谈判技巧期末考试

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谈判学期末考试题及答案

谈判学期末考试题及答案

谈判学期末考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 谈判的最终目标是()。

A. 达成协议B. 赢得对方C. 获得最大利益D. 建立长期合作关系答案:A2. 在谈判中,以下哪项不是有效的沟通技巧?()A. 倾听B. 重复对方的话C. 打断对方D. 提问答案:C3. 谈判中的BATNA指的是()。

A. 最佳替代方案B. 最差替代方案C. 最佳谈判协议D. 最差谈判协议答案:A4. 以下哪项不是谈判中常见的策略?()A. 红脸白脸B. 让步C. 威胁D. 沉默答案:D5. 在谈判中,以下哪项不是有效的开场策略?()A. 建立信任B. 明确目标C. 立即提出最终报价D. 展示专业知识答案:C6. 以下哪项不是有效的谈判结束技巧?()A. 总结协议要点B. 确认双方满意C. 立即离开D. 感谢对方答案:C7. 在谈判中,以下哪项不是有效的压力策略?()A. 制造紧迫感B. 威胁退出C. 保持冷静D. 利用信息不对称答案:C8. 以下哪项不是有效的谈判准备步骤?()A. 研究对方B. 确定自己的需求和目标C. 制定替代方案D. 立即接受对方的第一次报价答案:D9. 在谈判中,以下哪项不是有效的让步策略?()A. 逐步让步B. 无条件让步C. 交换让步D. 有条件让步答案:B10. 以下哪项不是有效的谈判技巧?()A. 保持灵活性B. 避免冲突C. 坚持己见D. 寻求共赢答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素会影响谈判的结果?()A. 双方的实力对比B. 双方的需求和目标C. 谈判的环境和氛围D. 谈判的时间限制答案:ABCD12. 在谈判中,以下哪些行为可能破坏双方的关系?()A. 人身攻击B. 威胁对方C. 隐瞒信息D. 寻求共赢答案:ABC13. 以下哪些是有效的谈判策略?()A. 利用权力B. 建立信任C. 制造信息不对称D. 寻求共同利益答案:BD14. 在谈判中,以下哪些是有效的沟通技巧?()A. 倾听B. 重复对方的话C. 打断对方D. 提问答案:ABD15. 以下哪些是有效的谈判结束技巧?()A. 总结协议要点B. 确认双方满意C. 立即离开D. 感谢对方答案:ABD三、判断题(每题2分,共10分)16. 谈判中,强势的态度总是能够带来更好的结果。

商务谈判与沟通技巧期末测试题

商务谈判与沟通技巧期末测试题

商务谈判与沟通技巧期末测试题1. 谈判的构成要素 *谈判主体(正确答案)谈判客体(正确答案)谈判目的(正确答案)2. 商务谈判中的谈判对象不能自由选择 [单选题] *对错(正确答案)3. 以经济利益为目的是商务谈判的本质特征 [单选题] *对(正确答案)错4. 谈判对手信息的收集包括 *预估对方在谈判中的各项指标(正确答案)弄清对方的谈判期限(正确答案)对谈判对手进行信用调查(正确答案)明确谈判对手的权限(正确答案)5. 收集信息的目的是 *预判事物发展趋势(正确答案)降低做抉择时的风险(正确答案)6. 本企业信息的收集包括 *己方的产品成本(正确答案)己方对有关商业行情的了解程度(正确答案)自我需要的认定(正确答案)国家相关政策7. 谈判者顺从对方的需要,设身处地替对方着想,容易实现谈判成功。

[单选题] *对(正确答案)错8. 为了争取长远利益,舍弃一些无关紧要的利益或者眼前利益,也是一种谈判策略。

[单选题] *对(正确答案)错9. 谈判者的最高要求是在不影响安全需要的同时,尽可能使对方得到满足。

[单选题] *对错(正确答案)10. 商务谈判的“三方针”是指 *谋求一致(正确答案)皆大欢喜(正确答案)以战取胜(正确答案)11. 哈佛“原则谈判法”包括哪几个要点 *把人与问题分开(正确答案)着眼于利益而非立场(正确答案)提出互相得益的选择方案(正确答案)坚持使用客观标准(正确答案)12. 以下哪些行为属于心理挫折时的主要行为反应 *言行过激(正确答案)退化(正确答案)畏惧退缩(正确答案)盲目的固执(正确答案)13. 谈判的特点有哪些? *实现和满足利益需求的行为(正确答案)谈判者相互作用的过程(正确答案)一种协商和协调过程(正确答案)14. 谈判者自身能力的欠缺是商务谈判中产生心理挫折的原因之一 [单选题] *对(正确答案)错15. 研究和掌握商务谈判心理的意义 *有助于培养谈判人员自身良好的心理素质(正确答案)有助于揣摩谈判对手心理,实施心理诱导(正确答案)有助于恰当地表达己方心理(正确答案)有助于恰当地掩饰己方心理(正确答案)有助于处理好各种复杂的谈判问题(正确答案)16. 商务谈判人员应具备的心理素质 *必胜的信心(正确答案)足够的耐心(正确答案)合作的诚心(正确答案)果断的决心(正确答案)17. 情绪宣泄有直接宣泄和间接宣泄两种。

商务谈判期末测试题 及参考答案

商务谈判期末测试题 及参考答案

商务谈判期末测试题及参考答案(满分100分)姓名 班级 学号专业 分数一、选择题(1*15=15分)1、下列对商务谈判认识最优选项是( )A是两人以上的谈话 B 是解决难题的一种方式C是一种交际手段 D就一种沟通方式2、人们因为吃亏而产生不公平感时,其消除的办法是( )A 扩大自己的所获B 增大对方所获C 减少对方所获D 减少自己贡献3、 “黑箱”“白箱”“灰箱”划分的标准是( )A 外界事物的觉察与控制程度B 未知世界的了解程度C 已知世界的了解程度 D未来世界的了解程度4、 你认为谈判双方是一种什么样的关系( )A 平等合作 B以竞争为主的合作C 高度竞争 D敌对的较量5、 在交易中,比较实用和方便的信息获取方式是( )A 案头调查B 直接调查C 购买调查 D有专门机构提供的付费调查6、 俄罗斯人告诉你,他同时与你和你的竞争对手谈判,并要求你降低价格,你的做法是( )A 同意 B想法挤走竞争对手C 拒绝在价格上让步 D在其他方面做出让步7、 在商务谈判中“人身攻击”不同于“情绪论”主要是由于( )A 超出了道德界限 B利用人们情绪变化来影响谈判结果 C 是对方处于窘境而妥协 D利用对方生理缺陷限制造成己方优势8、 在谈判中遇到棘手的问题你是怎么处理的( )A 采取灵活的变通方法 B给对方施加压力C 坚持立场原则 D向上级汇报9、 你认为冒险型谈判者的心理特征是( )A 寻求挑战,与众不同 B过于看重利益C 追求惊人、辉煌的业绩 D盲目、狂妄10、 润滑策略的本质是( )A加深相互理解 B改进交易关系C保持经常联系 D增进双方友情11、 在异国文化背景的谈判中,谈判双方关系融洽主要取决于( )A 对不同文化和习俗的理解与尊重B 学会并效仿对方的习俗C 持有相同的信仰和宗教D 私人关系的建立12、 疲劳战术适用于哪些谈判者( )A 脾气急躁,性格外向 B性格内向,反应迟钝C 怀疑论者 D富有忍耐力,不易发火13、 如果在谈判中,对方使用了有限权力策略,你的反应是( )A指出他为自己找借口 B相信他说的是真的C认真调查,研究其权利范围 D不管它14、 合同调解与仲裁的特点是( )A调解失效,进行仲裁 B先行仲裁,然后调解C调解是上方矛盾私下解决 D仲裁时通过法律程序解决15、合同双方当事人的签约资格是指( )A签约人是企业的法人代表 B具有法人出具的授权书C具备上述两点 D企业部门的负责人二、填空题(2*10=20分),每空2分。

商务谈判期末考试试卷及答案

商务谈判期末考试试卷及答案

商务谈判期末考试试卷及答案商务谈判期末考试试卷(2017-2018学年度第二学期)考试年级:2016级考试科目:商务谈判成绩:一、选择题(30分)1、商务谈判的最佳结果是()A、我赢你输B、你赢我输C、你输我输D、你赢我赢2、了解对方的意图和方法是谈判过程的()A、开局阶段B、摸底阶段C、报价阶段D、签约阶段3、报价策略对买卖双方而言是不一样的,卖方宜()A、高价B、低价C、不高不低D、无所谓4、买方对卖方进行“鸡蛋里挑骨头”般的还价属于()A、比照还价法B、反攻还价法C、求疵还价法D、都不是5、谈判从某种程度上说就是一种()A、辩论B、沟通C、诱导D、让步6.商务谈判中,作为摸清对方需要,掌握对方心理的手段是()A.问B.听C.看D.说7.几乎所有的商务谈判中,(价格)都是谈判的核心内容。

A.价格B.质量C.数量D.索赔8.价格条款的谈判应由(商务人员)承担。

A.法律人员B.商务人员C.财务人员D.技术人员9.谈判中最关键,最困难,最紧张的阶段是(成交阶段)。

A.开局阶段B.报价阶段C.磋商阶段D.成交阶段10.应赋予谈判人员的资料是(法人或法人代表)。

A.自然人B.个体C.法人或法人代表D.集体象征11、让步的基本规则是(以小换大)。

A、以诚换利B、以此换彼C、予近谋远D、以小换大12、谈判双方都不愿意看到的最后结果是(你输我输)。

A、我赢你输B、你赢我输C、你输我输D、你赢我赢13.在对方所在地进行的商务谈判,叫做(客场谈判)。

A.主场谈判B.客场谈判C.中立场谈判D.非正式场合谈判14.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是(润滑策略)。

A.贿赂B.求助C.润滑策略D.为了理解15.让步的实质是(妥协)。

A.损失B.妥协C.逃避D.策略二、填空题(30分)1、商务谈判的过程大致可分为(开局阶段)、(摸底阶段)、(报价阶段)、(磋商阶段)、(成交阶段)。

2、商务谈判的准备有:(确定谈判目标)、(收集信息)、(制定谈判策略)、(确定谈判方案)、(预测对方反应)。

谈判与推销技巧期末考试复习题及答案

谈判与推销技巧期末考试复习题及答案

谈判与推销技巧期末考试复习题及答案一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)1.世界在统一协调中前进,人类在统一协调中( D )。

A.谈判 B.竞争C.冲突 D.发展2.商务谈判的目的是( A )。

A.经济利益 B.社会效益C.环境选择 D.人类发展3.利益上的分歧和争端是形成谈判的( B)。

A.直接原因C.间接原因 B.主要原因 D.次要原因4.按照参加商务谈判的人数规模划分,可以分为个体谈判和( C )。

A.多对多谈判C.集体谈判 B.小组谈判 D.群组谈判5.技术性能的规定相当于技术商品的(C )A.内在要求 B.外在表现C.质量要求 D.核心价值6.遇到不合理要求,一般要( A )A.极力抵制 B.极力满足C.适当抵制 D.适当满足7.谈判的成功是双方意志的( A )。

A.体现 B.博弈C.对比 D.转化8.改进个人素质的基础是客观地( B )。

A.评价他人 B.自我评价C.评价对手 D.评价环境9.互利属于经济活动中的( B )。

A.制裁手段 B.道德要求C.法律规定 D.个人权益10.谈判情报是控制谈判过程的( B )。

A.步骤 B.手段C.元素 D.筹码11.自愿原则是商务谈判的( A )A.前提 B.结果C.保障 D.基础12.长期以来许多谈判人员采用的谈判指导思想是( B )A.双赢合作 B.非赢即输C.迷惑对方 D.关系营销13.在双方地位平等条件下,谈判的基本原则是平等互利,( A )A.求同存异 B.公平竞争C.诚实守信 D.竞争协作14.在商务谈判中应用最为普遍、效果最为显著的'方法是( C )A.价格让步战术 B.报价差别战术C.抬价压价战术 D.报价起点战术15.许多谈判者在谈判前会自己测算一个最后签订协议的时间,也会向对方通报这个( B )A.最佳时间 B.最后期限C.规定时间 D.重要时刻1.谈判是一门高超的( D )。

A.手段 B.科学C.技巧 D.艺术2.商务谈判讲求谈判的经济( A )。

商务谈判期末考试题及答案

商务谈判期末考试题及答案

商务谈判期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判中,以下哪项不是谈判的基本原则?A. 公平性原则B. 互利性原则C. 竞争性原则D. 诚信性原则2. 商务谈判中,以下哪种策略是不合适的?A. 让步策略B. 拖延策略C. 进攻策略D. 合作策略3. 商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效?A. 单向沟通B. 双向沟通C. 非语言沟通D. 书面沟通4. 在商务谈判中,以下哪种行为是不可接受的?A. 保持礼貌B. 尊重对方C. 威胁对方D. 倾听对方5. 商务谈判中,以下哪种信息收集方式是无效的?A. 市场调研B. 竞争对手分析C. 内部信息共享D. 随意猜测二、判断题(每题1分,共10分)1. 商务谈判中,双方应该始终保持强硬立场。

()2. 谈判的目的是为了达成双方满意的协议。

()3. 在商务谈判中,价格谈判是最重要的环节。

()4. 谈判中,一方的让步意味着另一方的胜利。

()5. 谈判者应该避免在谈判中使用任何形式的威胁。

()6. 商务谈判中,信息的收集和分析是无关紧要的。

()7. 谈判者应该在谈判中展示自己的弱点。

()8. 谈判中,建立信任是至关重要的。

()9. 谈判者应该避免在谈判中使用任何形式的欺骗。

()10. 商务谈判中,文化差异是不可逾越的障碍。

()三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述商务谈判中常见的五种谈判策略,并给出每种策略的适用场景。

2. 描述商务谈判中如何处理文化差异,并给出具体的例子。

3. 解释商务谈判中“双赢”的概念,并阐述如何实现“双赢”谈判。

四、案例分析题(每题15分,共30分)1. 假设你是一家跨国公司的商务谈判代表,你正在与一家潜在的供应商进行谈判。

供应商坚持要求预付款项,而你的公司政策不允许这样做。

请描述你将如何进行这次谈判,并给出你的策略和理由。

2. 你所在的公司正在与一家外国公司进行一项重要的合作谈判。

在谈判过程中,你发现对方在某些关键信息上有所隐瞒。

慕课新期末谈判技巧试题答案

慕课新期末谈判技巧试题答案

∙《谈判技巧》期末考试新一、单选题(题数:50,共 50.0 分)1“开小会”是属于谈判的‎:()∙A、方式∙B、策略∙C、技能∙D、过程正确答案:B2“制造挡箭牌”是说谈判中要‎学会:()∙A、引导∙B、谦让∙C、拒绝∙D、体谅正确答案:C3(1)了解市场(2)表示诚意(3)吸引叶莺(4)帮助国感,是裴学德合资‎计划有:()∙A、(1)、(3)、(4)∙B、(2)、(3)、(4)∙C、(1)、(2)、(4)∙D、(1)、(2)、(3)正确答案:D4谈判定义的层‎次有:()∙A、目的、方式和过程∙B、方式、过程和结果∙C、目的、方式和结果∙D、目的、过程和结果正确答案:D5“囚徒两难”例子在现实中‎常出现类似情‎况的方面:()∙A、价格竞争∙B、环境保护∙C、价格竞争和环‎境保护∙D、生产竞争和小‎手竞争正确答案:C6谈判实验的两‎个选择是:()1.0 分∙A、继续与放弃∙B、反对与合作∙C、合作与欺骗∙D、诚信与欺骗正确答案:C7美国创造经济‎转向什么经济‎:()∙A、制造业∙B、工业∙C、服务业手工业正确答案:C8美国农工商界‎策略技巧有:()∙A、四个方面∙B、五个方面∙C、三个方面∙D、两个方面正确答案:B9谈判中眼神应‎该看的地方:()∙A、眼睛∙B、看看笔、写写字、看看人。

脑门∙D、脖子正确答案:B10“逻辑思维清楚‎,抓住重点。

”是属于谈判组‎组长哪方面素‎质。

()∙A、读∙B、写∙C、说∙D、听正确答案:C11邮件在交往中‎最大的问题是‎:()∙A、不能见面∙B、不能签字∙C、不具备法律效‎力∙D、不可信正确答案:C12双方有占有率‎优势市场存在‎互补性,并后全球市场‎份额提升属于‎合并的:()∙A、背景∙B、优劣势∙C、可行性∙D、过程正确答案:C13(1)场合需要(2)赢时思考(3)反应时间(4)替罪羊,谈判翻译作用‎是:()∙A、(1)、(2)、(3)∙B、(2)、(3)、(4)∙C、(1)(2)(3)(4)∙D、(1)、(3)、(4)正确答案:C14全世界开车最‎讲究规则的是‎:()∙A、日本和美国∙B、美国和德国∙C、美国和英国英国和日本正确答案:A15在无序市场仅‎做一次交易应‎该选择:()∙A、合作∙B、交易∙C、诚信∙D、欺骗正确答案:D16谈判的方式有‎:()∙A、一对一和集体‎∙B、一对一和一对‎多多对一和集体‎∙D、一对多和集体‎正确答案:A17谈判组游戏情‎况种类:()∙A、一种∙B、二种∙C、三种∙D、四种正确答案:D18谈判阶段第二‎种划分:()∙A、开局、报价、还价、调整∙B、开局、报价、还价、收尾∙C、开局、还价、调整、收尾∙D、开局、报价、还价、拍板正确答案:D19朗讯科技公司‎总部所在国家‎是:()∙A、美国∙B、日本∙C、法国∙D、英国正确答案:A20合同与确认书‎根本区别是必‎须具备:()1.0 分∙A、交易作用∙B、文字材料∙C、法律条文∙D、签字仪式正确答案:C21属于谈判开局‎重要内容的是‎:()∙A、回忆愉快合作‎并夸大作用∙B、求同存异缩小‎不同点∙C、分中求和∙D、避开冲突清除‎对立正确答案:A22工商管理分几‎个层次:()∙A、3个∙B、4个∙C、2个∙D、1个正确答案:B23丰田花冠汽车‎变速箱固定螺‎栓是应拧的圈‎数是:()∙A、两圈∙B、三圈∙C、三圈半四圈正确答案:C24谈判开局的重‎要内容四是:()∙A、回忆合作夸大‎作用∙B、回忆共同的经‎历趣事∙C、对方的嗜好∙D、中间人正确答案:C25谈判中60%的信息传导者‎是:()∙A、肢体语言∙B、语言叙述书写∙D、图像正确答案:A26国际贸易过程‎的阶段有:()∙A、4个∙B、5个∙C、6个∙D、5个或6个正确答案:D27国外的好学校‎包含的板块:()∙A、Akaden‎eiaProfes‎sianal‎∙C、特色∙D、前3项正确答案:D28大型谈判专题‎讨论分组的个‎数是:()∙A、一个∙B、两个∙C、三个∙D、四个正确答案:D29宗庆后和达能‎公司争端的规‎则环境是:()董事会∙B、中国的司法∙C、资本市场的平‎台∙D、管理层正确答案:B30有“总统俱乐部”之称的美国公‎司是:()∙A、凯雷∙B、徐工∙C、三一重工∙D、九城∙正确答案:A31中国为中美建‎立永久贸易关‎系做出的努力‎:()∙A、领导参与∙B、使馆人员操作‎∙C、A、B、D三项都是∙D、国内密切配合‎正确答案:C32国内外一般谈‎判参加的合适‎人数是:()∙A、一人∙B、二人∙C、三人四人正确答案:D33谈判中对你极‎为不利时为了‎扭转局面你的‎让步将是:()∙A、一步到位∙B、等额∙C、增加(价)式∙D、大幅度递减正确答案:D34国美电器是谁‎创办的∙A、黄光裕∙B、宗庆后马云∙D、史玉柱正确答案:A 我的答案:A35谈判中的技巧‎别强求去用,要在适当场合‎中:()∙A、选择使用∙B、等待使用∙C、自觉使用∙D、自发使用正确答案:D36谈判内容(五)是:()∙A、回忆共同的经‎历趣事对方的嗜好∙C、中间人∙D、一定不要叫错‎对方的名字正确答案:D37克林顿政府基‎本策略技巧:()∙A、利益还支持∙B、请高威望政要‎坐镇∙C、A、B两项都不是‎∙D、A、B两项都是正确答案:D38谈判长协价对‎企业具有一定‎:()优越性∙B、发展性∙C、风险性∙D、长效性正确答案:C39叶莺的特长有‎:()∙A、一方面∙B、两方面∙C、三方面∙D、四方面正确答案:C40朱镕基对国有‎体制的改革是‎:()∙A、分流、下岗、减员、就业∙B、分流、下岗、减员、增效∙C、下岗、减员、就业、增效∙D、分流、减员、就业、增效正确答案:B41徐凯谈判总结‎(1)共赢(2)向逼否案(3)外因作用(4)乘胜追击()∙A、(1)、(2)、(3)∙B、(2)、(3)、(4)∙C、(1)、(2)、(4)∙D、(1)、(3)、(4)正确答案:A42三一重工手段‎(1)安插间谍(2)利用舆论(3)积极合作(4)乘胜追击()∙A、(1)、(2)、(3)∙B、(2)、(3)、(4)∙C、(1)、(2)、(4)∙D、(1)、(3)、(4)正确答案:C43谈判途径书写‎与图像更多的‎是:()∙A、2对1∙B、∙C、1对1∙D、1对多正确答案:D44《清明上河图》的作者是:()∙A、齐白石∙B、徐悲鸿∙C、张择端∙D、苏轼正确答案:C45目前发展成中‎国最大家电零‎售企业的国美‎电器的创办者‎是:()∙A、∙B、黄光裕∙C、宗庆后∙D、梁伯韬正确答案:B46谈判中一步到‎位让步的前提‎条件是:()∙A、卖方热情∙B、双方明白∙C、买方犹豫∙D、双方没底正确答案:B47建立自信的两‎个基础对象是‎:()∙A、能力和经验∙B、能力和阅历∙C、能力经验阅历‎和单位∙D、经验阅历和单‎位正确答案:C48谈判中间的技‎巧:()∙A、掌握对方信息‎∙B、隐瞒自己的信‎息∙C、散步假信息∙D、前三项都是正确答案:D49语言的调度要‎注意的方面是‎:()∙A、不说负面语、多说奉承话、换表述方式∙B、多说奉承话、换表述方式、多用反问句∙C、不说负面语、多说奉承话、多用反问句∙D、不说负面语、换表述方式、多用反问句正确答案:D50号称“中国式离婚”的拉锯战的商‎务谈判双方是‎:()∙A、中国钢协与巴‎西淡水河谷∙B、娃哈哈与达能‎∙C、日本旧铁与巴‎西淡水河谷D、易网与九城正确答案:B二、判断题(题数:50,共 50.0 分)1中国感光行业‎不包括胶卷生‎产业。

商务谈判与沟通技巧期末试题

商务谈判与沟通技巧期末试题

商务谈判与沟通技巧期末试题名词解释(30个)1.技术引进与转让谈判P19是现代经济活动的重要内容,它的类别主要有技术服务、专利、专门知识、工程服务、商标和专营权。

2.纹饰心理P39个体无法达到目标时而产生的一种防御心理。

通常是用似是而非的理由证明行为的正确,从而掩盖其错误或失败,以保持内心的平衡。

(百度百科)3.统筹性谈判P17是把双方所存在的两种不同的交换比率(即“金钱”和“时间”)结合起来,使他们有机会利用这个差异。

4.尊重需要P26希望他人尊重自己的人格,希望自己的能力和才华得到他人公正的承认和赞赏,要求在群体中确立自己的地位,简言之,即自尊和他尊的需要。

5.安全需要P24-25是指在生理需要得到满足的前提下产生的需要。

包括得到保证、稳定、依赖、保护、秩序、法律、保护着的力量等。

6.商务谈判环境P68-69包括政治法律环境、市场环境、经济和技术环境、商业习惯环境、社会文化环境等。

7.谈判关系人P12也称当事人,是指代表各方利益谈判的人员。

8.投资性谈判P18以投资方式看,可分单独投资和合伙投资两种。

单独投资分为投资到对方和让投放投资到本方两种,合伙投资是用协议或其它具有法律约束效力的合同来维系的双方或多方的投资。

9.深层思维P59是指从一般思维的结论入手,作更深入一部的思考和剖析。

10.阐述技巧P118是谈判入题后的一个重要环节。

需注意:简明扼要、机会均等、注意自己、原则而不具体、让对方先谈。

11.角色心理P41又称“角色扮演”心理,是指这样一种行为方式,即一个人有意识地掩盖了自己的真面目,有意识的扮演成另一种人。

12.中途变价法P203是在报价的中途,改变原来的报价趋势,从而争取商务谈判成功的报价方法。

13.决定性谈判P15-16又叫关键性谈判,大多只决定谈判全过程成败的最后一轮谈判。

14.联想思维P62在原来没有有机联系的事物之间,抓住某种时间或空间上的接近关系,抓住某些特点方面的相似或对立关系,在原来没有有机联系的联想物之间建立起某种联系来。

商务谈判期末试题及答案

商务谈判期末试题及答案

商务谈判期末试题及答案第一部分:试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 商务谈判是指在商业活动中,双方通过协商、议定等方式达成共识的一种交流方式。

以下哪个选项最准确地描述了商务谈判的特点?A. 商务谈判是一种单向交流方式,一方主导对话并做出决策。

B. 商务谈判是一种多向交流方式,所有参与方都能做出决策。

C. 商务谈判是一种双向交流方式,各方通过协商和讨论达成共识。

D. 商务谈判是一种无需交流和讨论的方式,双方直接签订合同。

2. 在商务谈判中,以下哪个因素对于谈判的成功起到最关键的作用?A. 谈判双方的文化背景B. 谈判双方的权力和地位C. 谈判双方的交流技巧D. 谈判双方的谈判目标和利益3. 商务谈判中的时间管理非常重要,以下哪个策略是有效控制谈判时间的方法?A. 提前制定详细的谈判议程B. 在谈判过程中频繁打断对方发言C. 不关注谈判进展的时间D. 延长每个议题的讨论时间4. 在商务谈判中,以下哪个角色负责主持和引导谈判过程?A. 首席执行官(CEO)B. 律师C. 谈判代表D. 顾问5. 在商务谈判中,以下哪个因素可能会导致谈判破裂?A. 双方谈判态度友好B. 双方谈判代表个人利益冲突C. 双方谈判目标一致D. 双方谈判代表具备谈判技巧6. 商务谈判的最终目标是达成合作协议或协议书。

以下哪个选项描述了商务谈判协议的特点?A. 商务谈判协议是双方的最终决策结果,具有法律约束力。

B. 商务谈判协议是双方合作的开端,不具有法律约束力。

C. 商务谈判协议是商业活动中的一种形式,不受法律保护。

D. 商务谈判协议是双方意向的表达,具有法律约束力。

7. 在商务谈判中,以下哪个策略可能有助于提高谈判的效果?A. 通过威胁和恐吓来实现自己的谈判目标B. 采用开放性的问题提问方式C. 不主动提出对方的利益和需求D. 拒绝与对方妥协和让步8. 在商务谈判中,以下哪个选项描述了培养良好谈判氛围的最佳做法?A. 不理会对方的观点和意见B. 对对方提出的问题进行反驳和批评C. 善于倾听和尊重对方的意见D. 只关注自己的权益和利益9. 在商务谈判中,以下哪个策略是重要的谈判技巧?A. 直接指出对方错误的观点B. 依靠权力和地位来影响对方C. 寻求共同利益和解决方案D. 只关注自己的利益和需求10. 商务谈判中,以下哪个选项描述了在谈判过程中建立信任的重要性?A. 建立信任有助于提高谈判效果和达成协议B. 信任在商务谈判中并不重要C. 信任对于商务谈判没有实际作用D. 信任只是一种情感上的需求,与谈判无关。

商务谈判技巧期末试卷

商务谈判技巧期末试卷

课程商务谈判考试形式闭卷(90)分钟考试日期阅卷教师得分班级姓名学号Part 1 Put the following phrases into Chinese: (10%)1.flowery language2.consensus3.arrogant style4.time-consuming5. hospitality6. documents against acceptance7. workmanship8. infrastructure9. overstatement10. pragmatismPart 2 Put the following phrases into English: (10%)1. 讨价还价6.东道国2.让步7.保险单3.代理协议8.资信状况4.不可撤销信用证9.仲裁5.中间人10.咄咄逼人型Part 3 True or false: (20%)1.If situational factors are working against you, it is important to control thembefore the negotiation begins.2. A purchase contract is written by the selling party.3.Western societies are inclined to emphasize the primacy of the group, while Easternones the primacy of the individual.4.You can contrast your strengths with your opponent’s weakness directly.5.We learn culture in the course of everyday living by communication with those aroundus.6.Euphemistic presentation means weakness in the tone of voice and attitude.7.It is said that one side with more participants is at great advantage.8.Culture understanding plays an important role in the success or failure of anybusiness.9.Negotiations usually go completely according to plan.10.In general, negotiators should decide and write down their concession strategiesbefore negotiations start.Part 4 Fill in the blanks with suitable words given below: (5%)remain valid, effect, make an exception, insist on, flexible1.We are more _____ in doing business.2.Could you _____ shipment as soon as you receive our L/C?3.We think it’s unwise for either party to _____ his own price.4.Our offer will _____ for three days.5.Could you _____ and give our request your special consideration?Part 5 Give suitable answers to the following questions: (15%)1.What is the definition of business negotiation? (4%)2.How many modes of payment in international trade? (3%)⑴______ ⑵______ ⑶______3.What are the guiding principles of business negotiation? (3%)⑴______ ⑵______ ⑶______4. What are the five links of a business negotiation? (5%)⑴______ ⑵______ ⑶______ ⑷______ ⑸______Part 6 Put the following sentences into Chinese: (40%)1.In any case, the price will have to be somewhere in between one that it too low toproduce a profit and one that is too high to result in any demand. (4%)2.In case to meet very important foreign clients, it is necessary for the leadersconcerned to be present at the airport, so as to show the importance we attach to either the establishment or the maintenance of our business partnership. (6%)3. Once the seller and the buyer reach to an agreement, it is time to consider whatfollows the negotiation. The main area will be the worded clauses in contract which one side may draw up and the other side may give his amendment on what he thinks it is more proper for both parties. (8%)4. International business negotiation is an important part of conducting a foreign trade.It is the dealing between supplier and customer in order to reach agreement on the price, quantity, quality, payment and other terms and conditions of a sale. (6%)5.Face-to-face negotiations with your clients are always recommended. Other channelsof communication which might be used for international negotiation are effectiveand acceptable. Even though the negotiation is built around almost continuous face-to-face contact, other channels are also helpful and should be used effectively.(8%)6. Because negotiations are concerned with each side getting the other to changepositions, the Chief Negotiator must be highly adaptable. Having an inflexible strategy and limited tactics will almost instantly bring negotiations to an unproductive close. (8%)。

谈判与推销技巧考试试题(含答案)

谈判与推销技巧考试试题(含答案)

成人自考《谈判与推销技巧》考试试题(含答案)(考试时间120分钟满分100分)注意事项:(1)考生应严格遵守考场规则,得到监考人员指令后方可答题(2)考生拿到试卷后应首先填写好各项要求内容。

(3)用蓝、黑色圆珠笔或钢笔把答案写在要求位置上。

(4)将身份证、学生证放在桌子的右上角,两证必需齐全。

一、单选题(共20题,共40分)1.从谈判每一方的角度来看其利益都有改进,一方的利益的増加并不是来自另一方利益的损失,指的是()A.囚徒困境B.双赢C.联合收益D.非赢即输正确答案:C2.利用尺度考评法测评工作能力时,如是有较强的工作技能,能主动开发新客户,时常有建设性的意见,则给予()A. 90 分以上B.80 分—89 分C.70 分—79 分D.60 分—69 分正确答案:B3.在谈判中威胁对手,这属于谈判中的()A.利益冲突B.结构性冲突C.价值冲突D.关系冲突正确答案:B4.总代理与批发商之间进货价格差异属于()A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.交叉渠道冲突D.多渠道冲突正确答案:B5.谈判标的又称()A.谈判主体B.谈判客体C.谈判环境D.谈判信息正确答案:B6.在商务谈判过程中,预示谈判各方交易合作过程的开始是()A.谈判准备B.签订协议C.谈判磋商D.谈判开局正确答案:B7.构成谈判力来源的主要因素不包括()A.补偿B.交换C.知识D.烕胁正确答案:D8.对谈判者从达不成协议的替代选择中所获得的价值衡量被称为是()A.保留价格B.交易价格C.期望价格D.底线价格正确答案:A9.谈判人员素质结构的核心层是()A.才B.学C.识D.体正确答案:C10.下列选顶中,不属于谈判团队成员的是()A.主谈人B.谈判负责人C.陪谈人D.后勤人员正确答案:D11.在谈判的价格磋商中,卖方可能会说:“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的()A.终结性B.具体性C.抽象性D.表述的清晰性正确答案:C12.在跨文化谈判中,更习惯釆用较直接沟通方式的国家是()A.法国B.美国C.日本D.俄罗斯正确答案:B13.以下选顶中,不属于成功推销人员的外在特征的是()A.整洁的仪表B.清晰的谈吐C.处变不惊D.全力以赴正确答案:D14.推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。

谈判技巧考试答案

谈判技巧考试答案

一、单选题(题数:50,共 5)1沟通过程中一般有多少比例的沟通是不成功的 ?a、0.3? b、0.5? c、0.7? d、0.9正确答案: c2报价的原则不包括? a、严肃? b、明白? c、不附加任何条件? d、可以有一定的浮动正确答案: d3 2009年铁矿石谈判共分为几个阶段? a、1.0? b、2.0? c、3.0? d、4.0正确答案: d4柯达(中国)股份有限公司中柯达控股多少 ? a、0.2? b、0.3? c、0.7? d、0.8正确答案: d5全国emba和mba在哪所学校首开? a、中国政法大学上海财经大学? c、中国科学技术大学? d、中国人民大学正确答案: d6在谈判中,当我方处于不利地位时,让步一般采用哪种方式 ? a、一步到位式? b、等额式? c、加价式? d、大幅度递减式正确答案: d7沟通的渠道共有几个? a、1.0? b、2.0? c、3.0? d、4.0正确答案: d8下列不属于沟通渠道的是? a、眼神? b、书写? c、语言叙述? d、肢体语言正确答案: a9下列哪个阶段不属于谈判阶段的四段论中的阶段? a、开局阶段? b、报价阶段? c、还价阶段签约阶段正确答案: d10中国最早的羽绒品牌是什么? a、雅鹿? b、梅玲? c、天鹅? d、波斯顿正确答案: c11沟通一般共有几个层次? a、1.0? b、2.0? c、3.0? d、4.0正确答案: d12继叶利钦后的下一位总统是谁? a、赫鲁晓夫? b、戈尔巴乔夫? c、梅德韦杰夫? d、普京正确答案: d13在哪一年铁矿石的价格急转直下? a、2002.0? b、2005.0? c、2008.0? d、2009.0正确答案: d14徐州工程机械集团有限公司(以下简称徐工)在中国制造业500强中排第几位 ? a、? b、73.0? c、151.0? d、173.0正确答案: b15在九十年代,中国感光行业的支柱企业共有几家 ? a、3.0? b、4.0? c、7.0? d、11.0正确答案: c16苏联是在哪一年成立的? a、1911.0? b、1915.0? c、1917.0? d、1920.0正确答案: c17下列哪种汽车品牌不是奔驰公司旗下的? a、迈巴赫? b、smart? c、amg? d、polo正确答案: d18在美国决定永久自由贸易关系方案的是哪个部门 ? a、参议院? b、总统? c、? d、国会正确答案: d19 mba是属于什么学位? a、学士? b、硕士? c、? d、正确答案: b20下列哪项是永久正常贸易关系的英文缩写? a、pntr? b、ptnr? c、pnrt? d、rtnp正确答案: a21语言叙述大多是按照下列哪种方式进行? a、一对一? b、一对二? c、一对三? d、一对多正确答案: a22学生案例-魔兽之争讲述了谈判过程中哪一阶段的工作 ? a、后期? b、中期? c、前期? d、篇二:2015-谈判技巧-章节测试-习题与答案谈判技巧(一)已完成1国外的好学校包含的板块:()? a、? b、? c、我的答案:d2工商管理分几个层次:()? a、? b、? c、? d、我的答案:b3美国工商管理教学学生讨论多是为了提高:()? a、? b、操作能力? c、? d、我的答案:c4professianal应包括:商、医、法三个学院。

商务谈判技巧考试试题

商务谈判技巧考试试题

商务谈判技巧考试试题一、选择题(每题 3 分,共 30 分)1、在商务谈判中,以下哪种开场白方式不太恰当?()A 以轻松友好的话题开场,营造和谐氛围B 直接切入谈判主题,表明自己的立场和要求C 先询问对方的近况,拉近彼此距离D 夸赞对方的成就或优点,赢得好感2、当对方提出不合理的要求时,以下哪种应对方式较为明智?()A 立即拒绝,表明态度坚决B 沉默不语,让对方自行意识到问题C 先表示理解,然后提出合理的替代方案D 与对方争论,试图说服对方放弃3、商务谈判中,倾听对方发言时,以下哪种做法不正确?()A 保持专注,不打断对方B 边听边思考如何反驳C 适当点头或用简短的语言回应,表示在听D 记录关键信息4、在价格谈判中,以下哪种策略通常更有效?()A 一开始就给出最低价格,以吸引对方B 逐步降低价格,显示诚意C 坚守价格底线,不轻易让步D 先报出高价,预留谈判空间5、当谈判陷入僵局时,以下哪种方法有助于打破僵局?()A 暂停谈判,休息一段时间B 更换谈判人员C 提出新的解决方案D 以上方法均可6、谈判中,要想有效地传达自己的观点,以下哪种方式效果更好?()A 用大量的数据和事实说话B 运用生动形象的比喻C 从对方的利益角度出发阐述D 大声强调自己观点的正确性7、了解对方的谈判底线,以下哪种途径最可靠?()A 直接询问对方B 观察对方的肢体语言和表情C 分析对方之前的谈判案例D 向第三方打听8、在谈判结束阶段,以下哪个环节最为关键?()A 总结谈判成果B 确认后续的执行细节C 表示感谢和友好D 以上环节都很重要9、对于谈判中的模糊信息,应该采取的态度是?()A 忽略不管,等待对方解释B 及时追问,明确含义C 按照自己的理解去解读D 与对方争论,确定正确的解释10、以下哪项不是商务谈判中应具备的心理素质?()A 自信B 耐心C 冲动D 冷静二、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、请简述商务谈判中提问的技巧及作用。

商务谈判期末试题4套含答案(大学期末复习资料).docx

商务谈判期末试题4套含答案(大学期末复习资料).docx

商务谈判试卷A (开卷)一、填空(15分,每空1分)1、谈判的基本要素包括:、和谈判背景。

2、按商务谈判所在分,商务谈判分为:、3、商务谈判的程序包括:、和履约阶段。

4、货物买卖谈判的内容分为:、商务部分和5、商务谈判中的僵局产生的原因通常有:6、谈判终结的判断通常考虑三方面:、时机是否成熟0二、判断分析题(30分要求先判断再分析)1、谈判是智慧的较量和利益与行为的协调。

: 2、商务谈判中的标的、品质、包装、数量、付款方式等条款与价格条款没有实质的联: 系。

3、“协议并非都在谈判桌上达成,信息也不一定都从正规渠道获得,往往来自更广泛的社交和交流”是错误的。

三、论述题(15分)在实践中,人们对谈判与商务谈判有种种认识:“谈判是敌对关系的暂时缓和。

” “谈判是你输我赢的战争。

”“商务谈判是商业性欺诈的代言词。

”“商务谈判是经济上的耍手腕。

” “商务谈判是经营上的阴谋诡计。

”“谈判是利益需求的相互满足/等等。

针对以上种种认识,试述谈判与商务谈判的真正含义及商务谈判在经济活动中的必要性。

四、案例分析题(40分)1、XX年,山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售环保塑料编织袋生产线,出马与日商谈判。

谈判桌上,日方代表开始开价240万美元,我方厂长立即答复:“据我们掌握情报,贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样,开价只是贵方一半,我建议你们重新报价。

”接着双方休会,各方调整自己的谈判条件和策略。

第二天,日本人列出详细价目清单,报出总价180 万美元。

随后在持续9天的谈判中,日方在130万美元价格上再不妥协。

我方厂长有意同另一家西方公司做了洽谈联系,日方得悉,总价立即降至120万美元。

我方厂长仍不签字,日方大为震怒,我方厂长拍案而起:“先生,中国不再是几十年前任人摆布的中国了,你们的价格,你们的态度都是我们不能接受的!”说罢把提包甩在桌上,里面那些西方某公司设备的照片散了满地。

日方代表大吃一惊,忙要求说:“先生,我的权限到此为止,请允许我再同厂方联系请示后再商量。

商务谈判期末考试试题

商务谈判期末考试试题

商务谈判期末考试试题
一、选择题
1. 下列哪个不是商务谈判的基本原则?
A. 诚实信守
B. 合作共赢
C. 软硬兼施
D. 单方面破坏
2. 在商务谈判中,以下哪种心态是不利于谈判成功的?
A. 积极乐观
B. 急功近利
C. 灵活应对
D. 坚守原则
3. 下面哪个不是商务谈判中的经典交锋技巧?
A. 大局观
B. 小动作
C. 天花乱坠
D. 实事求是
4. 在商务谈判中,以下哪种方法是不恰当的?
A. 听取对方意见
B. 不听对方解释
C. 追求共同利益
D. 独断专行
二、简答题
1. 商务谈判的基本原则是什么?请简要阐述。

2. 请列举并介绍商务谈判中常见的几种谈判技巧。

3. 在商务谈判中,如何处理对手的不同意见或争执?
4. 商务谈判中的“BATNA”原则是什么意思?如何运用它来提升谈判策略?
三、论述题
请结合实例,阐述商务谈判中的合作共赢原则对谈判结果的积极影响,以及为何在商务谈判中诚实信守至关重要。

四、案例分析
请阅读以下案例,回答问题:
某公司与供应商签订采购合同,但由于市场原因,供应商要求调整价格。

公司认为调整价格会导致损失,请提出你的谈判策略及理由。

五、综合题
请从谈判前的准备、谈判中的技巧应用、以及谈判后的总结三个方面,结合实例详细描述一次商务谈判的全过程。

以上为商务谈判期末考试试题,请根据题目要求认真作答,祝你取得好成绩!。

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谈判技巧期末考试新一、单选题(题数:50,共50.0 分)1 “开小会”是属于谈判的:()A、方式B、策略C、技能D、过程正确答案: B2 “制造挡箭牌”是说谈判中要学会:()A、引导B、谦让C、拒绝D、体谅正确答案:C3 (1)了解市场(2)表示诚意(3)吸引叶莺(4)帮助国感,是裴学德合资计划有:()A、(1)、(3)、(4)B、(2)、(3)、(4)C、(1)、(2)、(4)D、(1)、(2)、(3)正确答案:D4 谈判定义的层次有:()A、目的、方式和过程B、方式、过程和结果C、目的、方式和结果D、目的、过程和结果正确答案:D5 “囚徒两难”例子在现实中常出现类似情况的方面:()A、价格竞争B、环境保护C、价格竞争和环境保护D、生产竞争和小手竞争正确答案:C6 谈判实验的两个选择是:(C)1.0 分A、继续与放弃B、反对与合作C、合作与欺骗D、诚信与欺骗正确C7 美国创造经济转向什么经济:()A、制造业B、工业C、服务业D、手工业正确答案:C8 美国农工商界策略技巧有:()A、四个方面B、五个方面C、三个方面D、两个方面正确答案:B9 谈判中眼神应该看的地方:()A、眼睛B、看看笔、写写字、看看人。

C、脑门D、脖子正确答案:B10 “逻辑思维清楚,抓住重点。

”是属于谈判组组长哪方面素质。

()A、读B、写C、说D、听正确答案:C11 邮件在交往中最大的问题是:()A、不能见面B、不能签字C、不具备法律效力D、不可信正确答案:C12 双方有占有率优势市场存在互补性,并后全球市场份额提升属于合并的:()A、背景B、优劣势C、可行性D、过程正确答案:C13(1)场合需要(2)赢时思考(3)反应时间(4)替罪羊,谈判翻译作用是:()A、(1)、(2)、(3)B、(2)、(3)、(4)C、(1)(2)(3)(4)D、(1)、(3)、(4)正确答案:C14 全世界开车最讲究规则的是:()A、日本和美国B、美国和德国C、美国和英国D、英国和日本正确答案:A15 在无序市场仅做一次交易应该选择:()A、合作B、交易C、诚信D、欺骗正确答案:D 16 谈判的方式有:(A)A、一对一和集体B、一对一和一对多C、多对一和集体D、一对多和集体17 谈判组游戏情况种类:()A、一种B、二种C、三种D、四种正确答案:D18 谈判阶段第二种划分:()A、开局、报价、还价、调整B、开局、报价、还价、收尾C、开局、还价、调整、收尾D、开局、报价、还价、拍板正确答案:D19 朗讯科技公司总部所在国家是:()A、美国B、日本C、法国D、英国正确答案:A20 合同与确认书根本区别是必须具备:()1.0 分A、交易作用B、文字材料C、法律条文D、签字仪式正确答案:C21 属于谈判开局重要内容的是:()A、回忆愉快合作并夸大作用B、求同存异缩小不同点C、分中求和D、避开冲突清除对立正确答案:A22 工商管理分几个层次:()A、3个B、4个C、2个D、1个正确答案:B23 丰田花冠汽车变速箱固定螺栓是应拧的圈数是:()A、两圈B、三圈C、三圈半D、四圈正确答案:C24 谈判开局的重要内容四是:(C)A、回忆合作夸大作用B、回忆共同的经历趣事C、对方的嗜好D、中间人25 谈判中60%的信息传导者是:()A、肢体语言B、语言叙述C、书写D、图像正确答案:A26 国际贸易过程的阶段有:()A、4个B、5个C、6个D、5 个或6 个正确答案:D27 国外的好学校包含的板块:()A、AkadeneiaB、ProfessianalC、特色D、前3项正确答案:D28 大型谈判专题讨论分组的个数是:()A、一个B、两个C、三个D、四个正确答案:D29 宗庆后和达能公司争端的规则环境是:()A、董事会B、中国的司法C、资本市场的平台D、管理层正确答案:B30 有“总统俱乐部”之称的美国公司是:()A、凯雷B、徐工C、三一重工D、九城正确答案:A31 中国为中美建立永久贸易关系做出的努力:()A、领导参与B、使馆人员操作C、A、B、D 三项都是D、国内密切配合正确答案:C32 国内外一般谈判参加的合适人数是:()A、一人B、二人C、三人D、四人正确答案:D33 谈判中对你极为不利时为了扭转局面你的让步将是:()A、一步到位B、等额C、增加(价)式D、大幅度递减正确答案:D34 国美电器是谁创办的A、黄光裕B、宗庆后C、马云D、史玉柱正确答案:A35 谈判中的技巧别强求去用,要在适当场合中:()A、选择使用B、等待使用C、自觉使用D、自发使用正确答案:D36 谈判内容(五)是:(D)A、回忆共同的经历趣事B、对方的嗜好C、中间人D、一定不要叫错对方的名字正确答案:D37 克林顿政府基本策略技巧:()A、利益还支持B、请高威望政要坐镇C、A、B 两项都不是D、A、B 两项都是正确答案:D38 谈判长协价对企业具有一定:()A、优越性B、发展性C、风险性D、长效性正确答案:C39 叶莺的特长有:()A、一方面B、两方面C、三方面D、四方面正确答案:C40朱镕基对国有体制的改革是:()A、分流、下岗、减员、就业B、分流、下岗、减员、增效C、下岗、减员、就业、增效D、分流、减员、就业、增效正确答案:B41 徐凯谈判总结(1)共赢(2)向逼否案(3)外因作用(4)乘胜追击()A、(1)、(2)、(3)B、(2)、(3)、(4)C、(1)、(2)、(4)D、(1)、(3)、(4)正确答案:A42 三一重工手段(1)安插间谍(2)利用舆论(3)积极合作(4)乘胜追击()A、(1)、(2)、(3)B、(2)、(3)、(4)C、(1)、(2)、(4)D、(1)、(3)、(4)正确答案:C43 谈判途径书写与图像更多的是:()A、2对1B、多对1C、1对1D、1 对多正确答案:D44 《清明上河图》的作者是:()A、齐白石B、徐悲鸿C、张择端D、苏轼正确答案:C45 目前发展成中国最大家电零售企业的国美电器的创办者是:()A、杜辉廉B、黄光裕C、宗庆后D、梁伯韬正确答案:B46 谈判中一步到位让步的前提条件是:()A、卖方热情B、双方明白C、买方犹豫D、双方没底正确答案:B47 建立自信的两个基础对象是:()A、能力和经验B、能力和阅历C、能力经验阅历和单位D、经验阅历和单位正确答案:C48 谈判中间的技巧:()A、掌握对方信息B、隐瞒自己的信息C、散步假信息D、前三项都是正确答案:D49 语言的调度要注意的方面是:()A、不说负面语、多说奉承话、换表述方式B、多说奉承话、换表述方式、多用反问句C、不说负面语、多说奉承话、多用反问句D、不说负面语、换表述方式、多用反问句正确答案:D50 号称“中国式离婚”的拉锯战的商务谈判双方是:()A、中国钢协与巴西淡水河谷B、娃哈哈与达能C、日本旧铁与巴西淡水河谷D、易网与九城正确答案:B二、判断题(题数:50,共50.0 分)1中国感光行业不包括胶卷生产业。

()正确答案:×2谈判经验总结一共分五大方面。

()正确答案:√3黄光裕最大的失败是小看了陈晓。

()正确答案:√4iphone 手机假的比真的好使。

()正确答案:√5Professianal 应包括:商、医、法三个学院。

()正确答案:×6沟通语言要复杂问题简单化。

()正确答案:√7谈判语言调动内容比形式更重要。

() 正确答案:×8外部协助的功能有:取信、集会、维谈、减轻敌意和建设环境。

()√9可信即:言必信,行必果。

()正确答案:√10避开利益冲突,消除对立,是应遵循的一个谈判原则。

()正确答案:√11使用谈判中的满意感对某个人和其所代表的集体不能分开。

()×12第三局谈判结果公布当天九城股价跌25%。

()正确答案:√13美国对华背景有它给予中国MFN 和中国不打算入世。

()正确答案:×142009 年铁矿石谈判进程共分三轮。

()正确答案:√15中国人善横向谈判而美国人善纵向谈判。

() 正确答案:√16中美贸易谈判的规则是美国国会。

()正确答案:√17谈判阶段第三种划分是非实质性阶段、实质性阶段和收尾阶段。

()×18谈判原则:议价不谈量,1 对1 方式,被动接受。

()正确答案:×19谈判组的组合中每个人在心目中都将自己不利最小化。

()正确答案:√20强势美元走低是结果。

()正确答案:√21peoplo 指社会效益和人民。

()正确答案:√22签订长协价是有风险的正确答案:√23有求于人”有利于谈判。

()正确答案:×24企业员工学操作只需“知其然”,不要他“知其所以然”。

()正确答案:√25集体谈判的好处是知识互补、经验交叉和集思广益。

()正确答案:√26谈判60%的信息是源于语言之外的渠道(肢体语言)。

()正确答案:√27铁矿石涨价30%,美元贬值30%,美元购买铁矿石的能力没有发生变化√28“挡箭牌”不能多次使用。

()正确答案:√29斯蒂格利茨是美国经济学家2000 年诺贝尔经济学奖获得者。

()×30交往中容易记住的内容占谈判内容的比例是20%。

() 正确答案:×31谈判组人员应该具备四种知识经验。

()正确答案:√32美国反华势力策略技巧有威胁论、贸易安全和奠定心理基础。

()×33集体谈判的缺点是有利于意见集中和谈判组的管理。

()正确答案:×34博弈论反映个人最佳选择并非团体最佳选择。

()正确答案:√35谈判组组员素质要求是品质、觉悟、主动精神和合作精神。

()×36从几大公司谈判中得到两个其启示:开拓思路和注意关系。

()×37谈判中让步后出现的情况有三种,让步的结果也有三种。

()正确答案:√38报价分为欧式报价和日式报价。

()正确答案:√39达娃之争总结出对达有利的4 个方面,不利的5 个方面。

():√40朱镕基对国有体制改革就是人从哪儿来,钱到哪儿去。

()正确答案:×41国际贸易争议比较好用的是斯德哥尔摩仲裁。

()正确答案:√42国际贸易过程的阶段可能有也可能无的是处理争议阶段。

()正确答案:√43一对一谈判比集体谈判更节约成本正确答案:√44柯达谈判收获:降低成本、销售渠道、减少竞争。

()正确答案:√45陈晓方对机构投资者的态度是:态度游移,模糊不清。

()正确答案:×46八段轮即准备、确定程序、探测信号、报价、调价、还价、收尾、签约八阶段。

()正确答案:√47市场是供给决定需求:()正确答案:×48延安自然科学院是人民大学现在的一部分。

()正确答案:×49银行VIP 指存钱一定数量仍然要排队。

()正确答案:×50谈判中一般是“急者败,慢者胜” 正确答案:√。

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