浙大远程教育人力资源离线作业

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浙大远程操作系统原理离线作业及答案

浙⼤远程操作系统原理离线作业及答案操作系统原理离线作业⼀、单选题1.进程P0和P1的共享变量定义及其初值为boolean flag[2]；int turn=0；flag[0]=FALSE；flag[1]=FALSE；若进程P0和P1访问临界资源的类C代码实现如下：void P0() //P0进程{ while（TURE）{flag[0]=TRUE; turn = 1;while (flag[1] && turn == 1) ;临界区;flag[0] = FALSE;}}void P1() //P1进程{ while（TURE）{flag[1]=TRUE; turn = 0;while (flag[0] && turn == 0) ;临界区;flag[1] = FALSE;}}则并发执⾏进程P0和P1时产⽣的情况是：DA.不能保证进程互斥进⼊临界区、会出现“饥饿”现象B.不能保证进程互斥进⼊临界区、不会出现“饥饿”现象C.能保证进程互斥进⼊临界区、会出现“饥饿”现象 D．能保证进程互斥进⼊临界区、不会出现“饥饿”现象2.有两个进程P1和P2描述如下:shared data：int counter = 6;P1 :Computing;counter=counter+1;P2 :counter=counter-2;两个进程并发执⾏，运⾏完成后，counter的值不可能为 C 。

A. 4B. 5C. 6D. 73.某计算机采⽤⼆级页表的分页存储管理⽅式，按字节编址，页⼤⼩为210字节，页表项⼤⼩为2字节，逻辑地址结构为：页⽬录号页号页内偏移量逻辑地址空间⼤⼩为216页，则表⽰整个逻辑地址空间的页⽬录表中包含表项的个数⾄少是BA．64 B．128 C．256 D．5124.在动态分区系统中，有如下空闲块:空闲块块⼤⼩（KB）块的基址1 80 602 75 1503 55 2504 90 350此时,某进程P请求50KB内存,系统从第1个空闲块开始查找，结果把第4个空闲块分配给了P进程，请问是⽤哪⼀种分区分配算法实现这⼀⽅案? CA.⾸次适应B. 最佳适应C. 最差适应D. 下次适应5.在⼀页式存储管理系统中，页表内容如下所⽰。

XXX浙大远程人力资源管理在线作业

XXX浙大远程人力资源管理在线作业您的本次作业分数为：97分单项选择题1.组织因故提出与职员终止劳动契约的一项人事调整活动是〔〕。

• A 辞退• B 辞职• C 资遣• D 调出正确答案:C单项选择题2.人员流淌中的惩处性措施是〔 )。

• A 辞退• B 辞职• C 资遣• D 调出正确答案:A单项选择题3.考核中最常见的考核方式是〔〕。

• A 自我考核• B 同级考核• C 下级考核• D 上级考核正确答案:D单项选择题4.以下调查方法中应用最广泛的方法是〔〕。

• A 访谈法• B 观看法• C 填表法• D 会议法正确答案:C单项选择题5.〝人力资源〞一词是由〔〕提出的。

• A 泰罗• B 甘特• C 彼得德鲁克• D 梅奥正确答案:C单项选择题6.以提高职员分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为要紧内容的培训属于〔〕。

• A 技能培训• B 知识传授培训• C 态度转变培训• D 工作方法改进培训正确答案:A单项选择题7.人事治理理论把组织的职员作为一个〔〕来看待。

• A 经济人• B 社会人• C 理性人• D 复杂人正确答案:A单项选择题8.把考核称为〝勤务评定〞的国家是〔〕。

• A 英国• B 美国• C 法国• D 日本正确答案:D单项选择题9.世界上大多数国家所采纳的养老保险模式是〔〕。

• A 投保资助模式• B 国家统筹模式• C 强制储蓄模式• D 其他正确答案:A单项选择题10.一样用于选拔业务干部的考核方法是〔〕。

• A 民意测验法• B 共同确定法• C 立体考核法• D 分级法正确答案:C单项选择题11.职位横向分类的依据是〔〕。

• A 职位的工作性质• B 职位的轻重程度• C 职位任职者的身份• D 职位的工作质量正确答案:A单项选择题12.以下属于组织文化中制度层范畴的是〔〕。

• A 摄影作品• B 厂旗、厂服、厂标• C 企业目标• D 专门典礼、仪式、风俗正确答案:D单项选择题13.关于十分复杂、难度较大的任务，奖励频率宜〔〕。

浙大远程人力资源开发与管理在线作业答案

浙大远程教育—人力资源开发与管理作业单选题1.公共福利是指：A 社会要求提供的福利B 法律规定必须提供的福利C 员工要求提供的福利D 组织根据自身的发展需要所提供的福利正确答案:B单选题2.绩效工资又称：A 职务工资B 津贴C 变动工资D 补贴正确答案:C单选题3.以下几项中不属于工作说明书的基本内容的是：A 基本资料B 工作权限C 工作难度D 工作关系正确答案:C单选题4.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点：A 写实法B 观察法C 问卷法D 参与法正确答案:B单选题 5.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。

这种激励形式称为：A 正激励B 负激励C 内激励D 外激励正确答案:C单选题6.某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行：A 基于岗位的工资制度B 计件工资制C 提成工资制D 基于能力的工资制度正确答案:D单选题7.不属于薪酬日常管理的内容。

A 薪酬调查B 薪酬调整C 适时计算D 制定薪酬制度正确答案:D单选题8.我国劳动法律要求对于新员工实行三级安全卫生教育，即组织入厂教育、组织车间教育和( )：A 工作现场教育B 组织班组教育C 安全知识教育D 劳动保护教育正确答案:B单选题9.（）不是矿山安全规程的内容：A 防止有毒有害物质危害B 矿山设计的安全要求C 矿山开采的安全要求D 作业场所的安全要求正确答案:A单选题10.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是：A 人力资源规划B 人力资源成本管理C 人力资源开发D 人力资源绩效管理正确答案:A单选题11.无领导小组讨论法可测评参试者的：A 团体决策以及逻辑思维能力B 自身角色的认知能力和自信心C 专业知识、技术以及分析、解决问题的能力D 沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度正确答案:B单选题12.企业在薪酬管理中进行薪酬调查，是为了实现：A 外部公平B 内部公平C 员工个人公平D 以上都不是正确答案:A单选题13.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为：A 人力分配规划B 调配规划C 晋升规划D 招聘规划正确答案:D单选题14.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是：A 行为观察法B 目标比较法C 加权选择量表法D 行为锚定等级评价法正确答案:D单选题15.360度考核所面临的最大难题是：A 信度B 效度C 可接受度D 完备性正确答案:A单选题16.劳动安全卫生保护费用不包括：A 工伤保险费B 环境污染监控津贴C 劳动安全卫生教育培训费用D 劳动安全卫生保护设施的更新改造费用正确答案:B单选题17.下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A 转换比率分析法B 马尔科夫分析法C 人员接替法D 技能清单法正确答案:A单选题18.对营销人员的绩效考评，最经常采用的是：A 行为观察法B 以结果为导向的考评方法C 以关键事件为导向的考评方法D 以行为或品质特征为导向的考评方法正确答案:B单选题19.绩效考核的第一个步骤是：A 组织诊断B 建立绩效标准C 工作程序分析D 考核人员的培训正确答案:B单选题20.根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于：A 市场工资水平B 最低工资标准C 25%点处市场平均薪酬水平D 75%点处市场平均薪酬水平正确答案:B单选题21.人员配置的根本目的是：A 使得个人能力水平与岗位要求相适应B 为任何人找到和创造发挥作用的条件C 通过个体之间取长补短形成整体优势D 保持所有员工的身心健康正确答案:A单选题22.马斯洛提出的著名的激励理论是:A 期望理论B 强化理论C 公平理论D 需要层次理论正确答案:D单选题23.一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用的方法:A 员工推荐B 主动求职C 内部招聘D 报纸招聘正确答案:C单选题24.失业保险所属的员工福利类型是：A 企业福利B 法定福利C 生活福利D 有偿假期正确答案:B单选题25.支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了薪酬管理的：A 对内具有公正性原则B 对外具有竞争力原则C 对员工具有激励性原则D 分配结果均等原则正确答案:A单选题26.某公司在做职务评价时采用的方法是：找出职务中共同包含的“报酬要素”，将要素分为若干等级并制定评级标准，给各个等级赋予不同的点数。

浙大远程秋-人力资源管理作业-参考答案

1.【第01章】人力资源模式理论是由（）提出的，它指导管理人员如何充分满足员工的经济需求。

• A 比尔• B 雷蒙德·迈勒斯• C 梅奥• D 怀特·巴克2.【第01章】（）是日本企业管理最突出也是最有争议的政策。

• A 终身雇佣制• B 年功序列制• C 重视通才的培养• D 注重在职培训3.【第01章】人力资源管理作为一种新型的人员管理模式，它是建立在（）管理哲学的基础之上。

• A 经验主义• B 理性主义• C 效率至上• D 人本主义4.【第01章】霍桑实验研究结果使人事管理从科学管理转向了对（）的研究。

• A 工作行为• B 工作方式• C 人际关系• D 行为科学5.【第01章】“人力资源”一词是由（）提出的。

• A 泰罗• B 甘特• C 彼得·德鲁克• D 梅奥6.【第01章】（）认为人事管理与人力资源管理存在诸多的不同，人事管理的实践是以个体为中心，人力资源管理是以团队为中心，对人力资源的开发也由个体转向了团队。

• A 比尔• B 斯托瑞• C 梅奥• D 怀特·巴克7.【第01章】人力资源管理与传统人事管理的区别主要是（）。

• A 在管理观念上，传统人事管理视人力为成本，人力资源管理则视人力为资源；• B 在管理方式上，传统人事管理多为“被动反应型”的操作式管理，人力资源管理多为“主动开发型”的策略式管理；• C 在管理重心上，传统人事管理是以“事”为中心，人力资源管理是以“人”为中心；• D 在管理方法上，传统人事管理是孤立的静态管理，人力资源管理是全过程的动态管理；• E 在管理经验上，传统人事管理以效率为中心，人力资源管理以人为中心。

8.【第01章】比尔等人把重点集中在人力资源管理政策选择的四个方面，他们认为在决定人力资源管理政策时应从四个方面加以考虑（）。

• A 人力资源规划• B 人力资源流动，包括组织内和组织外的流动• C 报酬制度• D 工作系统• E 员工影响9.【第01章】美国企业的工资政策最重视公平和合理，不强调人与人之间的差异。

浙大远程教育—人力资源开发与管理作业[1]

2023年浙大远程人力资源管理在线作业(6-9)章

您旳本次作业分数为: 99分单项选择题1.便于计算机处理, 合用于大规模地评估各类人员, 也合用于多层次、多维度旳数据比较旳考核措施是（）。

A 关键事件法B 目旳管理法C 情境模拟法D 要素评估法2.内部公平重要是指（）。

A 员工薪酬与市场水平大体相称B 员工薪酬在分派程序上旳公正合理C 员工旳薪酬与自己所在部门旳绩效相称3.通过研究详细旳工作者本人旳工作行为状况与期望旳行为原则, 找出其间旳差距, 从而确定培训需要旳措施是（）。

A 组织分析B 工作分析C 个人分析D 群体分析4.管理人员开发旳一种流行方式是（）。

A 替补训练B 在职开发C 短期学习D 工作轮换5.如下属于个人福利旳是（）。

A 住房津贴B 失业保险C 养老保险D 伤残保险6.在评价培训计划时使用旳最佳措施是（）。

A 回任工作考核B 控制试验法C 训末考核D 问卷调查法7.合适拉开员工之间旳薪酬差距, 体现了薪酬管理旳（）。

A 竞争力原则B 公正性原则C 鼓励性原则D 合理性原则8.Z理论旳提出者是（）。

A 威廉·大内B V.弗鲁姆C 斯金纳D 赫茨伯格9.鼓励人们“通才化”, 比较适合于开发一般旳直线管理人员而非职能专家旳培训措施是（）。

A 替补训练B 在职开发C 短期学习D 工作轮换10.美国于（）年正式建立了考核制度。

强调文官旳任用、加薪和晋级, 均以工作考核为根据A 1887B 1879C 1886D 189111.企业员工培训管理旳第一步是（）。

A 设置培训目旳B 确定培训计划C 培训计划旳实行D 培训需要确实定E 培训机构旳资历12.根据国家规定, 国家公务员旳行政纪律处分旳种类有（）种。

A 3B 4C 5D 613.脱产培训可以看作是（）。

A 事假B 有偿假期C 公休D 旅游14.期望理论旳提出者是美国旳心理学家（）。

A 亚当斯B V.弗鲁姆C 斯金纳D 赫茨伯格15.带薪休假属于（）。

A 工资B 奖金C 补助D 福利16.对于十分复杂、难度较大旳任务, 奖励频率宜（）。

浙大远程人力资源开发与管理作业答案

您的本次作业分数为：100分单选题1.【第1章】由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是：A 人力资源规划B 人力资源成本管理C 人力资源开发D 人力资源绩效管理正确答案:A2.【第1章】现代人力资源管理的工作内容和主要任务是：A 求才B 用才C 育才D 激才E 爱才正确答案:ABCD3.【第1章】下列哪些属于现代人力资源管理的原则：A 完整全面地看待人的因素B 因人而异C 员工与企业共命运D 因人设岗E 公止平等地对待人正确答案:ABCE4.【第1章】现代人力资源管理就是一个人力资源（）的过程：A 获取和整合B 输入与输出C 保持和激励D 控制与调整E 培训与开发正确答案:ACDE5.【第1章】下列哪些属于员工的基本特征：A 生理性行为与生理性需要B 社会性行为与社会性需要C 道德性行为与道德性需要D 自我保护的行为以及需要E 心理性行为与心理性需要正确答案:ABCE6.【第1章】下列哪些属于传统人事管理的内容：A 发放薪酬B 发布招聘通知C 管理人事档案D 制定培训经费预算E 规划员工职业生涯正确答案:ABCD7.【第2章】下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：A 转换比率分析法B 马尔科夫分析法C 人员接替法D 技能清单法正确答案:A8.【第2章】人员配置的根本目的是：A 使得个人能力水平与岗位要求相适应B 为任何人找到和创造发挥作用的条件C 通过个体之间取长补短形成整体优势D 保持所有员工的身心健康正确答案:A9.【第2章】在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是：A 需求预测B 战略规划C 供给预测D 现有人力资源核查正确答案:B10.【第2章】岗位设置的基本原则是：A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案:C11.【第2章】人力资源规划过程的步骤不包括：A 人力资源需求预测B 人力资源供给分析C 平衡人力资源供需的分析D 人力资源信息反馈正确答案:D12.【第2章】某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是：A 20%B 10%C 15%D 25%正确答案:A13.【第2章】在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是：A 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D 根据市场变化推测未来人事变动趋势正确答案:C14.【第2章】在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为：A 人力分配规划B 调配规划C 晋升规划D 招聘规划正确答案:D15.【第2章】企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于：A 关键人员B 一般人员C 临时工D 一线工人正确答案:A16.【第2章】人力资源费用规划的内容包括：A 人力资源费用的预算B 人力资源费用的审核C 人力资源费用的核算D 人力资源费用的控制E 人力资源费州的结算正确答案:ABCDE17.【第2章】根据狭义人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法：A 对企业人力资源的需求和供给进行预测B 使企业人力资源供给和需求达到平衡C 实现人力资源的合理配置D 制定相宜的政策和措施E 有效激励员工正确答案:ABCDE18.【第2章】从内容上看，人力资源规划可分为：A 组织规划B 企业组织变革规划C 人员规划D 人力资源费用规划E 战略规划正确答案:ACDE19.【第2章】实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括：A 营造良好的企业文化氛围B 有效的激励员工C 为员工提供健康、舒适的环境D 提出人员补充计划E 保持员工有效工作的积极性、主动性正确答案:ABCE20.【第2章】从规划的期限上看，人力资源规划可分为：A 长期规划B 人力资源费用规划C 中期计划D 企业组织变革规划E 短期计划正确答案:ACE21.【第2章】人力资源开发的最根本目标是：A 人的发展B 有效运用人的潜能C 企业发展D 有效开发人的潜能E 社会发展正确答案:BD22.【第2章】人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。

人力资源管理原理-离线作业

人力资源管理原理-离线作业简介本文档将介绍人力资源管理的基本原理，并探讨其在组织中的重要性和应用。

人力资源管理是一种管理和组织内部最重要的职能之一，旨在最大限度地利用和发展人力资源，以实现组织的目标。

人力资源管理的定义人力资源管理是一种综合性的管理学科，涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪酬福利和员工关系等方面。

它着重于协调、发展和管理组织内的人力资源，以促进组织的发展和成功。

人力资源管理的重要性人力资源是组织最重要的资产之一，因此，有效的人力资源管理对组织的成功至关重要。

以下是人力资源管理的几个重要方面：1. 招聘与选拔人力资源管理负责策划和执行招聘与选拔过程，以确保组织吸引、选择和留住优秀的人才。

合适的员工能够为组织带来创新和竞争优势。

2. 培训与发展培训与发展是提高员工技能和能力的重要手段。

人力资源管理负责制定培训计划和提供培训资源，以确保员工能够适应变化的工作环境并提升绩效。

3. 绩效管理绩效管理是评估员工工作表现和激励员工的过程。

人力资源管理负责制定绩效评估标准、实施评估和提供奖励措施，以激励员工的工作动力和积极性。

4. 薪酬福利人力资源管理负责管理员工的薪酬与福利，包括薪资制度、福利计划和员工关系。

通过提供有吸引力的薪酬和福利，可以留住并激励员工的忠诚和投入。

5. 员工关系人力资源管理负责管理员工与组织之间的关系。

良好的员工关系有助于建立积极的工作环境，提高员工满意度和工作效率。

人力资源管理的应用人力资源管理在各种组织中都有广泛应用，包括企业、政府机构、非营利组织等。

它帮助组织有效地管理人力资源，以实现组织目标并提升整体绩效。

结论人力资源管理是组织成功的关键要素之一。

通过招聘优秀人才、培训与发展员工、有效绩效管理、合理薪酬福利和良好的员工关系，人力资源管理可以发挥其重要作用，促进组织的发展和成功。

各种组织都应该重视人力资源管理，并将其作为重要管理职能的一部分。

{人力资源知识}浙大远程教育年春人力资源在线作业二

{人力资源知识}浙大远程教育年春人力资源在线作业二单选题1.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）。

•A技能培训•B知识传授培训•C态度转变培训•D工作方法改进培训正确答案:A单选题2.根据国家规定，国家公务员的行政纪律处分的种类有（）种。

•A3•B4•C5•D6正确答案:D单选题3.带薪休假属于（）。

•A工资•B奖金•C补贴•D福利正确答案:D单选题4.把考核称为“勤务评定”的国家是（）。

•A英国•B美国•C法国•D日本正确答案:D单选题5.考核中最常见的考核方式是（）。

•A自我考核•B同级考核•C下级考核•D上级考核正确答案:D单选题6.不属于社会福利的项目是（）。

•A财政补贴•B生活补贴•C公共设施•D养老保险正确答案:D单选题7.管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高，会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高，这通常指的是（）。

•A考核者的个人偏见•B经常性的误差•C居中趋势•D晕轮效应正确答案:D单选题8.便于计算机处理，适用于大规模地评定各类人员，也适用于多层次、多维度的数据比较的考核方法是（）。

•A关键事件法•B目标管理法•C情境模拟法•D要素评定法正确答案:D单选题9.在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。

•A该员工的同事•B该员工本人•C该员工的直接主管•D该员工的最高主管正确答案:C单选题10.适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的（）。

•A竞争力原则•B公正性原则•C激励性原则•D合理性原则正确答案:C单选题11.对于十分复杂、难度较大的任务，奖励频率宜（）。

•A高•B低•C中•D不确定正确答案:B单选题12.期望理论的基础是（）。

•A自我利益•B组织利益•C他人利益•D社会利益正确答案:A单选题13.内部公平主要是指（）。

•A员工薪酬与市场水平大体相当•B员工薪酬在分配程序上的公正合理•C员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当•D与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当正确答案:D单选题14.美国于（）年正式建立了考核制度。

人力资源管理离线作业

1. 传统人事管理与战略人力资源管理的区别是什么？答：人力资源管理取代传统人事管理是人事管理发展史上的一次质的飞跃，二者的区别主要体现在以下几方面：（1）管理的观念不同：传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理则视人力为资源。

（2）管理的模式不同：传统人事管理多为“被动反应型”，二人力资源管理是“主动开发型”。

（3）管理的重心不同：传统人事管理以事为重心，而人力资源管理则以人为重心，注重人与事互相适应，把人的发展和组织的发展有机地结合起来，可以说，传统人事管理谋求事得其人和人适其事，而人力资源管理谋求事得其人和人尽其才。

（4）管理的地位不同：传统人事管理处于执行层，而人力资源管理处于决策层（5）管理的方法不同：传统人事管理把人假设为“经济人”，而人力资源管理把人假设为“社会人”和“自我实现人”。

（6）管理部门的性质不同：传统人事管理部门一般被视为非效益、非利润部门，而人力资源管理部门被视为效益和利润部门。

2. 人力资源管理者的基本素质是什么？答：（1）、“遵守原则”：这是个大概念，包括：遵守法律、社会道德等，甚至是工作原则。

“遵守原则”，是人力资源管理者应该具备的基本原则。

如果你连法律、社会道德都不遵守，谈什么遵守其他原则？更别说工作原则了。

遵守原则，你对待工作就会认真，工作就有原则性和主动性。

（2）、“掌握工作方式方法”：“掌握工作方式方法”即为掌握做事步骤、分寸。

人力资源管理是门应用科学，要在实际应用中运用科学，这就要求我们要以工作实际情况为基础为前提，掌握做事步骤，掌握处理事情的分寸，而不是机械照搬书本知识或者固执己见。

（3）、“逻辑思维”：“逻辑思维”是人力资源管理者应该具备的核心素质。

人力资源管理都是建立在“事实根据”和“逻辑推理”基础之上的，如果不具备“逻辑思维”，如何找事实根据？又如何去推理？（4）、“表达能力”：“表达能力”包括：语言表达、书面表达、肢体表达等能力。

要正确理解别人，又要让别人真实理解自己，首先自己得具备这些核心能力，你才能将意识形态的思维过程转化为实际工作。

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第三章人力资源计划
计算题
某大型企业根据以往的资料得知，在5年中，决策层中有70%的人将保持稳定，有10%的人将由于种种原因被降到经营管理层，有5%的人将被降到管理执行层，有15%的人会离职；在经营管理层中，有15%的人将晋升到决策层，有60%的人将保持稳定，有10%的人会被降到管理执行层，有5%的人将被降为操作工人，有10%的人将离职；在管理执行层，有75%的人将保持稳定，有5%的人被晋升到经营管理层，有5%的人被降为操作工人，有15%的人会离职；操作工人中有5%的人将晋升到管理执行层，70%的人保持稳定，有25%的人将离职。

该企业现有人员数量分布如下：决策层20人，经营管理层60人，管理执行层200人，操作工人1600人。

假设今后的5年这种状况没有改变，请问，5年后各层次各有多少人？有多少人员离职了？（可列表说明）
第六章培训与开发
计算题
有一个木材厂，专门生产用作建筑材料的镶板。

这家工厂雇佣了300名工人，48名一线主管，7名轮值监督管理人员和一名工厂经理。

在工厂的经营中曾出现了三个问题：第一，每天生产的2%的木镶板由于质量太差而被淘汰；第二，生产领域环境管理不佳，如镶板堆放不正确有可能会伤到员工；第三，“可避免的事故”发生率高于行业平均水平。

为消除这些问题，工厂对管理人员进行了如下培训：
(1)与质量问题和雇员不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；
(2)如何表彰绩效有提高的雇员。

培训活动的具体实施内容是：(1)培训由公司内培训教师组织进行，为期12天。

一线主管人员、轮值监督人员和工厂经理部56人参加了培训。

其中：材料费为3584元，受训者工资和福利(根据离岗时间计算)16969元，教师课时费补贴1875元，培训管理费2380元。

(2)培训在工厂附近的一家酒店内进行，培训教室和视听租赁费总计600元，餐费总计672元。

(3)本培训项目是从一家培训咨询机构购买的，其中包括了录像资料。

而且，该项目的指导者是一名咨询专家。

项目购买费用、培训教师培训费用、注册费用等总的开发成本费用6756元。

工厂的培训前后生产管理状况对比如表1所示。

根据以上的完全论述计算并回答：
(1)总的培训成本是多少？每个受训者的成本是多少
(2)培训投资回报率是多少？
⑶对本项目的培训效果进行分析评价。

答：（1）总成本=3584+16969+1875+2380+600+672+6756=32836（元）
每个受训者成本=32836/56=586.4（元）
（2）投资回报率=（172800+48000）/32836*100%=672.43%
（3）分析评价：通过本次培训，工厂的环境卫生有了明显的改善，减少了一部分可避免事故的数量，对于产品质量，随有一定改善，但任需继续加强这方面的改进。

第九章报酬制度
图表分析题
请仔细观察下图，分析A企业的薪酬体系的特点和可能存在的问题。

答：该公司薪酬趋势线的起点高于市场薪酬趋势线，但斜率小于市场薪酬趋势线。

这表明（1）1、2级的工资水平高于外部平均水平，较高的薪酬水平可以促使员工更好地工作，提高工作效率，并稳定员工，降低员工流失率，同时可以吸引更多的优秀人才。

（2）4级的工资水平低于外部平均水平，这会使员工失去工作的热情和主动性，降低工作效率，增加员工流失率。

（3）3级的工资水平则与外部平均水平一致。

第十二章劳动关系
案例分析题
1995年7月张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被和平宾馆录用为客房服务员，双方签订了五年期的劳动合同，约定试用期为4个月。

张某在工作期间迟到数次，因客房清扫问题多次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。

11月1日，和平宾馆人力资源部书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，只按当地最低工资标准发放工资。

张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作：但张某仍存在迟到与和顾客吵架现象。

三个月后即1996年2月1日，和平宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳动合同。

张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。

请根据劳动法律、法规对上述案例提出你的分析意见，并对和平宾馆的劳动关系管理提出适当的建议。

答：张某犯错在先，建议宾馆对张某进行培训，若培训无效则可解除劳动合同。