仓储绩效评价指标体系共52页
仓储部关键绩效考核指标
月底全部库存产品按入 库成本价格计算的总金 额
100%
仓储部
财务部
仓储部绩效考核指标
绩效考核的四大指标：数量、质量、成本、时效。
序号பைடு நூலகம்
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
达标率
资料来源
1
物资入库差错率（质量）
月/季 /年度
入库岀错次数
、宀“—X100%入库总次数
99.9%
仓储部
2
出货差错率（成本）
月/季 /年度
岀货差错次数
出货总次数幻00%
99.9%
仓储部
3
库存货损率（成本）
月/季 /年度
当月库存货损金额
X100%
当月平均库存总额
99.9%
财务部
4
库存盘点账实
不符的次数（质量）
月/季 /年度
仓库盘点过程中发现账实不
符的次数
100%
仓储部
财务部
5
人员管理（时效）
月/季 /年度
一个月内至少对下属人员培
训三次。培训时间：1号、10
号、30号。
100%
仓储部
6
总库存金额（数量）
仓储管理考核指标体系
仓储管理考核指标体系一、库存管理指标1.库存周转率：反映企业使用库存的速度，计算公式为（年销售额/平均库存金额）。
2.平均出库率：反映出库工作的效率程度，计算公式为（年度出库量/（年度出库量+年度入库量））。
3.库存周转时期：表示库存平均停留在仓库内的时间，计算公式为（平均库存金额/年度销售额）。
4.库存盘点准确率：反映盘点工作的准确度，计算公式为（（实际库存数量-账面库存数量）/账面库存数量）。
5.仓库滞留时间：反映仓库中停留时间较长的货物比例，计算公式为（停留在仓库时间超过一定天数的货物种类数/总货物种类数）。
二、仓储设施指标1.存储密度：反映仓库空间利用程度，计算公式为（存储货物体积/仓库总容积）。
2.配置合理度：反映货物存放的合理程度，计算公式为（货物储放位置数量/货物总数量）。
3.设施完好率：反映仓库设施的维护情况，计算公式为（设施完好数量/总设施数量）。
4.投资效益：根据仓库建设及运营成本和仓库的运行效益进行综合评估。
三、仓库工作效率指标1.入库效率：反映货物入库操作的效率，计算公式为（每天入库量/每天操作时长）。
2.出库效率：反映货物出库操作的效率，计算公式为（每天出库量/每天操作时长）。
3.装卸效率：反映仓库装卸货物的效率，计算公式为（每天装卸货物量/每天操作时长）。
4.入库错误率：反映货物入库操作的准确率，计算公式为（每天错误入库数量/每天入库量）。
5.出库错误率：反映货物出库操作的准确率，计算公式为（每天错误出库数量/每天出库量）。
四、仓储运营指标1.成本控制：反映仓储运营成本的控制情况，包括人力成本、设备维护成本、库存滞留成本等方面。
2.服务水平：客户满意度调查结果反映的仓储服务质量。
3.安全指标：包括仓库安全设施的完善程度、事故频率等方面的指标。
五、仓储管理能力指标1.领导力：评估管理者对仓储团队的管理能力，包括团队协作能力、决策能力、沟通能力等方面。
2.信息管理能力：评估管理者的信息处理和运用能力，包括数据分析、系统运用等方面。
仓储KPI考核指标
仓储KPI考核指标
1.准确性指标
-出库准确率：衡量实际出库数量与计划出库数量之间的差异。
出库准确率越高，说明仓库管理系统和库存管理能力越强。
-入库准确率：衡量实际入库数量与计划入库数量之间的差异。
入库准确率越高，说明仓库的装卸和验收过程越精确。
2.效率指标
-周转率：衡量库存平均停留时间和库存投资回报率。
高周转率通常意味着仓库有效利用了存储空间并及时运送货物。
-率定时间：衡量仓库从接收订单到集货的时间。
较短的率定时间可以提高仓库的响应速度和订单处理效率。
3.成本指标
-人力成本：衡量仓库人力资源的用工效益。
如仓库员工的工资、培训成本和福利开支。
-运输成本：衡量货物从仓库到客户的运输费用。
优化运输成本可以提高供应链的成本效益。
4.质量指标
-损耗率：衡量仓库中因货物损坏、过期或丢失等原因引起的损耗。
较低的损耗率表明仓库管理措施和货物处理能力较好。
-正确按时交货率：衡量仓库按时准确交付客户订单的能力。
高的正确按时交货率可以提高客户满意度和企业声誉。
5.客户满意度指标
-订单处理时间：衡量仓库从接收订单到处理订单的时间。
较短的订单处理时间可以提高客户满意度并增加订单量。
-产品完整率：衡量仓库准确交付订单所需的产品完整性和包装完好性。
高产品完整率可以增强客户对产品和企业的信任。
总之，仓储KPI考核指标通过衡量仓库管理的准确性、效率、成本、质量和客户满意度等方面的绩效，帮助企业监控仓库运营，并通过持续的改进和优化来提高仓库管理的效果。
仓库kpi考核指标
仓库kpi考核指标
仓库KPI（关键绩效指标）是评估仓库运营绩效的重要工具，
它可以从多个角度来衡量仓库的运营情况。
以下是一些常见的仓库KPI考核指标：
1. 准时交付率，衡量仓库是否能够按时交付货物给客户，这是
评估仓库物流效率的重要指标。
2. 库存周转率，库存周转率反映了仓库的库存管理效率，它可
以告诉我们库存的周转速度，有助于优化库存水平。
3. 订单处理时间，衡量从订单接收到订单发货的整个处理时间，包括订单处理、拣货、包装和发货等环节，这可以直接影响客户满
意度。
4. 损耗率，衡量仓库货物的损耗情况，包括货物在仓库内的损坏、丢失等情况，帮助评估仓库的货物管理和保管情况。
5. 装卸效率，衡量仓库装卸货物的效率，可以从装卸货物的时间、人力成本等方面来评估仓库的操作效率。
6. 货架利用率，评估仓库货架的利用率，帮助优化仓库布局和货物存储方式。
7. 员工绩效，评估仓库员工的工作绩效，包括拣货效率、错误率、安全意识等方面。
8. 安全指标，衡量仓库的安全管理情况，包括事故率、安全培训覆盖率等指标，帮助确保仓库运营的安全性。
这些指标可以从不同角度全面评估仓库的运营情况，从而帮助仓库管理者进行绩效评估和持续改进。
当然，实际的KPI考核指标还会根据具体的仓库特点和经营目标进行调整和完善。
《仓储绩效指标体系》
《仓储绩效指标体系》
仓储绩效指标体系是一个用于衡量仓储管理和运营绩效的重要工具。
该指标体系主要包括以下几个方面：
1. 货物到位准确率：该指标主要通过比较实际到货量和计划到
货量的差异，评估仓库管理的准确性和效率。
2. 货物周转率：该指标用于衡量仓库存货周转的效率，通过比
较存货的平均周转天数和实际周转天数，评估存货的管理和运营水平。
3. 准时出货率：该指标用于衡量仓库出货的准确性和效率，通
过比较实际出货量和计划出货量的差异，评估出货的管理和运营水平。
4. 库存配载率：该指标用于衡量仓库存货的布局和配载效率，
通过比较存货的产出和实际配载量，评估存货的管理和配载水平。
5. 退货率：该指标用于衡量仓库管理和服务的质量，通过比较
实际退货量和总销售量的比值，评估退货率，以及改进和优化管理和
服务。
6. 企业满意度：该指标用于衡量客户企业对仓库服务和管理的
满意度，以及能力和竞争优势，包括客户信任、反馈满意度、业务发
展等指标。
以上指标共同构成了一个完整的仓储绩效指标体系，通过这些指
标的监测和分析，可以更好地了解仓库的运营状态和发展趋势，为优
化仓库管理和提升服务质量提供依据。
总的来说，仓储绩效指标体系对于仓储管理和运营是至关重要的，帮助企业更好地理解仓库运营情况和问题，以便优化仓储的运营和管理，提升服务质量和企业竞争力。
企业公司仓储部关键绩效考核指标
企业公司仓储部关键绩效考核指标在企业公司中，仓储部是负责物资采购、仓储管理、物流配送等重要职能的部门。
为了保证企业的正常运营和物流的顺畅进行，需要对仓储部进行绩效考核，以确定其工作是否达到预期目标。
以下是企业公司仓储部关键绩效考核指标。
1.完成率：该指标衡量了仓储部在物资采购、收货、分拣、出库等方面的工作完成情况。
具体来说，可以考核仓储部完成货物收发任务的准确率和及时性，以及按照公司规定的流程进行操作的程度。
2.库存周转率：库存周转率是指企业从购买物资到销售物资的周期。
较高的库存周转率表明仓储部的物资调度和配送能力强，能够及时满足市场需求，并能有效减少滞销和过期物资，降低仓储成本。
3.出勤率：仓储部的出勤率是指员工按照公司规定的工作时间和要求出勤的比例。
出勤率较高表明员工对工作的积极性和责任心强，能够保证仓库的正常运转。
此外，还可以考虑加班情况和请假情况，以及员工的准时上下班情况等。
4.质量控制：质量控制是仓储部非常重要的指标之一、可以通过对仓库内物资完整性、订单准确性、采购物资的质量检验等方面进行考核，以确保物资的质量符合标准和客户的要求。
5.成本控制：成本控制是企业管理的关键环节之一，也是仓储部需要考核的指标之一、仓储部需要保证物资的存储和配送过程中尽量减少损耗和浪费，合理利用仓库空间和设备等资源，以降低仓储成本，并提高企业的竞争力。
6.安全管理：仓储部需要确保工作环境的安全和员工的人身安全。
可以考核仓库安全设施的完善程度、员工遵守安全规定的情况、员工参加安全培训的积极性等。
7.客户满意度：客户满意度是衡量企业绩效的重要指标。
仓储部需要确保及时、准确地完成客户的物资配送，提供优良的服务，满足客户的需求。
可以通过客户反馈、投诉处理情况等来评估仓储部的客户满意度水平。
综上所述，企业公司仓储部关键绩效考核指标涵盖了完成率、库存周转率、出勤率、质量控制、成本控制、安全管理和客户满意度等方面。
通过对这些指标的考核，可以评估仓储部的绩效水平，及时发现问题并采取措施进行改进，以确保企业的正常运营和物流的顺畅进行。
仓储部绩效考核指标
仓储部绩效考核指标1.准确率：仓储部门在货物收发、入库、出库等过程中的准确率。
包括货物数量、货物信息、货物状态等方面的准确性。
这可以通过比对物流单据和实际货物数量来评估。
2.完整率：仓储部门在货物保管方面的工作完整率。
主要涉及货物的损坏、丢失等问题。
通过核对库存和货物损失报告来评估完整率。
3.资源利用率：仓储部门在仓库空间、设备和人力资源等方面的优化和利用程度。
评估在货物排列、堆垛、仓库布局等方面的合理利用。
4.客户满意度：衡量仓储部门在货物存储和物流配送过程中对客户需求的满足程度。
有时可以通过客户反馈、调查问卷等方式来评估。
5.准时率：仓储部门在货物收发、入库、出库等过程中的及时性。
如货物清点、分拣和装卸等环节准时完成的情况。
可以利用工作日志和出勤记录评估。
6.人员培训与发展：评估仓储部门员工的培训和发展情况。
包括员工技能、专业知识的提升，以及员工的激励和潜力发展等方面。
7.安全指标：评估仓储部门的安全管理工作。
包括防火、防盗、防爆等各项措施是否到位，并且按照标准操作。
8.成本控制：评估仓储部门在运营过程中的成本控制能力。
主要包括仓库费用、设备维修、人员工资等各个方面。
9.物流效率：评估仓储部门在货物存储和物流配送方面的效率。
主要关注货物流转速度和货物到达目的地的时间等。
10.专业知识和技能：评估仓储部门员工的专业知识和技能水平。
包括仓储管理、货物处理、设备操作等方面。
综上所述，以上是对仓储部绩效考核指标的一些可能的方面。
不同的公司和组织对仓储部门绩效的关注点可能有所不同，因此可以根据实际情况进行调整和优化。
考核指标应该是全面、客观、可衡量的，并且能够激励员工积极工作，提升仓储部门的整体绩效。
仓储绩效评价指标体系
时间指标 流量指标
计算公式： 仓库流量=（入库货量+出库货量）/（入库货量+出库货量 +存货量）
作业感觉指标
8
2018/10/22
储存场所空间布局的主要形式
就地堆码
上货价存放
空中悬挂
架上平台存放 ……
2018/10/22
9
地面堆码的优缺点
①适用于形状不规则货 品的储存 ②适合大量可堆叠货品 的储存 ③只需简单的建即可 ④堆叠尺寸能根据储存 量适当调整 ⑤通道的需求较小，且 容易改变
2018/10/22
17
仓储绩效评价指标体系（1）
根据教材所列公式熟悉各项指标含义
进出货作业效率评价指标 站台利用率、站台高峰率、人员负担和时间耗用 储存作业评价指标 设施空间利用率（单位面积保管量、平均品项占用货位数） 库存周转率、呆废货品率 订单处理作业评价指标 订单延迟率、订单货件延迟率、紧急订单响应率、 备货作业效率评价指标 人均作业能力、批量备货时间、差错率
2018/10/22
4
仓储储存空间的规划
储存空间的构成： 储存空间=物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间 仓储空间
潜 在 可 利 用 空 间
物 理 空 间
作 业 空 间
2018/10/22
5
对仓储空间影响的因素
影响因素
作业 作业 方法 作业 环境
货品 货品 特性 很大 货品 出入 储存量 库量 很大
占用资金的 机会成本 价格折扣 成本
存储成本
订货成本
库存成本
缺货成本
废弃成本
2018/10/22
仓储绩效评价指标体系
仓储绩效评价指标体系仓储绩效评价指标体系是用来评估仓储管理工作效果和绩效的一套标准和方法。
根据仓储的不同性质和管理目标，仓储绩效评价指标体系可以有所不同。
下面将从仓储设备利用率、库存周转率、仓储成本、仓储安全等几个方面介绍一种常见的仓储绩效评价指标体系。
一、仓储设备利用率仓储设备利用率是衡量仓储管理效果的一个重要指标。
它反映了仓库设备的使用程度和效率。
仓储设备利用率可以通过以下几个方面来评估：1.仓库容用率：即仓库实际容量与仓库设计容量的比值。
仓库容用率越高，说明仓库能够充分利用空间资源，设备利用率较高。
2.仓库设备利用率：即仓库设备的实际使用时间与设备的理论使用时间的比值。
设备利用率越高，说明仓库设备运行时间长，生产效率高。
二、库存周转率库存周转率是衡量仓库库存管理效果的一个重要指标。
它反映了仓库库存流动速度和库存周转效率。
库存周转率可以通过以下几个方面评估：1.平均存货周转率：即一定时间内库存周转次数与期末库存平均值的比值。
平均存货周转率越高，说明仓库库存周转速度较快，库存占用成本较低。
2.平均库存周期：即一定时间内的库存周期与库存周转次数的比值。
平均库存周期越短，说明仓库库存周转速度快。
三、仓储成本仓储成本是衡量仓库管理效果的一个重要指标。
它反映了仓库运营和管理所需的各种成本。
仓储成本可以通过以下几个方面来评估：1.仓库运营成本：包括人工成本、设备维护成本、电力水费等。
仓库运营成本越低，说明仓库管理效果越好。
2.库存占用成本：包括储存费用、滞销费用和报废费用等。
库存占用成本越低，说明仓库库存管理效果越好。
四、仓储安全仓储安全是衡量仓库管理效果的一个重要指标。
它反映了仓库的安全管理情况和职工的工作环境安全状况。
仓储安全可以通过以下几个方面来评估：1.货物安全：包括货物丢失、损坏和盗窃等情况。
货物安全越高，说明仓库货物管理效果越好。
2.人员安全：包括人员的劳动安全和职业健康状况。
人员安全越高，说明仓库工作环境越安全。
建立仓储管理绩效评价体系
建立仓储管理绩效评价体系1仓储绩效评价的意义与原则1、仓储绩效评价的意义（1）有利于仓储现代化管理水平的提高（2）有利于落实仓储管理的经济责任制（3）有利于推进仓库设施装备的现代化改造（4）有利于提高仓储的经济效益2、仓储绩效评价的原则（1）指标全面（2）科学实用（3）标准规范（4）客观公正（5）可操作性强2仓储绩效评价指标体系1、仓库资源利用程度指标（1）地产利用率计算公式：地产利用率＝（仓库建筑面积/地产面积）×100％。
应用目的：衡量物流中心每单位面积的营业收入。
（2）仓库面积利用率计算公式：仓库面积利用率＝（仓库可利用面积/仓库建筑面积）×100％。
应用目的：用来评价厂房面积的利用是否恰当。
（3）仓容利用率计算公式：仓容利用率＝（库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积）×100％。
单位面积保管量＝（平均库存量/可保管面积）×100％。
应用目的：仓容利用率；单位面积保管量（4）有效范围计算公式：有效范围＝（库存量/平均每天需求量）×100％。
应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。
（5）设备利用率计算公式：设备利用率＝（全部设备实际工作时数/设备工作总能力）×100％。
应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。
（6）设备完好率计算公式：设备完好率＝（期内设备完好台数/同期设备总数）×100％。
应用目的：用来评价设备管理的水平。
2、仓储服务水平评价指标（1）缺货率计算公式：缺货率＝（缺货次数/顾客订货次数）×100%。
应用目的：反映存货控制决策是否适宜，是否需要调整订购点与订购量的基准；缺货发生的原因可能在于：存量控制不好，或库存档案资料不正确；采购不及时；供应商交货不及时；库存与实际客户需求或生产需求不一致。
（2）顾客满足程度计算公式：顾客满足程度＝（满足顾客要求数量/顾客要求数量）×100％。
仓库生产绩效考核指标体系
c. 合并法——一是配送方法上的合并；另一 个则是共同配送。
降低仓储及配送成本的思考方法
d. 延迟法——对产品的外观、形状及其 生产、组装、配送推迟到接到客户订单后 再确定。
实施方式：生产延迟(或称形成延迟)和物 流延迟(或称时间延迟)
按支付形式计算。如搬运费、保管费、人工费、材料消耗
费等。
按仓储活动项目计算。如入库费、出库费、分拣费、盘
点费等。
按适用对象计算。如按产品、储位不同分别计算仓储成本。 C. 销售存货的成本计算
§2 仓储成本控制 一、影响仓储成本的因素
① 取得成本（运作成本） ② 储存成本（存货成本） ③ 缺货成本 ④ 运输时间（在途成本）
资金占用成本
为购买货品和保证存货而使用的资金的 成本。
存货风险成本
发生在货品持有期间的，由于市场变 化、价格变化、货品质量变化所造成的企业 无法控制的商品贬值、损坏、丢失、变质等 成本。
3、缺货成本
由于库存供应中断而造成的损失.
（1）安全库存的存货成本
为防止因市场变化或供应不及时而发生 存货短缺现象，企业会考虑保持一定数量的 安全库存及缓冲库存，以防在需求方面的不 确定性。安全库存既可以减少货品短缺的可 能性，同时也会增加仓储成本。
五、降低仓储费用的途经
7。采用有效的监测清点方式 主要方法有： （1）“五五化”堆码 （2）光电识别系统 （3）计算机监控系统
第七章 仓储成本管理
第三节 仓库生产绩效考核指标体系
一、仓库生产绩效考核指标制定应遵循的原则 ● 科学性 ● 可行性 ● 协调性 ● 可比性 ● 稳定性
二、仓库生产绩效考核指标体系
仓储管理考核指标体系
仓储管理考核指标体系
1、货物存储量指标
存货周转期=月库存总量/均匀日库存量
此指标反正货物在库内寄存时间，也可作为对采购人员的考核指标。
是影响库存量和租金的主要要素仓容利用率=货物所占面积/整个仓库面积
这个指标谁都晓得
2、货物质量指标(越低越好)
配货过失率=漏装、混箱次数/总车次
此项指标用于权衡收发货的精确性，以保证仓库工作质量
货物损耗率=报废金额/销售金额
经过损耗率与货物损耗限度相比拟，反映仓库管理效果
帐货不符率=盘库账货不符品项数/操作品项总数
经过此指标，权衡仓库账面货物的真实水平，反映保管工作的管理程度。
3劳动消费率指标(越高越好)
职工人数=月内每日实践人数之和/30
劳动消费率=货物出入库总量/全员工时总数(工日数)
此指标反映均匀每人每天完成的出入库货物，表现工作效率
4贮存经济性指标(越低越好)
货物入库合理性=入库箱数/总入库箱数
可看出仓库对货物上下库的合理性。
为节约费用的最主要指标。
仓储KPI考核指标
第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标完美WORD格式9.6 配送人员绩效考核管理方案完美WORD格式4.确定考核周期对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。
月度考核结果决定配送人员当月绩效评估得分，并作为绩效工资发放标准；年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，结合部门主管的意见，最终作为年终奖的发放依据。
（二）实施阶段1. 绩效考核说明配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通，明确考核目标与考核标准。
2. 绩效考核指导在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效指导，以帮助其随时保持正确的工作方法，最终保证绩效考核目标的顺利达成。
3. 自我绩效评价配送部主管在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表，指导其对照绩效目标进行自我绩效评价。
4. 部门主管考核被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表，由配送部主管对照绩效目标进行考评，其结果按照得分划分为以下几个等级（如下表所示）。
（三）反馈阶段配送部主管要与被考核配送人员进行面谈，将考核评分结果告知被考核者，并一同分析考核结果，制定具体的工作绩效改进措施。
（四）考核结果运用阶段1. 月度绩效工资发放根据当月被考核配送人员的绩效评估得分、等级确定绩效工资发放比例，发放标准如下表所示。
2. 年度年终奖金发放年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，按其分数进行年终奖金发放。
见下表所示。
3. 员工培训公司可根据配送人员年度考核情况，考核等级为A级和B级的员工，有资格享受公司安排的提升带薪培训。
考核等级为C级与D级的员工，可以申请相关培训，经部门主管与人力资源部批准后方可参加。
考核等级为E级的员工，必须参加由公司安排的适职培训。
五、附则绩效考核指标与标准可随市场与公司的实际情况进行调整，经配送部直属上级同意方可调整，并将调整。
仓储绩效评价指标体系的设定及提高仓储绩效的途径课件
科学性 系统性
可操作性 导向性
评价指标应具有科学性，能够客 观反映仓储管理的实际情况和绩 效水平。
评价指标应具有可操作性，数据 易于获取，计算方法简单明了。
评价指标的分类
01
资源利用
包括库存周转率、货 物吞吐量等，反映仓 储资源的利用效率。
02
作业效率
包括装卸时间、订单 处理速度等，反映仓 储作业的效率水平。
质量保证指标
1. 商品损耗率
商品损耗率是指仓库中因丢失、损坏等原因造成的 商品损失与平均库存量的比值，反映了仓库对商品 的保护能力。
2. 残次品率
残次品率是指仓库中残次品的数量与平均库存量的 比值，反映了商品的质量状况和仓库的管理水平。
库存周转率指标
1. 库存周转率
如前所述，库存周转率反映了仓库的 库存效率和经营效益，是衡量仓库管 理绩效的重要指标。
5
总结与展望
Chapter
当前仓储绩效评价的不足与展望
当前仓储绩效评价的不足 评价指标过于单一，缺乏全面性 评价过程缺乏实时监控和动态调整
当前仓储绩效评价的不足与展望
• 评价结果反馈不及时，不利于持续改进
当前仓储绩效评价的不足与展望
01
未来展望
02
03
04
建立多维度的评价指标体系， 涵盖成本、效率、质量等多个
04
选取评价指标
根据选取原则，选择合适的评价 指标，并确定各指标的权重。
构建评价体系
将各个评价指标组合起来，形成 一个完整的评价体系。
02
具体评价指标解析
Chapter
数量管理指标
1. 库存量
库存量是指仓库中存储的商品数 量，是衡量仓库规模和仓储能力 的重要指标。
11.4仓储绩效评价指标体系
收发货差错率
收发货差错累计笔数 收发货累计总笔数
100%
收发货差错率
账货差错累计件数（重量） 期内储存货物总件数（重量）100%
货物储存质量指标
货物损耗率。主要用于对易挥发、失重或破碎的货物， 制定一个相应的损耗限度，将货物损耗率与损耗限度 相比，反映保管与养护质量绩效。
货物损耗率
货物损耗额 货物保管总额
100%
货物储存效率指标
劳动生产率
全员劳动生产率（吨/工日）
全年货物出入库总量 仓库全员年工日总数
货物储存效率指标
资金使用效率指标
资金使用效率指标主要用于评价考核仓库资金的使用情况， 反映资金的利用水平、资金周转和资金使用的经济效果。 包括单位货物固定资产平均占用额、单位货物流动资金平 均占用额、流动资金周转次数和周转天数等指标。
平均储存量（年） 月平均储存量 12
货物储存质量指标
平均收发货时间。该指标反映仓库收发每笔货物平均 所用的时间。
它既是反映仓储服务质量的指标，同时也是反映仓储作业 效率的指标。
平均收发货时间
收发货时间总和 收发货总笔数
货物储存质量指标
货物及时验收率
这个指标是用来表明仓库按照规定的时限执行验收货物的情
储存的经济性指标
平均储存费用
平均储存费用是指保管每一吨货物一个月平均所需要的费 用，是仓储绩效评价的重要指标之一，综合反映仓储活动的 经济成果、设备利用、材料和燃料等能源的使用和管理水平。
平均储存费用（元/吨）
每月储存费用总额 月平均储存量
储存的经济性指标
利润总额
是考核企业经济效果的综合性指标。 利润总额=报告期仓储经营总收入报告期仓储经营总支出 或 利润总额=仓储营业收入－仓储成本－税金＋其他业务利润＋ （±）营业外收支净额
仓储绩效评价量化指标体系
• 3 能力与质量方面的指标
• 计划期货物吞吐量 = 计划期货物总进库量+ 计划期货物总出库量+计划期货物直拨量
• 账货相符率 =账货相符笔数/库存货物总笔 数×100％
• 进、发货准确率=期内货物吞吐量 － 进、 发货差错总量 /期内货物吞吐量×100％
仓储绩效考核指标的分析
• 要全面、准确地认识仓储企业的现状和规 律，把握其发展的趋势，必须对各个指标 进行系统而周密的分析，以便发现问题， 并透过现象，认识内在的规律，采取相应 的措施，使仓储企业各项工作水平得到提 高，从而提高企业的经济效益。
• 1 对比分析法
• 对比分析法是将两个或两个以上有内在联 系的、可比的指标（或数量）进行对比分 析，从而认识仓储企业的现状及其规律性。 对比分析法是绩效考核指标分析法中使用 最普遍、最简单和最有效的方法。
货物提出保税仓库
1.按另一项海关制度办理的方法 2.货物不从保税仓库提出的情况
• 包括：计划完成情况的对比分析、纵向动 态对比分析、横向类比分析、结构对比分 析
• 2 因素分析法
• 因素分析法是用来分析影响指标变化的各 个因素以及它们对指标各自的影响程度。 因素分析法的基本做法是，假定影响指标 变化的诸因素之中，在分析某一因素变动 对总指标变动的影响时，假定只有这一个 因素在变动，而其余因素都必须是同度量 因素（既固定因素），然后逐个进行替代 某一项因素单独变化，从而得到每项因素 对该指标的影响程度
• 商品缺损率=期内商品缺损量 /期内库存商 品总量×100％
• 平均储存费用 =每月储存费用总额/每月储 存费用总额×100％
• 4 库存效率方面的指标
仓储绩效指标体系标准规范
仓储绩效指标体系目录1.1. 范围 (1)1.2. 规范性引用文件 (2)1.3. 术语和定义 (2)1.4. 仓储绩效 warehousing performance (2)1.4.1. 仓储绩效管理的基本原则 (2)1.4.2. 仓储绩效指标分类 (3)1.4.3. 仓储绩效指标分级 (3)1.4.4. 仓储绩效具体指标 (4)1.4.4.1. 收入利润率 (4)1.4.4.2. 净资产收益率 (5)1.4.4.3. 人均仓储收入 (5)1.4.4.4. 单位面积产值 (6)1.4.4.5. 利润增长率 (6)1.4.4.6. 仓库面积（容积、货位）利用率 (7)1.4.4.7. 库存周转次数 (7)1.4.4.8. 机械化作业率 (7)1.4.4.9. 加工包装率 (8)1.4.4.10. 配送率 (8)1.4.4.11. 单位面积能耗 (8)1.4.4.12. 人均日分拣量 (9)1.4.4.13. 人均日加工量 (9)1.4.4.14. 人均小时订单录入量 (10)1.4.4.15. 人均吞吐量 (10)1.5. 仓储绩效的考核 (10)1.1.范围本标准规定了仓储服务企业绩效管理中可测量的核心绩效指标（KPI）。
本标准适用于仓储型物流企业的绩效考核。
生产与经营企业可参照执行。
1.2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 18354 物流术语GB/T 19680 物流企业分类与评估指标1.3.术语和定义GB/T 18354 中确定的以及下列术语和定义适用于本文件。
1.4.仓储绩效 warehousing performance仓储企业所取得的、可测量的社会、经济效益。
1.4.1.仓储绩效管理的基本原则应充分利用现有资源。
应以目标任务为依据，尽可能节省资源，降低成本。
仓储绩效评价指标体系共54页
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子