咨询师常用工具5-strategy1

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咨询顾问必须掌握的方法和工具

总结词
优秀的PPT制作能力能够帮助咨询顾问更好地展示自己的观点和建议，提升客户对方案的理解和接受度。
详细描述
PPT制作需要注重内容、设计和演示三个方面的统一，咨询顾问需要掌握PPT的各种功能和设计原则，将复杂的概念和数据以直观、易懂的方式呈现出来。
总结词
演讲技巧是咨询顾问与客户面对面沟通的重要手段，能够有效地传递信息和建立信任。
PEST分析
总结词
PEST分析是一种宏观环境分析工具，用于评估政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四个方面的因素对企业或项目的影响。
详细描述
通过PEST分析，咨询顾问可以了解外部环境对客户的影响，预测未来的趋势和发展，从而为客户提供有针对性的建议和解决方案。
和感受。
焦点小组
组织一组目标群体进行讨论，了解他们的共同观点和差异。
案例研究
对特定个体或组织进行深入探究，了解其背景、历程和现状
。
数据分析
数据分析
运用统计分析、数据可视化等方法，对收集到的数据进行处理、解释
和推断。
描述性统计
对数据进行描述性分析，如求平均值、中位数、
众数等。
推断性统计
运用统计模型对数据进行推断，如回归分析、
因子分析等。
数据可视化
将数据以图表、图像等形式呈现，帮助理解和
解释数据。
02
咨询工具
SWOT分析
总结词
SWOT分析是一种战略分析工具，用于评估企业或项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

企业发展战略咨询常用工具概述

企业发展战略咨询常用工具概述企业发展战略咨询是一项为企业提供战略规划和发展建议的重要服务。

在这个过程中，咨询顾问通常会使用一系列工具和方法来帮助企业分析市场环境、评估竞争对手、了解内部业务和制定明智的战略决策。

以下是一些常用的工具概述：1. SWOT分析：SWOT分析是一种常用的工具，用于评估企业内外部环境的优势、劣势、机会和威胁。

通过详细分析企业的资源、竞争力、市场趋势和潜在风险，咨询顾问可以帮助企业确定其最佳战略选择。

2. 竞争对手分析：这个工具被用来评估竞争对手的市场表现、业务模式和市场定位。

通过对竞争对手的分析，企业可以了解到其在市场中的相对优势和劣势，并相应地调整自己的战略。

3. 市场调研：市场调研是一种用来了解目标市场的需求、趋势和机会的方法。

咨询顾问通常会采用定性和定量研究方法，通过调查、访谈和数据分析等手段，为企业提供有关市场规模、目标客户、消费者偏好和竞争格局等方面的详细信息。

4. 五力分析：五力分析是一种常用的战略分析工具，通过评估供应商、买家、潜在进入者、替代品和竞争对手等方面的力量对企业的影响，帮助企业了解市场上的竞争程度和战略机遇。

5. VRIO分析：VRIO分析用于评估企业内部资源和能力的竞争优势。

这个工具帮助企业辨别哪些资源是独特且难以被仿效的，从而为企业战略制定提供指导。

6. 成本效益分析：成本效益分析是通过比较不同项目、产品或战略的成本和效益，来帮助企业决策的方法。

咨询顾问会结合企业的目标和约束条件，评估不同选项的风险和回报，提供经济和商业的建议。

以上所描述的工具只是企业发展战略咨询中的一部分，咨询顾问在实际工作中可能还会根据具体情况采用其他工具和方法。

这些工具的使用可帮助企业更好地理解市场、竞争和自身的优势劣势，制定出更具竞争力和可持续发展的战略。

企业发展战略咨询是一个复杂而动态的过程。

在咨询顾问与企业合作期间，他们将使用多种工具和方法来完成市场研究、竞争分析、战略规划和实施等任务。

企业发展战略咨询常用工具

企业发展战略咨询常用工具企业发展战略咨询常用工具是指在进行企业战略咨询过程中经常使用的工具和方法。

这些工具帮助企业分析内外部环境、制定战略目标、评估资源优化和绩效改进等方面，提供了科学的依据和指导，帮助企业制定和实施有效的发展战略。

本文将介绍几个常用的企业发展战略咨询工具。

一、SWOT分析SWOT分析是指对企业内外部环境进行评估的一种分析工具。

SWOT代表了企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），通过对这四个要素进行分析，帮助企业了解自身的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁，为制定战略提供依据。

SWOT分析可以通过问卷调查、访谈等方式进行，也可以通过数据分析来获取相关信息。

二、PESTEL分析PESTEL分析是对企业宏观环境进行评估的一种工具。

PESTEL代表了政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）和法律（Legal）等六个方面，通过对这些方面进行分析，帮助企业了解外部环境的变化和影响，为制定战略提供依据。

PESTEL分析可以通过调研、数据分析等方式进行。

三、五力模型五力模型是由麦肯锡咨询公司创始人迈克尔·波特提出的一种分析工具，用于评估特定行业的竞争环境。

五力模型将竞争环境分为供应商的谈判能力、买方的谈判能力、替代品的威胁、新进入者的威胁和现有竞争者之间的竞争程度五个方面，帮助企业了解所处行业的竞争状况，为制定战略提供依据。

五力模型可以通过行业报告、市场调研等方式进行。

四、BCG矩阵BCG矩阵是由波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）提出的一种工具，用于评估企业产品组合的市场地位和增长潜力。

BCG矩阵将产品分为明星、金牛、问题儿童和瘦狗四个象限，帮助企业了解不同产品在市场上的地位和竞争优势，为资源配置和产品发展提供依据。

麦肯锡咨询师常用工具

麦肯锡咨询师常用工具咨询师基本培训(BasicTool)(2002.10.25)20021025-6文件编号XXX专职咨询师目录System分析II.ValueChain分析III.CoreCompetency分析IV.7S 分析V.3C分析VI.SWOT分析VII.FAW分析VIII.FORCE分析附件-内部/外部环境分析I.BizSystem分析按照不同产业对BusinessSystem进行分析，易于了解客户的需求，可以在短时间内确定项目的方向性。

促销各种行业的BusinessSystem研究开发采购制造物流Marketing销售服务商品开发Marketing制定Pricing承销SyndicationPlacementTrading项目概念的企划业态开发原材料查找原料采购人事培训指挥/监督店铺运营商品开发采购物流宣传广告店面Merchan-dizing营业服务Media采购开发客户商品企划销售广告制作广告实施Monitor制造业的BusinessSystem金融业的BusinessSystem(例:证券公司的外债发行)外卖业的BusinessSystem(例:FastFood)零售业的BusinessSystem广告代理店的BusinessSystem客户ValueChain与主要部门之间的差别化要素基层结构（infrastructure）人力资源管理技术开发供应MARGINMARGIN入库(质量!)运营-生产等-(运用效率性多样性)出库(缩短配送／订购时间)市场/销售（品牌形象，评价管理）服务（客户管理，维护信赖度)有效／迅速的信息系统的构筑与灵活运用以最佳客户服务为目标的人员培训及管理通过迅速开发独特的新产品，强化竞争优势灵活运用其它竞争公司无法效仿的本企业特有的差别化要素推进充分考虑ValueChain相关的各部门间联系的差别化战略利用差别化的费用<利用差别化后获得的超额收益>II.ValueChain分析支援活动主要活动新产品开发：产品Concept开发、产品上市适当性评估、制定产品价格、指定上市时间及流通方式、产品设计开发、开发预算选定及投资计划、开发日程及流程管理、确保开发必要的资金来源、开发样品及促销品、需求预测品牌管理：竞争品牌分析、品牌定位分析、BLC分析、品牌成果分析、目标设定、品牌运营计划、品牌开发活动、产品群影响度／收益性分析、产品革新、品牌portfolio分析、市场调查、客户需求分析、潜在市场分析、营业业绩分析、产品群收益性分析IMC运营:市场分析、Target设定、产品Concept定义及竞争品牌分析、广告目标协议、广告Concept设定、广告制作及评价、广告预算设定及MediaPlan、DataStoring、广告执行及效果测定、促销／活动企划及管理、效果分析及事后监控销售、利润增加新产品开发提高BrandEquity维持BrandIdentity增加M/S(MarketShare)缩短产品开发时间节俭产品ConceptCost有效使用Marketing费用提高广告CreativeQuality有效使用广告费用销售利润M/S(MarketShare)BPI(BrandPowerIndex)广告满意度Marketing费用的使用效率商标认知度Brand偏好度企业管理/业务支持营业Marketing物流生产采购R&D业务流程新产品开发主要业务活动主要业务目标主要成果指标新产品开发品牌管理IMC运营基础调查市场分析产品企划产品上市上市管理市场分析客户分析BLC分析品牌企划／运营品牌成果分析广告、促销企划广告、促销执行广告、促销评估成果分析市场分析品牌管理广告促销IMC运营IMC:IntegratedMarketingCommunicationBLC:BrandLifeCycle例:BIZ分析与ValueChain分析核心力量的条件竞争优势的源泉有形/无形资源组织力量核心力量持续的竞争优势需要有针对竞争公司的差别化的优势有助于创造价值需要有不能轻易模仿的部分核心力量=开发knowhow+经营支援+组织能力需要有与其它企业的连接，应用的可能性III.CoreCompetency分析IV.7S分析McKinsey的7S概念(Framework)Strategy(战略)Structure(组织结构)Style(企业风格)Skill(组织能力)Staff(人才)SharedValue(企业理念)邮政事业本部长强力的业务促进支援SharedValueStrategyStyleSystemStaffSkillStructure创造出最好的企业价值客户满意度第一的经营最佳的价值最大化需要提高专业化的根本变化(没有原因)中央行政机关的资力特性搜集人力需求的不安定性公共机关组织形态转变为民营企业组织形态的过度期情况以迅速正确的服务得到信赖的邮政向着21世纪飞跃的邮政以经营革新来展新貌的邮政尊重客户价值的邮政全体员工合心协力服务的邮政对邮政事业本部的7S分析需保障邮政部门业务运营的实际自律性系统与局和课之间的功能连接好，且执行能力强V.3C分析3C分析的概念(Framework)邮政事业本部(邮件业务团)客户竞争公司CorporationCustomerCompetitor提供大韩公共服务及提高邮政服务收益性的目标宅急送区域的广域性制定Hub&Spoke运输网体系促进宅急送服务促进综合邮政物流信息系统的构筑得到一般服务的主客户从个人变为企业现行包裹服务的邮件客户满意度下降优先考虑宅急送服务以三个最大公司为中心的现存国内宅急送企业的成长及新规出台宅急送企业的增加外国邮政物流工作人员的出韩访问外国邮政物流工作人员的全球化战略积极促进外国邮政局的民营化业务-市场占有率-BrandImage-技术力/质量-销售率-收益率-资源-求过于供点-进入障碍-优点/缺点-规模,成长性Segment/Needs-结构变化公司(Corporation)竞争(Competitor)客户(Customer)3C分析的例子VI.SWOT分析SWOT 分析的概念(Framework)OpportunitiesStrengthThreatsWeakness战略性提案和结果的产出ExternalAnalysisInternalAnalysis优点(Strengths)缺点(Weaknesses)机会(Opportunities)风险(Threats)内部能力外部环境SOWOSTWTSWOT:Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats了解公司的优点掌握外部环境的机会因素了解公司的缺点掌握外部环境的风险因素利用优点的外部环境机会的应用战略方案.存有缺点的外部环境风险的对应战略方案.利用优点的外部环境风险的对应战略方案.存有缺点的外部环境机会的应用战略方案.例:SWOT分析根据服务的特性，对包裹详情单与包裹运送网分别运营对已经确定的邮政物流运营提高效率(BPR)，由此提高市场竞争力灵活运用范围宽广的邮政物流网络，树立积极的市场战略通过与全球性的物流企业进行战略联盟，提高国外邮件的收益性及服务为了确保企业顾客，树立积极的市场战略通信技术发展后，对邮政的需求可能减少现有宅送企业的设备投资及代理增多以大型企业为中心的新企业增多WTO邮政服务市场开放的压力国外宅送企业进入国内市场上门取件相关人力及车辆不足市场及物流专家不足组织、预算、费用等方面的灵活性不足包裹破损的可能性很大追踪查询服务不过完善作为国家机关，拥有公众的信任顾客对邮政服务的高度亲近感与信任感拥有全国范围的物流网(3,600家邮政局) 具有众多的人力资源(42,000名)具有创造邮政/金融synergy的可能性风险(Threats)构成邮寄包裹专门组织通过实物与信息的统一化进行实时的追踪(Track&Trace)及物流控制(Command&Control)将增值服务及一般服务差别化的价格体系的制定及服务内容的再整理以邮政网络为基础，积极进入宅送市场进入shoppingmall配送市场ePOST活性化开发灵活运用关键技术的多样化的邮政服务随着电子商务的普及，对寄件需求增加(预计到2004年年平均增加38%)随着邮政事业本部的业务开展，提高经营自由度期望能够确保对应市场开放的事业自由度物流及信息技术等关键技术的飞跃性的发展机会(Opportunities)劣势(Weakness)优势(Strength) 内部能力外部因素SOWOWTST信息通讯部邮政物流BPR/ISP项目（例）VII.FAW分析客户公司竞争社经济市场规则国际关系FAW(ForcesAtWork)分析概念(Framework)例:FAW分析E-BUSINESS的市场规模及包裹市场规模的预测单位：兆元保持高度的信赖度及低费用等核心力量需构筑实施期间追踪信息管理的系统需研讨配送时间的不同等服务战略从独资到与民间企业的合作生存方式需改编主要邮件处理的多阶段处理结构需要全球化的战略协作主要注重于书籍类邮寄品/宅急送方面比较弱有关邮政物流的提示服务,差距化费用,效率核心能力可随时对应可事前计划对应时间e-Marketplace企业/公共机关管理范围广域化,全球化限定区域地区实施期间的追踪综合的信息系统阶段性的实物追踪不同企业的信息系统信息可塑性结构固定的结构物流结构多种产品限定产品产品e-Logistics现存物流区分上网人数需利用 E-BUSINESS的新客户/新服务的不断创造需转换成e-Logistics单位:百万名E-BUSINESS邮政物流的ParadigmShift上网人数的76.3%保留e-mail邮寄市场规模（右侧坐标）电子商务规模（左侧坐标）VIII.FORCE分析Force分析概念(Framework)供应商代替品潜在进入者购买人现产业中的竞争者供应商的交涉能力新入者的威胁代替品的威胁购买人的交涉能力??:FORCE分析-需要巨额资本和研究开发费用的密集型产业-因接近产品系列的接近程度规模经济,范围经济的效果高-需要形成全球CHANAL和服务网络的投资资本进入障碍:高-大量购买倾向以逐步减退-少量购买倾向以确定-服务质量的迅速性比价格更重要购买者的商谈能力:一般-没有明显威胁的代替品代替品的威胁:低供应商的商谈能力:弱因构成因素和各部门间的差异存在多种的供应商-与供应商间的长期合同形式多-可以通过与合作社的管理,解决质量和成本问题-全球中的主导企业占少数-产业成长漫而且周期性的细分市场有它自己的特性-高额的固定费导致追求大量生产且这种现象以扩散到全球市场.-产品质量和服务的不同及品牌知名度是重要的竞争因素.现存产业间的竞争:一般因少数主导企业的市场分布结构以确定,所以市场定位也很重要.产品的质量,服务,品牌等产品差距化的要素是竞争力的重要因素结论世界建设重装备产业的结构分析。

管理咨询常用经典分析工具

管理咨询常用经典分析工具
1. SWOT分析：SWOT代表着企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

SWOT分
析帮助企业识别内部和外部的因素，有助于制定适应性策略。

2. PESTEL分析：PESTEL代表了政治（Political）、经济（Economic）、社会（Sociocultural）、技术（Technological）、环境（Environmental）、法律（Legal）等因素。

通过分析这些因素，企业可
以了解到宏观环境的各种影响因素，以便更好地制定战略。

3. 五力模型（Five Forces Model）：五力模型是麦可·波特提出的
一种分析方法，用于评估企业所在行业的竞争力。

通过分析竞争对手的威胁、供应商和买家的议价能力、潜在竞争对手的威胁以及替代品的可用性，企业可以确定自身在行业中的竞争优势和困难。

4. 价值链分析（Value Chain Analysis）：价值链分析用于确定企
业内部活动的价值创造和成本结构。

通过识别企业价值链上的每个环节，
企业可以找到提升价值和降低成本的机会，进而提高竞争力。

7. 核心价值定位分析（Value Proposition Canvas）：核心价值定
位是指一个产品或服务可以为客户创造的独特价值主张。

通过核心价值定
位分析，企业可以确保他们的产品或服务解决了客户的需求，并且具有市
场竞争力。

咨询师必备-管理分析工具

來自替代者的威脅
Factors:

Switching costs Buyer loyalty are likely to switch their business to a competitor.
determine the degree to which customers
來自現有競爭者的競爭
Product Life Cycle 產品生命週期
2.
3.
成長期(Growth stage)：到了成長期，可發現銷售曲線明顯的上升；此時除了早期的採用者外，中期的消費者也開始逐漸購買此產品；而其他的廠商看到有利可圖，將會紛紛的加入市場。成熟期(maturity stage)：此時產品的普及率會日趨普遍，但是總体的銷售量則是趨於飽和，這一個階段維時的時間會較前兩期來的更長一些，而公司在此時也會面臨更大的挑戰。這時產品的銷售成長己減緩，雖然仍有些落後的消費者進入市場，但總体的需求己趨於飽和，再難開拓新的通路和客戶群。
貳、外部環境分析工具
五力分析
1. 2.
3.
4. 5.
一九八○年，波特 (Michael Porter) 教授在「競爭策略」一書提出五力分析架構五力分析乃是一種產業分析，從下列五個方面來評估某一產業所具有的競爭優勢來自潛在進入者的威脅來自消費者的議價能力來自供應商的議價能力來自替代者的威脅來自現有競爭者的競爭
管理分析工具
壹、行銷分析工具
SWOT 分析
SWOT為公司在做策略評估時，所最常使用的一項分析工具SWOT分別為 Strength 公司內部優勢 Weakness 劣勢 Opportunity 外部產業環境之機會 Threat 威脅(壓力) 藉以評估策略實行的可能性。

常用战略咨询工具

常用战略咨询工具战略咨询是企业发展中不可或缺的重要环节，它能够为企业提供全面的市场分析、竞争优势评估和战略规划等服务。

在战略咨询过程中，常常使用一些工具来辅助分析和决策。

本文将介绍一些常用的战略咨询工具，包括SWOT分析、五力模型、价值链分析和波特矩阵。

一、SWOT分析SWOT分析是战略咨询中最常用的工具之一。

SWOT代表着企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

通过对这四个方面的综合分析，企业可以全面了解自身的竞争优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁。

SWOT分析为企业决策提供了有效的参考依据，帮助企业找到问题所在并制定相应的解决方案。

二、五力模型五力模型是由麦肯锡咨询公司的迈克尔·波特（Michael Porter）提出的一种分析工具，用于评估企业所处市场的竞争力。

五力模型包括：竞争对手的威胁、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁、买方的议价能力和供应商的议价能力。

通过对这五个方面的分析，企业可以确定自身在市场上的竞争地位，并制定相应的战略应对。

三、价值链分析价值链分析是一种用于评估企业竞争优势的工具，它能够揭示企业在价值创造过程中的关键环节和活动。

价值链分析将企业的所有活动分成主导活动和支持活动两部分。

主导活动包括采购、生产、销售和服务等与产品直接相关的环节，而支持活动则包括企业的基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等支持性环节。

通过对价值链的分析，企业可以找到自身的竞争优势，进而制定合适的战略。

四、波特矩阵波特矩阵是由迈克尔·波特提出的一种用于评估企业竞争战略的工具。

波特矩阵将竞争策略分为成本领先和差异化两种，同时结合市场范围的广窄，形成了四种基本竞争策略：成本领先、差异化、专注于成本领先和专注于差异化。

通过波特矩阵的应用，企业可以了解自身在市场上的定位和竞争策略，并做出相应的调整。

结论战略咨询工具在企业发展中起到了重要的作用，它们帮助企业识别竞争优势和劣势，找到问题所在并制定战略方案。

常用的管理咨询工具

工具
点检表、管制图鱼骨图、5WHY、脑图系统图、柏拉图、5WHY PERT法、CPM、推移图并行工程、瓶颈分析质保技术 IE工具、流程改善法、文档管理鱼骨图、系统对照分析法
管理循环法（PDCA）
目标
PD
AC
现状
PDCA（循环）
PDCA（持续循环）
循环分析法——黑带培训计划
定义 • 6 Sigma 策略及解决方案
由下而上之企業流程改造(Bottom up BPR)
SOP DP
企業組織結構
任務職掌
實施
全企業組織結構全企業整合流程
調整定案
持續調整之業務整合流程與組織
比對
調整
時續調整之工作機能架構、流程
比對
調整
彙整之作業流程
Xij Yij 各項工作內容、資料處理工作間介面、工作流程
Bottom up BPR
B、外部8战略： 1、资本运作 3、广宣策略 5、信息系统 7、特殊资源
2、营销系统 4、客户满意 6、战略同盟 8、国际能力
硬件资源
流程制度
组织机能
技术能力
产品能力
人力资源
决策系统
企业文化
国际能力
特殊资源
战略同盟
信息收集
客户满意
广宣策略
营销系统
资本运作
良好的公司
Y部門
橫向協
調
Z部門
X1次部門
X2次部
Z1次部
門
橫向協調
門
Z2次部門
X1
X1
X1
X2
X2
1小 2小 3小 1小 2小
組組組組組

常用战略咨询工具全

常用战略咨询工具全引言战略咨询是指企业在做出重大决策时，借助专业的咨询机构或咨询师提供的服务，帮助企业制定和实施战略的一种管理方式。

常用战略咨询工具是战略咨询师们在实践中积累并广泛运用的工具，可以帮助企业在面临复杂和变化的市场环境中做出准确和有效的决策。

本文将介绍一些常用的战略咨询工具，包括SWOT分析、五力模型、价值链分析和波特矩阵等。

SWOT分析SWOT分析是一种用于评估企业内部优势和劣势，以及外部机会和威胁的工具。

SWOT代表着企业的优势、劣势、机会和威胁。

优势和劣势通常与内部因素相关，而机会和威胁则通常与外部因素相关。

通过SWOT分析，企业可以了解自身的竞争优势和薄弱环节，以及市场的机会和潜在威胁，有助于制定战略目标和行动计划。

五力模型五力模型是由麦克斯韦尔·波特提出的一种分析竞争环境的工具。

五力模型将竞争环境划分为五个方面，包括潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、买家的议价能力和现有竞争对手之间的竞争。

通过分析这五个方面，企业可以了解市场上的竞争力量，从而制定针对性的战略。

价值链分析价值链分析是一种将企业内部活动划分为一系列环节，进而分析每个环节在企业价值创造过程中的作用的工具。

价值链涵盖了企业的主要活动和支持活动，包括采购、生产、销售和售后服务等。

通过价值链分析，企业可以发现价值创造的关键环节，并优化这些环节，从而提高企业的竞争力和利润水平。

波特矩阵波特矩阵是由麦克斯韦尔·波特提出的一种战略分析工具，有助于企业确定其竞争优势的来源。

波特矩阵分为三个方面，包括成本领先战略、差异化战略和专注战略。

通过分析这三个方面，企业可以确定其选择的战略路径，并有效利用资源。

结论战略咨询工具是战略咨询师们在实践中经过总结和提炼得出的工具，可以在企业制定和实施战略时提供支持和指导。

SWOT分析、五力模型、价值链分析和波特矩阵是其中常用的工具，通过这些工具的应用，企业可以更好地了解自身的竞争环境和内部优势，从而更好地制定战略并取得竞争优势。

常用战略咨询分析工具汇总

常用战略咨询分析工具汇总1. PESTEL分析PESTEL分析是一种用于评估企业外部环境的工具，包括政治、经济、社会、技术、环境和法律因素。

通过对这些因素的分析，企业可以了解到外部环境中的机会和威胁，从而制定相应的战略。

政治因素政治因素主要涉及政府政策、法律法规和国际关系等方面的因素。

企业需要了解政府对相关行业的政策支持或限制，以及政治环境的稳定程度。

经济因素经济因素包括利率、通货膨胀率、就业率等。

企业需要考虑经济的整体状况和趋势，以及消费者的购买力和消费模式的变化。

社会因素社会因素主要涉及人口结构、文化价值观和消费者行为等方面的因素。

企业需要了解目标市场的人口结构和消费者需求的变化，以及社会趋势对产品或服务的影响。

技术因素技术因素包括科技发展和创新的速度以及技术应用的广度和深度。

企业需要关注技术变革对产品或服务的影响，以及新技术带来的竞争优势。

环境因素环境因素主要涉及自然资源的可持续利用和环境保护的因素。

企业需要考虑如何降低对环境的影响，以及未来环境法规的变化对企业经营的影响。

法律因素法律因素主要涉及法律法规和行业监管的相关内容。

企业需要了解相关法律法规对企业经营的要求和限制，以及如何遵守法律法规并与监管部门合作。

2. SWOT分析SWOT分析是评估企业内外部环境的工具，包括优势、劣势、机会和威胁。

通过对这些要素的分析，企业可以确定自身的优势和劣势，并抓住机会和应对威胁。

优势优势是指企业在竞争中具有相对优势的方面，如品牌知名度、技术领先、成本优势等。

企业需要了解自身的优势并加以利用。

劣势劣势是指企业在竞争中相对较弱的方面，如品质问题、品牌形象不佳等。

企业需要了解自身的劣势并采取措施进行改进。

机会机会是指外部环境中可以利用的有利因素，如市场需求增长、新技术应用等。

企业需要抓住机会并加以利用，以获得竞争优势。

威胁威胁是指外部环境中可能对企业造成影响的不利因素，如竞争加剧、法规变化等。

企业需要预见威胁并采取措施应对，以防止损失发生。

咨询师常用工具5-strategy1

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战略咨询工具
Value chain
需要从三个层面进行价值链分析，价值链的长度和层次主要取决于咨询项目的范围和目的
项目
行业价值链
供应（供应商）
转变（制造商）
流通
消费
（经销商/（最终用户）
零售商）
战略供应商
公司价值链
研发
采购/ 物流
制造/ 运行
营销 /销售
分销 /物流
售后服务
成本分析竞争差异化行业划分
战略咨询工具战略管理分析工具pestpestel价值链valuechain五力模型利益相关者分析scp模型竞争对手分析核心竞争力corecompetence行业关键成功要素ksf行业集中度页码1524273137435052战略咨询工具政治要素politics经济要素economy社会要素society技术要素technology公司与政府的关系?商业周期?gdp趋势?货币供应利率?通货膨胀?失业与就业?可支配收入?原料能源来源及成本?贸易周期?公司投资生活方式及价值观变化?对工作和休闲的态度?消费结构和水平?教育水平技术转让速度?劳动生产率?优质品率?废品率?技术工艺发展水平评估pest分析战略咨询工具典型的pest分析政治法律环境经济人口环境社会文化环境科学技术环境环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识社会福利及安全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革pest分析是指宏观环境的分析宏观环境又称一般环境是指影响一切行业和企业的各种宏观力量

咨询师的八个基础工具

商品开发
Marketing
制定 Pricing
承销 Syndication Placement Trading
客
外卖业的 Business System 例: Fast Food
项目概念的企划
业态开发原材料查找原料采购人事培训指挥/监督店铺运营
促销
零售业的 Business System
需构筑实施期间追踪信息管理的系统
保持高度的信赖度及低费用等核心力量
• 需利用 EBUSINESS的新客户/新服务的不断创造
• 需转换成 eLogistics
VIII FORCE 分析
Force 分析概念 Framework
供应商
潜在进入者
新入者的威胁
供应商的交涉能力
现产业中的竞争者
购买人的交涉能力
与供应商间的长期合同形式多
可以通过与合作社的管理;解决质量和成本问题
✓现存产业间的竞争:一般
-全球中的主导企业占少数 -产业成长漫而且周期性的细分市场
有它自己的特性 -高额的固定费导致追求大量生产
且这种现象以扩散到全球市场. -产品质量和服务的不同及品牌知名度是
重要的竞争因素.
✓代替品的威胁 : 低
上网人数
20
18
16
上网人数的 76 3%保留email
14
12
10
8
6
4
2
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
单位: 百万名
EBUSINESS邮政物流的 Paradigm Shift
区分产品地区物流结构管理范围对应时间