工作 陌生的人员
风险大
熟悉的环境 熟悉的工作 熟悉的人员
风险小
一、新员工的感受和期望
• 让员工有宾至如归的感受
一个新员工的期望?
1、得到认同和关注 2、工作的价值和回报 3、能力提升和个人成长 4、工作环境的适应,组织的宽容和理解 5、企业的文化和价值观值得为之奋斗
• • • • 工作 生活 心理 多沟通,多交流
五、入职引导的内容
• 1、入职前 • 接到部门主管的新人入职信息后提前做新员 工入职准备,以免新人来了后再匆匆忙忙准 备。给新员工一种受重视和尊重的感觉。
•
1、了解他的工作经验,教育程度与所受专业训练。 2、将部门职能、岗位职责及岗位工作标准等部门相 关电子版说明材料都准备妥当。 3、将他的工作场所与所需用具准备妥当。
二新员工面临的问题5对新工作有力不从心的感觉方向不明确思路不明确工作计划进行不下去二新员工面临的问题6不知上司是何性格和脾气怕见上司见到上司思路便没了人变的木纳了话也不会说了不敢轻易地表达自己三让新员工感到满意1友善的欢迎2与新进员工交朋友3使新进员工对工作满意三让新员工感到满意1友善的欢迎对新进员工要有诚挚友善的态度使他感到你很高兴加入你的行列告诉他你的确是欢迎他的与他握手对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中要微笑着去欢迎他组织内部的欢迎式介绍负责人单独沟通新人欢迎聚餐等介绍环境部门人文环境工厂环境了解背景个性成长背景家庭成员工作经历等三让新员工感到满意2与新员工交朋友以诚挚及协助的方式对待新员工可使其克服许多工作之初的不适应与困难如此可降低因不适应环境而造成的离职率
二、新员工面临的问题
计划进行不下去
新员工入职引导记录表(管理人员)
新员工入职引导记录表(项目管理人员)
(员工转正前应掌握的内容:1—6月) 内容 1.1工位的安排;办公用品领取 1.2电脑、工号牌制作(如有名片需制作) 2.1入职办理(资料/证件/保险资料收集、合同签订) 2.2办公系统开通(人力统一开通) 2.3熟悉内部办公环境及相关人员 2.4熟悉区域/项目环境(楼栋、户数、车位、设备房…) 2.5熟悉办公外部环境(交通/用餐/银行等) 2.6办公系统熟悉(办公软件、企业微信、QQ群、桌面统一、考勤(录入)、物品领用归还) 2.7入职引导计划、工作职责及期望交流 3.1企业文化与企业简介 3.2公司制度 3.3商务礼仪 3.4其他 4.1天骄物业服务白皮书 5.1办公系统操作(公文、物品申购、报销等) 5.2行政及运营管理(5S办公环境、合同管理、采购管理、招标管理、会议制度、资产及物品管理 、例行数据及表报提交) 5.3品质管理(品质督导、组织绩效管理、计划管理、供方管理、例行数据及表报提交)
5.8市场拓展管理(拓展信息收集及填写规范)
5.9资产经营管理政策及产品 6.1项目情况交底
6.1.1项目概况介绍(项目基础数据(一口清)、公区概况、周边配套、客户群体)
6.1.2项目档案及风险点、重难点交底(重大事件记录等)
6.1.3物业服务合同及外部合作合同交底
6.1.4项目职能目标、一级计划、预算交底
6.1.5客户分级管理情况
6.1.6经营项目情况(合作方、收入等)
6.1.7项目管理重难点、客户满意度调查分析
6.2实操学习
新员工入职指引(漫画版1)2
同事将协助和带领您完成相关报道程序,这也是您熟悉和了解酒店氛围和工作环境的最好机会,因而请您特别留意并熟记您到过的地方。
2报到2. 试用期试用/实习期间您需要迅速并熟练掌握:○1.所属岗位职责和工作范围;○2.岗位所需基本技能;○3.岗位工作操作流程○4.岗位服务质量规范标准;○5.岗位常见问题处理程序;○6.其它饭店及部门相关规章制度、纪律要求和其它应知应会知识。
饭店实行严格的两级考勤管理制度,上下班请按时打卡,并到部门签到/签退;代他人打卡及请他人代自己打卡均属于严重的违纪行为,将受到严厉处罚请自觉遵守考勤制度。
如特殊情况忘记打卡,请及时向您的直属领导或部门文员予以说明,给予办理相关考勤补充手续;考勤卡如有遗失、损坏或其它情形有碍正常使用时,请及时到人事行政部补办。
3. 考勤上班时间内您需按饭店规定穿着制服,并佩戴个人名牌于左胸处,工作时注意保持制服的整洁和穿着规范,下班后不得穿着制服外出。
制服日常由饭店工服房负责保管和清洗,工服房位于饭店北楼负一层,您可根据更换时间规定到工服房以旧换新。
为保证操作,工作时不得佩戴其它饰品。
4. 着装进出饭店经营区域时,请走员工通道及员工电梯,不得使用客用设施及从经营区域任意穿行。
行走时需保持良好仪态,列队行走(两人成列,三人或三人以上成行),不嬉笑打闹,不手叉裤兜,自觉维护并保持饭店和自身良好形象。
5. 行走祝贺您顺利通过饭店的初试、复试并欢迎您成为我们中的一员,为使您尽快熟悉饭店环境,适应新的岗位,融入新的团队,在此我们特对您作以下特别提示,希望您在这里有一个愉快的开始!新员工入职指引New Staff Guidebook1晋城市富景国际饭店,成立于2001年5月14日,是由山西富景实业股份有限公司,投资兴建的一家四星级涉外旅游饭店,总投资1亿元,占地面积达22000多平方米,是一家集餐饮、住宿、娱乐、健身于一体的现代化国际饭店。
试用/实习期间或期满前1至2周内您所属部门及人事行政部将对您进行转正考核,考核形式视您所属岗位性质而定(如书面、实操、行为观察、谈话等)。
4.1新员工入职辅导手册(管理员及以上职级适用)
19
合计
100
95
您对您的带教辅导员
客观评价
作为一名新进员工在老员工特别是带教辅导员有很多值得学习的地方,包括他们对绿城文化的理解、大厦内本岗位的熟知度,还有对工作的计划性目标性都是我学习的榜样
您对您的带教辅导员
相关建议
希望在以后的工作得到中充分信任,在对我一些工作有指导性的开导
表11:新员工试用期满综合评价表
新员工工作主动性及积极性不错
2.描述新员工与其他部门人员对接情况。团队协作精神如何?
新员工能够与其他部门人员对接。团队协作精神不错
签名:
表4:新员工入职30天实践课程计划
时间
内容
填写人
第一个月
入职一周内
工作
计划
带教辅导员
初步了解工程部各岗位,大厦基本设备了解,设备房位置了解,设备房内设备基本开启关闭步骤了解,重点熟悉应急预案(所有设备)
入职30天内
工作
总结
新员工
初步了解项大厦基本情况,部门团队情况并在辅导员带领下初步了解了大厦的基本设备及位置和操作流程。
工作
体会
新员工
入职一月非常感谢带教辅导员和各个领导对我工作上的指导。也感知了绿城文化。
希望在以后的工作中更好的融入团队,发挥所长。
工作
评价
带教辅导员
对于大厦内设备熟悉尚可
所有应急预案基本熟悉
工作
体会
新员工
入职三个月来,非常感谢带教辅导员和各个领导对我工作上的指导。更深刻的了解了绿城文化。
本人已充分融入到整个团队中,与工程部其他员工和兄弟部门协作。
希望能更好的为绿城服务,为大厦服务。
工作
评价
带教辅导员
入职引导人工作评价表
A、非常好 B、好 C、一般 D、差
11.您认为您入职指导人的指导工作有哪些闪光点?哪些方面需要提高?请列举:
________________________________________________________________________________________________
A、非常好 B、好 C、一般 D、不好
4.您的入职引导人提供的培训内容对您今后工作的帮助效果如何:
A、效果很好 B、会有一点效果 C、没有效果 D、浪费时间
5.您的入职引导人对您学习和生活的关心程度怎么样:
A、非常关心 B、关心 C、一般 D、不大关心
6.您的入职引导人传授给你的经验、培训内容和工作上所需的知识和技能是否满足你的需求:
入职引导人工作评价表
部门:入职引导人姓名:
入职引导人姓名
岗位
职 务
新员工姓名
岗位
引导时间
1.对入职引导人为您进行入职引导时的热情、主动性和耐心程度感觉如何:
A、非常好 B、好 C、一般 D、不好
2.您对入职引导人的工作方法、传授技巧感觉如何:
A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意
3.您的入职引导人的产品知识和工作能力怎么样:
A、超越期望 B、正好满足 C、一般 D、不能满足
7.您的入职引导人对该岗位制度的熟悉程度如何?
A、非常熟悉 B、熟悉 C、一般 D、不熟悉
8.与您的入职引导人共事,您愉快ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ?
A、非常愉快 B、愉快 C、一般 D、不太愉快
9.您认为入职引导人与上下级及同事的沟通水平怎么样?
A、非常好 B、好 C、一般 D、差
万科新职员入职引导手册
新职员入职引导手册目录生活引导部分——时间:入职第1天 (2)一)住、食、衣、行 (2)部门介绍: (2)宿舍介绍:(若有请介绍,若无请删除) (2)食堂介绍:(若有请介绍,若无请删除) (2)其他设施场所介绍 (2)服装、物品发放及介绍: (2)项目周边情况介绍 (3)二)、其它互动介绍 (3)领导、同事相互介绍 (3)对职员业余文体活动的介绍 (3)员工组织 (3)三)、为新职员安排力所能及的事 (4)公共知识引导部分——时间:入职1周内 (4)一)、公司及部门的组织架构及主要领导介绍: (4)二)、公司相关制度: (4)公司的5s规定 (4)请销假管理制度: (4)举贤避亲: (4)薪酬保密: (4)BI (职员行为规范)介绍(重要) (4)职员职务行为准则(重要): (5)学习发展: (6)绩效考核: (7)员工手册: (7)员工关系与沟通 (7)三)、小区及大厦基本情况: (7)四)、了解岗位任职资格: (7)五)、制定详细工作计划 (8)专业知识引导部分——时间:入职1个月内 (8)一)具体内容各公司结合本岗位应知应会确定 (8)二)服务业特性及引导员工自我压力调节 (8)需明示相关原则: (8)抗压技巧灌输: (8)专业技能传递部分----时间:入职3个月内 (10)生活引导部分——时间:入职第1天一)住、食、衣、行部门介绍:您所在的部门为,直属上级为,部门第一负责人;宿舍介绍:(若有请介绍,若无请删除)为新职员安排床铺及公司配发的物品;相关要求:住宿员工未经安全负责人批准,一律不得在外留宿;未经批准,任何人不得将自己的亲属、朋友私自带入宿舍并留宿;休班期间不得在宿舍内抽烟、喝酒。
应保持宿舍内卫生;其他内务要求:食堂介绍:(若有请介绍,若无请删除)食堂具体地点:食堂就餐时间:食堂就餐费用收取情况:食堂就餐杜绝浪费,就餐价格及打饭规定:其他设施场所介绍项目其他设施使用介绍:如卫生间、活动室、淋浴、饮水机等服装、物品发放及介绍:我们的服装及配饰是为您免费提供的,不收取任何形式的抵押金和磨损费。
新员工入职引导确认表
引项
标准、操作手册等
个
级
导
本岗位的突发、常见 问题应对处理
3、了解岗位工作中相关潜在敏感问题及应
1、本岗位的突发、常见问题简述介绍; 2、相关问题的应对处理及相关经验介绍
月 内
部门负责 人/直接上 完全掌握 部门级负责
基本掌握
岗位礼仪、职业道德 熟知该岗位的礼仪要求、职业道德
Байду номын сангаас
人/直接上 完全掌握 基本掌握
食堂及宿舍的设施安 2、熟悉住宿及用餐的设施安排与情况
排与介绍
3、领取住宿个人用品并办理手续(床上用
品)
入
入
职 简单介绍办公地点的 简介城市情况、住处与单位的乘车路线情
引 交通与周边环境
况等
职 一 天
导 公司领导和同事的介 1、熟悉、认识公司领导、同事
内
绍
2、向被引导人发放内部员工通讯录
综管部 完全掌握 基本掌握 综管部 完全掌握 基本掌握 综管部 完全掌握 基本掌握
情况
块的主要职能
本部门内部规定及制 度
熟悉、理解部门相关内部规定及管理制度
部门内沟通渠道
1、了解部门内的沟通渠道及信息传递方式 2、促进与直属上级及分管领导的沟通
部门负责 人/直接上 完全掌握
级 部门负责 人/直接上 完全掌握
级 部门负责 人/直接上 完全掌握
级
基本掌握 基本掌握 基本掌握
关联部门/协作单位的 基本情况介绍
公司的发展历程、企 熟悉并理解公司的发展历程,了解公司战
业文化
略目标、企业愿景
综管部 完全掌握 基本掌握
对员工业余文体活动 员工月度活动、公司相关培训、业余文体
公司新员工入职指引Excel模板
e 通讯录
e 固定电话 (以上内容已向新员工讲明) 入职引导人签名:
(对以上内容本人均已知晓, 并愿意严格遵守执行公司各项 制度)
新员工签名:
(此项工作已完成) 所在部门负责人签名:
入职引导人签名:
新员工签名:
所在部门负责人签名:
e
工作程序(步骤和规范要求)
e
整洁要求(环境、个人)
e
工作中的基本规定
e
确认新员工已了解公司有关规定
规定
※工作时间 ※办公纪律 ※权限界定
※已发行文件的传阅
公司 文化
※相关法律法规规定的告知e源自强调团队意识、合作精神的必要性
e
座位安排
e
电脑
办公 用品 领取
e
办公用品
e 饭卡
e 班车线路、班车地点及班车证
新员工入职部门指引
新员工所在部门 :
新员工姓名:
e
介绍本部门架构
e
本部门职责
介
e
与其它相关部门工作关系
绍
e
介绍各部门主管 / 同事 / 辅助人员
e
介绍本部门工作常用文件、单据、表格
e
介绍本部门配备的办公设备
本职 工作
e
介绍新员工主要工作内容
e
讲解其工作对于本部门的重要性
e
介绍对其工作表现的要求
工作 要求
新员工入职指引
新员工入职指引欢迎辞尊敬的先生/女士您好!欢迎您加盟XXXXXXXXXXXXXXXXXX公司!首先预祝您在新的工作岗位上能发挥您的能力,贡献您的智慧,实现您的个人目标,并与我们的公司和团队共同成长,我们相信,公司因为您的加入而会更精彩、更美好!为了能让您有一个更好的工作环境、更快的融入团队,使我们的合作轻松愉快,请您仔细阅读本指引,它将引导您顺利度过适应期并帮助您了解公司的各项制度。
公司为了更好的关注到您入职后的工作和学习状态,在本手册中,已将在入职三月内相关安排做了详细引导。
在工作中有任何问题,都可与人力行政部同事联系,祝您在公司工作愉快!入职指南1、考勤须知:(1)工作时间:公司实行XXXXX工作制。
周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00(2)考勤:通过手机端钉钉工作台,进行上下班打卡,一天共计打卡两次。
员工若上班迟到早退,则根据集团考勤管理制度进行相应的处罚。
(3)线上打卡操作:使用手机打开钉钉APP,打开“工作台”,找到“考勤打卡”并打开,然后点击“上班打卡、下班打卡”,即可完成。
(4)线上打卡说明:考勤打卡只有在有效打卡范围内,打卡属于有效卡,超出限定打卡范围无法打卡。
(5)请假:可通过钉钉,发起请假审批。
PC电脑端操作:进入工作-OA 审批-出勤休假-请假;手机端为:工作台-OA审批-出勤休假-请假。
2、生活安排:(1)午餐:XXXXXXXX设有食堂,为员工提供免费午餐,食堂登记处进行签字登记。
3、薪酬须知:(1)工资发放:集团按月将薪金转入员工的银行工资账户,每月X日发放,如遇节假日则顺延。
(2)公司员工工资卡为XXXXXX银行,如没有卡的员工可自行去办理,将卡号填写至钉钉员工信息中,以便人力行政部查询。
公司附近XXXXXX银行XX支行地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4、试用与转正:(1)人力行政部会提前一个月发起转正流程,提醒新员工进行试用期考核,并填写、提交转正申请,执行转正审批流程,审批通过后,即可转正。
新员工入职引导方案
新员工入职引导方案第1阶段:新人入职让他知道来干什么的(3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业管理者需要做到下面七点: 1.给新人安排好座位及办公的桌子拥有自己的地方并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人相互认识;3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值5.直接上司明确安排第一周的工作任务包括:每天要做什么、做、与任务相关的同事部门负责人是谁6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触消除新人的陌生感让其尽快融入团队关键点:一起吃午饭多聊天不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力第2阶段:新人过渡让他知道如何能做好(8~30天)转变往往是痛苦的但又是必须的管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度下面提供五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人让他知道写规范的公司邮件发传真电脑出现问题找个人如何接内部电话等;2.最好将新员工安排在老同事附近方便观察和指导3.及时观察其情绪状态做好及时调整通过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他让其在实战中学习学中干干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬并提出更高的期望要点:4C、反馈技巧第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天)在适当的时候给予适当的压力往往能促进新员工的成长但大部分管理者却选了错误的方式施压1.知道新员工的长处及掌握的技能对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展公司团队活动观察其优点和能力扬长提短;3.犯了错误时给其改善的机会观察其逆境时的心态观察其行为看其的培养价值;4.如果实在无法胜任当前岗位看看是否适合其它部门多给其机会管理者很容易犯的错误就是一刀切;第4阶段:表扬与鼓励建立互信关系(61~90天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言或者说缺乏表扬的技巧而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性1.当新员工完成挑战性任务或者有进步的地方及时给予表扬和奖励表扬鼓励的及时性;2.多种形式的表扬和鼓励要多给他惊喜多创造不同的惊喜感表扬鼓励的多样性;3.向公司同事展示下属的成绩并分享成功的经验表扬鼓励的开放性;第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)对于新生代员工来说他们不缺乏创造性更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作如何融入团队1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言当他们发言之后作出表扬和鼓励;2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;3.与新员工探讨任务处理的方法与建议当下属提出好的建议时要去肯定他们;4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;第6阶段:赋予员工使命适度授权(121~179天)当度过了前3个月一般新员工会转正成为正式员工随之而来的是新的挑战当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子管理者的任务中心也要随之转入以下5点:1.帮助下属重新定位让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度找到自己的目标和方向;2.时刻关注新下属当下属有负面的情绪时要及时调整要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时要转换方式从正面积极的一面去解除他的问题管理者的思维转换;3.让员工感受到企业的使命放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;5.开始适度放权让下属自行完成工作发现工作的价值与享受成果带来的喜悦放权不宜一步到位;第7阶段:总结制定发展计划(180天)6个月过去了是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈面谈之前做好充分的调查谈话做到有理、有据、有法;2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了些事情有些成果为成果做了什么努力、些方面做的不足、些方面和其他同事有差距);3.领导的评价包括:成果、能力、日常表现要做到先肯定成果再说不足再谈不足的时候要有的例子做支撑(依然是反馈技巧);4.协助下属制定目标和措施让他做出承诺监督检查目标的进度协助他达成既定的目标;5.为下属争取发展提升的机会多与他探讨未来的发展至少每36个月给下属评估一次;6.给予下属参加培训的机会鼓励他平时多学习多看书每个人制定出成长计划分阶段去检查;第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)度过了前90天一般新员工会转正成为正式员工随之而来的是新的挑战当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子1.关注新下属的生活当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;2.记住部门每个同事生日并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破给每次的进步给予表扬、奖励;3.每月举办一次各种形式的团队集体活动增加团队的凝聚力关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。
公司传帮带新员工入职引导管理办法
公司新员工入职引导人管理办法1.目的为了使新员工进入公司后能尽快的熟悉人事关系、工作环境、工作职责和工作流程,给新员工营造一个良好的团队氛围,使之尽快的融入到xx 物业的团队中,公司特建立入职引导人的工作机制,做好传、帮、带的工作。
为规范和指导入职引导人的工作开展,特制定本管理办法。
2.入职引导人定义:由部门第一负责人在本部门进行指定,负责引领新员工认识、熟悉工作(生活)环境,介绍岗位工作职责,进行相应的岗位服务技能培训的在职员工。
3.入职引导人资格3.1时间要求:担任入职引导人的员工必须为转正6个月以上的员工。
3.2素质要求:忠诚敬业于公司的发展事业,工作认真负责,并愿意热心为他人服务的员工均可成为新员工入职引导人。
3.3能力要求:熟悉和了解公司及项目情况,熟悉岗位的职责、工作标准和流程,熟练掌握岗位的工作技能。
4.入职引导人的工作内容4.1负责向新员工进行公共内容的引导,包括:公司、所在部门/管理部概况介绍;员工关系介绍;行政人事管理制度介绍;职业安全介绍。
4.2负责向新员工进行专业内容的引导,包括:岗位职责讲解、岗位行为规范讲解和示范、岗位相关人员介绍、岗位的应知应会和相关注意事项介绍、岗位的重要规定、制度和操作流程介绍、突发事件处理流程和常见问题的处理方法和技巧介绍。
4.3负责向新员工进行生活内容的引导,包括:对新员工的加入表示欢迎、员工服装、物品、工具的领取和相关管理规定的介绍、宿舍和食堂以及相关生活设施的介绍、员工业余文体生活的介绍。
5.入职引导人的工作要求5.1入职引导人为新员工进行的引导期从新员工到部门报到之日起至员工转正之日止,即为新员工的试用期。
5.2入职引导人在引导期内,应根据《入职引导工作表》,认真、耐心地为新员工进行相关内容的介绍、行为和工作示范以及岗位技能培训。
5.3入职引导人在为新员工进行入职引导期间应特别关心新员工的生活和思想动态,积极帮助新员工解决工作和生活中的实际困难,并及时向部门负责人反映新员工所提出的意见和建议以及问题。
员工入职操作指引(全新经典版)
员工入职操作指引第一条目的为实现基础人事工作的有效开展,确保各项流程环节的有序对接,进一步规范员工入职手续的办理,为公司新员工提供开展工作的明确依据,特制订本指引。
第二条范围公司新入职人员。
第三条职责分工1.行政人事部为员工入职的统管部门,负责在员工入职时办理入职手续、提供基础办公条件等,并组织相关部门完成办公账号开通、发薪账号开通等工作。
2.各用人单位应按照要求进行部门人员引见、基础工作内容沟通等。
3.行政人事部负责项目人员入职手续办理、入职培训及引导。
第四条操作流程与要求(一)入职前的准备1.招聘人员在员工录用审批完成后三个工作日内与被录用员工沟通入职报到相关事宜,主要沟通岗位、薪酬、主要福利、工作地点、报道地点、时间及注意事项,并发送录用通知书。
2.新员工入职报到须提供资料:A.录用通知书;B.体检报告【区/县级及以上二甲医院常规工作体检】,在正常体检的基础上还必须包括胸透、肝功能、心电图、B超四项,体检不合格者公司将不予以录用;C.经原所在单位加盖公章的《离职证明》原件;D.身份证原件及复印件3张;E.一寸两寸免冠照片各2张,电子档证件照1张,电子档生活照片1张;F.学历、学位证书,职称证书,技术等级证书等相关证书的原件或复印件;G.报到证、户口迁移证、党组织关系转移介绍信、英语等级证书、计算机等级证书和其它证书等复印件及原件(针对签订三方协议的应届毕业生);H.公司规定的其他入职资料。
3.招聘人员提前一周通知行政人员准备办公用品、座位、门禁卡、住宿安排等;通知入职管理人员准备入职培训材料,沟通培训带教人,安排相关培训事宜。
4.入职管理人员提前一到三个工作日准备好《员工登记表》、《新员工入职须知》、《劳动合同》、《员工入职承诺书》与《xx公司员工职务行为管理准则承诺书》,并告知用人单位负责人新员工入职时间。
5.入职管理人员需在新员工入职当日与其本人确认其基本资料和电子档案的准确性和完整性。
新员工入职引导方案
新员工入职引导方案新人入职,让他知道来干什么的 (3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
:新人过渡,让他知道如何能做好 (8~30天)转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。
让新员工接受挑战性任务 (31~60天)在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的`指标要求;2.多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;3.犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;4.如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切;表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
(完整版)新员工入职安排跟踪表
爱丽美甲新员工入职安排跟踪表一、员工基本信息姓名年龄岗位工作年限入职部门到岗时间该岗位相关工作经历(此项内容为岗位导入指导人安排新员工岗位培训内容提供参考)二、入职培训实施情况公共课是否实施□是□否实施时间年月日公共课责任人三、人力资源部导入内容人力资源部引导□员工手册□劳动合同□公司的历史及发展规划□介绍公司的经营理念及组织结构□公司办公场所参观□工作时间□迟到处分□礼仪规范□请假制度□电话号码人力资源部责任人:四、部门导入内容环境导入部分内容安排指导人(责任人)部门导入□介绍所有同事/辅助人员□介绍新员工姓名/职务□介绍部门管理架构(店长、副店、主管)□本部门常用表格、工具□介绍新员工主要工作内容□讲解其工作规范□工作质与量的要求□主动安排员工的工作,工作基本规则□联系电话(店内、店长)□第一天下班后与新员工谈话(以上内容已向新员工讲明)(以上内容本人均已明白)部门负责人签字:新员工签字:入职伙伴除了人力资源部和您的店长将给您提供工作上的辅导和指引外,您部门的同事将担当您的入职伙伴,他/她的职责是为您适应环境,启动工作程序提供咨询、建议和意见。
□与新进人员做朋友□带其融入我们优秀的团队,解除窘困。
□适应工作环境及周边环境(吃、行、安全事项)□与新员工一起吃午饭入职伙伴:祝入职顺利愉快!注意事项注:1. 此表用于新员工入职引导的过程中,目的是为了更好的对新员工的入职进行有效监控;2. 相关人员应认真、客观的填写本表格;3. 涉及内容前有方框的,请责任人完成后在方框内打“√”;4. 该表格全部流程完成后,周一会议反馈人力资源部。
新员工入职时间:人力资源部跟踪人:联系电话:。
新员工入职引导管理办法
集团新员工入职引导管理办法2010年8月第一条总则一、目的(一)向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色.(二)将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中.(三)在试用期内对新员工工作跟进与评估,为转正提供依据。
二、适用范围本制度是入职引导人工作纲领文件,适用于集团总部及各公司。
第二条新员工入职工作内容一、新员工入职前(一)人力资源部(各公司综合部)负责1、通知员工报到时间;2、通知新员工报到时所须携带物品;3、通知新员工所在部门经理及信息模块。
(二)新员工所在部门负责1、确定新员工座位;2、确定新员工入职引导人;3、申请并配齐新员工所需办公用品及电脑。
二、新员工入职当日(一)人力资源部(各公司综合部)负责1、审核学历证件、体检报告及与原单位终止劳动合同证明原件;并留存复印件存档。
2、带新员工到部门,介绍给部门负责人;3、发布新员工入职公告,发布范围全集团,发布内容:姓名,单位,部门,岗位,入职时间,生活照一张。
(二)新员工所在部门负责部门经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明,介绍入职引导人。
(三)信息模块负责为新员工配备电脑,开通OA、EHR等办公软件并对新员工作指导。
三、新员工入职培训(一)新员工入职培训由人力资源部统一安排,朗诗集团各单位新进员工(含物业公司主管级及以上员工)集中在本部参加培训。
原则上每季度组织一次,根据具体入职人数进行调整.(二)各公司综合部开课前三天确定本公司参加人员名单,报人力资源部.人力资源部对各中心、各公司参加人员进行汇总,培训时间为3天。
(三)《员工手册》、《公司战略》、《企业文化手册》为新员工必修课程,培训结后人力资源部统一安排考试。
各中心及各公司总经理室、财务部经理级新员工由人力资源部组织考试,各公司新员工由各公司综合部组织考试。
试卷由人力资源部统一出题。
考试不通过的员工不予以转正.四、月度跟进(一)新员工入职满一个月时,新员工所在部门负责人应通过正式面谈的方式,了解新员工对工作、直接领导、公司等各方面的看法,并对新员工一个月来的工作表现作评价,给予指导.(二)由入职引导人填写《新员工入职引导事项表》,记录引导过程,在转正时返回人事部门归档。
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入职引导人的引导书
亲爱的同事:
您好!
首先感谢您承担了作为新员工入职引导人这样一项艰巨的工作,同时又要祝贺您成为新员工入职引导人,这意味着您即将成为梵天精神、文化的传道者,这颗种子首先将由您播撒在新员工的心间。
一、入职引导人的要求
作为新员工踏入梵天公司后的第一位指导老师,请您牢记:
1、您代表着梵天和梵天人,您的一举一动将直接影响到新员工是否接纳梵天,您需要毅力和热诚。
随着梵天在行业中的知名度越来越高,大多数的员工是带着对梵天的无限向往和憧憬进入梵天的,您的规范化、您的职业操守将会加大梵天对他的吸引。
2、您需要关心和了解,对被引导人要及时关心,要充分了解他各个方面。
另外,根据不同的人调整自己的指导方法与内容。
并且,多反省自己的自我启发与教授方法。
3、您需要投入与计划,要将指导被引导人的工作以及需要付出的时间考虑到工作计划当中,以保证有时间与被引导人进行沟通,同时也要高效地完成本职工作。
二、入职引导人的工作内容
公司既定的规章制度即便再正确,要付之于行动也需要相当的努力。
新员工一般会观察先进员工的日常行动,正所谓“身教”甚于“言传”。
1、介绍公司组织架构、本部门组织架构、各部门职能及主管领导、部门负责人及同事。
2、引领新员工到各部门拜访,让新员工尽快与其他员工熟悉彼此。
3、指导新员工岗位要求、职责和注意事项及如何按部就班地工作。
4、关注新员工的表现(着装、仪态、适应情况等),适时加以引导,并及时反馈给直属领导。
5、及时解答新员工提出的关于公司各方面的问题,如解释不了一定要及时与直属领导或行政发展中心联系。
6、行政发展中心将给您提供《入职引导人工作指引表》,以协助您的工作。
新员工入职引导贯穿整个试用期,请认真填写《入职引导人工作指引表》,用作新员工转正时参考。
三、入职引导人补贴及标准
公司将向您提供相应的补贴,以感谢您对新员工尽心尽责的辅导,对梵天企业文化的宣传以及对梵天团队建设所作出的努力。
具体如下。
1、每月向您发放300元的引导补贴,三个月试用期共计900元。
2、如新员工因表现突出提前转正,按900元的总金额发放。
3、如新员工因工作能力不足未能转正或因个人原因提出离职,每满一个月,
按每月300元标准发放补贴。
4、如新员工因工作态度、职业操守、不适应企业文化等原因未能转正,无法
领取补贴。
5、如您未按时提供《入职引导人工作指引表》,不发放补贴。
重庆***企业管理有限公司
行政发展中心
入职引导人工作指引表
新员工入职前:
新员工办公桌椅是□否□办公用品是□否□名片是□否□办公电脑是□否□办公电话是□否□
部门内相关制度、流程、职位说明书是□否□
第一天:
带领新员工熟悉办公环境和同事是□否□
向员工介绍作息时间、考勤制度等是□否□
与新员工共进午餐是□否□
指导新员工学习部门工作流程及相关制度是□否□
引导人签字确认:新员工签字确认:
(第一阶段结束后双方签字确认)
第一周及第一月:
引导员工熟悉工作是□否□
随时关注和解答新员工存在的各种问题和困惑是□否□
向中心负责人反馈新员工的工作状态等是□否□
引导人签字确认:新员工签字确认:
(第二阶段结束后双方签字确认)
第二月
引导员工熟悉工作是□否□
随时关注和解答新员工存在的各种问题和困惑是□否□
向中心负责人反馈新员工的工作状态等是□否□引导人签字确认:新员工签字确认:(第二阶段结束后双方签字确认)
试用期满前
关注员工对工作和环境的熟悉程度并给予指导是□否□向中心负责人反馈对新员工的整体评估是□否□引导人签字确认:新员工签字确认:(第三阶段结束后双方签字确认)
引导人对新员工评价:
部门负责人签字确认:中心负责人签字确认:(新员工试用期结束后部门负责人签字确认,并交行政发展中心留存)。