时代光华高效会议管理技巧参考答案

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时代光华考题和答案

时代光华考题和答案

正确

1.成功的道路千万条,成功的方法千万个,其中,很重要的一条就是

提高智商和情商

正确

2。科学管理之父是

泰勒

正确

3.建例的方法就是

先建例制

正确

4。开发右脑潜能的公式是

放松+集中+暗示

5.决定个人命运的最关键因素是

情商

正确

6。看一个领导是否成功主要是

看他的部下是否成功

正确

7.“止戈为武”的道理是

战争中,用兵的大计在于少用兵、不用兵,或者是“不战而屈人之兵”

正确

8.管理大师泰勒的管理智慧主要体现在

精确、化简上

正确

9.世界第一商人是

犹太人

10。领导者的大智主要应体现在

抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点

正确

11.例外原理是科学管理的创始人谁提出来的

泰勒

12.授权的实质是

允许部下做出决策

13.智商就是

智力商数

14.人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后,通常的说法是智障

15。决定不同人之间智商差别因素的75%来

遗传基因

单选题

正确

1.新产品正在研制,市场前景不清晰,工作成员间相互不认可,怀疑对方的工作效果,这属于团队建设的哪一个时期?

1. B 冲突期

正确

2.在团队中有三类人员是不可或缺的,下列说法正确的是?

1. A 决策者、技术专家、协调者

正确

3.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式?

1. C 现在我必须抓紧学习,否则几年后要被淘汰了

正确

4.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法?

1. C 人总是有缺点的,就接受他吧

正确

5。关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?(

1. A 会议的成本就是会议本身的支出

错误

6.一个商务写作应该确定几个中心目标?

1. A 一个

2. B 二个

3. C 三个

4. D 四个

高效会议管理(yj)

高效会议管理(yj)

正文 . 第一章
第* 页
01
会 议 概 述
在白领中,会议恐惧症已经不是个新词 儿了。对于现在很多商政人士而言,在会议室 里度过一天已经是一件司空见惯的事,似乎每 天都有开不完的会。2011年,中国青年报社 会调查中心通过民意中国网和网易新闻中心, 对2223人进行的一项调查显示,53.6%的人 表示自己在日常工作中参加的会议过多。
从 会 议 要 素 的 角 度 来 提 升
第一节
5
参加会议的人大部分是只记录或记住自己所关心的内容,而不相关的 内容则不怎么关心。因此,为了能够将参会者的发言、宝贵的思想火花及 最终决策、待完成事项能够清晰地保留下来,必须要做好会议记录。
做好会议记录
会议记录的主要内容包括会议
的全部要素(议题、议程、时间、
参会人
主持人 记录
未指定主持人或主持人未能严格按照议程来控制会议,被参会者牵着鼻子跑。
思想火花及最终决策未做记录,白开或记录发放不及时,精神未能及时传达。 时间选择不恰当,比如安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘辘,无心开会。 地点选择不合适,比如设在经理办公室,致使会议被频繁打断,无法正常进行。
时间
地点、参与人、主持人、记录人、
出勤情况、发言情况、决策情况、 待追踪事项、会议附件)等。同时, 为了及时贯彻会议的精神,增强会
议时效性,趁热打铁追踪会后的待

【管理】时代光华管理者管理技能培训系列课程

【管理】时代光华管理者管理技能培训系列课程

【关键字】管理

管理者管理技能培训

系列课程

西安时代光华企业管理咨询服务有限公司

二0一二年

一、课程背景

中高层经理是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉!在多数企业中,由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是,而面对自己的左膀右臂,企业高层管理者则身处两难境地,中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋!“中高层革命”迫在眉睫!由于在管理体系中的特殊位置,中层管理人员常常处于尴尬局面:决策层批评太同情员工,不执行命令;员工批评没有人情味,只顾抓工作。作为中层管理者,如何处理好自己、员工和组织之间的关系,如何完成公司下达的任务做出业绩,并非一件容易的事。

西安时代光华企业管理咨询服务有限公司推出《管理技能培训体系课程》,使所有管理人员由浅入深,逐层递进地完成管理人员所必备的管理技能、理念及方法的学习,帮助管理者全面提升管理技能走向卓越.

二、课程目标

❖初级经理人培训目标

1)提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力;

2)掌握常用的管理工具方法

3)专业人向管理人的转变

4)掌握提升驭人之术

5)性格品格综合素质的训练。

❖中级经理人培训目标

1)提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力

2)理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力

❖高级经理人培训目标

1)提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力

2)掌握行业发展的分析判断,组织规划的能力及个人形象及影响力的训练三、课程安排

四、课程内容安排

五、主要讲师介绍(部分)

六、培训投资

时代光华《高效会议管理技巧》课后试题答案

时代光华《高效会议管理技巧》课后试题答案

高效会议管理技巧

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。

测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试!

单选题

1. 哪种情况需要开会:√

A已经按惯例每周聚会

B你是唯一做决策并知道该如何做的人

C还有比开会更好的办法

D必须把信息传达给许多人

正确答案: D

2. 以下对SWOT分析说法错误的是:√

A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作

B“S”代表主持人自身具有的主持优势

C SWOT是四个英文单词的缩合形式

D“T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会

正确答案: D

3. 在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了:√

A 0.8

B 0.6

C 0.4

D 0.2

正确答案: D

4. 对沟通金三角理解错误的是:√

A沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式

B沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势

C在三角形的底端,“自己”和“对方”在两边说话

D在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑

正确答案: B

5. 根据统计调查,会议最合适的人数一般为几个?×

A 41195

B 41069

C 41036

D 40973

正确答案: C

6. 哪一种不是正确的倾听方式?√

A只听自己感兴趣的东西

B保持点头且微笑

C发出一些倾听的声音

D身体前倾

正确答案: A

7. 达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤?√

A三个

B四个

C五个

D六个

正确答案: D

8. 下面哪一项不属于有效沟通的原则?√

A有明确的沟通目标

B有明确的时间约束

C重视一部分细节

D努力达成目标

正确答案: C

9. 至少每月召开一次会议的是:√

时代光华《开放经济理论》满分试卷5篇

时代光华《开放经济理论》满分试卷5篇

时代光华《开放经济理论》满分试卷5篇

第一篇:时代光华《开放经济理论》满分试卷

时代光华《开放经济理论》课后测试

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!

单选题

1.关于经济全球化,下列表述不正确的是:√

A 是必然趋势

B 各国经济都对外开放

C 要实现贸易全球化

D 要实现金融全球化

正确答案: B

2.贸易全球化大致经历了四个发展阶段,其中不包括:√

A 互通有无阶段

B 以比较成本为基础阶段

C 资本输出阶段

D 相同的产品互相交换阶段

正确答案: C

3.在经济全球化过程中,对于各国贸易和投资起决定性作用的是:

A 货币量

B 汇率

C 财政政策

D 货币政策

正确答案: B

4.从根本上说,汇率的决定因素是:√

A 货币量

B 货币流通速度

C 货币政策

D 供求关系

正确答案: D

5.人民币汇率上升的根本原因是:√

A 经济增速过快

B 出口增长过快

C 外汇储备量过大

D 进口增长过快

正确答案: C

第二篇:新领导力时代光华满分试卷

课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得 6.0 学分!

得分: 100

学习课程:新领导力单选题

1.所谓正确的决策,需要将回答:正确

1.A

2.B

3.C

4.D

感性决策和第六感结合感性决策和第一感结合理性决策与第六感结合理性决策和第一感结合回答:正确

2.把百分之五的希望,化为百分百的现实,最基本的方法叫做:

1.A

2.B

3.C

4.D

锲而不舍信心倍增责任稀释计划切分回答:正确

3.生产作业型人才模型是:

1.A

2.B

3.C

4.D

操作力五分、专注力四分、思辨力和感召力均三分思辨力五分、感召力四分、操作力三分、专注力三分专注力五分、思辨力四分、感召力与操作力三分感召力五分、操作力四分

时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案

时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案

时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案

单选题

1. SMART原则,作为制定目标的黄金原则,S是指

A 可接受性

B 明确性

C 实际性

D 时限性

正确答案: B

2. 在团队管理中,有关计划的说法不正确的是

A 计划是控制的依据

B 计划是促进团队精神的渠道

C 好的计划会提高目标完成的可能性

D 计划并非控制的依据

正确答案: D

3. 在制定目标过程中,应避免的陷阱是

A 不要低估团队

B 不要确定高不可攀的目标

C 不要用太多的文字或数字

D 一定要保密

正确答案: D

4. 在激励员工的方法中,需要提醒他们完成工作目标,别过高追求完美的是哪一种激励方法:

A 效率型

B 关系型

C 智力型

D 威胁型

正确答案: C

5. 会议执行过程中导致失败的原因是

A 目标欠缺

B 议程欠缺

C 欠缺会议记录

D 少数人垄断会议

正确答案: D

6. 下列哪一项不符合有效表达的原则

A 对事不对人

B 多提主张少提建议

C 让对方理解自己的意思

D 充分发挥语言的魅力

正确答案: B

7. 会议之前导致失败的原因是

A 目标不明确

B 受外界干扰

C 主席出题太难

D 与会者欠缺热心

正确答案: A

8. 在激励员工的方法中,需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法

A 智力型

B 关系型

C 效率型

D 威胁型

正确答案: B

9. 教练式团队领导风格的特点是

A 高指挥、低支持

B 高指挥、高支持

C 低指挥、高支持

D 低指挥、低支持

正确答案: B

10. 对冲突的认知和个性化是冲突的

A 第一阶段

B 第二阶段

C 第三阶段

D 第四阶段

正确答案: B

11. 高绩效团队的Perform特征中,M是指

时代光华课件高效会议管理技巧sunlc

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时代光华课件——高效会议管理技巧

学习课程:高效会议管理技巧

单选题

1.半岛型的会议布局适用于什么样的会议?回答:正确

1. A 会议人数超过10人

2. B 全体会议

3. C 5到7人的会议

4. D 3-4人的会议

2.下面不属于权威决策优点的是:回答:正确

1. A 决策迅速高效

2. B 在急需行动的情况下最实用

3. C 在权力界限明显的地方最有效

4. D 实际支持和执行建议比较容易

3.哪种情况不需要开会?回答:正确

1. A 有些事情需要当众表扬或批评

2. B 给小组分派任务

3. C 会议成本太大

4. D 听取部门汇报工作

4.全体工作人员同意支持新的程序变动,团队制定了一套工作方针,属于哪种决策?回答:正确

1. A 少数服从多数决策

2. B 权威决策

3. C 共识决策

4. D 无异议决策

5.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了:回答:正确

1. A 80%

2. B 60%

3. C 40%

4. D 20%

6.对沟通金三角理解错误的是:回答:正确

1. A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式

2. B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势

3. C 在三角形的底端,“自己”和“对方”在两边说话

4. D 在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑

7.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤?回答:正确

1. A 三个

2. B 四个

3. C 五个

4. D 六个

8.下面哪一项不属于有效沟通的原则?回答:正确

1. A 有明确的沟通目标

2. B 有明确的时间约束

3. C 重视一部分细节

时代光华网络学院考试:会议基础知识100分答案

时代光华网络学院考试:会议基础知识100分答案

单选题

1.开会的过程中,往往存在一些因素影响会议效率。以下哪个选项不属于引起会议效率不高的原因:回答:正确

1. A 会议主持人影响力不够

2. B 参会者的技能不够

3. C 目的和结果不够明确

4. D 会议时间不够久

2.参会者的素质与会议的质量没有过多关系。该说法:回答:正确

1. A 正确

2. B 错误

3.会前做好充分的准备工作可以提高会议效率。该说法:回答:正确

1. A 正确

2. B 错误

4.以下四个选项是对会议意义的描述,其中不正确的是:回答:正确

1. A 会议是一个集思广益的渠道

2. B 会议能够显示组织或部门的存在

3. C 会议能够体现领导者的权威

4. D 会议是重要的群体沟通方式

5.以下四个选项是对会议目的的描述,其中不正确的是:回答:正确

1. A 会议可以开展有效的沟通

2. B 会议可以达成协议、解决问题

3. C 会议可以开发创意

4. D 会议可以加强团队精神

6.会议种类按照参会人数分可分为一对一会议和团体会议。该说法:回答:正确

1. A 正确

2. B 错误

7.会议的频率的控制是高效会议管理的基础。建议召开固定部门会议的频率是:回答:正确

1. A 半年一次

2. B 一个月一次

3. C 一周一次

4. D 一年一次

8.会议的频率的控制是高效会议管理的基础。建议召开公司全体大会的频率是:回答:正确

1. A 一天一次

2. B 一个月一次

3. C 一季度一次

4. D 一年一次

9.以下对会议描述的四个选项中,错误的是:回答:正确

1. A 一对一的会议不要超过一小时

2. B 处理突发事件会议不应太频繁

高效会议管理技巧-时代光华-满分试卷

高效会议管理技巧-时代光华-满分试卷

高效会议管理技巧-时代光华-满分试卷

第一篇:高效会议管理技巧-时代光华-满分试卷

单选题正确

1.全体工作人员同意支持新的程序变动,团队制定了一套工作方针,属于哪种决策?

1.2.3.4.A 少数服从多数决策B 权威决策C 共识决策D 无异议决策正确

2.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了:

1.2.3.4.A 80%B 60%C 40%D 20%正确

3.对沟通金三角理解错误的是:

1.2.3.4.A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势C 在三角形的底端,“自己”和“对方”在两边说话D 在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑

正确

4.哪一种不是正确的倾听方式?

1.2.3.4.A 只听自己感兴趣的东西B 保持点头且微笑C 发出一些倾听的声音D 身体前倾正确

5.如果与会人员超过10人,会议布局应该是:

1.2.3.4.A “U”字型B 阶梯教室的形式C 圆桌型D 半岛型正确

6.对会议成本说法不正确的是:

1.2.3.4.A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本B 由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本正确

7.至少每月召开一次会议的是:

1.2.3.4.A 固定的部门会议B 一对一会议C 处理突发事件的会议D 全体会议正确

8.哪一项不属于建设性反馈的特征?

1.2.3.4.A 表达后果B 征求意见C 着眼未来D 判断行为正确

时代光华--《管理者常用的管理工具》课后答案

时代光华--《管理者常用的管理工具》课后答案

《管理者常用的管理工具》课后答案单选题

1. 在沟通中,书写占的比重为()

A 10%

B 8%

C 32%

D 20%

正确答案:B

多选题

2. 合理利用时间,控制时间可以用到的工具有()

A 四象限法

B 番茄工作法

C DISC工具

正确答案:A B

3. 时间管理工具四象限法将工作分为哪四类()

A 重要但不紧急

B 既重要又紧急

C 既不重要也不紧急

D 不重要但紧急

正确答案:A B C D

4. 在华为内部,沟通是为了()

A 预防和解决冲突

B 消除低效工作

C 建立良好的工作氛围

D 建立同事之间的友谊

正确答案:A B

5. 有效沟通的标准为()

A 准确

B 及时

C 客观

D 完整

正确答案:A B C D

6. 沟通的原则有()

A 信息不是沟通

B 只有那些被理解的东西才能被称为沟通

C 兼听则明

D 沟通创造需求

正确答案:A B C

7. 跨部门沟通的时,对方不配合的原因有()

A 不负责任,找借口

B 本位主义,自以为是

C 公司的问题,职责不清

D 故意不配合,报复

正确答案:A B C D

8. 一个高效的会议,其要素应该有哪些()

A 会议纪要

B 结论

C 责任人

D 时间点

E 输出物

正确答案:A B C D E

判断题

9. 四象限法的一个关键在于判断事情到底归属于哪一类(√)

正确答案:正确

10. 在DISC理论中,D型的人具有爱冒险、有竞争力、大胆直接等特点(√)正确答案:正确

时代光华课程标签0505终版

时代光华课程标签0505终版

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时代光华---会议礼仪试卷答案[五篇范文]

时代光华---会议礼仪试卷答案[五篇范文]

时代光华---会议礼仪试卷答案[五篇范文]

第一篇:时代光华---会议礼仪试卷答案

单选题正确

1.周四早上,总经理临时通知部门经理,要求周四下午召开本部门的工作会议,总经理参加。你认为该会议的长度应控制在(B)范围。

1 A 30分钟以内

2 B 30-120分钟

3 C 一天

4 D 一天以上

正确

2.跨国会议与一般会议相比,最大的特殊性在于(B)。

5 A 会议成本高

6 B 与会者来自不同的国家

7 C 会议准备复杂8 D 与会者不一定都能准时参加

正确

3.如果得知与会外宾来自美国和英国,那么会议饮料应该提供(D)。

9 A 咖啡

10 B 橙汁

11 C 绿茶12 D 咖啡和红茶

正确

4.当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时,你应该(D)。

13 A 向坐在你旁边的与会者询问

14 B 直接向发言者提出自己的疑问

15 C 向其他与会者发牢骚,寻求共同的感受16 D 把有疑问的地方记录下来,会下了解

正确

5.会议司仪的主要职责是(A)。

17 A 适当的补充和提醒主席

18 B 主持整个会议

19 C 为与会者提供所需的任何服务20 D 作会议咨询

正确

6.(B)是产生创意的良好场所,通过其可以进行头脑风暴,不断激发出良好的创意。

21 A 资料收集

22 B 会议

23 C 阅读24 D 思考

正确

7.要想让公司中的大部分员工接受一个决议、计划和构想;或者重新整合他们混乱的观念,确保所有人都对一个问题有一致的理解,这时最好的办法是(C)。

25 A 将该决议、计划和构想形成公司制度,强制执行

26 B 以领导的身份要求员工接受

百炼成钢-第一阶段-东莞时代光华公开课

百炼成钢-第一阶段-东莞时代光华公开课
第一单元 角色认知与组织管理原则
1
1、管理的意义
• 有效运用组织內的各项资源,以达成组织的目标。
• 目标: • 资源: • 有效: • 行动方案:经常自我反省、检视一下,在管辖范 围内的人、时、地、物,有没有浪费资源,或无 效运用的状况。
2
2、对管理的理解
部属结果
建 立 制 度
主管指令
界 定 范 围
33
无谓的电话、信件、 不 报告、会议、应酬 重 符合别人期望的事 打麻将三缺一 要 陪岳母逛大街—— 无奈的!
6、做好工作的计划
• • • • • 使用时间规划工具----个人行事历和部门行事历; 总是照单办事; 通过优先级别规划清单; 使用你喜欢的任何时间管理系统; 建立有45份文件的归档系统
3
3、领导者的决策思维
•对待一个问题要“一分为三”不要“一分为二”: •只认一点极端;只认两点片面,能认三点客观(三维透视法) 1. 思考一件事,好的、坏的、中性的,要想遍。 2. 裁定一件事,正方、反方、第三方,要听全。 3. 看待一件事,过去、现在、明后天,要看通。 4. 判断一件事,现象、本质、特殊性,要参透。 5. 决策一件事,必要、可能、重要性,要分清。
18
2、学习时间管理的目的
目的: • 不要浪费时间,工作有计划 • 学习判断哪些是对你最重要的事; • 充分的利用时间产生最大的价值。

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课程名如下:

个人发展

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职业经理人常犯的种错误下载

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如何做一名优秀的部门经理下载

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专业秘书训练教程下载

百货服务人员服务礼仪下载

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跨国公司如何选拔和培养职业经理人下载

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易发久—成功一定有方法下载

职业生涯规划与自我管理下载

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成功总裁的三大法宝-曾仕强下载

管理思维下载

中国式管理-曾仕强下载

从专业人才走向管理下载

高绩效经理的个执行习惯-郑甫弘下载

管理者如何提升语言表达艺术下载

管理者如何进行沟通和激励下载

管理者的传播技巧-如何成为企业内部优秀的培训师-倪砥下载

如何塑造与提升职业竞争力-倪砥下载

问题分析与决策教程-周坤下载

赢家制胜十大策略下载

L水性领导力的八项修炼下载

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时代光华_有效沟通技巧答案

时代光华_有效沟通技巧答案

A07有效沟通技巧答案完整版

单项选择题

1.上下级之间的沟通要建立以下何种态度答复:正确

A.强迫性

B.回避性

C.折衷性

D.合作性

2.不符合聆听的原则的是答复:正确

A.要适应讲话者风格

B.仅用耳朵听

C.首先要理解对方

D.鼓励对方

3.信任度低的人的沟通视窗的特点是答复:正确

A.公开区信息量最大

B.盲区信息量最小

C.隐藏区信息量最大

D.未知区信息量最小

4.以下哪一个问题不利于收集信息答复:正确

A.你可以再解释的清楚一点吗

B.能谈谈你对这件事情的看法吗

C.难道你不认为这样是不对的吗

D.你能不能说的再详细一点

5.接听中要求答复:正确

A.多使用简单语以提高效率

B.要养成复述的习惯

C.不必注意自己的语气和语调

D.不必注意姿态表情

单项选择题

1.不属于职业人士所需要的三个根本技巧的是答复:正确

1.A沟通的技巧

2.B管理的技巧

3.C团队合作的技巧

4.D服从的技巧

2.向领导提建议的较好时间是答复:正确

1.A刚上班时

2.B快下班时

3.C上午10点左右

4.D午休前

3.不符合聆听的原则的是答复:正确

1.A要适应讲话者风格

2.B仅用耳朵听

3.C首先要理解对方

4.D鼓励对方

4.沟通的根底是答复:正确

1.A知识

2.B语言

3.C说明问题

4.D信任

5.以下哪一个不属于开放式问题答复:正确

1.A请问一下会议完毕了吗?

2.B请问去**有哪些航班?

3.C你对我公司有什么看法?

4.D这个问题你认为如何解决比拟好?

6.反应就是答复:正确

1.A沟通双方期望得到的一种信息的回流

2.B关于他人言行的正面或负面意见

3.C关于他人言行的解释

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学习课程:高效会议管理技巧

单选题

1.以下对SWOT分析说法错误的是:回答:正确

1. A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作

2. B “S”代表主持人自身具有的主持优势

3. C SWOT是四个英文单词的缩合形式

4. D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会2.对1H 5W的说法不正确的是:回答:正确

1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容

2. B 参加者属于5W中的一项内容

3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面

4. D H代表规章制度

3.会议开场白一般控制在几分钟之内?回答:正确

1. A 1-2分钟

2. B 2-3分钟

3. C 3-5分钟

4. D 6-7分钟

4.哪一种不是正确的倾听方式?回答:正确

1. A 只听自己感兴趣的东西

2. B 保持点头且微笑

3. C 发出一些倾听的声音

4. D 身体前倾

5.下面哪一项不属于有效沟通的原则?回答:正确

1. A 有明确的沟通目标

2. B 有明确的时间约束

3. C 重视一部分细节

4. D 努力达成目标

6.对会议成本说法不正确的是:回答:正确

1. A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本

2. B 由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本

3. C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本

4. D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本7.一对一会议的建议频率是:回答:正确

1. A 至少每月一次

2. B 至少每两月一次

3. C 随时

4. D 按需要

8.全体会议的建议频率是:回答:正确

1. A 至少每月一次

2. B 至少每两月一次

3. C 随时

4. D 按需要

9.哪一项不属于建设性反馈的特征?回答:正确

1. A 表达后果

2. B 征求意见

3. C 着眼未来

4. D 判断行为

10.在沟通漏斗中,你心里想的是100%,真正被别人理解并消化了的是:回答:正确

1. A 80%

2. B 60%

3. C 40%

4. D 20%

11.在会议中总有一些人表示反对意见,对于反对意见作为主持人的你可能没听明白,或者你认为大家可能没有听明白,应采用何种说话技巧方式?

1. A 总结

2. B 测试理解情况

3. C 评论

4. D 展示

12.哪种措施会导致会议的效率不高?回答:正确

1. A 参会者具有倾听能力

2. B 事先通知出席会议的人

3. C 地点设置在一个开放的会议室内

4. D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职

13.以下哪一项不属于会议规范的内容?回答:正确

1. A 会议结束2-3天后,所有与会者应拿到会议记录

2. B 2小时之内的会议不需要有书面通知

3. C 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任

4. D 所有与会者都要准备在会上发言

14.不适合安排会议的时间是:

A 上午9-10点

1. B 上午10-12

2. C 下午1-3点

3. D 下午3-5点

15.哪项不属于会议规范的内容? A 超过1小时的会议应有书面通知

1. B 部分与会者要准备在会上发言

2. C 必要时请第三方监控,以保证会议质量

3. D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责

.哪种情况不需要开会? C 回答:正确

A 有些事情需要当众表扬或批评

B 给小组分派任务

C 会议成本太大

D 听取部门汇报工作

2.以下对SWOT分析说法错误的是: D 回答:正确

A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作

B “S”代表主持人自身具有的主持优势

C SWOT是四个英文单词的缩合形式

D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会

3.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了: D 回答:正确

A 80%

B 60%

C 40%

D 20%

4.对沟通金三角理解错误的是: B 回答:正确

A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式

B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势

C 在三角形的底端,“自己”和“对方”在两边说话

D 在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑

5.哪一种不是正确的倾听方式? A 回答:正确

A 只听自己感兴趣的东西

B 保持点头且微笑

C 发出一些倾听的声音

D 身体前倾

6.如果与会人员超过10人,会议布局应该是: A 回答:正确

A “U”字型

B 阶梯教室的形式

C 圆桌型

D 半岛型

7.对会议成本说法不正确的是: D 回答:正确

A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本

B 由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本

C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本

D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本

8.哪一项不属于建设性反馈的特征? D 回答:正确

A 表达后果

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