仓储绩效评价指标的体系共52页
仓储KPI考核指标
第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标完美WORD格式9.6 配送人员绩效考核管理方案完美WORD格式4.确定考核周期对配送人员的考核周期采用月度考核与年度考核。
月度考核结果决定配送人员当月绩效评估得分，并作为绩效工资发放标准；年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，结合部门主管的意见，最终作为年终奖的发放依据。
（二）实施阶段1. 绩效考核说明配送部门主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通，明确考核目标与考核标准。
2. 绩效考核指导在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效指导，以帮助其随时保持正确的工作方法，最终保证绩效考核目标的顺利达成。
3. 自我绩效评价配送部主管在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表，指导其对照绩效目标进行自我绩效评价。
4. 部门主管考核被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考核表，由配送部主管对照绩效目标进行考评，其结果按照得分划分为以下几个等级（如下表所示）。
（三）反馈阶段配送部主管要与被考核配送人员进行面谈，将考核评分结果告知被考核者，并一同分析考核结果，制定具体的工作绩效改进措施。
（四）考核结果运用阶段1. 月度绩效工资发放根据当月被考核配送人员的绩效评估得分、等级确定绩效工资发放比例，发放标准如下表所示。
2. 年度年终奖金发放年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照年考核次数得出年平均考核得分，按其分数进行年终奖金发放。
见下表所示。
3. 员工培训公司可根据配送人员年度考核情况，考核等级为A级和B级的员工，有资格享受公司安排的提升带薪培训。
考核等级为C级与D级的员工，可以申请相关培训，经部门主管与人力资源部批准后方可参加。
考核等级为E级的员工，必须参加由公司安排的适职培训。
五、附则绩效考核指标与标准可随市场与公司的实际情况进行调整，经配送部直属上级同意方可调整，并将调整。
仓储绩效指标体系标准规范
仓储绩效指标体系目录1.1. 范围 (1)1.2. 规范性引用文件 (2)1.3. 术语和定义 (2)1.4. 仓储绩效 warehousing performance (2)1.4.1. 仓储绩效管理的基本原则 (2)1.4.2. 仓储绩效指标分类 (3)1.4.3. 仓储绩效指标分级 (3)1.4.4. 仓储绩效具体指标 (4)1.4.4.1. 收入利润率 (4)1.4.4.2. 净资产收益率 (5)1.4.4.3. 人均仓储收入 (5)1.4.4.4. 单位面积产值 (6)1.4.4.5. 利润增长率 (6)1.4.4.6. 仓库面积（容积、货位）利用率 (7)1.4.4.7. 库存周转次数 (7)1.4.4.8. 机械化作业率 (7)1.4.4.9. 加工包装率 (8)1.4.4.10. 配送率 (8)1.4.4.11. 单位面积能耗 (8)1.4.4.12. 人均日分拣量 (9)1.4.4.13. 人均日加工量 (9)1.4.4.14. 人均小时订单录入量 (10)1.4.4.15. 人均吞吐量 (10)1.5. 仓储绩效的考核 (10)1.1.范围本标准规定了仓储服务企业绩效管理中可测量的核心绩效指标（KPI）。
本标准适用于仓储型物流企业的绩效考核。
生产与经营企业可参照执行。
1.2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 18354 物流术语GB/T 19680 物流企业分类与评估指标1.3.术语和定义GB/T 18354 中确定的以及下列术语和定义适用于本文件。
1.4.仓储绩效 warehousing performance仓储企业所取得的、可测量的社会、经济效益。
1.4.1.仓储绩效管理的基本原则应充分利用现有资源。
应以目标任务为依据，尽可能节省资源，降低成本。
现代仓储绩效评价概述
（一）反映仓储经营绩效数量的指标
主要是吞吐量、库存量、存货周转率、库存品种 数。
1．吞吐量。吞吐量是指计划期内仓库中转供应物品的总 量，计量单位通常为“吨”，计算公式为：
吞吐量＝入库量＋出库量＋直拨量
（10-1）
入库量是指经仓库验收入库的数量，不包括到货未验收、
不具备验收条件、验收发现问题的数量；出库量是指按出 库手续已经点交给用户或承运单位的数量，不包括备货待 发运的数量；直拨量是指在车站、码头、机场、供货单位 等提货点办理完提货手续后，直接将物品从提货点分拨转 运给用户的数量。
•
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
应作业总台时指各台设备应作业时数的总和。计算设备利 用率的设备必须是在用的完好设备。
（五）反映仓储经营劳动效率的指标
反映仓库经营劳动效率的指标主要是全员劳动生产率。全 员劳动生产率可以用平均每人每天完成的出入库物品量来 表示。计算公式为：
第十章 现代仓储绩效评价
仓储经营绩效分析的指标体系 仓储经营绩效分析 仓储管理经济分析
第一节 仓储经营绩效分析的指标体系
主要内容
仓储经营绩效分析的意义和原则 仓储经营绩效分析的指标的制定和管理
第一节 仓储经营绩效分析的指标体系
一、仓储经营绩效分析的意义和原则 仓储经营绩效分析的指标是仓库生产管理成果的 集中体现，是衡量仓库管理水平高低的尺度。 其意义： （一）对内加强管理、降低仓储成本
仓储绩效评价量化指标体系
• 3 能力与质量方面的指标
• 计划期货物吞吐量 = 计划期货物总进库量+ 计划期货物总出库量+计划期货物直拨量
• 账货相符率 =账货相符笔数/库存货物总笔 数×100％
• 进、发货准确率=期内货物吞吐量 － 进、 发货差错总量 /期内货物吞吐量×100％
仓储绩效考核指标的分析
• 要全面、准确地认识仓储企业的现状和规 律，把握其发展的趋势，必须对各个指标 进行系统而周密的分析，以便发现问题， 并透过现象，认识内在的规律，采取相应 的措施，使仓储企业各项工作水平得到提 高，从而提高企业的经济效益。
• 1 对比分析法
• 对比分析法是将两个或两个以上有内在联 系的、可比的指标（或数量）进行对比分 析，从而认识仓储企业的现状及其规律性。 对比分析法是绩效考核指标分析法中使用 最普遍、最简单和最有效的方法。
货物提出保税仓库
1.按另一项海关制度办理的方法 2.货物不从保税仓库提出的情况
• 包括：计划完成情况的对比分析、纵向动 态对比分析、横向类比分析、结构对比分 析
• 2 因素分析法
• 因素分析法是用来分析影响指标变化的各 个因素以及它们对指标各自的影响程度。 因素分析法的基本做法是，假定影响指标 变化的诸因素之中，在分析某一因素变动 对总指标变动的影响时，假定只有这一个 因素在变动，而其余因素都必须是同度量 因素（既固定因素），然后逐个进行替代 某一项因素单独变化，从而得到每项因素 对该指标的影响程度
• 商品缺损率=期内商品缺损量 /期内库存商 品总量×100％
• 平均储存费用 =每月储存费用总额/每月储 存费用总额×100％
• 4 库存效率方面的指标
仓库生产绩效考核指标体系
仓库运作过程中与商品出入库货量有关的成 本。主要包括①水、电、气费用；②设备修理 费用；③工人加班费用；④货品损坏成。
2、 仓储存货成本
由于存货而发生的除运作成本以外的各 种成本。由存货控制部门控制。
仓储存货成本 = 订货成本 + 资金占用成本
+ 存货风险成本
订货成本
企业为了一次订货而进行的各种活动 所产生的费用。如差旅费、通信费等。
配后得到的金额计算出来。
C． 物业管理费：水、电、气等费用。 D． 管理费： 按人头比例简单计算。 E． 营业外费用 ：包括折旧、利息。折旧根据设施、
设备的折旧年限、折旧率计算。利息根据物流相关 资产的贷款利率计算。
四、仓储存货成本的计算方法
A. 购进存货成本的计算 B. 仓储成本的不同计算方法：
按支付形式计算。如搬运费、保管费、人工费、材料消耗
费等。
按仓储活动项目计算。如入库费、出库费、分拣费、盘
点费等。
按适用对象计算。如按产品、储位不同分别计算仓储成本。 C. 销售存货的成本计算
§2 仓储成本控制 一、影响仓储成本的因素
① 取得成本（运作成本） ② 储存成本（存货成本） ③ 缺货成本 ④ 运输时间（在途成本）
D. 货物周转速度指标
货物年周转次数＝全年货物消耗总量/全年货物平均储存量 货物周转天数＝360/货物年周转次数 反映货物周转的效率。
4、存货经济性指标
A. 平均储存费用 ＝每月储存费用总额/月平均储存量
B. 利润总额 ＝报告期仓库总收入额－同期总支出额
C. 资金利润率 ＝利润总额/（固定资产平均占用＋流动资金平均占用）
五、降低仓储费用的途经
5.提高储存密度，提高仓容利用率。 （1）采用高垛的方法，增加储存的高度。 （2）缩小库内通道宽度以增加存储有效面积。 （3）减少库内通道数量以增加存储有效面积。 6.采用有效的储存定位系统。 （1）“四号定位”方式。 即：序号、架号、层号、位号 （2）使用计算机定位系统。
仓库绩效考核标准
仓库绩效考核标准仓库绩效考核是评价仓库管理工作是否有效、高效的重要手段，它直接关系到企业的运营效率和成本控制。
因此，建立科学合理的仓库绩效考核标准对于企业的发展至关重要。
一、准时率。
准时率是衡量仓库绩效的重要指标之一。
它反映了仓库出库、入库等操作的准确性和高效性。
准时率的计算公式为，准时率=准时出库次数/总出库次数×100%。
准时率的提高需要仓库管理人员提高对订单的处理速度和准确度，同时也需要配合供应链的其他环节，确保物流的畅通和高效。
二、库存周转率。
库存周转率是评价仓库存储效率的重要指标。
它反映了企业对库存的合理管理程度。
库存周转率的计算公式为，库存周转率=年度销售额/年末库存金额。
库存周转率的提高需要仓库管理人员合理制定库存管理策略，及时清理滞销品，降低库存占用成本，提高资金周转效率。
三、出错率。
出错率是评价仓库操作准确性的重要指标。
它反映了仓库人员的操作技能和管理水平。
出错率的计算公式为，出错率=出错次数/总操作次数×100%。
降低出错率需要仓库管理人员加强对仓库人员的培训和管理，建立严格的操作规程和质量控制体系，确保仓库操作的准确性和可靠性。
四、安全指标。
安全指标是评价仓库管理安全性的重要指标。
它反映了仓库管理人员对安全生产的重视程度。
安全指标包括事故率、安全培训覆盖率等。
提高安全指标需要仓库管理人员加强对仓库安全管理的监督和检查，建立健全的安全管理制度和应急预案，确保仓库安全生产。
五、成本控制。
成本控制是评价仓库管理经济效益的重要指标。
它反映了企业对仓库运营成本的合理控制能力。
成本控制包括人力成本、能源成本、设备维护成本等。
提高成本控制需要仓库管理人员加强对仓库运营成本的监控和分析，优化仓库运营流程，降低运营成本，提高仓库运营效益。
六、绩效奖惩机制。
建立科学合理的绩效奖惩机制是保障仓库绩效考核的有效性和公正性。
绩效奖惩机制需要充分考虑各项指标的权重和企业实际情况，确保绩效考核结果的科学性和公正性，激励员工积极工作，提高仓库绩效。
设计沃尔玛物流配送中心的仓储绩效评价指标体系
设计沃尔玛物流配送中心的仓储绩效评价指标体系随着电子商务的快速发展，物流配送中心的仓储绩效评价变得越来越重要。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其物流配送中心的仓储绩效评价指标体系的设计至关重要。
仓储绩效评价指标体系应该包括以下几个方面：1. 准确率：即仓库中库存数量与实际数量之间的差异。
准确率的高低直接影响到订单配送的准确性和客户满意度。
准确率可以通过定期的库存盘点来进行评估，可以将仓库中不同商品的库存差异进行统计，计算准确率的百分比。
2. 效率：即仓库的工作效率。
这包括货物的进出库速度、装卸效率、仓库内部的货物移动效率等。
可以通过统计仓库的货物流动情况，比如每小时或每天的出库量、入库量等来评估仓库的效率。
同时，仓库的货位利用率也是评估仓库效率的重要指标。
3. 成本：即仓库运营的成本。
仓库的运营成本包括人力成本、设备成本、租赁成本、能源成本等。
通过比较仓库的运营成本和仓库的业绩，可以评估仓库的成本效益。
4. 质量：即仓库中货物的损坏率和错误率。
仓库在货物搬运、储存和装卸过程中，必须确保货物的完整性和质量。
通过统计仓库中货物的损坏率和错误率，可以评估仓库的质量管理水平。
5. 灵活性：即仓库对订单变化和需求变化的响应能力。
随着市场需求的变化，仓库需要能够灵活调整仓库布局和货物储存方式，以适应不同的需求。
通过评估仓库对订单变化的响应时间和灵活性，可以评估仓库的灵活性指标。
通过以上指标的评估，可以对沃尔玛物流配送中心的仓储绩效进行全面的评价。
这将帮助沃尔玛改进仓库的运营管理，提高物流配送效率，进一步提升客户满意度，增强竞争力。
仓储绩效评价指标体系
时间指标 流量指标
计算公式： 仓库流量=（入库货量+出库货量）/（入库货量+出库货量 +存货量）
作业感觉指标
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储存场所空间布局的主要形式
就地堆码
上货价存放
空中悬挂
架上平台存放 ……
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地面堆码的优缺点
①适用于形状不规则货 品的储存 ②适合大量可堆叠货品 的储存 ③只需简单的建即可 ④堆叠尺寸能根据储存 量适当调整 ⑤通道的需求较小，且 容易改变
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仓储绩效评价指标体系（1）
根据教材所列公式熟悉各项指标含义
进出货作业效率评价指标 站台利用率、站台高峰率、人员负担和时间耗用 储存作业评价指标 设施空间利用率（单位面积保管量、平均品项占用货位数） 库存周转率、呆废货品率 订单处理作业评价指标 订单延迟率、订单货件延迟率、紧急订单响应率、 备货作业效率评价指标 人均作业能力、批量备货时间、差错率
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仓储储存空间的规划
储存空间的构成： 储存空间=物理空间+潜在利用空间+作业空间+无用空间 仓储空间
潜 在 可 利 用 空 间
物 理 空 间
作 业 空 间
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对仓储空间影响的因素
影响因素
作业 作业 方法 作业 环境
货品 货品 特性 很大 货品 出入 储存量 库量 很大
占用资金的 机会成本 价格折扣 成本
存储成本
订货成本
库存成本
缺货成本
废弃成本
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11.4仓储绩效评价指标体系
收发货差错率
收发货差错累计笔数 收发货累计总笔数
100%
收发货差错率
账货差错累计件数（重量） 期内储存货物总件数（重量）100%
货物储存质量指标
货物损耗率。主要用于对易挥发、失重或破碎的货物， 制定一个相应的损耗限度，将货物损耗率与损耗限度 相比，反映保管与养护质量绩效。
货物损耗率
货物损耗额 货物保管总额
100%
货物储存效率指标
劳动生产率
全员劳动生产率（吨/工日）
全年货物出入库总量 仓库全员年工日总数
货物储存效率指标
资金使用效率指标
资金使用效率指标主要用于评价考核仓库资金的使用情况， 反映资金的利用水平、资金周转和资金使用的经济效果。 包括单位货物固定资产平均占用额、单位货物流动资金平 均占用额、流动资金周转次数和周转天数等指标。
平均储存量（年） 月平均储存量 12
货物储存质量指标
平均收发货时间。该指标反映仓库收发每笔货物平均 所用的时间。
它既是反映仓储服务质量的指标，同时也是反映仓储作业 效率的指标。
平均收发货时间
收发货时间总和 收发货总笔数
货物储存质量指标
货物及时验收率
这个指标是用来表明仓库按照规定的时限执行验收货物的情
储存的经济性指标
平均储存费用
平均储存费用是指保管每一吨货物一个月平均所需要的费 用，是仓储绩效评价的重要指标之一，综合反映仓储活动的 经济成果、设备利用、材料和燃料等能源的使用和管理水平。
平均储存费用（元/吨）
每月储存费用总额 月平均储存量
储存的经济性指标
利润总额
是考核企业经济效果的综合性指标。 利润总额=报告期仓储经营总收入报告期仓储经营总支出 或 利润总额=仓储营业收入－仓储成本－税金＋其他业务利润＋ （±）营业外收支净额
企业公司仓储部关键绩效考核指标
企业公司仓储部关键绩效考核指标企业公司的仓储部门是负责管理和运营仓储系统的重要部门，其绩效考核指标的制定对于有效评估和提高仓储部门的运营效率和服务质量非常重要。
下面是针对仓储部门的关键绩效考核指标的一些建议：1.准时交付率：衡量企业在仓储和物流方面的运营能力。
通过仓储部门的努力，准时交付率可以提高客户满意度，确保订单按时到达客户手中。
这个指标可以根据实际的物流运营情况，以及仓库的流程管理来评估。
2.准确率：衡量企业的仓储部门在管理存货时的精确程度。
准确率可以通过比对实际库存和系统库存来计算。
较高的准确率意味着仓储部门有效地管理库存，减少差错率和货物丢失的可能性。
3.周转率：衡量仓库的库存流动情况。
通过跟踪和计算仓库的周转率，可以评估企业的库存管理效率。
高周转率反映出仓库库存的合理调配和及时补充，减少库存积压的风险。
4.空间利用率：衡量仓库的利用效率。
企业的仓储部门需要合理规划仓库的存储空间，使其最大化利用。
通过计算存储货物的体积和仓库的实际容量，可以得出仓库的空间利用率。
较高的空间利用率可以减少仓库租金和运营成本。
5.拣货准确率：衡量企业在仓库拣货过程中的精确程度。
拣货准确率是通过计算正确拣货数量与总拣货数量的比值来得出的。
较高的拣货准确率意味着仓储部门在拣货过程中运作高效、准确。
6.成本效益：衡量仓储部门的经济效益。
通过绩效考核来评估仓储部门的花费与节约情况。
有效控制成本，提高仓储部门的经济效益是企业追求的目标之一7.安全指标：衡量仓库的安全管理情况。
安全指标可以包括事故率、货物损失率以及员工受伤等方面的数据，反映仓储部门的安全管理水平和员工安全意识。
8.人员效率：衡量员工的工作效率和业绩。
通过考核员工的工作产出、质量和效率来评估仓储部门的人员效率。
高效的员工可以提高仓储部门的运营效率和服务质量。
以上仅仅是一些关于仓储部门关键绩效考核指标的建议，实际应根据企业的具体情况和运营特点来确定。
同时，考核指标的设定应定期进行评估和调整，以保证指标的有效性和科学性。
仓储绩效考核指标与管理工具,仓库工作绩效考核指标体系
谢谢观看
2021年总收入*100%
物品损耗率=某种物品损耗量/某种物品入库总量*100%
账目相符率=账目相符率/存储物品总笔数*100%
缺货率=缺货次数/用户要求次数*100%
三、仓库绩效考核指标体系
3、反映仓库生产物化劳动和活化劳动指标
库用物资消耗指标：库用材料，燃料，动力的消耗定额
2、进行市场调查和开发，接受顾客的定期评价 有利于说服新客户和扩大市场占有率 有利于稳定客户关系
二、仓储绩效考核指标制定应遵循的原那么
科学性〔仓库生产所有环节和活动要素〕 可行性〔便于掌握统计分析；数据容易获得〕 协调性〔指标之间相互联系；制约；不能矛盾〕 可比性〔是基于方案；现实与过去〕 稳定性〔指标一旦确定不宜经常变动〕
平均验收时间：各批验收天数之和/验收总批数
发运天数：整车平均发运天数=各车发运天数之和/发运车总数
作业量系数=装卸作业总量/进出库物品总数
单位进出库本钱=进出库总费用/进出库物品总数
单位仓储本钱=仓储总费用/月平均库存之和
三、仓库绩效考核指标体系
4、反映仓库生产作业物化劳动占用的指标 仓库面积利用率=库房；简易货棚；货场占地面积之和/仓库总占地面积*100% 仓库容积利用率=仓库平均库存量/最大库容量*100% 设备利用率=设备作业总台数/设备用作业台数
生产过程中消耗的生产资料是过去劳动的产物，没有过去的劳动这些生产资料还在仓库里原封不动地存放 着。这种在生产过程中消耗的生产资料就称为物化劳动，又叫死劳动、对象劳动或过去化劳动。物质资料 生产过程中，劳动者体力和脑力的直接消耗称为活劳动。
课程回忆
一、仓储绩效的评价的目的 二、仓储绩效考核指标制定应遵循的原那么 三、仓库生产绩效考核指标体系 四、仓储绩效管理工具
仓库绩效考核标准
仓库绩效考核标准一、绩效考核的背景和意义。
仓库作为企业物流管理的重要环节，其绩效考核对于企业的运营效率和成本控制具有重要意义。
通过科学合理的绩效考核标准，可以有效评估仓库人员的工作表现，激励员工积极性，提高工作效率，降低成本，提升企业竞争力。
二、绩效考核的指标体系。
1. 出库准确率，衡量仓库人员在出库过程中的操作准确性和错误率，包括货物拣选、包装、发货等环节。
2. 入库效率，评估仓库人员对于进货、验收、上架等环节的操作效率和准确性，包括货物清点、验收、入库等流程。
3. 库存周转率，反映仓库货物周转速度和库存管理水平，包括货物周转次数、库存周转周期等指标。
4. 货物损耗率，评估仓库货物在操作过程中的损耗情况，包括货物破损、丢失、过期等情况。
5. 安全生产指标，考核仓库人员在操作过程中的安全意识和安全管理水平，包括事故率、安全培训覆盖率等指标。
三、绩效考核的具体方法。
1. 设定合理的绩效考核目标，明确绩效考核指标和权重，确保考核标准科学合理。
2. 建立绩效考核档案，记录员工的工作表现、绩效数据和奖惩情况，形成绩效考核的依据。
3. 定期进行绩效考核，对员工的工作表现进行评估和反馈，及时调整工作目标和计划，激励员工积极性。
4. 结合员工个人发展规划，通过绩效考核结果对员工进行奖惩和晋升调整，激发员工的工作动力和发展潜力。
四、绩效考核的实施效果。
通过科学合理的绩效考核标准和方法，可以有效提高仓库人员的工作积极性和工作效率，降低货物损耗率，提升库存周转率，降低成本，提高企业的竞争力和盈利能力。
同时，也可以激发员工的工作动力，提高员工的工作满意度和忠诚度，为企业的长期发展奠定人力资源基础。
五、绩效考核的改进和完善。
在实施过程中，需要不断总结经验，改进和完善绩效考核标准和方法，与时俱进，适应企业发展的需要和员工的变化，确保绩效考核的科学性和有效性。
六、结语。
绩效考核是企业管理的重要环节，对于仓库管理来说更是至关重要。
仓储绩效管理,仓库生产绩效考核指标体系(仓库主管,经理必学PPT)
仓库社区-仓库管理人员必上的网站
仓储与配送管理
三、仓库生产绩效考核指标体系 3、反映仓库生产物化劳动和活劳动的指标
1.库用物资消耗指标 库用材料（如防锈油），燃料,动力（耗电量）的消耗定额 2.平均验收时间 各批验收天数之和/验收总批数（天/批） 3.发运天数 整车（箱）平均发运天数=各车（箱）发运天数之和/发运车（箱）总 数（天/批） 4.作业量系数 =装卸作业总量/进出库物品总数 5.单位进出库成本 =进出库总费用/进出库物品总数（元/顿） 6.单位仓储成本 =仓储总费用/各月平均库存量之和（元/顿）
仓储绩效管理
主讲人： 朱义刚
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仓储与配送管理
内容提要
1. 仓储绩效评价的目的 2. 仓储绩效考核指标制定应遵循的原则
3. 仓库生产绩效考核指标体系
4. 仓储绩效管理工具
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仓储与配送管理
一、仓储绩效评价的目的 1、对内加强管理，降低仓储成本
仓储与配送管理
三、仓库生产绩效考核指标体系
生产绩效考核指标的归口管理
仓储企业
调运部
仓储部
劳资部
财务部
综合部
设备管理部
作 业 量 系 数
发 运 时 间
吞 吐 量
仓 容 利 用 率
保 管 质 量
验 收 时 间
人 均 利 用 率
劳 动 生 产 率
进 出 库 成 本
仓 储 成 本
应 收 账 款 率
客 户 满 意 度
投 诉 预 警
设 备 完 好 率
设 备 利 用 率
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仓储与配送管理
四：仓储绩效管理工具