《卡特教练》培训大纲

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卡特教练

卡特教练

题目姓名学号专业班级完成日期目录一、摘要 ............................................................................................二、卡特灵活运用管理学 ................................................................三、总结 ............................................................................................四、参考文献 ....................................................................................一、摘要《卡特教练》又名《铁血教练》,它是一部关于团队建设的影片。

它是根据1999年对于卡特教练和他的常胜不败的篮球队的新闻报道改编,里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中获得过胜利,是一支屡战屡败的队伍。

而卡特教练执教之后,和里士满高中篮球队最后在和全州冠军圣西蓝队比赛以1分之差屈居第二名。

卡特教练不仅让篮球队员在打球上取得了显著的成绩,还将这个文化成绩差的篮球队,管理成主动学习型组织。

最后全部队员考入大学,部分还获得了全额奖学金,卡特能取得这样大的成功,关键是他将管理理论成功运用到篮球队这个团体中。

关键字:卡特教练管理学篮球队员篮球队二、卡特灵活运用管理学(一)、卡特首先对篮球队队员进行管理企业的营利性目的是通过对人的管理,进而协调物质资源的配置来达到目的。

基于这种考虑,企业管理就必然是人本管理,以及对人本管理的演绎和具体化。

摆出自己以前拦截、强攻球等破记录的篮球成就,且具有执教经验和篮球教练阅历,提高管理的说服力,来进行自己的第一步管理,那就是对人的管理。

卡特教练-打造团队核心凝聚力 PPT

卡特教练-打造团队核心凝聚力 PPT
感觉
27
片段八:克鲁兹想归队,巩固权力技巧
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不可能完成的任务的用意是?
A:进一步显示教练的权威 B:根本不想接受他归队 C:监测他归队的毅力和决心 D:监测团队可能采取的行为
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知识点启发
• 当团队成员有进一步要求的时候,不要轻易 答应,让他们用自己的行动来显示其决心
• 在团队成员行动过程中深入内心层面进行对 话,延续持久的管理权威
团队重建与管理要诀
关键一:团队接管初期的权威,权力的建立要 点
关键二:团队持久发展所依靠的个人目标的确 定和实现
关键三:团队管理中原则的作用和坚定的执行 的意义
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十个思考题
• 如何树立成员的自尊? • 如何快速建立权威威信? • 如何治理顽固成员? • 如何处理集体错误? • 如何阻止下滑的认输心态? • 如何激励成员的意志? • 如何调动所有成员的斗志? • 如何动员成员集体态度? • 如何找到业绩水平的关键? • 如何实现业绩的稳步提升?
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片段五:权力权威扩张基础
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团队管理中提升目标
A:要求成员不断加班加点 B:合同作为互相约束以及承诺形式的重要性 C:要求成员达到的不仅仅是表面的业绩指标 D:要求成员具备奉献精神
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知识点启发
• 要超越眼前可以看到的业绩指标,职业发展 方向的作用
• 敢于涉及成员内心背后依赖的权威 • 首先要建立长远带领团队的权力基础
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片段四:自杀,强化使用权力
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深化权威中的业务实力
A:有效展示专业管理作用 B:在业务中树立惩罚的纪律标准 C:对团队的了解显示权威 D:业务实力的指导深化权威
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知识点启发
• 接受新团队时,首先树立惩罚规则 • 要快速展示对业绩提升的关键能力的训练和

《卡特教练》学员手册

《卡特教练》学员手册

打造团队核心凝聚力通过对《卡特教练》的14个片段的观赏和思考,学习打造团队核心凝聚力的关键。

∙关键一:团队接管初期的权威和权力的建立要点∙关键二:团队持久发展所依靠的个人目标的确定和实现有关团队的若干疑问十四个片段对团队管理以及凝聚力建设的理解影片观后值得讨论的思考题团队管理疑问的再思考有关团队的疑问如何树立成员的自尊?如何快速建立权威威信?如何治理顽固成员?如何处理集体错误?如何阻止下滑的认输心态?如何激励成员的意志?如何调动所有成员的斗志?如何动员成员集体态度?如何找到业绩水平的关键?如何实现业绩的稳步提升?初期的权威基础问题测试:接管一个新的团队,首先最需要建立权威,主要依靠的是:A:以往的显赫的成绩和认可B:严格的纪律约束和清晰的规定C:界定有效的沟通语言规范D:自己的职位以及威严片段启发:片段一:权威基础三个主要内容:客观借用以往取得的成就建立权威清晰说明习惯的用语铺垫团队之间的沟通情景强化一个简单可操作的纪律,借用纪律来树立权威权威基础的本质问题测试:初期权威需要具体的行动来巩固,最有效的是?A:借用形式的行动来实现团队承诺B:借助团队过去糟糕的成绩建立新的起点C:展示愿景,从眼前大家追求的目标开始,指出方向D:进一步强调对话模式片段启发:片段二:强化权威的具体行动三个主要内容:让成员一致认识到过去糟糕的绩效进一步强化对话的模式,通过沟通的形式要求来深化权威基础细说远景,对比过去,从眼前开始赢得遥远的未来深度强化权威的行动问题测试:敢于处理团队中最棘手的成员用以展示权威依靠的是?A:采用最严厉的手段来显示对权力的使用B:表扬最优秀的成员来显示好感C:争取大多数的成员认同远景D:借用更高层的权威来强化自己的权力影响力片段启发:片段三、强权威力的作用三个主要内容:处理棘手成员可以快速树立权力管理权威业绩下滑团队要求快速有效地建立权威惩罚比奖励的效果可以更快地起作用业务能力对管理的作用问题测试:深化权威中业务实力的作用主要体现在:A:有效展示专业管理作用B:在业务中树立惩罚的纪律标准C:对团队的了解显示权威D:业务实力的指导深化权威片段启发:片段四、使用业务管理实力体现管理者的内行三个主要内容:接受新团队时,首先树立惩罚规则要快速展示对业绩提升的关键能力的训练和指导深入细致解释对团队以往成绩的看法权力权威基础的扩张问题测试:团队管理中高超的技巧是提升团队追求的目标,采用的方法是:A:要求成员不断加班加点B:合同作为互相约束以及承诺形式的重要性C:要求成员达到的不仅仅是表面的业绩指标D:要求成员具备奉献精神片段启发:片段五、权威的深度扩张以及长期影响意义三个主要内容:要超越眼前可以看到的业绩指标,职业发展方向的作用敢于涉及成员内心背后依赖的权威首先要建立长远带领团队的权力基础坚定地行使权力的作用问题测试:一般团队管理者不敢于坚定执行纪律的主要原因是:A:希望建立儒家的管理风格B:希望团队背后不要对自己有坏的议论C:对自己的权威实力没有充分的信心D:对执行纪律的结果没有充分的考虑和设想片段启发:片段六、有效行使权力三个主要内容:信心丧失,业绩下滑的团队依靠的是强权业绩领先的团队依靠的是支援和奖励业绩中等程度时,惩罚总是比奖励的效率高团队凝聚力的技巧问题测试:团队内部沟通约定对团队凝聚力的作用主要体现在:A:统一的一致的暗号起到共识的作用B:有效界定了外人和自己人的区别C:有效地形成归属感D:有效地提高了沟通的效率片段启发:片段七、团队凝聚力的实战技巧三个要点:多建立团队中成员熟悉的沟通模式多建立团队中成员之间约定的行为方式巩固这些模式和方式从而有效建立自己人的感觉挑战团队力量问题测试:卡特教练给克鲁兹不可能完成的任务的用意是:A:进一步显示教练的权威B:根本不想接受他归队C:监测他归队的毅力和决心D:监测团队可能采取的行为片段启发:片段八、考验一个人内心的决心三个要点:当团队成员有进一步要求的时候,不要轻易答应,让他们用自己行动来显示其决心在团队成员行动过程中深入内心层面进行对话,延续持久的管理权威进一步激发团队成员的潜力,并树立自我意识,一切都要靠自己来争取凝聚力形成的表现问题测试:莱尔为什么要挺身而出协助克鲁兹?A:显示哥们儿意气B:用原则和正义来帮助朋友C:认可克鲁兹可能给团队的价值D:凝聚力已经形成,是一种自然表现片段启发:片段九、原则对团队的作用三个要点:不断关注个人权威向原则权威的转移,从而建立持久的自我发展的思想基础严格的纪律约束与团队成员之间的协助并不冲突和矛盾积极认可团队自觉对原则的执行和应用回归本质的远景问题测试:卡特教练为什么一定要强化团队成员的学习成绩?A:没有个人的成功,团队的成功是没有意义的B:个人的成功并不是篮球本身C:个人的成功需要成员学会自我约束D:团队持久发展也需要团队在更高的远景上一致片段启发:片段十、回归本质的远景三个要点:当团队业绩稳定发展的时候,要开始为更高的远景的实现进行布局用远景的实现和努力来巩固眼前的业绩强化团队成员对远景的一致追求团队管理中的理性力量问题测试:成员最被打动的是什么?A:冠军成绩的诱惑B:教练对个人长远发展的关注,切实关注C:悲惨的前途现实D:身边的现实以及详细数据的验证片段启发:片段十一、团队管理中的理性力量三个要点:惩罚以及权威展示不仅体现在感性管理行为中,也体现在理性行为中,数字表现的是一种充分的,无法拒绝的理性,理性的作用比感性的作用更持久和深入团队的业绩不过是个人职业发展水平提高的一种集体表现,关注成员个体的发展会被成员理解和认同的重新回归原则的意义,不是简单的业绩好坏,而是原则的作用大众反应的含义问题测试:卡特教练到底依靠什么在与大众对抗?A:依靠的是对团队成员长远发展的深刻关注B:依靠的是对社会正义和原则的理解和坚持C:依靠的是个人的成功和家庭成员的支持D:依靠的是新闻媒体的理解和支持片段启发:片段十二、大众反应的含义三个要点:永远牢记卓越和优秀经常不会被大众理解,不要奢望大众会理解可以实现卓越的任何行为和做法永远牢记对团队成员长远发展的深刻关注才是团队持久成功的前提永远牢记原则是不可动摇的,尤其是社会正义的原则团队的自我觉醒人类最深的恐惧的含义是什么?我们最深的恐惧是不可限量的能力。

《卡特教练》团队管理

《卡特教练》团队管理
正式的群体才有可能成为工作团队!
• 3.团队的特征: 规模 不同 责任 目标
二、团队的形成及分类
1.团队的发展阶段
发展阶段 初创期 初见成效期
团队运作状况 不确定性 团队成员之间相互竞争
持续发展期
团队成员之间和谐融洽
成熟期
团队成员协作进取
2.团队行为曲线
工 作 绩 效
工作群体
高效团队
真正的团队 潜在的团队
领导成功:
• (1)树立权威 • (2)抓重点,讲究策略 • (3)制定“游戏规则” • (4)处理问题人员 • (5)严格管理,管理无情,领导有情 • (6)持之以恒
Thanks !伪团队来自团队特性三、团队效能的影响因素
• 1.团队沟通 • 2.团队气氛 • 3.目标认同 • 4.团队特征 • 5.领导行为 • 6.组织支持
四、团队面临的挑战
• 1.社会惰化 • 2.“搭便车”问题 • 3.难以实施准确的个人绩效考核 • 4.个性化与团队合作的冲突 • 5.员工多元化 • 6.团队职责不明
《卡特教练》
——团队管理
成员:焦娥肖、胡荣杰、张恒威
一、认识团队
• 1.团队的定义: 团队是一群为数不多的、具有相互补充技 能的人组成的一个群体、他们相互承诺, 具有明确的团队目标且共同承担团队责任。
• 2.群体的定义: 组织中由若干人组成的、具有目标导向的, 相互联系、相互作用、相互依赖的人所组成 的人群集合体。

卡特教练学管理学

卡特教练学管理学

从《卡特教练》中学习管理学摘要这部片子是根据高中篮球队教练肯·卡特(Ken Carter)的真实故事改编而成的。

1999 年的1 月4 日,篮球教练肯•卡特(塞缪尔•杰克逊饰)的名字登上了《纽约时报》,原因倒不是他所率领的里士满高中球队所创下的气势如虹的比赛成绩,而是他做出的一个决定:暂时关闭训练馆,所有队员到图书馆复习功课,学分达标方可恢复训练。

除了队员家长的愤怒目光,卡特还需直面来自校方领导的反对,高失业率使得人们饱尝贫困和生活的重压。

尽管卡特为此承受了很大的压力:学生家长的指责、校方领导的不理解、孩子们的抵触情绪,但卡特依然坚持自己的观念。

在这所高中,通常只有50%的学生可以毕业,而在这些能毕业的学生中,只有6%的孩子可以考上大学。

而那些黑人孩子,毕业后没多久,将会有三分之一的人走进监狱。

在卡特看来,赢得比赛固然重要,但保证队员的文化课成绩,为他们确定一个选择更为充分的未来同样重要。

在卡特的教学词典里,作为一名高中篮球队员,需要的不仅仅是技术、毅力、纪律和团队精神,足够的学分成为了开展训练的必要条件。

他想用自身的经历与经验告诉被自己扶上胜利征程的队员们:是学校的教育塑造并指引自己走上了正确的人生之路,而不仅仅是篮球比赛。

关键词:卡特教练、队员、管理学引言整个电影将是活生生的训练过程,团队组建过程,组建过程遇到的挑战,以及建立团队过程中的每一个坎坷,执教一个失败的,士气低下的团队采用的方式和方法以及背后深厚的精神力量淋漓尽致的展示了出来。

卡特不仅仅是球队的教练,他是一名优秀的管理者。

管理需要有纪律性。

首先,卡特教练在接手里士满球队的第一天,在这个毫无纪律,目中无人的球队中,树立起作为一个管理者的威严,要么服从,要么惩罚。

克鲁斯就是个很好的例子,他调侃这个作为两届全美明星,现今还保持着得分,助攻,抢断和拦截记录的卡特教练,可见此球员对管理者的不服从并且不认同。

卡特要处理这样的球员,很简单,那就是请他离开球队。

看卡特教练学团队管理

看卡特教练学团队管理
团队人际氛围很糟 互相指责。 人际氛围很糟, 1、团队人际氛围很糟,互相指责。 技术不过关。 2、技术不过关。 配合不好 强调个人。 不好, 3、配合不好,强调个人。 糟糕的绩效 绩效。 4、糟糕的绩效。 不守规则,纪律性很差 很差。 5、不守规则,纪律性很差。 外界环境很糟,没有有益的支持。 6、外界环境很糟,没有有益的支持。
《卡特教练》应用指导3 卡特教练》应用指导3
你最深的恐惧是什么 ? 我们最深的恐惧是不可限量的能力。 我们最深的恐惧是不可限量的能力。让我们害怕 的不是我们的黑暗,而是我们的光亮。 的不是我们的黑暗,而是我们的光亮。 这段回答实际上取自美国以精神激励著名的作家 威廉姆森女士在《从爱回归》的著作中的精彩段落 威廉姆森 《从爱回归》 。影响了无数普通的美国人,是美国有精神追求的 人的一本最基础必读物。 影片在情节发展到最关键的冲突时刻 冲突时刻让最有争议 冲突时刻 的球员说出了这段话,引发了随后美国新闻媒体对 这个电影的高度评价。也从而奠定了真实的卡特在 美国社会的影响力。这段仅仅40秒钟的话是这个影 片的灵魂 灵魂。 灵魂
发行时间:005年01月14日 发行时间:2005年01月14日
《铁血教练》剧情简介 铁血教练》
本片根据1999 本片根据1999年对于卡特教练和他的常胜不败的篮球队的 1999年对于卡特教练和他的常胜不败的篮球队的 新闻报道改编, 新闻报道改编,里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中 获胜过,是一支屡败屡战的队伍, 获胜过,是一支屡败屡战的队伍,这一切在卡特执教之后 发生了变化。 发生了变化。 卡特要求队员和他签订一个协议,如果队伍不团结或是 要求队员和他签订一个协议 或是成 卡特要求队员和他签订一个协议,如果队伍不团结或是成 就不再继续参加任何比赛。 绩不佳就不再继续参加任何比赛 绩不佳就不再继续参加任何比赛。 但队员们的表现却十分不尽人意,他真的关闭了训练馆, 但队员们的表现却十分不尽人意,他真的关闭了训练馆, 关闭了训练馆 禁止队伍继续参加任何比赛。一时成了大众议论的焦点, 队伍继续参加任何比赛 禁止队伍继续参加任何比赛。一时成了大众议论的焦点, 有人赞赏他视篮球为生命的品格, 有人赞赏他视篮球为生命的品格,但更多的人对他的举动 表示不解,甚至是批评…… 表示不解,甚至是批评……

卡特教练学管理学(范文大全)

卡特教练学管理学(范文大全)

卡特教练学管理学(范文大全)第一篇:卡特教练学管理学从《卡特教练》中学习管理学摘要这部片子是根据高中篮球队教练肯·卡特(Ken Carter)的真实故事改编而成的。

1999 年的 1 月 4 日,篮球教练肯•卡特(塞缪尔•杰克逊饰)的名字登上了《纽约时报》,原因倒不是他所率领的里士满高中球队所创下的气势如虹的比赛成绩,而是他做出的一个决定:暂时关闭训练馆,所有队员到图书馆复习功课,学分达标方可恢复训练。

除了队员家长的愤怒目光,卡特还需直面来自校方领导的反对,高失业率使得人们饱尝贫困和生活的重压。

尽管卡特为此承受了很大的压力:学生家长的指责、校方领导的不理解、孩子们的抵触情绪,但卡特依然坚持自己的观念。

在这所高中,通常只有50%的学生可以毕业,而在这些能毕业的学生中,只有6%的孩子可以考上大学。

而那些黑人孩子,毕业后没多久,将会有三分之一的人走进监狱。

在卡特看来,赢得比赛固然重要,但保证队员的文化课成绩,为他们确定一个选择更为充分的未来同样重要。

在卡特的教学词典里,作为一名高中篮球队员,需要的不仅仅是技术、毅力、纪律和团队精神,足够的学分成为了开展训练的必要条件。

他想用自身的经历与经验告诉被自己扶上胜利征程的队员们:是学校的教育塑造并指引自己走上了正确的人生之路,而不仅仅是篮球比赛。

关键词:卡特教练、队员、管理学引言整个电影将是活生生的训练过程,团队组建过程,组建过程遇到的挑战,以及建立团队过程中的每一个坎坷,执教一个失败的,士气低下的团队采用的方式和方法以及背后深厚的精神力量淋漓尽致的展示了出来。

卡特不仅仅是球队的教练,他是一名优秀的管理者。

管理需要有纪律性。

首先,卡特教练在接手里士满球队的第一天,在这个毫无纪律,目中无人的球队中,树立起作为一个管理者的威严,要么服从,要么惩罚。

克鲁斯就是个很好的例子,他调侃这个作为两届全美明星,现今还保持着得分,助攻,抢断和拦截记录的卡特教练,可见此球员对管理者的不服从并且不认同。

看电影学管理

看电影学管理

训之有道
这是一部紧跟时代的电影,居然也反应了目前流行在美 国和中国的企业中的360度评估的情节,让我们感觉电影就 是真实世界的反应。请随时牢记,看着电影的同时也可以跳 出电影来反思销售以及销售过程,以及客户的心理状态,客 户的接受过程。 本次看电影学管理培训主讲人孙路弘先生精心剪辑出十 三个培训片段,详细剖析“挑战中的销售团队管理”经常遇 到的问题,问题背后的原因,销售管理者的对策及实用技巧
发行时间:2004年12月06日Βιβλιοθήκη 《优势合作》剧情简介
电影开始就是丹,这个老销售拜访客户,开篇就是精彩的 销售与客户之间的对话,客户开篇第一句话就是:我不准 备继续买你们杂志的广告了。此时,作为对广告销售有着 丰富经验的丹,他会如何回答来应对客户这个直接的挑战 呢?在看电影之前,你又会如何回答呢? 如何给客户留下悬念?如何让客户有期待?如何展示自己 对自己公司的信心?如何巧妙地接受客户的任何决定并随 时准备反击?如何留下所有的线索?就是开篇的看点。

看《利欲两心》 学做“打造销售高手的教练”
看这部电影需要思考的10个问题: 1.如何确定一个销售人员的潜力? 2.制定销售水平进阶的关键步骤是? 3.衡量销售水平的主要内容是? 4.销售人员对要销售的产品的本质的理解是? 5.销售人员对潜在客户群的理解是? 6.销售人员可以得到的教练支持有? 7.销售人员能力提高的测量方法是? 8.销售教练技术的核心是? 9.对销售人员透彻了解客户最有帮助的是? 10.真正对销售人员有激励作用的主要内容是?
《卡特教练》应用指导3
你最深的恐惧是什么 ? 我们最深的恐惧是不可限量的能力。让我们害怕的不是我 们的黑暗,而是我们的光亮。 这段回答实际上取自美国以精神激励著名的作家威廉姆森 女士在《从爱回归》的著作中的精彩段落。影响了无数普通 的美国人,是美国有精神追求的人的一本最基础必读物。

从《卡特教练》中学习管理学

从《卡特教练》中学习管理学

姓名:張小慧學號:2011200*** 班級:公共管理學院從《卡特教練》中學習管理學整個電影將是活生生的訓練過程,團隊組建過程,組建過程遇到的挑戰,以及建立團隊過程中的每一個坎坷,執教一個失敗的,士氣低下的團隊采用的方式和方法以及背後深厚的精神力量淋漓盡致的展示了出來。

第一,卡特不僅僅是球隊的教練,他是一名優秀的管理者。

首先,卡特教練在接手裏士滿球隊的第一天,在這個毫無紀律,目中無人的球隊中,樹立起作為一個管理者的威嚴,要麼服從,要麼懲罰。

克魯斯就是個很好的例子,他調侃這個作為兩屆全美明星,現今還保持著得分,助攻,搶斷和攔截記錄的卡特教練,可見此球員對管理者的不服從並且不認同。

卡特要處理這樣的球員,很簡單,那就是請他離開球隊。

也就是說,在一個團隊中,某隊員若不服從管理者,則將得到管理者的懲罰,因管理者需要維護團隊的紀律和樹立自己的威嚴,才能確保團隊有效的進行下去。

其次,從訂立合同上,可見他的優秀性。

卡特教練在第一天接手球隊時,要求球員簽下他所訂立的合同,合同的要求對隊員甚至學校而言都有些荒唐和難以置信。

首要條件,籃球隊隊員綜合成績要達C+以上,比進大專入學的要求還高,上課要坐在最前排,另外隊員出席籃球比賽日要穿西裝打領帶。

從合同內容分析可見,學分要求是為了隊員更容易進入大學,同時我們可以看到優秀的管理者不會僅僅一味地追求績效,並且注重隊員的綜合素質。

比賽日穿西裝打領帶的要求,就像空軍穿空軍的衣服,陸軍穿陸軍的衣服一樣,代表著各自的身份。

試著想象,當某團隊有10個人,穿著不同的衣服站在一塊兒,與同樣10人的團隊,卻穿著同樣的衣服站在一塊兒,我相信後者更能體現出一個團隊的凝聚力。

一個團隊不僅僅需要共同的口號和目標,細化到需要共同的穿著,從中也體現一種紀律。

這些簡單的規則,就像一個現實的工作團隊中,成員的綜合素質要求,培訓進修是否積極努力,上班穿工作裝等這些簡單規則一樣,這與個人綜合方面發展與業績提高與團隊整體能力有著密切關系。

看卡特教练学团队管理

看卡特教练学团队管理
发行时间:2005年01月14日
《铁血教练》剧情简介

本片根据1999年对于卡特教练和他的常胜不败的篮球队的 新闻报道改编,里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中 获胜过,是一支屡败屡战的队伍,这一切在卡特执教之后 发生了变化。 卡特要求队员和他签订一个协议,如果队伍不团结或是成 绩不佳就不再继续参加任何比赛。 但队员们的表现却十分不尽人意,他真的关闭了训练馆, 禁止队伍继续参加任何比赛。一时成了大众议论的焦点, 有人赞赏他视篮球为生命的品格,但更多的人对他的举动 表示不解,甚至是批评……

要会处理问题员工
团队中总会有些问题员工或“刺头”员工, 不“合群”,不认同团队游戏规则或不从管理,那 么,对他们只有清除出去,离开球队,遵从球队价 值观和游戏规则,不服从管者走开。当然,“浪子 回头金不换”,有回心转意者可以考虑归队,但必 须接受惩罚,严格管理,重要给大家看,要为自己 所作所为付出代价,要会承担责任。否则,团队没 有章法和纪律,将变得松散的一盘散沙,有好的约 束才会有战斗力,才能战无不胜,而不是一帮乌合 之众。
看《卡特教练》
看这部电影需要思考的10个问题: 1.如何树立成员的自尊? 2.如何快速建立威信? 3.如何治理棘手成员? 4.如何处理集体错误? 5.如何阻止下滑的认输心态? 6.如何激励成员的意志? 7.如何调动所有成员的斗志? 8.如何动员成员的集体态度? 9.如何找到提高业绩水平的关键点? 10.如何实现业绩的稳步提升?
看电影学管理
看《卡特教练 》学解决问题的 能力及团队合作 的意义和如何打 造高绩效的团队 。
《Coach Carter》
中文名称:《铁血教练》又名《卡特 教练》 电影导演: 托马斯·卡特 Thomas Carter 电影演员: 塞缪尔·杰克逊 Samuel L.Jackson 戴比·摩根马 Debbi Morgan 雷·贝克 Ray Baker 罗伯·布朗 Rob Brown

打造团队领导力——《卡特教练》

打造团队领导力——《卡特教练》

打造团队领导力——《卡特教练》第一篇:打造团队领导力——《卡特教练》打造团队领导力——《卡特教练》里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中获胜,是一支屡败屡战的队伍,这一切在肯·卡特执教之后发生了变化。

他相信这支队伍在他的带领下可以成为最优秀的篮球队,所以他要求队员和他签定一个协议,约定如果队伍不团结或是成绩不佳就不再继续参加任何比赛。

在卡特的带领下,这支队伍开始走上坡路,最后成为无人能敌的长胜王。

但是在1999 年举行的国家锦标赛上,队员们的表现却十分不尽人意,这让卡特教练沮丧不已。

1999 年 1 月 4 日,他突然关闭了训练馆,禁止那些没有通过年级考试的队员进入训练馆,并且不让队伍继续参加任何比赛。

此举引起了轩然大波,他一时成了大众议论的焦点。

有人赞赏他视篮球为生命的品格,但更多的人对他的举动表示不解,甚至是批评。

与此同时,许多人的生活也因此发生了永远的改变。

《卡特教练》在美国首映的时间是 2005 年 1 月 14 日,头四天就获得票房收入2 600 万美元的佳绩。

这是根据美国一个真实的故事改编的。

现实生活中,卡特教练在1997 年开始执教里士满高中篮球队,到1999 年就将这支默默无闻的高中球队带进了全美高中联赛。

在执教期间他将中学球场临时关闭的举动成为全国新闻,他对球员学习成绩的要求也是美国体育运动史无前例的严格要求。

他在获得社区支持的同时也遭到了另一部分人的强烈反对。

2002 年以后,他声名鹊起,成为影响美国lO 个著名的黑人之一。

他现在在美国各中学、大学以及企业里进行巡回演讲,演讲的酬金是3 万美元,演讲的主题从成功职业发展的五个基本步骤到团队激励取得成功的核心前提,从为团队设定可视奋斗目标到凝聚团队的关键核心技巧等。

他将团队的成功牢牢捆绑在每一个成员身上,无论是成功还是失败,团队中每一个成员的命运都被紧紧地锁定在团队整体的表现上。

无论是被提拔为一个团队的主管,还是进入一家新的公司,或者是被任命为一个部门的经理,只要是成为企业的中层管理者,首先都必须清楚,与以往仅仅提高自己个人的业绩不同,作为管理者不再是尽己之力了,而应该是到了尽人之力的阶段了。

卡特教练-高效团队共115页文档

卡特教练-高效团队共115页文档

很想要
真正的目标,但决心不够,特别是改变自己 的决心不够,等靠思想严重,经常认为曾经 努力过,没实现就算了,很快改变目标。
有可能成功,因为 运气成功,也因为 运气而失败。
非常想
潜意识中那一丝放弃念头,决定他不能排除万 一步之遥,99%与
难,坚持到底,直到成功,付出100%比成功 100%的差别不是
更痛苦。
期望强度
目标达成率
期望强度:想要?一定要!
期望强度 0%
20~30% 50%
70~80%
99% 100%
定义
表现
结果
不想要
真的不想要或不敢要
当然得不到
瞎想要
空想,随便说说,只说不练,不愿付出,不知 很快就会忘记自己
从何开始,
曾经还这样想过
想要
有最好没有也罢,3分钟热度,遇困难退却, 想天问了他一句什么话?克鲁兹 有没有答得上来,其他队员对这句话有什么反应?
• 克鲁兹球场表现怎么样?卡特为什么对他的表现 不满?
• 球队不断取得好成绩的时候,卡特发现了什么不 良现象?表现在哪里?
• 卡特为什么用自己“得意忘形”的形式来教育队 员?
• 当队员说对手也在说粗话骂人的时候,卡特的回 答是什么,对我们有什么启发?
卡特教练-高效团队
41、实际上,我们想要的不是针对犯 罪的法 律,而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民,就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律,法律受制于情 理。— —托·富 勒
• 为什么卡特要说5和4而不是12和8? • 当克鲁兹问:要我怎样才能打球?卡特说:你不

从卡特教练中学管理

从卡特教练中学管理

卡特教练讲述一个球队从失败到优秀再晋升卓越的过程。

感受:从卡特被再三恳求作为里士满一个平穷区学校的篮球教练后,作为篮球队管理者的他首先对该球队成员的球技进行了解,判别主次。

由基本功--场上跑动的速度开始训练。

由此可以看到,作为一个优秀的管理者,第一步要做的必须对自身团队有一个彻底的了解,分析团队的优点和缺点,对优点进行更好的利用,将缺点逐一攻破。

当卡特答应接收这个团队后,他能发现到的首先是这个球队混乱无纪律,无组织,无目标,相互间猜疑,遇到问题互相责备。

由片中第一场球赛可以看出。

而在卡特带领这个球队的第一天可以看出,球队队员对管理者的不削一顾的态度。

卡特首先拿出手中的合同,合同的要求对队员甚至学校而言都有些荒唐和难以置信。

首要条件,篮球队队员综合成绩要达C+以上,比进入学校的要求还高,上课要坐在最前排,另外队员出席篮球比赛日要穿西装打领带。

学分要求是为了队员更容易进入大学,由此可见作为一般管理者也许可以只管球队输赢就完事,但是卡特确实一个为团队队员切身利益作考虑的优秀管理者,除此之外,也可以看到优秀的管理者不仅仅一味地关注球队的绩效,而且关注队员的综合素质。

比赛日穿西装打领带的要求,就像空军穿空军的衣服,陆军穿陆军的衣服一样,代表着各自的身份。

在家长认为合同的完全不合理而理论时,卡特没有作出任何的让步,可见作为管理者的他是具有决策坚定的素质。

这些简单的规则,就像一个现实的工作团队中,成员的综合素质要求,培训进修是否积极努力,上班穿工作装等这些简单规则一样,这与个人综合方面发展与业绩提高与团队整体能力有着密切关系。

卡特给队员制定阶段性可行有效的训练计划,哪怕是简单的跑步。

于是,卡特从最基本的跑步,俯卧撑开始。

团队形成过程➢形成➢震荡➢规范➢执行➢解散作为领导者的卡特团队本身的素质该电影对现实生活或企业的启示。

从《卡特教练》中感悟管理

从《卡特教练》中感悟管理

5要会处理问题员工
团队中总会有些问题员工或“刺头”员工,不“合 群”,不认同团队游戏规则或不从管理,那么, 对他们只有清楚出去,离开球队,准从球队价值 观和游戏规则,不服从管者走开。当然,“浪子 回头金不换”,有回心转意者可以考虑归队,但 必须接受惩罚,严格管理,重要给大家看,要为 自己所作所为付出代价,要会选择,要会为选择 承担责任。否则,团队没有章法和纪律,将变得 松散,成为没有纪律,没有战斗力的一盘散沙, 有好的约束才会有战斗力,战无不胜,而不是松 松夸夸,吊儿郎当。是坚强的团队,而不是一帮 乌合之众。
4要学会制定“游戏规则”
卡特任教当日就让大家签署一份协约: 每个人都必须遵守,做不到者退出,包括文化成绩各门课都
得到2.3分以上,听课时必须坐在第一排,不准逃课等 下午3点开始训练,2:55就算迟到。所有团队成员必须执行。 两方面意思: 一是灌输了卡特教练“德、智、体、美、劳”全面发展的观
点,不仅篮球要打的好,学习成绩各方面也要好,为每个 人进入大学奠定好的基础 二是要每个队员树立理想,不能“为打球而打球”,为打球 把很多事都耽误了,强调个人健康成长进步,有更高的目 标和追求。 最后,无论遇到多大阻力,也要坚持下去,直至最后实现目 标,同时达到大家理解与支持。
4. 成功=规矩+执行
5. 给犯错误的人机会——克鲁兹
6. 团队:一个团队一个荣誉——信任、真诚、尊重、 互助、共享共担
7. 尊重对手——同业竞争
8. 赢家:赢家的身份和姿态,成长比成功更重要!
西装领带!
一、组织文化的前后对比
• 处于组织深层的人际关系的问题,以及这个组织的文化形 成是如何依靠群体力学和学习理论来完成,这是困扰卡特 教练的问题之一。
• 立——赢得比赛以及升入大学。 • 这些前提具备之后,那便是团 • 队的学习以及系统的思考。

CTT教练式培训师培训

CTT教练式培训师培训

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反应
获得信息一系列反应,受众对信息的理解和态度
8
反馈
接受者向发送者传送回去的那部分反应
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干扰
噪音,信息传递过程中的干扰因素
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6.3 递进视觉化—企业发展三级跳
创新发展之仿造阶段 1995和1997年,公司通过模仿国外先进的技术和产
品,研发陶瓷抛光线与襄边机,不仅填补了国内的空白, 而且凭借综合的性价比优势替代进口,占领了国内市场, 取得了第一轮次 创新发展之改造阶段
—— 鲜活性 —— 多解性 —— 关联性 —— 引导性 —— 深入性 —— 及时性 —— 指导性
优势—激活学员的自我教育能力;劣势—对培训师的要求更高
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4.4 巩固—实操教学法
➢ 业务技能六环教练法:
示范
告知 创新
六环教 六练环法法
模拟 改善
固化
1. 说给他听 2. 做给他看 3. 让他试着去做 4. 告诉他如何改进 5. 帮助他形成习惯 6. 鼓励他突破自我
遵纪守法、团结协作
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6.6 对比视觉化—儿童与成人
——
儿童
成人
经验
具有很少用于判断或评价 具有相当多赖于判断或评价
新经验和知识的经验
新经验和知识的经验。
自我概念
依赖别人,如父母,老师, 依靠的是由自己所独立实现
学校。
的成就。
学习意愿 取决于身心发育程度和 整体成长和发展情况。
取决于是否意识到所要学 习内容的重要性。
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6.4 心智视觉化—领导力模型
• 持续成长的能力 • 多谋善断的能力 • 整合资源的能力 • 培育团队的能力 • 创造绩效的能力 • 人心所向的能力

卡特教练管理学知识点总结

卡特教练管理学知识点总结

卡特教练管理学知识点总结1、管理的性质:在一定的组织环境下,对组织中所拥有的资源进行有效的计划,组织,管理,控制,有效的完成组织所既定的目标的过程。

管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质。

管理的重要性:1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力。

2、管理的职能1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排2组织职能 (怎么做)对员工进行分工,协调;塑造企业文化3领导职能(靠什么)4控制职能(怎么做更有效)对偏差的调整管理流程:计划——组织——管理——控制——计划。

3、管理的二重性1自然属性:合理组织生产力2社会属性:维护和完善生产关系4、管理具有科学性和艺术性,管理艺术性必须建立在管理艺术性之上,管理的艺术性使管理的科学性从理论上升到实践,从抽象上升到具体。

5、管理者定义:在组织中负责对组织资源(人力,物力,财力等)进行计划,组织,管理,控制的等管理活动的人的总称。

(管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人达到组织的目标)6、管理者按所处层次分1高层管理者(计划,组织,控制职能方面起关键作用)决策角色,概念职能2中层管理者3基层管理者(一线管理者,管理职能比重大,他花在管理职能上的时间比高层管理者多)人际关系角色,技术技能重要管理者按从事的工作领域及专业性分1业务管理者(行业关系领域最密切,对组织目标的实现负直接责任) 2行政管理者3财务管理者4人事管理者5营销管理者。

7、管理角色明茨伯格管理者角色理论一,人际关系角色1挂名首脑2领导者3联络者二、信息传递角色1监听者(收集掌握信息)2传播者(内部传递信息)3发言人(向外传递信息)三、决策制定角色1企业家2混乱驾驭者3资源分配者4谈判者在大组织中,资源分配者最重要,企业家最不重要在小组织中,发言人最重要,传播者最不重要高层管理者扮演最重要的角色是决策角色中层管理者在三个角色中平均分配底层管理者主要扮演人际关系角色8、管理者技能1技术技能(业务领域相关专业知识的掌握程度)基层管理者2人际技能高中基同等重要3概念技能(思维技能,做出正确判断,引导组织发展方向)高层管理者9、管理学特点1一般性2历史性3实践性4综合性10、管理学研究对象1生产力方面2生产管理方面3上层建筑方面管理学研究方法1比较研究方法2案例研究方法3实验研究方法4系统科学方法(特点:从全局出发解决管理问题。

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二是要每个队员树立理想,不能“为打球而打球”,为打球把很多事 都耽误了,强调个人健康成长进步,有更高的目标和追求。 最后,无论遇到多大的阻力,也要坚持下去,直至最后实现目标,同 时达到大家理解与支持。
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5、要会处理问题员工 团队中总会有些问题员工或“刺头”员工,不“合 群”,不认同团队游戏规则或不服从管理。那么,对他 们只有清除出去,离开球队,遵从球队价值观和游戏规 则,不服从管理者走开。当然,“浪子回头金不换”, 有回心转意者可以考虑归队,但必须接受惩罚,严格管 理,重要给大家看,要为自己所作所为付出代价。要会 选择,要会为选择承担责任。否则,团队没有章法和纪 律,将变得松散,成为没有纪律,没有战斗力的一盘散 沙,有好的约束才会有战斗力,战无不胜,而不是松松 垮垮,吊儿郎当。是坚强的团队,而不是一帮乌合之众。
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《卡特教练》应用指导
管理团队中最希望具备的工具是什么? 1、有足够的权威,从而容易得到尊重 ,容易实现自己的工作布 置和规划布局。 2、有足够的资源,从而容易通过对资源的分配来使自己的工作 容易开展。 3、有足够的信息,从而容易充分掌握团队成员各自的心理动机, 以及各自的实力,有利于进行有效的、正确的工作计划。
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结语:
《卡特教练》时长136分钟。它将现实 生活中活生生的训练过程,团队组建过程, 组建过程中遇到的挑战,以及建立团队过 程中的每一个坎坷,执教一个失败的、士 气低下的团队时采用的方式、方法,以及 背后的深厚的精神力量淋漓尽致地展示了 出来。
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感谢观赏
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来训练男孩子的,但是你们成为了男人。为了这个,我 要感谢你们”卡特的这一番话发自肺腑,他以一个管理 者的身份来到这个球队。
管理:就是让大家知道你的规则,理解你的规划,理解
你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
这支高中球队能够获胜,并在升学率只有6%的高中,竟
然全部队员升入大学,这是最佳的解释。
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二、团队管理理论的重要体现
团队不是团伙 团队是为实现同一目标而组成的正式群体。这支球队可
以划分为一个自我管理型的团体,合同式的契约保证了 良好的自我约束。
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三、完美的学习型组织
中国管理大师余世维曾说“完美体现在各个细节之处”,
毫无疑问,影片将学习型组织的身影展露无遗。
学习型组织的真谛在于学习。可以说,这支篮球队在卡
特扮演起领导者的新角色之后,球队在训练与学习上紧 密结合,并且实现了平衡。
实际上,卡特在无形中就塑造了一个学习型组织。在他
的带领下,团队首先改善了的是心智模式,队员的价值 观有极大的转变,其次是共同愿景的建立――赢得比赛 以及升入大学。这些前提具备之后,那便是团队的学习 以及系统的思考。
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“我是来训练篮球队员的,但是你们成为了学生。我是
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4、要学会制定“游戏规则” 卡特任教当日就让大家签署一份协议(合同): 每个人都必须遵守,做不到者退出,包括文化成绩各门功课都 要得到2.3分以上,听课时必须坐在第一排…… 体现了两个方面的意思
一是灌输了卡特教练“德、智、体、美、劳”全面发展的观点,不仅 篮球要打得好,学习成绩各方面也要好,为每个人进入大学奠定好 的基础
在卡特上任之初:这支球队犹如一盘散沙,队员之间相
互推诿、谩骂、猜忌,甚至是大打出手;没有上进心, 文化成绩差
卡特对症下药,采用铁腕政策,道德影响与体罚训练双
管齐下,培养队员的团队意识,相互尊重,极大的加强 训练强度
在后期,队员的面貌焕然一新,不再发生内讧,篮球队
真正的拧成了一股绳,友谊的光芒重燃是一般的情感铺 垫,这为球队赢得众多比赛打下基础。
看电影学管理
《卡特教练》带给我们的思考
看《卡特教练》打造团队领导力
需要思考的10个问题 1、如何树立成员的自尊? 2、如何快速建立威信? 3、如何治理棘手成员? 4、如何处理集体错误? 5、如何阻止下滑的认输心态? 6、如何激励成员的意志? 7、如何调动所有成员的斗志? 8、如何动员成员的集体态度? 9、如何找到提高业绩水平的关键点? 10、如何实现业绩的稳步提升?
管理=管事 + 理人
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1、没有不好的队员,只有糟糕的团队领导 同样是里士满高中篮球队,同样是一帮队员,经过 一年多的训练比赛却获得如此优异的成绩,令人刮目相 看,到底是什么原因? 团队成员没有变 团队领导教练变了 训练方法、策略,管理方法变了 导致出现不同的结果和绩效。
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2、要会树立权威 一是树立自己专业权威,摆出自己以前的战绩,抢断、助 攻、得分等都是破记录的,有多年执教经验和篮球教练 阅历; 二是通过制定严格制度,来规范约束员工行为,使其进入 自己规划当中,服从领导安排; 三是关心员工成长,站在员工角度考虑问题,不仅篮球比 赛成绩要好,要树立高目标和理想,学习成绩也要好, 要考上大学,获得大发展,而不仅仅满足于目前现状, 学会俘获员工的心灵,使大家心悦诚服。
4、有强大的合法权利,一旦遇到严重的挑战,可以依靠最后的 底线,合法权利来巩固自己必须具备的,以及经常需要使用的 合法权利,从而保证对团队命令的有效执行。
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一、组织文化的前后对比
处于组织深层的人际关系的问题,以及这个组织的文化
形成是如何依靠群体力学和学习理论来完成,这是困扰 卡特教练的问题之一。
这段回答实际上取自美国以精神激励著名的作家威廉姆森女士在《从爱回归》 的著作中的精彩段落。影响了无数普通的美国人,是美国有精神追求的人的一本 最基础必读物。
言外之意告诉我们,我们每个人都只是团队中一个角色,并不能为社会服务,只 有大家互相影响,共同发光,才能对团队所有成员产生影响,产生最大合力,获得团 队整体的成功。“没有完美的个人,只有完美的团队”,只有团队的力量才是巨大 的。
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《卡特教练》应用指导
“我们最怕的是我们的前途无量,我们正怕的是我们光明的 一面,不是我们阴暗的一面。
你最深的恐惧是什么?
随波逐流者一世徒劳,没有努力就不会有成就,你身边的人也 会因此为你自豪。
我们都是前途无量,让我们发挥潜能,我们身边的人自然而然 也会效仿,让我们自己从恐惧中解脱出来,我们的行为也能让他人 解脱。”
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6、严格管理,管理无情,领导有情 作为一个团队领导一定要严格要求团队成员,按照团 队既定制度规则来行事,不能松懈懒散,不能放任自流。 “严师才能出高徒”管理无情,领导有情。 按照规则,不折不扣严格执行,严把每一道工序; 领导有情是为大家着想,共同带领大家去实现梦想,关 心团队成员发展,不仅仅是技能,更重要是德行、精神,把 整个团队成员打造成为一个对社会有用的人,综合平衡发 展,实现团队最终目标。
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3、要会抓重点,并讲究策略 卡特是打篮球的内行,专家里手。进入里士满篮球 队前,先看了他们的一场比赛,就发现了他们的弱点, 然后执教后,有针对性的在速度、跑动、拦截等策略进 行训练,并设定出很多代号,暗语,在球队内形成默契 的配合氛围。 知道团队中问题症结所在,采取针对性战术战略, 抓工作重心、重点,有的放矢同时策略灵活,方法科学、 对头是最重要的,要善于发现问题实质和核心,知道什 么时候一对一培训,手把手教,什么时候一对多培训, 集中起来看录像,研究对策,共同训练。善于“打蛇打 七寸”,抓关键所在,采取恰当策略,得到事半功倍的 效果。
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7、领导要会坚持 团队领导必须有自己一套理念和东西,坚定自己的目 标和信念,遇到阻力也不会放弃和退缩。 当卡特看到有几名学员成绩低与协议时,宣布封馆, 得到很多球员,家长和社会各界质疑反对,有晚上砸玻 璃的,有唾口水侮辱的,但卡特教练仍然坚持自己的决定 和观点,最后校董事会进行听证会,举手表决决定开馆训 练,卡特教练选择辞职,但受到球队成员全部理解和支持。
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