培训管理制度

培训管理制度一、目的：为规范中智伟业有限公司培训管理工作，提高员工的知识水平、工作技能和工作的主观能动性，为公司提供合格的人员，增强公司竞争力，实现公司与员工共同发展，特制定本制度。

二、培训原则：1.以公司战略与员工需求为主线2.以素质提升与能力培养为核心3.以针对性、实用性、价值性为重点4.坚持理论与实践，学习与总结相结合5.坚持以公司人力资源部组织的培训与部门培训相结合，内训与外训相三、适用范围：中智伟业全体员工四、培训职责：1.由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定，培训体系的建立，培训流程及培训计划的制定，培训组织的实施，培训的跟踪与反馈，培训效果的评估与总结等2.各部门负责本部门培训计划的制定，培训组织实施，以及对公司培训工作的大力配合与支持五、培训需求分析（一）培训需求分析的总体思路现实差距的弥补：员工目前的能力现状与公司当前发展需要之间的差距，往往导致员工工作绩效和岗位任职资格达不到预期的要求，通过分析各个岗位群体的具体情况，找出差距，通过培训弥补提高。

未来发展的准备：公司未来的发展、战略目标的实现需要更高能力、更多高能力的员工，需要现有员工能力的快速提升。

公司将通过分析，确认这部分的培训需求，设置针对性课程，通过培训，提升员工能力，为企业未来的发展做准备。

（二）培训需求调查方法问卷法：由公司人力资源部根据具体的需要设计培训需求诊断问卷，针对具体的岗位人群，发放问卷、收集岗位任职人员的意见和建议，作为培训内容设置、培训讲师选择以及培训活动组织的参考。

面谈法：在制定培训计划之前，负责培训组织的人员可根据具体情况，与个别岗位的任职人员进行培训需求的面谈，了解员工对培训活动的期望、意见和建议，作为培训计划制定的基础参考。

资料研读法：在设计各个岗位群体的培训内容、培训方法、培训活动等时，需要对各个岗位群体员工的绩效考核结果、绩效面谈结果，以及岗位任职能力评估结果仔细研读，并结合集团公司及各分公司发展目标的需要，确定培训需求。

重大事件分析法：通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件寻找培训需求。

标杆分析法：分析、借鉴成功企业的先进经验，确定集团公司培训需求。

（三）培训需求分析方法战略分析：公司的战略目标、年度经营目标、工作重点、所在行业的特征等，决定了公司的发展对人才的需求以及对人才能力的要求。

组织分析是培训需求确认的出发点。

分公司分析：公司的发展现状、发展目标、年度工作目标和工作重点、业务性质等，决定了公司发展对人才的需求以及对人才能力的要求。

岗位分析：公司目前不同岗位群由于工作职责、职能、级别的差异，对员工能力的要求不同，而不同的岗位群体在市场的稀缺程度也不同，结合这些岗位群体各自的差异，确定培训需求是需求分析的重要组成部分。

员工分析：员工分析是培训需求分析的一种重要的方法，包括员工现有能力与岗位任职能力要求之间的差距分析，员工工作绩效与期望绩效之间的差距分析，员工现有能力为公司未来发展对员工能力要求之间的差距分析。

（四）需求来源♦公司战略目标及年度经营目标、工作重点的要求♦绩效考核结果♦绩效面谈记录和工作中遇到的难点♦年度岗位任职能力评估结果♦部门、岗位员工的培训需求调查♦公司目标、行业特点与劳动力市场的特点决定的特殊人才培养需要♦人才梯队建设的需要六、培训类型1.岗前培训上岗前，由企业管理中心人力资源部对拟聘人员进行为期一周的岗前培训，培训内容包括：（1）公司基本发展情况；（2）企业文化；（3）相关法律、法规知识；（4）公司各项规章制度；（5）着装仪表和行为规范要求；（6）职业道德；（7）礼仪；（8）其他需培训的项目。

2.试用期培训员工在试用期内，所在部门应当对其进行专业、技能培训，培训内容主要包括下列方面：工作要求、工作职责、质量要求与行为准则等。

同时所在部门应保证新员工尽快适应工作环境，必要时派专门人员进行领带，领带人员的工作包括：（1）介绍本部门的同事相互认识；（2）介绍公司各部门方位及职能；（3）介绍本部门的职能、业务流程及各项工作的接口人；（4）带领新员工领用所需的办公用品、办公设备，安排座位。

3.定期培训企业管理中心人力资源部根据实际工作发展及员工成长需要，定期举办培训学习活动，每年至少两次。

培训应采取讲座、室外拓展训练、参观学习等多种形式进行。

公司每年投入一定比例的经费用于培训，培训经费专款专用，根据本公司效益状况可以适当调整数额。

企业管理中心人力资源部开展培训工作的最终目标是——通过构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力，实现公司发展和个人成长的结合。

4.员工个人培训在不影响本职工作的前提下，公司鼓励并支持员工进行各种形式的个人自身培训学习。

对于参加个人自身学习培训的员工，表现优异者，公司视实际情况给予一定的奖励。

七、培训人员及内容级别培训方向培训内容高层管理规划能力决策能力洞察能力创新能力统筹能力组织能力用人能力自我控制力自我学习力导向思维领导力企业发展战略组织行为学与领导艺术变革和创新创业管理行业发展动态行业经营管理理论行业法律法规高层管理人员培训的要求：注重创新精神、责任感和使命感的培养强化以经营成果的提高为目的，培养创造公司价值的理念。

中层管理判断能力领导能力协调能力沟通能力企业发展战略专业知识更新组织行为学人际交流技巧专业能力目标设定能力业绩考核能力教练与咨询能力解决团队问题的能力向高层经营者提供信息的能力变革和创新管理工具知识更新行业发展动态法律法规知识职业道德企业文化一般员工专业技能能力执行能力沟通能力理解能力人际关系能力岗位操作技能的提高职业道德工作纪律及态度工作规范工作流程企业文化八、培训考核1、书面考核：培训结束后，由人力资源部统一组织进行考核。

脱岗培训中使用。

2、应用考核：通过观察测试等方法，考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。

由部门直接上级、同事、人力资源部共同鉴定。

九、培训效果评估1.对培训讲师、培训组织及总体效果进行评估2.受训者学习结束后，应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后，交人力资源部存入个人培训档案3.参加外训人员，学习结束后，应将培训所学内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

4.企业管理中心人力资源部对培训进行总的评价，并写出评估报告培训纪律1．不得迟到，早退；2．不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训场所；3．不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；4．不得在培训期间私自交头接耳；5．要求认真做好培训笔记，积极配合讲师讲课；6．要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得在培训场所接听电话。

企业管理中心培训需求调查表姓名职务以往的培训情况（1）过去一年参加培训课程的次数□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）过去一年参加外部培训或研讨会的次数□1次□2次□3次□4次□4次以上近期最需要的技能知识对培训方式的要求（1）培训周期跨度□ 1周以内□ 2—4周□ 5—8周□ 8周以上（2）培训时段安排□上班时间□晚上时间□周末时间（3）单元培训时间□ 50分钟□ 90分钟□ 120分钟□ 150分钟（4）培训形式□课堂讲授□研讨会□训练营□现场演示□其他其他的要求和建议管理培训需求调查表姓名职务以往的培训情况（1）过去一年参加内部管理培训课程的次数□1次□2次□3次□4次□4次以上（2）过去一年参加外部管理培训或研讨会的次数□1次□2次□3次□4次□4次以上近期最需要的管理类培训□目标管理和绩效考核□薪酬福利管理□人事诊断技术□企业文化建设□有效授权技巧□部门经理的员工管理技巧□基层主管核心才能发展训练□中层主管核心才能发展训练□高层主管核心才能发展训练□高绩效团队□项目管理□非财务人员的财务管理□有效商务谈判技巧□ IT行业高效销售技巧培训对培训方式的要求（1）培训周期跨度□ 1一2天□ 3一4天□ 1周以内□ 1周以上（2）培训时段安排□上班时间□晚上时间□周末时间（3）单元培训时间□ 50分钟□ 90分钟□ 120分钟□ 150分钟（4）培训形式□课堂讲授□研讨会□训练营□现场演示□其他：其他的要求和建议培训签到表培训部门培训日期培训者参加人数培训地培训内容点培训方式：□内训□外训参加培训人员签到：备注培训现场记录表日期地点培训课程名称时间参加人数讲师情况（1）备课情况：（2）现场讲授：讲义情况（1）讲义准备：（2）讲义制作：教室情况（1）大小容量：（2）灯光照明：（3）整洁、卫生：设备情况（1）白板、水笔、板擦：（2）扩音设备：（3）投影、录像、录音设备：（4）演示设备：课程纪律（1）迟到情况：（2）注意力是否集中：（3）早退情况：现场气氛（1）提问与回答：（2）与讲师的交流：（3）现场反应情况：其他情况学员评价表姓名培训课程评价时间评价项目评价内容对本课程的整体印象□优□良□中等□差本课程最有效的一点是什么？______________________________________________________________ 本课程哪一点最没有帮助？______________________________________________________________对教师授课水平的评价□优□良□中等□差对课程内容的评价□优□良□中等□差对互动、交流的评价□优□良□中等□差对课程计划的评价□优□良□中等□差对培训形式的评价□优□良□中等□差对教材、讲义的评价□优□良□中等□差对教室设施的评价□优□良□中等□差意见与建议（1）本课程是否满足了您的愿望？如果是，达到了何种程度？如果没有，为什么？______________________________________________________________（2）您认为您从本课程学到了什么？______________________________________________________________ （3）您认为应如何改进此类培训课程？______________________________________________________________ （4）您认为有必要提出的批评和建议：______________________________________________________________外出培训申请表申请人部门服务年限培训内容时间申请理由：（申请人填写）培训达到的要求：（部门经理填写）签字：年/ 月/ 日总经理意见：签字：年/ 月/ 日培训资料培训报告培训合同部门经理签字办理报账手续（此处由企业管理中心填写）（此处由企业管理中心填写）（此处由企业管理中心填写）✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂✂财务部：现有___________部门____________（先生/女士）外出参加培训。