物业助理岗位职责内容

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物业管理助理工作内容

物业管理助理工作内容物业管理助理工作内容物业管理助理工作内容是呢？大家想知道的话，下面随店铺一起看看吧~物业管理助理工作内容【1】一、物业助理的主要工作内容如下：1、负责社区（或管理处）的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作；2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间内完成回访；3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题；4、掌握欠费业主的情况做好追收事务；5、负责对用户收楼、装修、出租登记、过户等各种手续，及时更新用户资料，并第一时间传达相关部门；6、负责协助办理用户的水、电、煤气、电视、电话的开通；7、负责社区自能化使用和管理工作；8、完成公司领导交代的工作任务。

二、物业助理的任职要求：1、 24—35岁，大专以上学历，有2年以上物业公司管理经验，具有相关物业管理资格证书；2、热情亲和，能吃苦耐劳；3、熟悉物业管理相关知识，具有独立解决问题的能力，有超前的服务意识、服务理念、良好的心理素质和语言表达能力。

物业管理助理工作内容【2】一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。

四、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化，增强社区凝聚力。

五、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

六、负责对管理处各部门工作的检查监督。

七、负责管理处内部行政事务、文档的管理。

八、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

物业管理助理工作内容【3】①验明客户资料：业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约；业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书；单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。

②填写资料或签署协议：填写《住户登记表》；签订相关规定或协议。

物业总经理助理岗位职责（5篇）

物业总经理助理岗位职责1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;2、配送管理:管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保及时供货;3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性;监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率;4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量;5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度;6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护;7、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。

岗位要求：1、本科及以上学历;2、____年以上企业管理工作经验，____年以上物流行业高级管理工作经验;3、具有优秀的分析判断能力和沟通能力，能够从工作中发现和解决问题;4、了解物流行业的法律规范，在管理中善于分析法律关系;5、熟悉企业运作程序，善于处理各类疑难、突发事务;6、具有较强的人际沟通、协调、组织能力、团队合作精神以及优秀的外联能力;7、诚信廉洁，勤奋敬业，作风严谨，敬业负责，有优秀的职业素养。

物业总经理助理岗位职责（2）物业总经理助理是一种管理职务，主要负责协助物业总经理完成公司的整体管理工作。

以下是物业总经理助理的工作职责：1. 协助物业总经理制定公司的发展战略和规划。

根据公司的发展方向和目标，协助制定长期和短期的发展规划，并提供决策支持。

2. 负责协调公司各部门之间的工作。

与各部门的负责人沟通，明确各部门的工作目标和计划，并协调解决不同部门间的协作问题。

3. 监督公司的日常运营工作。

监督部门的运营情况，确保各项工作按时完成，并提出改进建议和措施。

4. 负责管理公司的人力资源。

招聘、培训和管理员工，确保公司有足够的人力资源，并且员工能够胜任各自的工作。

物业助理的岗位职责(15篇)

物业助理的岗位职责(15篇)物业助理的岗位职责11、负责项目现场保洁、绿化等现场管理工作2、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令。

与公司及甲方、供应商保持密切沟通;3、跟进负责项目日常各项收入、支出服务费用的.结算工作;4、完成上级领导交办的其它任务。

物业助理的岗位职责21、接受业主、租户的咨询，并耐心解答；2、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；3、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为；4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条；5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作；7、负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料；8、定期与业主、租户联系，保持良好关系；9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查；10、检查、监督外判清洁、绿化公司的`工作，发现问题及时通知承包公司处理；11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发票和收据，并妥善保管；第一时间将收到之现金转交出纳；14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作；物业助理的岗位职责3岗位职责：1、按地产公司需求，负责水吧饮品、果盘的制作，以及营销中心的茶水服务；2、负责水吧物资的准备、盘点工作；3、负责引导客户给营销人员，提供休息区茶水服务；4、必要时协助营销人员提供楼盘基本信息咨询；5、协助营销整理报刊杂志等资料；6、按要求巡视营销中心，发现赃污安排人员清洁；7、协助完成其他上级指派的'任务；物业助理的岗位职责41、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;5、检查、记录装修的'违章/违规情况并予以及时处理及汇报;6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。

物业助理工作职责范围

物业助理工作职责范围
物业助理的工作职责范围通常包括以下几个方面：
1. 物业管理支持：协助物业经理对物业建筑和设施进行管理，包括维护、保养和修理工作，确保物业正常运行。

2. 租户管理：处理租户的请求和投诉，在租户入驻和搬迁时提供支持，并协助租户解决相关问题。

3. 客户服务：接待来访者，解答他们的问题，并提供良好的客户服务。

4. 文件管理：管理物业相关的文件和记录，确保文件的准确性和完整性。

5. 管理供应商和承包商：与供应商和承包商进行沟通和协调，监督他们的工作质量和进度，并协助处理与他们相关的付款事宜。

6. 安全管理：确保物业的安全，协助制定和执行安全规章制度，处理突发事件和紧急情况。

7. 预算和费用控制：协助物业经理进行预算编制和费用控制，跟踪物业相关的支出，并提供费用报告和分析。

8. 文书工作：起草和准备物业相关的文书，如合同、报告和通知书等。

9. 其他杂项工作：根据需要完成其他与物业管理相关的工作任务，如安排会议、协助组织活动等。

总而言之，物业助理是协助物业经理进行物业管理工作的重要角色，需要处理和协调多个方面的工作，并提供良好的客户服务。

物业助理岗位职责简介范本（2篇）

物业助理岗位职责简介范本物业助理是物业管理团队中的重要一员，主要负责协助物业经理进行日常的物业管理工作。

下面将为大家介绍物业助理的岗位职责。

一、租赁管理：物业助理需要协助物业经理进行租赁管理工作。

具体包括收集租户信息、与租户沟通、办理租赁手续等。

物业助理需要与租户保持良好的沟通，及时解决租户的问题和需求，确保租户的满意度。

二、设备维修与保养：物业助理需负责设备的维修与保养工作。

在设备出现故障时需要及时处理，协调维修人员进行修复。

同时，还需要定期检查设备的运行状况，保证设备的正常运转。

三、保洁卫生管理：在物业助理的职责范围内，负责保洁卫生管理工作。

这包括定期检查公共区域的卫生情况，发现问题及时解决。

同时，还需要对保洁人员进行培训和管理，确保保洁工作的质量和效率。

四、安全管理：物业助理需要负责物业的安全管理工作。

具体包括定期检查消防设施的运行情况，组织消防演习等。

同时，还需要与安保人员进行密切合作，提高物业的安全水平，保障住户的生命和财产安全。

五、投诉处理：物业助理需要处理住户的投诉和意见。

在接到投诉后，需要及时与住户进行沟通，了解问题的具体情况，并协调相关部门解决问题。

同时，还需要跟进投诉的处理结果，确保住户的问题得到解决。

六、档案管理：物业助理需要对物业的相关档案进行管理。

这包括租赁合同、维修记录、安全检查记录等。

物业助理需要保证档案的完整性和准确性，方便日后查阅和管理。

七、协助物业经理：物业助理需要协助物业经理进行日常的工作。

这包括组织会议、撰写报告、制定工作计划等。

物业助理需要高效地进行时间管理，确保物业经理的工作顺利进行。

总结：物业助理是物业管理团队中的重要一员，承担着租赁管理、设备维修与保养、保洁卫生管理、安全管理、投诉处理、档案管理和协助物业经理等职责。

物业助理需要具备良好的沟通能力和团队合作能力，高效地履行自己的岗位职责，为物业管理工作提供有力支持。

物业助理岗位职责简介范本（二）物业助理是负责协助物业管理人员进行日常管理和运营工作的岗位。

物业助理工作职责7篇

物业助理工作职责7篇物业助理需要形象佳、极具亲和力、有较强的客户服务意识，以下是小编精心收集整理的物业助理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业助理工作职责11、负责园区租户日常运营需求，妥善处理突发事件和投诉。

2、负责巡视园区公共区域安全及卫生，发现问题能独立解决，并向上级汇报。

3、维护客户关系，及时处理客户反馈的问题4、负责园区传统办公室的缴费通知及相关文件的发放等;5、协助上级及客服人员完成工作。

6、其他日常工作安排。

物业助理工作职责21、协助处理客户一般性投诉及询问，做好相关记录、回访及信息反馈;2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;3、配合物业主管对各外包单位实施管理，监督现场服务品质和标准;4、做好日常巡查并做好巡查记录，重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;5、检查、记录装修的违章/违规情况并予以及时处理及汇报;6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。

物业助理工作职责31. 负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。

2. 负责统计工程服务维修单，并对其内容进行分类分析，形成改善或调查报告。

3. 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。

4. 办理施工出入证。

5. 负责接待管理中心的访客，做好一切上门的接待服务工作。

6. 负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。

7. 协助文员对部门内部行政档案的整理、存档工作。

8. 负责按照将各项前台报表统计上报给上级。

9. 负责内、外部文件的打印、保存、复印及文件收、发等文书工作。

10. 负责物业部的大厦管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。

11. 协助主管开展停车场月租车辆费用收取工作，包括制定收费通知单、通知车主缴纳费用等12. 协助主管为客户办理月租车辆增加、延期、退租、车辆信息变更手续办理和汇总相关资料。

13. 负责停车场日常巡查，及停车场区域的现场环境管理跟进工作。

物业助理的岗位职责（精选13篇）

物业助理的岗位职责（精选13篇）物业助理的篇11﹑配合物业经理做好园区物业的服务及管理工作;2、妥善处理一切紧急及突发事件，与相关部门及时协调，制定预警机制和处理方法;3、负责公司公共设施、设备的维护及保养工作;4、公司内部行政事务的的协调工作;5、完成上级交给的其它事务性工作物业助理的岗位职责篇21.每天记录巡查情况，对所发现违反《业主公约》、《住户守则》及小区各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并协调各相关部门做出处理。

自己不能处理的要及时向物业主任汇报;2.熟悉业主及租户的资料，及时与业主进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决客户的困难，与他们建立良好的关系;3.热情准确地解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请与投诉，及时将投诉转达相关部门处理并进行跟进;4. 办理业主入伙、装修及交楼等相关手续;5. 负责装修档案、客户档案、服务中心文书档案的管理;6.定期对业主进行回访，了解业主的意愿，不断改善、提高自身的服务质量;7.协助处理突发事件;8.完成上级安排的其他工作。

物业助理的岗位职责篇31、参加部门例会，做好会议记录并整理下发;2、负责工作部内部的文件、资料、通知的传阅和回收;3、负责办公室办公环境、设施、设备的维护，部门物料的保管及档案的管理;4、负责接待来电来访和投诉，并安排处理和跟踪完成情况;5、具体负责日常管理中形成的各种管理文件、资料、、协议、音像图片资料的收集、分类、编号、归档工作;6、凡遇到前台无法及时解决的问题，及时传达相关负责人进行处理、解决;7、负责部门人员的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工资、奖金、加班费)、劳保用品的申报、领取和发放;8、负责部门立项邮件的发起;9、负责部门新增供应商的资料录入提交工作;10、部门供应商每月服务费用的付款申请及流程跟进;11、负责为商户办理装修押金或特卖场地押金的退款申请;12、负责为撤场商户办理退租申请及日常施工证的办理与退押金的工作;13、接待过程中，应做到热情、周到、耐心、积极地为客户提供贴心服务，不能处理的事件及时上报主管、经理;14、上级交办的其他工作任务;物业助理的岗位职责篇41.负责办理商户入场、装修等手续;2.跟进商户装修进度;3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;4.跟进客户的投诉、纠纷处理;5.日常与汇报;6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;7.资料档案整理。

物业助理的岗位职责十四篇

物业助理的岗位职责十四篇物业助理的岗位职责十四篇物业助理的岗位职责篇1职责描述:1、根据集团发展战略规划,进行品牌战略规划及品牌体系建设,全面负责集团品牌的策划、设计、推广及管理工作;2、准确把握集团及物业公司的品牌定位,根据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行品牌策划,有效提升公司知名度和美誉度;3、根据品牌战略规划,领导完成对品牌形象的监督与管理,确保品牌形象的统一传播;(包括企业i、ci、bi等形象识别与建设,含企业标识标牌、形象设计、员工服装)4、整合资源进行品牌推广、企业形象打造与提升、各类微信公众号管理、政府行业等关系建设、行业评比,媒体关系、重大公众事件中企业形象管理;5、对公司社区文化活动统筹、设计、组织,包括海报宣传、落地监督,重大节日活动品牌宣传,助力客户满意度提升与企业形象提升;6、助力市场拓展,传递公司战略、宣传公司内部优秀事迹及行动,包括对合作方及潜在客户的企业宣传7、根据品牌年度计划,审核年度广告、公关计划和预算,并监督投放过程和效果;8、负责各目标媒体的筛选与媒体的全面合作推行;9、完成公司的日常管理和品牌部工作的组织推动工作。

任职要求:1、30~40岁,男女不限2、学历要求:本科以上学历,传播学专业、公共关系学专业、广告学相关专业等相关专业优先;3、工作经验:10年以上品牌、公关、市场推广类工作经验,有房地产高级品牌经理岗位经历者或曾任职于其他大型集团品牌营销经理岗位者优先。

4.具备较好的文字撰写能力,有丰富的品牌推广策划执行经验,良好的市场分析能力和营销策划能力,对于品牌和市场营销有深刻的理解;5.有大局观商业敏锐度,具备优秀的团队组建和管理能力以及优秀的沟通、协调、组织与开拓能力。

物业助理的岗位职责篇2岗位职责:在保安部经理的直接领导下,认真、及时、有效、圆满地完成经理交给的各项工作任务。

负责管理辖区内发生的治安案件的现场英文翻译工作。

做好文件的起草、整理、汇编、发放、收存及保管工作。

物业客服助理岗位职责15篇

物业客服助理岗位职责15篇物业客服助理岗位职责11、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等；2、负责小区的日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作；3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访；定期开展业户意见调查等；4、负责物业服务费的.催缴工作；5、完成上级领导交办的其他工作。

物业客服助理岗位职责21、协助副主任工作，负责所辖部门分管专项工作;2、掌握工作辖区整体情况，协助拟定小区物业管理方案，在执行中提出改进意见并上报领导;3、负责客户接待、协助编写社区活动计划、回访计划(含客户维修回访)、消杀计划并遵照执行;4、负责楼宇管理、装修管理及处理园区各项日常投诉、租金管理费的催缴工作等等。

5、完成上级领导交办的任务。

物业客服助理岗位职责31、服从上级领导的安排，严格执行各项工作的'流程;2、严格执行各项工作制度及管理办法;3、协助上级完成和统计任务;4、受理客户情况、流程跟踪、统计回访;5、部门各类单据登记、审核、汇总和分发，协助上级对各类单据审核及监控;6、转接公司总机电话、收发传真、信件和报刊等;7、接待来访客人，并通报相关部门、人员;8、部门各类表格复印、对客户资料的录入及归档保管;9、完成上级领导交办的其他工作;物业客服助理岗位职责41.处理客户投诉，定期收集客户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时向上汇报。

2.做好商场租户的'工作，跟进租户意见调查工作。

3.负责配合相关部门跟进各项安全联检工作，督促租户及时整改。

4.当值期间对租户的申请进行初审，提出处理意见或方案。

5.做好各项外判项目的质量监管工作(包括清洁、除“四害”、绿化、空气清新、指示标识等项目)，根据外判合同对其进行检查、考核评分并落实完成等工作。

6.按程序及要求为租户办理进、退场工作及租户日常非营业时间内工作申请的审批工作。

7.执行政府部门有关政策、法规及公司管理规则，如《物业》、《租户使用守则》等规定，并督促租户遵守执行。

物业助理职责有哪些

物业助理职责有哪些物业助理需要较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;以下是小编精心收集整理的物业助理职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

物业助理职责11、协助部门负责人开展日常管理工作，做好上传下达，辅助筹措，后勤保障的工作;2、负责客户接待及日常物业管理业务(如月保、业户证等)的受理及跟进;3、负责客户投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请的受理、跟进、验证及回访，于每周一将上周业户的报事项及处理情况分类汇总、分析，以书面形式递上级;4、负责物业管理信息系统中有关前台业务的操作及统计分析;负责客服线与安防线、工程部的沟通协调工作;物业助理职责2.监督项目内部日常巡查工作;2.协助公司管辖范围内的各项费用催收工作;3.负责受理租户投诉，租户迁入迁出等管理4.普通日常电水工作(换灯泡水龙头等简易内容)5.完成上级领导临时交办的其它工作。

物业助理职责31、维持现场秩序和场内保洁，对在商场公共空间进行的活动监管;2、按照商户管理手册对商户的违规行为进行提前干预和监管;3、确保商场的公共空间没被违规占用，所有广告架和宣传道具有序摆放;4、商场内的日常巡检，对发现的建筑或设备损坏及时进行报修、跟进维修结果，并向直属上司汇报;5、协助商户填写并递交函件申请和装修申请;6、跟进和监管服务外包单位(绿化、清洁、消杀等)的日常、周、月、季度工作安排和执行结果;7、做好工作设备的保管和使用。

物业助理职责41、协助主管开展日常管理工作;2、负责跟进和管辖区域内客户日常报修、装修、咨询和投诉处理工作，及时做好统计、分析、上报上级领导;3、负责写字楼租户办理收/退租手续，各项费用的催收工作;4、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和保洁绿化，发现管理中的问题及时处理及跟进;5、与客户保持良好关系，及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处，提升整体客户服务质量;6、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;物业助理职责51、监督管理物业内外的日常保洁工作;2、负责大厦的装修现场管理、客户沟通、管理制度的落实;3、负责接待客户并处理相关事务，及时记录、反映并跟进落实;4、巡视管理区域环境，并督查操作岗位的工作质量;5、各项费用收取，根据收费情况明细制定工作策略与计划;6、宣传物业相关法律法规，策划与客户联谊活动。

物业管理助理岗位职责15篇

物业管理助理岗位职责15篇物业管理助理岗位职责1物业管理助理岗位职责1.做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题；2.处理客户/业主一般投诉及询问，反馈管理信息；3.检查小区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报；4.跟进公共设施的维修保养工作；5.负责辖区的公共清洁卫生、绿化、工程、保安等情况进行巡检和监督工作；6.每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况；7.负责收集、整理业主和住户的档案和报修投诉资料的汇总工作。

物业管理助理岗位要求1.服务意识强，工作积极主动；2.处事冷静，并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧；3.具备良好的微软office软件操作能力；4.具备基础的`安全、防火、食品安全、卫生以及环保相关法律和其他当地政府法规方面的知识；5.具备基础的设备管理，例如：物业服务和（或）维修方面的知识；6.具有良好的沟通协调能力和问题解决能力。

物业管理助理岗位职责2收费员岗位职责1、服从领导，模范带头，以身作则，上班时穿着统一制服，佩带工作证。

2、主动学习公司的收费标准，规范收费流程，严格按照收费标准进行收费。

3、热爱本职工作，做到对业户热情主动。

收费时语言文明，行为规范。

4、收费员开具票据必须保证字迹工整、大小写一致，必须在收款时提供收据给缴费人，严禁收费员收款不提供收据。

收费时必须核对人民币的真伪，并对人民币真伪负责。

5、收费员每日清点所收现金与收费单据核对相符后，自行保管好现金和票据，并按照公司规定，及时上交到管理处，收费员结款时必须保证票据、收入统计表、款项相符。

6、收费员每日收到的现金，必须自行保管好，不得放在他处。

7、收费员不得徇私舞弊，所收票款要及时上缴，严禁挪用、转借他人、截留票款。

8、如业户有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业户的思想工作，严禁与业户发生口角或争斗。

认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不少收，不乱收，文明合理收费。

9、主动配合公司办公室及财务室的查账，认真落实公司下发的关于收费的文件。

物业助理岗位职责

物业助理岗位职责物业助理岗位职责1岗位职责:1、严格执行公司客户服务相关体系文件标准;2、熟悉项目入伙管理工作;3、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作,物业管理不同阶段管理工作内容;4、负责项目的商铺管理、装修管理及车位管理;5、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;6、策划执行销售中心暖场活动;岗位要求:1.男女不限,20至30岁,大专或以上学历,物业管理、营销策划,建筑类及房地产开发相关专业;2.形象好气质佳,服务热情,有良好的语言表达能力及团队合作精神,吃苦耐劳能适应轮班及快节奏的工作性质,具有较强的`服务意识及责任心。

3.熟悉物业公司与地产公司管理流程,具有非常完善的物业管理知识;工作时间:8小时工作日,月休4天,待遇2200元-2800元,加班另行统计职责描述:1、协助总经理制定物业工作年度计划，并提出合理化建议;2、协助领导处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理规章制度;3、协助领导建立、健全物业管理体系，组织各类巡查，并跟踪落实存在问题的整改;4、协助领导推进物业的精细化管理、智能化管理以及服务品质的提升;5、参与重大投诉和突发事件的处理，并对处理结果进行跟踪;6、完成上级交办的其他工作。

任职要求:1、本科及以上学历，有物业管理师证书及物业经理上岗证优先考虑。

2、6年以上大型物业公司全盘管理工作经历，3年以上同等岗位及多项目物业管理经验，具有物业团队组建经验及丰富的'项目管理经验;3、熟悉物业管理业务和运营流程及相关法律法规知识，具有先进的管理理念;4、具备优秀的管理能力、组织能力、协调沟通能力，以及处理重大突发事件的能力;5、配合物业公司总经理开展相关物业管理工作。

岗位职责:在保安部经理的直接领导下,认真、及时、有效、圆满地完成经理交给的各项工作任务。

负责管理辖区内发生的.治安案件的现场英文翻译工作。

做好文件的起草、整理、汇编、发放、收存及保管工作。

物业助理工作职责内容(3篇)

物业助理工作职责内容1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉，保持项目环境卫生及维持治安秩序。

物业助理工作职责内容（2）物业助理的工作职责内容通常包括以下几个方面：1. 接待和管理居民：负责接待、引导和协助访客和居民，解答相关问题和提供支持，维护公共秩序和安全。

2. 物业维护和管理：负责监督和协调物业设施的维护和管理，包括电梯、门禁系统、公共设施的运行和保养等。

处理设备故障、维修和保养工作。

3. 报修与投诉处理：负责接收、记录和转达居民的维修请求和投诉，并跟进解决问题的进展。

协调相关部门和供应商的工作，确保维修和服务的及时性和质量。

4. 文件和数据管理：负责管理和更新物业管理系统的文件和数据，包括居民信息、维修记录、投诉处理等。

编制和提交相关报告和统计数据。

5. 活动组织和宣传：负责组织和协调物业活动和社区活动，如租户联谊、节日庆祝等。

宣传物业的优势和服务，提高居民对物业管理工作的满意度。

6. 安全管理和应急处理：负责监督和维护物业的安全管理制度和措施，防范和处理突发事件和紧急情况。

积极参与消防、安全培训和演练。

7. 协助物业经理：协助物业经理完成其他相关工作，如制定物业管理规章制度、制定年度预算、与供应商谈判等。

协助解决物业管理中的问题和挑战。

值得注意的是，具体的工作职责可能因物业规模和岗位要求而有所不同，以上内容仅供参考。

物业助理工作职责内容（3）1. 协助物业经理管理物业设施和资源，保持物业的良好运营状态。

物业公司行政助理职责（3篇）

物业公司行政助理职责1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理3、各项规章制度监督与执行4、参与公司绩效管理、考勤等工作5、奖惩办法的执行6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务7、负责公司快件及传真的收发及传递8、参与公司行政、采购事务管理9、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作10、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作11、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作12、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等13、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作物业公司行政助理职责（2）物业公司行政助理扮演着重要的角色，他们在保持公司的正常运营和提高效率方面起到了关键作用。

以下是物业公司行政助理的一些主要职责和任务。

1. 文件和资料管理：作为行政助理，他们负责处理各种文件、合同和报表，包括收集、分类、整理和存档。

他们还需要协助管理电子邮件和文档，确保文件的及时更新和保存。

2. 会议和日程安排：行政助理负责安排公司内部会议和外部会议，包括确定时间和地点，发送邀请函和提醒代表与会，预订会议室和设备等。

此外，他们还需要维护管理高管和员工的日程安排，确保按时参加重要会议和活动。

3. 办公设备和供应品的管理：行政助理负责订购和管理办公设备和供应品，如打印机、复印机、文具、咖啡等。

他们需要与供应商联系，跟踪订单的送达和付款等。

此外，他们还需要确保办公设备的正常运作，及时维修或更换。

4. 信息协调和沟通：行政助理需要与公司内部各个部门和外部合作伙伴进行信息协调和沟通。

他们可能需要代表公司与客户、供应商和业主交流，解决问题和提供支持。

因此，良好的沟通和协调能力是必不可少的。

5. 出差和差旅安排：行政助理负责安排公司员工的出差和差旅。

物业助理(写字楼管理)岗位职责职位要求

物业助理（写字楼管理）岗位职责职位要求
物业助理（写字楼管理）岗位职责：
1. 负责物业日常管理事务，包括维护写字楼的设施设备管理、保安巡逻、清洁卫生、消防检查等工作。

2. 协助物业经理安排和处理写字楼内租户的服务事宜，包括租金及其它费用的收取、合同管理、维修派工、安全管理等方面。

3. 按照物业规定和要求对写字楼内部进行维护、维修、保养，确保写字楼的设施设备运转正常，保持内部环境的整洁卫生。

4. 负责接待来访人员，处理相关工作，提升写字楼的形象为中心。

5. 处理和协调租户之间的投诉及纠纷，确保正常运营和租户满意度。

6. 根据物业经理的要求，协助编制报告和调查数据，发现并解决问题，提供优化建议。

7. 在物业设施维修、保养、使用方面进行统计和管理，提供相应的建议和反馈给物业经理，协助他们进行决策。

8. 协助管理人员处理紧急情况，如火警、水灾等突发事件，确保写字楼地区的人员安全。

职位要求：
1. 有相关的工作经验，熟悉写字楼管理相关知识及工作。

2. 具备优秀的组织协调能力和沟通能力，能够有效处理和解决不同种类的问题和情况。

3. 熟悉建筑和设施的运作和维护方法，能够进行基础的维护和修理工作。

4. 具备良好的客户服务意识，为租户提供优质的服务。

5. 具备有条理性、负责任和耐心的性格特征，并能够适应加班和轮班等特别的工作安排。

6. 有一定的计算机技能，能够利用办公软件和相关软件完成工作。

7. 具备相关的管理学、房地产等专业知识，具有经验更佳。

物业助理的工作职责(23篇)

物业助理的工作职责（23篇）物业助理的工作职责（精选23篇）物业助理的工作职责篇11.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。

完成对业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系;2.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面;3.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。

4.处理报修报事等各项事宜。

5.协助管家处理日常行政事务，数据收集整理。

物业助理的工作职责篇21.负责及时派发各种费用的缴费通知单，及时完成收缴各项物业管理费及其他费用;2.负责及时跟进处理突发事件及客户投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案;3.负责受理业户的各种报修并安排相关人员现场处理;4.负责业主/住户档案资料的管理与更新;5.管辖区域内的楼宇巡视，并提出整改建议。

物业助理的工作职责篇31、做好售楼中心客人的接待工作;热情周到地做好各个环节的服务工作;2、检查咖啡机、饮水机、冰箱等设施设备运行情况;3、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;4、主动招呼进入售楼中心的客户;5、吧台易耗品使用登记及下月申购;6、做好茶具、咖啡机的清洁工作及物品整理;7、按照标准要求，规范服务细节。

完成上级交办的其他工作任务。

物业助理的工作职责篇41、定期与租户联系，保持良好关系，物业项目信息的传达与跟进;2、客户入住手续办理，门禁卡、停车卡、放行条的办理;3、项目卫生巡查及整改维护;4、费用通知的派发、催缴工作;5、负责客户维护，与续租、换租、退租客户达成有效沟通;6、协助各项目上的物业维护工作(空调/水电/线路);7、完成上级主管临时交办的其他任务。

物业助理的工作职责篇51、负责协助项目所管项目的日常经营管理工作;2、协助项目经理依据公司发展战略,健全所管项目管理制度,监控各工作体系的有效执行;3、协助项目经理优化及改善服务流程、品质,提业主满意度;4、协助处理甲方相关部门的联系、沟通、协调工作;5、协助协调处理项目发生的各种矛盾和突发事件;物业助理的工作职责篇61.接受业主、租户的咨询，并耐心解答;2.受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;3.及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况，协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;4.负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新，负责保管租户资料;5.各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;6.完成物业主任及上级领导交办的其它工作;物业助理的工作职责篇71、协助项目经理进行园区物业工作开展和日常事务处理;2、掌握项目物业管理相关情况，为部门经理工作决策提供依据;3、督促检查本部门执行公司的工作计划实施、各项决策和指令;4、督促各部门工作品质和标准，并提出合理化建议;5、处理客户对其分管工作范围内的投诉。

物业助理的岗位职责(5篇)

物业助理的岗位职责1、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。

2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。

3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。

4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。

对于重大问题及时上报，并跟进落实。

物业助理的岗位职责（2）一般包括以下几个方面：1. 日常物业管理：负责物业的日常运营管理工作，包括协助物业经理处理日常工作事务、协调各部门合作等。

2. 办公室管理：负责办公室设备的维护和管理，协调各种办公设备的维修和保养，确保办公设施的正常使用。

3. 项目维护：监督并保持项目设施的正常运行，协调维修和保养工作，确保项目设施的安全性和正常运营。

4. 合同管理：协助物业经理处理合同文件、租赁合同、供应商合同等，跟踪合同履行情况，并提供相应的日常管理和协调工作。

5. 物资采购：负责项目所需的物资采购工作，包括办公用品、设备维修配件等，在保证物资质量的前提下，寻找合适的供应商并进行价格谈判。

6. 客户服务：协助处理业主或租户提出的问题和投诉，及时解决各类问题，提供及时的客户服务，建立良好的客户关系。

7. 数据统计与分析：协助物业经理进行数据统计和分析工作，提供物业运营分析报告，为决策提供参考。

8. 安全管理：负责物业安全管理，制定安全管理制度，组织实施各项安全措施，确保物业安全。

9. 财务管理：协助物业经理进行财务管理工作，包括收支核算、账务处理、费用控制等。

10. 协助项目推广：协助物业经理进行项目推广工作，如组织开展各类活动、参与客户拓展等，提高项目知名度和业务拓展。

总的来说，物业助理的岗位职责主要是协助物业经理进行物业管理工作，包括日常管理、合同管理、客户服务等多个方面的工作。

物业总监助理岗位职责（5篇）

物业总监助理岗位职责1、协助领导做好项目物业管理统筹、计划、组织、检查、改进、落实，确保预算及费用支出的控制;2、负责安排中心各部门工作任务下达、检查、督促工作完成进度，严格按照考核办法和奖惩机制，协助上级领导对中心各部门人员进行考核;3、督导相关规章制度的实施及完善，规范各项业务流程，提升项目物业管理服务的标准化、规范化;4、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及实际操作运行情况，确保服务品质及满意度，保证物业费收缴率;5、监察物业服务的各项业务开展情况进行，做好项目环境管理，消防安全管理，维保管理以及外包合作单位工作质量监督管理;6、对接政府部门及集团区域往来文件及工作的统筹落实，监督日常各类文件、图纸、资料、档案的保管;7、公司领导交办的其他事务;物业总监助理岗位职责（2）物业总监助理的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 协助物业总监进行物业管理工作，帮助制定和执行物业管理策略和规划。

2. 负责物业项目的日常管理工作，包括设备设施的维护、保养和修理等。

3. 协调和处理物业项目的运营事务，包括租赁、保险、报修等。

4. 负责物业项目的安全管理工作，制定并执行安全管理制度和紧急预案，并组织相关培训。

5. 负责物业项目的费用管理，包括预算制定、费用核算和审核等。

6. 协助物业总监进行工作报告和总结，对物业项目的运营状况进行分析和评估。

7. 协助物业总监进行物业维护和改进工作，对物业项目进行巡查和评估，及时发现和解决问题。

8. 协助物业总监与租户、业主、供应商等相关方进行沟通和协调，处理相关投诉和纠纷。

9. 协助物业总监进行团队管理工作，培养和管理物业项目的员工，提高团队绩效。

10. 参与物业项目的市场推广活动，提升物业项目的品牌形象和市场竞争力。

总之，物业总监助理承担着物业管理工作的重要职责，协助物业总监进行物业项目的各项工作，确保物业项目的正常运营和良好发展。

物业总监助理岗位职责（3）物业总监助理是物业管理团队中的一个重要岗位，承担着协助物业总监完成各项管理工作的职责。