某酒店人力资源部岗位职责及工作流程(63页)
酒店人力资源部岗位职责和操作流程
酒店人力资源部岗位职责和操作流程三、人力资源部（一）工资待遇中的各种扣款制度：1、基本概念：1）岗位工资总额：员工工资不再分基本工资、岗位工资、生活津贴，将统称为岗位工资总额，即传统意义上的员工工资；2）日工资：每日工资＝月岗位工资总额×12/365；3）常规有薪假期：将原有每月享有四天休班改为每工作6天享有有薪假期1天；每月不工作不享有此有薪假期；4）岗位工资额的计算：每月岗位工资额＝每日工资×（出勤天数＋应享有的有薪假天数）；2、假期：1）事假：员工请一天事假扣发一天每日工资，并一天事假扣发当月奖金的30％，两天扣发50％，三天扣发70％，四天及以上扣发100％；2）病假：每月有两天有薪病假（此病假必须有寿光市中医院、寿光人民医院及以上医院证明方有效），第三天起按事假处理（一次性申请病假跨月份到下一个月时，只计两天有薪），具体计算见1；3）产假：假期享有岗位工资总额的50％，即50％有薪假；注：以上假期期间按月计算（跨月份假期以后一个月假期亦按当月计算）。
4）工伤假：员工工伤三天，享有三天有薪工资。
工伤休假超过三天，每日享受80％的每日工资，即80％有薪假，其它待遇不变；5）婚假、慰唁假等为有薪假期，享有全额每日工资，即100％有薪假；6）补休在三个月内有效，跨月补休按事假处理，但不扣发当月奖金；注：以上假期必须经有关手续，有相关证明，经批准后方生效；各部门应严格控制加班时间，正常休班需加班的必须按有关手续办理方可加班。
3、出勤：1）迟到-早退：a.每月1-2次: 若共计超出10分钟，一般违纪+扣款20元;b.每月三次: 若共计超出20分钟，书面警告+扣款50元;c.受到书面警告后次月内又超过二次：最后警告+扣款100元；d.受到最后警告后次月内又超过二次：1）合同工：解除。
【精编文档】酒店人力资源部岗位职责
人力资源部岗位工作职责001 人力资源部经理P1 002 人事主管P3 003 人事后勤主管P4 004 人事文员/计薪员P5 005 行政考核经理P6 006 行政考核监督员P8 007 员工餐厅厨师长P10 008 员工餐厅主管P12 009 员工餐厅厨工P13 010 宿舍管理员P14J OB D ESCRIPTION岗位性质：负责全面主持本部的劳资、人事方面的管理工作。
管理责任：对所分管的工作全面负责。
主要职责：·负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务；·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准；·负责组织酒店《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；·负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；·负责组织制定酒店各部门的员工工作标准；·负责合理配置工作岗位。
组织劳动定额编制，做好酒店各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费；·负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。
抓好劳动力调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和安排；·组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。
定期编制劳资、人事统计报表，及时报告劳动力利用、劳动报酬统计分析给总经理；·负责抓好酒店劳动纪律管理工作。
严格考勤制度，定期检查劳动纪律；·负责组织酒店员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作；·负责人事考核、考查工作。
建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；·负责核定各岗位的工资标准。
酒店人力资源部岗位职责规范
酒店人力资源部岗位职责规范酒店人力资源部岗位职责规范1. 职责范围：1.1. 制定、执行和完善人力资源管理制度、计划和政策，确保符合法律法规和公司的战略目标；1.2. 组织、协调和推广人才招聘、培训、晋升及离职管理等人力资源管理工作；1.3. 管理员工档案及相关信息，协助各部门完成员工考勤、绩效考核、薪酬结算等工作；1.4. 参与制定和执行公司文化、价值观等方面的管理体系和各种员工活动，保障企业文化建设；1.5. 监督员工遵守公司规章制度，管理员工纠纷和投诉处理，保障企业和员工的合法权益。
2. 合法合规：2.1. 我们致力于遵守国家法律法规和相关政策，实现合法合规的管理；2.2. 我们要求员工严格遵守公司规章制度，遵守职业道德，确保管理工作的合法性；2.3.我们依据国家法律法规，保护员工的合法权益，不违法用人和不歧视员工的身份、国籍、性别、宗教信仰、婚姻状况、年龄等个人特征。
3. 公正公平：3.1. 我们坚持公正公平的原则，对员工保持公平的态度和行为；3.2. 我们对员工评价和晋升采用公正公平的标准和程序，确保员工发展的公正性；3.3. 我们建立科学的绩效考核制度，按照公正公平的原则评价员工的工作表现，并努力提高员工的工作满意度和幸福感。
4. 切实可行：4.1. 我们根据公司发展战略和业务需求，制定可行的人力资源管理策略和计划；4.2. 我们结合实际情况和资源限制，制定切实可行的培训和晋升计划，并不断完善；4.3. 我们提倡并借鉴国内外先进的HR理论和实践，使自身的管理能力和素质不断提高。
5. 持续改进：5.1. 我们不断改进人力资源管理制度和流程，提高管理水平和效能；5.2. 我们积极推动企业文化建设和员工发展，提高员工满意度和企业的竞争力；5.3. 我们借鉴先进的人力资源管理理念和经验，不断提升人力资源管理的品质和效益。
某酒店人力资源部岗位职责与工作要求
某酒店人力资源部岗位职责与工作
要求
某酒店人力资源部岗位职责与工作要求
一、职责范围
1.负责酒店人力资源管理相关事宜，包括招聘、培训、员工关系等工作；
2.制定并贯彻执行人力资源策略，为酒店的发展提供人才支持；
3.制定并执行绩效管理制度，确保员工的工作表现得到合理评价和激励；
4.维护和管理员工档案，确保档案的完整性和准确性；
5.参与并指导酒店组织发展规划、人员编制、设备配置和工作流程等方面的决策。
二、合法合规
1.遵循相关法律法规以及酒店制度规定，确保工作的合法合规；
2.保护员工的合法权益，维护员工的合法利益；
3.严格保守员工信息和酒店商业机密。
三、公正公平
1.坚持公正公平的原则，不因种族、性别、年龄等因素给予员工不公正待遇；
2.坚持岗位竞争上岗、平等竞争上岗的原则，确保公开、公平、公正；
3.对员工的选拔、培养、聘用、奖励和惩罚，按照相应的评价标准进行。
四、切实可行
1.针对酒店实际情况，制定适合的人力资源管理方案；
2.合理安排工作，按工作计划完成工作任务；
3.注重员工的实际需求，制定合理的培训计划，提高员工的专业能力。
五、持续改进
1.不断跟进酒店人力资源管理中存在的问题，提出改进措施；
2.对已经实施的管理措施进行监督和评估，并对其进行改进；
3.持续关注员工的发展、公司文化、企业形象等方面的改进，为酒店的可持续发展提供支持。
本岗位职责和工作要求属于酒店的要求，旨在为酒店的人力资源管理提供支持，对于未能覆盖所有情况和具体的细节问题，应根据实际情况进行调整和完善。
酒店人力资源部岗位职责
酒店人力资源部岗位职责喜来登酒店管理集团有限公司酒店运转手册(人力资源部岗位责任制)喜来登酒店管理集团有限公司酒店运转手册(人力资源部)喜来登酒店管理集团有限公司酒店运转手册(人力资源部岗位责任制)目录页码一、组织结构图二、岗位责任制,, 人力资源部总监 , 人事经理, 人力资源部秘书 , 培训部经理, 培训主管, 人力资源部文员 , 人事劳资助理 , 人事劳资文员 , 员工餐厅经理 , 员餐主管, 员餐厨师长, 员餐厨师领班 , 员餐厨师, 员餐管事员, 更衣室清扫员 , 美发师, 医务室医生喜来登酒店管理集团有限公司酒店运转手册(人力资源部岗位责任制), 护士, 宿舍管理主管, 宿舍管理员三、政策标准程序 ,,, 名门饭店员工仪容仪表及行为准则, 招聘程序, 员工入职程序, 员工考核评估程序 , 美发操作程序, 医务室工作程序, 员工餐厅工作程序 , 厨房纪律, 厨房卫生标准, 厨房防火安全管理制度 , 处置室工作制度, 员工餐厅就餐规定 , 宿舍管理员守则, 员工宿舍管理规程 , 员工住宿规定, 更衣室、浴室管理规定 , 员工活动室管理制度 , 员工辞职程序, 员工调职程序, 员工晋级程序, 员工请病、事假程序 , 入职培训程序, 员工餐厅用餐标准 , 员工休年假的规定喜来登酒店管理集团有限公司酒店运转手册(人力资源部岗位责任制) , 员工申请结婚及计划生育的管理规定, 员工受雇饭店期间在外兼职事宜的规定, 员工更衣室工作标准, 饭发放物品遗失补领程序及赔偿标准, 员工生病就诊程序, 培训管理制度Job Description 岗位责任制岗位名称人力资源部总监级别编辑人 ________ 直接上司总经理、管理对象人事部经理、培训部经理、员餐经理资历要求大学以上学历,能讲、写流利英语。
十年以上高星级酒店部门高喜来登酒店管理集团有限公司酒店运转手册(人力资源部岗位责任制)层管理经验,经过酒店专业人力资源管理培训。
酒店人力资源岗位职责(共6篇)
酒店人力资岗位职责〔共6篇〕第1篇：酒店人力资总监岗位职责岗位职责Job Description部门名称：人力资部分部名称：办公室职位名称：人力资总监直属上级：酒店经理职位级别：L8直属下级：人事主管、培训主管、后勤主管修订日期：2023-10-18 文件编号：JD-HR/REC-00 1岗位工作概要：设计、施行人力资各项方针、政策；负责人力资部的日常运作；统筹开发与利用酒店总体人力资；协调内外工作关系；完成总经理临时委派的其它工作任务。
岗位职责：1、设计、施行人力资各项方针、政策。
1.1及时理解与贯彻国家、地方有关人事、劳动、涉及酒店的各项方针政策、法律法规。
1.2结合本酒店施行情况，协助酒店领导制定有关人事和培训方面的方针政策与规章制度。
1.3工作中严格贯彻和执行人力资各项方针政策和规章制度，并不断改良和更新，确保其高效性。
2、负责人力资部的日常运作。
2.1参加酒店工作例会，认真执行会议决定，确保上情下达，下情上呈。
2.2制订并审核部门各项年度和月度工作方案、文件及报表。
2.3制订并审核部门各项的财政预算和支出，并施行本钱、费用的节控。
2.4按照酒店总体经营思路，规划部门各项工作，确定职责、调配人力。
2.5确保所属分部正常运作，督导员工按方案完成各项工作。
2.6协调部门员工关系，确保团队的稳定性，通过培训不断提升员工的工作绩效。
3、统筹开发与利用酒店总体人力资。
3.1根据酒店的经营需要，合理定编，严格控制人力本钱。
3.2按照各部门的用人需求，选定招聘渠道，设计招聘方案，确定选用标准，并及时补充缺编。
3.3优化酒店内部人才选拔和人员流动机制，改良劳资制度，确保员工职业开展的良性化，及薪酬、福利的市场竞争力。
3.4不断推进酒店内部管理的提升，强化对员工的专业训练，持续开发人力资潜力、改良综合绩效程度。
4、协调内外工作关系。
4.1协助酒店领导协调酒店各部门之间的关系，并与各部门建立良好的工作关系。
酒店人力资源部岗位职责
第一部分总则人力资源部部门职能概述组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
对外协调好政府行政类管理部门的关系，对内做好各部门的协调工作。
第二部分组织架构图人力资源部组织架构图第三部分岗位职责人力资源部经理人事主任人事助理培训部经理IT部主管IT员第四部分管理规范办公室管理制度为了使办公室环境更加舒适，提高工作效率，使日常办公更加有序化，请全体员工遵守如下规定：一、办公室内办公设备及用品按规定摆放，保持整齐的工作环境。
1、电脑显示器摆放在靠墙端桌面侧上角，主机箱摆放在办公桌右下方。
2、书立摆放整齐，文件不得随意堆放。
3、办公用笔和小件办公用品要放在笔筒内或抽屉里，不得随意乱放。
4、纸篓要放在坐位里侧，不能放在明处。
5、休息离开办公桌时要保持桌面整齐清爽不能杂乱无章。
6、个人衣物要挂好，不得随意堆放。
7、办公桌椅及任何公共设施周围都不得堆放任何物品。
8、当个人离开座位或下班，应将桌面整理干净后方可离开，对于文件等不能乱扔乱放。
9、没有得到允许，不得乱动他人办公桌上的物品。
二、创造安静、舒适的办公区域。
1、办公室内不得高声喧哗，保证安静的办公环境。
2、手机在办公室内要调到振动位，不得影响他人办公。
3、私人电话接听时间适度，在接听电话时最好离开办公区。
4、办公室内不得吸烟，保证室内空气清新。
5、不要随意带领公司以外人员出入办公区。
因公来访人员，按公司规定办理来访登记。
6、不得擅自翻阅及挪用其他同事的私人物品。
7、不得在办公室内聚众闲聊，并从事与工作无关的活动。
（例如：看杂志、报纸等）8、办公电脑中不得有与工作无关的设置。
如（游戏、QQ等）上网只能查找与工作有关的资料。
9、爱护办公财物，严格按使用说明操作并使用公司办公设备和公共设施，使用责任人应定期进行办公设备和公共设施的检查及维护。
10、上班不得随意外出，如办公事出门前须在综合办公室告示板中写明外出事宜。
11、非工作时间不得随意在办公室逗留。
12、离开公司前应仔细检查办公设备及门窗是否关闭，做到人走灯灭。
酒店人力资源部岗位职责规范
酒店人力资源部岗位职责规范
酒店人力资源部岗位职责规范
一、职责范围
酒店人力资源部负责招聘、员工培训、绩效管理、薪资福利管理、员工关系维护、人力资源政策制定等工作。
二、合法合规
1. 遵守国家和地方的劳动法、劳动合同法等相关规定；
2. 招聘工作需公平公正，不涉及违法违规行为；
3. 薪资福利管
理需按照法律法规规定，实行公开透明的制度；4. 绩效管理
需依据企业实际情况，合理制定考核细则。
三、公正公平
1. 招聘需公开公正，绝不允许歧视性的行为；
2. 员工培训需公开公正，对所有员工一视同仁；
3. 绩效管理需公开公正，考核细则需严格执行；
4. 薪资福利管理需公开公正，符
合员工岗位职责和业绩贡献。
四、切实可行
1. 职责需明确、具体、可操作；
2. 工作内容需与职责范围相符，能够在实际工作中施行；
3. 工作目标需具体明确，
科学合理。
五、持续改进
1. 保持对企业内部人力资源管理制度的不断优化和完善；
2. 紧随国家和行业的人力资源政策法规动向，不断提升管理
水平；3. 积极推进企业文化建设，营造积极向上的工作氛
围。
以上为酒店人力资源部岗位职责规范，旨在确保酒店人力资源管理的合法合规、公正公平、切实可行、持续改进。
某酒店人力资源部岗位职责及工作流程(doc63)
人力资源部岗位职责及工作流程人力资源部目录一、人力资源部工作概述四、员工守则二、岗位职责五、工资管理的若干规定三、人事表格及其操作流程六、档案管理制度1、操作流程七、员工培训计划2、求职表八、各岗位考核标准3、入职通知单九、工号牌编码4、学员受训评估表十、培训合同5、试用期评估表十一、聘用合同书6、合同期满半年工作评估表7、员工年底评估8、部门经理工作评价表9、住宿申请表10、制服申领单11、假期申请表12、人事变动表13、过失警告单14、离职申请表15、离店交接／结算表16、人员统计表人力资源部组织结构及岗位职责第一节 概述及组织结构概述组织机构人力资源部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。
通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标，并不断提高员工整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。
（1名）（1名）（3名）第二节岗位职责及素质要求一、人力资源部总监直接上级：副总经理直接下属：人力资源部经理岗位职责：1、出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。
2、协调人力资源部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。
3、审核人力资源部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。
4、审核人力资源部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。
5、协助副总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。
6、负责草拟或修订审核《劳动合同》、《员工手册》人员编制年度计划与预算及酒店的人事规章制度。
7、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘管理人员和员工。
8、负责计划、组织、落实、安排员工大会。
9、负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。
10、负责同其他酒店的人才交流中心建立并保持友好的工作关系。
酒店人力资源部岗位职责
第一部分总则人力资源部部门职能概述组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
对外协调好政府行政类管理部门的关系，对内做好各部门的协调工作。
第二部分组织架构图人力资源部组织架构图第三部分岗位职责人力资源部经理２海逸投资发展有限公司第３页共29 页人事主任４海逸投资发展有限公司第５页共29 页人事助理６海逸投资发展有限公司第７页共29 页培训部经理８海逸投资发展有限公司第９页共29 页IT部主管１０海逸投资发展有限公司第１１页共29 页IT员１２海逸投资发展有限公司第１３页共29 页第四部分管理规范办公室管理制度为了使办公室环境更加舒适，提高工作效率，使日常办公更加有序化，请全体员工遵守如下规定：一、办公室内办公设备及用品按规定摆放，保持整齐的工作环境。
1、电脑显示器摆放在靠墙端桌面侧上角，主机箱摆放在办公桌右下方。
2、书立摆放整齐，文件不得随意堆放。
3、办公用笔和小件办公用品要放在笔筒内或抽屉里，不得随意乱放。
4、纸篓要放在坐位里侧，不能放在明处。
5、休息离开办公桌时要保持桌面整齐清爽不能杂乱无章。
6、个人衣物要挂好，不得随意堆放。
7、办公桌椅及任何公共设施周围都不得堆放任何物品。
8、当个人离开座位或下班，应将桌面整理干净后方可离开，对于文件等不能乱扔乱放。
9、没有得到允许，不得乱动他人办公桌上的物品。
二、创造安静、舒适的办公区域。
1、办公室内不得高声喧哗，保证安静的办公环境。
2、手机在办公室内要调到振动位，不得影响他人办公。
3、私人电话接听时间适度，在接听电话时最好离开办公区。
4、办公室内不得吸烟，保证室内空气清新。
5、不要随意带领公司以外人员出入办公区。
因公来访人员，按公司规定办理来访登记。
6、不得擅自翻阅及挪用其他同事的私人物品。
7、不得在办公室内聚众闲聊，并从事与工作无关的活动。
（例如：看杂志、报纸等）8、办公电脑中不得有与工作无关的设置。
如（游戏、QQ等）上网只能查找与工作有关的资料。
9、爱护办公财物，严格按使用说明操作并使用公司办公设备和公共设施，使用责１４海逸投资发展有限公司第 １５ 页 共 29 页任人应定期进行办公设备和公共设施的检查及维护。
酒店人力资源部岗位职责
第一部分总则人力资源部部门职能概述组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
对外协调好政府行政类管理部门的关系，对内做好各部门的协调工作。
第二部分组织架构图人力资源部组织架构图第三部分岗位职责人力资源部经理人事主任人事助理培训部经理IT部主管IT员第四部分管理规范办公室管理制度为了使办公室环境更加舒适，提高工作效率，使日常办公更加有序化，请全体员工遵守如下规定：一、办公室内办公设备及用品按规定摆放，保持整齐的工作环境。
1、电脑显示器摆放在靠墙端桌面侧上角，主机箱摆放在办公桌右下方。
2、书立摆放整齐，文件不得随意堆放。
3、办公用笔和小件办公用品要放在笔筒内或抽屉里，不得随意乱放。
4、纸篓要放在坐位里侧，不能放在明处。
5、休息离开办公桌时要保持桌面整齐清爽不能杂乱无章。
6、个人衣物要挂好，不得随意堆放。
7、办公桌椅及任何公共设施周围都不得堆放任何物品。
8、当个人离开座位或下班，应将桌面整理干净后方可离开，对于文件等不能乱扔乱放。
9、没有得到允许，不得乱动他人办公桌上的物品。
二、创造安静、舒适的办公区域。
1、办公室内不得高声喧哗，保证安静的办公环境。
2、手机在办公室内要调到振动位，不得影响他人办公。
3、私人电话接听时间适度，在接听电话时最好离开办公区。
4、办公室内不得吸烟，保证室内空气清新。
5、不要随意带领公司以外人员出入办公区。
因公来访人员，按公司规定办理来访登记。
6、不得擅自翻阅及挪用其他同事的私人物品。
7、不得在办公室内聚众闲聊，并从事与工作无关的活动。
（例如：看杂志、报纸等）8、办公电脑中不得有与工作无关的设置。
如（游戏、QQ等）上网只能查找与工作有关的资料。
9、爱护办公财物，严格按使用说明操作并使用公司办公设备和公共设施，使用责任人应定期进行办公设备和公共设施的检查及维护。
10、上班不得随意外出，如办公事出门前须在综合办公室告示板中写明外出事宜。
11、非工作时间不得随意在办公室逗留。
12、离开公司前应仔细检查办公设备及门窗是否关闭，做到人走灯灭。
酒店人力资源部主管工作流程
酒店人力资源部主管工作流程1. 引言本文档旨在说明酒店人力资源部主管的工作流程。
人力资源部主管在酒店的组织中扮演着关键的角色，负责管理和协调人力资源事务。
2. 工作职责酒店人力资源部主管的主要工作职责包括但不限于以下几个方面：2.1 招聘与选拔- 协助编写职位描述和招聘广告；- 筛选简历并安排面试；- 参与面试并与相关部门协商确定最终录用人员；- 筹备新员工入职手续。
2.2 培训与发展- 确定培训需求并安排相应的培训计划；- 组织培训活动，包括内部培训和外部培训；- 对培训效果进行评估和反馈。
2.3 员工关系管理- 解答员工关于福利、薪资和劳动法律的问题；- 处理员工的投诉和纠纷；- 维护良好的员工关系，提供必要的支持和辅导。
2.4 绩效管理- 确定绩效评估标准和流程；- 进行绩效评估，并提供反馈和建议；- 对绩效优秀者进行激励和奖励。
2.5 离职管理- 管理员工离职手续，包括离职流程和离职面谈；- 进行离职员工的离职调查和知识转移。
3. 工作流程酒店人力资源部主管应按以下步骤进行工作：3.1 了解业务需求与酒店经营团队沟通，了解业务需求和战略方向，以便制定适应酒店发展的人力资源策略和计划。
3.2 规划和执行根据业务需求和策略规划人力资源工作，包括招聘、培训、绩效管理和离职管理等方面。
制定详细的执行计划，并确保按时高效地执行。
3.3 监督和评估监督和评估人力资源工作的进展和结果，根据实际情况进行调整和改进。
及时发现问题并采取措施解决，确保工作的顺利进行。
4. 注意事项在执行工作流程时，人力资源部主管应注意以下事项：- 遵守相关法律法规和公司规章制度；- 保护员工个人隐私和信息安全；- 进行数据分析和统计，为管理决策提供支持。
以上为酒店人力资源部主管的工作流程，希望能为相关人员提供参考，并促进酒店的人力资源管理工作的有效进行。
酒店会馆人事部职责与流程
酒店会馆人事部职责与流程一、酒店会馆人事部职责酒店会馆人事部作为酒店会馆管理的核心部门之一，职责主要包括以下几个方面：1. 人力资源规划人力资源规划是指根据酒店会馆的发展战略和业务需求，制定合理的员工数量、岗位构成、工资结构等人力资源目标的过程。
人事部应通过市场调研、分析业务需求、调查员工现状等方式，合理安排酒店会馆人力资源的配置。
2. 岗位设置和招聘在人力资源规划的基础上，人事部门应合理设置酒店会馆的各个部门和岗位，并进行招聘工作。
招聘工作首先需要准确的招聘需求明确，完善的岗位职责描述和优质的招聘渠道。
人事部门需要根据不同职位的需求，制定相应的招聘方案，通过媒体宣传、校园招聘、社会招聘等方式广泛宣传，吸引更多优秀的应聘者。
3. 员工入职和考核酒店会馆人事部门要确保员工入职程序的合法性、合规性，并进行员工培训，让新员工快速适应酒店会馆的文化、岗位和工作环境。
同时，还需要针对员工的业绩标准进行定制化的考核内容，评估员工工作表现，对考核结果进行合理的奖惩措施。
4. 薪酬管理和福利待遇人事部门以薪酬管理作为衡量员工价值的重要指标之一，要建立合理的薪酬制度，根据员工的工作经验、技能、绩效和市场薪酬水平等因素进行制定，保证员工的补偿公正性和竞争力。
此外，人事部门还需要为员工提供一系列福利待遇，如医疗保险、养老保险、员工旅游、节日礼品等，以提高员工的满意度和忠诚度。
5. 员工关系管理员工关系管理是维护酒店会馆人员关系稳定的重要工作，它包括与员工代表沟通协商、加强内部沟通、处理员工矛盾、建立员工信任等方面。
人事部门要牢固树立“人性化管理、以人为本”的工作理念，营造良好的工作氛围和员工关系。
二、酒店会馆人事部职责流程1. 人力资源规划（1）制定人力资源策略和目标（2）市场调研，分析业务需求及岗位构成（3）调查员工现状，制定合理的员工数量2. 岗位设置和招聘（1）准确招聘需求，完善岗位职责描述（2）制定招聘方案，确定合适的招聘渠道（3）面试和筛选候选人，制作候选人列表3. 员工入职和考核（1）员工基本信息采集及合同签约（2）员工培训、融入酒店会馆（3）编制工作目标、开展工作评估、全员考核4. 薪酬管理和福利待遇（1）制定合理薪酬制度，进行薪酬测算、排名（2）设定合理福利待遇，如医疗保险、养老保险、员工旅游、节日礼品等5. 员工关系管理（1）加强内部沟通和沟通协商，处理员工矛盾（2）建立良好员工信任关系以上是酒店会馆人事部职责与流程的详解，希望对大家有所帮助。
酒店人事部岗位职责范文(四篇)
酒店人事部岗位职责范文1、严格依照公司人力资源部制订的人事作业流程等制度进行酒店人事作业;2、负责酒店的招聘渠道开发、维护，酒店员工招聘;3、完成新员工入职培训(员工手册/消防安全等)及记录存档;4、根据劳动合同法，酒店全员签订劳动合同，并按规定办理招退工登记等手续;5、办理员工交纳社会保险等手续;6、建立和完善酒店员工人事档案(人事信息资料收集/整理/奖惩记录存档等);7、酒店员工考勤记录整理并完成月度考勤表的签字确认/存档;8、协调员工关系，处理员工投诉和劳动争议，完善整理酒店人事各项制度等;9、执行领导下达的其它相关指令;酒店人事部岗位职责范文（二）一、招聘与人才引进1. 负责制定并执行酒店的人力资源招聘策略，确保各个职位上有合适的员工。
包括但不限于发布职位招聘信息、筛选简历、面试候选人等。
2. 组织与参与酒店招聘活动，如校园招聘、专场招聘会等，以提高酒店知名度并吸引人才。
3. 与部门经理合作，制定招聘计划，并提供相关的招聘建议和支持，确保招聘工作的顺利进行。
4. 管理并维护人才库，在需要时快速找到合适的人选，满足各部门的人力资源需求。
二、员工培训与发展1. 设计并实施酒店的员工培训计划，根据岗位需求和个人发展需求，提供相关培训课程和发展机会。
2. 确保新员工的入职培训顺利进行，包括员工手册、岗位培训、文化理念培训等，帮助新员工尽快适应工作环境。
3. 跟进员工培训效果，收集反馈信息并进行评估，根据需要进行课程调整和改进。
4. 与部门经理合作，制定和实施员工晋升计划，通过内部晋升和轮岗等形式，提供发展机会，激励员工的持续学习和成长。
三、薪酬与绩效管理1. 负责制定和执行酒店的薪酬政策和绩效管理制度，确保薪酬与绩效相匹配，激励员工提高工作效率和业绩。
2. 对员工绩效进行评估和排名，并根据绩效结果提供相应的薪酬调整和奖励，确保公平性和激励性。
3. 协助部门经理进行薪酬谈判和福利待遇商议，确保薪酬福利制度的合理性和可执行性。
酒店人事部门职责(2篇)
酒店人事部门职责
1、负责酒店人事行政部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划;
2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度;
3、负责酒店中高层管理人员的招聘和储备人才库的建设;
4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定;
5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表;
6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。
酒店人事部门职责（二）
1、负责酒店各类档案的管理工作;
2、负责酒店营业执照、相关资质证等证照的管理工作;
3、组织制定酒店年度人工预算，监督各部门年度计划的实施情况;
4、建立酒店人才招聘体系，满足对人力资源科学配置的需求;
5、负责酒店员工关系管理与维护，营造良好的酒店文化氛围;
6、指导和监督酒店人力资源各模块的工作;
7、负责公司的行政后勤类相关工作;
8、负责公司采购及仓储管理工作;
9、完成上级领导交办的其他任务。
第1页共1页。
酒店人力资源岗位职责
酒店人力资源岗位职责酒店人力资源岗位职责在现在社会，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。
那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是店铺为大家收集的酒店人力资源岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店人力资源岗位职责11、负责管理人力资源部的日常工作。
2、协调与其他部门的关系。
3、草拟和修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》。
4、负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。
5、处理员工的违纪和犯规行为及调查报告。
6、与总办主任共同负责质检工作。
7、负责草拟、修改并执行有关人事方面的各项规章制度。
8、审批有关人士的各类表格、书面材料及备忘录。
9、处理各种投诉和员工/部门之间的纠纷。
10、筹划并举办各类大型员工活动(如:生日庆典、员工大会等)。
11、负责招聘、筛选、考评、培养、调动、解雇、处分所有员工。
12、负责制定酒店年度培训规划和月度培训计划.13、与本行业大中专院校建立联系,定期招收实习学生。
14、负责人力资源部公章的管理工作。
酒店人力资源岗位职责21、统招本科以上学历，酒店管理、人力资源管理类相关专业。
2、五年以上五星级酒店人力资源管理经验，三年以上同等岗位工作经验。
3、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验，熟悉国家、地区劳动法律法规及相关政策。
4、良好的计划和执行能力;有亲和力，很强的团队领导能力;具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。
5、具备五星级酒店筹备建设工作经验，熟悉掌握筹备期各项工作计划制定及完成标准;在本行业有较强的人脉资源，能够高质量满足酒店筹备建设期间各部门用人需求。
酒店人力资源岗位职责3(1)参与酒店先期筹备的人力资源招聘和培训工作,并确保人数素质和能力达到国际品牌酒店的运营需求;(2)负责酒店人力招聘、培训和薪酬管理;(3)负责本部门的运营人员的团队搭建;(4)确保人力资源保障达到预期的要求;(5)指导酒店的各部门培训工作;(6)完成上级领导交办的其他工作。
酒店人力资源部岗位职责
酒店人力资源部的主要工作任务是负责建立完善本部门的各项规章制度并贯彻实施，负责协助酒店领导制订人员编制、工资方案等；负责员工招聘录用、劳动合同及社会保险的签订与办理；负责编制酒店年度培训计划，报酒店领导审批后组织实施；负责酒店服务质量和劳动纪律的监控工作。
组织机构图第一节人力资源部培人质事劳检训资各岗位人员任职要求第二节一、人力资源部门经理任职基本要求、思想品德1忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，善于沟通、团结协作。
、知识结构2熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令；掌握各类员工聘任的标准；有岗位规范和酒店管理知识及人才学、社会学、心理学方面的基础知识；具有较强英语会话、阅读能力。
、工作能力3具有较强的语方表达能力，擅长思想工作；有较强的协调能力，能促进管理人员与员工之间良好的人际关系。
电脑操作熟练。
具有三年以上酒店人事管理和部门管理工作经验。
、学历与外形4具有大专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语。
身体健康，五官端正，精神饱满。
二、人事劳资主管任职基本要求、思想品德1忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，大公无私，团结协作。
、知识结构2熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令，熟悉酒店各岗位人员素质要求和岗位职现，具有一定的英语会话、翻译能力。
、工作能力3具有较强的语言表达能力和协调能力，熟练掌握酒店薪金及相关福利制度，熟悉人事劳保政策，劳动、社保等用工及福利操作手续，电脑操作熟练。
具有二年以上酒店人事管理工作经验。
4、学历与外形具有中专以上学历或同等文化程度，懂一门或一门以上外语。
身体健康，五官端正，精神饱满。
质检培训主管任职基本要求三、质检培训主管任职要求、思想品德1忠于酒店，有强烈的事业心和责任感，以身作则，正直无私，团结协作。
、知识结构2熟悉本酒店各岗位人员素质要求、岗位职责，具有教育学、心理学的基础知识；达到国家旅游局旅游英语要求，具有较强的英语会话、书写能力。
【酒店行业】人力资源部职责.doc
人力资源部职责1、根据党的干部政策和劳动法规，制定相应的规章制度。
2、负责劳动、人事、工资、社会保险和内部调配工作。
3、负责离退休管理工作，认真落实离休人员的三个“待遇”，按时传达上级有关文件精神，及时解决和处理离退休老同志提出的各种问题。
4、按时组织离休人员的疗休养、及时安排离退休人员的各种文体活动。
5、负责人事档案和职工技术档案材料的收集、分类、整理、保管，负责专业技术人员资格的审查、申报、聘任、确认工作。
6、编制职工教育培训计划，组织实施。
完成考核、登记、归档工作。
7、负责编制学校工资总额计划并组织实施，会同财务做好资金管理，编制工资月报、年报。
8、做好干部和职工的考核、鉴定、任用、调配、奖惩等工作。
9、及时向领导提供人员年龄、学历、职称结构数据，了解掌握学校的动态情况。
10、负责对多经部的人事、劳资工作进行指导和监督。
11、完成领导交给的其他工作任务。
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
酒店人事部岗位职责（四篇）
酒店人事部岗位职责1、严格依照公司人力资源部制订的人事作业流程等制度进行酒店人事作业;2、负责酒店的招聘渠道开发、维护，酒店员工招聘;3、完成新员工入职培训(员工手册/消防安全等)及记录存档;4、根据劳动合同法，酒店全员签订劳动合同，并按规定办理招退工登记等手续;5、办理员工交纳社会保险等手续;6、建立和完善酒店员工人事档案(人事信息资料收集/整理/奖惩记录存档等);7、酒店员工考勤记录整理并完成月度考勤表的签字确认/存档;8、协调员工关系，处理员工投诉和劳动争议，完善整理酒店人事各项制度等;9、执行领导下达的其它相关指令;酒店人事部岗位职责（二）1、维护和开发招聘渠道，并根据用人部门需求及时发布和管理招聘信息;2、负责简历收集、筛选、预约及面试安排，完善招聘流程及制度规范;3、收集、储备人才信息，建立完善的人才资料库，提交并分析HR月报表;4、分析人员流失的原因、情况，定期了解行业内人才市场供需状况;5、做好年度招聘计划和预算，参与并安排好现场/校园招聘事宜;6、负责员工人事档案的管理，及时做好社保增减员及劳动备案等相关工作;7、参与企业文化建设和员工关系协调，完成领导交办的其他工作任务。
酒店人事部岗位职责（三）酒店人事部的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 人力资源管理：负责制定和实施酒店的人力资源管理策略和计划，包括员工招聘、培训发展、绩效管理、员工关系和薪酬福利等方面的工作。
2. 员工招聘与录用：负责根据酒店的招聘需求，制定并执行招聘计划，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、背调等工作，并最终确定并录用合适的员工。
3. 员工培训和发展：负责制定和实施员工培训计划，包括新员工的入职培训、岗位培训、技能提升培训等，同时也需要关注员工的职业发展并提供相应的支持与培训机会。
4. 绩效管理：负责制定和执行酒店的绩效管理制度，包括设定绩效指标、评估员工绩效、制定奖惩政策等，并向高层管理者提供及时和准确的绩效报告。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人力资源部岗位职责及工作流程人力资源部目录一、人力资源部工作概述四、员工守则二、岗位职责五、工资管理的若干规定三、人事表格及其操作流程六、档案管理制度1、操作流程七、员工培训计划2、求职表八、各岗位考核标准3、入职通知单九、工号牌编码4、学员受训评估表十、培训合同5、试用期评估表十一、聘用合同书6、合同期满半年工作评估表7、员工年底评估8、部门经理工作评价表9、住宿申请表10、制服申领单11、假期申请表12、人事变动表13、过失警告单14、离职申请表15、离店交接／结算表16、人员统计表人力资源部组织结构及岗位职责第一节 概述及组织结构概述组织机构人力资源部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。
通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标，并不断提高员工整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。
（1名）（1名）（3名）第二节岗位职责及素质要求一、人力资源部总监直接上级：副总经理直接下属：人力资源部经理岗位职责：1、出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。
2、协调人力资源部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。
3、审核人力资源部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。
4、审核人力资源部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。
5、协助副总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。
6、负责草拟或修订审核《劳动合同》、《员工手册》人员编制年度计划与预算及酒店的人事规章制度。
7、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘管理人员和员工。
8、负责计划、组织、落实、安排员工大会。
9、负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。
10、负责同其他酒店的人才交流中心建立并保持友好的工作关系。
11、负责同其他部门总监、经理建立并保持良好的工作关系。
12、负责同政府机关、社会团体及教育单位建立良好的工作关系。
13、审批修订有关人事培训的表格及程序。
14、审批并执行主管以上管理员的培训计划。
15、建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。
16、完成总经理临时委派的其他工作任务。
素质要求：基本素质；有感召力和凝聚力，成熟老练。
有责任心、事业心和自信心。
勇于开拓，敢于竞争。
二、人力资源部经理直接上级：人力资源部总监直接下属：质检主管、培训主管、秘书岗位职责：1、贯彻国家人事劳动的方针、政策、组织制定酒店人力资源发展的长远规划、年度计划；组织制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
2、组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章，并监督落实。
3、合理调整人员组织结构，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。
4、草拟并执行有关员工福利、待遇、工资、津贴、保险管理制度方面的规章制度，改善员工的工作环境和条件，保障员工的合法权益。
5、组织制定员工培训计划，年度培训方案。
6、负责酒店全面质量策划工作。
7、负责酒店质量体系的文件和资料控制工作及有关质量记录的保存、存档。
8、在总经理的领导下，负责对酒店服务质量的管理，编制酒店各部门服务质量考核表单，按期汇总客人投诉及意见，并对有关宾客意见及投诉情况进行定期统计分析。
9、每周参加对酒店各区域进行全面的卫生、服务、设施设备进行检查并记录，并通报相关部门进行整改，并对有关纠正和预防措施进行后续监督、控制。
10、每月按酒店有关考核方法，对酒店各部门进行评估考核，并呈交总经理审阅。
11、监督办理员工的入职和离职手续。
12、建立并完善“个人档案数据库系统”。
“人事档案管理系统”。
“人才数据库”。
13、督导培训主管举办新员工入职培训。
14、代表人力资源部总监出席酒店内、外有关人事的会议或活动。
15、根据市场调查和酒店状况，提出工资福利计划和年度调整方案。
16、负责所有员工活动的开支申请、控制、计算工作。
17、负责处理审核所有工资福利方面的表格和报告。
18、负责安排、检查、审核质检培训主管、秘书的日常工作。
19、负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作。
20、完成人力资源部总监临时委派的其他工作任务。
素质要求基本素质：有责任心，严守机密，讲求实效及有良好的沟通能力。
三、秘书（文员）直接上级：人力资源部经理直接下属：无岗位职责：1、负责接听经理办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达。
2、负责安排、准备、提醒经理的日常约会、例会及外访时间。
3、负责通知经理召集的会议，落实会场布置，草拟会议记录。
4、负责建立、完善、更新、保管各种文件档案和电脑数据库。
5、受经理委托，处理下列工作：●收发、存档、草拟、打印文件信函。
●会见或接待未曾预约的客人或员工。
●催办落实有关工作计划或工作任务。
●掌管人力资源部公章。
●翻译有关文件或信函。
●负责办公室日常运作。
●完成经理交办的其他工作。
6、负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表报告。
7、负责统计人力资源部的考勤、工资、奖金等工作。
8、负责申领人力资源部的文具、书籍、仪器、设备。
9、负责办理员工的饭卡、更衣柜钥匙等工作。
10、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。
11、负责所有员工的保险、医药费等手续的办理工作。
素质要求基本素质：严守机密，责任心强，讲求效率，工作主动，仔细认真，吃苦耐劳，性格开朗，勤学好问，乐于助人。
四、质检主管直接上级：人力资源部经理直接下属：质检员1、贯彻、落实、执行酒店的各项规章制度及服务程序、操作规程;2、负责检查各部门员工的工作纪律，仪容仪表、礼貌礼仪等；3、负责制定各部门工作质量的检查标准并贯彻执行；4、每日批阅质检员的工作日志，呈经理审阅；5、建立完整的管理档案和详细的工作纪录，总结每月酒店服务质量报告，参加服务质量分析会；6、负责安排、检查、督导检查质检员的工作情况，并对其进行考核；7、围绕宾客意见所反馈的信息，开展质检跟踪活动，提高服务与管理水平。
8、与前台运转部门保持密切的联系，随时向他们反馈宾客的要求和意见，并检查落实情况；9、做好各部门每日服务质量相关工作的统计工作；10、做好每月酒店及各部门的考核情况统计；11、协助人力资源部经理处理部门相关的质检工作。
12、完成人力资源部经理临时委派的其它工作任务。
素质要求基本素质：有责任心，有良好的沟通能力，有魄力，敢于管理。
五、质检员直接上级：质检主管直接下属：无1、阅读当日工作日志，签阅当日有关文件、通知及各类运转表格，了解当日酒店价格情况；2、督导、检查酒店各部门员工工作人员的工作情况、仪容仪表、遵守店规店纪情况以及对客服务质量及安全检查，并列入部门考核；3、现场调查和征询、抽查、记录客人对酒店各项服务的满意程度、意见及建议，转达相关部门，并督促检查其完成情况；4、及时发现各部门存在的服务质量问题、员工中间的好人好事，并提出合理化的建议、表扬或处罚；5、对各部门设置、设备状况、卫生情况进行抽查，发现问题及时反馈部门，并做好复查工作；6、对当时的宴会、各餐厅进行检查（开餐情况、营业状态、服务员工仪容仪表、对客服务质量）；7、将班中巡查和处理的问题及情况详细的记录在巡查日志；供质检主管批阅；8、参加每周进行的酒店、公共区域设施设备检查及厨房、洗衣设备检查和每月底进行的安全卫生大检查，并将检查情况通报有关部门；9、检查落实每日晨会上对各部门提出的工作要求；10、协助人力资源部质检主管处理酒店相关的质检工作；11、完成人力资源部质检主管临时委派的其它工作任务。
素质要求基本素质：有责任心，有敏锐的洞察能力，有魄力，敢于考核。
六、培训主管直接上级：人力资源部经理直接下级：无1、在经理的领导下，制定年度及月度/三个月培训计划；2、在经理的领导下，定期参与对公司人才梯队计划的评估及修订，负责与当事者共同制定个人发展计划，以及相应的培训及学习计划，并跟进实施；3、在经理领导下，制定员工交换培训计划并跟进执行；4、在经理领导下，定期参与员工“不断自我完善系统”评估活动，根据评估的结果制定针对性的培训计划，并跟进实施；5、在经理领导下，制定管理层员工的发展计划，并跟进该计划的实施和进度；6、定期或非定期组织实施新员工入职培训；7、组织有关各方进行各岗位的任务分解及工作分析，制定各岗位的任职要求及相应的培训计划；8、指导并监察各部门在职培训活动，提出可行性建议，促进部门培训工作；9、定期或非定期对各级管理人员进行在职培训技巧方面的培训；10、组织实施工作语言方面的培训；11、计划、组织、实施“管理督导知识及技巧培训”包括公司内部培训或对外委托培训；12、组织或实施安全与卫生方面的培训，并确保一定的频度；13、组织实施针对全体员工或某一类别员工的素质培训，包括仪容仪表、礼貌礼节、人际关系、沟通技巧、时间管理、法律、团队精神等；14、参与或组织公司绩效考核方案的制定，定期组织绩效管理及绩效评估技巧培训；15、负责管理公司培训室、图书室、培训专用设备如幻灯机、录像机以及培训专用的图书、资料、录像带等培训工具并负责教学器材的保养，维修；16、收集、翻译、整理国内外可用于公司培训的图书和资料，组织编写、审核、校对培训教材及资料，以供培训人员参考使用；17、定期组织公司培训工作会议。
跟进公司培训合同的执行和管理；18、负责建立酒店的培训档案，将培训资料、数据存档或输入电脑；19、协助人力资源部经理处理酒店相关的培训工作；20、完成人力资源部经理临时委派的其它工作任务。
素质要求基本素质：有责任心，有良好的沟通、协调组织能力及创新能力。
人力资源部人事表格操作流程1．求职表：应聘人员在人力资源部领取填写——人力资源部第一次面试部门第二次面试人力资源部审核签署意见总经理意见2．员工入职通知单：总经理在求职表上签字同意后人力资源部开具入职通知单凭入职通知单到财务部交押金凭入职通知单和财务部所开收据返回人力资源部办理入职相关手续3．学员受训评估表：部门到人力资源部领取表格由部门经理（及总监）填写受训情况人力资源部总监审核并签名4．试用期工作评估表：员工在试用期满前一周，部门到人力资源部领取表格由部门经理（及总监）填写评估表（确定是否正式录用签定合同）报人力资源部审核、备档5．合同期满半年的工作评估表：部门在员工的合同期满半年前一周到人力资源部领取表格由部门主管、经理对员工进行评估报人力资源部审核、备档6．员工年底评估表：部门在员工的合同期满前一个月到人力资源部领取表格由部门主管、经理（及总监）对员工进行评估（确定是否续签合同）报人力资源部审核、备档7．部门经理评价表：由酒店副总或总经理进行评估报董事会审批送人力资源部备8．员工住宿申请表：部门到人力资源部领取并填写由部门审核人力资源部审核人力资源部发出入宿通知单到财务交钥匙押金员工凭入宿通知单到宿舍办理入住手续9．工制服申领单：人力资源部开具制服单员工凭制服单到布草房领取申领单交布草房备档10．员工假期申请表：部门到人力资源部领取表格员工在部门领取并填写表格部门经理审批人力资源部审批执总审批总经理审批人力资源部备档（详细审批权限参照《员工物册》或酒店《暂行》管理制度上的规定办理）11．人事变动表：部门在人力资源部领取表格由部门填写，经理（及总监）审批人力资源部审批执总审批总经理审批人力资源部备档12．过失警告单：由提出处罚者到人力资源部领取、填写，根据其违纪情节轻重，提出处罚种类，有罚款的须注明金额及扣款方式报人力资源审批执行、备档（具体操作参加员工奖惩制度及酒店《暂行》管理制度执行）13．离职申请表：员工在人力资源部领并填写部门经理（及总监）审批人力资源部审批执总审批总经理审批人力资源部备档（具体要求参照《员工守册》及酒店《暂行》管理制度执行）14．离店交接/结算单：凭离职表到人力资源部领取离店结算单部门交接，经理（及总监）审批人力资源部交接布草房交接人力资源部核算（考勤）财务部领取薪金及备档人力资源部备档都大酒店求职表荆都大酒店(试用期工作评估表):(姓名) :(身份证号) :(职位) : (部门):(试用期) :(试用期工资)a 5-1 (5,4 ,3,2 ,1)(5:优秀;4:高效率;3:工作效率;2:需作改进;1:不能接受.)(工作知识) □(工作质量) □(工作量) □(积极性) □(可靠性) □(与人合作) □(领导能力) □:(员工需在以下方面作出改进):推荐是否正式雇用: 是/否: ()(审核) (主管) 日期: ( )(同意) (部门经理) 日期: ()(与员工商义) ( 员工) 日期’s (员工意见):: 部门经理抄送: 人力资源部荆都大酒店(员工年底评估)荆都大酒店（过失警告单）姓名： .名牌号：部门：职务：1.过失( )在禁区吸烟工作效率低擅自离职服务低劣’s 对客人无礼拒绝选择主管指示缺席对同事无礼经常迟到损坏公物违反饭店章程工作过失其它书面警告( ) 停薪停职（天数）记过留职察看记大过开除记过扣钱数记大过扣钱数():签字雇员部门经理( )人力资源经理总经理（仅解雇时签字）总经理/副总经理驻店经理/副驻店经理人力资源部财务部( )存档（部门经理）24 .此表必须在24小时内完成。